*.*.*地面:无废杂物、无污迹、无积水,地毯平整、干净;
*.*.*墙面:无灰尘,无污迹,无蜘蛛网,踢脚线及墙面悬挂、
敷设设施无积尘、无污迹;
*.*.*垃圾箱(桶):外表干净,无积尘、无异味,箱(桶)
内无堆积现象;
*.*.*门窗:明净光洁、无积尘、无污迹;
*.*.*摆放设施:无积尘、无污迹;
*.*.*卫生间:便池内外光洁,无污垢、无异味,适时放置卫
生球;洗手盆台及镜面明净光洁,无污垢、无水迹;
*.*.*会议室、接待室、休息室、多功能厅、值班室、职工活
动中心、健身房等:室内物品放置整齐,地面整洁、窗明几净、
家具光洁、电器灯具清洁完好,定时开窗通风;
*.*.*公共环境:整洁、有序、无垃圾杂物,环境卫生、消杀
达标率为***%;
*.*.*绿化带、边沟及时清理,无杂物;
*.*.**生活垃圾:生活垃圾每日集中至指定地点。
*、甲方的权利及义务
*、甲方对乙方的****服务实施监督管理,视乙方的服务质量
随时检查或抽查。督促乙方人员遵守甲方管理制度,共同维护甲
方内部环境,爱护甲方设施、设备及财产。
*、在乙方履行合约的前提下,甲方应按时支付乙方的****服
务费。
*、甲方有权要求更换不称职的保安和保洁。甲方提供当天值
班人员休息场所。
*、甲方向乙方提供在岗位工作人员必要的工作条件,保障用
水、用电及物料的存放地点。
*、甲方有权审核乙方提交的执勤方案和秩序维护工作细则,
并有权要求其修改执勤方案和工作细则,直至甲方满意并有权决
定服务人员的日常排班工作。
*、甲方有权对乙方的服务人员在岗状况负责监督检查,发现
服务质量问题,乙方应及时整改,直至达到甲方要求;甲方应和
乙方做好沟通协调工作,甲方每月对乙方保安人员服务进行督察、
指导,双方应做好记录。
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*、乙方的权利及义务
*、乙方应要求服务人员工作时间要统*着装,衣帽整洁,佩
带本公司工号牌,遵守甲方各项内部规章制度及考勤制度,禁止
出现迟到、早退、擅自离开单位等情况。乙方派驻的服务人员休
假按照乙方有关规定执行,乙方必须保证工作期间甲方无服务人
员缺岗。
*、乙方负责服务人员的培训教育和业务素质的提高,应定期
对服务人员进行进行本职业务培训和相关安全生产教育,加大安
全生产法律、管理、技术等知识培训力度,每季度至少培训*次,
以达到甲方的要求。
*、乙方服务现场若发现或存在安全隐患,须向甲方提出改进
意见和措施。
*、乙方应严格要求服务人员,做好各种防护措施,不得擅自
挪用甲方的物品。!
*、乙方拟派服务人员不得有下列行为:①剥夺、限制公民人
身自由;②搜查他人身体、携带物品或者扣押他人合法证件、合
法财产;③辱骂、毁打他人或者酸使毁打他人;④阻碍国家机关
工作人员依法执行职务;其他违反法律、法规的行为。
*、因乙方原因造成甲方财产损失的,由乙方予以赔偿。
*、乙方承担服务人员人身、财产的保管保险义务和责任。
*、若乙方在服务期间更换服务人员,须提前向甲方申报,在
得到甲方同意时方可更换。更换后的服务人员应在*个工作日内
到岗,*日内未到岗的,每增加*天,甲方按照合同规定,扣除每
人每天**%的服务费。
*、乙方应根据有关****管理法规与甲方签订****服务合同。
乙方对该保安保洁服务项目实施按*******标准统*管理、服务。
**、乙方派驻到甲方的服务人员的劳动合同关系在乙方,乙
方应以法定货币形式按月支付服务人员工资、补贴,并办理社会
保险,不得克扣或无故拖欠。工资、补贴标准由乙方自定,但需
根据甲方提供的考勤、考核情况核发,并执行服务所在地相关行
业主管部门的最新规定的最低工资标准。乙方每月为服务人员发
放的工资、补贴及缴纳的社会保险应交甲方备案。
**、乙方应保证其用工符合国家相关法律规定,并负责为派
第*页共*页
驻到甲方的服务人员购买相应人身保险。
**、乙方派驻到甲方的服务人员在工作过程中或上下班途中
发生各类事故(如工伤、突发疾病、意外死亡、交通事故等)造
成的人身伤亡或财产损失,由乙方承担责任并负责处理,甲方不
承担责任。
**、乙方派驻到甲方的服务人员在本合同履行过程中导致甲
方及第*方人身伤亡或财产损失的,由乙方承担责任并负责处理,
甲方不承担责任。
**、乙方须遵守甲方制定的管理制度及工作要求。
**、乙方应配备必要的保洁设备和卫生保洁工具用品,包括
拖把、尘推、扫帝、手套、水桶、抹布等。并经常对员工进行安
全教育和业务技能培训,做好安全防护措施,加强安全生产管理,
确保不发生治安和刑事案件、责任和安全事故。若因管理不善,
发生相关案件和事故由乙方自行承担,触犯法律的,依法及时严
肃查处。
**、乙方需配合甲方的各类检查、检测等,达到合格标准。
**、乙方要制定****管理发展规划,有计划、有检查。建立
健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体落实措施和考
核办法。
**、乙方应遵守甲方的安全制度,服务过程中不影响甲方的
正常工作,做到无干扰服务;不得私自带领无关人员进入机关办
公区域。
**、乙方应在国家法定节假日根据服务地点单位实际需求情
况合理安排保洁人员轮休,确保工作连续性。
**、合同签订后,乙方应按照甲方采购需求的内容组建团队
实施项目内容。
*、合同的解除
*、甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方书面申请后*
日内仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿,
违约金标准为根据合同费用的同期银行贷款利率支付利息;
*、乙方或其人员严重失职造成甲方****管理的重大损失(超
过****元),或乙方人员重大过错造成不良影响、发生偷盗行为,
甲方可以解除合同,并要求乙方全额进行赔偿;
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*、*方严重违约使合同无法履行;
*、因不可抗力使合同无法继续履行的;
*、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
*、违约责任
*、乙方违反本合同约定的各项义务,在甲方发出书面通知后,
仍拒不改正和补救的,则自甲方发出第*次书面之日起,乙方每
日按合同总金额的*.**%的标准向甲方支付违约金,直到乙方的
合同义务得到适当履行为止。超过甲方第*次书面通知发出之日
起*日内,乙方仍未履行合同义务的,甲方有权单方解除本合同。
*、双方中途变更或终止合同未及时通知对方,应赔偿对方因
此造成的损失。
*、除本合同另有约定外,乙方在合同履行过程中如有违约情
形发生的,向甲方支付违约金的标准为合同总价款的*%。
*、乙方服务团队人员*经确定,不得随意更换,确需更换需
征求甲方同意,擅自更换人员,更换*人扣除服务费****元;
*、乙方应根据合同约定的管理目标和承诺的服务质量提供优
质****服务&***;甲方按季度进行*分制考核,乙方未达**分以上的,
视为不合格,甲方将按照考核得分所对应的合同考核表约定进行
结算****管理服务费。
*、若发生《劳动合同》项下的劳动争议,乙方应直接与派遣
员工交涉解决并自行承担相关责任,乙方应采取必要且合法的措
施使甲方免受由此可能引发的争议的影响,如按劳动法应由用人
单位承担的经济赔偿责任由乙方承担。
*、乙方同意对由于乙方派遣至甲方的员工在工作中任何作为
或不作为,包括但不限于疏忽、不诚实、犯罪、欺诈或违约行为
而直接或间接导致的甲方、甲方员工、第*方的所有索赔、损失、
损害、成本和开支,乙方与其派遗至甲方的员工承担连带责任。
*、争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议,应由双方协商解决。
协商不成可通过提交甲方住所地人民法院诉讼途径解决。
*、其它约定**
*、合同期满,经甲方考核合格,可继续聘请乙方进行服务,
甲乙双方重新签订合同。
第*页共*页
*、本合同如有未尽事宜,经双方共同协商另作补充规定,该
补充规定双方签字盖章后,应视为本合同的*部分,与本合同具
有同等法律效力。
*、本协议*式*份,甲方执*份,乙方执*份,具同等法律
效力。
*、本合同自双方签字盖章之日起生效。
*、本合同附件作为合同的组成部分,与本合同具有同等法律
效力。
以下无正文。
附件:****管理服务考核表
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表签字:代表签字:
日期:日期:****.*.**
***.*.**
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附件:
****管理服务考核表
服务项目 |
考核项目 |
标准内容 |
规定分值 |
计分说明 |
|
处理率控制在***%。 |
** |
处理率低于**%,不得分。 |
保安保洁 |
基础管理 |
有效投诉率控制在*%以内。 |
** |
有效投诉率超过*%,不得分投诉率=投诉部门数/总部门数×***%。 |
|
实行**小时巡逻制度,频率不低于*次。 |
** |
|
保安保洁 |
安防管理 |
落实保安岗位职责。 |
** |
出现工作失职,*次扣*分。 |
保安保洁 |
安防管理 |
巡查及时做好记录 |
** |
出现工作失职,*次扣*分。 |
保安保洁 |
安防管理 |
做好大院安全管理工作。 |
** |
出现工作失职,*次扣*分。 |
保安保洁 |
卫生管理 |
保证院内、大楼内垃圾日产日清。 |
** |
发现卫生死角,*次扣*分。 |
保安保洁 |
卫生管理 |
整体环境及环卫设施,清洁卫生。 |
** |
发现卫生死角,*次扣*分。 |
考核说明 |
*、考核**分以上,支付***%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核低于**分,支付**%。 |
*、考核**分以上,支付***%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核低于**分,支付**%。 |
*、考核**分以上,支付***%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核低于**分,支付**%。 |
*、考核**分以上,支付***%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核**-**分,支付**%;*、考核低于**分,支付**%。 |
考核得分 |
|
|
|
|
章
*
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