中国电信股份有限公司杭州分公司2024年客户体验项目比选公告-比地招标网

数据获取中

项目潜在投标单位 (默认展示3家潜在投标单位)

下载项目分析报告

如需了解项目完整分析维度数据，提升中标率，请下载报告

竞争力排名	潜在投标单位	企业项目竞争力指数	近5年同招标单位同类项目中标数	近5年本地同系统同类项目中标数

暂未找到项目潜在投标单位

采购单位历史同类项目分析

历史同类项目规模

项目金额（万元）

项目数量

历史同类项目年均下浮率

年均下浮率

暂未找到采购单位历史同类项目分析

采购单位历史同类项目明细

序号	项目名称	发布时间	预算金额	中标金额	下浮率	中标单位

暂未找到采购单位历史同类项目明细

如需解锁项目完整分析维度数据，提升中标率，请下载报告

往期项目
历史报价
合作企业
项目资质企业
项目联系人

仅需9.9元

下载项目分析报告

剩余7个维度分析数据未读，继续阅读

放大

缩小

下载到电脑

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

公告内容：

点击查看公告内容: 中国电信股份有限公司****分公司****年客户体验项目比选公告.***

本比选项目为中国电信股份有限公司****分公司****年客户体验项目（项目编号：**-*********-***），比选人为中国电信股份有限公司杭

州分公司，比选代理机构为****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的

物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

*.项目概况与采购内容

*.*采购内容：【本项目在健全客户体验体系的基础上，聚焦网络品质、产品品质、服务品质、渠道品质等专题，开展客户研究。从客户视

角对产品及服务的全过程开展客户体验，以全旅程客户体验为抓手，促产品服务循环改进。*方面，通过剖析存在问题和短板，制定可行的改进

方案，达到客户感知、产品和服务品质双提升的目标；另*方面，通过深挖客户需求，探查并规避潜在风险，发掘更多的潜在市场，促进企业发

展。主要包括优化客户体验体系、客户研究、客户体验专题项目、协助承接集团及省公司的客户体验项目及专业咨询。】

*.*本采购项目估算为：【**.*】*元（【不含税】）。

*.*续签计划：有。本次比选的中选人如果年度考核不低于**分，且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，经

甲方决策同意后，可续签*年，最多*次。

*.*本项目【不划分】标包。

*.*本项目与中选人的签约总金额为【参选金额*中选份额】。

*.*本项目【设置最高参选限价】，最高参选报价限价为【**.**元人民币】，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决

注：（*）本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主

体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）查阅《中国电信供

应商不良行为管理规则》。

*．参选人资格要求

*.*参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或****组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法

人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。具有有效授权的分支机构注册资金以其法人注册资金

作为评审依据。

*.*本次比选【接受】联合体参选。

*.*参选人【应承诺】中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票

*.*【参选人自****年*月*日（以合同签订日期为准）至参选文件递交截止时间前须至少具备*个业务或产品或渠道等客户体验相关项目经

验案例。注：须提供合同证明材料，至少提供*、**种方式中的*种。*：提供单项合同关键页复印件，至少包括首页、合同金额、服务内容

页、签字盖章页。*:提供框架合同关键页复印件，及至少*张相应的订单或发票）。

*.*【参选人应符合以下关键技术要求

★参选人需提供本地化支撑服务和响应，至少提供*名常驻人员专职支撑本项目，参与甲方日常运营，时间不得少于每周*个工作日

*.*参选人不得存在下列情形之*：

（*）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消投标/参选资格的

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或****丧失履约能力的情形

（*）在最近*年内（参选截止时间前**个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问

题的；

（*）在最近*年内（参选截止时间前**个月）被判处单位行随罪，且行赔行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为

准）；

（*）在最近*年内（参选截止时间前**个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或

不再执行的除外；

（*）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和****文件的咨询服务；

（**）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者****利害关系；

（**）为本比选项目的代建人；

（**）为本比选项目的比选代理机构；

（**）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为*个法定代表人

（**）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系

（**）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的：

（**）【****按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施

的。同*标包或未划分标包的同*比选项目涉及多个产品的，参选人及其任*参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目

应适用相关的禁止采购处理措施；】

（**）法律法规、比选文件限定的****情形

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第*章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决

*.比选文件获取

*.*比选文件获取时间：****年**月**日*时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同）

*.*比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

*.*.*登录“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入

口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“*参选人注

册”。

*.*比选文件免费获取

*.参选文件的递交

*.*参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：****年**月**日*时**分

*.*电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（（*****://******.************.***.**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通

过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成

加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电

子参选文件。

*.*本项目将于参选文件递交截止同*时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参

加。

*.*请参选人在唱价后**分钟内进入中国电信电子采购系统开标大厅，对唱价会议内容进行确认：参选人确认唱价内容后，在【签章】处

加盖单位电子签章，同时以中国电信电子采购系统平台唱标界面显示的第*个参选人的代表作为监督人（如果第*个参选人代表未参加唱价会

议，依次顺延），监督人在唱价记录表中的监督人处加盖电子章。唱价后**分钟内，参选人未在唱价记录表上签章的，视为同意唱价结果并对唱

价过程无异议。

*.参选人注册

*.*中国电信阳光采购注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（*****：//******.************.***.**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申

领本项目比选文件。

*.***证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理**证书进行电子参选文件编制和参选，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见中国电信

阳光采购网“操作指引-**办理”。

*.*技术支撑联系方式

服务热线：***-********/***-********

服务邮箱：**_*******@************.**（电子采购系统技术支撑）

****@************.**（**证书办理技术支撑）

*.发布公告的媒介

本比选公告在中国电信阳光采购网（*****：//******.************.***.**）、****

（****://***.*************.***/)上发布，****媒介转载无效

*.联系及异议接收方式

*.*联系方式

比选人：中国电信股份有限公司****分公司

地址：****省****市****区富春路***号

联系人：****

电话：***********

比选代理机构：****

地址：****市滨江区春波路***号

邮编：******

项目负责人：张浩利

联系人：****、张浩利

电话：***********、***********

电子邮件：***********@***.**

*.*异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/****-******/**********）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模

块提出。

比选代理机构：****

日期：****年**月**日

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

项目编号	-	资质要求	点击查看
招标/采购内容	点击查看	预算金额	点击查看
获取标书截止时间	点击查看	投标截止时间	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

创建订单中...

企业分析报告是什么？

创建订单中...

中国电信股份有限公司杭州分公司2024年客户体验项目比选公告

公告内容：