****市****
竞争性磋商文件
项目名称：****县人民医院医疗责任险****服务采购项目
竞争性磋商
项目编号：*****************
采购人：****县人民医院
代理机构：****
*○**年*月
目录
第*部分竞争性磋商采购公告
第*部分磋商须知
第*部分合同主要条款
第*部分采购项目要求
第*部分响应文件格式
第*部分评标办法
第*部分竞争性磋商采购公告
项目概况
****县人民医院医疗责任险****服务采购项目竞争性磋商采购项目的潜在供应商应在
全国公共资源交易平台（****县）获取采购文件，并于****年**月**日**点**分（北
京时间）前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号：*****************
项目名称：****县人民医院医疗责任险****服务采购项目竞争性磋商
采购方式：□竞争性谈判☑竞争性磋商□询价
预算金额：¥*******.**元
最高限价：¥*******.**元
采购需求：****县人民医院医疗责任险****服务采购，服务期*年，每年******，预计
总投资*******。
合同履行期限：自合同签订之日起*年。
*、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：专门面向中小企业。
*.本项目的特定资格要求：具有中国****监督管理委员会颁发的《经营****业务许可
证》。
*、获取采购文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**：**至**:**，下午**:**
至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：全国公共资源交易平台（****县）（****://*****.*******.***.**/****/*****_**）
方式：其它
售价：*
*、响应文件提交
截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
地点：全国公共资源交易平台（****县）
*、开启
时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
地点：全国公共资源交易平台（****县）网上开标
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.已在****省公共资源交易平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理数字证书
（**）的供应商可直接登录全国公共资源交易平台（****县）
（****://*****.*******.***.**/****/*****_**）下载文件。未经资格确认（注册登记）的
供应商首先通过“****省公共资源交易平台（****://****.*****.***.**/********/）”网
站进行市场主体注册，携带相关材料到市场主体注册地受理大厅完成注册。
*.各市场主体持有******、北京**、山西**、中网威信**（排名不分先后）其中任意
*家**证书，均可在市本级或各县级交易中心参与公共资源交易活动；同时，尚未办理**
证书的市场主体，可选择上述任意*家**公司办理相关业务。已办理北京**证书的市场主
体：如需异地办理业务，应在网上自助激活开通（网址：****://*************.*****.**：
****/）或在省公共资源大厅**窗口激活开通。办理**咨询电话如下：北京**：***********
***-***-**********：**************-***-****山西**：***-***-****中网威信**：
****-*******。
*.各供应商无需到达开标现场，开标现场不再递交纸质版响应文件，以供应商在投标截
止时间前在全国公共资源交易平台（****县）平台上传电子版响应文件为准。递交响应文件
时，需在投标截止时间前以供应商企业机构数字证书登录【投标用户登录】上传电子响应文
件。供应商须在投标截止时间前完成所有响应文件的上传，并且确认并签名，投标截止时间
前未完成签名确认的，视为未递交；
*.投标前供应商请自行准备计算机（台式机、笔记本电脑均可）提前登录交易系统，使
用****浏览器操作，确保连接网络畅通，准时参加网上开标会，如供应商对响应文件进行加
密，请各投标单位在开标规定时间内及时对响应文件进行解密，未解密成功的视为放弃投标，
解密过程遇到问题请及时联系平台技术人员及代理机构，平台联系方式：***-********。因
供应商自身原因造成供应商无法参加开标活动而带来的所有损失由投标单位自行承担。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同
项下的****活动。
*.响应文件的有效期：**日历天。
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
采购人名称：****县人民医院
地址：****市****县
联系人及电话：****/****-*******
代理公司：****
地址：****省****市双桥区下营房银都海棠园*#楼**-***（仅限办公）
联系人及电话：王维/****-*******
第*部分磋商须知
供应商须知前附件
本章是本磋商文件中涉及的所有无效文件的摘要，磋商文件中有关无效文件与本章节不
*致的，以本章节内容为准。
*、响应文件未按照磋商文件要求制作的。
*、供应商的法定代表人证明或授权委托书不符合磋商文件要求的。
*、供应商提供的电子版响应文件不符合磋商文件要求的。
*、供应商的资格审查未通过的。
*、响应文件有关内容未按磋商文件要求加盖供应商印章、或未经法定代表人或其委托代
理人签字（或盖章）。
*、响应文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的。
*、报价有严重缺漏项的。
*、未实质性响应磋商文件要求的。
*、技术参数中标注“*”号的为重要技术参数，对这些重要关键技术参数的任何负偏离
将导致响应无效。（如有）
**、将*个项目包拆分投标，对同*货物及服务投标时，同时提供*套或以上的投标方
案。
**、供应商低于成本报价竞标的。
**、响应文件附有采购人不能接受的条件。
**、响应文件内容有多处和同*标段其他供应商的响应文件雷同的（磋商文件提供的内
容除外）。
**、以他人名义竞标、串通磋商或者以其他弄虚作假方式磋商的，经磋商小组做出决议
的。
**、磋商小组认定可以废标的其他情况。
Ａ说明
*.适用范围
*.*本磋商文件仅适用于本次项目的采购。
*.*采购方式：竞争性磋商。
*.*本项目所属行业划分：****业。
*.合格的供应商
*.*通过资格审核的企业均视为合格的供应商。
*.*供应商应遵守《中华人民共和国****法》及相关法规。
*.费用的承担
*.*无论磋商过程中的做法和结果如何，供应商自行承担所有参与磋商有关的全部费用。
*.*供应商确认成交后，成交供应商在领取成交通知书时缴纳本项目代理服务费。
Ｂ磋商文件说明
*.“磋商文件”的构成
*.*“磋商文件”是用以阐明项具体的情况，以及磋商程序和相应的合同条款。“磋商文
件”由下述部分组成：
(*)竞争性磋商采购公告
(*)磋商须知
(*)合同主要条款
(*)采购项目要求
(*)响应文件格式
(*)评标办法
*.“磋商文件”的修改
*.*“磋商文件”的修改书将构成磋商文件的*部分，对供应商有约束力。
Ｃ响应文件的编写
*.要求
*.*供应商应仔细阅读“磋商文件”的所有内容，按“磋商文件”的要求提供“响应文
件”，并保证所提供的全部资料的真实性，以确保其“响应文件”对“磋商文件”做出实质
性响应。否则，其响应文件可能被拒绝。
*.“响应文件”的组成：详见“响应文件格式”。
*.“响应文件”格式
*.*供应商应按“磋商文件”中提供的“响应文件格式”制作响应文件。
*.投标报价
*.*投标项目的报价以人民币为结算单位。
*.*未填单价或总价的项目，采购人将不予支付，并视该费用已包括在其他有价款的单
价或总价内。
*.*报价应包括按磋商文件规定全部费用，包括代理费、调查费、服务费、人工费及履
行合同等*切费用。
*.*供应商报价不得高于采购预算总金额，超出采购预算的报价为无效报价，其响应文
件按无效处理。
**.资格的证明文件
**.*供应商必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的证明文件，作为响应文
件的*部分。
**.投标保证金
**.*根据****省财政厅冀财采[****]*号文件规定，专门面向中小企业的****项目，
不再收取供应商的投标保证金。
**.“响应文件”的印刷、签署及修改的规定
**.*响应文件由法人代表或其授权代表在磋商文件提供的格式要求处签字和盖章。
**.*响应文件除签字外必须是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。
**.*电报、电话、传真形式的投标概不接受。
Ｄ响应文件的递交
**.“响应文件”的递交
**.*““响应文件”按照“磋商文件”中注明的开标时间和地址上传至指定地点。
**.递交“响应文件”的时间、地点
**.*递交“响应文件”的地点与磋商地点相同。
**.*本项目为全流程电子化招标，无需供应商到场参加开标，无需提供纸质版文件，资
格审查以及相关证明材料取消原件备查，均以供应商上传电子版文件为准。
电子版投标文件递交：供应商须通过****市公共资源交易平台的电子交易系统递交电子
投标文件。提交投标文件时，需在提交投标文件截止时间前以供应商企业机构数字证书点击
【投标用户登录】登录投标系统上传电子投标文件（.***）到电子交易系统的指定位置。上
传完成后必须点击“确认签名”。请供应商在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。
各供应商在上传电子投标文件时如对电子投标文件进行加密，请于开标当日自行解密。
如电子版投标文件无法解密，按无效投标处理。
**.迟交的“响应文件”
**.*采购人将拒绝接收在递交截止时间后递交的“响应文件”。
Ｅ开标和评审
**.开标
**.*采购人在规定的时间和地点进行开标。
**.*开标程序
（*）开标在有关单位监督下由招标代理单位组织并主持；
（*）启封电子投标文件，在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，
当众予以解密、宣读，；
（*）招标代理单位对开标过程进行记录，并存档备查。
（*）有重大偏离的投标文件将被拒绝。
**.磋商小组
**.*采购人将根据本次采购项目的特点组建磋商小组，磋商小组由采购人的代表和有关
专家共*人组成,磋商小组对“响应文件”进行审查、质询、评估和比较。
**.*评审时，供应商应由法人代表或法人委托人接受询问。
**.对“响应文件”的审查和响应性的确定
**.*评审开始后，磋商小组成员集中与单*供应商分别进行磋商。
**.*磋商小组将确定每份“响应文件”是否对“磋商文件”的要求做出了实质性的响应
而没有重大偏离。实质性响应是指符合“磋商文件”的所有条款、条件和规定，且没有重大
偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到“磋商文件”规定的范围、质量和性能，或限制了
买方的权力和供应商的义务的规定。而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应文件的供
应商的公平竞争地位。
**.*磋商小组判断“响应文件”的响应性，仅基于“响应文件”本身而不依靠“响应文
件”以外的证据。
**.*磋商小组将拒绝被确定为非实质性响应的供应商。供应商不能通过修正或撤销不符
之处，而使其响应文件成为实质性响应的响应文件。
**.*采购人允许修改磋商文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不*致或不规则
的地方。
**.*废标、无效响应判定办法：
**.*.*在采购中，出现下列情形之*的，按照废标处理：
*出现影响采购公正的违法、违规行为的；
*供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
*因重大变故，采购任务取消的。
**.*.*响应文件属下列情况之*的，按照无效文件处理：
*供应商须知前附件中要求的；
*未提交磋商文件中所要求的解决方案或提交解决方案不符合或不满足建设要求的；
*不具备磋商文件中规定资格要求的；
*投标报价低于成本价的；
*不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的；
*未按磋商文件要求缴纳投标保证金的。
**.响应文件的澄清
**.*为了有助于对“响应文件”进行审查、评估和比较，采购人有权向供应商提出质询，
并请供应商澄清其响应内容。供应商有责任，按照采购人通知的时间、地点，指派专人进行
答询和澄清。
**.*重要的澄清答复应是书面的，但不得对磋商内容进行实质性修改。供应商的澄清、
说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应
商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由
法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。
供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
**.质疑
**.*供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以在获取磋商文件之日起*个工
作日内以书面形式向采购人委托的采购代理机构提出询问或质疑；响应文件递交截止时间后，
采购代理机构不再受理对磋商文件的质疑。供应商认为采购过程和成交结果使自己的权益受
到损害的，应于公示期内提出质疑意见并到采购人处履行受理登记程序。供应商在成交结果
公示起*个工作日内，就具体的质疑事项及事实依据以书面形式（经法人签字并加盖公章）
向采购人委托的采购代理机构提出质疑。
**.*供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，不得进行虚假、
恶意质疑。
**.*供应商质疑时，应当提交质疑书原件，质疑书应当包括下列主要内容：
（*）质疑供应商和被质疑人的机构名称、地址、电话、邮编等；
（*）质疑项目的名称、编号；
（*）权益受到损害的事实和依据；
（*）相关证明材料；
（*）提起质疑的日期。
质疑书应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其
他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。
**.*质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。代理人办理质疑事务时，除提交质疑书
外，还应当提交质疑供应商的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。
**.*质疑供应商提起质疑应当符合下列条件：
（*）质疑供应商是参与所质疑****活动的供应商；
（*）质疑书内容符合本章第**.*项的规定；
（*）在质疑有效期限内提起质疑；
（*）属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动；
（*）同*质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理；
（*）财政部门规定的其他条件。
**.*采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起*个工作日内，对质疑事项
做出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。
**.*未有署名、法人签署、加盖公章、无事实依据的质疑书不予受理；电话、传真、电
子邮件等形式的质疑不予受理；在质疑受理期内，采购人暂不退还质疑人的投标保证金；因
虚假、恶意质疑给采购人和采购人造成权益损害的，质疑人应承担赔偿责任。
**.投诉
**.*供应商认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，
应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的
答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期
满后**个工作日内向同级****监督管理部门提起投诉。
**.*投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事
项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容（如材料中有外文资
料应同时附上对应的中文译本）：
（*）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等；
（*）具体的投诉事项及事实依据；
（*）质疑和质疑答复情况及相关证明材料；
（*）提起投诉的日期。
投诉书应当署名。投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，
应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。
**.*投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，
还应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。
**.*投诉人提起投诉应当符合下列条件：
（*）投诉人是参与所投诉****活动的供应商；
（*）提起投诉前已依法进行质疑；
（*）投诉书内容符合本章第**.*项的规定；
（*）在投诉有效期限内提起投诉；
（*）****县****监督管理部门管辖；
（*）同*投诉事项未经****县****监督管理部门投诉处理；
（*）国务院财政部门规定的其他条件。
**.*****县****监督管理部门自受理投诉之日起**个工作日内，对投诉事项作出
处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采
购当事人。
**.*****县****监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况暂停采购活动。
Ｆ授予合同
**．成交原则
**.*严格按照“磋商文件”的要求进行评审，对供应商投标提供的材料进行评审，根据
评审结果，择优成交。
**.*磋商小组对供应商低于成本报价的判定。“磋商小组认为排在前面的成交候选供应
商的最低投标价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚
信履约的，应当要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料；
否则，磋商小组可以取消该供应商的成交资格”规定，磋商小组对成交候选人有低于成本报
价判定时，应要求该供应商在规定时间内递交真实的、符合财务规定的成本核算清单、账册
或证据，供应商在规定时间内未能递交或所递交的材料有瑕疵和低于成本报价的取消成交候
*、同类业绩
| 项目名称 |
保费收入 |
项目期限 |
项目描述 |
负责人 |
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| 备注： |
备注： |
备注： |
备注： |
备注： |
注：投标文件中附合同协议书及中标通知书扫描件。
*、供应商简介
*、项目方案
格式自拟
*、项目专业人员
| 拟在本项目任职 |
姓名 |
性别 |
年龄 |
学历及专业 |
从业年限 |
备注 |
| 项目负责人 |
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注：此表可扩展，以上人员的相应证明材料(复印件)附在本表后。
供应商：（加盖公章）
日期：年月日
*、供应商认为有必要提供的其他证明资料
附件*：
中小企业声明函
本公司（联合体）郑重声明，根据金融业企业划型标准规定（银发〔****〕***号）的规
定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符
合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联
合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于****业（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企
业名称），从业人员人，营业收入为****，资产总额为*****，属于（中型企业、
小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），
从业人员人，营业收入为****，资产总额为****，属于（中型企业、小型企
业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企
业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
(从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。)
附件*：
残疾人福利性单位声明
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采
购政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，
且本单位参加，单位的，项目采购活动提供本单位制造的货物（由本
单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾
人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
日期：**年月日
注：若是残疾人福利性单位则需提供上述“残疾人福利性单位声明函”，若不是残疾人福利性单位
则不需要提供。
第*部分评标办法
*、评审程序：
（*）资格评审：详见资格后审必要合格条件标准。
资格后审必要合格条件标准
| 序号 |
资格要求 |
合格条件 |
| * |
营业执照 |
符合磋商文件要求 |
| * |
经营****业务许可证 |
符合磋商文件要求 |
| * |
法定代表/负责人证明或授权委托书及对应的身份证 |
符合磋商文件要求 |
| * |
中小企业声明函 |
符合磋商文件要求 |
| * |
参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 |
符合磋商文件要求 |
| * |
供应商承诺函 |
符合磋商文件要求 |
| * |
信用评价 |
在开标现场查询，供应商未被列入国家信息中心“信用中国”失信被执行人名单、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单和****严重违法失信名单。 |
备注：以上《资格后审必要合格条件标准》必须完全满足，对于不能完全满足的
响应文件将被否决，不得进入下*步评审。
（*）符合性检查：详见《符合性评审表》。
符合性评审表
| 序号 |
评审因素 |
评审标准 |
供应商名称及评审意见 |
供应商名称及评审意见 |
| 序号 |
评审因素 |
评审标准 |
供应商* |
... |
| * |
供应商名称 |
与营业执照*致 |
|
|
| * |
签字盖章 |
符合磋商文件要求 |
|
|
| * |
响应文件格式 |
符合磋商文件要求 |
|
|
| * |
报价唯* |
只能有*个有效报价 |
|
|
| * |
投标有效期 |
符合磋商文件要求 |
|
|
| * |
服务时间 |
符合磋商文件要求 |
|
|
| * |
磋商文件规定的其他条件 |
符合磋商文件要求 |
|
|
| 结论（是否通过，通过打√，不通过打×） |
结论（是否通过，通过打√，不通过打×） |
结论（是否通过，通过打√，不通过打×） |
|
|
备注：以上《符合性评审表》必须完全满足，对于不能完全满足的响应文件将被否决，
不得进入下*步评审。
（*）技术评审：磋商小组成员将对合格响应文件的施工组织方案响应情况进行详细审查。
在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务
要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购
人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时
以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小
组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或加盖公章。由授权代表签
字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
（*）最后报价：磋商小组要求实质性响应的供应商在规定的时间内提交最后报价。最后
报价是供应商响应文件的有效组成部分。
待评委下达开始*次报价指令后，系统弹框提示开始*次报价。请在规定的时间内完成
*次报价操作。
*、评审方法：经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综
合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。综合评分法，是指
响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成
交候选供应商的评审方法。
评分标准表
| 序号 |
评审项目 |
标准分 |
评审标准 |
| * |
投标报价 |
**分 |
经评审有效最终报价中，即在满足文件要求且最终报价最低的为评审基准价得标准分**分，其他供应商的投标报价得分统*按照下列公式计算：投标报价得分=(评审基准价／投标报价)×**×***%。 |
| * |
理赔程序 |
**分 |
*、理赔程序完全响应采购需求，出险迅速及时到位、服务高效、便捷、定险准确、群众满意度高。得**分；*、理赔程序基本满足采购需求，服务高效、定险准确、群众满意度较高。得*分；*、理赔程序*般性满足采购需求，服务较高效、群众基本满意。得*分；*、无理赔程序或理赔程序不能满足采购需求的，得*分。 |
| * |
专业服务人员情况 |
**分 |
供应商投入本项目每有*名医学相关专业从业人员得*分，最高不超过**分。无医学相关专业人员不得分。提供相关人员身份证复印件、学历证书复印件（专业以学历证书为准）。 |
| * |
****服务质量指数 |
**分 |
根据****年度****服务质量指数结果，供应商所属总公司评为**分及以上的得**分；评为**至**.**分的得*分；评为**至**.**分的得*分；评为**.**分及以下的得*分。提供中国银保信官网****年*月公布的****年度****服务质量指数结果截图，加盖供应商公章，未提供的不得分。 |
| * |
综合偿付能力充足率 |
**分 |
****年综合偿付能力充足率，***%以上的得**.**分；***%-***%的得**.**分；***%-***%得*.**分；低于***%不得分（提供相关证明材料扫描件）。 |
| * |
风险综合评级 |
**分 |
根据供应商所属总公司****年*个季度风险综合评级评价得分，*个季度全部为*以上的得**分；*个季度*以上的得*分；*个季度*以上的得*分；仅*个季度*以上的不得分。（提供中国****行业协会官网关于风险综合评级评价结果的截图，加盖供应商公章）。 |
| * |
保单服务质量 |
*分 |
供应商总公司****年单个季度，*张保单投诉量小于*.**（含）得*分；*.**至*.*（含）得*.*分；*.**至*（含）得*分；*.**至*.*（含）得*.*分；大于*.**不得分，*个季度得分累计相加。（提供相关部门证明材料或官网查询结果截图加盖公章）。 |
| * |
服务承诺 |
**分 |
*、服务承诺完善具体，可操作性强，完全满足采购需求的，得**分；*、服务承诺基本满足采购需求，无缺项或部分描述不全面的，得*分；*、服务承诺*般，有缺项或部分描述不全面的，得*分；*、无服务承诺或服务承诺不能满足采购需求的，得*分。 |
| * |
内控管理制度 |
**分 |
*、提供的内控管理机制，包括内部人员管理制度、廉洁自律制度等，保证项目按照预期目标顺利高效实施，内控管理制度满足采购需求的，得**分；*、内控管理制度基本满足采购需求，但有缺项或部分描述不全面的，得*分；*、内控管理制度*般勉强满足采购需求的，得*分；*、无内控管理制度或不能满意采购需求的，得*分。 |
| ** |
同类业绩 |
*分 |
供应商近*年有类似****业务经历的，得*分（提供合作协议（合同）原件扫描件和保单原件扫描件）。 |
备注：每项内容只允许打*次分，超出计分范围时打分无效；
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