基本格式：
关于对★★★★★★★★★★★★项目的意见建议
致：****
对于贵公司于****年★月★日公示的★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★项目采购要素，我公司有如下意见建议：
传真：★★★★★★★★
联系人：★★★★★★★★
联系电话：★★★★★★★★
联系手机：★★★★★★★★
电子邮箱：★★★★★★★★
单位名称：（加盖公章）
*〇**年★月★日
注：
*、针对本项目的意见建议仅供采购人完善采购需求参考所用！
*、意见建议以书面（含传真）为准，供应商必须同时提供****版电子稿，并电话与代理机构项目联系人确认接收，否则视为供应商未提交书面意见建议。
****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目采购要素
*、项目名称：****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目
*、项目内容及规模：****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目，采购预算金额为人民币******元整（¥******.**），疗休养职工人数约***人左右，实际参与疗休养人数以最终成行总人数为准，具体内容详见采购需求。
*、投标人（供应商）资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单；
*、落实****政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，要求服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；
*、本项目的特定资格要求：具有有效的《旅行社业务经营许可证》；
*、本项目不接受联合体投标。
*、评标办法：综合评分法
（*）满分为***分。总得分=商务技术得分+报价得分。
（*）商务技术得分=商务技术评分，商务技术评分=各评委的有效评分的算术平均数。
（*）报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值****，评标基准价=有效投标人的最低投标报价，价格权值=**%。
（*）商务技术评分细则（**分）
| 序号 |
项目 |
评分依据 |
分值 |
| * |
体系认证 |
投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证证书的，每项得*分，最高得*分。投标时提供证书复印件加盖单位公章，不提供不得分。 |
*分 |
| * |
项目经验 |
投标人近*年以来（****年*月*日以来）具有同类项目经验的，每提供*项得*.*分，最高得*分。投标时提供合同复印件，不提供不得分。 |
*分 |
| * |
拟投入人员 |
投标人拟投入项目团队人员有中级导游证书的每个得*分，有初级导游证书的每个得*分，最高得*分，不重复计算得分。（需提供以上相关人员证书及投标人为其缴纳的近*个月社保证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分） |
*分 |
| * |
安全证明 |
自****年*月*日以来，投标人组织旅行无安全责任事故的得*分。（需提供当地旅游局开具的旅行安全事故证明并加盖投标人公章，不提供不得分） |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养地点、行程和景点评分：疗休养地点介绍的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分；疗休养地点介绍的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养地点介绍的针对性不强，有明显瑕疵的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养行程评分：疗休养行程安排的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分； 疗休养行程安排的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养行程安排的针对性不强，有明 显瑕疵的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养景点评分：疗休养景点的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分；疗休养景点的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养景点的针对性不强，有明显瑕疵的，得[*,*]分。 |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分： *.酒店星级标准高且接待能力强得(*,*]分，酒店星级标准中等且接待能力*般得(*,*]分；酒店星级标准低且接待能力*般得[*,*]分。 |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分：房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施齐全的，得(*,*]分；房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施*般的，得(*,*]分；房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施欠佳的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分：目的地交通条件便利、周边环境情况成熟的得，得(*,*]分；目的地交通条件*般、周边环境情况欠佳的，得(*,*]分；目的地交通条件差、周边环境情况不成熟，[*,*]分。 |
*分 |
| * |
餐饮方案 |
评标委员会根据供应商针对本项目提供的餐饮标准打分。在最低标准（提供*日*餐，中餐标准为**元/人，晚餐标准***元/人）基础上，每增加*元/人/餐，加*分。最高分*分。以提供相关餐饮明细或相关服务承诺为评审依据。 |
*分 |
| * |
车辆设备、驾驶员等方案 |
评标委员会根据供应商针对本项目提供的车辆设备、驾驶员等评分： *.全程提供空调商务车标准的得*分；其他车辆的得*分；*.驾驶员驾龄为*年（不含）以上的得*分；驾龄*年以上*年以下，得*分；驾龄*年以下得*分；投标文件中须提供车辆清单、照片、行驶证、驾驶证等材料，车辆如为租赁的，应提供双方签字盖章的租赁协议或合同。 |
*分 |
| * |
管理制度 |
评标委员会根据供应商是否建立健全各项岗位职责、经营管理制度、日常管理制度、财务管理、品牌管理、企业形象管理、安全管理、投诉管理、危机管理 等情况打分。管理制度健全得(*,*]分；管理制度基本可行得(*,*]分；管理制度有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
服务质量保证措施 |
评委根据投标人针对本项目的服务质量保证措施合理、详实，方案科学有效等情况酌情打分。质量保障措施合理、详实得(*,*]分；质量保障措施基本可行得(*,*]分；质量保障措施有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
应急措施方案 |
根据投标人提供的项目可能出现的突发状况，能做出快速、有效的应急方案，能有效处理紧急情况的得(*,*]分；应急措施方案基本合理但欠缺的，得(*,*]分；应急措施方案存在明显缺陷的，得[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
保险理赔额度 |
评标委员会根据投标人提供的旅行社责任险的额度评分，旅行社责任险不低于****，得*分，每超过***得 *.*分，最高得*分。提供保单等相关证明材料扫描件加盖公章。 |
*分 |
| ** |
售后服务 |
评委根据投标人针对本项目售后服务能力、售后服务场所、售后服务方针、售后响应时间等情况打分，售后服务方案完整可行得(*,*]分；售后服务方案基本可行得(*,*]分，售后服务方案有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| 注：以上涉及相关资质、证书、业绩等评分内容需提供相关资质、证书、业绩等证明材料复印件加盖投标人公章，未提供不得分。 |
（*）通过资格审查和符合性评审的单位全部入围进行报价评审。
*、采购需求
（*）项目概况
*、服务内容：****市市场监督管理局职工的疗休养活动的组织服务，包括食、宿、行等活动的具体安排（按采购人需要具体安排）,疗休养线路为市域内多个基地串点成线。
*、服务方式：按阶段按批次组织****市市场监督管理局职工的疗休养活动，所有疗休养路线后期经双方沟通协调可以调整路线。
*、项目规模：本项目参与疗休养职工总人数不超过***人，最终参与疗休养人数以实际成行总人数为准。
*、服务期限：本项目服务期限自合同签订之日起至****年**月**日或本次采购预算金额满为止。
*、职工享受疗休养活动费用标准：****.**元/人。
（*）服务要求
*、疗休养组团人数：原则上每批次**人起，不足**人的将由供应商与采购人协商处理；供应商必须按采购人要求分批次组织。
*、保险：投标供应商报价包含必须为疗休养职工购买具有*定抵抗风险的保险，包括旅行社责任险和个人旅游人身意外险，个人旅游人身意外险保额不得低于****元。
*、住宿：住宿酒店为*星（*钻）及以上商务标间，住宿要求不安排*楼，尽可能在同*楼层，不安排窗户朝路边喧闹的房间，含早餐。要求房间干净整洁，各个设施齐全且能正常使用（淋浴房沐浴喷头有手持可以活动的喷头），**小时供应热水。同*线路原则上住在同*家酒店。供应商方案应列出每*线路的酒店名称、具体地点，并提供酒店外观、房间、周围环境等图片），具体成团的酒店以供应商编制并获得采购人认可的方案为准，另外若团队中出现单男单女，个人不补住房差价，由中标供应商安排并承担；个人要求单住房，需要补交个人房差价。
*、就餐安排：提供*日*餐，中餐标准为**元/人，晚餐标准***元/人。在正规饭店或农家乐就餐，采用桌餐或自助餐的形式。采用桌餐的以**人*桌为标准，正菜不少于**个（不含冷菜），其中荤菜不少于*个。具体供应正餐次数以供应商编制并获得采购人认可的方案为准；
*、交通：采用空调旅游车，空调旅游车应提供车况好、内饰干净、下部有行李箱，车位充足，确保*人*座的车辆，提供租用协议、行驶证或相关证明；驾驶员*年内无不良纪录，服务态度好、技术好，确保行程安全。供应商方案应对此作出承诺，并预备不同人数团队的适配车型，并应获得采购人认可；团队出发前需提供旅游车辆及驾驶员信息。具体出行方案中标供应商与采购人协商，获得采购人认可的方案为准。
*、景点及门票：需列明项目具体线路安排及设计到的主要景区、景点。门票包括大门票和景点内必游的小门票，以及索道（如有）、电瓶车（如有）、游船（如有）等，不参加其他自费景点。方案中列出每个参观景点、计划参观时间。如因出行人员身体不适等原因未进入景区的，结算时须退还相应门票价，并安排不参加的职工在宾馆休息。本次疗休养不安排购物点，不指定具体的购物场所，不安排强制付费疗休养项目。
*、投入本项目的专职导游要求具备*定的资历资格和丰富的从业经验，加强双方沟通，应急处理相关事务等。具体出团全程配导游，要求不少于*年导游经验，引导、讲解景点山水、典故等，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
*、行程不得有自费的景点或活动，无商业广告及各类产品推销。
*、购物：全程不进购物点；如参团人员确有购物需求的，随团导游需提供便利条件。
**、供应商需安排*名项目负责人，在服务期内与采购人进行对接，负责每批次的人员安排和具体事宜联系，成交后不得随意更换。
**、制定应急预案，如遇意外突发事件投标供应商要在第*时间内进行妥善处理，处理结果要及时与采购人汇报和沟通，并积极配合有关单位做好善后处理工作。
**、合同履行期间，必须做到有问必答。对健康休养人员反映的情况或投诉，不回避矛盾、不推卸责任，对发生的问题予以及时处理，将问题解决在旅途中。
**、每批每人配发帽子*顶、矿泉水*瓶/天。
**、参加疗休养人员名单和个人信息不得外泄。
**、出发时间*日前向采购人提交承载车辆情况。
**、出发时间*日前向采购人确认详细行程安排。
（*）甲方（甲方参团人员）、乙方（采购单位简称甲方、中标供应商简称乙方）的权利义务及违约责任：
*.甲方（甲方参团人员）的权利义务
（*）如遇台风等不可抗力、政府重要会议和重大工作安排、景区临时流量限制等特殊情况，甲方有调整或取消行程的权利。
（*）有权要求乙方在旅游行程中，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经参团人员*致要求，且不影响其它行程安排的除外。
（*）在旅游活动中应当遵守法律、法规和社会公德，遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。
（*）应当随身携带并自行保管好现金、贵重物品等，未委托乙方代管而损坏或丢失的，后果自负。
（*）在自行安排自由活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自己的安全负责。
*.乙方的权利义务
（*）乙方应当提醒甲方注意免除或限制责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。
（*）旅途中因甲方参团人员自身行为或身体原因、第*方责任或不可抗力等原因造成甲方参团人员身体或财产损失的，乙方应当做出必要的协助和处理，如因乙方直接或间接原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。
（*）乙方在服务过程中，就可能存在危及甲方参团人员人身安全等情况，应当向甲方参团人员作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。
（*）非因乙方直接或间接原因，导致甲方参团人员在旅游期间乘坐索道、缆车等设施时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
（*）乙方在旅游行程中不得擅自安排、指定购物场所或胁迫甲方参团人员购买商品。
（*）乙方应配备状态良好的旅行车辆及驾驶员，不危险驾驶、不疲劳驾驶，严格遵守交通法规，确保旅途安全。
*违约责任
（*）甲方不得拖欠乙方的费用（双方因争议引起的超出时限除外），如超出付款时限的应向乙方按批次参团费用总额的*‰，按日向乙方支付违约金。
（*）乙方擅自增加购物和自费娱乐项目的，每增加*处购物地点或自费娱乐项目，应当向甲方支付合同总价*%的违约金，并承担自费娱乐项目的费用。
（*）乙方擅自改变住宿饭店，或降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低*项，应当向甲方支付合同总价*%的违约金，并退还降低标准的差额。
（*）乙方安排的旅游活动及服务档次与合同约定不符，造成甲方经济损失的，乙方应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付与差额相同的违约金。
（*）乙方服务团队人员未经甲方同意，不得随意更换，如未经甲方同意随意更换，甲方有权解除合同。
（*）乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成甲方人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用*倍以上*倍以下的违约金。
（*）乙方不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，甲方和乙方对违约标准未作出合同约定的，按照《中华人民共和国旅游法》有关规定执行，亦可参照适用国家旅游局颁布的《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发〔****〕**号）。
（*）乙方要把服务质量放在首位，不断提供服务水平，对于服务质量低劣、职工反映强烈、发生重大旅游安全责任事故或在承办职工疗休养过程中存在虚开发票、弄虚作假等行为的，*经发现，立即终止合同，并追究其相关责任。
（*）乙方已尽到所承担的各项义务，但因甲方自身行为，发生人身伤害、财产损失等情况的，乙方不承担责任。
（**）违约的*方应当采取适当措施防止损失的发生；因违约的*方没有采取适当措施致使导致损失发生、甚至扩大，以及履约的*方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约的*方承担。
（*）付款方式
*、合同生效及具备实施条件后*个工作日内支付合同金额的**%为预付款（支付条件：中标供应商向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函，签订合同时中标供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的可不适用前述规定）；****年**月**日前完成全部合同金额支付，所有职工疗休养结束并经采购人验收合格后进行结算，退回应退费用。
*、采购人未按约定向中标人支付合同款项，应向中标人支付逾期利息，利率为合同签订时*年期贷款市场报价利率。
（*）投标报价
本项目采用固定价格采购，按单价招标，数量按实结算，职工享受疗休养活动费用标准为人民币****.**元/人，投标人均应按此单价报价。
基本格式：
关于对★★★★★★★★★★★★项目的意见建议
致：****
对于贵公司于****年★月★日公示的★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★项目采购要素，我公司有如下意见建议：
传真：★★★★★★★★
联系人：★★★★★★★★
联系电话：★★★★★★★★
联系手机：★★★★★★★★
电子邮箱：★★★★★★★★
单位名称：（加盖公章）
*〇**年★月★日
注：
*、针对本项目的意见建议仅供采购人完善采购需求参考所用！
*、意见建议以书面（含传真）为准，供应商必须同时提供****版电子稿，并电话与代理机构项目联系人确认接收，否则视为供应商未提交书面意见建议。
****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目采购要素
*、项目名称：****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目
*、项目内容及规模：****市市场监督管理局****年度职工疗休养服务采购项目，采购预算金额为人民币******元整（¥******.**），疗休养职工人数约***人左右，实际参与疗休养人数以最终成行总人数为准，具体内容详见采购需求。
*、投标人（供应商）资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单；
*、落实****政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，要求服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；
*、本项目的特定资格要求：具有有效的《旅行社业务经营许可证》；
*、本项目不接受联合体投标。
*、评标办法：综合评分法
（*）满分为***分。总得分=商务技术得分+报价得分。
（*）商务技术得分=商务技术评分，商务技术评分=各评委的有效评分的算术平均数。
（*）报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值****，评标基准价=有效投标人的最低投标报价，价格权值=**%。
（*）商务技术评分细则（**分）
| 序号 |
项目 |
评分依据 |
分值 |
| * |
体系认证 |
投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证证书的，每项得*分，最高得*分。投标时提供证书复印件加盖单位公章，不提供不得分。 |
*分 |
| * |
项目经验 |
投标人近*年以来（****年*月*日以来）具有同类项目经验的，每提供*项得*.*分，最高得*分。投标时提供合同复印件，不提供不得分。 |
*分 |
| * |
拟投入人员 |
投标人拟投入项目团队人员有中级导游证书的每个得*分，有初级导游证书的每个得*分，最高得*分，不重复计算得分。（需提供以上相关人员证书及投标人为其缴纳的近*个月社保证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分） |
*分 |
| * |
安全证明 |
自****年*月*日以来，投标人组织旅行无安全责任事故的得*分。（需提供当地旅游局开具的旅行安全事故证明并加盖投标人公章，不提供不得分） |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养地点、行程和景点评分：疗休养地点介绍的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分；疗休养地点介绍的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养地点介绍的针对性不强，有明显瑕疵的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养行程评分：疗休养行程安排的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分； 疗休养行程安排的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养行程安排的针对性不强，有明 显瑕疵的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
疗休养方案 |
评标委员会根据供应商提供的详细疗休养景点评分：疗休养景点的针对性强，方案合理并符合招标人的实际需求得(*,*]分；疗休养景点的针对性欠佳，得(*,*]分；疗休养景点的针对性不强，有明显瑕疵的，得[*,*]分。 |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分： *.酒店星级标准高且接待能力强得(*,*]分，酒店星级标准中等且接待能力*般得(*,*]分；酒店星级标准低且接待能力*般得[*,*]分。 |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分：房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施齐全的，得(*,*]分；房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施*般的，得(*,*]分；房间大小(标间，含双早)、朝向、服务、配套设施欠佳的，得[*,*]分； |
*分 |
| * |
住宿方案 |
评标委员会根据供应商提供的以下住宿情况评分：目的地交通条件便利、周边环境情况成熟的得，得(*,*]分；目的地交通条件*般、周边环境情况欠佳的，得(*,*]分；目的地交通条件差、周边环境情况不成熟，[*,*]分。 |
*分 |
| * |
餐饮方案 |
评标委员会根据供应商针对本项目提供的餐饮标准打分。在最低标准（提供*日*餐，中餐标准为**元/人，晚餐标准***元/人）基础上，每增加*元/人/餐，加*分。最高分*分。以提供相关餐饮明细或相关服务承诺为评审依据。 |
*分 |
| * |
车辆设备、驾驶员等方案 |
评标委员会根据供应商针对本项目提供的车辆设备、驾驶员等评分： *.全程提供空调商务车标准的得*分；其他车辆的得*分；*.驾驶员驾龄为*年（不含）以上的得*分；驾龄*年以上*年以下，得*分；驾龄*年以下得*分；投标文件中须提供车辆清单、照片、行驶证、驾驶证等材料，车辆如为租赁的，应提供双方签字盖章的租赁协议或合同。 |
*分 |
| * |
管理制度 |
评标委员会根据供应商是否建立健全各项岗位职责、经营管理制度、日常管理制度、财务管理、品牌管理、企业形象管理、安全管理、投诉管理、危机管理 等情况打分。管理制度健全得(*,*]分；管理制度基本可行得(*,*]分；管理制度有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
服务质量保证措施 |
评委根据投标人针对本项目的服务质量保证措施合理、详实，方案科学有效等情况酌情打分。质量保障措施合理、详实得(*,*]分；质量保障措施基本可行得(*,*]分；质量保障措施有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
应急措施方案 |
根据投标人提供的项目可能出现的突发状况，能做出快速、有效的应急方案，能有效处理紧急情况的得(*,*]分；应急措施方案基本合理但欠缺的，得(*,*]分；应急措施方案存在明显缺陷的，得[*,*]分。 |
*分 |
| ** |
保险理赔额度 |
评标委员会根据投标人提供的旅行社责任险的额度评分，旅行社责任险不低于****，得*分，每超过***得 *.*分，最高得*分。提供保单等相关证明材料扫描件加盖公章。 |
*分 |
| ** |
售后服务 |
评委根据投标人针对本项目售后服务能力、售后服务场所、售后服务方针、售后响应时间等情况打分，售后服务方案完整可行得(*,*]分；售后服务方案基本可行得(*,*]分，售后服务方案有所欠缺[*,*]分。 |
*分 |
| 注：以上涉及相关资质、证书、业绩等评分内容需提供相关资质、证书、业绩等证明材料复印件加盖投标人公章，未提供不得分。 |
（*）通过资格审查和符合性评审的单位全部入围进行报价评审。
*、采购需求
（*）项目概况
*、服务内容：****市市场监督管理局职工的疗休养活动的组织服务，包括食、宿、行等活动的具体安排（按采购人需要具体安排）,疗休养线路为市域内多个基地串点成线。
*、服务方式：按阶段按批次组织****市市场监督管理局职工的疗休养活动，所有疗休养路线后期经双方沟通协调可以调整路线。
*、项目规模：本项目参与疗休养职工总人数不超过***人，最终参与疗休养人数以实际成行总人数为准。
*、服务期限：本项目服务期限自合同签订之日起至****年**月**日或本次采购预算金额满为止。
*、职工享受疗休养活动费用标准：****.**元/人。
（*）服务要求
*、疗休养组团人数：原则上每批次**人起，不足**人的将由供应商与采购人协商处理；供应商必须按采购人要求分批次组织。
*、保险：投标供应商报价包含必须为疗休养职工购买具有*定抵抗风险的保险，包括旅行社责任险和个人旅游人身意外险，个人旅游人身意外险保额不得低于****元。
*、住宿：住宿酒店为*星（*钻）及以上商务标间，住宿要求不安排*楼，尽可能在同*楼层，不安排窗户朝路边喧闹的房间，含早餐。要求房间干净整洁，各个设施齐全且能正常使用（淋浴房沐浴喷头有手持可以活动的喷头），**小时供应热水。同*线路原则上住在同*家酒店。供应商方案应列出每*线路的酒店名称、具体地点，并提供酒店外观、房间、周围环境等图片），具体成团的酒店以供应商编制并获得采购人认可的方案为准，另外若团队中出现单男单女，个人不补住房差价，由中标供应商安排并承担；个人要求单住房，需要补交个人房差价。
*、就餐安排：提供*日*餐，中餐标准为**元/人，晚餐标准***元/人。在正规饭店或农家乐就餐，采用桌餐或自助餐的形式。采用桌餐的以**人*桌为标准，正菜不少于**个（不含冷菜），其中荤菜不少于*个。具体供应正餐次数以供应商编制并获得采购人认可的方案为准；
*、交通：采用空调旅游车，空调旅游车应提供车况好、内饰干净、下部有行李箱，车位充足，确保*人*座的车辆，提供租用协议、行驶证或相关证明；驾驶员*年内无不良纪录，服务态度好、技术好，确保行程安全。供应商方案应对此作出承诺，并预备不同人数团队的适配车型，并应获得采购人认可；团队出发前需提供旅游车辆及驾驶员信息。具体出行方案中标供应商与采购人协商，获得采购人认可的方案为准。
*、景点及门票：需列明项目具体线路安排及设计到的主要景区、景点。门票包括大门票和景点内必游的小门票，以及索道（如有）、电瓶车（如有）、游船（如有）等，不参加其他自费景点。方案中列出每个参观景点、计划参观时间。如因出行人员身体不适等原因未进入景区的，结算时须退还相应门票价，并安排不参加的职工在宾馆休息。本次疗休养不安排购物点，不指定具体的购物场所，不安排强制付费疗休养项目。
*、投入本项目的专职导游要求具备*定的资历资格和丰富的从业经验，加强双方沟通，应急处理相关事务等。具体出团全程配导游，要求不少于*年导游经验，引导、讲解景点山水、典故等，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
*、行程不得有自费的景点或活动，无商业广告及各类产品推销。
*、购物：全程不进购物点；如参团人员确有购物需求的，随团导游需提供便利条件。
**、供应商需安排*名项目负责人，在服务期内与采购人进行对接，负责每批次的人员安排和具体事宜联系，成交后不得随意更换。
**、制定应急预案，如遇意外突发事件投标供应商要在第*时间内进行妥善处理，处理结果要及时与采购人汇报和沟通，并积极配合有关单位做好善后处理工作。
**、合同履行期间，必须做到有问必答。对健康休养人员反映的情况或投诉，不回避矛盾、不推卸责任，对发生的问题予以及时处理，将问题解决在旅途中。
**、每批每人配发帽子*顶、矿泉水*瓶/天。
**、参加疗休养人员名单和个人信息不得外泄。
**、出发时间*日前向采购人提交承载车辆情况。
**、出发时间*日前向采购人确认详细行程安排。
（*）甲方（甲方参团人员）、乙方（采购单位简称甲方、中标供应商简称乙方）的权利义务及违约责任：
*.甲方（甲方参团人员）的权利义务
（*）如遇台风等不可抗力、政府重要会议和重大工作安排、景区临时流量限制等特殊情况，甲方有调整或取消行程的权利。
（*）有权要求乙方在旅游行程中，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经参团人员*致要求，且不影响其它行程安排的除外。
（*）在旅游活动中应当遵守法律、法规和社会公德，遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。
（*）应当随身携带并自行保管好现金、贵重物品等，未委托乙方代管而损坏或丢失的，后果自负。
（*）在自行安排自由活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自己的安全负责。
*.乙方的权利义务
（*）乙方应当提醒甲方注意免除或限制责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。
（*）旅途中因甲方参团人员自身行为或身体原因、第*方责任或不可抗力等原因造成甲方参团人员身体或财产损失的，乙方应当做出必要的协助和处理，如因乙方直接或间接原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。
（*）乙方在服务过程中，就可能存在危及甲方参团人员人身安全等情况，应当向甲方参团人员作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。
（*）非因乙方直接或间接原因，导致甲方参团人员在旅游期间乘坐索道、缆车等设施时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
（*）乙方在旅游行程中不得擅自安排、指定购物场所或胁迫甲方参团人员购买商品。
（*）乙方应配备状态良好的旅行车辆及驾驶员，不危险驾驶、不疲劳驾驶，严格遵守交通法规，确保旅途安全。
*违约责任
（*）甲方不得拖欠乙方的费用（双方因争议引起的超出时限除外），如超出付款时限的应向乙方按批次参团费用总额的*‰，按日向乙方支付违约金。
（*）乙方擅自增加购物和自费娱乐项目的，每增加*处购物地点或自费娱乐项目，应当向甲方支付合同总价*%的违约金，并承担自费娱乐项目的费用。
（*）乙方擅自改变住宿饭店，或降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低*项，应当向甲方支付合同总价*%的违约金，并退还降低标准的差额。
（*）乙方安排的旅游活动及服务档次与合同约定不符，造成甲方经济损失的，乙方应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付与差额相同的违约金。
（*）乙方服务团队人员未经甲方同意，不得随意更换，如未经甲方同意随意更换，甲方有权解除合同。
（*）乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成甲方人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用*倍以上*倍以下的违约金。
（*）乙方不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，甲方和乙方对违约标准未作出合同约定的，按照《中华人民共和国旅游法》有关规定执行，亦可参照适用国家旅游局颁布的《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发〔****〕**号）。
（*）乙方要把服务质量放在首位，不断提供服务水平，对于服务质量低劣、职工反映强烈、发生重大旅游安全责任事故或在承办职工疗休养过程中存在虚开发票、弄虚作假等行为的，*经发现，立即终止合同，并追究其相关责任。
（*）乙方已尽到所承担的各项义务，但因甲方自身行为，发生人身伤害、财产损失等情况的，乙方不承担责任。
（**）违约的*方应当采取适当措施防止损失的发生；因违约的*方没有采取适当措施致使导致损失发生、甚至扩大，以及履约的*方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约的*方承担。
（*）付款方式
*、合同生效及具备实施条件后*个工作日内支付合同金额的**%为预付款（支付条件：中标供应商向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函，签订合同时中标供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的可不适用前述规定）；****年**月**日前完成全部合同金额支付，所有职工疗休养结束并经采购人验收合格后进行结算，退回应退费用。
*、采购人未按约定向中标人支付合同款项，应向中标人支付逾期利息，利率为合同签订时*年期贷款市场报价利率。
（*）投标报价
本项目采用固定价格采购，按单价招标，数量按实结算，职工享受疗休养活动费用标准为人民币****.**元/人，投标人均应按此单价报价。
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