（发售版）
项目编号：****-************
*〇*医院
家用电器维修保养服务项目
谈判文件
采购人:*〇*医院
采购代理机构:****
****年
目录
第*章采购邀请
第*章供应商须知
第*章供应商应具备的资格条件及应当提供的资格证明材料
第*章采购项目技术、服务及其他商务要求
第*章响应文件格式
第*章评审方法
第*章合同草案
第*章采购邀请
****受*〇*医院委托，拟对家用电器维修保养服务采用谈判方式进
行采购，特邀请符合本次采购要求的供应商参加本项目谈判。
*、项目基本情况：
*.项目编号：****-************；
*.项目名称：家用电器维修保养服务；
*.项目基本概况介绍：
采购需求*览表
| * |
家用电器维修保养服务 |
服务期限为****，合同*年*签。 |
*〇*医院及采购人指定区域 |
详见采购文件第*章 |
| 序号 |
项目名称 |
★服务期 |
★服务地点 |
技术规格 |
服务具体需求详见采购文件第*章。
*．采购预算：人民币***元（共*年，***元/年）。
*.最高限价：人民币***元/年。
*.★合同履行期限：服务期限为****，合同*年*签。
*、供应商邀请方式：本次谈判邀请由采购人通过下列第（*）种方式。
（*）公告邀请方式（公告的媒介为****：
****://*****.****.**.**/、*〇*医院官网：*****://***.*****.***.**/）；
（*）直接邀请方式；
*、资金情况：财政性资金，已落实。
*、供应商应具备的资格条件：
*.具有独立承担民事责任的能力；
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.参加本次采购活动前****内，在经营活动中没有重大违法记录；
*.法律、行政法规规定的其他条件；
*.截止至响应文件递交截止时间，供应商不是“信用中国（***.***********.***.**）”
网站中列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的供应商，不是中国****网
（***.****.***.**）****严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加****
活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）；
*.不属于单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加同
*合同项下的采购活动；不属于为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、
检测等服务的供应商再参加该采购项目的其他采购活动;
*.未被中国工程物理研究院处以禁入处罚且处于禁止期内（以响应文件递交截止之日
在****&**;网址：****://*****.****.**.**/&**;）查询结果为准）;
**.根据采购项目提出的特殊条件：无。
**.本项目(不接受)联合体参加。
*、采购文件发售时间、地点及售价：
时间：****年*月**日上午*：**时至****年*月**日下午**：**时（北京时间，
法定节假日除外）。
售价：采购文件售价人民币***元，售后不退。
在本项目采购文件获取时间期内，供应商在我公司指定网站上购买本项目采购文件，
登录中化商务电子招投标平台（*.***********.***）通过网上支付方式购买采购文件(支
付方式采用*维码扫码支付)。潜在供应商需先进行网上注册（免费）。支付成功后，可下
载增值税电子普通发票，完成网上报名。报名成功后联系负责人获取采购文件。
*)注册：通过中化商务电子招投标平台完成注册（免费），在注册中请按照要求提供
真实有效的合法信息及证件。工作人员会在*个工作日内完成审核工作（已注册单位可跳
过此步骤）；
*)购买：注册审核通过后，在【投标管理-购买文件】页面找到项目标号，通过网上支
付方式购买文件。支付成功后下载采购文件，可联系工作人员领取纸质文件；所有报名、
缴费、发票等业务均须在平台操作完成（平台注册过程中如遇任何问题可联系中化商务电
子招投标平台技术支持人员电话：***-********）；
采用直接邀请方式的项目，供应商在收到谈判邀请后须在中化电子招投标平台确认是
否参与本项目谈判，在递交响应文件截止时间未确认的视为放弃参与本项目谈判。
*)纸质文件领取地点：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼（****项目部地址）。
*、递交响应文件截止时间：****年*月**日**时**分（北京时间），供应商应
于递交响应文件截止日期之前将响应文件送达指定地点，逾期送达的将被拒绝。
*、谈判时间：****年*月**日**时**分（北京时间）。
*、谈判地点（递交响应文件地点）：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼***会
议室。
*、联系方式
采购人：*〇*医院
地址：****省****市****市*〇*医院
联系人：****
电话：****-*******
采购代理机构：****
地址：北京市丰台区平安幸福中心*座**层
地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼（****项目部地址）
联系人：****、陈维
电话：****-*******
传真：****-*******
电子邮件：**********@********.***
第*章供应商须知
*、供应商须知附表
| * |
低于成本价不正当竞争预防措施（实质性要求） |
*.在评审过程中，谈判小组认为供应商的最终报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，谈判小组应当要求其在谈判现场合理的时间内提供书面说明，并提交相关证明材料，供应商不能证明其报价合理性的，谈判小组应当将其作为无效处理。供应商的书面说明材料应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。*.供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，由其法定代表人/主要负责人/本人或者其授权代表签字确认。*.供应商提供书面说明后，谈判小组应当结合采购项目采购 |
|
最高限价（实质性要求） |
最高限价：详见第*章“采购邀请”。超过最高限价的最终报价为无效报价，响应文件作无效处理。 |
| * |
采购预算（实质性要求） |
采购预算：详见第*章“采购邀请”。超过采购预算的最终报价为无效报价，响应文件作无效处理。 |
| * |
确定邀请谈判的供应商数量和方式 |
*.本次采购项目由采购人通过公告邀请方式或直接邀请方式邀请不少于*家供应商进行谈判。如递交响应文件的供应商少于*家，则本项目本次采购活动终止。*.公告方式邀请供应商的采购项目，通过符合性审查的供应商大于等于*家的，可继续进行谈判。*.直接邀请供应商的采购项目，通过符合性审查的供应商大于等于*家的，可继续进行评审。邀请方式详见第*章“采购邀请”。 |
| 序号 |
条款名称 |
说明和要求 |
| * |
履约保证金 |
本项目不收取履约保证金。履约保证金：本项目收取履约保证金，金额为：人民币**元整。（实质性要求）交款方式：履约保证金可以以支票、汇票、本票或者金融机 |
| * |
谈判保证金 |
本项目不收取谈判保证金；本项目收取保证金，保证金的金额：人民币*****.**元(大写：****元*角*分)（实质性要求）。具体要求如下：交款方式：保证金应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交（包括网银转账、电汇等方式）。采用银行转账或电汇形式的，交款截止时间：同递交响应文件截止时间。采用保函方式缴纳的，保函生效时间应早于递交响应文件截止时间。保证金收款子账户获取方式：登录【中化电子招投标平台】，点击【获取文件及电子发票】菜单，点击【子账号查看】按钮，查看保证金收款子账户信息（为**位银行帐号）。注*：保证金银行回单复印件需装订在响应文件中。注*：联合体谈判的，可以由联合体的*方或者共同提交谈判保证金，以*方名义提交谈判保证金的，对联合体各方均具有约束力。★注*：谈判保证金应当以供应商的名义缴纳提交或递交担保函。 |
| * |
响应文件有效期（实质性要求） |
响应文件有效期为响应文件递交截止之日起**天。 |
|
|
需求、专业实际情况、供应商财务状况报告、与其他供应商比较情况等就供应商书面说明进行审查评价。供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的或未在规定时间内递交有效书面说明书的，谈判小组应当将其响应文件作为无效处理。 |
| 序号 |
条款名称 |
说明和要求 |
| ** |
成交通知书发出 |
结果通知书发送至供应商（直接邀请方式项目适用）或在中物院招投标信息网、*〇*医院官网上发布结果公告后（公告邀请项目适用），采购代理机构将向成交供应商发出成交通知书。联系人：****联系电话：****-*******地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼 |
| ** |
确定成交供应商 |
采购人将按谈判小组推荐的成交候选供应商顺序确定成交供应商。采购人授权评审小组根据供应商最终排名直接确定成交供应商。成交候选供应商并列的，采取公平、择优的方式选择成交供应商。 |
| * |
评审办法 |
最低价法综合评分法 |
| * |
谈判过程、结果工作咨询 |
联系人：****联系电话：****-******* |
| * |
采购文件咨询 |
联系人：****联系电话：****-******* |
|
|
构出具的保函等非现金形式提交（包括网银转账，电汇等方式）。履约保证金缴纳时间：成交通知书发放后，采购合同签订前；履约保证金的退还:合同履行期限结束后，无任何未解决问题，供应商提出申请采购人确认无误后**日内采购人退还投标人履约保证金；履约保证金不予退还的情形：（*）中标人拒绝履行合同的，履约保证金不予退还；（*）采购人发现中标人未按照要求履行合同或技术协议，经采购人书面要求整改且拒不整改的。 |
| 序号 |
条款名称 |
说明和要求 |
| ** |
供应商质疑 |
供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。且供应商应当在法定质疑期内*次性提出针对同*采购程序环节的质疑。*.受理质疑方式：书面方式*.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：*.*供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；*.*质疑项目的名称、编号；*.*具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；*.*事实依据；*.*必要的法律依据；*.*提出质疑的日期。供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商委托代理人递交质疑函的，应提供法定代表人授权委托书和代理人身份证复印件。授权委托书应当载明代理人的姓名、授权事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，授权委托书应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，授权委托书应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。*.联系人：**** |
| ** |
供应商询问 |
供应商询问由****负责答复。联系人：****联系电话：****-*******。地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼邮编：******。 |
| 序号 |
条款名称 |
说明和要求 |
| ** |
信用记录查询 |
*.资格审查时，采购人或采购代理机构将于资格审查时通过“信用中国（*****://***.***********.***.**/）”、“中国****网（****://***.****.***.**/）”等渠道全面查询供应商的信用记录，并将信用信息查询记录和证据通过网页截图的方式进行留存。*.针对查询时已列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、 |
*.资格审查时，采购人或采购代理机构将于资格审查时通过“信用中国（*****://***.***********.***.**/）”、“中国****网（****://***.****.***.**/）”等渠道全面查询供应商的信用记录，并将信用信息查询记录和证据通过网页截图的方式进行留存。*.针对查询时已列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、 |
*.资格审查时，采购人或采购代理机构将于资格审查时通过“信用中国（*****://***.***********.***.**/）”、“中国****网（****://***.****.***.**/）”等渠道全面查询供应商的信用记录，并将信用信息查询记录和证据通过网页截图的方式进行留存。*.针对查询时已列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、 |
*.资格审查时，采购人或采购代理机构将于资格审查时通过“信用中国（*****://***.***********.***.**/）”、“中国****网（****://***.****.***.**/）”等渠道全面查询供应商的信用记录，并将信用信息查询记录和证据通过网页截图的方式进行留存。*.针对查询时已列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、 |
|
代理服务费支付的受益人为——****。 |
代理服务费支付的受益人为——****。 |
代理服务费支付的受益人为——****。 |
代理服务费支付的受益人为——****。 |
| ** |
代理服务费 |
成交供应商支付，以成交金额作为代理服务费收费计算基数，以差额定率累进法按下列标准计取采购代理服务费，成交供应商应及时向采购代理机构缴纳。 |
成交供应商支付，以成交金额作为代理服务费收费计算基数，以差额定率累进法按下列标准计取采购代理服务费，成交供应商应及时向采购代理机构缴纳。 |
成交供应商支付，以成交金额作为代理服务费收费计算基数，以差额定率累进法按下列标准计取采购代理服务费，成交供应商应及时向采购代理机构缴纳。 |
成交供应商支付，以成交金额作为代理服务费收费计算基数，以差额定率累进法按下列标准计取采购代理服务费，成交供应商应及时向采购代理机构缴纳。 |
|
***—***** |
*.*% |
*.**% |
*.**% |
| ** |
代理服务费 |
****以下 |
*.*% |
*.*% |
*.**% |
| ** |
代理服务费 |
***—**** |
*.*% |
*.*% |
*.**% |
|
成交金额基数 |
货物 |
服务 |
工程 |
| ** |
备选方案和多个报价（实质性要求） |
本项目不接受备选方案和多个报价，否则响应文件作无效处理。 |
本项目不接受备选方案和多个报价，否则响应文件作无效处理。 |
本项目不接受备选方案和多个报价，否则响应文件作无效处理。 |
本项目不接受备选方案和多个报价，否则响应文件作无效处理。 |
| ** |
供应商投诉 |
投诉受理单位：中国工程物理研究院固定资产投资建设管理中心联系电话：****-*******联系地址：****省****市绵山路**号注：供应商投诉事项不得超出已质疑事项的范围 |
投诉受理单位：中国工程物理研究院固定资产投资建设管理中心联系电话：****-*******联系地址：****省****市绵山路**号注：供应商投诉事项不得超出已质疑事项的范围 |
投诉受理单位：中国工程物理研究院固定资产投资建设管理中心联系电话：****-*******联系地址：****省****市绵山路**号注：供应商投诉事项不得超出已质疑事项的范围 |
投诉受理单位：中国工程物理研究院固定资产投资建设管理中心联系电话：****-*******联系地址：****省****市绵山路**号注：供应商投诉事项不得超出已质疑事项的范围 |
|
|
*.联系电话：****-********.邮箱：**********@********.****.地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼注：①.供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。②.供应商在法定质疑期内针对同*采购程序环节的质疑必须*次性提出，采购人、采购代理机构将不接受针对同*采购程序环节的多次质疑。 |
*.联系电话：****-********.邮箱：**********@********.****.地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼注：①.供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。②.供应商在法定质疑期内针对同*采购程序环节的质疑必须*次性提出，采购人、采购代理机构将不接受针对同*采购程序环节的多次质疑。 |
*.联系电话：****-********.邮箱：**********@********.****.地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼注：①.供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。②.供应商在法定质疑期内针对同*采购程序环节的质疑必须*次性提出，采购人、采购代理机构将不接受针对同*采购程序环节的多次质疑。 |
*.联系电话：****-********.邮箱：**********@********.****.地址：****省****市绵山路**号华庭酒店*楼注：①.供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。②.供应商在法定质疑期内针对同*采购程序环节的质疑必须*次性提出，采购人、采购代理机构将不接受针对同*采购程序环节的多次质疑。 |
| 序号 |
条款名称 |
说明和要求 |
说明和要求 |
说明和要求 |
说明和要求 |
（*）评审过程中，不得发表影响评审公正的倾向性、歧视性言论，不得征询或者接
受采购人的倾向性意见，不得明示或暗示供应商在澄清时表达与其响应文件原义不同的意
见，不得以谈判文件没有规定的评审方法和标准作为评审的依据，不得修改或者细化评审
程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得违规撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审
意见签字确认；
（*）在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，不得向外
界透露评审内容；
（*）评审现场服从采购代理机构工作人员的管理，接受现场监督人员的合法监督；
（*）遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触供应商，不得收受供应商及有关业务单
位和个人的财物或好处，不得接受采购代理机构的请托。
第*章合同草案
*〇*医院家用电器维修保养服务采购合同（草案）
合同编号：****。
签订地点：****。
签订时间：****年**月**日。
甲方（甲方）：
乙方（乙方）：
依据《中华人民共和国民法典》及与项目行业有关的法律法规，以及家用电器维修保
养服务项目（项目编号：）的《谈判文件》，乙方的《响应文件》及《成交通知书》，
甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予
以说明，合同附件及本项目的《谈判文件》、《响应文件》、《成交通知书》等均为本合
同的组成部分。
第*条项目基本情况
*.项目编号：
*.项目名称：
*.本项目共*个包。
*.合同履行期限：
*……
第*条合同期限
★服务期限为****，合同*年*签。从合同签订之日起，甲方每季度对成交乙方的服务
进行综合考核，连续*次考核得分低于**分的，甲方有权终止合同并扣除全部履约保证金。
第*条服务内容与质量标准
详见本项目采购需求。
第*条服务费用及支付方式
*、合同总价
合同总价为人民币大写：整，（小写：元）；本项目采用总价包
干的服务形式，乙方负责全院的家用电器（包含但不限于电视机、分体式空调、中央空调
（风管机）、微波炉、电磁炉、开水器、小厨宝、家用洗衣机、冰箱、冰柜、热水器、除
湿机、门禁等）的全保服务，包含故障排除、设备修理、更换配件、加冷媒、空调的移机、
拆机、加管、提供备用设备、更换新机、保养清洗等所有费用均由乙方承担（新空调安装、
新空调加管除外）。乙方除负责与医院签订合同的范围数量以外，还需负责各类设备的上
浮数量（如合同期内新购置的）的维修保养服务。本合同执行期间合同总价不变，甲方无
须另向乙方支付本合同规定之外的其他任何费用。
*、★服务费支付方式：
*.*、乙方须向甲方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。
*.*、以成交价按季度进行结算。甲方按季度根据维修保养记录单和季度考核情况（考
核表详见家用电器维修保养服务考核表）进行审核结算，经甲方审核结算无误且收到成交
乙方发票后**个工作日内支付该笔金额的***%服务费。
成交乙方在甲方付款前向甲方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。
发票开票要求：乙方向甲方开具增值税普通发票。国家税务总局监制的增值税发票，
开票单位必须与领票单位*致，必须符合国家相关规定；开票内容必须与合同条款的内容
完全*致（含名称、型号规格、单位、数量、单价、金额等）。增值税普通发票甲方开票
信息如下：
名称：（签订合同时提供）
纳税人识别号：（签订合同时提供）
地址、电话：（签订合同时提供）
开户行及账号：（签订合同时提供）
*、履约保证金。
履约保证金：本项目收取履约保证金，金额为：人民币**元整。（实质性要求）
交款方式：履约保证金可以以支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等非现金形
式提交（包括网银转账，电汇等方式）。
履约保证金缴纳时间：成交通知书发放后，采购合同签订前；
履约保证金的退还:合同履行期限结束后，无任何未解决问题，乙方提出申请甲方确
认无误后**日内甲方退还乙方履约保证金；
履约保证金不予退还的情形：
（*）乙方拒绝履行合同的，履约保证金不予退还；
（*）甲方发现乙方未按照要求履行合同或技术协议，经甲方书面要求整改且拒不整改
的。
第*条维修改造质量要求
*.涉及更换配件的，货物必须符合国家标准，以及乙方的应答文件承诺的质量参数
和技术指标。
*.涉及更换配件的，货物制造质量出现问题，乙方应负责*包（包修、包换、包退），
费用由乙方负担。
*.涉及更换配件的，货物到现场后由于甲方保管不当造成的质量问题，乙方亦应负
责修理，但费用由甲方负担。
第*条知识产权
乙方应保证所提供的服务或其任何*部分均不会侵犯任何第*方的专利权、商标权或
著作权。
第*条无产权瑕疵条款
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有
产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的*切损失。
第*条甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定
期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，
并要求乙方限期整改。
*.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
*.乙方到甲方现场调试产品中，甲方应提供水、电、气和已有工具的协助。
*.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
第*条乙方的权利和义务
*.对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
*.根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合
理使用。
*.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
第*条违约责任
*、甲方违约责任
*)甲方如不能按期付款，违约金由甲方按照银行同期存款利息向乙方支付。
*)若甲方未按照合同约定向乙方退还履约保证金（如有），对逾期退还的部分甲方应
按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率(***)支付违约金。
*、乙方违约责任
*)乙方维修的货物质量不符合合同规定的，应在合同规定的维修时间内重新维修，否
则，视作乙方不能按照合同约定维修货物而违约，按本条本款下述第“*）”项规定由乙方
偿付违约赔偿金给甲方。
*)乙方不能按照合同约定维修货物或逾期维修货物而违约的，除应及时维修外，逾期
维修超过**天，甲方有权终止合同，乙方则应按合同总价的*分之*的款额向甲方
偿付赔偿金。
*)保密协议：乙方应对甲方提供的信息及其他甲方未明示可以公开的信息（以下简称
保密信息）保密，未经甲方同意，不得将上述保密信息透露或转让给第*方，也不得自行
使用，否则按照国家保密法承担相应责任。本保密义务的期限为永久，不因本合同的终止
或解除而终止。
*)乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付
赔偿金给甲方。
*)甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的产品及服务时免受第*方提出的侵犯
其专利权或其它知识产权的起诉。如果第*方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的*
切法律责任和费用。
*)如因乙方工作人员在履行职务过程中的失职、泄密等原因给甲方造成损失或侵害，
或由此而导致的甲方对任何第*方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
*)乙方如违反“廉洁承诺书”相关承诺，自愿接受采购单位及中物院依法依规采取的
终止采购外协活动、认定中标/成交无效、撤销合同、追究相关民事/刑事责任等措施。同
时自愿接受列入中物院不良行为记录名单、禁止参加中物院采购外协活动，并自愿按合同
金额*%扣减。
第*条不可抗力事件处理
*、在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延
长，其延长期与不可抗力影响期相同。
*、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
*、不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
第**条解决合同纠纷的方式
*、因维修替换的货物的质量问题发生争议，由质量技术监督部门或其指定的质量鉴定
机构进行质量鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合质量标准的，鉴定
费由乙方承担。
*.在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商
在**天内不能达成协议时，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
*.在诉讼期间，除正在进行诉讼部分外，合同其他部分继续执行。
第**条合同生效及其他
*、合同经双方法定代表人（负责人）或授权委托代理人签字并加盖单位印章后生效。
*、本合同*式*份，自双方签章之日起起效。甲方*份，乙方*份，具有同等法律效
力。
*、如有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。
第**条附件
*、项目谈判文件
*、项目修改澄清文件
*、项目响应文件
*、成交通知书
*、其他
甲方：（盖章），乙方：（盖章）
法定代表人（授权代表）：，法定代表人（授权代表）：
统*社会信用代码：，统*社会信用代码：
地址：，地址：
开户银行：，开户银行：
账号：，账号：
电话：，电话：
传真：，传真：
签约日期：**年**月**日，签约日期：**年**月**日
合同附件*:
供应商廉洁承诺书
为确保采购外协活动的规范与廉洁，共同建设风清气正的购销合作关系，自愿作出以下廉洁承
诺：
*、参加采购单位的各项采购外协活动均严格遵守国家法律法规和廉洁从业规定，遵循诚信、
公平竞争原则，不损害国家、采购单位及其他供应商的合法权益。
*、不向采购单位、采购代理机构、评审专家行贿或提供其他不正当利益。
㈠不向相关工作人员及亲属馈赠礼品、礼金(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证、购物
卡及贵重物品等)。
㈡不向相关工作人员及亲属提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所(包括
但不限于营业性的歌厅、舞厅、卡拉**厅、夜总会、桑拿、按摩和高尔夫球等)消费。
㈢不为相关工作人员及亲属安排工作，以及支付应由其个人自付的各种费用(包括但不限于住
宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等)。
㈣不直接、间接唆使或利诱相关工作人员利用其职务便利谋取私利。相关工作人员及亲属提
出违纪要求或有其他违纪违法问题的，应及时提醒纠正并向采购单位监督管理部门举报。
*、如违反相关承诺，自愿接受采购单位及中物院依法依规采取的终止采购外协活动、认定中
标/成交无效、撤销合同、追究相关民事/刑事责任等措施。同时自愿接受列入中物院不良行为记录
名单、禁止参加中物院采购外协活动，并自愿按合同金额*%扣减。
承诺单位：（公章）
年月日
合同附件*：
家用电器维修保养服务考核表
考核时间：，考核人：
| 考核意见： |
考核意见： |
考核意见： |
考核意见： |
考核意见： |
考核意见： |
考核意见： |
| 总得分 |
总得分 |
总得分 |
总得分 |
|
|
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|
* |
维修保养记录 |
** |
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规范填写维修保养记录，漏填、错填，*次扣*分，扣完为止。 |
| 劳动纪律 |
* |
服务形象 |
** |
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维保人员按要求服装统*、形象良好，规范停放交通工具，规范摆放维保工具。不符合相关要求，*次扣*分，扣完为止 |
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* |
服务响应 |
** |
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接到通知后指定技术人员规定时间内到达故障现场，并及时解决故障，未按时完成*次扣*分，扣完为止。 |
| 服务态度 |
* |
沟通能力 |
** |
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与报修报检科室医务人员有效沟通，因服务态度问题被投诉的*次扣*分，扣完为止。 |
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* |
元器、配件质量 |
** |
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提供配件存在质量问题的发现*次扣*分。 |
| 服务能力 |
* |
维修效率 |
** |
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未按约定时间完成维修任务，且非约定的其他特殊原因的，发现*次扣**分，扣完为止。故意以无法维修为借口拒绝维修任务，发现*次扣**分，扣完为止。 |
| 服务能力 |
* |
设备返修率 |
** |
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保修设备返修超过*个月*次的，发现*次扣*分，扣完为止。 |
| 项目 |
序号 |
考核内容 |
分值 |
实际得分 |
扣分事由 |
扣分说明 |
备注：
（*）考核得分≥**分，服务费全额发放；
（*）考核得分﹤**分，扣履约保证金***元；
（*）**≤考核得分﹤**分，扣履约保证金****元；
（*）连续*次考核得分低于**分的，甲方有权终止合同并扣除全部履约保证金。
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