广州市公安局广州市公安局信息技术服务（广州集采）定点服务定点竞价采购合同的合同公告-比地招标网

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同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

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公告内容：

****市公安局****市公安局信息技术服务（****集采）定点服务定点竞价采购合同的合同公告

*、合同编号

**-****-********

*、合同名称

****市公安局信息技术服务（****集采）定点服务定点竞价采购合同

*、项目编号

****-****-*******

*、项目名称

****市公安局信息技术服务（****集采）定点采购

*、合同主体

采购人(甲方)：****市公安局

地址：****省-****市-****区同和街同沙路***号大院

联系方式：***********

供应商(乙方)： ****

地址：北京路***号丽都大酒店*楼

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)
*	其他****	*(项)	*,.*	*,.*

合同金额： ***,***.**元，大写金额：******元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：****市_市本级

采购方式：电子卖场

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

合同附件：

*.采购合同公示附件.***

****市公安局

****年**月**日

********智慧云平台电子卖场

信息技术服务定点采购合同

合同名称：****市公安局信息技术服务（****集采）定点服务定点竞价采购合同

合同编号：**-****-********

采购人（甲方）：****市公安局

供应商（乙方）：****

合同金额(元)：******.**

人民币大写：*****元整

为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》等相关法律、法规，以及****省定点采购

相关规定，签订本合同，并共同遵守。

*、总则

*.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民共和国民法典》，并各自履行应负的全部责任。

*.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。

*.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。

*、合同标的

	项目技术服务需求（）基础运维服务需求对本单位信息化基础环境设备（网络、办公监控、门禁等设备）（不包含租赁设备）及网线端口等提供日常维护服务（无需驻场服务）。表.基础运维需求表序号服务内容维护要求设备日常维护、提供设备故障维护×*小时服务；当设备发生故障时，必须在小时内修复，否则应提供同等配置的设备供我方使用；维护费用包含配件费用，即我方签订合同后不需再付任何维修费用维护响应级：系统不能工作，业务停止。处理方式：立即响应，*分钟内前往建设单位设备使用现场，小时内解决故障。硬件设备出现故障时，应进行紧急备件更换，保证建设单位业务的正常运行。级：系统能够工作，但部分功能失效。性能下降，但不至中断业务。处理方式：立即响应，小			-第*页-
品目名称	需求描述时内前往现场，解决故障。级：系统可以运行，但出现报错或相关应用软件的使用和安装出现问题。处理方式：立即响应，需前往现场时根据保障维护响应要求等级确定时间。（）信息系统运维服务.系统运行情况表表.系统运行情况表序号指标名称运行情况年度业务量（件）***.年度新增数据量（条）***.活跃用户数（个）**.正常运行率（%）%故障及时响应率（%）**%是否部署在政务云是软件首次投入运行时入库资产金额（元）*..系统运维需求***市公安局民警训练综合应用平台涵盖了管理工作台、学员管理、教官管理、物资管理、警员管理、警员训历、教务管理等功能模块，满足对于大主要角色的业务管理诉求：是民警学员全参训生命周期的管理（如个人档案、参训项目、宿舍分配、课程成绩等）、是教官的教学职业生命周期的管理（如课程管理、教学互动、评课考核、督导评课、物资领用、训期学习等），同时基于大角色延伸出来的各业务模块的数据统计能力助力于各级管理单位及业务部门对于数据的需求。本期项目运维工作主要围绕如下服务内容展开：表.软件系统运维需求表序号运维服务内容维护要求维护级别作业时间要求运维工作量（人月）人员级别周期次数每次（分钟）每年（分钟）系统性能日常维护提供《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统日常维护，包括：（）应用软件系统维护；（）神通数据库的维护；（）******等组件的维护；（）应用服务系统运行检查；（*）系统配套软件运	采购数量	计量单位	单价-第*页-	其它服务内容	金额（元）
*******其他**	行检查；（）后台作业服务运行检查；（）接口运行检查；（）数据信息和用户属性信息发生变更的维护；（）业务表单、流程变更维护；（）抽检查各子系统能否正常访问；（）辅助对于重点节点比如开班的前中后数据服务支持等，保证系统软件的日常运营正常运行。×每工作日*******.普通工程师第档*******.普通工程师第档系统预防性检查定期巡检，每周预防性维护检查，包括但不限于：（）软件系统服务器；（）神通数据库系统服务器和视频存储服务器系统的运维指令单处理；（）服务请求处理；（）突发事件处理；（）业务系统流程调整；（）业务系统数据修复；（）业务系统数据特殊查询。×每周*****.普通工程师第档系统监控及预警《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统运行的服务器、神通服务器和视频存储服务器的支撑系统状态监控及预警、错误分析及统计，包括但不限于：（）监控进程状态；（）服务或端口响应情况；（）资源消耗情况；（）日志和告警信息；（）数据库连接情况；（）存储连接情况；（）对网络环境的检查、清理等。×每工作日*******.普通工程师第档系统故障检测及排除《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统故障监测及排除：（）开班后的人员信息录入是否正确；（）警员宿舍安排是否正确；（）警员课程排课是否正确；（）训练场地安排是否冲突；（）教官授课、课后练习、考试等内容的业务流程的故障排查；（）服务请求处理；（）业务系统流程调整；（）业务系统数据修复等。（）同步市局人员、培训班等信息是否正确；×每周******.普通工程师第档******.普通工程师第档紧急故障检测及排除包括《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统和系统支撑系统或者软件的紧急救援服务；突发事件处理；紧急故障处理等；如神通数据库授权到期或者****服务不可用等、合安全检查靶标系统服务暂停等；×每月*****.普通工程师第档******.普通工程师第档咨询服务提供关于《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统有关的电话和现场技术咨询和技术支持服务：（）系统功能日常使用答疑；（）协助新警官的系统使用培训及答疑；（）协助上级单位及主管部门对于平台系统的日常管理信息上报及维护需求；（）及时跟进和处理系统中用户所反馈的问题；×每工作日******.普通工程师第档安全专项维护根据《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统实际情况提供个性专项运维服务，包括但不限于：（）神通数据库安全维护（日常备份、热备份等操作）（）业务应用程序安全维护（日常备份）（）软件系统的日常漏洞检测和及时修复（）网站入侵防御监测服务×每月*****.普通工程师第档*******.普通工程师第档专项运维服务根据《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统实际情况提供个性专项运维服务，包括但不限于：（）软件升级更新（）故障恢复（）系统普	*	项	*,-第页--第*页-	需求详细说明:需求详细说明查看附件服务内容:通过日常维护，确保****市公安局警察训练部有关信息化系统的硬件系统、软件系统和业务系统等在有效工作时间内正常运行，保证各系统数据的完整、有效、安全，软硬件系统出现故障时，能及时进行响应，尽快修复。	¥*,*
合计	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整
	查服务（）历史信息归档等。×每周*****.普通工程师第档*******.普通工程师第档小计.*.软件系统运维期内驻场运维人员工作要求：要求级工程师、*级工程师等不同角色的技术人员支撑运维工作。本运维项目无需固定人员提供长期驻场服务，因该软件系统只能部署在公安内网，不能利用互联网远程维护，因此，根据日常运维实际需要和我部应急情况派驻不同角色技术人员分别到现场技撑。

合同总额包括技术服务费、技术人员的工勤费用（包括工资、福利、交通、住宿、通讯费用等）、各项税费及合同实施过程中不可预见

费用等。

商务需求：

*	项目商务服务需求：、项目阶段成果汇报。、维护期结束时，运维服务单位提交包括但不限于如下交付物：.项目总结报告。.符合性检查报告。.竣工验收材料及验收报告。.下年度维护保养和改进意见报告。、运维执行团队的工作模式运维执行团队由项目经理人、工程师和线工程师组成。.项目经理.支撑工程师（如项目需要，可**小时驻场）.线工程师.服务响应方式（）电话支持（）现场服务（）定期拜访（）应急解决方案。*、运维绩效考核；为确保系统正常运行进行月度、合同期满考核	完全响应
序号	商务需求	商务需求响应内容

*、付款方式

付款方式：其他支付方式合同金额支付方式：****年度支付合同总额的**%，****年*月支付合同总额的**%，合同结束后支付合同总额

的**%。

*、服务时间及服务地点

服务时间：****年*月*日-****年*月*日

服务地点：****市公安局州市****区同沙路***号（****市公安局警察训练部大院内）

*、甲方的权利和义务

（*）甲方的权利

*.对乙方提供的维护项目工作进行监督。

*.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。

*.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；

*.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至********智慧云平台电子卖场统*收集管理。

（*）甲方的义务

*.为乙方提供必要的工作合作。

-第*页-

*.协调解决项目开展中出现的问题。

*.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。

*、乙方的权利和义务

（*）乙方的权利

*.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。

*.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。

（*）乙方的义务

*.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行服务工作。

*.为本合同的服务内容建立专项专业服务小组。

*.确保本合同服务小组的服务人员和负责人必须固定，如人员确需变更，须提前通知甲方，并经甲方同意。

*.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。

*.不得将本合同委托的事项转委托第*方。

*、验收

乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的**个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验

收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后**个工作日内未

组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。

*、违约责任

*.甲方逾期支付服务费的，每逾期*天，甲方向乙方偿付欠款总额*分之*的违约金，累计违约金总额不超过欠款总额的*分之*。

*.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支

付服务费总值*分之*的违约金。

*.乙方逾期提供服务的，每逾期*天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额*分之*的违约金，累计违约金总额不超过逾期提供

的服务部分费用总额的*分之*。逾期提供服务超过*天，甲方有权终止合同。

*、保密

甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用

该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。

*、争议处理

因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向采购单位所在地的人民法院提交诉讼

解决。

**、其它

*.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同

等法律效力。

*.本合同*式*份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。

(以下无正文)

-第*页-

甲方(盖章)：****市公安局

甲方联系人：****

联系电话：***********

合同签订日期：

合同履约开始日期：****-**-**

合同履约截止日期：****-**-**

乙方(盖章)：****

开户银行：中国工商银行股份有限公司****第*支行

银行账号：*******************

乙方联系人：龚羚友

联系电话：***********

合同签订日期：

-第*页-

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项目编号	-	资质要求	点击查看
招标/采购内容	点击查看	成交金额	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
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	项目技术服务需求（）基础运维服务需求对本单位信息化基础环境设备（网络、办公监控、门禁等设备）（不包含租赁设备）及网线端口等提供日常维护服务（无需驻场服务）。表.基础运维需求表序号服务内容维护要求设备日常维护、提供设备故障维护×*小时服务；当设备发生故障时，必须在小时内修复，否则应提供同等配置的设备供我方使用；维护费用包含配件费用，即我方签订合同后不需再付任何维修费用维护响应级：系统不能工作，业务停止。处理方式：立即响应，*分钟内前往建设单位设备使用现场，小时内解决故障。硬件设备出现故障时，应进行紧急备件更换，保证建设单位业务的正常运行。级：系统能够工作，但部分功能失效。性能下降，但不至中断业务。处理方式：立即响应，小			-第*页-
品目名称	需求描述时内前往现场，解决故障。级：系统可以运行，但出现报错或相关应用软件的使用和安装出现问题。处理方式：立即响应，需前往现场时根据保障维护响应要求等级确定时间。（）信息系统运维服务.系统运行情况表表.系统运行情况表序号指标名称运行情况年度业务量（件）***.年度新增数据量（条）***.活跃用户数（个）**.正常运行率（%）%故障及时响应率（%）**%是否部署在政务云是软件首次投入运行时入库资产金额（元）*..系统运维需求***市公安局民警训练综合应用平台涵盖了管理工作台、学员管理、教官管理、物资管理、警员管理、警员训历、教务管理等功能模块，满足对于大主要角色的业务管理诉求：是民警学员全参训生命周期的管理（如个人档案、参训项目、宿舍分配、课程成绩等）、是教官的教学职业生命周期的管理（如课程管理、教学互动、评课考核、督导评课、物资领用、训期学习等），同时基于大角色延伸出来的各业务模块的数据统计能力助力于各级管理单位及业务部门对于数据的需求。本期项目运维工作主要围绕如下服务内容展开：表.软件系统运维需求表序号运维服务内容维护要求维护级别作业时间要求运维工作量（人月）人员级别周期次数每次（分钟）每年（分钟）系统性能日常维护提供《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统日常维护，包括：（）应用软件系统维护；（）神通数据库的维护；（）******等组件的维护；（）应用服务系统运行检查；（*）系统配套软件运	采购数量	计量单位	单价-第*页-	其它服务内容	金额（元）
*******其他**	行检查；（）后台作业服务运行检查；（）接口运行检查；（）数据信息和用户属性信息发生变更的维护；（）业务表单、流程变更维护；（）抽检查各子系统能否正常访问；（）辅助对于重点节点比如开班的前中后数据服务支持等，保证系统软件的日常运营正常运行。×每工作日*******.普通工程师第档*******.普通工程师第档系统预防性检查定期巡检，每周预防性维护检查，包括但不限于：（）软件系统服务器；（）神通数据库系统服务器和视频存储服务器系统的运维指令单处理；（）服务请求处理；（）突发事件处理；（）业务系统流程调整；（）业务系统数据修复；（）业务系统数据特殊查询。×每周*****.普通工程师第档系统监控及预警《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统运行的服务器、神通服务器和视频存储服务器的支撑系统状态监控及预警、错误分析及统计，包括但不限于：（）监控进程状态；（）服务或端口响应情况；（）资源消耗情况；（）日志和告警信息；（）数据库连接情况；（）存储连接情况；（）对网络环境的检查、清理等。×每工作日*******.普通工程师第档系统故障检测及排除《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统故障监测及排除：（）开班后的人员信息录入是否正确；（）警员宿舍安排是否正确；（）警员课程排课是否正确；（）训练场地安排是否冲突；（）教官授课、课后练习、考试等内容的业务流程的故障排查；（）服务请求处理；（）业务系统流程调整；（）业务系统数据修复等。（）同步市局人员、培训班等信息是否正确；×每周******.普通工程师第档******.普通工程师第档紧急故障检测及排除包括《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统和系统支撑系统或者软件的紧急救援服务；突发事件处理；紧急故障处理等；如神通数据库授权到期或者****服务不可用等、合安全检查靶标系统服务暂停等；×每月*****.普通工程师第档******.普通工程师第档咨询服务提供关于《***市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》软件系统有关的电话和现场技术咨询和技术支持服务：（）系统功能日常使用答疑；（）协助新警官的系统使用培训及答疑；（）协助上级单位及主管部门对于平台系统的日常管理信息上报及维护需求；（）及时跟进和处理系统中用户所反馈的问题；×每工作日******.普通工程师第档安全专项维护根据《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统实际情况提供个性专项运维服务，包括但不限于：（）神通数据库安全维护（日常备份、热备份等操作）（）业务应用程序安全维护（日常备份）（）软件系统的日常漏洞检测和及时修复（）网站入侵防御监测服务×每月*****.普通工程师第档*******.普通工程师第档专项运维服务根据《**市公安局警察训练部教育训练网络化管理平台》系统实际情况提供个性专项运维服务，包括但不限于：（）软件升级更新（）故障恢复（）系统普	*	项	*,-第页--第*页-	需求详细说明:需求详细说明查看附件服务内容:通过日常维护，确保****市公安局警察训练部有关信息化系统的硬件系统、软件系统和业务系统等在有效工作时间内正常运行，保证各系统数据的完整、有效、安全，软硬件系统出现故障时，能及时进行响应，尽快修复。	¥*,*
合计	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整	¥*,大写（人民币）:****元整
	查服务（）历史信息归档等。×每周*****.普通工程师第档*******.普通工程师第档小计.*.软件系统运维期内驻场运维人员工作要求：要求级工程师、*级工程师等不同角色的技术人员支撑运维工作。本运维项目无需固定人员提供长期驻场服务，因该软件系统只能部署在公安内网，不能利用互联网远程维护，因此，根据日常运维实际需要和我部应急情况派驻不同角色技术人员分别到现场技撑。

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