合同登记编号：*************
合同书
项目名称：
****日报社****（*次）
甲方（委托人）：
****日报社
乙方（受托人）：
****
签订地点：****
签订日期：****年*月**日
甲方：****日报社
乙方：****
根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，遵循平等互利、等价有偿、诚
实信用原则，甲乙双方就****日报社****（*次）
-*************项目（以下简称“项目”）事宜协商*致，共同签订本合同（本
合同为中小企业预留合同）。具体内容如下：
第*条产品的品名、型号、数量和单价
甲乙双方同意：基于项目公开招标结果，乙方根据本合同约定之条件和条款
向甲方提供产品及相应的服务，产品的型号、数量及单价详见本合同附件*（产
品清单），服务清单详见附件*（标准服务清单）。
第*条合同价款
本合同价款为￥******元（大写人民币********元整），其中本合
同价款中包含硬件、软件与相应服务费用。
第*条付款时间和支付方式
*.*合同签订后，*个工作日内*次性付清合同款项。
*.*支付方式为：电汇转账
乙方的银行账号信息如下：
公司名称：****
纳税人识别号：******************
注册地：****市新石中路***号物联网大厦***室
*
开户行：交通银行股份有限公司****富强大街支行
账号：*********************
开户行号：************
*.*合同款项的付款日期以乙方收到甲方所付款项的日期为准。合同款项电
汇到达乙方帐户或完成银行承兑付款后视为甲方完成相应的付款义务。此日期即
本合同**.*条计算迟付货款违约金时间的根据。
合同各方的账户名称、开户银行、银行账号、纳税人识别号、注册地址等信
息，以本合同提供的为准。如果任何*方信息发生变更，应该向对方提出书面变
更通知。
第*条交货方式及交货时间
*.*乙方送货至甲方指定的交货地点，运费由乙方承担。乙方负责妥善包装
产品，办理产品的运输和保险，乙方应承担因包装运输不善给甲方造成的产品损
失。
甲方指定的交货地址：****省****市中山东路***号新闻大厦
*.*交货时间：合同签订后**个工作日内。甲方收到货物后*日内应
对货物数量、型号等外观形态进行检查并签收。
第*条系统验收
*.*验收标准：
以《产品清单》（详见附件*）为准，双方签字盖章。
*.*验收程序：
*
系统在安装调试工作完成达到甲方要求后*日内，甲方进行验收并与乙方
共同签署《验收合格报告》。
第*条质量保证条款
乙方保证基于本协议而提供的产品是真实、可靠的，并在各方面与本合同及
合同附件约定的品种、型号和技术标准相*致。
第*条甲乙双方义务
*.*甲方为乙方提供硬件环境和实施工作环境及测试环境，以保证工作的顺
利进行。由于甲方没有及时提供适宜的工作场所和安装调试环境，导致乙方不能
如期进行安装调试的，乙方不承担相应违约责任，如因此给乙方造成损失的，由
甲方承担。
*.*甲方应及时按照本合同的约定付清相应合同款项，并做好配合乙方履行
本合同义务的工作，如及时收货、验收并与乙方共同签署接收单、验收报告、合
格证书等相关单据。
*.*甲方提供人员支持，进行必要的系统上线的配合工作。
*.*乙方应严格遵循本合同《标准服务清单》中的服务项目向甲方提供相关
实施服务，保证有经验的专业人员实施。乙方指定项目负责人为：王志蕊。
*.*乙方在产品验收时提供相关技术资料。
第*条保密条款
双方保证并承认，双方均应严格保守对方的商业秘密，事先未征得对方书面
正式同意，任何*方不得对本合同之外的任何第*方披露或泄露包括本合同在内
的所有合作信息、所有从本合作过程中所获得的对方的商业秘密，无论是口头的
还是书面的，也不得将上述信息用于除本合作之外的其他任何目的。保密信息的
*
接收方（“接收方”）应妥善保管信息披露方（“披露方”）的保密信息。
不论本合同是否变更、解除、终止、无效或被撤销，保密条款永久有效，直
至信息披露方向社会公众公开为止；违反上述保密条款造成对方秘密泄露的，将
依法追究当事人的法律责任。
第*条所有权及知识产权
*.*本合同产品而使用的全部软件产品的版权及相关知识产权归乙方所有，
且甲方应合法使用该软件产品，并保证不对该软件产品进行逆向工程等行为。
*.*乙方保证，在本合同中向甲方交付的产品，不侵犯第*方的相关知识产
权及所有权。
*.*甲方保证，不以任何方式侵犯产品软件权利人（乙方或/和其供应商）的
任何权利，包括但不限于商标权、专利权、专利申请权、商号权、商业秘密权、
专有技术权。
第*条技术服务及培训
参见附件*：《标准服务清单》
第**条履约责任
签订合同后乙方需按采购合同金额的*%预先向甲方交纳非现金形式履约保
证金，乙方以支票、汇票、本票、银行转账、保函（含电子保函）、保险等非现
金形式提交，履约保证金交纳完毕，达到甲方要求的按时退还，达不到服务标准
的不与签订合同，除按规定没收其履约保证金，甲方有权按照评审小组推荐的中
标（成交）候选人次序重新选择中标（成交）单位或重新组织采购。
第**条违约责任
*
**.*本合同除双方协商*致解除予以解除外，任*方不得擅自解除本合同，
否则视为根本违约，违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的**%，
违约金不足以弥补守约方遭受的损失的，不足部分由违约方予以补足。
**.*甲方无正当理由拒收货物、拒付货物款，甲方应向乙方偿付合同未付
款的*%违约金。
**.*如乙方不能按照合同约定交付货物或交付的货物经甲方确认后，未能
达到项目验收标准，乙方应向甲方退还已支付全部货款，并向甲方偿付合同总价
**%的违约金。
**.*如乙方未能在合同规定的期限内履行交货义务，每迟延*个自然日，
应按照未交货金额的*.*%向甲方支付违约金。甲方有权根据乙方延期交货的天
数相应顺延付款时间。如乙方逾期交货达**个自然日的，则视为根本违约，甲
方有权解除合同，乙方须负担因违约而给甲方造成的经济损失，包括但不限于支
付违约金及其他相关费用。
**.*如甲方未能在合同规定的付款期限内履行付款义务，每迟延*个自然
日，应按照未付款金额的*.*%向乙方支付违约金；乙方有权根据甲方延期付款
的天数相应顺延交货时间。迟延付款超过**个自然日的，乙方有权要求解除合
同，并将硬件产品收回、将已提供的软件产品全部删除、卸载，甲方不得以任何
形式另行保存相关内容或资料。甲方须负担因违约而给乙方造成的经济损失，包
括但不限于支付违约金、货物收回所产生的运费及其他相关费用。
**.*乙方所交付的货物品种、型号、规格不符合合同规定的，甲方有权拒
收，若被查出所供货物或其部件是假冒伪劣产品的，乙方无条件退货或换货。
**.*在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内，如经乙方*次维修或更换，
货物仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，乙方应退回全部货款，同
时，乙方还须赔偿甲方因此遭受的损失。
*
**.*乙方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，应
按合同总价款的*%向甲方承担违约责任。
**.*乙方保证出售给甲方货物未侵犯任何第*方的合法权益，否则，乙方
应承担由此给甲方造成的*切损失。
第**条不可抗力
因台风、地震、水灾以及其它非甲、乙方责任造成的，不可预见并且对其
发生和后果不能避免、不能克服的客观情况为不可抗力,包括但不限于黑客攻击、
计算机病毒发作、政府行政干预影响产品正常运作的情形。由于不可抗力的因素
对履行合同产生影响时，受影响的*方，应立即将事件情况通知对方，并在**
个工作日内提供事件详情以及合同不能履行、或部分不能履行、或需要延期履行
的理由的有效证明文件。按不可抗力事件对履行本合同的影响程度，由双方协商
决定是否解除合同、部分免除或变更合同的责任，或延期履行合同。
第**条合法权益补偿救济
因政策变化、规范调整而不履行合同约定，造成企业合法利益受损的，按照
采购人依法建立的补偿救济机制，对受损企业合法利益进行补偿救济。
第**条法律适用及争议的解决
**.*本合同及双方当事人的权利义务的约定均适用中华人民共和国法律进
行解释并受其约束。
**.*如履行本合同（包括合同附件、补充协议）发生争议，双方应首先协
商解决。如协商不成，任何*方均可向****市****区人民法院提起诉讼。
第**条合同附件及补充条款
**.*合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
*
本合同的附件为：
附件*：《产品清单》
附件*：《标准服务清单》
**.*本合同未尽事宜，双方可以补充协议另行约定。补充协议与本合同具
有同等的法律效力。补充协议中的条款若与本合同中的相应条款发生冲突，则以
补充协议中的该条款为准。
第**条合同生效及其他
**.*本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效。
**.*本合同*式*份，双方各执*份，具有同等法律效力。
第**条签订地点、时间
本合同签订地为****，签订时间为****年*月_**日。
【以下无正文】
甲方：****日报社
乙方：****
（盖章）
（盖章）
法定代表人（授权代表）：
法定代表人（授权代表）代表：
苏欢欢
（签字或盖章）
（签字或盖章）
*
附件*：产品清单
| 序号 |
产品名称 |
品牌 |
型号 |
数量 |
单价 |
总价 |
备注 |
| * |
智能媒资系统 |
定制开发 |
定制 |
*套 |
******元 |
******元 |
|
| * |
网络核心交换 |
华为****************-*******(***_*****）_网络核心交换机 |
*****-******* |
**台 |
****元 |
*****元 |
|
| * |
网络楼层交换机 |
华为****************-*******-**（********）_网络楼层交换机 |
*****-*******-** |
**台 |
****元 |
******元 |
|
| 合计金额（元） |
合计金额（元） |
|
|
|
// |
******元 |
|
*
附件*：标准服务清单
、乙方提供如下标准服务内容：
*.提供原厂商提供的*年****小时保修服务的硬件质保，确保硬件设备在
出现故障时能够得到及时维修或更换。同时，我公司提供*年软件升级，技术支
持服务质保，确保软件系统保持最新状态，获得最佳性能和安全性。
*.在年保服务期内,我公司将通过热线电话、传真、电子邮件等多种灵活的
联系手段为用户提供*×**小时的全时、实质性响应服务，实现快速响应和快速
故障排除。接到服务请求后，*分钟内予以响应，以电话、微信、邮件等多种方
式与客户进行具体沟通，半小时内提出解决方案。需要上门解决的问题，**小
时内抵达用户现场。
*.为保证本项目用户的系统稳定运行，我公司承诺在项目服务期内，在技术
支持与售后服务中心内建立针对本项目的特定服务小组，为用户设置***账号，
从而保障本项目用户的服务质量与服务时效。
*.年保服务内容主要包括：技术后援支持、产品保修、产品***修复、现场
维护与技术支持、电话支持、系统配置管理数据库以及系统例行维护服务等，并
且将配合贵单位及上级监管单位对系统安全进行定期巡检、漏洞修复、系统升级。
*.若本次软件开发产品与服务跟与之相关联的硬件产品或其他软件产品出
现兼容性问题时，我公司将积极配合，与有关硬件、软件厂商接洽，及时定位问
题原因、寻求解决方案。
*.服务期内严格遵守运维管理规范、安全规范，以及其他相关管理规定，确
保相关人员按要求开展系统运维服务，保障系统规范管理。员按要求开展系统运
维服务，保障系统规范管理。
*.在项目服务期内定期对各业务系统进行巡检，对系统存在的潜在安全或故
*
障隐患进行分析并提出相应的解决方案并加以排除。
*.严格保守用户的机密或专有信息，事先未征得对方书面正式同意，不对任
何第*方披露或泄露该机密或专有信息，无论是口头的还是书面的；也不将上述
信息用于除本项目服务之外的其他任何目的。妥善保管项目资料，并按规定定期
销毁。对因我方因素导致项目工程的内容及与项目有关的内容发生泄密的承担相
应责任，对因泄密造成的后果承担相应的法律责任。
*.我公司确保所提供服务所使用的技术以及所交付的服务成果，均不存在侵
犯第*方知识产权的情形。若遭受第*方主张侵权引起的索赔、诉讼和权力请求，
由投标人负责解决并承担由此产生的所有责任及费用。
**.服务期内针对采购人的需求提供免费培训，使采购人使用人员熟练掌握
所培训内容，熟练掌握全部功能。
**.项目服务期结束后，我公司将继续提供技术设备安装、调试、使用、维
护、升级和新技术推荐等方面的免费咨询服务。
*、标准服务内容的详细描述
（*）规划构建阶段
*、现场勘察服务
进行人员和进度安排后，由需求分析组、系统设计组成员进行详细需求调研
和系统详细设计。根据实际调研和设计的结果，制定出符合最终需求的详细设计
方案，进行系统实施、个性化开发和试运行，最终提交验收。
*、制订项目方案和计划
项目自合同签订之日起**工作日内交付采购人，交付地点为采购人指定地
点。据此初步制订项目进度计划如下：
**
| 实施阶段 |
实施时间段 |
实施人安排 |
备注 |
| 准备阶段 |
合同签订后第*天 |
项目经理专家组实施工程师 |
与甲方确认重点应用需求与甲方确认信息源需求与甲方确认其他实施细节乙方准备项目相关资源 |
| 部署、集成阶段 |
合同签订后第*-*天（与开发并行） |
项目经理实施工程师 |
内部环境部署，进入测试阶段 |
| 测试阶段 |
合同签订后第*-*天 |
项目经理实施工程师测试人员 |
与甲方最后沟通 |
| 培训阶段 |
合同签订后第*-*天（与测试调试阶段并行） |
项目经理培训经理 |
至少*批次培训 |
| 调试运行 |
合同签订后第*-*天 |
项目经理实施工程师 |
根据试运行情况调整系统 |
| 正式交付 |
合同签订后第**天 |
项目经理实施工程师 |
甲方确认系统满足交付要求后进入试运行阶段 |
| 试运行 |
正式交付起*个月 |
项目经理实施工程师 |
甲方确认试运行满足要求后系统转入正式运行阶段 |
| 项目验收 |
试运行结束后*个月 |
项目经理专家组实施工程师商务经理 |
项目终验 |
| 售后阶段 |
提供原厂商*年****保修服务，硬件质保、软件升级和技术支持服务*年 |
项目经理运维工程师 |
系统运维 |
**
（*）实施部署阶段
*、产品实施部署
我公司负责所提供产品的集成部署工作，用户方可以派遗技术人员参与整套
产品的部署和调试，在安装调试过程中本公司的技术人员将说明产品的安装步骤
和应该注意的事项，安装的每*件设备应作安装详细记录。*切在安装、调试过
程中造成的系统损坏，责任均在本公司。
对于设备的调试，我们会严格按照合同和设计方案的配置需求完成，杜绝工
程施工中进行的随意性和实验性质的操作，以免造成无法预料的后果。
为了提高用户技术人员对设备的维护、操作能力，我们在进行现场安装时希
望有用户相关的技术人员参与，在条件容许的情况下，可由用户技术人员直接动
手操作。
根据实施工作要求进行应用软件的安装和部署，并组织各类用户的操作培训，
通过招标人组织的评审，投入试运行。并提交应用软件安装和部署文档。
在部署过程中首先要进行网络和服务器的检测，然后对已经完成的开发模块
以及采用的成熟产品进行现场组织安装，项目经理将确认软件版本。如果需要，
可以通过下载的方式使整个网络系统在软件版本上保持*致。
为了确保安装的顺利和按时，用户应对安装现场所有涉及的硬件和通讯线路
等进行配合测试。
产品部署工作全部完成后，提交测试计划（包括测试程序、测试内容和检验
标准、试验时间安排等），供用户确认。所有测试结果将作为现场安装的参考技
术资料，并由用户相关项目领导组签字。
测试在用户现场进行，依据测试计划逐项测试，对所有检验验收测试的结果、
步骤、原始数据等作妥善记录，测试报告由双方填写并签字。
**
如果测试出现问题，将立刻进行诊断，弥补缺陷，然后再进行测试，直至全
部测试通过为止。
初步验收通过后，进入试运行阶段。
试运行期间我公司着手完善系统遗留问题，完善和补充系统的功能，优化系
统，对系统运行情况进行全程跟踪，对系统进行功能和性能指标等进行专业测算，
免费提供全面技术支持服务，确保终验条件的成熟。
*、培训
为更有力的保障项目建设及系统平稳高效地运行，需要建立经过系统技术
专业培训的高水平的系统管理人员队*，从而有利于保障系统能更好地满足业务
发展的需求。
本次培训的目的是为了使用户管理和维护人员加深了解、掌握本项目所涉及
的技术，更有效和全面地管理系统。对于系统管理员，能够达到各自独立操作、
分析、判断解决设备问题和系统问题的能力，使整个系统能够不断地得到优化，
始终保持高效地运行。
作为总集成商，我方将与各供货商积极协调，紧密配合，提供本项目相关的
培训工作，包括所提供软硬件的工作原理和技术性能、操作维护方法、安装调试、
排除故障及软件结构、定制和升级，系统维护管理、故障的诊断与处理等方面的
培训。并提供专为本项目所编写的针对性定制教材。培训教材为中文纸质，并将
提供电子文档。
我方将安排各软硬件设备原厂实施或专业培训工程师对本项目的管理人员、
*
技术人员提供全面、系统、专业及高质量的培训。最终使得本项目成为*个各项
技术先进、技术管理人员维护技能高超且经验丰富、各级工作人员能熟练地使用
各应用系统开展各项日常业务的高效现代化的工程典范。
*、上线保驾标准服务
自用户系统上线之日起，乙方提供*天的系统运行现场保驾服务，在保驾
**
期间及时处理和解决用户生产中出现的问题，保障用户系统的正常运转，内容包
括：
（*）使用过程中问题答疑；
（*）对使用过程中的常见问题的处理进行汇总记录；
（*）流程、权限调整；
（*）记录、反馈新问题、新需求的；
（*）运行过程中相关维护经验记录及与用户方技术人员交接；
（*）相关文档整理和移交；
（*）运维服务阶段
*、系统配置备份服务
乙方针对用户现场集成系统的全面配置信息，乙方提供系统配置安全远程备
份服务，及时把用户系统建设的配置文档做安全管理，帮助用户在系统维护或出
现故障时的快速恢复，同时在用户配置备件文件丢失的时候，也可以快速启用。
*、系统档案建立服务
乙方针对用户软硬件系统提供全面的信息档案，包括软硬件相关信息，如品
牌、型号、序列号等，建立标准档案，帮助用户了解系统建设的情况，为系统的
日常管理、运维提供参考，同时为用户未来的系统建设提供规划和参考的依据。
*、远程技术支持服务
针对用户保修期内提出的技术问题，乙方提供用户****小时远程支持服务，
用户可以拨打乙方技术服务热线，乙方工程师将主要通过网络或电话支持及时
**
解决用户之所需，帮助用户在出现技术问题的时候快速解决问题，减少用户因为
系统故障带来的影响，确保系统地安全运行。
*、现场应急服务
针对保修期内不能远程解决的技术问题，乙方提供***小时现场支持服务，
乙方工程师在接到用户申请以后，**小时内快速到达用户现场，分析和处理系
统出现的问题，帮助用户快速恢复生产，减少因系统故障所带来的影响，确保系
统地安全运行。
**、现场巡检服务
在乙方承诺的质保期内，乙方提供每年*次现场巡检服务，主要是对系统
进行主动地巡检维护，并帮助用户解决在使用过程中所存在的问题，同时提出维
护建议，供用户参考，巡检的日期可以根据用户的具体情况灵活安排，不影响用
户正常工作。
**
功能介绍
换一批
放大
缩小
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