****管理服务合同书
第*条合同的主体
甲方：****市****区公安局交通警察大队，（以下简称甲方）
乙方：****，（以下简称乙方）
第*条合同宗旨及原则
合同根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲、乙双方按照****
市政务服务中心组织的（编号为******-****-***#）采购文件及招标文件的要求，经双
方协商*致，签订本合同，以资双方遵照执行。
第*条项目概况
*、****市****区公安局交通警察大队机关位于****区旭日北大道***号，占地面
积：*****平方米，建筑面积：****平方米。共*栋楼：*号楼（*层，电梯*台），*
号楼（*层），*号楼（*层），*号楼（*层），*号楼（*层）。办公楼配套设施功
能有：空调、供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统等。
*、旭日中队办公大楼位于****区香里路槠溪湿地公园对面，占地面积：****平方
米,建筑面积：****平方米，共*栋楼：*号楼（*层），*号楼（*层）。办公楼配
套设施功能有：空调、供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统等。
第*条合同范围
*、秩序维护服务：实行***小时值班制，包括门卫值班；来访来人登记；消控
室值班；****管理区域内巡逻；消防器材的巡查；交通疏导；车辆秩序等服务。
*、卫生保洁服务：日常卫生保洁，包括地面、楼道、天面等清扫保洁；设施清抹；
垃圾收集外运；管网清掏疏通；病媒防制；*次供水水箱等储水设施清洗、消毒和水质
检测等服务。
*.*、领导办公室的保洁、休息室床上用品清洗/每月*次。
*、绿化养护服务：日常绿植养护，包括施肥、病虫害防治、修剪、浇水、枯枝杂
草清理等。
*、设备设施维护服务：设备设施的日常运行管理、维修养护（包括电梯、空调），
如发现设备设施运行异常，及时向装财科汇报。****负责的工程维修方面，包含管理区
域内公共区域的建筑物、道路、市政景观设施、公共场所等各设施的日常管理，给排水、
强电、照明、智能化、电梯、消防、中央空调等系统各设备的日常管理；以及各设施和
设备小型日常维护维修（单项单次***元以下）。
*、院内建筑垃圾管理。
*、其他管理服务：包含应急处置要求、节能减排工作要求、其他可能出现的临时
服务项目。
第*条合同金额
本合同****服务年费用：***********元*角*分整（¥******.**元/年）
每月支付：*********元*角*分整（¥*****.**元）。
第*条付款方式
*、****管理服务费每月支付*次；
*、每个月初根据上月考核情况支付上个月****管理服务费；
*、服务考核办法：详见附件*《****服务监督管理考核评价办法》
*、甲方收到乙方开具的服务费增值税普通发票后，*个工作日内以转账方式支付乙方，
因乙方逾期提供发票的，甲方支付时间相应顺延；
*、乙方指定银行账户：
开户行：中国建设银行****市分行营业部
户名：****
银行账号：********************
第*条服务期限
*、本合同有效期限为*年，自****年*月**日起至****年*月**日
止。
第*条双方的权利及义务
*、甲方权利及义务
*、甲方有义务为乙方提供保洁用水、电、仓库、****办公场所等便利条件；
*、甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、累计违反劳动纪律达*次或累
计被投诉达*次的员工，甲方有权要求乙方辞退、更换；
*、甲方有权对乙方员工的劳动纪律、工作日程、工作质量及时监督、检查及考核，
随时提出改进意见，在规定的时间内改正；
*、甲方有权教育指导乙方相关员工遵守本职工作制度及法律法规，如因工作未达标、
发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，由乙方承担；
*、甲方按合同规定的付款方式及时向乙方支付款项；
*、由于甲方诸如改造装修等原因而影响工作的正常进行及达不到标准时，甲方给予
理解；
*、甲方遇有特殊工作，如上级检查、开展综合性活动等需要突击环境卫生，乙方应
安排员工按照甲方要求及时提供本合同约定内容的服务，超出合同范围外费用另行核算。
*、乙方权利及义务
*、乙方工作人员要统*着装，衣帽整洁，遵守作息时间及工作流程、制度；
*、乙方派出*名项目主管负责日常工作质量检查和工作紧急情况的处理，并按甲方
的工作标准进行监督检查；
*、乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进
行规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效
的考核及检查；
*、乙方有权对所属员工进行调动、辞退，但不影响甲方工作质量；
*、乙方需认真完成各项工作和标准，确保卫生质量达到甲方的满意；
*、乙方用工应按规定办理相关手续，在作业中要加强管理，安全生产；乙方应严格
要求工作人员做好各项防护措施，在工作期间乙方员工发生任何工作安全意外事故，除
甲方责任外造成的损失由乙方承担。
*、乙方对其因本合同为甲方服务的员工依法承担用人单位的法律责任，凡其员工在
为甲方服务期限间，因工资、工伤保险、福利等问题发生纠纷，由乙方负责处理并承担
法律责任，与甲方无关。
*、乙方员工在为甲方服务期间若因自身权益遭受侵害和工作中发生的意外伤害，如
意外伤害属乙方服务内容引发的伤害，由乙方与肇事方处理，或乙方内部处理；如属甲
方因素引发的伤害，甲方承担有关责任。
第*条违约责任
*、在履约过程中，如乙方未按本合同约定提供****管理服务，甲方将出具书面告知
函要求乙方及时整改，若未在甲方要求的期限内予以整改，视为乙方违约；
*、除本合同有规定外，若任何*方擅自解除合同的，违约方应向守约方*次性支付
总金额为*个月****管理服务费作为违约金（*********元*角*分整）
（¥*****.**元）；
*、甲方应按本合同约定支付乙方应得的****管理服务费，否则，乙方有权收取滞纳
金，标准（以自违约行为发生之日起）按中国人民银行同期贷款利率计算。经乙方多次
催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿；
*、由自然力、地震、战争等不可抗力的原因造成甲乙双方的损失，双方均不负任何
责任。
第*条不可抗力
*、如果双方中任何*方由于战争、严重火灾、水灾、台风、地震、严重疫情以及其
他经双方同意属于不可抗力的事件，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，
延长的期限应相当于事件所影响的时间*致。因不可抗力致使****期限延长的，延长期
间每月****费用与支付方式与第*条－*条“合同价格及付款方式”所列*致。
*、受事件影响的*方应在不可抗力的事件发生后尽快以书面形式通知另*方，并在
事故发生后**天内，将有关部门出具的有效证明文件寄（送）至另*方。如果不可抗
力影响时间持续***天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同
的协议。
第**条终止合同
*、乙方发生严重违约后（如：创文或其他上级检查影响失分或受到批评等情况），
在收到甲方书面通知*个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
第**条争议解决
在履行合同中，如合同中有未尽事宜或双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好
协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第**条其他
*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份，****区公共资源交易中心*份，具有同等
法律效力。
*、本合同未尽事宜，甲乙双方协商可签订补充协议，补充协议及本合同之附件均与
本合同具有同等法律效力。
*、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：，乙方（盖章）：
法定代表人或代理人（签字）：，法定代表人或代理人（签字）：
联系电话：***********，联系电话：****-*******
日期：****年*月**日，日期：****年*月**日
附件*：具体****管理服务标准
*、建筑物日常维修养护
*.建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，工作记录完整。确保房屋、门窗
的完好和正常使用。
*.建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。
*.做好建筑物及附属设施维修、维护，负责公共区域***元以下单项单次维
修维护，建立维修制度且记录台账完整。
*.定期向采购人提交建筑物维修养护计划，配合采购方维护维修的实施。
*.建筑外墙（含铝格栅、玻璃）整洁，定期清洗（每年不少于*次），并保
障建筑亮化正常运行，如因清洗造成亮化灯等故障，必须免费维修更换到位。
*、秩序维护服务
*.业务上接受采购人和公安机关的指导；
*.实行**小时秩序管理，人防、技防相结合，监控、巡视巡更、值班相配
合，确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；
*.在危险区、安全隐患区或事故易发区设置警示标志，并采取切实可行的安
全防范措施；
*.有针对性地提供突发事件的安全保卫服务，措施得力，制度健全、人员到
位，编制切实可行的如“被盗”、“妨碍公务”等突发事件的应急预案及措施。
特别是要建立处理上访事件的应急方案。
*.根据采购人要求对出入人员、车辆进行登记；
*.各出入道口及外围无聚众、阻塞、叫卖等现象；区域内不得出现推销及广
告品散发现象；
*.确保有序的工作环境；环境秩序良好；做好安全防范、日常巡视和夜间巡
更工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；
*.有重大活动、接待或会议时，须按采购方要求增加适当的安全保卫人员。
*.按照采购方要求和实际需要设置好管制物品、标识标牌，以及配置通讯、
执勤等工具用品。
**.道路通畅，路面相关设施完整，交通标识规范完好；
**.停车场管理制度完善，人员配备合理，无乱停乱放和阻塞现象，车辆停
放有序；
*、卫生保洁服务
*.建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日产
日清；跟踪保洁；
*.建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、
树叶、烟头等杂物；
*.室内保洁责任区域的办公室、会议室、接待室、功能室、楼梯、走道、大
堂、室内公共区域及开水间、卫生间，做到顶面、墙面、地面等清洁无尘印，无
蜘蛛网、无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期灭鼠、消杀除虫；
*.大理石、花岗岩定期打蜡养护；地毯定期会吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，
确保随时可以使用；
*.室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗
渍；
*.电梯轿厢中的地毯要求每天更换*次。
*.照明灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象；
*.公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙根据需要清洗；
*.单位专用停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无
灰尘和蜘蛛网；
**.保证范围内卫生间的厕纸、洗手液、擦手纸供应摆放；卫生间无明显异
味，随时保持便池的清洁卫生；便池、水池、下水道畅通。
**.定期灭鼠、消杀除虫，定期进行病媒防制工作。落实疫情防控环境卫生
相关要求。
*、绿化养护服务
*.根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护。包括光照管理、温度
管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等；
*.落实公共绿地、花坛、树木养护措施，修剪、更换及时，无破坏、践踏、
无虫害、枯死及随意占用现象；
*.绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物；室内盆栽阔叶
植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头；
*.积极协助配合室内绿植租摆养护的相关工作；
*、设备设施管理服务
*.供配电系统：按国家规范对供电系统进行严格管理，建立严格的运行、管
理制度；定期巡视和重点检测，建立各项设备档案，确保供配电设备运行良好，
做到安全、合理、节约用电；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立**小时
处理制度，及时记录故障和维修建议；管理好避雷接地的设备设施；制定切实可
行的供配电应急预案，设备状态标识明显；对配电房进行规范化管理、标准化改
造。密切关注各电器仪表显示，定期抄集水电表等数据并进行分析比对。
*.智能化系统：对专业维保单位相关工作予以跟踪、管理、协助配合；对门
禁系统、监控系统、信息显示等系统等各种系统性能状态进行巡查，发现故障及
时报告并配合处理，确保楼宇智能设备运转自动化状态良好，设备整洁、标识明
显。
*.给排水设备：保证给排水系统正常运行使用。建立供水管理制度，保证*
次供水符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀
门等进行日常巡检，水箱保持清洁卫生并定期清洗消毒，定期对水泵房及机电设
备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保
证室内外排水排污管网窨井等通畅；对水泵房进行规范化管理、标准化改造。及
时发现并解决配合故障。确保水表数据准确。定期对水箱、开水器清洗消杀和保
养。
*.空调及通风系统：有专业机构或人员做技术支撑；建立运行管理制度和安
全操作规程，制定科学合理的经济运行和节能降耗方案；定期检查设备，定期清
洗室内过滤网；出现运行故障后，及时上报并配合维修；系统设备标志明晰。
*.照明系统（含室内外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，灯具和
光源完好率、损坏及时维修更换，无昆虫、蜘蛛网、积尘等。
*.电梯管理：相关管理人员有电梯管理员证。建立电梯运行管理、安全管理
制度。电梯安全措施齐全、有效。轿厢、井道保持清洁。电梯运行记录完备。编
制电梯应急预案，规定应急处理人员抵达现场时限，及时、正确、有效处理电梯
困人等故障。严格执行《特种设备安全法》等其它有关规定。
***.单项单次***元以上设备故障无法维修使用，及时向采购人提出报告，
并有技工现场协助配合维修维护工作。
*、档案资料管理
*.保证****档案资料（包括设备维修、改造的档案资料）的完整性、完好性。
*、消防安全管理
有专业机构或人员做技术支撑；加强日常检查巡视，确保消防系统的设施、
线路齐全，完好无损，随时可启用；及时发现并排除故障；制定突发性火灾等应
急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好。
定期对消防系统进行操作和使用。对损坏过期的消防器材进行更换和充粉等。定
期进行消防演练。制定消防控制室管理规定，记录并及时上报、处理消防故障。
明确消防责任人、管理人；消防控制室值班人员必须持证上岗。
*、其他管理服务
*.包含应急处置要求，包括处理各类突发事件（含火灾、发现可疑物或爆炸
物、突发卫生事件、公共疫情）、自然灾害、消防安全事故、设施设备故障（电
梯系统故障、水电气系统故障、雨污管网系统故障等。
*.节能减排工作要求，配合采购人做好节能宣传，开展节电、节水等日常节
能工作。
*.其他可能出现的临时服务项目。
附件*
****管理服务监督管理考核评价办法
第*条为加强****管理服务工作的监管考核，规范****管理服务行为，提
高服务质量，根据国家、省、市****管理有关法律法规，以及****服务采购文件、
合同的要求和约定，结合工作实际，制定本办法。
第*条本办法考核由装财科牵头组织实施，对****服务监管做到“*每”，
即“每日巡查，每周覆盖，每月打分，每半年测评，每年评价”。
第*条监督考核工作遵守以下基本原则
*.公开、公平、公正的原则；
*.相互尊重、共同协商、利于服务的原则；
*.实事求是、有奖有罚、奖惩有据的原则。
第*条月度考核
*.月度考核实行打分制，由装财科在每月底对照本办法附件《****服务考核
细则》，对****公司当月提供的服务进行打分，总分***分。
*.月度考核范围。包括****公司基础管理、工程日常维护维修、公用设备管
理、共用设施管理、保安及车辆管理、室内卫生保洁管理、室外环境管理、节能
管理、会议服务等方面项目，采取扣分制，每个项目扣分按权重比例折算累计。
*.考核以日常巡查和月度抽查相结合的方式进行，装财科对巡查和抽查中发
现的问题，以及区域内单位或人员的投诉等，予以登记，纳入月度考核评分。
*.****公司应每月参照考核细则进行自我考核评分，并于每月底向装财科提
交月度服务报告，供月度考核评分做参考。
*.辖区内各单位和人员可按照本办法，对****公司的服务情况进行全程监督，
如发现问题及时向办公室反馈。装财科发现问题或接到投诉，向****公司发出《整
改通知书》，****公司应在规定时间内整改到位，未按期整改到位予以相应扣分。
第*条满意度测评
装财科室在每年组织各相关科室单位对****公司的****服务满意度进行评
测，满分***分，取平均值记为该次服务满意度测评分。
第*条奖惩机制
*.月度考核得分与****服务费挂钩
| 考核分＜** |
支付当月****服务费的**%，并进行通报 |
| **≤考核分＜** |
支付当月****服务费的**%，并进行通报 |
| 考核分≥** |
全额支付 |
|
|
*.满意度测评建立通报和约谈机制：
| 得分＜** |
约谈公司负责人 |
| **≤得分＜** |
约谈项目经理 |
|
|
*.年度评价得分与****服务合同挂钩：
| 考核分≥** |
续签下*年度合同 |
|
|
| 考核分＜** |
终止合同，并上报财政部门。 |
| **≤考核分＜** |
要求整改，暂续约*年。如下*年度评价得分还未上**分，终止合同 |
年度评价总分***分，月度考核平均分占**%权重，满意度测评占**%权重。
*.《****服务考核细则》中设置部分加分项内容，针对****员工获得荣誉，
提出合理化建议，*金不昧、见义勇为、助人为乐等事迹，以及****公司支持协
助合同以外工作等情形，予以相应加分奖励。****服务项目获得市级及以上荣
誉时，年度评分予以相应加分奖励，获得市级荣誉加*分，省级加*分，国家级
加*分。
*.如出现以下情形之*，我局有权提前终止合同,并追究****公司相关责任：
（*）发生火灾事故，经消防部门认定负重大责任的情形；
（*）组织高空作业或其它施工操作，出现重大人员伤亡事故，造成群访、
舆情事件等不良社会影响的情形；
（*）员工操作失误或管理疏忽，造成设备设施严重故障，造成重大财产损
失，致使正常办公受到严重影响的情形；
（*）员工泄密并造成严重后果，或出现涉及刑事犯罪等情形；
（*）其它被相关行政主管部门认定的严重责任事故。
第*条附则
*.本办法未详尽描述的事宜，由装财科与****公司协商处理。本办法中无相
应说明的内容，以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。
*.本办法自印发之日起实施，由装财科负责解释说明。
|
灯饰灯柱 |
*.*.* |
无虫尸、无积尘、无蜘蛛网 |
|
|
| * |
门窗门牌门框 |
*.*.* |
干净整洁、无积尘、 |
|
|
| * |
墙面、地面、地毯 |
*.*.* |
无污迹、无水渍、无烟头等杂物 |
|
|
|
开水间 |
*.*.* |
及时擦干开水间内地面积水，清理干净茶渣篓，定期按要求对电开水器进行清洗保养； |
|
|
| * |
石材地面 |
*.*.* |
无污渍、无纸屑、无积尘、按合同约定保养 |
|
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|
大厅等 |
*.*.* |
公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹破损；*米以下随时保洁，保持无污渍。 |
|
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| * |
指示牌 |
*.*.* |
字迹明晰、无油污、无积尘、干净明亮 |
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灯具天花 |
*.*.* |
无明显积尘、无丝网 |
|
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|
楼面平台 |
*.*.* |
地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流；沟盖板安装牢固、平稳。 |
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|
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化粪池 |
*.*.* |
化粪池按月进行检查，定期进行清掏，不外溢污水。 |
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|
绿化带 |
*.*.* |
无纸屑、无枯枝枯叶、无堆放杂杂物 |
*处不符合，扣**分，线性计算，扣完为止。 |
|
|
雨污水管井 |
*.*.* |
井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无锈迹、无污渍。 |
*处不符合，扣**分，线性计算，扣完为止。 |
|
|
*.*.* |
按规程标准定期进行及时消毒灭杀，无蚊蝇、白蚁等孳生现象，定期“灭* |
|
|
|
|
*.*.* |
按标准制定消杀工作计划，并遵照实施。工具及药物的使用符合要求 |
如有违反，每次扣**分。发 |
|
|
|
*.*.* |
做好白蚁防治，及时处理并报告情况 |
如有违反，每次扣**分。发 |
|
|
垃圾清运 |
*.*.* |
在清运垃圾、收集垃圾时做到不溢出，无散落。按最新生活垃圾分类要求，做好垃圾分类清运处置 |
|
|
| * |
垃圾房 |
*.*.* |
垃圾日产日清、实行袋装化，每周至少清洗垃圾桶*次桶周边无污渍、无异味 |
未按要求日产日清，每次扣**分；未做好生活垃圾分类，每次扣**分。 |
|
|
墙、扶手 |
|
*.*.*.*无明显积尘、无污渍 |
|
|
|
盆栽 |
*.*.* |
干净、无烟头纸屑 |
|
|
|
其它装饰物 |
*.*.* |
分门别类、摆放整齐，清爽洁净 |
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|
|
保洁时间 |
*.*.*.* |
按规定保障保洁时间；及时完成清扫工作 |
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|
|
阀门 |
*.*.* |
卫生间便池、洗手笼头能正常工作，出水流畅。 |
|
|
|
洗手盆、台面、玻璃镜面 |
*.*.* |
无污垢、光亮洁净、无滞留水渍 |
|
|
|
大小便器 |
*.*.* |
无明显污垢、无明显异味 |
|
|
|
垃圾桶 |
*.*.* |
桶表面无污渍、水渍，垃圾不能超过容量 |
|
|
|
*.*.* |
禁止晾晒衣物、堆放杂物、乱张贴涂画 |
发现*次扣*分。 |
|
| * |
卫生保洁 |
*.*.* |
生产垃圾随产随清，当班及时清理 |
未清理、随意焚烧每处扣**分；有明显纸屑、杂物等每处扣*分。 |
|
| * |
卫生保洁 |
*.*.* |
设施有破损或丢失及时上报 |
设施有破损或丢失未及时上报的每处扣**分； |
|
|
*.*.* |
地被生长正常，覆盖率**％以上；叶片无厚重粉尘覆盖 |
每发现*处不合格扣**分 |
|
| * |
养护质量 |
*.*.* |
乔木树冠生长正常；无明显枯枝黄叶、病虫枝；树干基本挺地。 |
每发现*处不合格扣**分 |
|
| * |
养护质量 |
*.*.* |
灌木生长正常，叶片无脱绿缺肥现象；非整形现象；非整形绿篱高度基本*致，不露空缺；整形绿篱整齐美观，不缺损 |
每发现*处不合格扣**分 |
|
|
*.*.* |
有园林养护计划、工作记录等 |
如无计划或工作纪录，每次扣*分。 |
|
| * |
养护计划 |
*.*.* |
定期修剪、养护、施肥、除草，长势良好，无病害、斑秃或人为损坏；花草树木无枯死 |
发现枯死应在*周内清除更换，未按时处理，每次扣*分。 |
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| 项目 |
检查内容 |
编号 |
标准 |
扣分标准 |
扣分值（负数） |
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|
|
|
*.*.* |
天气异常变化按要求增加消杀次数，提高消杀质量 |
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| * |
消杀防控 |
*.*.* |
害”，并有相应记录根据实际情况，适时浇水，确保各类植物正常生长 |
生重大事故，环境卫生管理项记为*分。浇水不及时，明显缺水萎蔫的，扣*分，造成死亡的，扣**分。 |
|
|
*.*.* |
结合冬季树干刷白、修剪，及时清理消灭越冬虫蜗、虫茧及有关病原体 |
未按要求实施的每处扣*分。 |
|
| * |
病虫害防治 |
*.*.* |
植物无明显有害生物危害状，叶片受害率控制在**％以下；树干受害率控制在*％以下 |
防治不及时，扣**分，大面积受害的，扣**分）。 |
|
| * |
病虫害防治 |
*.*.* |
使用农药严格按操作规范和有关规定进行配比，用量正确，无药害产生 |
用药效果不佳造成病虫危害症状加重扣**分；使用不当发生药害，致使植物落叶死亡，扣**分； |
|
|
*.*.* |
无明显杂草，乔灌木及时整穴；草坪与各类乔灌木、草花及时切边、分隔沟**** |
发现有明显杂草每处扣**分，不及时整穴、切边的，每处扣**分； |
|
| * |
松土除草 |
*.*.* |
及时松土除草，保持土壤疏松 |
土壤板结，每处扣**分，长期不疏松，每处扣**分； |
|
|
*.*.* |
人工整型树木表面平整、圆滑；整形绿篱线条流畅，表面平整，轮廓分明 |
未按要求实施的每处扣*分 |
|
| * |
整枝修剪 |
*.*.* |
行道树修剪合规，不影响交通安全；及时剪除病虫枝、断折枝及妨碍交通安全的枝杈。 |
未按要求实施的，每处扣**分。 |
|
|
|
*.*.**.*.* |
及时制止损坏园林设施，破坏花草树木的行为成立节能领导小组，完善节能工作组织管理体系。 |
因不制止造成损坏的，每次扣**分并*周内修复，不按时完成扣**分未成立小组扣**分，组织管理体系不完善扣**分。 |
|
| 项目 |
检查内容 |
编号 |
标准 |
扣分标准 |
扣分值（负数） |
|
|
|
|
|
|
| ** |
安全事故 |
*.**.* |
管护期间若发生安全事故，如树木断枝、倒塌、碰线造成伤人、伤物等事件，管护方必须及时处置，所发生费用和责任全部由管护方承担 |
因管护不到位引起扣**分/次；如处理不当或不及时，造成不良影响和后果的扣**分/次。 |
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| * |
室内绿植 |
*.**.* |
协助室内绿植管理工作，及时发现报告观赏性品质不佳、状态不良的绿植，配合调配、卫生等事宜； |
未按要求实施的每次扣**分。 |
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*.*.* |
树围、护栏、完整，无缺失；树木支撑规范、统*，无断桩、坏桩，扎缚规范 |
未按要求实施的每处扣**分。 |
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| * |
绿化维护 |
*.*.* |
暴风雨前采取防御措施；暴风雨期间迅速清理倒树断枝，疏通道路；台风过后及时扶护树，补缺，清理断枝，落叶，使绿化景观尽快恢复 |
未按要求实施的每处扣*分。 |
|
| * |
绿化维护 |
*.*.* |
暴风雨前采取防御措施；暴风雨期间迅速清理倒树断枝，疏通道路；台风过后及时扶护树，补缺，清理断枝，落叶，使绿化景观尽快恢复 |
未按要求实施的每处扣*分。 |
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| * |
施肥 |
*.*.* |
及时施肥，规范操作；春秋季各施肥*次；生长期追肥*－*次；观花植物于花芽分化期与花后各追肥*次；肥料埋施，切忌裸露 |
未按要求实施的每处扣**分。 |
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| * |
浇灌排水 |
*.*.* |
绿地内不积水，坑洼及时填平，确保雨后积水及时排除 |
绿地有积水，每处扣*分。 |
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*.*.* |
积极配合和参加****区交警大队开展节能宣传、示范单位创建等节能相关活动。 |
未配合开展相关活动，缺*项扣**分 |
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| * |
宣传培训 |
*.*.* |
有年度培训、宣传计划和总结并报****区交警大队。 |
缺*项扣**分 |
|
| * |
宣传培训 |
*.*.* |
开展节能宣传、教育和培训，普及节能科学知识，增强全员节能意识，定期组织开展节能知识讲座或岗位培训，完善公共区域节能标识张贴。 |
未开展相关活动，缺*项扣**分 |
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*.*.* |
实行能源管理岗位责任制，明确专人负责每发现*项不合格扣**分 |
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| * |
制度建设 |
*.*.* |
建立健全节能运行管理制度和用能系统操作规程，加强用能系统、设备的运行调节、维护保养和巡视检查，完善节能监督制度，设立检查记录台账。 |
每发现*项不合格扣**分 |
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| * |
制度建设 |
*.*.* |
完善节水、节电巡查管理制度。 |
缺*项扣**分 |
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*.*.* |
形成节能联络员制度，负责收集、整理、报送节能工作信息，分析汇总巡查台账，及时反馈节能动态，提出推进节能工作的意见建议等。 |
落实不到位扣**分。 |
|
| * |
组织机构 |
*.*.* |
成立节能巡查小组，负责每日的水电等用能情况巡查并做好台账。 |
未成立巡查小组扣**分。 |
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| * |
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**.*.* |
对****服务工作提出合理化建议被采纳的； |
每提出*项加*.*分，满分*分。 |
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| 项目 |
内容 |
编号 |
标准 |
加分标准 |
加分值（正数） |
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*.*.* |
根据****区交警大队节能要求，统*控制办公区中央空调的启停时间和温度设置，控制室外景观灯照明使用时间。 |
不按规定时间、要求开停的，每次扣**分。 |
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中控制、设备集成控制、智能照明、能源管理等各系统有专人管理、专人操作、专人维护。 |
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*.*.* |
杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，发现及时维修。 |
有“跑冒滴漏”水现象，每次扣**分。漏水处理不及时，每处扣**分 |
|
|
*.*.* |
确保门禁视频监控、中央空调集 |
*项未落实扣**分 |
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| * |
用能监管 |
*.*.* |
建立详细的用能设备、设施台账和能源计量器具台账（包括计量器具的名称、规格型号、安装使用地点、测量对象等）。 |
未按要求实施的，每缺*项扣**分 |
|
| * |
用能监管 |
*.*.***.*.* |
做好节能巡查，发现问题及时处理。下班时间及时关闭或减少公共区域照明灯具，做到人走灯关。配合****区交警大队做好车管所等集中办公区开展用能情况检查。项目获得市级及以上荣誉表彰的； |
未按要求实施或抽查发现灯具未及时关闭的，每次扣**分按荣誉层次分别加*-*分，满分*分。 |
|
| * |
荣誉业绩 |
**.*.* |
员工获得县级及以上荣誉和表彰的； |
按荣誉层次分别加*.*-*分，满分*分。 |
|
|
**.*.* |
其它弘扬道德风尚或正能量的事； |
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|
| * |
好人好事 |
**.*.* |
员工工作期间*金不昧的； |
根据感谢信、表扬信、荣誉证书每件加*.*分，满分*分。 |
|
| * |
好人好事 |
**.*.* |
员工工作期间见义勇为的； |
根据感谢信、表扬信、荣誉证书每件加*.*分，满分*分。 |
|
| * |
好人好事 |
**.*.* |
员工工作期间助人为乐的； |
根据感谢信、表扬信、荣誉证书每件加*.*分，满分*分。 |
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服务提升 |
**.*.* |
对合同外工作予以大力支持协助的； |
根据事项大小加*.*-*分，满分*分。 |
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附件*：****服务满意度评测表
| 请在相应的栏目里直接写出满意度分值；您的其它意见或建议：（如果页面不足，可书写到背面或附页） |
请在相应的栏目里直接写出满意度分值；您的其它意见或建议：（如果页面不足，可书写到背面或附页） |
请在相应的栏目里直接写出满意度分值；您的其它意见或建议：（如果页面不足，可书写到背面或附页） |
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| ** |
制度台账、标准化服务等 |
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| * |
提示公告、节水节电、巡检走访等 |
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| * |
监控总台值班、收发等 |
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| * |
公共设施管理（道路、地面、窨井、运动场所等） |
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| * |
公用设备管理（水电、电梯、空调、消防、照明等） |
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| * |
工程维修的时效性、质量等 |
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| * |
室外环境卫生 |
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| * |
室内清洁卫生 |
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| * |
保安和车辆交通管理 |
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| * |
员工仪表仪容、文明礼貌、服务态度、规范化等 |
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| 序号 |
项目 |
满意度（*-**分） |
| 其它意见、建议、评价： |
其它意见、建议、评价： |
其它意见、建议、评价： |
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| ** |
通知公告、节水节电节能、巡检走访等 |
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| * |
监控总台值班、收发等 |
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| * |
标志标牌、标准化措施等 |
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| * |
公共设施管理（道路、地面、窨井、运动场所等） |
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| * |
公用设备管理（水电、电梯、空调、消防、照明等） |
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| * |
工程维修的时效性、质量等 |
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| * |
卫生保洁、环境管理、消杀防控等 |
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| * |
保安和车辆交通管理 |
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| * |
员工情况、素质，仪表仪容、文明礼貌、服务态度等 |
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| * |
基础管理，规定制度、台账资料，质量管控，员工管理、培训等 |
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项目 |
分值（*-**分） |
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