采购需求
本项目采购标的的所属行业:****管理
商务要求:
序号 |
条款名称 |
具体要求内容 |
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付款方式 |
按月支付,成交人在服务的第*个月根据采购人考核结果开具正规的税务发票给采购人,采购人在*日内转账给成交人。 |
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服务地点 |
****市****区人民法院 |
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服务期限 |
自合同签订之日起*年,服务期满后,经考核合格(年度考核评分在**分(含)以上),且在服务期内未出现事故或未造成经济损失的,经审批后,可续签*年(*年*签)。 |
*、基本情况
(*)****市****区人民法院位于皖江大道***号,占地面积约**平方米,总建筑面积约为*.**平方米。服务职工人数***余人。广圩派出法庭位于市经开区孵化园内,总建筑面积约为****平方米,服务职工人数**余人。
(*)****相关主要设备、系统及设施情况(包括但不限于)
*、暖通设备:美的多联机中央空调、格力多联机中央空调。
*、电梯:通力*********电梯*部。
*、监控:科达监控音视频管理平台*台。
*、安检:守门神安检机、掌门神安检机。
*、消防:北大青鸟消防主机*台、消防泵房内所有设备、各消防栓等。
*、强弱电系统(含配电房、强弱电井)、照明系统(含景观灯系统)。
*、给排水系统。
*、食堂各厨具设备。
*、其他设备,如旗杆、自动伸缩门、各门禁、停车场道闸、景观灯、充电桩(电瓶车充电桩、汽车充电桩)、洗车机、丰巢、垃圾箱等。
*、服务需求及技术要求等
(*)室外管理
*、室外环境卫生管理
如公共区域(道路、停车场、花园、广场等)保洁;
垃圾的清扫、清运及处理;
杂草清理、绿植修剪、浇水、治虫等(绿化区域)。
*、室外秩序管理
如车辆停泊的引导、物品进出的引导。
(*)建筑物管理
*、安全与秩序维护管理
如院审判大楼、广圩法庭大楼、诉讼服务中心、法警训练中心、食堂等配套建筑的安全防范、防火、防盗及秩序管理等。
*、卫生管理
如院审判大楼、广圩法庭大楼、诉讼服务中心、法警训练中心、食堂等配套建筑的卫生保洁等。
(*)室内外公共设施及相关设备运行、维护与管理
主要内容为(包括但不限于):
*.协助管理中央空调系统、多联机空调系统的运行与维护;
*.协助管理电梯的运行与维护;
*.协助监控音视频平台的管理、运行与维护;
*.安检设备的运行、管理与维护;
*.协助消防系统的管理、运行与维护;
*.协助配电房及各楼层强弱电井的管理与维护;
*.协助管理给排水系统的运行与维护;
*.协助食堂各设备的运行与维护;
*.其他公共设施设备的运行、维护与管理,如旗杆、自动伸缩门、各门禁、停车场道闸、景观灯、充电桩(电瓶车充电桩、汽车充电桩)、洗车机、丰巢、垃圾箱等。
公共设施及相关设备的管理、运行与维护的基本要求:
(*)了解、熟悉并能熟练操作以上各类公用设施设备(包括但不限于空调、电梯、水泵、消防设施设备、监控系统、充电桩等),确保各类设施设备正常使用,在以上设备发生故障时,应具备协助业主尽快恢复运行的能力。
(*)配备*定数量的有实践经验的专业技术人员。国家规定的工种,必须持合法有效的上岗资格证件上岗。
(*)建立健全设备运行管理、使用的各项规章制度,并严格遵守执行。
(*)制定设施设备管理相关应急预案,并经常模拟演练,不断优化改进,最终切实可行。
(*)其他
配合采购人做好举办的各项重大活动工作;
节假日、夜间值班,**小时防火防盗,雨季防汛等。
*、人员、设备及服务项目要求
(*)总体人员要求
****管理项目所有从业人员均需持有合法有效身份证、健康证,无重大疾病史和传染病史,无残疾及其他生理缺陷,无违法犯罪记录。
****管理项目主要由会务、保洁、安保、监控管理、绿化维护、*星维修(灯具更换、小型维修)等。具体说明如下:
*、人员数量(**人)
本项目须确保本院区和广圩派出法庭共**名****服务人员:其中项目负责人*人、保洁人员*人(含会务)、保安人员**人(门岗、安检、法庭、监控室等岗位),维修绿化人员*人,合计**人。
人员素质要求
(*)会务服务人员:会务服务人员年龄不超过**周岁,能吃苦耐劳、保密意识强、具有会务服务*年以上经验。
(*)卫生保洁人员:女性,年龄不超过**周岁,接受过岗位培训,业务熟练,统*着装。政治素质好,工作态度端正,爱岗敬业,责任心强;体貌端庄、身体健康。
(*)项目负责人、保安人员:项目负责人不超过**周岁,保安年龄男性不超过**周岁,女性不超过**周岁,政治素质好,无犯罪记录,责任心强、具备高度的安全防范意识,需对安检设备熟悉且会操作。
(*)驻点监控室保安:保密意识强,熟悉电脑、相关监控设备及系统、院内门禁设备及系统的操作使用,并经过相关监控设备系统及门禁设备系统的专业培训,人员年龄应不超过**周岁。
(*)维修绿化人员:男性,年龄应不超过**周岁,政治素质好无犯罪记录,拟派人员需持证上岗,熟悉水、电、暖、气维修,具备园林专业知识,具有相关园林工作经验,从事本岗位要有*年以上相关工作经验,有较强的事业心和责任心。
(*)保洁
*、总体保洁要求
负责院落内部所有区域的每日卫生清洁工作和门前*包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作(如扫雪等)。
负责楼内地面卫生、蓄水池、水箱(池)的清洗消毒、排水管道和化粪池的清掏以及及时收集清运垃圾,确保营区卫生整洁,疫情期间增加相应的保洁制度及相应的消毒措施。
*、具体保洁要求
会议室、接待室及各类公共场所:室内玻璃(含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜)、窗台、线条、办公桌、椅、沙发、茶几、各类橱柜、水瓶、茶具(茶杯、茶叶桶、茶盘)、电话机、烟缸等每天应立体保洁,必要时清洗;废纸蒌、垃圾篓、茶叶等每天清倒。
楼道及大厅:楼宇内所有通道的地、墙、柱、扶手等无灰尘、无污渍、无杂物;需打蜡的地面每月定时打蜡、抛光;垃圾随时清理,各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁;各楼楼顶保洁及落水管道的疏通,高空作业应按照高空作业安全保障制度作业及配备相应保护措施。
卫生间:每日上午、下午对卫生间清洁*次,保证清洁无异味。清洁内容包括:通风换气;冲洗烟灰缸、洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦干净玻璃、镜面;用拖把拖干净地面;补充卷纸、擦手纸、洗手液;喷洒空气清新剂,小便函器内放置香球等。
电梯:保持电梯轿厢清洁,每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗;疫情期间增加相应的消毒措施。
室外道路及停车场、停车棚:每天对停车场、停车棚、道路及*侧人行道随时清扫,白天专人不间断循环保洁;每季度不少于*次室外道路及停车场、停车棚的清洗;
路灯、草坪灯泛光灯应每日保洁;
绿化带养护、清洁:专人负责院内所有绿植的精细养护,包括专人负责除杂草、除虫、修剪、浇水、施肥等;
标识、宣传牌:应每日保洁。
(*)安保
总体要求:
治安案件和火情、灾情发生率为*;
治安管理服务满意率**%;
物品、车辆进出有序,丢失率为*;
意外、突发事件处理*分钟内到场;
重大活动安全保障满意率**%。
安全保卫工作包括:日常秩序维护、治安防盗、*般消防管理、防范突发事件、监控中心的日常监控、车辆停泊引导等。具体要求如下:
(*)日常秩序维护
*、**小时负责人员出入的管理、甄别、安检、登记,疫情期间增加防疫制度及相应的测温、检查安康码等措施。
*、负责物品进出的管理、甄别、安检、登记,引导物品进出的路线与现场管理。
*、配合院内举行的各项活动,负责现场秩序管理。
*、按照规定时间、路线、要求进行公共区域的巡查,及时处理或上报发现的各类问题。
*、负责院东、西大门外泊车位的管理,引导机动车按规定路线行驶,并在指定地点有序停放。
(*)治安管理
*、防窃防盗的管理
保安应加强巡查,并警惕形迹可疑人员,保障群众的人身、财产的安全。机关下班后,要仔细检查各角落、隐蔽点;
夜晚值班保安不得脱岗,夜间巡逻应定时定线路与不定时不定线路相结合。
*、防范意外、突发事件
审判机关是极其重要的国家机关,安全与秩序尤其格外重要,入口安检是安保的第*道关,要求人员责任心要强,如发现可疑人员,应立即告知上级部门和院方并采取适当的应对、报警措施。
如发生突发、意外事件,保安应按照审判机关突发、意外事件的应急处理程序进行。防止事态扩大,注意保护现场,及时向上级和院方报告。
*、监控中心的监控管理
监控中心是利用现有监控设备对院内及周边进行全方位多角度的监视,如发现可疑人员、情况,要立即通知当值保安进行处理,并第*时间告知院方。监控中心保安人员应工作认真、敬业,及时将可疑事件的录像备份,当监控设备发生故障时,应具备协助业主尽快恢复监控系统的能力。
(*)*般消防管理
*、****应明确自己的消防职责、范围;消防监控保安应明确职责。做到“统*指挥、分区管理、层层负责、责任明确、防患于未燃”。
*、发现消防主机或监控屏幕火灾报警时,立即通知就近保安赴现场核查处置,如确实火警,按火灾应急方案实施,报告院方组织扑救,组织人员疏散、保护现场,配合调查。
*、发生故障报警,应迅速消除警铃,并报院方消防维保机构,协助尽快消除故障,并作好记录。
*、定期依照消防管理制度对消防设备、设施、器材及消防通道、标记、防火门进行*般检查,确保完好备用、通道畅通、标记清晰。巡查并阻止违规使用电器设备。
*、定期组织开展消防培训和消防演习,使人人都会使用消防器具,掌握消防知识,不断提高大家的消防意识和消防业务水平。
(*)检查督导
保安负责人对下属各岗、点不断地检查,发现不符规范或有问题,应及时纠正;巡逻要有记录;保安负责人每天不低于*次检查保安各岗、点;****经理不定期对保安各岗、点进行检查,检查结果作为安保考核的重要内容。
(*)****相关主要设施设备
(*)电气设备系统:
①配电房:每日巡查不少于*次,每月清扫*次,做好相关记录,发现问题或隐患及时汇报;
②各楼层强弱电间(配电箱):每日巡查不少于*次,每周清扫*次,做好相关记录,如遇故障跳闸,应立即排查故障,及时恢复送闸,发现问题或隐患及时汇报。
③空调及景观灯配电箱:每日巡查不少于*次,做好相关记录,发现问题或隐患及时汇报;
(*)照明与卫盥系统
办公室及公共部位照明灯具、开关的维修与更换;卫生间换气扇、盥洗间面盆下水的维修与更换。
(*)给排水系统
每日巡查不少于*次,做好相关记录,发现问题或隐患及时汇报;
(*)空调系统
①中央空调系统:夏、冬*季中央空调主机的开启,空调开启后每日巡查中央空调主机系统不少于*次,发现问题或隐患及时汇报;
②多联机系统:每周巡查不少于*次,做好相关记录,发现问题或隐患及时汇报;
(*)电梯
每周巡查不少于*次,做好相关记录,如电梯发生故障或困人,应立即联系维保单位,排查故障原因,及时恢复电梯正常使用。
(*)其他公共设施维护
每周巡查不少于*次,做好相关记录,发现问题或隐患及时汇报;
(*)其他
*、制定****管理的各种规章制度,监督贯彻执行;
*、制定管理岗位责任目标,完善各专业管理制度,加强技术培训;
*、定期向采购人征询服务意见,并做好记录;
*、定期向采购人调查对服务质量的满意程度,并做好记录,进行分析;
*、定期对质量目标完成情况进行统计,并做好记录;
*、对每日工作进行计划安排,并认真填写工作日志;
*、所有服务人员均应统*着装。
(*)考核机制
序号 |
考核内容 |
分值 |
* |
安保人员**小时值班看守,负责对进出车辆及人员、物品管理。禁止无关车辆、人员、物品进入,并做好记录 |
** |
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接到火警、警情等突发事件后*分钟内到达现场,并报院领导与警方,协助采取有关措施。 |
** |
* |
安保人员在工作期间要接受业主的领导和监督,遵守业主的有关规章制度和《安保人员纪律》,安保人员服务要求按照磋商文件上的安全秩序服务要求细则执行 |
** |
* |
保洁人员服务要求按照磋商文件上的卫生保洁服务要求细则执行 |
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会议室依据会议日程安排提前搞好卫生、打好开水,会议期间做好服务工作,会议后打扫干净。 |
** |
* |
保障水电、水泵等设备正常使用,水管、水龙头:保证水管、水龙头的正常使用,无滴漏现象。公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好:路灯、楼道灯、各房间内的照明灯,亮灯率***%。 |
** |
* |
公共雨、污水管道、房顶下水管道保证畅通无堵。化粪池保持通畅、无堵塞、无满溢。窨井、窨沟、排水沟、集水井管道畅通,无堵塞外溢现象。 |
** |
* |
各岗位人员配备到位,其他岗位无兼职或缺额情况,上岗时佩戴统*标志,仪容仪表规范整齐。 |
** |
合计 |
*** |
根据考核表中各个考核小项分优、良、中、差打分。其中优的得**分,良的得*分,中的得*分,差的得*分,综合各小项得分,得出当月考核总分。 |
*、权利义务与违约责任
*.采购人有权依照磋商文件及合同约定的服务内容随时对成交人提供的服务进行质量检查、督促,对达不到约定服务标准的,或卫生部门检查不合格的,采购人有权要求成交人在规定的时间内予以整改。
*.如成交人无法提供全部或者*部分磋商文件及合同约定的服务内容,或连续*个月考核不合格,采购人有权终止合同。
*.因成交人从业人员严重不负责任出现工作失误,造成对采购人不良影响或重大损失的,视情扣除*~**%的当月****管理费。
*.采购人不得无故拖欠给付****服务费,如采购人拖欠给付****管理费,成交人有权拒绝提供****服务直至解除合同,成交人不得拖欠员工工资,如成交人出现拖欠员工工资行为,经查属实的,采购方有权停止给付****服务费直至解除合同。
*.采购人为成交人无偿提供****服务作业所需水、电等资源,并为成交人提供存放清洁工具的用房,办公室以及相应的办公设备。
*.成交人在从事****服务各项工作中应遵循安全生产管理的有关规定,加强日常安全管理和监督,定期对员工进行全面的安全教育和职业防护教育,如发生任何人身安全事故,与采购人无关。
*、报价要求
磋商报价包括但不限于:
(*)人员工资福利(包含社会统筹保险、意外保险、节假日福利):指国家相关规定支付给员工的薪酬(不低于当地最低工资标准)以及为符合条件的员工购买的社会统筹保险、意外保险、节假日福利等。
(*)管理费用:指在****市****区人民法院及广圩派出法庭****管理工作中必要及潜在的管理支出费用,包含但不限于服装费、设备费、交通费、加班费、办公消耗用品等;
(*)保洁消耗品费用:包括但不限于扫把、拖把、簸萁、抹布、手套、垃圾袋、鸡毛帚、不锈钢保养油、尘推、玻璃刮、喷水壶、洗手液、消毒液等在报价内;
(*)维修费用:各类型维修由****公司安排实施,材料费由采购人承担;
(*)绿化养护费用:包含日常绿化工作所需的设备、材料等费用;
(*)其他费用:如利润、税金等,及未列出的其他费用,由响应人自行拟定。
凡供应商在报价中未列明但又为本次磋商所必备的项目或遗漏项目,如发生漏、缺、少项,都将被认为是供应商的报价让利行为,损失自负,将*律视为已包括在其报价中,在委托期限内将不予调整。
注:响应人提供的证明材料(如有)须清晰的反映评审内容,如因材料模糊不清,导致磋商小组无法辨认的,磋商小组可以不予认可,*切后果由响应人自行承担。