【山东邮政极速鲜樱桃项目主动客服外包采购项目（二次）】竞争性磋商公告-比地招标网

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公告内容：

【****】****公告

公告内容

附件.***

****

****公告

****（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有

限公司****省分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“****邮政极速鲜樱桃

项目主动客服外包采购项目（*次）”(采购编号：*******--****)以公开竞争性

磋商方式对有能力为本项目提供服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交

响应文件并参与****。

*、项目名称：****

*、采购编号：*******--****

*、项目概述：极速鲜樱桃主动客服工作主要包括：客服专线电话接听或回

访、邮件理赔、异常邮件信息干预，具体详见****文件。

*、采购内容：

异常邮件信息干预	.*元/件
邮件谈赔	.*元/件
客服专线电话接听或回访	.*元/通
采购内容	控制价

注：（*）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提

供响应文件。

（*）供应商投标报价高于各分项控制价的，其应答将被否决。

*、供应商资格条件:

*）在中华人民共和国境内依法注册的法人或分支机构、能承担民事责任的、

有能力为本项目提供服务的供应商。

*）供应商须承诺能够开具符合采购人要求的增值税专用发票（税率*%）。

*）供应商须具备增值电信业务经营许可证。

*）供应商目前在****有工作场地（限********、市中、槐荫、天桥区，提

供相关证明），且****本地缴纳社保人员数达到**人及以上（*年以上连续社保

缴纳记录）。

*）具有良好的信誉和诚实的商业道德，参加采购活动前*年内在经营活动中

没有重大违法与失信记录；必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关

的国家法律、行政法规的规定。

*）被“信用中国”网站（***.***********.***.**）中列入失信被执行人，

被“中国政府采购网”（***.****.***.**）列入政府采购严重违法失信行为记录

名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

*）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人

员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组

织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或

员工集体出资成立的企业。

*）企业法定代表人为同*人或者存在控股、参股、管理关系的不同投标人，

或者有事实证明，不同投标人之间存在隶属、挂靠、实际控制等关联关系的不得

同时参加本次采购；

*）在****省内邮政企业以往采购项目中存在弃标行为的不能参加采购，存

在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的不能参加采购。

**）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成

本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入

黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。

**）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。

**）投标人须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企

业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲

关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。

**）本项目不允许联合体投标；不允许转包、分包。

*、采购文件的获取方式：

（*）办理**证书

**证书等。

流程：注册→登录→【**办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审

核→下载采购文件。**证书办理、“****”操作相关事

宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平

台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话***-***-****(周*～周

**:**-**:**）。

（*）获取采购文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理**—（审批通过）—选择参加的项目

—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购

文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

凡有意参加响应者，请于****年**月**日至****年**月**日，每日上午**时

至**时，下午**时至**时（北京时间，下同），登录沃尔德建设咨询集团有限公

司报名系统（****://**.***.***.**/**/**），将报名资料（营业执照副本、法

定代表人身份证明或法定代表人授权书）、文件费汇款凭证扫描成*个***命名为

“项目名称+供应商名称+项目联系人+联系电话”，加盖公章后上传到报名系统附

件。若因备注信息不全，联系方式有误等因素，给供应商造成的*切损失均由供

应商承担。供应商应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与

供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。

采购文件售价人民币***元，售后不退。

注：供应商须在“****”（网址：

*****://**.*****.**）完成“下载采购文件”的操作。

*、响应文件的递交：

（*）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截

止时间均为****年**月**日上午**:**（北京时间），供应商应在截止时间前通过

“****”（网址：*****://**.*****.**）递交加密的线

上电子版响应文件，并在****年**月**日上午**:**-**:**（北京时间）现场完

成纸质版响应文件和线上电子版响应文件“签到”流程。请供应商准备签到、解

密所需**、电脑等必备设备。

（*）递交及解密地点：****（****市高新区舜风

路***号齐鲁文化创意基地*号楼*楼东会议室）。供应商须派代表当面递交纸质

版响应文件，并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，

保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响

应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。

（*）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在响应文件递交截止时间

前对“****”（网址：*****://**.*****.**）递交的线

上电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结

合**证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在响应文件递交截止时间前进行

加密后上传至平台。响应文件递交截止时间后，尽快使用**证书完成线上电子版

响应文件的解密。

（*）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求

的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，

也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否

则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编

制、加密、上传至“****”（网址：*****://**.*****.

**）的电子版响应文件。

纸质版响应文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。

供应商须派代表当面递交纸质版响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电

子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。

递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标

人使用同*台电脑递交响应文件。如开标/评审后发现不同供应商上传响应文件

的网卡信息/***地址、***信息/*****信息同时完全*致的，对本项目该供应商

投标的标包/标段予以否决。

磋商将于响应文件递交后进行，供应商应派授权代表及相关人员按代理机构

安排的具体时间参与磋商。代理机构只接受供应商在磋商当日递交的响应文件。

*、发布公告的媒体：

本次****公告同时在中国采购与招标网、****省采购与招标网、中国

邮政官方网站、中国邮政电子采购平台发布。

*、联系方式：

采购人：中国邮政集团有限公司****省分公司

代理机构：****

详细地址：****市高新区舜风路***号齐鲁文化创意基地*号楼*楼东户

邮编：******

项目联系人:尹经理、****

电话：****-********

户名：****

开户银行：齐鲁银行股份有限公司****历城支行

账号：*******************

电子邮件：*******@***.***

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