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****服务定点采购合同
合同名称：****市****区大沥镇社区卫生服务中心****管理服务定点服务定点议价采购合同
合同编号：**-****-********
甲方：****市****区大沥镇社区卫生服务中心
乙方：****
合同金额(元)：*******.**
人民币大写：*********元整
根据《中华人民共和国****法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及****服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商*致的基
础上，就甲方（****市****区大沥镇社区卫生服务中心）委托乙方（****）对（****市****区大沥镇社区卫生服务中
心****管理服务）实行*体化、专业化的****管理订立本合同。
第*条定义
*.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。
合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙
方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。
*.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。
*.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本****使用
性质特点，提出****管理服务定位、目标，为甲方提供优质的****服务或专业服务。
*.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。
*.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。
*.“现场”系指将要提供****管理与服务的地点、及相关场所。
*.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。
第*条适用范围本
合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。
第*条****基本情况
****名称：--****市****区大沥镇社区卫生服务中心****管理服务
****类型：--****管理服务
坐落位置：--****省-****市-****区大沥镇兴隆街**号
第*条委托管理事项
列入本次综合****管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。
****服务内容及质量标准：*、服务范围（*）服务范围：供应商负责保安、环境清洁、保洁、运输、绿化、水电、空调和医疗废物管
理及其他勤杂服务工作。（*）上述服务点要做到门前*包：*.*包：门前市容整洁，无乱设摊点、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱刻画、
乱吊挂、乱堆放等行为。*.*包：门前环境卫生整洁，无裸露垃圾、粪便、污水，无污迹，无渣土，无蚊蝇孳生地。*.*包：门前责任区内
的设施、设备和绿地整洁等。*、服务内容及标准（*）环境保洁服务内容、范围及服务要求*.环境保洁服务内容、范围（保洁人员的上
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班时间结合科室实际需要设定）（*）公共环境清洁范围各社区卫生服务站/科室以及办公区域公共环境卫生（包括地面、楼梯、走廊、通
道、窗户、门、饮水机、开水器、内墙、玻璃、通风口、天花、顶棚、顶房平台、各种招牌、指示牌、消防箱、警铃、开关表面、各种扶
手、岗亭、宣传栏、洗手间、车棚、公共通道、天花板上的各种灯饰、空调出风和回风口及滤网、梯间及各种风扇、公共厕所、绿化带、花
圃和院落、道路等的保洁工作）。（*）室内清洁范围地面、门窗、窗帘布的拆换清洗、办公室、护士站桌椅、治疗室补液柜架、空调风口
滤网及*叶窗、清洁室、卫生间磁砖、便器、洗手盆、间隔屏风、铝合金墙及玻璃、留观室的病床、床头柜、输液架、各种手推车(含上油、
不含维修)、各种可湿抹的仪器表面(忌水及有特殊要求除外)、轮椅、车、床等清洁。（*）完成科室交给的其他清洁、保洁工作任务。
（*）在不影响工作的前提下无偿协助杂物的搬运工作。*.环境保洁服务要求：（*）负责采购人指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。
（*）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到中心内指定地点。公共场所地面无遗留污水、垃圾烟头等。（*）按时巡视，从屋顶到墙壁到
地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、无废物、无痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味、地面无积水，做到随脏随清（特别要管好公
厕卫生）。（*）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按采购人院感科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区
分。（*）做好环境保洁区域内的地面养护。（*）供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料必须是通过国家卫生部审
批准予使用，并符合采购人院感科的要求，并且要求提供优质的产品。（*）对职业暴露要求掌握相应处理流程(如手卫生和针刺伤处理)。
保洁要清楚工作职责、抽查、抽考，管理人员如有变动要把电话及时告知各社区卫生服务站/科室以及办公区域负责人，保持通信设备畅通。
（*）环境保洁具体工作要求：工作内容及服务频次，详见采购公告附件对应内容。*.保洁服务标准（详见采购公告附件对应内容。）*.采
购人废物的分类、收集及记录要求及质量标准（*）基本要求根据采购人要求，由供应商提供各类垃圾箱、垃圾容器及各类垃圾袋、运送垃
圾车及各类卫生用具。若上级部门有相关政策调整的变化，需配合采购人免费提供各类政策调整的所需器具（但不含医疗垃圾桶、锐器盒、
医疗废物垃圾袋）。*）负责医疗垃圾、生活垃圾、可回收性废物的收集、交接、运送、贮存和登记工作。按规范要求做好垃圾的分类工
作，回收公司人员进行各类垃圾的交接、称重、登记、签名等工作。*）按医疗垃圾、生活垃圾、可回收性废物进行分别收集，按规范分
类、收集、存放(暂存)、交接，每天巡回进行。*）垃圾存放区域按采购人的感染管理要求，每天清洗、消毒*次，每周全面清洗消毒*次，
并定时做好室内紫外线灯的消毒工作并做好记录。*）盐步片区科室、站点等医疗垃圾转运由供应商专人负责。（*）质量标准*）各类垃
圾分类准确，无错误分类。*）垃圾包装完整，不漏、不穿。*）运送垃圾过程中，不漏、不丢、不碰撞他人。*）收集人员不擅自拿取、
窃用、倒卖垃圾。收集人员每次下收垃圾时要戴好必要的防护用具，防止职业暴露。*）各类废物的交接记录及时、准确、完整、不遗漏、
不出错，并每月将交接表上交采购人的党政综合办公室后勤处。*）工作人员因违反医疗垃圾管理规定，拿取、窃用、盗卖医疗垃圾所引起
的*切后果由供应商承担。*.其它工作及要求负责我中心医务人员的工作服、诊室、留观室布类清洗、折叠工作，定位放置。要求分类清
洗，清洗、消毒质量符合采购人感染管理要求。(*)园林绿化维护服务内容、范围及具体要求*.绿化维护服务内容、范围：（*）园林绿化
养护总面积：约****平方米。（*）园林绿化养护：浇水、施肥、除杂草、修剪整形（树体高度不超过*米，侧枝高度离地*米以上）松
土、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及病虫害防治等。（*）中心办公区域、中心门诊部、大沥卫监及住院部内需配置绿植，绿植
品种、数量、规格及摆放位置由采购人确定（详见附件*）。*.绿化维护服务要求：（*）供应商工作人员必须经培训上岗，并且遵守采购
人的管理制度和工作人员的工作守则，统*着装，佩戴工卡上岗，做到工完场清，文明作业。采购人有权要求供应商调换认为不合格的人
员。（*）供应商工作人员必须严格执行安全操作规程，加强安全防护，妥善保管和使用农药等，因供应商工作人员违规造成的安全责任由
供应商承担。（*）供应商必须根据园林植物养护技术规定和标准进行养护并接受采购人监督。（《园林绿化养护技术等级标准》、《园林
植物栽植技术规程》相关技术规定）。（*）养护范围内的各类植物，正常情况下，供应商须保证成活率***%。因供应商养护不当，造成
植物死亡，经双方确定、供应商收到采购人整改书面通知书后**天内负责补种同样品种和规格的植物，并保证成活。供应商应每个月对我中
心内绿植进行巡视，对不符合生长标准或有问题的绿植及时进行更换，或者根据我中心的要求进行更换。更换的品种应优先对应相同品种的
绿植，如无对应绿植，则更换同等价值及规格的绿植。（更换绿植是盆栽连盆*起同时更换）。（*）供应商保证绿化养护面积内无杂草、
无虫害、无病死。（*）采购人要求迁移的各种花卉树木，供应商须无条件执行，并保证成活。费用采购人和供应商协商解决。（*）*年
生植物，如各种草本类花卉的正常凋谢不属于供应商负责范围。（*）逢法定节假日或采购人重大活动，供应商要按照采购人的具体要求
（如品种、方位、数量等）布置花坛花卉，以增强节假日的气氛（花卉费用另行结算）。*.绿化维护服务质量标准：（*）浇水：具体视天
气情况，原则上每天*次，雨天除外，使植物保持良好长势，不得出现枯萎等缺水现象。（*）施肥：每月**号施肥，做到均匀、适度，保
证绿化植物强壮、枝叶茂盛。（*）修剪：对有造型要求的植物，必须根据其长势状况行修剪整形，使其保持良好造型。草地：每*个月修
剪*次，生长旺盛的季节，每月须修剪，要求草的高度*致，整齐美观。（*）树木：要求主枝分布均匀，通风透气，造型美观，过度下垂
树枝或枯枝须及时修剪。（*）绿篱：整齐*致，无枯枝、枯叶和杂物。（*）叶面清洁:室内花草树木叶面每月清洁*次。（*）除杂草：
除杂草每月*次，雨后或季节气候等原因杂草生长过快时须每周*遍，草坪和花丛中不允许有杂草，树盘内无杂草。（*）松土：根据植物
特性适时进行，每年至少松土*次。盆栽植物每*个月换土*次。松土应达到相关规范要求。（*）补植：对因生长不良造成的残缺花草、
树木须及时补植恢复。供应商应在签订合同后*周内对采购人的所有绿化植物进行检查，发现残缺花草、树木要进行登记，并报采购人核
实，需要修复的，由供应商提出方案，采购人进行采购。签订合同后*周后发现因生长不良造成的残缺花草、树木，由供应商负责进行及时
补植恢复，费用由供应商负责。（**）保护措施：保护现有绿化完整，防止人为损坏，可能出现黄土裸露等问题时须及时与采购人沟通，
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双方采取可控措施。采购人在不知情的情况下出现的黄土裸露，供应商负责整改，且费用全负。（**）病虫害防治：含病媒生物防制，每
月**号预防*次，发现病虫害**小时开始防治，确保中心病媒生物防制工作符合上级管理检查要求。（**）车场车棚的落叶每月清理*
次，清理时要做好车棚的保护，因此损坏由供应商负责支付维修和更换费用。（**）绿化垃圾的处理：各类因苗木种植和养护作业等所产
生的绿化垃圾（泥土、落叶、修剪下来的树枝、枝叶、杂草，枯枝、枯叶、草坪等）均由供应商负责当天清理，并运送至中心外相关部门指
定的地点规范处理，不准中心内堆放、中心内焚烧，并有专人跟踪保洁。清理、运送、处理费用采购人不再另行支付。（**）防风防汛：
因不可抗力（台风、洪水、地震、冰雹等）的自然灾害造成养护植物死亡及非供应商人员因素造成养护植物死亡的不属于供应商负责范围。
但在灾前须积极预防，对树木加固，可采取支架对树木进行必要的防护，材料可以用木头、竹杆或钢管，具体材料费用由采购人认同后另行
支付。灾后及时清除倒树断枝，疏通道路，清理扶植，尽快恢复原状、以免影响交通人流。（*）保安服务内容、范围、治安管理和秩序维
护标准*.保安服务内容、范围保安服务内容范围涵盖采购人建筑物外围、室内（含中心门诊部、住院部、办公区、仓库区域等）、采购人
各出入口、停车场等。（*）治安防范内容、范围*）治安防范：为采购人提供安保服务，*-**小时工作制，周*至周日上班，与公安部门
联动，并服从当地公安部门有关规定与要求。①检查公共设施是否完好；非探视时间清理控制住院部闲杂人员，保持诊区及住院部安静。②
检查病人物品是否保管完好，检查公共区域门窗、灯光等是否关闭。③协助管理好采购人的公共区域，侯诊区不能有闲杂人员睡觉，并阻
止假冒救护车进入采购人，配合采购人完成控烟巡查和劝导工作。④及时清理推销、派发广告资料及山寨救护车卡片、医托（杜绝病人被医
托汽车接走现象）假律师等不法人员，警惕小偷作案。协助摩电整治进行劝导（根据有关摩电整治要求，无牌无证、超员超载、驾乘人员未
佩戴安全头盔的摩托车、电动车，严禁进入单位区域），加强医托和假律师等不法人员的监管，做好防盗工作。⑤每月做好消防设施的检
查，并做好登记工作。发现异常或报警，要及时报告。每天实行禁烟巡查，做到禁止群众在单位局域吸烟，乱掉烟头。*）做好人员进出的
控制，做好物品放行管理。*）给病人提供帮助及咨询服务，做好病人家属探视管理工作。*）保障采购人正常的治安及医疗秩序，发现不
安全因素，及时有效地处理。①科室发生不安全因素，呼叫*分钟内到达。②根据采购人实际工作情况动态调整上班时间，在每天上午就
诊高峰期、小偷出入最多时段增加保安力量，保证安全。注意关风扇、空调；住院部的巡视以晨起、中午、上夜为主（因此时医护人员
少）；巡视点设登记本签名。住院部及防保科要**小时有人看守。住院部需要对进出人员登记和出入院登记，每班有交接班。防保科夜间需
要按照科室要求对冷库等重点区域进行巡视及做好登记签名。*）积极完成其他与后勤服务有关的突击性工作。*）协助采购人职能部门做
好治安综合治理工作。*）协助管理做好陪护人员管理工作以及黑陪护清理工作。*）协助管理好陪护人员，不准发生在电梯、走道、大厅
等场所吃东西、存放东西和大声讲话的行为。并保证消防通道的畅通。*）协助特殊病人（如醉酒、精神、欠款等特殊病人）的保卫和运送
工作。**）负责停车场的管理。**）组织开展治安突发事件、病人突发事件演练。**）按照防疫要求做好各关卡值守。**）为采购人停
车场科学、合理设置车辆疏导岗位。维护停车场车辆进出秩序，引导车辆有序停放。在上下班高峰期安排人员指挥车辆行驶。维护停车场车
辆安全，做好车辆的安全防范巡视工作。提醒司机做好贵重物品保管及车辆安全防范工作。确保道路畅通、停车秩序良好，无因管理不当造
成停车混乱，无碰撞，禁止乱停放现象，阻止假冒救护车进入采购人管辖的范围。（*）交通、停车秩序管理内容、范围*）采购人停车场
范围包括采购人管辖范围内的公共停车场。*）负责管理采购人停车场，科学、合理设置车辆疏导岗位。维护停车场车辆进出秩序，引导车
辆有序停放。*）在上下班高峰期安排人员指挥车辆行驶。*）维护停车场车辆安全，做好车辆的安全防范巡视工作。*）提醒司机做好贵
重物品保管及车辆安全防范工作。*）确保道路畅通、停车秩序良好，无因管理不当造成停车混乱，无碰撞，禁止乱停放现象，阻止假冒救
护车进入采购人管辖的范围。（*）其他工作*）负责报纸、杂志的收发室工作，并做好收发的登记工作。*）协助采购人突击任务工作及
无偿协助中心内家具、设备、杂物的搬运工作。*）负责科室、站点窗帘、床帘、围帘清洗的取、挂工作（每半年出洗*次）。*）负责公
共区域（包括公共卫生间）的水管、水龙头漏水，门、窗、电等故障的检查，发现故障立即按采购人指定的程序报修。*）协助节日前和活
动的的标语挂放和物品等准备工作。*.采购人治安管理和秩序维护标准（*）保安必须持保安证上岗，设总值班室，对保安队实行统*调
度，统*指挥。保安人员服装应符合国家及上级部门要求。（*）中心内任何时间、地点出现治安类特发事件，在岗保安须立即到场处理，
维持秩序，确保采购人工作人员、病人人身安全及财产安全。（*）采购人内治安案件发生率控制在每月不超过*次；职工及患者投诉率控
制在*‰以下，事件处理率达***﹪。（*）加强防暴力的人防、物防和技防相关知识的培育，提高员工的应急能力。要求做好年度培训和
考核工作计划，并逐月落实。每月必须向采购人后勤部门交相关培训计划、方案和考核情况。人员专业培训合格率***﹪。（*）无因管理
疏忽造成的治安案件，无因管理疏忽造成的恶意破坏事件。（*）当采购人发生医闹等干扰采购人正常工作的事件时，供应商能及时控制事
态，维护正常秩序。（*）对门口摩托车搭客人员进行清理，保持**小时急救通道畅通。（*）加强施工现场管理，发现隐患及时处理，杜
绝事故的发生。（*）建立训练有素的义务消防队*，制定灭火应急方案，每年组织义务消防队按灭火应急方案演习，保证义务消防队在发
生火灾情况下发挥应有的作用。按照****区的要求设立消防档案。（**）接到消防中心报警，管理员应在*分钟内到达烟感警报警点核实情
况，如属火警迅速组织扑救和疏散。（**）对采购人消防设施实行专项管理，实行日巡、周查、月检、年保管理制度，确保消防设施处于
完好状态。每日巡检工作需科室确认签名。对存在的问题和情况书面通知采购人后勤负责部门。无发生因管理疏忽造成的火灾事故（火灾发
生次数*）；消防设施完好率***％。*.停车场管理服务要求（*）停车场管理人员由供应商聘请，车场出入口及岗位设置必须满足采购人
需求。管理人员素质要求：男/女，年龄**岁以下，初中以上文化，身体健康，形象好，男身高***厘米以上，女身高***厘米以上，停车
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场管理人员应保证仪容仪表整洁，工作期间必须佩戴胸牌，保持态度和蔼。人员的工资不得低于当地最低工资标准，由供应商自行解决人员
的开支费用。若供应商员工因工资、社会保险、工伤等问题与供应商产生的*切劳动纠纷，供应商负责处理和协调，与采购人无关。（*）
供应商应做好其员工的管理工作，不得有供应商员工打架斗殴等损害患者或采购人利益等情形的发生。（*）供应商负责管理采购人所有车
辆出入秩序，积极引导车辆有序停放，对停车场进行安全监控、巡视等安保工作，负责车辆的安全，保证车辆不受到人为损坏和遗失。因停
放保管车辆引起的纠纷由供应商负责处理，采购人不负任何责任。（*）供应商对采购人提供的停车场及设备设施应妥善使用和保管，发现
人为损坏要及时制止并报告采购人，如果不予制止造成损失由供应商承担。如果由于供应商使用不当导致设备设施的损坏，修复成本由供应
商承担。（*）运输服务内容、范围及服务要求*.运输服务内容：根据采购人需求，使用采购人单位公车的方式，进行转运收医疗垃圾、
物资以及接送人员等。*.运输服务要求（*）运输服务人员应符合采购人的政审要求，无违法犯罪或违反计划生育记录，并具有相应岗位所
要求的工作能力和素质要求。（*）运输服务人员应按采购人的安排准时、安全、保质保量完成运输任务，并严防物资丢失，如有出现物资
丢失的，由服务人员和中标单位须共同承担由此引发的*切法律责任和费用。（*）运输服务人员应随传随到，满足采购人的运输服务需
求，配合上货、卸货，并协助采购人做好车辆保养、维修、清洁等维保事宜。（*）转运检验标本交接要求当面交接，确保标本交接及时、
准确。当场清点数量，如标本数量不对请当面核实。(转运标本交通工具应由供应商提供）（*）水电维保、保养服务内容、范围及服务要
求公共设备维护、保养的范围包括：保安监控、消防监控、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建
筑物设施、部门。*.给排水、供水系统：（*）建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保
养计划及总体节能计划。（*）节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积排水事故的发生。（*）保持供水系统的正常运转，每周检查水泵
（水表）运转情况；其中消防泵启动每年不少于*次（如果有配置）。（*）保持水池、水箱的清洁卫生，防止*次污染。（*）每周检修
维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。（*）保证排水系统的正常运转，防止阻塞。（*）停水预先通知
采购人及受影响部门，并张贴预告。*.电梯系统：（*）电梯运行管理和对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常运行管理，每日检查，
每周维护、保养。（*）保持电梯轿厢（包括厢内）、并道、底坑、机房及各梯整流控制柜的清洁。（*）保证所有电梯照明及内选外呼、
层楼显示的巡视和修理。（*）密切监视和掌握电梯的运行动态，及时做好需变动的电梯运行的调度、管理工作。*.机电、照明及自动化系
统管理：（*）对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制
订年度总体节能计划。（*）建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。（*）供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证**
小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。（*）保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷
要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。（*）停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（*）对临时施工工程有用电
管理措施。（*）发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。（*）负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。（*）
确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。（**）负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备
的正常使用及维修保养工作。*.消防系统：（*）对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；
防火门系统；*氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。（*）按时对消防、喷淋、配电系统做启动测试，管道养护工作。将水管内污
水排空，保证消防系统在应急处理中能正常运转，培训有关人员学会应急处理的方法。（*）负责对消防水电设施进行例行保养，每周检查
消防栓和消防器械。消防水电设施确保运行良好。*.服务要求:（*）在维修过程中确保我中心服务站点/科室及办公楼（区域）房屋完好等
级和正常使用；墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；如墙地面有碎裂、断裂或缺损的，应在规定时间内安排专项修理。根据房屋实际
使用年限和使用情况至少每半年*次进行安全使用检查，做好检查记录。发现问题及时向采购人报告，提出方案和建议经批准后组织实施。
遇紧急情况，应采取必要的措施。及时完成各项*星维修任务。*星维修时间不超过**小时，合格率应为***%；对房屋日常维修、养护记
录完整。（*）定期对我中心服务站点/科室的给水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用。提供
操作人员健康合格证、水电工资格证；生活水箱、热水器检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，定期对水泵房（或供水设施）及机电设备
进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，确保无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。及时发现并解决我中心服务站点/科室的给排水
系统故障，维修合格率***%；给排水系统发生事故时，维修人员**分钟内到达现场抢修；非紧急情况上班时间*小时响应，下班时间内*小
时响应；*般事故的抢修做到不过夜；无重大管理责任事故；根据现场情况，制定事故应急处理方案；做好节约用水工作。（*）对我中心
服务站点/科室的供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做
好记录；建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制
度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；供电运行和维修人
员须持证上岗。每年雨季前对建筑避雷系统进行检测，留存检测合格报告，同时组织专业人员重要设施设备进行防雷检测；保持避雷系统完
整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施；*年内无重大管理责任事故。如发生紧急情况时，维修人员**分钟内到达现场抢修；非紧急情况上班
时间*小时响应，下班时间内*小时响应。*般事故的抢修做到不过夜。（*）严格执行消防法规，建立我中心服务站点/科室的消防安全管
理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态；定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率均
为***%；保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的应急灭火用水；确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证；消
防监控系统运行人员须有消防部门核发的上岗证书；有突发火灾应急方案。（*）为确保获得高品质的服务，供应商应是依法成立的从事物
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业服务经营活动、持有行政主管部门核发的有效期内的相关资质证书的企业/事业法人，有严格的执行和管理制度，且供货/服务模式应符合
采购人需求。（*）供应商须注意下述各点，否则由此所发生的各类纠纷由供应商自行承担，并负相应的经济和法律责任：①****服务单位
员工工作期间，须遵守国家法律法规和****的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。②****服务单位须按照劳动合同法要求负责为
其员工缴纳各类社会保险费用，同时保证用工的合法性。③****服务企业负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员须经过培
训合格后才可安排在****工作，对于国家规定*些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格和资质。⑤****服务定点企业承担独立法人单位
应该承担的全部责任，包括综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等*切责任。⑥****服务定点企业在承接项目时要制定安全
文明****的规划和具体实施方案。对****的后勤管理建立健全各项管理制度，明确各岗位工作标准，并制定具体落实措施和考核办法。⑦物
业服务定点企业在承接项目时要与采购人签订《****管理服务合同》，采购人对****管理的具体要求、标准及供应商的具体承诺、措施等细
则须在合同中予以明确。⑧严格执行财政部门、执行机构、行业监管部门以及采购人制定的相关管理规定与服务考评办法。（*）平时常用
*配件或材料，采购人必须预备适合维修的*定库存量。如果由于*配件供应延误导致响应延迟，供应商免责。（*）响应、处理时限：
供应商具有并提供常设**小时服务专线和长期的免费技术支持。在服务期内，供应商必须派出有*年以上的相关工作经验、能独立操作的专
业工程师及技术人员负责本项目的维护工作。（*）空调服务内容、范围及服务要求：*.服务内容、范围我中心现有空调共计***台（其
中分体空调***台、柜机空调***台、天花机**台、风机盘管机**台、冷库空调机组*台、中央空调主机*台）。（*）冷凝水系统本项目
包括所有冷凝水排水管道的维保。维保工作内容：确保水管排水畅通。（*）设备动力配电系统包括设备之间动力线及控制线的维保。维保
工作内容：端子排或其他接线头有无松动、老化现象，绝缘电阻。（*）遥控器或线控器包括空调设备遥控器或线控器的维保。遥控器电池
消耗品的更换。（*）空气过滤器包括空调设备所有过滤器的清洗保养，采用消毒处理清洗过滤网。过滤器消耗品的更换。对我中心社区卫
生服务站/科室及办公区域空调外壳及过滤网完成*年清洗*次。保养及维修记录。*.服务要求（*）响应、处理时限①技术支持服务：供
应商具有并提供常设每周*天×*小时服务专线和长期的免费技术支持。在施工期间，供应商必须派出有*年以上的相关工作经验、能独立操
作的专业工程师及技术人员负责本项目的维护工作。具体要求如下：持有相关部门认可的有效上岗证件（空调制冷证等）技工*名或*名以
上；必须保证执行本合同的维护保养人员数量及技术能力稳定；供应商更换维保人员必须通知采购人并提交有关人员资料；应遵守国家规定
的各项法律法规规章制度；执行本合同的维护人员因安全责任由供应商承当；任*时段内保养或维修工作，必须有*人或*人以上作业，其中
*人监护。另外，供应商必须预备*人或*人以上技术支持人员，解决现场技术难题的支援或快速响应，*切交通费用由供应商负责。②现
场服务响应时效：周*至周**:**～**:**期间为*小时内到达现场，其余时间为**小时内到达现场（站点/科室报故障在同*时间段出
现，可以根据实际情况适当延长响应时间，但必须向报障人说明原因并取得谅解）。维护响应方式：供应商须提供定期保养服务和客户要求
的维修响应。定期保养服务及维修响应具体如下：（详见采购公告附件对应内容。）（*）质量要求：①故障修复过程中可能影响用户工作
或对系统应用有影响的，要先咨询采购人用户意见再处理。②如果配件需要送修，需要配合采购人用户登记故障配件的型号和产品序列号，
并由用户签字记录后再送维修。③如果需要更换配件，供应商需以书面形式出具维修方案给采购人，采购人确认后方可进行配件更换。
（*）维修结束后，供应商维修人员需向采购人出示服务维修单。服务维修单上需注明维修或保养日期、维保人员、维保地点、故障等。
（*）维护过程中，因供应商单方面造成的设备机件损坏，其费用由供应商承担。供应商工作人员在采购人处工作期间，必须严格遵守采购
人的规章制度,做到文明施工，确保安全、保质、快捷可靠，并保持通讯畅通。因供应商施工质量所引起的*切事故责任由供应商承担。施工
期间，供应商不承担设备、系统由非供应商人员造成的或不可抗拒的自然灾难造成的损坏责任，但有责任尽最大努力和最快速度协助采购人
维修，使之尽快恢复正常使用。（*）供应商须向用户提供项目负责人及维护人员的详细联系方式。（*）响应类型要求：热线服务、派单
服务。（*）服务类型要求：现场。（*）维护统计现场维护确认表：供应商现场维护填写维护表（或派工单），故障排除后或维修改造或
保养完成后，由采购人用户签名确认。（*）护工服务内容、范围及服务要求：*.给无陪护的患者洗脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小
便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。*.协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
*.整理床单位、铺床、换床单。*.病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。*.陪送病人检查。*.协助护士接收新收病
人。*.陪送出院病人出院。*.雾化等*些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。*.给病区病人每天打开水，帮病人接收家属带给病人的各
种物品。**.协助护士送标本到检验科（血液，尿液等）。**.科室临时安排事务及今后科室派出来不属于医生、护士执业要求的后勤服
务，具体细节工作由各科护长安排。*、人员配置与素质要求（*）人员配置*.社区卫生服务站/科室以及办公区域清洁、勤杂人员人数配
置标准（明细表）：（**人）详见采购公告附件对应内容。*.社区卫生服务中心保安人数配置标准（明细表）：（**人）详见采购公告附
件对应内容。*.社区卫生服务中心司机人数配置标准（明细表）：（*人）详见采购公告附件对应内容。*.社区卫生服务中心水电工人数配
置标准（明细表）：（*人）详见采购公告附件对应内容。*.社区卫生服务中心护工人数配置标准（明细表）：（*人）详见采购公告附件
对应内容。（*）具体要求供应商需为本项目配备相对稳定的服务人员，无特殊情况，供应商不得随意调换工作人员及服务区域，更换人
员时需通知相关科室负责人。供应商为本项目配备的人员必须满足采购人的需求及相关规定和标准。如因业务需要增减服务人员的，经双方
协商同意后可做相应调整。人员的基本要求*.保安员：具有*年以上相关工作经验，年龄**岁以下者优先考虑。*.保洁员、护工：年龄**
岁以下者优先考虑，能吃苦耐劳，有工作经验或经培训考核合格。*.司机：年龄**岁以下者优先考虑，初中及以上学历，退*兵优先。驾
-第*页-
驶技术熟练，具有**牌或以上驾照，驾龄*年以上，无发生交通违法事故。熟悉****区及周围路线，有相关工作经验优先。*.水电工：年
龄**岁以下者优先考虑，初中及以上学历，在服务期内，供应商必须派出有*年以上的相关工作经验、能独立操作的专业工程师及技术人员
负责本项目的维护工作。持有相关部门认可的有效上岗证件（电工证等）驻场技工，必须保证维护保养人员数量及技术能力稳定；且其中*
位需具有电气工程师职称。*.身体健康，上岗前具备健康证，每年体检不少于*次。无不良嗜好，诚实守信，遵守纪律，恪守职业道德，未
受过治安刑事等处罚。*.保安员、保洁员、护工和司机不得同时兼任其他项目工作。*、服务质量要求与责任（*）未经采购人书面
同意，供应商不得将本项目的管理责任转让给第*方，不允许供应商分包或转包采购人委托管理事宜。（*）供应商在服务期间，需开展某
些活动时，应提前通知采购人，在不影响采购人正常医疗运作的情况下，方可进行。（*）供应商对采购人的公用设施不得擅自占用和改变
使用功能，如需在采购人内修改扩建配套项目，须报采购人和有关部门批准后方可实施。（*）供应商在签订合同后，为加强服务管理而另
行投入的设备费用由供应商承担，在服务管理期满，不续约的情况下，无偿归采购人所有，不得自行拆除或按折旧办法回收残值。（*）服
务期满供应商必须无条件配合采购人与下*期供应商做好交接工作，向采购人移交原委托管理的档案资料及服务管理期间供应商所做的全部
各类管理档案等资料，并移交采购人的公共财产。（*）服务期内供应商在经营中的*切债权和债务均由供应商负责。（*）服务管理期
内供应商守法开展各项管理活动，根据有关法律、法规政策及本项目的规定，制订该****和各项管理办法、规章制度、实施细则。供应商安
排在采购人的所有员工必须遵纪守法不得从事非法活动。开展各项管理活动，不得损害采购人、病人和公众的合法权益，不能获取不当利
益。（*）供应商必须按服务项目的内容和标准提供后勤服务管理年度计划，每月向采购人提供对后勤服务管理项目工作计划和工作总结。
在签订合同*个月内供应商必须制订各类人员岗位工作职责、工作时间和工作流程规范，并将相关规范上交采购人备查。（*）供应商工作
人员在工作中直接或间接造成服务对象财产损失、伤残、伤亡事故等情况的，由此产生的赔偿责任全部由供应商负责。（*）采购人每周组
织*次后勤服务管理沟通协调会，供应商必须派有关主管人员参加，共同研究，做好后勤服务管理，并随时接受采购人的监督、检查，能如
实提供检查时所需的情况和资料。（**）供应商的工作人员必须服从采购人的工作安排，在合同签订生效后*天内所有服务人员全部到位
为采购人提供服务。（**）供应商必须按采购人需求的岗位配置人数，在此基础上，如采购人另行增减工作内容、或在实际中原配备人数
确实无法完成本合同规定工作任务时，经采购人核实后，采购人应对人员进行增、减，增、减人员每人每月费用，按实际情况双方协商决
定。（**）供应商工作人员岗位应相对固定，供应商必须每月提供其安排在采购人的所有员工的相关资料（包括姓名、年龄、照片、从事
工种、所在科室、特殊工种证件）给采购人备案。岗位人员变动需在**小时内通知采购人，并将变更人员资料给采购人备案。供应商不得以
通过不正当手法频繁更换人员获取利益。（**）供应商员工的计划生育管理、流动人口管理、劳动关系管理均由供应商按相关法规或管理
办法执行，所有责任由供应商承担。（**）供应商所有工作人员仪表符合规范：各类员工工作时必须挂牌上岗，保安制服符合上级部门规
范要求，保洁员穿公司统*服装，不准穿拖鞋。（**）有岗前培训、技能培训及针对特殊工种的职业技术培训计划，新上岗人员必须经过
岗前培训，经考核合格后方能上岗，培训合格率***%。档案资料完整率达***%。（**）服务点多次（含*次）反映工作人员因工作责
任心、服务态度差而影响工作提出更换人员要求的，供应商须在*个月内更换。（**）供应商的公司必须为所有员工购买社保，并将购买
社保的相关证明资料复印件上交采购人。员工选择自行购买社保的，须员工提交自行购买社保的书面申请，同时供应商向采购人提供员
工“自行购买社保的书面申请”备查。（**）服务人员的最低工资标准为员工应发工资，不含公司缴纳社保部分、加班、福利及奖金等。保
洁员平均工资不低于****元/月，保安平均工资不低于****元/月，运送员平均工资不低于****元/月，司机平均工资不低于****元/月。
司机班长平均工资不低于****元/月，水电工平均工资不低于****元/月，护工平均工资不低于****元/月，供应商必须按国家规定为员工
支付社会保险费用及其他应付费用。若发生劳动争议的由供应商自行解决，采购人无需承担任何连带关系和责任。在合同期内，遇政府政策
要求最低工资标准上调时，如最低工资标准高于采购人支付的人员岗位工资时，采购人支付超出部分；如最低工资标准低于采购人支付的人
员岗位工资时，采购人不再做任何调整。（**）无因管理疏忽造成的治安案件。如因供应商管理不善而造成采购人财物、车辆等被盗失窃
或患者利益受损现象，由供应商承担相应法律责任及经济责任；如因供应商工作人员盗窃行为而致我中心财物受到损失的，供应商负全部责
任；如因供应商工作人员伙同他人共同作案而致我中心财物受到损失的，按主犯、从犯性质，确定供应商责任程度。（***）无因管理疏
忽造成的恶意破坏事件。如因供应商工作人员恶意破坏行为而致我中心财物受到损失的，供应商负全部责任；如因供应商工作人员伙同他人
共同破坏而致我中心财物受到损失的，按主犯、从犯性质，确定供应商责任程度。（***）供应商必须做好消防、生产安全管理措施，有
明显标识的安全标志。不得损坏采购人所有设备。若供应商工作需要增添设备，供应商须向采购人申报，征得采购人同意。采购人不定期检
查供应商生产安全情况，对存在的安全隐患及时反馈，供应商须在规定期限内按规范整改。在合同期内，因供应商工作失误或其他原因导致
发生意外事故（包括医疗事故），*切责任由供应商负责。消防隐患处理及时率***%。无因管理疏忽造成的火灾事故，火灾发生率*。
（***）供应商要加强与院感染科沟通，每年要求院感科对全体员工进行*次的相关知识培训，供应商按照院感科的要求对每位新员工进
行相关知识培训，并将培训记录上交采购人后勤负责部门备查。（***）供应商要对所有员工进行职业暴露防护相关知识的培训，并根据
岗位要求按规范给员工提供相应的防护用品。若员工不慎职业暴露，采购人要求供应商按采购人感染管理规范进行相关项目的监测，对职业
暴露相关项目监测的所有费用由供应商负责。（***）供应商要加强员工清洁消毒质量的监控，认真落实消毒隔离规范，卫生用具分类、
分色使用，对存在的问题及时纠正，核实因供应商员工因清洁消毒工作不达标造成科室出现院感暴发事件，供应商负责赔偿相关经济损失和
承担相关法律责任。（***）供应商必须认真督导员工严格执行《医疗废物管理条例》，严禁医疗废物收集人员和其他员工擅自拿取、窃
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用、倒卖各类医疗废物，医疗废物暂存间要按规范加锁管理，人离门锁，防止医疗废物流失，若供应商员工有违规行为造成影响，供应商承
担相应的法律和经济赔偿责任。（***）供应商负责收集可回收废物（纸皮、软塑瓶、玻璃瓶等），并运送到中心内指定地点与外包公司
交接。按规范分类、收集、贮存、交接、称重、签名。按规范填写各项资料，并及时上交中心后勤部门。医疗垃圾回收处理率***%，生活
垃圾清理及时率***%。医疗垃圾的管理符合采购人感染控制要求，院感合格率***﹪。（***）采购人每月支付供应商****管理费用*
律按人员实际在岗情况支付（新入职人员以科室负责人确认到岗日为准）；供应商保洁人员每月的在岗情况需科室负责人确认签名，保安人
员、司机按每周抽查的在岗情况确定；不足*月的人员按实际在岗的天数计算(每月按**天满勤计算)。缺岗*天，采购人按相应岗位的当年
****市企业职工最低工资标准扣除*天的服务费，以此类推。若发现在岗情况有造假行为，采购人有权按相应岗位中的当年****市企业职工
最低工资标准*倍扣除服务费。（***）质量与扣罚：*.满意度评分：采购人每月对各服务点进行后勤服务质量满意度调查，采购人有
权要求供应商对存在的问题限期整改，任意*个服务点满意度评分低于**分，即当月缓发每月总服务费用的*%，若次月仍不达标，即扣发
当月的总服务费用的*%和当月之前缓发的所有服务费，以此类推。*.采购人每月组织*次由双方管理人员参加的服务质量联合检查，按各
项服务质量标准进行检查。检查以服务点为单位，对存在的问题采购人有权要求供应商认真进行分析，并限时整改，*个月内整改率＜
**%，即扣发**%的月服务费，若第*个月整改率仍＜**%，扣发**%的月服务费，依此类推。*.供应商要配合采购人做好上级单位和有
关主管部门对后勤服务管理的正常和突击检查。如检查不合格或提出批评要求整改的，供应商必须按有关部门的整改要求给予落实，采购人
查实后有权扣除服务费****元／项。收到患者、家属及职工的有效投诉，经核实后视情节轻重采购人对供应商予以人民币***-****元/次
进行扣罚。*.发现供应商员工仪表不符合规范要求，采购人从供应商的每月的服务费中按***元／人扣除。*.严禁保洁人员在病区清洗和回
收病人使用的*次性食具，发现*次扣***元，供应商工作人员违反规定造成下水道堵塞，供应商负责处理的所有费用。*.合同中规定的工
作任务，若无按合同要求落实或部份落实，视工作情况每项工作缓发服务费****－****元，采购人敦促供应商完成任务，若第*月仍无落
实，每项工作扣发****－****元，同时扣发之前缓发的所有费用。*、验收标准详见附件*《后勤服务管理质量满意度调查表》（详见采
购公告附件对应内容。）,评分**分或以上为验收合格，评分低于**分为验收不合格。*、其他要求说明符合下列情况之*的，采购人有
权终止合同。（*）供应商如因不按时（根据供应商与员工合同约定的期限）发放员工工资、支付社会保险费用及其他应付费用，导致员工
罢工、怠工，对采购人工作造成影响的，采购人有权*次性扣减当月*﹪的服务费。如因此而酿成事故的，如因此损坏采购人声誉，或者造
成恶劣社会影响的，责任由供应商自负。（*）供应商在编人员总数连续*个月低于**%（不设*舍*入）；（*）供应商违反合同要求
的规定，未能达到约定的管理目标，使用人投诉多或出现重大管理失误，或在服务项目时造成重大事故、负有主要责任。附件：*.大沥镇社
区卫生服务中心绿植明细（详见采购公告附件对应内容）*.后勤服务管理质量满意度调查表（详见采购公告附件对应内容）*.服务费结算说
明（详见采购公告附件对应内容）具体服务内容及标准、人员配置与素质要求等事项以采购公告的附件（即****管理综合服务用户需求）为
准。
本项目其他工作（特殊服务）内容如下：
具体服务内容及标准、人员配置与素质要求等事项以采购公告的附件（即****管理综合服务用户需求）为准。
第*条合同期限
合同生效之日起从****年*月*日至****年*月**日，合计**个月。
第*条****装备、耗材的使用
甲方根据场地情况免费提供****/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用
品）由乙方自行解决。
第*条****管理收费
*.本合同期内****管理服务费*******.**元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙
方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。
****服务费用成本监审：
*.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的****服务费用成本监审，并遵守以下原则：
*.*合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统*会计制度的规定；
*.*相关性原则。计入定价成本的费用为与****服务直接相关或间接相关的费用；
*.*对应性原则。计入定价成本的费用与****服务内及服务标准相对应；
-第*页-
*.*合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。
第*条费用结算方式
付款方式：其它支付方式:采购人在收到供应商月结资料及按****区税务部门有关政策要求开具的普通发票的**个工作日内支付上月的
服务费用。若结算当月中有被采购人就其质量和人员缺岗扣罚，采购人有权直接从当月的服务费中扣除，将剩余部份的金额支付给供应商。
（其中每月人员服务费用按实际在岗情况支付，另新入职人员以科室负责人确认到岗日为准）。
第*条经营制约
*.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲
方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。
*.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的*切债权、债务与甲方无关。
第*条乙方对甲方作出如下承诺：
*.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲
方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。
*.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。
*.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时
间直至全天***小时工作。
*.乙方必须指定*位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权
要求乙方在*个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。
*.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量
少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的*%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须
符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。
*.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员
发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，
且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。
*.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。
*.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守*切有关条例和规
定。自行缴纳有关税、费。
*.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。
**.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造
成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达*周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上
报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。
**.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养
记录手册和图，交由甲方备案。
**.禁止事项
**.*乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关
人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。
**.*不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋
扰性的行为。
**.*除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排
水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。
-第*页-
**.*未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。
**.保险
**.*第*者责任保险乙方应对乙方人员以及第*方全权负责(如乙方应投保第*责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工
或第*方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。
**.*员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作
人员索赔时不受任何责任的约束。
**.*其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对
此全权负责。
**.乙方及其员工遵守行政大楼内的*切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同
时承担违规责任。
**.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。
**.乙方须积极配合甲方对其进行的****服务（专业服务）综合考评。
第**条甲方对乙方作出如下承诺：
*、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
*、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。
第**条合同生效和终止：
*.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人盖章即生效。
*.终止
*.*提前终止
*.*.*甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。
*.*.*因乙方在服务期内多次****服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。
*.*.*如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。
*.*.*如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。
*.*.*如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损
失，并将相关情况上报财政监管部门。
*.*.*提前终止承包期早于月底最后*天，应视为月底最后*天期满，此条适用于上述*.*.*、*.*.*、*.*.*、*.*.*、*.*.**条。
*.*.*乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后*周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合
同，并按上述*.*.*条处理。
*.*.*乙方出现破产清算、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。
*.*协议终止
经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。
*.*自然终止
合同规定的服务期满，合同自然终止。
*.合同终止执行办法
*.*终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。
*.*上述*.*.*、*.*.**条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。
-第*页-
*.*合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方*天内将乙方物品撤离服务区域，否则
甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。
*.不放弃权利
甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某*违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对
乙方其他违约行为进行追究的权利。
第**条双方权利义务
*.甲方权利义务
（*）代表和维护产权人、使用人的合法权益；
（*）审定乙方拟定的****管理制度；
（*）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
（*）审定乙方提出的****管理服务年度计划、财务预算及决算；
（*）负责收集、整理****管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护
保养技术资料；
（*）按期支付****管理费用；
（*）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采
取必要的紧急避险措施。
（*）提供乙方所需的办公用房。
（*）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。
（**）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及****管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
*.乙方权利义务
（*）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订****管理制度、方案，根据甲方核定的****管理制度、方案自主开展****日
常管理服务活动；
（*）按甲方要求及时如实向甲方报告****管理服务实施情况；
（*）征得甲方同意可选聘专营公司承担本****的专项管理业务，但不得将本****的管理责任转让给第*方；
（*）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
（*）向甲方工作人员和其他使用人告知****使用的有关规定，并负责监督；
（*）建立、妥善保管和正确使用本****相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；
（*）对本****的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；
（*）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第*人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；
（*）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认
可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。
（**）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及****管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
第**条乙方的人员配置
*.乙方的人员配置
*.*乙方的项目总负责人：马欣婷，联系电话：***********。
*.*乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。
-第**页-
*.*乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第*时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。
*.*项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。
*.****人员要求：
（*）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统*着装。
（*）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。
（*）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。
（*）为提高****管理水平，所有****人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培
训，培训费用由乙方承担。
第**条争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁
解决。
第**条****服务（专业服务）服务要求
【*】环境卫生与保洁管理
（*）每天至少*次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹*次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做
到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天*次消毒。
（*）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫
部门运出处理）。
（*）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。
（*）对垃圾筒每天清洁或清洗*次，停车场、室外地面每周进行*次高压冲洗。
（*）每天至少*次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐
厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年至少*次清洗窗帘。每月
至少*次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。
（*）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿
迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。
（*）每周至少*次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。
（*）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。
【*】垃圾清运、处理
（*）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有
垃圾清运处理应符合****省及省内各地有关法律、法规规定。
（*）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合
垃圾。
（*）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少*次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于*次。将****
项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。
（*）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等
洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗*次，容器和工具完好率为**％以上。
（*）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异
味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。
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【*】污水及化粪池管理
（*）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。
（*）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫*次（含明沟、暗沟）。
（*）保持化粪池工作正常，每月检查*次，每半年清掏*次，发现异常及时清掏。
【*】秩序管理服务
（*）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及**小时（可选：办公时间）巡逻、值
勤。
（*）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。
（*）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。
（*）执行当地公安部门关于****区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇
恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。
（*）及时制止****管理区域内的不文明及违法行为。
（*）每天至少*次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。
（*）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。
（*）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。
（*）处理各种突发事件。严重事件及时报警。
（**）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。
【*】车辆管理
（*）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。
（*）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。
（*）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、
安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。
【*】绿化的养护和管理
（*）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。
（*）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风
处理等执行专业的养护和管理工作。
（*）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。
（*）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。
【*】建筑、设备、设施维修、养护、管理
（*）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。
（*）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。
（*）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、
配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、****省以及当地相关要
求。
（*）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节
能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年
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不少于*次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止*次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运
转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。
（*）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护
维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工
程师。保证**小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符合设计、施工技术要求，
线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管
理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公
共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工
作。
【*】人员进驻、管理及其他服务要求
（*）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从****管理及用户角度对****管理提出专业管理意见、改进方
案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、**基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意
见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、**基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业
管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供**小时热线，响应业主反应的紧急要求。
（*）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加
修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册*类，安放于防火、防潮、
防蛀之专用档案箱/盒/柜内。
（*）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人
员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。
（*）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。
（*）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动
联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰
的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。
【*】额外专业服务
（*）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少*次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔
离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。
（*）专业除*害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除*般“*害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等
其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除*害。其中*-**月的灭*害消杀工作每月不少于*次，其余月份每月不少于*次。使用符
合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。
（*）消防系统专业维保服务：在*般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/*配件等专业维保服务。在需要替换*配件的
维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关*配件。
（*）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健
康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。
（*）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种****管理相关约定服务。
第**条保密
甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用
该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。
第**条其他约定事项，
*.本合同*式*份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。
*.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。
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合同变更信息
经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。
删除条款：
删除第**条****服务（专业服务）服务要求、删除第*条费用结算方式
新增条款：
*、第*条管理服务费用和支付方式（*）本项目的承包方式为项目总价包干，供应商的报价应包含*年的承包费用，其费用包括：*.
工人工资、福利：人工费、劳工意外保险、工伤、医疗、失业、养老保险、税务费用其他福利待遇、特殊人员体检费及不可预见等综合费
用；*.劳保用品、服装费：*切劳保用品、服装费用；*.培训费：*切专业培训、办证费用；*.材料费：除采购人提供的医疗垃圾桶、锐器
盒、医疗废物垃圾袋外的其他材料，包括：所有服务站点的各类垃圾箱、垃圾车等垃圾容器、卫生用具等；*.设备费：除采购人提供以外所
需的设备，包工具、器械、包质量、包工期、包文明施工。*.物资费：所有清洁剂、洗涤剂、消毒剂、农药（不含国家禁用）、化肥、除草
剂等；*.管理费：*切业务费用；*.营业利润、应缴的税费等；*.采购人不为供应商员工提供住宿及住宿费用。如果供应商在中标并签署合
同后，在管理期限内出现的任何遗漏，均由供应商负责，采购人将不再支付任何费用。（*）支付方式：采购人在收到供应商月结资料及
按****区税务部门有关政策要求开具的普通发票的**个工作日内支付上月的服务费用。若结算当月中有被采购人就其质量和人员缺岗扣
罚，采购人有权直接从当月的服务费中扣除，将剩余部分的金额支付给供应商。（*、其中每月人员服务费用按实际在岗情况支付，另新入
职人员以科室负责人确认到岗日为准；*、设备费用、材料费用、工具耗材费用、“*害消杀”消杀费用及花卉租摆和大院绿化费用等，按实
际情况支出。）。供应商凭：*.发票*.《后勤服务管理质量满意度调查表》*.服务费结算说明等注:因采购人使用的是财政资金，采购人
在前款规定的付款时间为向****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支
付申请手续后即视为采购人已经按期支付。
(以下无正文)
甲方(盖章)：****市****区大沥镇社区卫生服务中心
甲方联系人：****
联系电话：****-********
合同签订日期：
合同履约开始日期：****-**-**
合同履约截止日期：****-**-**
乙方(盖章)：****
开户银行：中国银行股份有限公司顺德桂中支行
银行账号：************
乙方联系人：李权
联系电话：***********
合同签订日期：
-第**页-
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