****省政协暨省各民主党派办公大楼
****年上半年****服务项目合同
第*章总则
第*条本合同当事人
委托方(以下简称甲方):
组织名称:中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
代表人:****
地址:****市*环南路东段***号
联系电话:********
受委托方(以下简称乙方):
企业名称:深圳市华宸****发展有限公司
法定代表人:高丽
注册地址:深圳市福田区泰然*路天安数码时代大厦主楼*****
联系电话:****-********
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商*致的基础上,甲方将****省政协暨
省各民主党派办公大楼****服务项目委托乙方进行****管理,订立本合同。
第*条****基本情况
****类型:中国人民政治协商会议****省委员会办公厅座落位置:****市
*环南路***号,建筑面积:*****平方米(委托管理的****构成细目见附件)
第*条乙方提供服务的受益人为****使用人,本****的使用人均应履行本合同,
承担相应的责任。
第*章委托管理事项
第*条****服务委托内容
*、办公楼房屋的日常维修与管理
包括楼外散水、楼顶、外墙、楼内门厅、楼梯间、走廊通道、办公室(日常维护维
修)、会议室、开水房、卫生间、地下室、地下车库、库房、室外综合管理、公用设施
第*页共**页
设备使用的房屋以及院内步行道、行车道等公共设施的维修和管理。持
*、设备的日常运行和管理
进
防雷设备的日常管理及维护。
*、日常修服务
修与服务。给排水系统及其设备的维修,通风空调设备的维修。
*、电梯的日常运行管理和保洁
负责电梯日常运行状态的安全监管、保洁电梯内地毯、不锈钢保养工作。
*、保洁服务
主系金石楼宇层面、阳台、平台及公共区城门窗玻璃等:楼大厅、门厅、空调新
风出风口、楼梯间、扶手、走底通道、会议室、会见厅、地下停车场、水房、卫生间(日
常洗手液及卫生纸、擦手纸由甲方提供);楼外周界、人行道、行车道和绿化区域内的
清洁保洁及生活垃圾的清理外运。
*、安保消防服务
保障办公楼宇公共秩序维护有序、来访人员、车辆身份确认及登记工作、办公楼字
内外的安全巡视检查、办公室物品的搬迁服务、防汛紧急处置、来访人员引导服务、消
防火灾监控报警的现场查实验证、安防监控安全防范监视。
*、会议服务与管理
主要负责日常接待、会议服务(会前、会中、会后服务,不包含民主党派),承担
*定场合的迎送、接待、礼仪服务;做好会议室及会见厅卫生及设施设备的管理与维护。
各办公室卫生的打扫以及楼宇内部的日常巡视;每日早晨提前发放各办公室报纸;送取
各办公室清洗衣物,并做好登记工作。
*、绿化日常养护
及时对园区幕面进行冲洗,确保路面整洁美观;及时做好草坪,花坛的杂草,落
放发动物等清除清和和对本,花态检土修边以及可后绿地排工作。保证绿地无站送
第*页共**页
持植物季相分明、群落完整、层次得当、生长茂盛。
*、其他服务方案
(*)地下停车场服务与管理
保障日常和会议期间进入车辆的有序进出和停放;定时和不定时对车库及地面车辆
进行安全防范检查。
(*)花卉租赁服务
负责室内花卉租赁、摆放、护理(浇水、修剪、清洁、施肥、控虫)等服务。
(*)活动室服务与管理
及时对活动室卫生进行打扫,确保为活动人员提供
的休闲活动场所。
(*)配合工作
配合采购人做好接待、文化、体育、展览等相关活动的服务协助工作。
第*章****服务管理标准
第*条为了确保****省政协暨省各民主党派办公大楼工作正常有序的进行,营造
*个良好的办公环境,参照《全国****管理示范大厦标准》,根据****省政协暨省各民
主党派办公大楼****管理实际情况,特制定本服务标准。
第*条****服务管理总要求
*、****管理企业的管理人员和专业技术人员必须持证上岗;员工统*着装,佩戴
明显标志,工作规范,作风严谨。
*、建立**小时值班制度(值班室、中控室、配电室、机房、门卫),设立服务电
话,接受各部门工作人员对****管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类
信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。
*、定期向驻办公楼各部门发放****管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时
整改,满意率达**%以上。
*、建立并落实维修服务承诺制,*修急修及时率***%、返修率不高于*%,并有回
访记录。
(*)给排水设备运行维护
给排水设备运行维护是指为保证办公楼(区)给排水设备、设施的正常运行使用所
进行的日常养护维修。
第*页共**页
理。
修。導便、坐便后接冲水软管半年检修*次。
热
正
备
证室内外排水系统协道,及时发现外解决故障,*维修合格率***%,故障排除不过
做好节约用水工作。蓄水池*年联系清洗*次。
*、考评标准详见附表。
(*)供电设备管理维护
供电设备管理维护是指为保证办公楼(区)供电系统正常运行,对供电设备的日常
管理。
*、服务内容:对办公楼(区)供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明
装置等设备正常运行使用进行日常管理。
*、服务标准:对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备
档案,做到安全、合理、节约用电;每年**月对高低压配电系统保养除尘*次;建立
严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,供电运行和维修人员必须持
证上岗;建立**小时运行值班制度,加强日常维护管理,发现问题及时上报。公共使
用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好,确保用电安全;管理和维护好避雷设施。
*、考评标准详见附表。
(*)电梯系统的日常保洁和管理
电梯系统的日常保洁和管理是指保证办公楼(区)电梯设备正常使用所进行的日常
保洁及管理维护。
*、服务内容:负责电梯日常运行状态的安全监管、保洁工作。
*、服务标准:保证电梯的安全运行,发生故障后应在*分钟内联系维保单位和采
购人,并设立警示牌,出现人员被困现象****服务人员积极协助电梯维保人员应在**
分钟内完成救援工作。
*、考评标准详见附表。
第*页共**页
(*)空调系统运行维护
空调系统运行维护是指为保证办公楼(区)集中空调系统正常运行所进行的日常管
理。
*、服务内容:集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、
热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口等设备的正常运行。
*、服务标准:建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证空调系统安全运行和
正常使用,运行中无超标噪音和严重滴漏水现象;定期检查养护空调设备,保证空调设
备、设施处于良好状态;空调系统出现运行故障后,及时上报,并做好记录。
*、考评标准详见附表。
(*)消防系统维护
消防系统运行维护是指为保证办公楼(区)消防系统正常运行所进行的日常管理。
*、服务内容:对火灾自动报警系统;自动喷淋系统;室内灭火栓;排防烟系统;
安全疏散、应急系统;防火门系统;*氧化碳等灭火系统进行日常管理。
*、服务标准:严格执行消防法规,建立消防安全管理制度,搞好消防管理工作,
确保整个系统处于良好的状态。定期检查消防设备,保证系统开通率及完好率。每月对
消防设备定期检查*次,重大节日增加检查次数,有故障时,维修人员应及时上报。经
常组织义务消防员的培训和演习,消防泵每月启动*次。
*、考评标准详见附表。
(*)环境卫生管理
环境卫生管理是指对办公楼(区)公共部位及道路等公共场地的日常清洁保养。
*、服务内容:办公楼(区)内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共
活动场所等所有公共部位,办公区域道路、停车场等所有公共场地的日常清洁保养,垃
圾等废弃物清理和化粪池清掏等,积极开展灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂活动。
*、服务标准:建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐备;实行标准化清
扫保洁,由专人负责检查、监督、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、
内外墙面、停车场、道路等所有公共区域保持清洁,无随意占道和堆放杂物,不见废弃
物、污渍,卫生间洁净无异味;及时清扫积水积雪,确保办公区和卫生责任区容貌整洁;
防灭“*害”活动达到全国爱卫会规定的标准。化粪池每年联系清理*次。
*、考评标准详见附表。
(*)安防、地下停车场管理
第*页共**页
道路交通管理,机动车和非机动车停放管理等。
车辆停放有序。
*、考评标准详见附表。
(*)会议服务
会设服务是行务机关在办公楼会议室、贵宾接待室,多功能厅,礼堂等会议场师款
办的各类会议、活动提供的服务。
*、服务内容:会议室的茶水供应、保洁等服务。
*、服务标准:建立会议室管理制度,制订会议服务规程并认真落实,保证茶水供
应并定时续水,保持室内整洁。
*、考评标准详见附表。
(*)活动室服务
活动室是指为机关工作人员健身运行及单位组织的文体活动提供的服务。
*、服务内容:活动室保洁等服务。
*、服务标准:活动室管理制度,制订健身房服务规程并认真落实,避免因管理不
当造成人员受伤,保持室内整洁。
*、考评标准详见附表。
第*章委托管理期限
是否续签合同,果计合同履行期限不超过*年。
第*页共**页
等。
第*章****管理费用
理等;第*条
****管理费用:(详见附件*)
第*章合同价款及结算方式
第*条合同总价:¥*******元,(大写:************元整)
区)
第*条*、按月转账支付:******元/月,(大写:***********元)
*、按月结算,每月末经采购人考评合格后,乙方应在次月*日前向甲方提供
通,
正规发票,甲方在**个日历日内以银行转账的方式向乙方支付上个月相应金额的物
业服务费用。
*、乙方收款名称及账户:
开户名称:深圳市华宸****发展有限公司
举
开户银行:中国邮政储蓄银行股份有限公司深圳福田区支行
银行账户:******************
第**条****使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护,在当事人提
供出委托时,乙方须接受委托并合理收费。
第*章双方权利义务
第**条甲方权利义务
*、代表和维护产权人、使用人的合法权益;
*、监督****使用人遵守公约;
*、审定乙方制定的****管理方案;
*、检查监督乙方管理工作的执行情况;
*、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告;
*、对于乙方在****管理中节约使用水、电费,给予*定奖励;
*、在合同生效之日起*日内向乙方提供***平方米建筑面积管理用房(产权仍
属甲方),由乙方无偿使用;
*、协助乙方做好****管理工作和宣传教育;
第**条乙方权利义务
*、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定****管理方案:
第*页共**页
写
*、对****使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;
后由乙方组织实施;
告知有关限制条件,并负责监督;
*、每*个月向甲方公布*次维修养护费用收支使用情况;
须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;
*、乙方应本着节约原则,杜绝浪费;
*、甲方交给乙方的资料等不得作为他用,否则,将追究其法律、经济责任。
第*章违约责任
第**条因甲方原因使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在不定期限
内解决,逾期末解决的乙方有权终止合同;追成乙方经济损失的,甲方应给子乙方经济
赔偿。
第**条乙方违反本合同第*章的约定,不能完成管理目标,甲方有权要求乙方
限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失,乙方应给予甲方有
权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第**条乙方违反本合同约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退:
造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第**条因****管理出现的停水、停电问题,每次时间不得超过**分钟,若超
出规定时间,委托人有权进行处罚,每次处罚****元。
第*章附则
第**条双方约定自本合同生效之日起工天内,根提甲方委托管理事项,水程
接管验收手续。
与合同具有相同等效力。
第*页共**页
写的文字与印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印制条款的本意。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法
规和规章执行。
第***条本合同正本连同附件**页,*式*份,甲乙双方及各执*份,具有
同等法律效力。
第***条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有
关法律规定及时协商处理。
第***条本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请西
安市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉)。
第***条合同期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前**天
对方提出书面意见。
第***条未尽事宜已投标文件为参考依据。
第***条本合同自签订之日起生效。
甲方签章:中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
代表人:
年月日
(
方签章:深圳市*发展有限公司
代表人:
国公安路业
月
**
*****
第*页共**页
附件:*
中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
****服务考核办法(试行)
为提升中国人民政治协商会议****省委员会办公厅****服务水平,规范****管理服
务行为,调动****服务公司的积极性,根据中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
精神,按照****服务合同,特制定本办法。
****管理实际情况和《****省****管理条例》
*、考核目的
通过对****服务公司的考核,进*步提升****服务专业化、规范化、智能化水平,
为机关干部、职工提供优质高效的****服务,创造*个干净、整洁、优美、舒适的办公
环境。
*、考核对象、项目
考核对象:为机关提供****服务的****服务公司。主要考核项目为给排水设备运行
维护、供电设备管理维护、电梯保洁管理、空调系统运行维护、消防系统维护、环境卫
生管理、地下停车场安防管理、会议服务、活动室管理服务等。
*、考核方法
考核采取*分扣分制考核。总分为***分,项目只记扣分分值,不记得分分值,总
分减总扣分为当月总得分,每月汇总得分作为支付当月****服务费的依据。根据《中国
人民政治协商会议****省委员会办公厅****管理服务标准》,制定*种考核表,分别为
周考核表、季考核表、月汇总考核表。(考核标准和周考核表、季考核表、月考核汇总
表附后)。
*、周考核表为定期考核表,考核时间为每周*进行,由中国人民政治协商会议陕
西省委员会办公厅管理办会同****服务公司共同检查考核,检查结果用表示通过检查,
有×表示本项考核扣分,原件存中国人民政治协商会议****省委员会办公厅管理办,印
送财务基建处和****服务公司。
*、季考核表为不定期抽查考核表,考核时间为每季度任何时间进行,由财务基建
处、中国人民政治协商会议****省委员会办公厅管理办会同****服务公司共同检查考
核,检查结果用表示通过检查,有×表示本项考核扣分,原件存中国人民政治协商会
议****省委员会办公厅管理办,印送财务基建处和****服务公司。
*、月考核汇总表为周考核表与季抽查考核表的考核汇总,算出总得分,管理办围
原件,印送财务基建处和****服务公司,作为支付本月****服务费的依据。
第**页共**页
*、考核付款
信。*分以上(合的分)信会额。分以下线出月得分*****次月
中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
****月
****
第**页共**页
中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
****服务周(季)考核表
时间:年月日
序号项目 |
检查内容 |
扣分分值 |
检查结果 |
备注 |
给排水设备运行维护 |
值班岗位出现脱岗 |
*.*分 |
|
随时检查 |
给排水设备运行维护 |
没有填写设备每日巡查记录 |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
提前填写巡查记录 |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
设备运转不正常 |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
设备、阀门、管道有跑冒滴漏 |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
没有蓄水池清洗记录(每*年*月份第*周) |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
没有蓄水池消毒记录(每年*月份第*周) |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
无水质化验单(每年元月份第*周) |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
发现常流水 |
*.*分 |
|
|
给排水设备运行维护 |
严重跑水 |
*.*分 |
|
随时检查 |
给排水设备运行维护 |
遇有事故**分钟没到达现场 |
*.*分 |
|
随时检查 |
给排水设备运行维护 |
排水管道发生堵塞事故,**分钟内未疏通 |
*.*分 |
|
随时检查 |
给排水设备运行维护 |
除供水部门停水外,出现停水 |
*.*分 |
|
随时检查 |
给排水设备运行维护 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
|
第**页共**页
供电设备 |
维修人员未持证上岗监控系统运行不正常供电系统分项巡视无记录 |
*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
供电设备 |
供电系统维修无记录未坚持**小时值班制度,有脱岗现象未填写值班记录 |
*.*分*.*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
供电设备 |
除供电部门原因外,造成停电 |
*.*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
道路、楼道、大厅等公共照明出现故障公共区域走廊照明没有执行“隔*亮*” |
*.*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
双休日、节假日及正常上班期间**:**后没有执行只开放*间开水房 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
*层以下电梯前照明灯没有执行“灭*亮*” |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
*层以下(含*层)电梯前照明灯在光线充足情况下开启 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
地下停车场**:**以后没有使用*-***系统 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
*管理维护 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
|
*电梯保洁及管理 |
电梯门道槽有杂物 |
电梯门道槽有杂物 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
|
随时检查 |
*电梯保洁及管理 |
电梯运行出现故障后,*分钟内未告之维保单位和主管部门,出现人员被困现象未在现场进行救援工作,且无特殊情况**分钟内未救援成功 |
电梯运行出现故障后,*分钟内未告之维保单位和主管部门,出现人员被困现象未在现场进行救援工作,且无特殊情况**分钟内未救援成功 |
*.* |
*.* |
*.* |
|
|
*电梯保洁及管理 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
|
*空 |
值班岗位出现脱岗*.*分 |
值班岗位出现脱岗*.*分 |
值班岗位出现脱岗*.*分 |
值班岗位出现脱岗*.*分 |
|
随时 |
第**页共**页
冷却塔没有定期清理(每年*月份第* |
冷却塔没有定期清理(每年*月份第* |
*.*分 |
|
|
检查 |
统周)运管道、阀门有跑冒滴漏现象行没按规定校验安全阀、压力表(每年**月维 |
统周)运管道、阀门有跑冒滴漏现象行没按规定校验安全阀、压力表(每年**月维 |
*.*分*.*分 |
|
|
|
份第*周)护系统出现运行故障后,维修人员在**分钟内没有到达现场 |
份第*周)护系统出现运行故障后,维修人员在**分钟内没有到达现场 |
*.*分 |
|
|
|
通风系统运行出现故障*星维修*小时内未修好 |
通风系统运行出现故障*星维修*小时内未修好 |
*.*分 |
|
|
|
空调故障维修记录不完整未按规定时间检修回风口(*月、**月检修) |
空调故障维修记录不完整未按规定时间检修回风口(*月、**月检修) |
*.*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
非制冷、采暖期间打开公用部门空调 |
非制冷、采暖期间打开公用部门空调 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
|
中控室出现脱岗 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
中控室值班人员非专业人员值班 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
|
中控室系统发现电脑病毒 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
工作人员不会使用消防设施器材 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
|
应急灯不能正常使用 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
楼梯间照明损坏消防通道内有杂物 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
消防设备损坏、丢失没有对灭火器、消火栓检查(每月第** |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
|
|
随时检查 |
*
消
防
系
统
维
护
*.*分
第**页共**页
周)
金查
设有启动消防水泵记录(每月第*周)
*.*分
检查
消防设施不能正常启用*.*分
*.*分
大厅 |
正压送风、防排烟系统没有检查养护记录(每半年)上次检查出以上间题未及时维修和整改每项加扣**分大门、窗、门扶手有灰尘地面有水渍、污迹、杂物大厅等待区茶几有灰尘大厅等待区沙发有污渍旋转门玻璃不洁地面、墙面、面盆、台面、镜面有水迹污渍 |
*.*分*.*分*.*分*.*分*.*分*.*分*.*分 |
|
|
|
地漏堵塞、地面积水 |
*.*分 |
|
随时检查 |
公用 |
大便池、小便池有污迹 |
*.*分 |
|
随时检查 |
*环境卫生管理卫生间 |
卫生间发现没有手纸、洗手液、擦手纸 |
*.*分 |
|
|
|
拖布池堵塞 |
*.*分 |
|
随时检查 |
|
便池损坏未按要求**小时内更换 |
*.*分 |
|
随时检查 |
* |
电梯轿厢*壁有手印、油渍、灰尘 |
*.*分 |
|
随时检查 |
轿厢 |
电梯轿厢地面有污渍、灰尘 |
*.*分*.*分 |
|
随时检查 |
走走廊、通道墙面有灰尘、污渍、蛛
第**页共**页
走廊、通道地面有灰尘、纸屑、烟通道廊网 |
*.*分*.*分 |
|
|
|
头通道有占道物品通道楼梯扶手有灰尘消防箱内有杂物、灰尘办公楼外车道、台阶、广场、道路外围有垃圾,**分钟内未清理地下停车场地面有杂物、烟头广 |
*.*分*.*分*.*分*.*分*.*分 |
|
|
|
地下停车场墙面有灰尘、蛛网场地下停及地下停车场消防箱有杂物、灰尘地下停车场内电源箱内有灰尘车场 |
*.*分*.*分 |
|
|
|
防卫生间、公共区域蟑螂成虫数超过**只 |
*.*分 |
|
|
随时检查 |
害没按规定在配电室安置档鼠板 |
*.*分 |
|
|
|
|
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
|
值班脱岗安 |
*.*分 |
*.*分 |
|
随时检查 |
值班在岗睡觉 |
*.*分 |
*.*分 |
|
随时检查 |
不按要求定时巡察并记录(*小时*停车次) |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
巡察人员发现问题不及时报告 |
*.*分 |
*.*分 |
|
随时检查 |
处理中控室值班人员在发现问题没能及时被投诉夜间办公室被盗 |
*.*分 |
*.*分 |
|
随时检查 |
下
*
场
管
理
*分
第**页共**页
停车场出入系统出现故障没有及时维
*.*分
修
院内车辆不按指定位置停放停车场车辆出现滴漏,油渍没有及时清理 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
|
|
|
|
随时检查 |
随时检查 |
|
被投诉车辆被损且未落实到责任人 |
*分 |
*分 |
*分 |
*分 |
|
|
|
|
随时检查 |
随时检查 |
|
负责安防人员未佩带对讲机 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
|
|
|
|
随时检查 |
随时检查 |
|
地下停车场设施人为损坏没发现责任人(维修费用由****公司负责)上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
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随时检查 |
随时检查 |
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未提前**分钟打开会议室音响出现故障会会议桌上有杂物、灰尘 |
未提前**分钟打开会议室音响出现故障会会议桌上有杂物、灰尘 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
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随时检查 |
随时检查 |
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议茶杯有污渍服 |
议茶杯有污渍服 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
*.*分*.*分 |
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务地板有污渍 |
务地板有污渍 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
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地毯有杂物 |
地毯有杂物 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
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软包有尘土、有污渍 |
软包有尘土、有污渍 |
*.*分 |
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*.*分 |
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上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
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发生故障或无法使用的健身器材未悬活动挂警示标语,未在*天内及时报修 |
发生故障或无法使用的健身器材未悬活动挂警示标语,未在*天内及时报修 |
发生故障或无法使用的健身器材未悬活动挂警示标语,未在*天内及时报修 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
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室管健身房器材有灰尘、有污渍 |
室管健身房器材有灰尘、有污渍 |
室管健身房器材有灰尘、有污渍 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
*.*分 |
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健身房地面有杂物 |
健身房地面有杂物 |
健身房地面有杂物 |
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*.*分 |
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上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
上次检查出以上问题未及时维修和整改每项加扣*.*分 |
管理人员、保洁、会服、维修、安防人员招录、辞退、调离未及时报备 |
管理人员、保洁、会服、维修、安防人员招录、辞退、调离未及时报备 |
管理人员、保洁、会服、维修、安防人员招录、辞退、调离未及时报备 |
管理人员、保洁、会服、维修、安防人员招录、辞退、调离未及时报备 |
*分 |
*分 |
*分 |
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人员缺岗超过*人,且时间在*周以上 |
人员缺岗超过*人,且时间在*周以上 |
人员缺岗超过*人,且时间在*周以上 |
人员缺岗超过*人,且时间在*周以上 |
*分 |
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服务人员上下班未按规定打卡签到 |
服务人员上下班未按规定打卡签到 |
服务人员上下班未按规定打卡签到 |
服务人员上下班未按规定打卡签到 |
*分 |
*分 |
*分 |
*分 |
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务
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投诉 |
出现有投诉情况并有电话记录出现报修未在规定的时间内反馈处理 |
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注:以上均按每次进行扣分累计。
第**页共**页
中国人民政治协商会议****省委员会办公厅
****服务考核月汇总表
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项目 |
累计扣分 |
备注 |
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项目 |
累计扣分 |
备注 |
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给排水设备运行维护 |
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* |
给排水设备运行维护 |
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供电设备管理维护 |
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* |
电梯保洁及管理 |
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* |
空调系统运行维护 |
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* |
消防系统维护 |
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* |
环境卫生管理 |
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安防地下停车场管理 |
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会议服务 |
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* |
健身房服务 |
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投诉总扣分 |
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总得分
考核人签名:
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含人员工资、*险—金及福
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作员费用资料员费用 |
利等费用含人员工资、*险—金及福利等费用 |
利等费用含人员工资、*险—金及福利等费用 |
** |
********** |
*人*人 |
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理发师费用 |
含人员工资、*险—金及福利等费用 |
含人员工资、*险—金及福利等费用 |
* |
***** |
*人 |
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办公费用清洁费用 |
综合测算,按****元/月计算综合测算,按****元/月计算 |
综合测算,按****元/月计算综合测算,按****元/月计算 |
* |
**** |
含通讯费、交通费、办公耗材等 |
** |
设施设备维护维修费用 |
综合测算,按****元/月计算 |
综合测算,按****元/月计算 |
** |
********** |
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* |
安保费用 |
综合测算,按***元/月计算 |
综合测算,按***元/月计算 |
* |
**** |
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* |
绿化养护费用 |
综合测算,按****元/月计算 |
综合测算,按****元/月计算 |
* |
**** |
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* |
管理佣金 |
综合测算,按****元/月计算 |
综合测算,按****元/月计算 |
* |
***** |
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* |
税金 |
按*.**计算 |
按*.**计算 |
* |
****** |
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合计(元):******* |
合计(元):******* |
合计(元):******* |
合计(元):******* |
合计(元):******* |
合计(元):******* |
合计(元):******* |
投标报价 |
投标报价 |
投标报价 |
小写:*******单位:元(保留到元) |
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