安保服务合同
委托单位:****市****新区中医医院
服务单位:****
签订时间:****年**月**日
安保服务合同
聘用单位(甲方):****市****新区中医医院
受聘单位(乙方):****
根据****市****新区中医医院安保服务项目(项目编号:****-****-*-***)
****和招标文件要求,委托****于****年*月**
日进行公开招标评审,依照《中华人民共和国民法典》,结合国家和****市有关
法律、法规,经双方充分协商*致,签订本合同并严肃履行。
第*条:安保服务内容
*、服务范围:****市****新区中医医院杭州道院区全域及周围环境
*、甲方聘用乙方提供提供**小时的安防、消防、安全检查等服务,利用人
防、物防、技防等手段,保证院区及周边环境内的人员安全、协助车辆管理、就
诊秩序正常有序,以及突发应急事件的应急处置。
第*条:技术服务要求
(*)乙方入驻本项目的人员必须全部持有省/市级公安机关颁发的中华人
民共和国保安员证。
(*)乙方派驻本项目保安队中须成立*支由退*军人为主组成的特勤应急
队处置突发情况。
(*)根据甲方的特性,住院部及门诊部是人员密集型场所,乙方应按照现
有法律法规做好消防控制室值守和紧急情况的处置。
(*)乙方应建立志愿消防队,负责管理维护微型消防站物品及应急处置。
在发生火情报警及出现火情时保安员要扑灭初级火情,疏散人员,懂得“*懂、
*会、*联通”的消防知识,落实消防管理责任,及时将隐患报告甲方及相关维
保单位。
(*)乙方应在服务期间依据法律法规及相关制度要求的更新,乙方应及时
按照新要求落实各项工作。
(*)乙方更换项目负责人及重要岗位人员,必须经过甲方面试合格后方可
派驻现场。
第*条:人员及岗位要求
(*)*般配备要求:
*、乙方全员均应持有公安机关的无犯罪记录证明;身体健康;无非法宗教
信仰,无开除公职、开除军籍等不良记录,无纹身,不留奇异发型。
*、乙方能按照规范正确使用安全防护装备及安保通讯设备。根据岗位要求
使用防爆设施设备。
(*)岗位配置要求
*、项目经理:年龄**岁以下,大专以上学历,不低于国家*级保安管理
资格,须具备有*年以上从事****管理的经验,全权代表其负责管理承包区
域服务工作,并与甲方保持密切联系。
*、保安员:**周岁以下,男性身高*****以上,女性身高*****以上人员
占**%以上;其中安检员持安检员证安检甲方各个进入口,年龄**周岁~**周
岁,女性比例不少于**%。
*、消防控制室人员:**周岁以下,不少于*人,男性占比大于等于**%。
资质符合国家职业技能标准《消防设施操作员》及相关管理部门颁发的要求,持
有国家《消防行业职业技能鉴定指导中心》考核通过并颁发的消防设施操作员证
*级/中级工,并持保安员证上岗。
*、特勤应急人员:由退*军人带队,年龄**周岁~**周岁,当班次特勤
应急队人数不少于*人(当次班长应为退*军人)。
*、乙方安全员,持应急局承认的社会培训机构颁发的安全员证上岗,乙方
应定时抽查本项目安全生产工作的履行情况。
*、服务岗位分布
序号 |
岗位 |
岗位数 |
在岗时间 |
* |
经理/队长 |
*.** |
*小时,每周*天 |
* |
消监控室 |
*.** |
**小时,每周*天 |
* |
特勤岗 |
*.** |
**小时,每周*天 |
* |
巡逻岗 |
*.** |
**小时,每周*天 |
* |
*楼门诊出入口 |
*.** |
*小时,每周*天 |
* |
急诊 |
*.** |
**小时,每周*天 |
* |
*楼国医堂门诊 |
*.** |
*小时,每周*天 |
* |
**楼连廊职工入口 |
*.** |
**小时,每周*天 |
* |
*楼住院部 |
*.** |
**小时,每周*天 |
** |
*楼住院部 |
*.** |
**小时,每周*天 |
** |
发热门诊 |
*.** |
**小时,每周*天 |
注:甲方在实际运行中按照岗位需求有权随时增加或减少保安人员,乙方应
按照甲方不同时期的不同需求提供现场服务人员。每月的服务费按照甲方的实际
需求,双方据实结算,但在合同期内每月服务费累计金额不得超过合同约定的总
服务费。服务岗位及人员发生变化时需双方书面确认,服务费按照合同中实际上
岗数量及岗位单价进行结算,其他费用(办公费用、工具耗材、税费等)不进行增
减。
第*条:服务内容及服务要求
(*)工作管理要求
*、乙方负责院区范围内人员安全防范、入院安全检查、院区的安全巡视、
车辆违规占用消防通道的管理、医院工作的正常开展及重点区域的安保工作。包
括对院区用人、物、技防等手段提供**小时的安全保卫服务,医院门急诊、病
区、行政办公等全区域人、财、物安全。
*、乙方提供消防控制室值守,处理消防紧急事件,志愿消防队及抢险救灾、
*般消防设施的日常巡检及月检、动火作业监督、及时应对突发应急事件、反恐、
消防、控烟、创文任务、疫情常态化等的需要。
*、乙方有完善的公司管理制度、安全管理制度、培训制度、应急演练制度,
制定适合甲方实际情况的工作流程,能主动完成服务质量控制,随着甲方的需求
不断提升服务能力,根据相关法律法规的要求,提升服务品质。
*、乙方自行安装并使用巡更系统巡逻,并承担治安保卫工作所需单价***
元/个以内易损设备(巡更系统手持探头、安检棒、警用装备等)的更新费用。
*、乙方负责按照反恐工作要求,对入院人员进行安全检查,发现违禁物品
妥善处置,及时有效处理突发情况,确保医院诊疗秩序与医护人员安全。
*、乙方成立符合最新规范要求的志愿消防队,做到工作有目标,训练有计
划,培训有实效,措施有保障。严格微型消防站的管理,进行物品保存及定期检
查上报。参加日常志愿消防队训练,掌握相应的消防知识和技能,处理消防应急
任务。
*、乙方按照甲方要求调取录像监控资料,禁止*切非工作需要、非审批的
影像调阅及复制,杜绝影像资料泄密外传等不良事件。乙方需签订保密协议。
*、乙方负责保障院内外*键报警系统和紧急情况处理,发现问题及时处置。
*、乙方负责协助安全保卫科做好防汛应急工作,按照不同警示级别制定相
应处理方案,做好应急疏散警戒等配合工作。
**、乙方全员作为控烟员,协助甲方作好无烟医院及各项创文、创卫工作。
**、乙方应制订详细的培训计划,对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼
仪培训,确保每个员工培训合格上岗。
**、乙方必须遵守甲方的*切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。
**、接受上级行业部门检查时,必须配合。
**、乙方不得在承包区域从事非工作内容或有损院方利益的活动。
**、乙方不以任何形式转包、分包,*经发现,甲方有权立即终止合同,并
追偿乙方*切法律责任。
**、乙方承担合同期内*切临时性工作等甲方不另支付费用。
**、乙方达不到甲方要求及乙方各项服务承诺,甲方有权要求其整改,乙方
不予整改或整改后仍不符合甲方要求的,甲方有权进行扣款或终止合同。
**、配合甲方完成其他相关服务,保障甲方大型接待、及时清理院内积雪积
水、送血、关灯等。
**、乙方应积极完成甲方交办的其他临时性工作任务等。
(*)突发事件处置联动机制
除在院保安员外,必须配备*定数量的应急保安员,*旦发生应急突发事件,
短时间内可紧急调集专业安保人员进行支援,并协调属地公安、交管、消防、防
暴、综合执法、工程抢险等相关行政职能部门进行处理。
第*条:服务时间、服务地点、服务费及付款方式、考核标准
服务时间:合同期限为****,自****年*月*日起至****年_*月*
日止。
服务地点:****市****新区中医医院杭州道院区
服务费用:¥*******元整。(大写:**********元整,含税)
付款方式:按周期付款,合同生效后每*个月为*个付款周期,合同期间共
支付*次,每周期预计支付服务费金额为合同总金额的**.*%,即人民币***
******元整(¥******元整),具体付款金额依据乙方当期的服务情况
据实结算。甲方采用转账支票或电汇方式支付。每次付款前,甲方凭乙方开具的
等额合规发票**日内支付相应的服务费。
每个付款周期中,甲方每月进行*次验收考核(详见附件*),每次付款凭
当期*次考核表支付服务费用,当期如有*次考核分数低于**分(不包括**
分)时,甲方按照考核标准约定扣除相应服务费用。
考核标准:
*、按照合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准,及其更新标准,
甲方进行考核。必要时,甲方有权邀请第*方机构参与。
*、由甲方对****质量进行考核(详见附件*),分数在**分以上为达
标,最终向乙方结算的费用金额以实际考核后的结果为准。
*、月度质量考核(详见附件*)未达**分的,甲方有权扣除当季度保安服
务费,考核分数**-**分每出现*次扣除当季服务费*%,**-**分每出现*次
扣除当季服务费*%,低于**分每出现*次扣除当季服务费**%;连续出现考核
分数低于**分*次的,甲方有权单方面解除合同。发生责任事故或案件,甲方
有权单方面立即解除合同。同时,甲方有权向乙方追偿,造成的经济损失,并根
据损失及影响的重大程度单方决定扣除服务费****-*****元,情节特别恶劣的
扣除当季度全部费用直至解除合同。
*、乙方在服务期间,表现突出或做出优异表现的(详见附件*加分项),
甲方在考核时的情给予奖励性加分,最高不超过**分;考核分数与奖励分之和
不超过***分。
*、考核表(详见附件*):甲方有权根据具体工作需求及相关法律法规的
要求调整考核表。
第*条:双方的权利和义务
(*)甲方的权利和义务
*、甲方为乙方派出的保安人员提供必要的办公地点。
*、甲方配合乙方,对保安员进行安全教育。
*、甲方有权验证乙方提供的《****许可证》等相关证照的原件。甲方
有权对保安员的日常工作进行监督、考核(详见附件*)和具体指导。
*、甲方可根据工作实际情况与乙方协商,调整门卫、巡逻等岗位的分布和
保安人员的分配,对不称职的保安员,甲方有权向乙方提出更换直至甲方满意为
止。
*、因乙方保安员的失职造成甲方财产损失,甲方有权依据有关部门鉴定的
事实为依据,要求乙方做出相应的赔偿,并追究其法律责任,因乙方人员造成甲
方或第*方财产损害或人员伤亡的,由乙方承担全部赔偿责任。
*、甲方应尊重保安员的工作,对保安员履行职责的行为给予支持、配合。
甲方配合乙方处理保安员在执勤过程中与进入执勤区域的外来人员发生的争议。
*、乙方派出人员不能达到甲方要求的,甲方有权要求调换人员,乙方应于
甲方通知之日起*日内进行调换。
*、乙方委派的保安员在职期间,如发生疾病、意外伤亡等非因甲方原因造
成的情况,甲方均不承担任何经济与法律责任。
(*)乙方的权利和义务
*、乙方应具有资质:保安公司的营业执照、****许可证、安检服务许
可证,本合同签订当日,乙方应向甲方提供相应的资质证书复印件,供甲方存档
使用。
**、乙方应严格遵守国家法律、法规及****市的保安行业规定。
**、乙方负责按时支付保安员工资;向甲方派出符合岗位要求的保安人员。
**、乙方负责保安员的思想教育、基础业务培训和日常管理及保安员违纪问
题的处理。
**、乙方对****范围内的不安全隐患有权向甲方提出改进意见,甲方应
认真研究解决。甲方未及时采取有效措施造成经济损失的,乙方不承担任何责任。
**、保安员实行保安责任制,乙方有权拒绝承担合同范围以外的职责任务,
遇有抢险救灾等公益行为除外。
**、乙方应及时惩处和撤换甲方提出的不称职的保安员。
**、乙方有义务要求保安员必须按照****规范上岗,着保安员特制服装,
佩戴全国统*的****标志,保安员在****中由于过错造成甲方或他人人
身伤亡、财产损失的乙方负责赔偿。若由甲方承担先行赔偿责任的,甲方有权向
乙方追偿。乙方有义务教育保安员,不得有如下行为,造成的损失由乙方负责,
并且甲方享有单方解除本合同的权利:
(*)限制他人人身自由、搜查他人身体或者悔辱、欧打他人;
(*)扣押、没收他人证件、财物;
(*)阻碍依法执行公务;
(*)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
(*)删改或者扩散****中形成的监控影像资料、报警记录;
(*)侵犯个人隐私或者泄露在****中获得的国家秘密、商业秘密以及
客户单位明确要求保密的信息;
(*)违反法律、行政法规的其他行为;
**、乙方单方负责保安员招录及培训、日常队*管理。乙方人员发生的任何
劳动争议纠纷(包括但不限于:工资、福利(住宿费、伙食费、体检费))、社
险(包括社会保险、住房公积金和意外保险)及税金、工伤争议等,均与甲方无
关。
**、甲方区域内若发生治安、刑事案件或灾害事故时,保安人员应采取有效
措施积极予以制止,维持好秩序,及时处理并报告甲乙双方,向当地公安机关报
案,采取措施保护发案现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处
理责任范围内的其他突发事件,将损失减少到最低限度。
**、按本合同规定服务起止日与甲方办理交接手续和人员进退场。乙方应妥
善保管和正确使用甲方的安保档案资料,及时记载有关变更信息。合同期限届满
或提前终止,自终止之日起*日内,乙方应无条件完成与甲方/接管公司的所有
交接工作(包括但不限于移交档案资料和管理用房等)。
第*条:合同的变更、解除、终止和续订
*、甲乙双方经协商可以变更本合同。
*、*方因国家政策、军队改革、自然灾害等不可抗拒的原因不能履行合同
时,应及时通知对方,由双方根据具体情况协商解决。
*、本合同期限届满即终止,续签事宜双方另行协商。
第*条:违约责任
*、在合同有效期内,除本合同另有约定外,任何*方单方解除合同,应承
担违约责任,并向对方支付违约金,违约金数额为月服务费总额的**%。
*、乙方不履行合同约定的义务或履行合同不符合约定,给甲方造成重大损
失或经甲方限期整改仍不符合约定的,甲方有权解除本合同,合同自通知到达乙
方之日起解除。乙方应向甲方支付合同总额*%的违约金,并扣除当季全部服务
费用,如当季服务未满*个月扣除上季度全部费用,如仍不能弥补由此给甲方造
成的损失,还应承担赔偿责任。
第*条:争议的解决
任何*方违约应按照国家有关法律规定承担违约责任并赔偿对方损失。在
履行合同时双方如发生争议,应本着友好协商的原则解决,协商不成,可通过
(*)方式解决。
*.****仲裁委员会申请仲裁;
*.向****市****新区人民法院提起诉讼。
第*条:其他
*、本合同*式*份,甲方执*份,乙方执*份,招标采购执*份。
*、本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
*、与本合同有关的协议条款及附件,与本合同具有同等的效力。
本项目的竞争性碳商文件、乙方的响应文件、有关响应的澄清资料及承诺书
为本合同不可分割的*部分,具有与本合同同等的法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
有权签字人(负责人):有权签字人:
*
电话:电话:
地址:地址:
开户银行:开户银行:
账号:账号:
附件*:考核表
序号 |
内容 |
考核标准 |
未达标准扣除分数/次 |
扣分数值 |
* |
管理方面 |
保安员持证率、安检人员持证率不达标 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
擅自调整上岗人数、缺岗、脱岗、空岗、睡岗、岗上乱作为、不按时接岗或无故旷工 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
如人员流动,乙方需要进行人员调换时,需经甲方同意,每月调换人数超过*人 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
培训记录不全 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
应急演练不到位 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
交接班记录、巡检记录、工作台账不完整 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
岗位职责不掌握 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
劝阻吸烟不到位 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
视频监控系统管理不到位,重点部位未定时巡查 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
动火施工巡视不及时,管理不到位,资料不完整 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
违反岗位保密工作要求,泄漏患者隐私或医院相关隐私事项,未造成不良社会影响 |
**分 |
|
* |
管理方面 |
投诉处理不及时 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
微型消防站管理不到位 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
志愿消防队管理不到位 |
*分 |
|
* |
管理方面 |
消防设备设施不掌握,巡查台账不全 |
*分 |
|
* |
治安消防查 |
执勤中,对现场各类突发事件未按工作流程处置并上报 |
*分 |
|
* |
治安消防查 |
责任区域内有医院规定的违禁物品或相应的违规行为没有及时纠正管理 |
*分 |
|
* |
治安消防查 |
责任区域擅自设置户外广告、标语、散发广告宣传品,没有及时发现并实施管理 |
*分 |
|
* |
治安消防查 |
各出入口有专人安检不到位,对安检门报警人员复检不到位出口未做好引导性工作,从出口进入 |
*分*分 |
|
|
|
消防使用及日常管理不到位 |
*分 |
|
|
|
超范围使用警用器械 |
*分 |
|
|
|
遇医疗纠纷不能在*分钟之内到场维护秩序 |
*分 |
|
|
|
重点部位巡查不到位 |
*分 |
|
|
|
消火栓及灭火器材使用方法掌握,按要求进行巡检 |
*分 |
|
|
|
门禁损坏报修不及时 |
*分 |
|
|
|
未能与警务室警官协同处理纠纷 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
不使用文明用语 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
不作为导致就诊秩序混乱 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
接待上级检查工作不到位 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
着装不整洁、未佩戴胸牌,岗姿岗态不端正、不规范 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
各医疗科室及患者或病患家属投诉态度蜜横、不作为经核实确有其事 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
不服从工作需要、顶撞领导 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
违反工作纪律酒后上岗、在岗喝酒的;在岗期间吸烟、玩手机、吃*食等与工作无关的事 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
在工作或休息区域漫骂、打架斗毁 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
限制他人人身自由,段打他人等违法行为 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
发生吃、拿、卡、要等行为 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
因管理巡查不到位发生安全事故 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
处置紧急突发事件时,未按预案规定要求进行操作,不服从现场工作分配或工作执行不力 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
控烟工作不到位发现非吸烟区吸烟不劝阻 |
*分 |
|
* |
日常督查 |
巡逻未能发现问题及时上报的,如:跑冒滴漏、突发事件、空调按**℃节能控制、电梯是否正常运行、夜间或汛期大雨,门窗关闭是否及时等问题 |
*分 |
|
* |
加分项 |
抓到违规张贴小广告、制止偷盗嫌疑人等违法犯罪活动 |
每件加*分 |
|
* |
加分项 |
*金不味、好人好事 |
每件加*分 |
|
* |
加分项 |
发现患者极端倾向,及时采取措施挽救 |
每件加**分 |
|
* |
加分项 |
其它加分情况 |
每件加*分 |
|
* |
票否决权 |
公司营业执照及****许可证未在有效期内 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
* |
票否决权 |
消防应急事件处置不及时,造成事件扩大 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
* |
票否决权 |
泄漏个人及医院涉密问题造成恶劣社会影响 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
* |
票否决权 |
所辖区域管理不利遭媒体曝光对医院造成负面影响 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
* |
票否决权 |
重大任务保障不利 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
* |
票否决权 |
其它性质严重的情况 |
事项为*票否决项,发生*次月度考核分数不得高于**分,直至与保安公司解除服务合同。 |
|
附件*:报价分项*览表
项目编号:****-****-*-***
项目名称:****市****新区中医医院杭州道院区安保服务项目
表*:
序号 |
具体岗位 |
人数(人) |
月工资/人 |
月保险/人 |
月公积金/人 |
月小计 |
*年小计 |
* |
经理 |
* |
**** |
****.* |
*** |
****.* |
******.* |
* |
消监控室 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
* |
特勤岗 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
* |
巡逻岗 |
* |
**** |
****.* |
*** |
****.* |
******.* |
* |
*楼门诊出入口 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
* |
急诊 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
* |
*楼国医堂门诊 |
* |
**** |
****.* |
*** |
****.* |
******.* |
* |
**楼连廊职工入口 |
* |
**** |
****.* |
*** |
****.* |
******.* |
* |
*楼住院部 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
** |
*楼住院部 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
** |
发热门诊 |
* |
**** |
****.* |
*** |
*****.* |
******.* |
人员费用合计(人民币元) |
人员费用合计(人民币元) |
人员费用合计(人民币元) |
人员费用合计(人民币元) |
人员费用合计(人民币元) |
人员费用合计(人民币元) |
|
*******.* |
表*:
序号 |
价格分项组成 |
报价 |
* |
人员费用 |
*******.* |
* |
秩序维护工具耗材费用 |
*****.** |
* |
办公费用 |
*****.** |
* |
固定资产折旧 |
*****.** |
* |
利润 |
*****.** |
* |
税金 |
*****.** |
* |
其他需要列明的费用 |
|
*年服务期合计(人民币元) |
*年服务期合计(人民币元) |
******* |
**