中航****
国家税务地局****省税务局中山北路办公区****票购项目
*********************
中小企业声明函（服务）
本公司郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库
（****）**号）的规定，本公司参加（国家税务总局****省税务局）的（国家
税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目）采购活动。相关企业
（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（国家税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目的**%），
属于（****管理）；承建（承接）企业为（****销厦****管理有限公司），从业人
员**人，营业收入为****元，资产总额为****元，属于（微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业；承建（承接）企
业为（企业名称），从业人员_人，营业收入为_*元，资产总额为
*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也
不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
理
管理有限公司
投标人（全称并加盖公章物
日期：****年*月**日
*从业人员、营业收入、资产总额填报上****度数据，无上****度数据的新成立
企业可不填报。
*本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供
应商将采购项目中的*定比例分包给*家或者多家中小企业进行，分包意向协
议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的**%，接受分包合同的中小企业
和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。如果分包企业（供应商）和接收
分包企业提供分包意向协议，明确达到以上要求的事项，但是不满足以上格式中
“服务全部由符合政策要求的中小企业承接”，可以删除“服务全部由符合政
策要求的中小企业承接”文字。
招标文件
（商务部分）
项目名称：国家税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目
项目编号：***************
采购人：国家税务总局****省税务局
采购代理机构：****
国家税务总局****省税务局
****年*月*日
—*—
目录
第*章投标邀请
第*章投标人须知
投标人须知前附表
第*章评标方法及标准
第*章****合同文本
第*章投标文件格式
第*章项目采购需求
—*—
第*章投标邀请
项目概况
国家税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目招标项目的潜在投标人应在
****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室（*****://***.*****.**/）获取招标
文件，并于****年*月**日**点**分（北京时间）前递交投标文件。
*、项目基本情况
项目编号：***************
项目名称：国家税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目
预算金额：****元（人民币）
最高限价（如有）：无
采购需求：****省税务局中山北路办公区位于****市中山北路**号、**号，总建筑面
积约为*.**平方米。办公区有办公楼*栋，*栋为数据处理中心办公楼，地上**层地下*
层，总建筑面积*.***平方米；*栋为综合办公楼，地上**层地下*层，总建筑面积*.**
*平方米。办公区有***辆车位的*层机械式停车库、约***辆车位的*层非机动车库、*
部电梯，生活水泵房无负压供水系统、消防联动报警及自动喷淋系统、空调系统、高低压变
配电系统、空气源热泵热水系统、消防安全监控中心等设施设备。现采购相关****管理服务。
合同履行期限：合同签订之日起****。
本项目不接受联合体投标。
*、申请人的资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：
本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采
购项目中的*定比例分包给*家或者多家中小企业进行，分包意向协议中预留给中小企业的
金额应当不低于总金额的**%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、
管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》，和《中小企业声明函》（监狱企业视同
小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属
于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位
声明函》）。
—*—
如果采购项目的货物制造商、服务承接商、工程承建商自身为中小企业的，视同符合本
条资格条件，则无需再进行分包。提供明确以上事项的《中小企业声明函》（监狱企业视同
小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属
于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位
声明函》）。
本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：****管理。
*.本项目的特定资格要求：
（*）本项目不接受进口产品投标（注：本文件所称进口产品是指通过中国海关报关验放
进入中国境内且产自关境外的产品）；
（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*采
购包的****活动。否则投标均无效。
（*）除单*来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、
检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则投标无效。
（*）供应商不得存在下列任意情形之*：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、
吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记
录，以及在财政部门禁止参加****活动期限以内的；
（*）根据《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库
〔****〕***号）规定，开标结束后，采购人、采购代理机构将通过“信用中国”网站
（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**），对投标人截止到投标
截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府
采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规
定条件的投标人，其投标将被拒绝。
本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。
在上述指定网站不能查询信用信息的供应商，供应商应在投标文件中提供相关证明材料
（原件加盖公章）。
（*）本项目不接受联合体投标。
*、获取招标文件
时间：****年*月*日至****年*月**日（提供期限自本公告发布之日起不得少于
*个工作日），每天上午*：**至**：**，下午**：**至**：**（北京时间，法定节假日
—*—
除外）
地点：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室（*****://***.*****.**/）
方式：线上支付。有意向的投标人应在*****://***.*****.**/平台（新版）免费注册
（具体步骤请参考登*网页相关指南或使用手册，注册时的联系人须为负责本项目投标的联
系人。本项目后续相关通知将通过*****://***.*****.**/平台直接发送给此联系人。投标
人注册的联系人信息错误是其自身的风险，采购人及采购代理机构对此不承担责任。技术支
持电话：**********，***********），线上支付并下载发票后，与采购代理机构联系后到江
苏省****市郑和中路***号*座**楼****室领取纸质招标文件，电子版招标文件可在系统
平台自行下载，其效力与纸质招标文件具有同等法律效力。提醒：投标人必须在上述招标文
件发售截止时间前完成注册及购买招标文件线上支付事宜,否则系统到时即关闭,不再接受支
付购买。
售价：￥***.**元，本公告包含的招标文件售价总和
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年*月**日**点**分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交
投标文件截止之日止，不得少于**日）
地点：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*、采购项目需要落实的****政策：《****促进中小企业发展管理办法》、《关
于****支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业****政策的通
知》、《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》等。
*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：国家税务总局****省税务局
地址：****省****市****区浦江路**号
联系方式：李老师，***-********
—*—
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室
联系方式：****、顾建钧，***-********、********
*.项目联系方式
联系人：杨老师（技术）；李老师（商务）
联系电话：***-********（技术）；***-********（商务）
—*—
第*章投标人须知
投标人须知前附表
| * |
投标人资格要求 |
*.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。*.具备《****法》第***条的规定：（*）具有独立承担民事责任的能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；（*）法律、行政法规规定的其他条件。*.本项目的特定资格要求：（*）本项目不接受进口产品投标（注：本文件所称进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）；（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*采购包的****活动。否则投标均无效。（*）除单*来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范 |
| * |
采购代理机构 |
名称：****地址：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室联系方式：****、顾建钧，***-********、********邮箱：*************@***.*** |
| * |
采购人 |
名称：国家税务总局****省税务局地址：****省****市****区浦江路**号联系方式：****，***-******** |
| * |
项目属性和类别 |
项目属性：货物服务项目类别：信息化项目非信息化项目 |
| * |
采购需求 |
详见《招标文件（技术部分）》 |
|
最高限价：无 |
| * |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
项目名称：国家税务总局****省税务局中山北路办公区****采购项目 |
| * |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
项目编号：*************** |
| * |
项目名称、编号、预算及最高限价 |
项目预算：****元（人民币） |
| 序号 |
类别 |
内容编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则投标无效。（*）供应商不得存在下列任意情形之*：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加****活动期限以内的；（*）根据《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）规定，开标结束后，采购人、采购代理机构将通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**），对投标人截止到投标截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的投标人，其投标将被拒绝。本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。在上述指定网站不能查询信用信息的投标人，投标人应在投标文件中提供相关证明材料（原件加盖公章）。（*）本项目不接受联合体投标。*.落实****政策需满足的资格要求：本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的*定比例分包给*家或者多家中小企业进行，分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的**%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》，和《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。如果采购项目的货物制造商、服务承接商、工程承建商自身为中小企业的，视同符合本条资格条件，则无需再进行分包。提 |
| ** |
采购进口产品 |
本采购项目拒绝进口产品参加投标□本采购项目已经财政部审核同意购买进口产品 |
| ** |
核心产品 |
（不适用） |
| * |
非主体、非关键性工作分包 |
是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：□不允许☑允许，本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的*定比例分包给*家或者多家中小企业进行，分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的**%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》，和《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。如果采购项目的货物制造商、服务承接商、工程承建商自身为中小企业的，视同符合本条资格条件，则无需再进行分包。提供明确以上事项的《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。 |
| * |
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 |
****管理 |
| * |
是否接受联合体投标 |
不接受接受（接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应提供联合体协议；否则无须提供。） |
|
|
供明确以上事项的《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：****管理。（投标人在此文件中也称供应商） |
| ** |
样品 |
不要求提供要求提供：*.样品制作的标准和要求：____________________*.样品检测报告：(□否；□是，检测机构的要求、检测内容详见第*章项目采购需求)*.样品的评审方法及评审标准：内容详见第*章评标办法及标准 |
| ** |
现场考察/踏勘 |
不组织现场考察/踏勘组织现场考察/踏勘：时间：年月日午（北京时间）地点：联系人：联系电话：要求： |
| ** |
获取招标文件时间、地点和方式等 |
时间：****年*月*日至****年*月**日每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）地点：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室（*****://***.*****.**/）方式：线上支付。有意向的投标人应在*****://***.*****.**/平台（新版）免费注册（具体步骤请参考登*网页相关指南或使用手册，注册时的联系人须为负责本项目投标的联系人。本项目后续相关通知将通过*****://***.*****.**/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，采购人及采购代理机构对此不承担责任。技术支持电话：**********，***********），线上支付并下载发票后，与采购代理机构联系后到****省****市郑和中路***号*座**楼****室领取纸质招标文件，电子版招标文件可在系统平台自行下载，其效力与纸质招标文件具有同等法律效力。提醒：投标人必须在上述招标文件发售截止时间前完成注册及购买招标文件线上支付事宜,否则系统到时即关闭,不再接受支付购买。售价：￥***.**元，本公告包含的招标文件售价总和 |
| ** |
信息发布媒体 |
（*）中国****网（***.****.***.**）（*）______/______ |
|
|
□其他____________ |
—**—
| * |
|
地毯 |
*.清洗后，应无缩水、褪色、变形、破损、污点、霉点、残留物；*.纤维方向*致、色泽均匀、无色差。 |
|
地板 |
光亮，无杂物、无污渍、无尘土、无垃圾。 |
| * |
会议室 |
标牌、开关、面板、窗台、桌椅、电脑、地面、书柜 |
保持整洁干净。 |
|
门面 |
无污迹、无尘土。 |
| * |
普通地下室及人防 |
地面 |
无明显尘土、垃圾。 |
| * |
普通地下室及人防 |
设备设施 |
无尘土、污迹。 |
|
雨天、雪天等 |
及时做好雨水篦子清扫以及扫雪、铲冰工作。 |
| * |
室外 |
室外环境和“门前*包”责任区 |
整洁干净，无乱堆乱放，无积水。无违法张贴，无违法喷涂，无乱刻乱划。 |
| * |
室外 |
座椅、灯杆、路牌、护栏、园林设施、垃圾箱 |
*.无水痕、无污迹、无尘土、无蛛网；*.发现损坏，及时报修。 |
|
楼道内 |
无堆放杂物 |
| * |
步梯 |
楼梯内的顶板及灯具 |
无尘、无污迹。 |
| * |
步梯 |
墙面及踢脚板 |
干净，无尘土、无污迹。 |
| * |
步梯 |
扶手、栏杆 |
无尘土、无污渍。 |
|
设备 |
完好无损，发现损坏报修。 |
| * |
电梯 |
电梯门 |
干净，无手印、无污迹，轨道干净，无杂物。 |
|
内外按键、控盘 |
干净无尘、无污。 |
| * |
电梯 |
轿箱*壁 |
干净，无尘土、无污渍、无划伤。 |
| * |
电梯 |
地板 |
干净，无杂物、无尘土、无污渍。 |
|
顶板、顶灯等 |
干净，无尘土。 |
|
|
地面 |
保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 |
| ** |
楼宇外墙 |
门、窗、及玻璃幕墙、屋顶（含透光屋顶）及房檐 |
*.*楼的玻璃窗及玻璃幕墙表面无手印、无积尘、无污渍、明亮；*.*楼及以上楼层的玻璃窗（含玻璃幕墙及透光屋顶）每年清理不少于*次（上半年*月、下半年**月）；玻璃表面无手印、无积尘、无污渍、明亮，墙面洁净无明显污痕，房檐无悬挂物，屋顶无垃圾堆积保持檐沟、雨水口、落水管的 |
| ** |
门前*包 |
*包区域内楼前灯、垃圾桶、果皮箱、宣传栏、室外标志牌、自行车停放区等 |
*.宣传栏、室外标志牌、灯杆等无灰尘、无污痕、无破损、无黏贴；*.生活垃圾装袋入桶，垃圾桶、果皮箱无异味，夏天每天消毒，桶、箱外壁干净、无明显污渍。*.工程垃圾以及有害垃圾专门地点存放，不得放入垃圾桶内；*.楼前灯无灰尘、无污痕、无损坏；*.区域内积雪、落叶、积水等应按照每天作息时间上班前进行清扫，保证路面不积水、不结冰、中到大雪及时清扫。雪停后立即组织人员清理积雪，并将积雪运到指定地点。 |
| ** |
楼宇外围 |
楼宇外侧平台、石材地面、围栏、台阶、柱子、天井 |
*.硬化地面无垃圾、无杂物、无污泥、无积水、无泼撒物，干净整洁，路见本色；*.不锈钢围栏表面无手印、无积尘、无污渍，光亮；*.设专人日常保洁，保持干净整洁无杂物；地面、墙面及公共设施表面无黏贴小广告；*.区域内积雪、落叶、积水等应按照每天作息时间上班前进行清扫；*.雨雪天气，做好地面防滑警示、措施，保证路面不积水、不结冰、中到大雪及时清扫。畅通。 |
*.会议服务：会议受理、会前准备、会中服务、会后清理等服务；
*）会前准备：根据组会方要求、场地大小、用途，明确摆放规定，同时须留有足够的
应急疏散通道疏散出口；按照会议预定单做好水牌并放置在指定位置；引导人员原则上于会
议开始前就位。引导手势规范，语言标准；
*）会中服务：会议开始后立即给茶杯加满水，首次满水后**分钟进行第*次续水，之
后每**分钟续水*次；如果中间休息，服务员要及时整理好座椅、桌面用品，续水，增补
便签。在整理时，注意不要弄乱和翻阅桌的文件、本册等；会议结束前，各引导人员迅速抵
达岗位，进行疏散。不得影响其他会议正常进行。
*）会后整理：对会议现场进行检查，恢复到会前状态；如发现参会人员遗忘的物品，
要立即归还。
*.特约服务：老干部活动服务等专业服务；老干部活动时间协助机关老干部处工作人员
做好服务。
*.突发事件应急管理：对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公
共事件应按照客户制定的应急预案采取相应措施，定期组织培训、演习、评价和改进。
*.绿色****管理：在保证****管理和服务质量的前提下，通过科学管理、技术改造和行
为引导，有效降低各类****运行能耗，节约资源和保护环境等相关工作；
（*）****管理服务人员配备要求
*.****管理服务人员*般要求
*）根据国家有关规定及行业要求，****管理的部分岗位要求持证上岗：项目经理、主
要管理人员应按照要求提供相关证书；特种作业人员应取得相应特种作业操作证；专业技术、
操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书；
*）个人素质与业务技能：****管理服务人员应诚实信用、爱岗敬业、恪尽职守、遵纪
守法、团结协作；具备岗位所需学历，特殊岗位应具备相应的专业业务知识和技能；具备基
本法律知识，了解有关岗位管理政策、规定，熟悉****服务区域基本情况；具备与岗位职责
相应的语言、文字表达能力和沟通能力，观察、发现、处置问题能力；
*）姿态端正、工作规范、举止文明、精神饱满、表情自然、统*着装，遵守纪律；严
格履行岗位职责。
*.人员配置标准
中山北路办公区****服务人员岗位配置标准如表
—**—
|
地下车库岗（负*、负*、负*地下停车库值 |
* |
年龄**周岁以下，负责地下车库进出车辆及停车的秩序维护，熟悉机械车位的操作，具有排除*般故障的能力。 |
| 安保部 |
安保主管 |
* |
年龄**周岁以下，具有的消防设施操作员证（中级及以上），全面负责辖区的****秩序维护、车辆交通安全管理及消防服务工作，电梯应急处置，****公司安保维护管理*年以上相关工作经验，大专及以上学历。 |
|
消防监控岗（监控室） |
* |
年龄**周岁以下，负责办公楼的安全监控和消防系统的值班，具有高中以上学历，持有消防设施操作员证（中级），熟悉消防监控设备的操作，身体健康，责任心强，熟悉有关法律法规。 |
| 安保部 |
门厅岗（数据处理中心楼） |
* |
年龄**周岁以下，身高*.**米以上，负责大厅秩序维护。*官端正，有责任心，具有保安员证、有处理突发事件的经验。 |
|
大门岗（西门、东门） |
* |
年龄**周岁以下，身高*.**米以上，负责门岗秩序维护及登记（**小时），具有保安员证、接受过安全技能训练，能正确使用各类消防、物防、技防设备和器材。*官端正，有责任心，有处理突发事件的经验。 |
| 客服部 |
大厅接待岗兼会务 |
* |
年龄**周岁以下，负责办公区大厅前台接待，来访登记引导、联系被访人员等工作。面貌端庄，热情周到，普通话流利，大专及以上学历。 |
|
内勤 |
* |
年龄**周岁以下，负责人事、财务、库房、档案及办公室事务，行政管理*年以上相关工作经验，电脑操作熟练，大专及以上学历。 |
| 管理处 |
项目经理 |
* |
年龄**周岁以下，全面负责****服务处各项事务，有较强的组织、领导、协调、应变的能力，具有****管理*年以上相关工作经验，大专及以上学历。 |
| 部门 |
岗位 |
人数 |
工作职责/作息/素质 |
| 合计 |
合计 |
** |
|
| 老干部服务 |
理发岗 |
* |
年龄**周岁以下，面貌端庄，热情周到，具有理发*年以上相关工作经验。 |
|
配电值班岗 |
* |
年龄**周岁以下，负责配电房值班运行。具有配电房值班*年以上相关工作经验，熟悉设施设备，具有特种作业操作证(高压电工作业)。 |
| 工程维护部 |
工程主管 |
* |
年龄**周岁以下，全面负责办公区各类机电设备的运行管理及日常水、电、设备维修工作，具有较强的管理组织能力、专业技能和工作经验，具备相关专业的证书。 |
| 工程维护部 |
公共维修岗 |
* |
年龄**周岁以下，负责办公区公的各类设施设备的维修工作，具有*年以上工程维修相关工作经验，具有相应工种上岗证书。 |
|
外场保洁岗 |
* |
年龄**周岁以下，负责办公区内的院落、公共道路、坡道、通往地下车库的通道的保洁，工作勤劳、细致、有责任心。 |
| 环境保洁部 |
办公楼保洁岗 |
** |
年龄**周岁以下，负责数据处理中心楼所有公共区域的卫生保洁，工作勤劳、细致、有责任心。 |
| 环境保洁部 |
停车库保洁岗 |
* |
年龄**周岁以下，负责全部地下车库的环境保洁，工作勤劳、细致、有责任心。 |
|
巡逻岗 |
* |
年龄**周岁以下，负责全部办公区的安全巡逻工作，接受过安全技能训练，能正确使用各类消防、物防、技防设备和器材。*官端正，有责任心，具有保安员证、有处理突发事件的经验。 |
|
守） |
|
|
（*）****管理服务考核
每季度至少开展*次****管理服务的考核，考核部门按照满分***分的标准对各项****
—**—
服务进行评分，得出本季度考核分。
****管理考核表
|
* |
所有员工主动热情，礼貌待人。能服从客户指挥调度，积极响应、及时妥善处理客户指正的相关问题。 |
* |
未能服从客户指挥调度，或未及时响应、妥善处理客户指正的相关问题的，有*起扣*分，超过*次以上没有响应客户指正的问题，按次 |
|
| 日常工作及秩序维护管理 |
* |
人员配置及岗位设置科学合理，分工明确，要求细化。各员工责任片区划分与日工作强度相匹配，确保员工在既定工作时间内能保质保量完成职责范围内各项事务。 |
* |
人员配置数少于招标文件标准的，扣*分。岗位设置不科学合理，要求不具体细化，致使质效降低的，在*分内酌情扣分。（****人员请假需提前*天向客户书面申请） |
|
| 日常工作及秩序维护管理 |
* |
每月例会有记录，工作部署全面，要求具体，责任明确。 |
* |
未召开例会部署工作的，有*次扣*分；每月例会前未征求考评小组工作部署意见，或无例会记录的，有*次扣*分。 |
|
| 日常工作及秩序维护管理 |
* |
逐人建立机关****人员履历表，不得私自调整员工进出，确需调整须经客户考核同意后方可实施，且新调入****从业人员必须进行岗前培训。 |
* |
未向考评小组提供****人员履历表清单的，扣*分；未经客户同意擅自调入调出员工，或调整员工未及时提供新进员工履历表的，有*起扣*分。未经客户同意擅自更换调整项目负责人的，可处以***元罚款。擅自更换调整项目部门主管的，可处以**元罚款。 |
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| 管理服务满意度调查 |
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每季度对被服务的所有单位进行*次****管理服务满意度调查。对****服务有投诉经查证属实。 |
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调查中有*个不满意的评价扣*分，对****服务有投诉，经查证属实的，有*起扣*分。 |
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| 类别 |
序号 |
考核内容 |
分值 |
评分细则 |
得分 |
| 清洁 |
** |
做好恶劣天气(防滑、防冻、防洪、防涝）的安全防范措施。 |
* |
未及时做好相做好恶劣天气(防滑、防冻、防洪、防涝）的安全防 |
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小计 |
小计 |
** |
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处以*.**元罚款。 |
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** |
****公司项目负责人每天上午、下午分片巡查办公区各区域不少于*次，督促检查各岗位履职情况，并有书面记录。 |
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****公司项目负责人未按规定巡查各岗位的，每发现*次扣*分，没有书面记录的缺少*次扣*分。 |
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** |
上下班无迟到早退现象，工作时间在岗、在其工作责任区域，无串岗、在岗怠工现象。 |
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上下班迟到早退的，有*起扣*分；工作时间不在岗，串岗、在岗怠工的，有*起扣*分。 |
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不能发生因****管理原因导致的安全责任事故和消防安全事故。 |
** |
因管理不到位发生安全责任事故或发生消防安全事故的，有*起扣*分；事故造成重大恶劣影响的，有*起扣**分； |
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所有员工着装整洁，讲究卫生，注重形象。男性员工不留胡须，不留长发；女性员工素妆不佩带浮华饰品。专用工种员工需持证上岗。 |
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员工着装不规范整洁，形象不佳的，有*起扣*分。专业工种员工无证上岗的，有*起扣*分。 |
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根据客户要求需****人员加班的，****人员应在规定时间内到达指定地点，并保质保量完成加班任务。 |
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未能根据客户要求在规定时间内安排相关****人员到达指定地点加班的，有*起扣*分；****人员在规定时间内未能保质保量完成加班任务的，有*起扣*分。 |
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*** |
严守保密协议。不拍摄、夹带任何文件资料、视频图像、设施设备。不外传机关任何信息。按会议室服务操作规程规范保障会务，切实做好会前、会中、会后服务工作，做到会务服务 |
** |
违反保密协议，泄露秘密的，有*起扣*分，造成重大恶劣影响的，客户可以提前终止合同。未按会议室服务操作规程规范保障会务的，每发现*次扣*分；会务保障有疏漏，服务滞后，造成负 |
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| 卫生及会务保障 |
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范措施的有*起扣*分。 |
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** |
楼道痰筒、垃圾桶外观清洁、无灰尘；垃圾清倒及时，日产日清；各类告示牌摆放有序，开关插座、消火栓、灭火器箱、座椅、走道门窗、扶手等清洁，无污迹灰尘。 |
* |
楼道痰筒、垃圾桶外观不清洁，每发现*处扣*分；垃圾堆放公共区域清倒不及时的，每发现*处扣*分；各楼栋开关插座、消火栓、灭火器箱、座椅、走道门窗、扶手等不清洁，有污迹灰尘的，每发现*处扣*分。 |
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** |
楼内电梯轿厢每天擦抹上油*次，保持内壁、地面、门及门套、门缝、层显等光亮、无污迹。 |
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楼内电梯轿厢内壁、地面、门及门套、门缝、层显等不光亮、有污迹，每发现*处扣*分。 |
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| 卫生及会务保障 |
** |
开水间开水炉表面、水龙头始终保持清洁无水垢、柜顶无摆放杂物；茶叶篓和桶清洁无积垢，清倒及时无积尘。 |
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开水间开水炉表面、水龙头有水垢，每发现*处扣*分；柜顶摆放杂物，每发现*处扣*分；茶叶篓和桶清洁不及时，有积垢、有积尘的，每发现*处扣*分。 |
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** |
卫生间蹲坑（座便器）、尿斗无污染、积垢、无异味；洗手池台面清洁无污迹、下水口无积垢；镜面光亮无水迹、污迹；水龙头表面光洁无水迹。 |
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卫生间蹲坑（尿斗保洁不及时，有污染、积垢的，有*处扣*分；卫生间有异味未及时清除的，有*处扣*分；洗手池台面、水龙头不清洁的，有*处扣*分。 |
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**合计 |
楼内墙面、公共过道地面、院落及地下车库，无污迹垃圾、无积灰吊灰、无蜘蛛网。合计 |
**** |
楼内墙面、公共过道地面、院落及地下车库有污迹垃圾、积灰吊灰、蜘蛛网的，有*处扣*分。 |
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小计 |
小计 |
** |
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| 维修管理 |
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不滞后，热情周到，*投诉。保障会议室卫生，及时对茶杯等物品进行消毒处理。 |
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面影响的，有*次扣*分；会务保障有投诉经查证属实的，有*起扣*分。会议室卫生不达标，茶杯没有清洗消毒的每次扣*分。 |
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** |
供电、供水、空调、电梯、等设备间干净整洁，维护记录健全，设备、管线、开关、阀门挂牌规范、准确、健全。管线、开关、阀门光亮如新，无污渍、无灰尘。室外设备管线、开关、阀门无污渍、无明显灰尘，地面清洁，无杂物、无垃圾。 |
* |
每*处不合格扣*分。 |
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** |
不发生****管理原因导致供电、冷热水、空调、电梯等设施设备保障不力。客户要求的重要活动需安排专业单位技术人员来保障供电、电梯、空调等重要设备。 |
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因****管理原因导致供电、冷热水、空调、电梯等设施设备保障不力的每发生*次扣*分。没能安排专业单位技术人员来保障每发生*次扣*分。 |
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| 维修管理 |
** |
照明灯具、水龙头、水阀、上下水完好率达到**%以上，供电线路及电风扇、照明灯具等发现损坏及时维修。维修及时率达**%，并做好维修及回访记录。返修不得超过*次。 |
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维修不及时每*次扣*分，无维修记录或记录不完整扣*分。 |
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** |
建立健全报修服务制度，落实并告知报修人相关维修进程。 |
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未建立扣*分；建立但未落实或告知报修人，每*次扣*分； |
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小计 |
小计 |
** |
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—**—
考评单位：
*、商务要求
*、本合同期内服务费以报实价为准（报价中包含所用人工的加班费、每天约**人洗理
耗材和工具费、保洁用品、保洁工具、卫生耗材等），投标报价时应考虑所有可能影响到报
价的价格因素，*旦投标最终成交，总价将包定，合同期内不予调整。如遇国家出台提高最
低工资和最低社会保险缴纳基数标准规定，****费也不予调整。
*、本次招标服务期为*年。
*、每季度进行*次对****服务进行考核，根据每季度考核情况按季结付季度，综合考
核得分达**分，季度****费全额支付，低于**分的每少*分，扣****元。
*、合同到期时，中标人必须支持采购人工作，协助做好新旧*家服务单位的平稳过
渡和交接工作。合同到期进行交接手续时，暂扣本年度最后*个月的管理服务费作为风险担
保金。合同结束交接顺利完成后**天内，买方付清全部尾款（含风险担保金）。按季度对
中标供应商进行考核，考核不合格（考核评分低于**分），采购人有权解除合同。日常工
作中因中标方工作失职的原因，发生重、特大安全责任事故，除赔偿损失外，采购人也有权
解除合同。
—**—
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