彭州市人民医院医院信息系统维保等项目(二次)政府采购合同公告-比地招标网

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公告内容：

*、合同编号：*****************-*

*、合同名称：医院信息系统维保等项目(*次)

*、项目编号：*****************

*、项目名称：医院信息系统维保等项目(*次)

*、合同主体

采购人(甲方)：****市人民医院

地址：****市南*环***号

联系方式：***-********

供应商(乙方)：****

地址：重庆市渝中区石油路***号

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
*	医院信息系统维保	*(项)	￥,,.*	￥,,.*	、系统*** 供应商检查医院现有系统是否有需要更新的，确保系统安全性得到保障，及时应用安全补丁防止潜在的安全漏洞。供应商对各系统的数据进行备案，防止数据丢失或损坏。监测系统的数据质量，进行数据治理，确保系统中的数据准确可靠。提供故障排除和技术支持，及时响应并进行故障排除和修复，能够回答用户的问题。处理故障前，应充分与采购人进行沟通，了解故障出现的时间、频率及相关操作情况，尽可能获取到更多的故障信息，以便更有效的处理故障。系统恢复后，应进行测试，确保修复措施有效。系统修复应详细进行记录，包含故障描述、修复过程及采取的措施。供应商通过系统维护，每个月以书面形式为采购人的各系统提供次建议和改进措施。、数据恢复服务修复已损坏硬盘存储序列，恢复硬盘数据。恢复账套*操作系统，保障数据库能正常安装部署。数据库文件损坏，导致数据库不能启动，重新部署数据库文件，修复数据库实例文件，保障数据库系统能够正常读取数据文件。软件版本过于老旧，医院没有相应版本存档，需恢复安装文件，保证能顺利进入软件系统查询历史账套数据。

合同金额： *,***,***.**元，大写(人民币)：********元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：****市人民医院

采购方式：公开招标

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

合同附件：

信息系统维保合同.***

****市人民医院

****年**月**日

****

****合同（服务类）

合同编号：*

*****************-*

签订地点：****市南部新城南*环路***号

采购人（以下简称“甲方”）：****市人民医院

供应商（以下简称“*方”）：重庆松*科玲有限公司

按照《中华人民共和画民法

《【华人民共和国****法》及相关法律法规

的规定，以及甲方医院信总系统维保等项*（*次）（项目编号：*****************

以下简称：本项目）的《招标文作》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、

乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予

以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、乙方的《投标文件》、《中标通知书》

等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：

、标的信息

序号	标的名称	数量	标的金额（元）	计量单位	所属行业
*	医院信息系统维保	.*	,,,*	项	****

*、项目概况

（*）服务内容：乙方须为甲方提供医院信息系统维保服务，包含系统运行维护服

务和数据恢复服务。

（*）服务目标：乙方须通过本次服务，确保甲方各系统稳定和安全，确保甲方各系

统的功能正常运行，提升甲方系统的运行效率和用户体验。促进甲方信息化高质量发

展。同时乙方须通过对甲方财务系统的数据恢复，保障甲方历史总账、固定资产、收

入、费用支出可查，保障甲方财务数据连续。

（*）服务要求

*、系统****：（*）乙方须检查甲方现有系统是否有需要更新的，确保系

统安全性得到保障，及时应用安全补丁防止潜在的安全漏洞。（*）乙方须对甲方各系

统的数据进行备案，防止数据丢失或损坏。监测系统的数据质量，进行数据治理，确保

系统中的数据准确可靠。（*）乙方须提供故障排除和技术支持，及时响应并进行故障

排除和修复，能够回答用户的问题。处理故障前，乙方应充分与甲方进行沟通，了解故

障出现的时间、频率及相关操作情况，尽可能获取到更多的故障信息，以便更有效的处

理故障。系统恢复后，应进行测试，确保修复措施有效。系统修复应详细进行记录，包

含故障描述、修复过程及采取的措施。（*）乙方通过系统维护，须每*个月以书面形

式为甲方的各系统提供*次建议和改进措施。

*、数据恢复服务：（*）乙方须修复甲方已损坏硬盘存储序列，恢复甲方硬盘数据。

（*）乙方须恢复甲方**账套**操作系统，保障数据库能正常安装部署。（*）甲方数

据库文件损坏，导致数据库不能启动，方须重新部署数据库文件，修复数据库实例文*

件，保障数据库系统能够正常读取数据文件。（*）软件版本过于老旧，甲方没有相应版

本存档，乙方需恢复安装文件，保证甲方能顺利进入软件系统。

（*）服务频率

乙方须按以下频率向甲方提供服务：

*、甲方各系统的巡检：每季度*次。

*、甲方各系统的故障维护：出现问题**分钟内进行响应和维护。

*、甲方各系统的日常维护：不定期对甲方各系统进行维护（具体以甲方要求为准）。

*、甲方各系统的预防性检查维护：每周*次。

（*）服务效率

*、乙方应提供****小时服务，提供服务电话，保持**小时畅通。

*、乙方所拟派常驻服务人员工作时间应和甲方工作时间保持*致。

*、乙方对于甲方的要求应在**分钟以内响应，并在*小时内到达甲方现场。

*、当甲方系统出现故障时，乙方应快速定位问题，采取有效措施进行修复。对于甲

方系统常见问题，乙方须在**分钟以内解决，如果在*小时以内无法解决的，乙方应提

前向甲方说明情况并帮助甲方提供备用系统，尽量避免影响甲方工作进度。确实无法

解决的，甲方应积极联系系统对应厂家，与厂家友好协商，加快故障解决进度。

（*）服务保障

*、乙方须为本项目配置服务团队，至少安排*人常驻甲方，包含全栈开发*人和

专业维护人员*人，负责解决系统技术问题、运维项目管理和沟通协调等，能够及时

为甲方解决系统各种问题，保障甲方信息系统稳定运行。

*、乙方团队成员均应有系统运行维护或数据恢复的相关服务经验。

（*）服务范围

*、系统****范围：甲方目前所使用的系统，至少包含甲方官网、*站式预

约系统、***/****系统、****临床辅助决策系统、单病种过程质量管理系统、****

综合评价管理系统、前置审方系统、区域心电系统、区域****、医院感染管理系统、

电子签名、病案质控系统、***综合运营管理系统、云医院系统、人力资源及绩效管

理系统。

*、数据恢复范围：甲方的金蝶系统和财务系统。

（*）服务期限及地点

*、服务期限：*年，从****年*月*日至****年*月*日止（其中乙方须在

合同签订生效之日起*个月内，完成甲方财务系统的数据恢复工作）。

*、服务地点：****市人民医院（具体地点以甲方指定为准）。

*、服务费用

本合同包干总价为￥***.**元（人民币大写：********元整），其中数

据恢复服务费￥**.***元（人民币大写：********元整）、系统运行维护服

务费￥**.***元（人民币大写：********元整）。前述价款包括但不限于乙

方服务费、人工费、差旅费、税费等乙方为履行本合同所产生的全部费用，除双方另

有约定外，甲方不再就本合同向乙方支付任何费用。

*、付款及验收

（*）数据恢复服务费：本合同签订生效，乙方数据恢复服务完成并经甲方确认，

甲方收到乙方提供的合法增值税普通发票之日起**个工作日内向乙方支付金额共计

￥**.***元（人民币大写：********元整）。

（*）系统运维服务费：本合同签订后向乙方支付系统****费用的**%

作为预付款，金额共计￥**.****元（人民币大写：**********元整）；剩

余系统****费用在每半年考核后据实支付（每半年考核后应付款项=（系统运

行维护服务费用***%）/*-（如有）考核后需扣除的费用）。

（*）甲方每次付款前，乙方须向甲方提交合法增值税普通发票，甲方在收到乙方

开具的发票后**个工作日内进行相应款项的支付。乙方拒绝或不按要求提交的，则

甲方付款期限相应顺延且不承担违约责任，乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义

务。

（*）甲方按乙方指定收款银行账户进行合同费用的支付。因乙方提供的收款账户

信息不正确、银行过失、乙方未及时书面告知甲方收款账户信息变化等非甲方原因导

致甲方未能及时付款或付款错误的，由此产生的所有不利后果由乙方自行承担，与甲

方无关。

（*）验收

*、验收主体：甲方。

*、验收程序：分期验收。

*、验收时间：（*）第*期验收：数据恢复服务完成后，方提出验收申请后**

个日历日内甲方组织验收。

（*）第*期验收：服务期结束后，乙方提出验收申请后**个日历日内甲方组织验

收。

*、验收内容：（*）第*期验收内容：根据数据恢复服务要求逐*进行验收。

（*）第*期验收内容：本项目服务期限结束后，对乙方的整体服务情况进行验收。

*、验收方式：甲方以考核的方式进行验收。

*、验收标准：按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导

意见》（财库（****）***号）及相关法律法规和甲方内控管理制度验收。

*、甲方的验收行为并不能起到认证乙方开展的项目已经达到约定验收标准的作

用，通过甲方的验收仅是对本项目初步具各合同约定要求的*种确认，如甲方后续使

用中发现乙方的产品或服务与国家标准及本项目《招标文件》、乙方《投标文件》不

符时，仍应视为乙方未交付合格，乙方应承担未合格交付的违约责任。

*、知识产权及其他权利保护

乙方应保证向甲方提供的服务及其任何部分均不会侵犯任何第*方的专利权、商

标权或著作权或其他合法性权益。否则，视为乙方违约，乙方应负担由此而产生的*

切损失。且乙方应负责消除甲方拥有并使用乙方交付的货物、软件文档资料等所存在

的全部法律障碍，并赔偿甲方的损失。

*、甲方的权利和义务

（*）甲方有权对合同约定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管

权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权

下达整改通知书，并要求乙方限期整改。

（*）甲方有权检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

（*）根据本合同约定，按时向乙方支付应付服务费用。

（*）服务期内，乙方若未按合同约定履行相应服务的，甲方有权向第*方采购相

同或类似服务，由此产生的费用甲方有权在未付乙方的款项中予以直接扣除。

（*）国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

*、乙方的权利和义务

（*）乙方对本合同约定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。

（*）根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内

管理及合理使用。

（*）及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投

诉。

（*）接受项目行业管理部门及有关部门的指导，接受甲方的监督。

（*）乙方在履行本合同过程中应当注意安全，否则由此产生的任何人身损害或

财产损失概由乙方负责自行解决并承担全部法律责任，造成甲方损失的，甲方有权

向乙方追偿。

（*）乙方应对因履行本合同而掌握的甲方及第*方信息资料进行保密，保密期

限为永久保密，非经甲方书面许可，乙方不得向任何第*方透露。乙方的保密义务

不因本合同的解除或终止而免除，本合同解除或终止后，乙方仍应承担本合同所约

定的保密义务。

（*）国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

*、违约责任

（*）甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履

行。

（*）甲方逾期支付服务费的，除应及时付足服务外，应向乙方支付应付未付金

额*分之*／天的违约金；逾期付款超过**天的，乙方有权解除合同；

（*）乙方提供的服务或交付的项目成果不符合合同约定的，乙方应向甲方支付

合同总价**%的违约金，且甲方有权要求乙方须在合同约定的交付时间内提供服务、

交付合格的项目成果给甲方，否则，视作乙方不能交付货物而违约，按本条本款下

述第“*”项约定承担违约责任。

（*）乙方不能按时提供服务、交付成果而违约的，除应及时提供服务、交付成

果外，应向甲方偿付合同总价*分之*／天的违约金；逾期交货**天以上，甲方有

权解除合同，乙方还应按合同总价的*%的款额向甲方偿付违约金，由此仍不足以弥

补甲方损失的，乙方还应继续负责赔偿。

（*）乙方保证提供的服务或成果的权利无瑕疵，包括服务或成果的所有权及知

识产权等权利无瑕疵。如任何第*方经法院（或仲裁机构）裁决有权对上述服务或

成果主张权利或国家机关依法对服务或成果进行没收查处的，乙方除应向甲方返还

已收款项外，还应另按合同总价的*%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的*

切损失。

（*）乙方未及时响应导致工作无法正常开展的，每出现*次，乙方须向甲方支

付本合同总价*%的违约金，累计*次，甲方有权解除本合同，乙方须另向甲方支付

本合同总价*%的违约金，由此仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续负责赔偿。

（*）如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失

原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲

方对任何第*方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。

（*）甲方下达限期整改通知书要求乙方限期整改，而乙方拒不整改或经*次整

改仍达不到甲方要求或合同约定标准的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合

同总价**%的违约金，违约金不能弥补甲方损失的，乙方还应继续负责赔偿。

（*）乙方违反本合同但本合同未约定违约金或约定了违约金但乙方偿付的违约

金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。

（*）本合同所称的因违约行为给对方造成的“损失”的范围包括但不限于守约

方遭受的直接经济损失、间接损失、可预期损失以及守约方为解决争议、实现权利支

众限公司

出的各项费用（包括但不限于差旅费、律师费、保全保函费、诉讼费、公证费、保全

保险费）、他人索赔的费用、守约方承担的先行赔偿责任、连带赔偿责任或其他法律

责任等。

*、不可抗力事件处理

*.在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期

可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

*.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

*.不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

*.本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并且不能克

服的客观情况，其中包括政府政策改变等甲乙双方不可控制因素等。

*、解决合同纠纷的方式

在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应向甲方住所地有管辖权人

民法院提起诉讼。

**、合同生效及其他

*.合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字或盖章并加盖单位公章后生

效。

*.本合同如有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。

*.本合同*式*份，甲方执*份，乙方、采购代理机构各*份，均具同等法律效

力。

*.通知与送达

（*）本合同相关通知、票据、文书（包括行政、司法机关发送的文书）等往来文件

可以直接送达或邮寄送达。

（*）直接送达的，将相关文件送交对方并经其签收后即视为送达；邮寄送达的，甲

方的收件地址为【****市南部新城南*环路***号】，联系电话为：【***-********】，

乙方的收件地址为【重庆市渝中区石油路***号**幢**-*#】，联系电话为：

【***********】。上述地址等送达信息由各方自行提供并谨慎确认，寄件方按照该地

址向收件方邮寄相关文件并经签收后即视为送达。同时采取本合同约定的*种方式进

行送达的，以其中最早送达的日期为送达日。

（*）收件地址等送达信息有变更的，变更方应在变更后【*】个工作日内以书面方

式通知对方，因*方提供、确认送达信息有误或信息变更后未及时书面通知对方或拒

收等原因导致相关文件被退回的，退回日为送达日，未被退回的，相关文件发出后【*】

个工作日后视为送达。

（*）行使法律规定或约定的单方解除权的，自解除合同的通知文件送达对方之日

起，本合同即行解除。

（*）本合同附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（盖章）：****市人民医院乙方（盖章）

乡技有限公司

负责人或其授权委托代理人（签字）

法定代表人或其授权委托·理

签约日期*年*月*日签约日期：**年

*月

*******

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