柳州市鱼峰区民政局2024年4月至5月政府采购意向-比地招标网

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公告内容：

****市****区民政局****年*月至*月****意向

为便于供应商及时了解****信息，根据《财政部关于开展****意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）和《****壮族自治区财政厅关于进*步规范****意向公开工作的通知》（桂财采〔****〕**号）等有关规定，现将****市****区民政局****年*月至*月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（*元）	预计采购时间（填写到月）	落实****政策功能情况	备注
*	**区**年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购	该项目的主要内容是通过政府购买服务的方式，招募第方服务商为***区符合条件的老年人提供居家养老服务，并对服务范围内的居家养老服务场所进行运营管理。	*.**	**年月	按政策落实

本次公开的采购意向是本单位****工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

****市****区民政局

****年**月**日

附件信息:

****年采购需求(*).***
*.* **

*、项目名称

****区****年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购

*.项目概况

该项目的主要内容是通过政府购买服务的方式，招募第*方服务商为****区符合条件的老年人提供居家养老服务，并对服务范围内的居家养老服务场所进行运营管理。

（*）****年政府购买居家养老服务

本项目是*个政府购买居家养老服务项目，是指政府向社会养老服务组织购买服务，为政府援助、补助对象提供居家养老上门服务的事项。服务内容包含生活照料、紧急救援、健康管理、陪同、安全、维修等养老服务内容。目的是通过政府购买服务的方式，由社会养老服务主体向特定服务对象提供居家养老支持服务，进*步满足高龄、困难老年群体服务需求，促进我区养老体系建设健康发展。

本项目分为*个分标：

*分标：****区****年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购（箭盘街道、麒麟街道、驾鹤街道）

*分标：****区****年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购（荣军街道）

*分标：****区****年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购（天马街道、白莲街道）

*分标：****区****年政府购买居家养老服务及公办养老设施场所运营项目采购（*里亭街道）

*.服务项目

（*）做好服务对象的收集、汇总及录入信息服务系统，做好与****市智慧养老平台的对接。

（*）为居家养老政府援助、补助对象提供居家养老上门服务。

*.服务对象

政府购买居家养老服务的帮扶对象应具有****市市区户籍，具体对象分为*类：

*类对象

*.**周岁以上城市散居特困供养人员。

*.**周岁（含**周岁）以上需介助、介护的失独老人。

*.**周岁（含**周岁）以上的需介助、介护的低保对象。

*.**周岁（含**周岁）以上的需介助、介护低收入家庭孤寡老人、残疾老人。

*.**周岁（含**周岁）以上需介助、介护的享受定期抚恤或定期生活补助的重点优抚对象。

*.**周岁（含**周岁）以上需介助、介护的子女不在****市市区工作的独居低收入老人。

*类对象

*.**周岁（含**周岁）以上的老人。

*.服务标准

政府购买居家养老服务的帮扶对象前*类人群每人每周可享受*次上门服务，每次*小时；第*类人群，每人每*周可享受*次上门服务，每次*小时，（类别重复者不累加，按照类别最高标准执行）。

*.服务内容

（*）服务标准：紧急救援服务、建立健康档案、健康管理服务、清洁服务、陪同服务、安全服务、维修服务等，详细服务内容见下表：

（服务提供主体可根据服务对象的实际需求定制多样化的服务套餐，服务内容不限于列表内容。）

服务分类	服务项目	服务内容
紧急救援	协助安排救护车辆	在老人遭遇意外或紧急情况时，协助其呼叫急救中心电话，并跟踪救护车的救援进程。
紧急救援	***报警	在老人遭遇意外情况时，代为呼叫***，指导急救人员车辆达到客户地点。
紧急救援	火警呼救	在老人遭遇意外情况时，代为呼叫***，指导急救人员车辆到达客户地点。
紧急救援	联络家属	在老人遭遇意外或紧急情况时，协助其联系家属或紧急联系人。
健康管理	健康检测和档案	为老人提供专业的健康体检服务，通过识别老人身份证或者手机号码，为每位符合条件的老人建立专属健康档案。通过为老人进行体检，建立动态健康档案，健康档案按国家卫生部标准执行。每次体检指标至少包含如下内容：身高、体重、体重指数，血压、血氧、血糖、尿酸、总胆固醇、心电图、体温、腰围、臀围、腰臀比等数据。
健康管理	康复理疗	由专业人员上门为老人提供康复理疗及按摩服务，帮助老人有效缓解病痛。
生活照料	助餐服务	为有需要的老人提供助餐服务，协助就餐时应符合老人实际生理状况，助餐用具卫生、进餐速度适当，进食过程中不能发生噎食、烫伤等现象。食物材料由老人自行承担。
生活照料	起居服务	协助老年人生活起居，定时为卧床老年人翻身
生活照料	助浴服务	根据老人需求及经过老人、家属同意后，为老人提供助洗浴、擦洗等服务，过程中注意保护老人隐私。为老人清洁身体时，应注意操作规范，擦洗顺序合理，力度适中，防止压伤、烫伤老人，注意擦洗过程中的老人保暖。注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，立即采取相应应急措施。洗浴用品等由老人自行承担。
清洁服务	居室清洁	为老人提供家庭日常助洁服务，除尘、拖洗桌面地面等普通家政服务。
清洁服务	衣物洗涤	洗涤前应检查被洗衣物的性状是否适合水洗，并将衣物按颜色深浅，内衣外衣进行分类洗涤。
清洁服务	手脚指甲修剪	用温水为老人进行手脚指甲软化，使用干净的修剪工具进行修剪，且动作轻柔，以防伤及老人；剪完后对老人手部和脚部进行清洁，确保指缝无污垢。
清洁服务	理发修面	上门理发修面应及时做好室内清理工作；；理发过程中应注意安全，做好安全保护措施。
清洁服务	厨卫清洁	清洁前对厨卫进行检查，明确需清洁的重点区域，与老人简述清洁内容及清洁标准。
清洁服务	储物整理	服务人员主动了解老人近期的房屋通风、环境卫生及个人储物习惯，根据老人具体需求进行储物整理。
陪同服务	陪同买菜	服务人员主动了解老人常去的场所环境及老人的喜好；帮助老人提重物；帮助老人点清钱款。
陪同服务	陪同购物	服务人员主动了解老人常去的场所环境及老人的喜好；帮助老人提重物；帮助老人点清钱款。
陪同服务	陪同散步	服务人员主动了解老人常去的场所环境及老人的喜好；根据老年人身体情况准备手杖、助行器、轮椅，或其他辅助器具。
陪同服务	陪同咨询	服务人员主动了解老人的需求情况，根据老人需求陪同咨询，帮助老人实际解决问题。
安全服务	煤气检测	与老人预约、确认助安需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行煤气检测，确保老人居住环境的安全，帮助老人生活安心无忧，服务结束后请老人在《服务派工单》上签字确认并进行满地度评价。
安全服务	水电安检	服务人员对老人房屋的水管是否正常出水，是否有水管损坏、点灯及插座是否能正常使用，电路是否有损坏进行检查，如有损坏，帮其保修。
安全服务	门窗锁检	服务人员**检查老人的窗门是否损坏，如有帮其保修。
安全服务	环境检测	服务人员主动检查老人居住环境的安全问题，为老人排除安全隐患。
维修服务	家电维修	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内安排技术人员上门维修空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等各类家用电器。
维修服务	开锁维修	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内安排技术人员进行开锁修锁，保证老人家里财物及人身安全。
维修服务	管道疏通	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内安排技术人员上门进行老人家里的下水管疏通、厕所管道疏通等。
维修服务	家具修补	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内安排技术人员上门进行老人家里的桌椅床柜的修理。
维修服务	居室修补	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内安排技术人员上门进行居室修补，用石膏粉、聚合物修补砂浆等进行修补。
维修服务	换液化气	服务人员及时响应老人需求，在规定时限内为老人进行换液化气，同时保证换气安全。

（*）服务完成率及满意率：为老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%。

*.管理平台要求

（*）服务工单统*使用****市智慧养老平台进行管理。

（*）服务内容所需的其他养老服务管理系统平台，由供应商提供，能够进行养老服务的管理、监督、优化于大数据统计等工作，并对平台场地进行规范化的布置。

*.供应商要求

（*）须是市场监管部门正式登记注册的企业，合法运营。

（*）应具有与其业务范围相适应的管理人员、管理经验和服务团队。

（*）应具有于其服务内容和规模相适应的经济实力、固定的经验场所，工作设备。

（*）承诺对服务实行明码标价，实行公开承诺服务。

（*）承诺服务时签订协议。与服务对象签订服务协议，并按照服务协议，保证服务质量，维护老年人合法权益。

（*）制定方案。要制定详细的老年人服务方案，明确服务内容。

（*）用心服务。要敬老爱老，态度和蔼，尊重服务对象的隐私权；名誉权。

（*）无违法违规和失信记录。

*.服务监督

（*）成交供应商必须建立*套完善的服务监督机制，有效处理服务对象的投诉，确保服务质量。

(*)根据****市民政局关于印发《****市居家养老上门服务质量*分制考核实施方案（试行）》(柳民发〔****〕**号)等文件要求，每年度开展质量考核。如供应商出现《****市居家养老上门服务质量***分制考评细则（试行）》考评细则中“*票否决”情况，立即停止服务，终止合同。

*、其他要求：

*.每个供应商只能成交其中*个标段。定标顺序为*分标至*分标。

*.供应商服务单价不能超过采购上限控制服务单价（**元/小时），否则响应无效。

（*）居家养老服务场所运营

根据《****壮族自治区养老服务条例》、《****壮族自治区养老设施公建民营实施办法（试行）》（桂民规〔****〕*号）规定，聘请第*方运营方对我区公办养老设施场所运营管理。居家养老服务场所参照政府购买居家养老服务*个分标的范围划分区域，运营方需按照《《****市街道（社区）为老服务中心服务质量考核及补贴办法（试行）》（柳民发〔****〕**号）等相关文件规定进行管理，并每年度开展质量考核。如供应商出现《****市街道（社区）为老服务中心服务质量*分制》考评细则中“*票否决”情况，立即停止服务，终止合同。

*、商务要求

（*）合同签订期：自成交通知书发出之日起**日内；

（*）服务期限：*、*、*、*分标：自合同签订之日起**个月。

（*）服务地点：采购人指定地点。

（*）验收标准、规范：执行的国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

（*）磋商报价：磋商报价必须包含但不限于以下部分：

*.项目费用：住宿费、伙食费、交通费、劳务费、劳保费、实地考察等相关费用；

*.代理服务费、保险费和各项税金。

*.供应商应综合考虑自身实力、实施成本等因素后做出竞标报价，成交后竞标报价将不予以调整；本项目至验收结束，采购人不另支付任何费用。

（*）结算方式：

*.政府购买居家养老服务按照最终实际发生量结算。根据****市智慧养老平台生成的结算月报表，服务主体提供的运营月报、政府购买居家养老服务结算清单、政府购买居家养老服务结算汇总表等材料作为结算依据，每月进行结算，结算需由****市智慧养老管理中心，****市****区民政局、成交供应商共同履行结算手续。

*.每次服务时长为*小时，不得随意缩短或延长服务时间，若出现联单或服务时长不足*小时的工单*律不予结算。

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