****服务采购项目
****文件
采购单位名称：****市医院
采购代理机构名称：****市公共资源交易中心（****中心）
项目编号：****-*-*-******
****年**月**日
-第*页-
目录
第*章投标邀请
第*章投标人须知
第*章招标内容与技术要求
第*章投标人应当提交的资格、资信证明文件
第*章评标
第*章合同与验收
第*章投标文件格式与要求
-第*页-
第*章投标邀请
****市公共资源交易中心（****中心）受****市医院委托，采用****方式组织采购****服务采购项目。
欢迎符合资格条件的投标人参加投标。
*.项目概述
*.名称与编号
项目名称：****服务采购项目
项目编号：****-*-*-******
采购计划备案号：巴财购备字[****]*****号
*.内容及划分采购包情况
| * |
****服务采购项目 |
* |
详见招标文件 |
**,***,***.** |
| 包号 |
货物、服务和工程名称 |
数量 |
采购需求 |
预算金额（元） |
*.投标人的资格要求
*.投标人应符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件。
*.开标后资格审查时，投标人未被列入失信被执行人、税收违法黑名单、****严重违法失信行为记录名单，相关信用
情况通过“信用中国”网站、中国****网等渠道查询。
*.落实****政策需满足的资格要求：（如属于专门面向中小企业采购的项目,投标人应为中小微企业、监狱企业、残
疾人福利性单位)。
*.本项目的特定资格要求：
合同包*（****服务采购项目）：无
*.获取招标文件的时间、地点、方式
详见招标公告
其他要求：
本项目采用“不见面开标”模式进行开标（投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“****自治区
****网--****云平台”参加远程开标）。请投标人使用投标客户端严格按照招标文件的相关要求制作和上传电子投标
文件，并按照相关要求参加开标。
*.招标文件售价
本次招标文件的售价为*元人民币。
*.提交投标文件截止时间、开标时间和地点
详见招标公告
*.联系方式
采购代理机构名称：****市公共资源交易中心（****中心）
地址：****自治区****市****区新华西街
联系人：****
联系电话：****-*******
采购单位名称：****市医院
地址：****区乌兰布和路**号
-第*页-
联系人：****
联系电话：***********
-第*页-
第*章投标人须知
*.前附表
| ** |
投标客户端 |
投标客户端需要投标人登录“****自治区****网--****云平台”自行下载。下载地址：*****://***.****-*********.***.**/**-****-******/*****?************=******&***;************=****** |
| ** |
电子投标文件签字、盖章要求 |
应按照第*章“投标文件格式与要求”，使用单位电子签章（**）进行签字、加盖公章。说明：若涉及到授权代表签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件。 |
| ** |
投标保证金 |
****服务采购项目：保证金人民币：*.**元整。 |
| ** |
代理费用收取标准 |
不收取。 |
| ** |
代理费用收取方式 |
不收取 |
| ** |
采购代理机构代理费用 |
无 |
| ** |
联合体投标 |
包*：不接受 |
| ** |
中标人确定 |
采购人授权评标委员会按照评审原则直接确定中标（成交）人。 |
| * |
投标文件数量 |
（*）加密的电子投标文件*份（需在投标截止时间前上传至“****自治区****网--****云平台”）（*）若现场无法使用系统进行电子开评标的，投标人须开标现场递交非加密电子版投标文件*盘（或光盘）*份。（*）纸质投标文件（正本）*份；纸质投标文件（副本）*份。 |
| * |
电子投标文件递交 |
加密的电子投标文件*份，电子投标文件在投标截止时间前上传至****自治区****网--****云平台。技术支持电话：***-****-***转*键 |
| * |
保证金缴纳截止时间（同投标文件提交截止时间） |
详见招标公告 |
| * |
获取招标文件时间 |
详见招标公告 |
| * |
评标方法 |
包*（****服务采购项目）：综合评分法 |
| * |
评标方式 |
现场网上评标 |
| * |
开标方式 |
不见面开标 |
| * |
采购方式 |
**** |
| * |
划分采购包情况 |
共*包 |
| 序号 |
条款名称 |
内容及要求 |
| ** |
其他 |
兼投兼中：- |
| ** |
现场踏勘 |
否 |
| ** |
报价形式 |
合同包*（****服务采购项目）:总价 |
| ** |
有效投标人家数 |
符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足*家的，应予废标；投标人不足*家的，不得开标；合格投标人不足*家的，不得评标。 |
| ** |
是否专门面向中小企业采购 |
采购包*：非专门面向中小企业 |
*.投标须知
*.投标方式采用网上投标，流程如下：
投标人应当在****自治区****云平台申请或注册账号，完善信息后，才可进行网上投标操作，办理流程请登录内蒙
古自治区****网（*****://***.****-*********.***.**）进行查询。
投标人登录****自治区****网页面，点击“****云平台”，输入用户名、密码、验证码完成登录后，点击左
侧“交易执行—应标—项目应标”，在未参与项目列表中选择要投标的项目，点击项目的“未参与项目”按钮，进入项目投标信息
页面，在右侧选择要投标的采购包，填写“联系人姓名”、“联系人手机号”、“联系人邮箱”等信息点击“确认参与”按钮后，获取
所投项目招标文件，并按照招标文件的要求制作、上传电子投标文件。
*.投标保证金
*.*投标保证金缴纳（如需缴纳保证金）
本采购项目支持“电子保函”和“虚拟子账户”*种方式收取投标保证金，同时允许投标人按照相关法律法规自主选择以支
票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金。
*.*.*投标人选择“电子保函”方式缴纳保证金的，在所投项目下采购包选择电子保函模式，跳转到****自治区金融服务
平台开具电子保函，投标人需要确保在开标之前完成电子保函的开具。
*.*.*投标人选择“虚拟子账户”方式缴纳保证金的，在进行投标信息确认后，应通过“交易执行—应标—项目应标—已参与
项目”，选择缴纳银行并获取对应不同采购包的缴纳金额以及虚拟子账号信息，并在开标时间前，缴纳至上述账号中。付款人
名称必须为投标单位全称，且与其投标信息*致。
若出现账号缴纳不*致、缴纳金额与投标人须知前附表规定的金额不*致或缴纳时间超过开标时间，将导致保证金缴纳失
败。投标人应认真核对账户信息，将投标保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的*切后果。投标人
在转账或电汇的凭证上应按照“项目编号：***、采购包：***的投标保证金”格式注明，以便核对。
*.*.*投标人选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金的，投标人将相关证明材料原件扫描添加至投标文
件中，同时现场提供证明材料。
*.*.*缴纳保证金时间以保证金到账时间为准，由于投标保证金到账需要*定时间，请投标人在投标截止前及早缴纳。
*.*投标保证金的退还
投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后*个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及
时退还的除外。
未中标人投标保证金，自中标通知书发出之日起*个工作日内退还；中标人投标保证金，自****合同签订之日起*个
工作日内退还。
*.*有下列情形之*的，投标保证金将不予退还：
-第*页-
（*）中标后，无正当理由放弃中标资格的；
（*）中标后，无正当理由不与采购人签订合同的；
（*）在签订合同时，向采购人提出附加条件的；
（*）不按照招标文件要求提交履约保证金的；
（*）在签订合同时，投标人要求修改、补充和撤销投标文件的实质性内容的；
（*）投标文件中提供虚假材料的；
（*）与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通的；
（*）投标人在提交投标文件截止时间后，撤回投标文件的；
（*）法律法规和招标文件规定的其他情形。
*.全流程电子化交易
各投标人应当在****自治区****云平台开展与本项目有关的****活动。
各投标人应当在响应文件开启时间前上传加密的最终版电子响应文件至“****自治区****网”，未在响应文件开启时
间前上传电子响应文件的，视为自动放弃。投标人因系统问题无法上传电子响应文件时，请在工作时间及时拨打联系电话
***-****-***。
各投标人应当使用数字证书或者****云平台生成的账号密码登录电子交易系统进行系统操作，并对其操作行为和电子
签名、电子印章确认的事项承担法律责任。
*.*远程不见面方式（投标人无需到现场）
投标人使用“投标客户端”编制、签章、生成加密投标文件，同时生成“备用标书”，投标人自行留存，涉及“加盖公章”的内
容应使用单位电子公章完成。
投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本项目招标公告载明的时间等要求参加开标，在开标时间前**分钟，应当提
前登录电子交易系统确认联系人姓名与联系电话。
开标时，投标人应当使用**证书在开始解密后**分钟内完成全部已投标采购包的投标文件在线解密，若出现系统异常
情况，工作人员可适当延长解密时长。如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行时，由代理机构会同采购人决定是否允
许投标人导入“备用标书”继续开标。本项目采用电子评标，只对开标环节验证通过的电子投标文件进行评审。投标人在参加开
标以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及**证书的有效性等进行检测，保证可以正常使用。具体要求
请通过“****自治区****网-政采业务指南”查询相关操作手册。
开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构应当视为投标人不再参与****活动。
（*）投标人未在规定时间内完成电子投标文件在线解密的；
（*）**证书无法解密投标文件的；
（*）投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的。
*.*现场网上方式（投标人需到现场）
投标人使用“投标客户端”编制、签章、生成加密投标文件，同时生成“备用标书”，由投标人自行刻录、存储，涉及“加盖
公章”的内容应使用单位电子公章完成。投标人必须保证电子存储设备能够正常读取“备用标书”，电子存储设备（*盘或光
盘）表面、外包装上应简要载明项目编号、项目名称、投标单位名称等信息。
投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本项目招标公告载明的时间和地点参加开标。开标时，投标人应当使用**证
书完成全部已投标采购包的投标文件在线解密。如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行时，由代理机构会同采购人决
定是否允许投标人导入“备用标书”继续进行。本项目采用电子评标，只对开标环节验证通过的电子投标文件进行评审。
开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构应当视为投标人不再参与****活动。
（*）**证书无法解密投标文件的；
（*）投标人未按招标文件要求提供“备用标书”的；
-第*页-
（*）投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的。
*.投标人可以通过“交易执行-应标-项目应标-已参与项目”查看有无本项目信息。
*.说明
*.总则
本招标文件依据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国****法实施条例》和《****货物和服务招标投
标管理办法》（财政部令第**号）及国家和自治区有关法律、法规、规章制度编制。
投标人应仔细阅读本项目信息公告及招标文件的所有内容（包括澄清或者修改），按照招标文件要求以及格式编制投标文
件，并保证其真实性，否则*切后果自负。
本次****项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。
*.适用范围
本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。
*.相关费用
投标人应自行承担所有与准备、参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购人或采购代理机构均无义务和责任承担相
关费用。
*.各参与方
*.*“采购人”是指依法进行****的国家机关、事业单位、团体组织。本招标文件的采购人特指****市医院。
*.*“采购代理机构”是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构。本招标文件的采购代理机构特指****市
公共资源交易中心（****中心）。
*.*“投标人”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。
*.*“评标委员会”由采购人代表和评审专家组成。
*.*“中标人”是指取得与采购人签订合同资格的投标人。
*.合格的投标人
*.*符合本招标文件规定的资格要求，并按照要求提供相关证明材料。
*.*单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的****活动。
*.*为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购
活动。
*.以联合体形式进行****的，应符合以下规定：
*.*联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为投标文件组成部分。
*.*联合体各方均应当具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相
关证明材料。
*.*联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
*.*联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。
*.*以联合体形式参加****活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同*合同项下
的****活动。
*.*联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
*.*如要求缴纳保证金，以联合体牵头人名义缴纳，对联合体各方均具有约束力。。
*.语言文字以及计量单位
-第*页-
*.*所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。
*.*所有计量均采用中华人民共和国法定的计量单位。
*.*所有报价*律使用人民币，货币单位：元。
*.现场踏勘
*.*招标文件规定组织踏勘现场的，采购人或者采购代理机构按招标文件规定的时间、地点组织潜在投标人踏勘项目现
场。
*.*投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。
*.*采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。
*.其他条款
无论中标与否，投标人递交的投标文件均不予退还。
*.招标文件的澄清或者修改
采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采
购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少**日前，在“****自治区****网”上发布更正公告进行通知；不足**日
的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件截止时间，更正公告的内容为招标文件的组成部分，投标人应自行上网查
询，采购人或采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息的责任。
*.投标文件
*.投标文件的构成
投标文件应按照招标文件第*章“投标文件格式与要求”进行编写，可以增加附页，并作为投标文件的组成部分。
*.投标报价
*.*投标人应按照第*章“招标内容与技术要求”进行报价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审
时不予核减。
*.*投标报价包括本项目采购需求和投入使用、实施的所有费用，如主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工
具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。
*.*投标报价不得有选择性报价和附加条件的报价。
*.*投标文件报价出现前后不*致的，按下列规定修正：
（*）投标文件中开标*览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表（报价表）为准；
（*）大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；
（*）单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表（报价表）的总价为准，并修改单价。
（*）总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
修正后的报价投标人应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出
投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。
*.*投标人应在“投标客户端”对【报价部分】进行填写，“投标客户端”软件将自动根据投标人填写信息在线生成“开标*
览表（报价表）”、“分项报价表”，若在响应文件中出现非系统生成的“开标*览表（报价表）”、“分项报价表”，且与“投标客
户端”生成的“开标*览表（报价表）”、“分项报价表”信息内容不*致，以“投标客户端”在线填写报价并生成的内容为准。
*.投标有效期
*.*投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效
期。
-第*页-
*.*出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。同意延长投标有效期的投
标人少于*个的，招标人应当重新招标。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或
撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。
*.投标文件的递交
投标人应当在投标截止时间前递交投标文件，否则视为自动放弃投标。
*.投标文件的修改和撤回
投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。投标人应当在投标截止时间前上传加密的
最终版电子投标文件至“****自治区****网-****云平台”。
在提交投标截止时间后，投标人不得补充、修改、替代或者撤回其投标文件。
*.样品
采购人、采购代理机构*般不得要求投标人提供样品，仅凭书面方式不能准确描述采购需求或者需要对样品进行主观判断
以确认是否满足采购需求等特殊情况除外。
*.*招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等*切费用由投标
人自理。
*.*开标前，投标人应将样品送达至指定地点，并按要求摆放并做好展示。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准
备（包括演示设备）。
*.*采购活动结束后，对于未中标投标人提供的样品，应当及时退还或者经未中标投标人同意后自行处理；对于中标投标
人提供的样品，应当按照招标文件的规定进行保管、封存，并作为履约验收的参考。
*.开标、评标、中标公告、中标通知书
*.开标
*.*程序
（*）宣布纪律；
（*）宣布相关人员；
（*）投标人对已提交的加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、投标价格和招标文件
规定需要宣布的其他内容（以开标*览表要求为准）；
（*）参加人员对开标结果进行确认；
（*）开标结束。
*.*疑义
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避情形的，应当场提出
询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。
投标人对远程不见面方式过程和开标记录有疑义，应在“****云平台-远程开标大厅”中提出，采购代理机构应及时查
看、回复。
*.*备注说明
*.*.*投标人不足*家的，不得开标。
*.*.*开标时,投标人使用**证书参与投标文件解密，投标人用于解密的**证书应为生成、加密、上传投标文件的同*
**证书。
*.资格审查
*.*****采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、联合体协议书
__________________________（所有成员单位名称）自愿组成*个联合体，以*个投标人的身份共同参加__________（项
目名称）的投标，项目编号：__________。联合体各方共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带
责任。现就联合体投标事宜订立如下协议。
*.__________（某成员单位名称）为联合体牵头人。
*.联合体各成员单位授权牵头人代表联合体参加投标活动，提交和接收相关的资料，负责合同实施阶段的组织和协调工
作，以及处理与本招标项目有关的事宜。
*.联合体牵头人在本项目中签署的文件和处理的事宜，联合体各成员单位均予以承认。联合体各成员单位将严格按照招
标文件、投标文件和合同的要求全面履行义务，并向招标人承担连带责任。
*.联合体各成员单位内部的职责分工如下：________________。
*.如要求缴纳保证金，以牵头人名义缴纳，对联合体各方均具有约束力。
*.本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。
*.本协议书*式_____份，联合体各成员单位和采购人各执*份。
协议书由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明；由授权代表签字的，应附授权委托书。
所有成员单位法定代表人或其授权代表（签字并盖章）：
年月日
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、中小企业声明函
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司
（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合
体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________人，营业收入
为__________*元，资产总额为__________*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________人，营业收入
为__________*元，资产总额为__________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
*从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司
（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由
符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________人，营
业收入为__________*元，资产总额为__________*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________人，营
业收入为__________*元，资产总额为__________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
*从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、监狱企业证明文件
提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕
***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的
货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商
标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（盖章）：
日期：
-第**页-
**、主要商务要求承诺书
我公司承诺可以完全满足__________(项目名称），项目编号：__________招标文件的所有主要商务条款要求，包括标的
提供的时间、标的提供的地点、投标有效期、付款方式、验收要求、履约保证金等。若有不符合或未按承诺履行的，承担相应
法律后果。
如有优于招标文件主要商务要求的请在此承诺书中说明。
具体优于内容（如标的提供的时间、地点，质保期等）。
特此承诺
投标人名称（盖章）：
年月日
-第**页-
**、技术偏离表
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… |
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*.*… |
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*.*… |
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| * |
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*.*… |
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| 序号 |
标的名称 |
招标技术要求 |
招标技术要求 |
投标响应内容 |
偏离程度 |
备注 |
说明：
*.“招标技术要求”栏应详细列明招标文件中的技术要求。
*.“投标响应内容”栏填写投标人对招标文件提出的技术要求作出的明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、
满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。
*.“偏离程度”栏填写满足、响应或正偏离、负偏离。
*.“备注”栏可填写偏离情况的具体说明。
*.本表填写内容与分项报价明细表不*致的，以分项报价明细表内容为准。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、项目组成人员*览表
| …… |
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| 序号 |
姓名 |
本项目拟任职务 |
学历 |
职称或执业资格 |
身份证号 |
联系电话 |
按招标文件要求在本表后附相关人员证书。
说明：
*.“本项目拟任职务”栏应包括：项目负责人、项目联系人、项目服务人员或技术人员等。
*.如投标人中标，须按本表项目组成人员操作，不得随意更换。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等
（内容和格式自拟）
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、投标人业绩情况表
| … |
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使用单位 |
业绩名称 |
合同总价 |
签订时间 |
投标人根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
***、其他证明材料
*.招标文件要求提供的其他资料。
*.投标人认为需提供的其他资料。
-第**页-
*、项目概况:
****市医院项目严格按照*级甲等综合医院标准规划建设，占地面积***亩，总建筑面积**.**平方米。其中，主楼地上**层，地下*层，局部地下*层;裙楼地上*层，局部*层，地下*层。建设内容包括急诊、门诊、住院医技、后勤保障、行政管理、科研试验、教学设施、预防保健及残疾人康复中心等。
*、****服务内容
环境清洁保洁服务
*、总体要求
*.未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包,
*.中标人对医院的项目管理必须配置本医院专属使用的清洁设备、办公设备等设备和设施。
*.中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件予以支持。
*.为维护医院良好形象，投标公司服务员工必须配置统*制服。员工应精神健康，有爱心、耐心，服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。
*.保洁所需的清洁剂、洗涤剂、生活垃圾袋、大盘厕纸等材料均由中标人提供，使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品，且符合医院的院感要求。医疗垃圾袋、锐器盒、扎扣等由医院提供。
*.协助医院作好禁烟工作。
*.中标人必须聘请（或指定）*位项目经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与采购人保持密切联系。项目经理等管理人员须具备有*年以上（含*年）从事****服务管理的经验。投标文件中出具项目经理具备*年以上（含*年）****服务管理经验的用户证明。
*.中标人要合法用工，并派用与医院****服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。
*.中标人应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。
**.中标人必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标人承担完全责任。
**.中标人及其员工必须遵守医院的*切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。
**.中标人应允许采购人或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查。
**.采购人将提供中标人存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标人提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、水电费、管理费。
**.遇突发事件或安全检查时，中标人必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。
**.中标人不得在承包区域从事非法活动或有损采购人利益的活动。
**.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期、都不得停止工作，如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。
**.严控医疗垃圾运送，严谨丢失。服务区内垃圾袋装收集，存放在指定地点，清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市和医院管理的有关标准严格验收。
**.结合医院情况，拟定齐全的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时有效处理。
**.投标人达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。
**.项目人员配置要求:总人数不得少于***人,其中管理人员不能少于*人，文员不少于*人，保洁员不能少于***人。
**.员工构成:
（*）员工年龄:工作人员符合国家法定工作年龄；
（*）身体健康；
（*）适合公共场所的服务要求。
*、****管理内容与标准（清洁保洁服务）
*.服务内容
（*）公共区域:大厅、通道、候诊等公共区域、抢救室、治疗室、手术室、输液室、***、****、***、****、门诊办公室、步行梯、电梯厅、电梯轿箱、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。急诊、手术室需**小时保洁。
（*）病房:病房内部卫生（包含病房内卫生间）及病人床单位日常保洁病房内设施如病床、床头柜、治疗带、电视机等，保障病房内卫生及病人物品摆放整齐，满足护理部对病房的要求标准及规定的消毒要求。
（*）地下室:地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。
（*）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等，服务内容:沟槽、地面、雨篷及边角区域。
（*）室外区域清洁、保洁。
*、生活垃圾清运
服务内容:分类收集处理垃圾;垃圾箱（桶）内外保持清洁;及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用运送垃圾器具进行维护。负责对垃圾暂存地进行日常管理，包括清洗、消毒等。
*.医疗垃圾清运
服务内容:医疗垃圾的收集与集中存放管理。医疗垃圾分类袋装隔离收集专人定时定点运送管理，严禁丢失;垃圾处理达标率、及时率***%，*次污染*%;医用废弃物的收集、集中存放与管理、交接:严格按照卫生局及医院有关规定执行。
*.专项保洁（专项保洁费用包含在本次投标报价中）
医用地胶板每年打蜡*次，打蜡面积*.**㎡。有记录备查。
每年为外檐清洁*次。
*.服务要求
（*）地面:洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物
（*）墙面，踢脚线:无尘土、污迹
（*）窗户:明亮、无积灰
（*）天花板:无蜘蛛网、无积灰
（*）病床，床头柜，床架:无尘土、积灰、污渍
（*）壁柜;无积灰、污渍、
（*）灯具;无厚积尘土
（*）污洗间:无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。
| 区城 |
保洁频率 |
保洁内容 |
保洁要求 |
备注 |
| 地面 |
地面每日清扫*次，每月清洗*次，有垃圾及时清理 |
每日用全能清洁剂*:***稀释溶液拖地每日不少于*次。其中*次消毒液拖地。 |
地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮 |
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| 墙面 |
每周保洁 |
*米以下每周清洁 |
无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网 |
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| 走廊扶手 |
每日保洁 |
每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁，每日用消毒液 *:** 擦洗*次 |
无污渍、无水迹、无浮灰、无烟蒂 |
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| 玻璃 |
每周保洁 |
用玻璃清洁剂*:** 稀释溶液清洁玻璃,每周*次，室内玻璃循环清洁 |
玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹 |
根据实际情况安排各房间循环清洁 |
| 卫生间 |
坐便器随时保洁 |
打开换气扇或窗户进行通风，台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清洗台盆及水龙头。用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。擦拭台面和墙面*周、门等。擦拭地面。点上盘香。 |
随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换 |
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| 电梯 |
每日*次 |
每日地面保洁，每日轿厢内消毒*次。 |
无障碍、无划痕、无脱落;无灰尘、无污 |
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| 电梯 |
每周*次 |
不锈钢光亮剂全面保洁。 |
均匀有光泽 |
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| 公共设施 |
每日保洁 |
每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁*次。 |
无污溃，无积灰、无蜘蛛网 |
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| 病人等候区 |
每日保洁 |
等候椅每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁，每日用*:**消毒剂消毒*次。 |
无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹 |
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| 诊察桌 |
每日*次 |
每日*:** 消毒剂擦拭*次。 |
无积灰、无污渍 |
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| 床单位 |
每日清洁*次 |
每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁*次 |
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| 床单位 |
出院后终末消毒 |
用*:** 消毒剂擦拭床栏、床头柜、床档、凳子。 |
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| 输液架 |
每日*次 |
每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁*次 |
无灰 |
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| 吸顶灯具 |
每周*次 |
每日用全能清洁剂*:**稀释溶液清洁*次 |
无灰 |
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| 室内公共区域 |
每日*次 |
收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清扫地面垃圾。拖大厅、过道、走廊地面。清洁户墙、厅柱、盆景。擦拭窗台、窗框、木门。擦拭楼梯扶手、拖楼梯地面。清洁天花板及灯具。 |
无垃圾、无浮灰无烟蒂、无水迹 |
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*.服务标准
（*）门急诊大厅、电梯厅、走廊清洁标准
①地面:地面保持干净,表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。
②墙壁:墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，*米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔。
③电梯:无尘土、光亮洁净、无任何印迹。按键面板:无尘士
④照明灯具:定期擦拭，每月擦拭*次。
⑤各房间门、通道门:应无尘土、污迹。客梯厅顶部:定期清扫，每*月*次。不锈钢面:随时发现有脏、污立即清抹。
⑥厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。
⑦窗户:无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭*次。
⑧垃圾箱内垃圾每天及时清倒,箱内垃圾不得超过垃圾箱*分之*，无异味，消毒规范。
⑨清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声
（*）卫生间清洁标准
①地面:无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无污迹。
②洗手池:池壁无污垢。无痰迹及头发等不洁物。
③水龙头:无任何污垢，洁净。
④洗手池台面:无水迹、无尘土、无污物。
⑤镜面:无水点、水迹、尘土、污迹。
⑥烘手器:无尘土、污迹、污垢。
⑦小便器:无尿碱、水锈印迹（黄迹）无污垢、水嘴应洁净。
⑧大便器:内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹。
⑨纸篓:污物量不得超过桶体*/*，且每日清倒保持外表干净。
⑩隔板:无尘土、污迹、无手印每天清抹，清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。
（*）办公室清洁标准
①地面:无尘土、污迹、烟头、垃圾。
②墙壁:无尘土、污迹。
③门:无尘土、污迹、拉手洁净。
④窗:无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭*次。
⑤拉手洁净;随时清洁，保持洁净，每天消毒*次。
⑥灯具:无尘土、污迹。
⑦洗手盆:无污迹、龙头无污垢。
（*）楼梯:
①地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。
②消防设备:表面无尘土。
（*）临床科室
①各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒,并做好保洁工作,保持室内设备及用具的整齐清洁,手摸无尘迹。如遇特殊情况,按医务人员的要求及时清洁消毒。
②临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于*次,无水渍、污渍，无异味，*壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁,预防产生异味。
③手术区域:及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐。
（*）其他
①当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告医院相关部门和院感染办。
②当清运医疗垃圾发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告医院相关部门和院感染办并填写登记表。
③当发生重大事件时能及时向医院相关部门报告，并及时协调应对本部门工作有序保障医疗环境。
④在进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业区醒日位置放置告示牌防山病人滑倒或绊倒。
*、其他服务
*.节能减排管理
制定科学合理的节电、节水管理措施，对医院提供的维修耗材制定切实可行的管理措施。
*.禁烟管理
医院内禁止吸烟。全体****服务人员均为义务禁烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。
*.配合医院完成其他相关服务，如保障医院大型接待、及时清理院内积雪等。
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