合同编号：[******]**[**]*******
****省****合同（服务类）
编制说明
*.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国****法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关
规定。
*.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定
进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；
*.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。
*.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。
甲方：****市****区人民政府嘉莲街道办事处
住所地：****省****市****区嘉莲街道和光里**号
联系人：****
联系电话：****-*******
传真：/
电子邮箱：*********@**.***
乙方：****
住所地：****火炬高新区新科广场*号楼坂上社**-*号****室
联系人：谢雅婷
联系电话：***********
传真：/
电子邮箱：*********@*******.***
根据项目编号为[******]**[**]*******的****项目（以下简称：“本项目”）的采购结果，遵循平
等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：
*、合同组成部分
*.*本合同条款及附件；
*.*采购文件及其附件、补充文件；
*.*乙方的响应文件及其附件、补充文件；
*.*其他文件或材料：
/
*、合同标的
总金额(元):¥*,***,***.**
-第*页-
| 服务标准 |
符合采购人及磋商文件要求 |
符合采购人及磋商文件要求 |
符合采购人及磋商文件要求 |
| 服务要求 |
符合采购人及磋商文件要求 |
符合采购人及磋商文件要求 |
符合采购人及磋商文件要求 |
| 服务范围 |
龙山社区、松柏社区、莲兴社区、盈翠社区、莲花*村社区、华福社区、长青社区、莲秀社区、莲花北社区、莲西社区**个社区居家养老服务项目落地 |
龙山社区、松柏社区、莲兴社区、盈翠社区、莲花*村社区、华福社区、长青社区、莲秀社区、莲花北社区、莲西社区**个社区居家养老服务项目落地 |
龙山社区、松柏社区、莲兴社区、盈翠社区、莲花*村社区、华福社区、长青社区、莲秀社区、莲花北社区、莲西社区**个社区居家养老服务项目落地 |
| 采购标的 |
**** |
服务时间（单位） |
****年*月*日至****年*月**日 |
| 品目编码 |
********* |
品目名称 |
****服务 |
合计金额人民币（大写）：********元整（¥*,***,***.**）
*、价格形式及合同价款
*.*价格形式
☐✓固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（*******元）。
☐固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（元）。
☐其他方式。
*.*合同价款包含范围
项目服务经费
*.*其他需说明的事项：
/
*、合同标的及服务范围、地点和时间
*.*项目名称：****
*.*服务范围：本辖区内年满**周岁及以上的老年人。(街道户籍老年人和实际居住在辖区内的非街道户籍老年人以及*
类基本服务对象和*类特殊困难老年人等)
*.*服务地点：嘉莲街道辖区内**个社区，具体为：龙山社区、松柏社区、莲兴社区、盈翠社区、莲花*村社区、华福社
区、长青社区、莲秀社区、莲花北社区、莲西社区
*.*服务完成时间：****年*月*日至****年*月**日
*、服务内容、质量标准和要求
*.*服务工作量的计量方式：本项目将**个社区为老服务整体打包，服务项目分由固定部分(社区公益性养老服务基本要求
和居家养老紧急事件应急助援规范)和特色部分组成(结合社区情况，创新特色服务，服务期内至少提炼*个可推广可复制的特
色项目，且该特色项目要经市级以上主流媒体报道宣传或被市级以上主管部门作为典型经验事例推广)。
*.*服务内容：
（*）告示服务:
*、汇集本社区及周边公益性养老服务资源、老年人优待政策公共养老服务平台、公共养老服务热线电
话、社区助老服务人员联系方式等信息，通过发布公告、发放助老手册等方式主动告知社区老年人。
*、告示内容发生变动后应及时更新并告知，保证内容的及时性和有效性。
*、社区老年人或其监护人对告示内容的知晓率应达到**%以上。
-第*页-
（*）建档服务:
*、建立完善的老年人档案，包括街道户籍老年人和实际居住在辖内的非街道户籍老年人。
*、档案应分类明确，可识别出不同类型的基本服务对象。
*、档案信息(信息登记表)可包括基本信息、健康信息、服务需求信息等，可采取入户采集、电话采集
或集中登记的方式。
*、档案应动态管理，及时更新。
*、社区常住老年人建档率达到**%,档案内容完整率和准确率达到**%以上。
（*）巡访关爱服务:
*、建立定期巡访制度，通过上门巡访、电话巡访、视频巡访等方式了解基本服务对象生活状况。
*、巡访过程中应认真了解并核实到老人、更新老年人相关信息，如果老人迁移或者死亡等变动要及时
报社区和街道。
*、基本服务对象*类老人每人每月巡访不少于*次(月上旬和月下旬)，要有相应的巡访记录证明材料。
人户*致可以采取上门巡访，人户不*致的可以采取电话、视频等方式，确保巡访关爱到老人。每月按照
街道要求在规定的时间内将街道的**周岁高龄津贴老人巡访书面盖章反馈。另外也要对当月满**周岁和
**周岁及*岁的老人进行当天生日关怀，可以电话或入户等。
*、特殊困难老年人*类对象当中的孤寡、高龄独居以及重(中)度失能、重度残疾老年人列为重点对象
，每半月至少上门探访服务*次：其他特殊困难老年人列为*般对象，每月至少上门探访服务*次。
（*）近邻志愿服务:
*、建立助老志愿服务团队，主要面向基本服务对象提供志愿服务。
*、鼓励社区低龄健康老年人组建老年志愿者队*。
*、志愿服务活动的开展应以老年人自愿参与为原则。
*、每月至少为*名基本服务对象开展主动志愿服务。
（*）慈善支持服务:
*、为经济特别困难或个人、家庭遭遇重大疾病、重大事故等突发事件的老年人争取慈善支持。
*、主动联系对接慈善组织、爱心人士等慈善力量及政府部门企事业单位等组织，开展*对*助老慈善
支持。
*、坚持自主自愿的原则，每年提供*次以上慈善支持服务。
（*）互助养老服务:
*、配合街道、社区、第*方机构开展互助养老服务。
*、居住辖内的人户*致的老年人主动入户采集基本服务对象的互助服务需求信息，每人每月不少于*
次，人户不*致没有居住辖内的可结合巡访关爱服务进行(电话、视频、微信等确实关怀到老人)。
*、及时做好需求者信息和互助者信息的匹配对接，需求对接成功率应达到**%以上。
*、建立服务监督机制，客观真实做好需求者、互助者、服务内容、服务时长、服务次数、服务效果的
记录。
*、可通过座谈、发宣传单、入户宣传等方式加强宣传，提升居民对互助养老服务的认知。
（*）****服务:
*、有专业****者开展老年****服务，服务包括沟通情绪疏导、心理咨询、危机干预等内容。
*、在巡访过程中发现老年人有交流沟通特别困难、心理行为异常的，应及时协调****者开展针对
性服务。
*、每年至少组织开展*次老年****服务。
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（*）应急助援服务:
*、建立紧急事件应急助援机制，为有需要的、独居老年人提供应急助援服务。
*、应急助援包括接受紧急呼叫来电并响应服务、为老年人联系紧急情况下的联系人、现场协助救援。
具体流程应符合******/****-****中第*章的要求。
*、社区助老服务人员应保持**小时紧急求助电话畅通，接收老年人求助信息后应在**分钟内响应并
有效协调处置。*、每半年至少开展*次应急助援预案演练。
（*）康乐活动服务：
*、开展形式多样的老年人文化健康娱乐活动。
*、康乐活动包括但不限于文艺活动、体育健身活动、益智活动、节日慰问、生日庆生等。
*、举办老年人康乐兴趣小组，鼓励老年人积极参与，并以适宜的方式展示老年人的活动成果。
*、群众性康乐活动应每月不少于*次，社区老年人全年参与
率应达到**%以上。
*、对于重度失能老年人，应在身体允许及家属同意的情况下开展入户康乐活动，每人每年至少*次。
*、康乐活动中应特别关注老年人的身体状况，如遇老年人身体不适，应及时采取相应措施。
（*）安全防范提醒服务：
*、为老年人提供安全防范提醒服务，通过公益广告、入户宣
教、短信告知等方式进行安全防范提醒。
*、联合金融机构、公安机关、司法行政部门、消防部门、市场监管部门等单位，开展防诈骗、防盗、
防火等方面的安全知识讲座、应急演练观摩等活动。
*、每年至少提供*次老年人安全防范提醒服务。
（**）教育与咨询服务：
*、为老年人提供老年教育与咨询服务。
*、教育与咨询服务包括老年营养、保健养生、常见疾病预防老年人智能技术运用、康复、法律、安全
教育等内容。采取老年人易于接受的形式，如知识讲座、面对面解答、表演、观看影视资料等。
*、组建学习交流组织，开展各种学习研讨交流活动，扩大老年人的社会交往范围。
*、建立和完善老年人信息提供和问询解答的机制和流程。协调相关专业人士为老年人提供政策咨询
、法律咨询、健康咨询、消费咨询、服务查询、办事指引等服务。
（**）就餐助餐服务：
*、为基本服务对象提供就餐助餐服务，服务内容包括基本饮食提供和特殊协助进餐。
*、制餐、配餐、分餐、送餐、就餐服务应符合*******-****的相关要求，全过程应执行《餐饮服
务食品安全操作规范》，确保不发生食品安全事件。
*、服务应符合****/*****-****中*.*.*的相关要求。*、社区老年人就餐助餐服务满意度应达到
**%以上,每半年应进行*次满意度调查。
（**）满意度及服务特色提炼：
*、服务对象满意度不低于**%，社区满意度不低于**%。*、结合社区情况，创新特色服务，服务
期内至少提炼*个可推广可复制的特色项目，且该特色项目要经市级以上主流媒体报道宣传或被市级以上
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主管部门作为典型经验事例推广。
*.*技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：
（*）服务技术保障：
街道和社区负责组织考评，委托第*方机构对本项目的服务情况进行评估。厦民【****】***号文
《关于认真贯彻落实社区居家养老服务相关地方标准的通知》，厦民【****】**号文《关于印发****市
特殊困难老年人探访关爱服务实施方案的通知》和厦思民【****】**号文《关于印发****市****区特殊
困难老年人探访关爱服务实施方案的通知》作为基本依据。同时接受区民政局通过随机抽取的方式，以及
街道、社区可广泛动员社区志愿者，加大指导与监督力度。
（*）服务人员组成：
配备至少**名经过专业化业务培训、考核合格的人员(含**名定点入驻社区助老员、*名督导、*名养
老管理员)。督导和养老管理员须持有****者职业资格证书，督导主要负责项目的运营管理，保证项
目正常运营开展，不定期向街道汇报。养老管理员主要专职协助负责嘉莲街道做好日常有关养老的所有事
务，并服从安排。助老员至少**人以上持有初级以上****师职业资格证书或养老护理员证，其余要经
过中标人培训上岗；安全员需持有安全员资格证。
（*）服务设备及物资投入及质量标准：
具备办公条件的约定：甲方提供办公电脑、办公桌、办公椅子相关硬件设施，由乙方使用，乙方要负
责管理好，保证资产使用的完整，不得随意损坏，固定资产所有权归属社区，乙方要维护并保管好服务站
内的相关物品，如果丢失或损坏现象，乙方应承担责任并赔偿;合同到期后，乙方需将固定资产完整移交给
社区。另外，办公场所需要的耗材等由乙方自行承担。
社区养老服务站的具体运营监督管理由各社区负责。同时各社区助老员要联合社区做好养老服务站信
息平台建设与完善。
*.*服务质量标准及要求：
*.*.*乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第*方关
于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方
应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
*.*.*若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假
冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：
/
*.*.*其他要求：
/
*、服务履约验收或考核
甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或
定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：
*.评估时间：合同签订完成的第*个月为中期评估，合同签订完成的第**个月为末期评估。
*.评估费用：本项目产生的相关评估费用均由甲方承担。
*.评估结果：
①中期评估结果未达**分，乙方需作书面整改提升计划报甲方，若乙方拒不整改或整改不到位，本项
目协议终止，乙方须配合做好交接工作。②中期评估不合格则协议终止，但乙方仍需继续服务直至完成购
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买服务项目协议约定的任务为止，并与甲方的新中标购买服务机构办理完成所有的相关交接事宜等。甲方
可视情况扣减中期款和末期款项(经街道党工委研究确定)。③末期评估结果为不合格则协议终止，扣减末
期款项，乙方为责任方，需配合做好相关交接事宜。
*、甲方的权利与义务
*.*甲方委派****为联系人，联系方式****-*******，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙
方。
*.*甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。
*.*甲方应于****年**月**日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。
*.*甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据
乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。
*.*甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。
*.*其他
*、甲方须提供辖区的社区居家养老服务站点(可委托各社区自行安排)并配套硬件设施设备移交给乙方
作为进驻社区提供社区信息化为老服务的场所使用，或安排适当的场所并由乙方进行日常管理和维护。
*、甲方须把现有的辖区“老年人基本信息数据”等相关数据资料共享使用(由各社区提供给中标方共享
)。
*、甲方负贵指导、监督和检查乙方在社区居家养老服务站提供信息化为老服务工作，并造时(中期/末
期)组织专人对乙方提供的服务项目予以监督考评，平时工作委托社区进行监督管理。
*、甲方有权对乙方提供的助老服务人员岗位职责、岗位要求、招聘上岗及上班时间进行指导、监督
和检查，并有权要求乙方提供助老服务人员的档案资料供甲方备份存档。
*、甲方要尽所能为乙方开展社区居家养老服务提供方便以保证为老服务人员工作的正常开展。
*、甲方服务工作安排委托所在社区提前与乙方的助老员督导商定或沟通调整，并由助老服务人员执
行开展服务。
*、甲方有权了解乙方对派驻的助老员制定的管理及考核制度。
*、乙方的权利与义务
*.*乙方委派童丽芳为联系人，联系方式***********，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲
方
*.*乙方应国家法律法规和采购、招投标文件及本协议的约定等要求开展社区为老服务服务；
*.*乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；
*.*乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,
乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。
*.*乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保
管。
*.*服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。
*.*乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障
权益”的有关要求。
*.*其他
*、乙方必须按照招标文件要求配备至少**名经过专业化业务培训、考核合格的人员(含**名定点入
驻社区助老员、*名督导、*名养老管理员)在站点常驻办公且助老员须在甲方所在社区领导下接受甲方的
管理和监督。
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*、乙方必须保证社区居家养老服务站正常工作期间及值班期间按时开门并安排人员值守并根据疫情
要求做好相关工作。
*、乙方必须接受甲方适时组织或委托第*方进行监督考评，并按考评结果进行调整以保证为辖区服
务对象提供更高品质的居家养老服务。
*、乙方负责社区居家养老服务站的日常管理工作，定期提供工作计划给街道、社区进行沟通与商定
，并接受所在社区和街道的指导监督和检查。
*、乙方提供的助老员开展日常工作应接受甲方指定人员的指导并监督，出现助老员更换的，应保证
新旧助老员无缝衔接，确保社区居家养老服务工作有序开展:
*、乙方必须在市、区、街民政部门的指导下，按时更新老年人信息到****市民政局指定的平台，实
现与****市民政局指定的养老信息化平台信息的无缝对接。要保证信息的完整性和准确性。同时每半年要
将辖内的老年人信息导出以及评估所需资料电子版交街道备案。
*、乙方必须承担助老员及养老管理员在工作期间因自身原因引起的法律纠纷(含工资支付、人生安全
、财务安全等)所产生的*切法律后果，自觉维护老年人的合法权益,如有损害老年人的合法权益:应负相应
责任，与甲方无关。如有造成甲方名誉受损行为，甲方可以无条件单方解除合同，并要求承担相应法律责
任。
*、乙方必须建立完整的老年人各项书面的档案资料及评估所需的资料，平时办公需要的打印纸等耗
材自行承担，建立的档案资料留给社区所有(包括电子材料)。
*、乙方必须对*类基本对象和*类特殊困难老人按照要求探访到位，另外每月按照街道要求在规定的
时间内将街道的**周岁高龄津贴老人巡访汇总表书面盖章反馈。也要对当月满**周岁和**周岁及*
岁的老人进行当天生日关怀，可以电话或入户等。
*、资金支付方式、时间和条件
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
成交供应商接受街道和社区末期评估，评估结果为良好以上，同时分数不低于**分，且收到成交供应商提供的有效发票后，支付合同总金额的**.*%。 |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
成交供应商接受街道和社区中期评估，评估结果为合格以上，支付合同总金额的**.*%。 |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起*日，合同签订并收到成交供应商提供有效发票后，支付合同总金额的**.*%。 |
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
*、履约保证金
无
**、合同期限
****年*月*日至****年*月**日
**、保密条款
**.*对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。
**.*其他
*、对信息严格保密，保证不被披露或用于与本项目无关的用途，包括故意、意外或过失。
*、在项目存续期间，加强内部管理，确保“最小接触”原则，即所属人员除确因工作需要外，不直接
-第*页-
或间接地接触平台数据信息、不超出实际需要使用平台数据信息。
*、如果发现信息被泄露，应当立即采取有效措施防止泄密进*步扩大，并及时报告。
*、若需向第*方披露平台相关数据信息，必须经甲方同意，信息接收*方(下文简称:接收方)应采取
合理的措施保护保密信息，以防止无权接触该信息的第*方接触该信息。该保护措施应合理并不低于披露
信息的*方(下文简称:披露方)对保密信息所采取的保护级别。接收方在未获得授权代表的书面许可之前，
不因自身利益或第*方利益而使用保密信息。
*、强制披露：如果接收方根据法律程序或行政要求必须披露保密信息，接收方应：(*)事先通知该保
密信息的披露方，以便披露方寻求必要的保护措施，防止或限制保密信息的进*步扩散；(*)从要求披露
该保密信息的司法或行政机构处获得书面的担保或确认，以确保该司法或行政机构对该被要求披露的保密
信息采取法律要求的最高级别的保护。
**、违约责任
**.*甲方违约责任
（*）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价/的违约金
（*）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日/向乙方支付违约金。
（*）其他违约情形
*、协议生效后，未经*方书面同意，另*方擅自解除协议的，违约方应向守约方支付项目总费用金
额(中标金额*元，下同)**%的违约金。
*、甲方未能按本协议约定时间及时支付款项的，自逾期付款超过**日起，乙方有权单方面解除协议
并有权要求甲方支付相当于项目总费用金额的**%作为违约金。
**.*乙方违约责任
（*）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日*.*%向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方无正当
理由逾期超过约定日期超过**日仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；
（*）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙
方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”
（*）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方
须按以下约定向甲方支付违约金：
若本协议解除，甲方已支付但乙方未提供服务部分的款项应予以退还甲方，甲方尚未支付的不再支付
。
（*）其他违约情形
*、若中期评估或临时评估结果为不合格，则甲方有权单方面解除本协议，并且有权不予支付协议款
项。
*、经甲方检查，若乙方配备的经过专业化业务培训、考核合格的人员少于**名(**名助老员，*名督
导、*名养老管理员)达到*次时，则甲方有权单方面解除本协议。
*、因乙方及乙方人员在本项目履行中的不当行为或不作为等，造成媒体曝光、群众投诉、意见反映
强烈、被相关部门勒令整改:被列入信用评价黑名单等，给甲方造成恶劣影响的，甲方可随时单方面解除本
协议，甲方可随时取消乙方的承接资格，乙方承担所有损失和责任，并承担赔偿责任。
*、乙方不得转包、违法分包，不允许挂靠、转让、租借、抵押、联营、合作或以任何形式引入第*
方，乙方不得将权利、义务转予第*方，否则甲方有权单方面解除本协议。
*、乙方未按照合同约定，部分协议指标未履行、未完成或者未达标，甲方有权要求乙方在规定的时
间内进行整改履行；如乙方在甲方要求的时间内仍未能整改完成，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方
支付相当于项目服务经费的*%作为违约金。
*、协议期限内，每个社区的助老服务人员更换不得超过*人次(不可抗力因素除外)，未经甲方书面同
-第*页-
意，更换人次每增加*次按照项目年度的*.*%支付违约金，依次类推。否则，甲方有权提出解除本协议。
*、乙方需结合每个社区的情况，创新特色服务，服务期内至少要有*个特色项目，且该特色项目要
经市级以上主流媒体报道宣传或被市级以上单位部门作为典型经验事例进行推广，未完成的甲方有权要求
乙方支付相当于项目服务经费的*.*%作为违约金。
*、乙方接受第*方专业评估机构每年中期和末期*次的评估。中期评估结果分数低于**分的责令乙
方限期提出整改方案并进行整改，期限*个月；拒不整改或者整改措施不利，乙方应支付本协议项目服务
经费*.*%的违约金。末期评估低于**分(不含**分),每低*分乙方应支付本协议服务项目总金额*.*%的
违约金，从后续需要支付的款项直接扣除。若低于**分(不合格)甲方有权单方面解除本协议，且该机构及
相关助老员*年内不得参与甲方此项服务的竞争及服务工作。
*、乙方必须及时将采集后的老人信息档案数据通过信息化手段与****市养老服务与监管信息平台对
接，将此指标列入中期和末期评估的指标。信息档案内容包括:个人基础信息、家庭信息、居住情况、健康
档案、需求信息等，信息饱和度未达到**%以上的，甲方有权要求乙方*周内整改完毕：拒不整改的，支
付服务项目总金额的*%作为违约金，甲方有权从未支付的款项中直接扣除。
**、乙方针对基本服务对象每月必须对居住在辖内的老人主动上门关怀巡访至少*次，人户不*致的
老人结合巡访方式采取电话视频、微信等方式关怀到老人本人至少*次，并将走访记录和照片建立台账。
接受甲方和社区不定期抽查和第*方评估，每发现有*人次没有按规定走访到位的，按**元/人次进行扣款
,甲方有权从未支付的款项中直接扣除。
**、不可抗力事件处理
本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾
及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方
应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力*方延期履行、部分
履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、解决争议的方法
**.*甲、乙双方协商解决。
**.*若协商解决不成，双方明确按以下第*种方式解决：
*、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双
方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，任何*方可向****仲裁委员会提请仲裁。
*、向人民法院提起诉讼。
**、合同其他条款
*、社区为老服务项目实行双重管理，由乙方派驻专业助老服务人员提供服务，派驻的助老服务人员由
乙方进行相应专业培训指导(包括但不限于养老行业知识，岗位职责和工作内容、养老平台及助老***使
用、助老员入户技巧、助老应知应会等)。工作上以社区和街道管理为主，接受社区的统筹安排，乙方要
及时沟通反馈项目开展情况。协议期限内，每个社区的助老服务人员更换不得超过*人次(不可抗力因素除
外)。如有违反视为违约，甲方有权提出解除本协议。(征得甲方同意的情况下除外,需有书面的社区主官和
街道社建办主任或街道分管领导签字同意)，*、协议签订之日起，乙方根据甲方的安排须派驻助老员驻点
开展工作，正常工作时间(与社区居委会上班时间保持*致，节假日正常休息)冬令制：上午*:**-**:**，
下午**:**-**:**，夏令制：上午*:**-**;**,下午**:**-**:**；保证社区养老服务站的正常有效运营
，按时开门，并安排人员值守。有事请假需要报备社区事务副主任，并经社区主官同意。各社区养老服务
-第*页-
站要做好各项养老服务，乙方负责具体工作，并接受社区的运营监督。如有特殊情况，应配合社区和街道
的要求工作，不受节假日限制。
**、其他约定
**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。
**.*合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过****省****网上公开信息系统
采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自**证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间
为准。
**.*本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
**.*本合同正本*式*份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执*份；副本/份，/
**.*本合同已用于****合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲方应及时将资金支付到本合同乙方账
号。
中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起/内，向发放政采贷的金融机构提交****中标（成交）通知书和政府采
购合同，贷款金额以****合同金额为限。
**.*其他
/
**、合同附件
/
甲方（采购人）：****市****区人民政府嘉莲街道办事处（盖章）
法定（授权）代表人：****
纳税人识别号：******************
开户银行：****银行莲坂支行
账号：****************
乙方（中标或成交人）：****(盖章）
法定（授权）代表人：张伟杰
纳税人识别号：******************
开户银行：兴业银行****新港支行
账号：******************
签订地点：嘉莲街道办事处
签订日期：****年**月**日
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