数字化病案系统技术参数
| 序号 |
模块 |
要求说明 |
| * |
病案加工 |
*.病案加工端具备加工流程控制功能，包括交接.绑定.派发.归还.装箱.上架。*.支持高拍仪拍摄和高速扫描仪扫描*种模式。*.系统拍摄过程中应能够预览拍摄效果。*.拍摄过程中能够对所拍图片进行编辑修改，包括校准.旋转.截取.涂擦.去黑边等操作。*.系统拍摄过程中可以随时维护系统分类（支持批量），删除（支持批量）.并支持补拍，重拍.返修.已打印病历修改限制。*.病案上传前校验必含分类.首页质控，可做病案缺失登记。*.应支持黑白.彩色拍摄设置切换。*.数字化存储应为加密格式，防止被恶意复制后出现信息泄露。*.应支持**********方式上传图片至服务器。**.使用高速扫描仪速度要求每分钟**张以上并支持双面扫描方式。**.在加工环节支持大屏幕显示器，支持分辨率*********以上，具有所见即所得的效果。**.针对特殊病案或原件损坏病历具有标记功能，形成台账并支持查询。**.支持加工端暂存*定天数数据，防止数据出现丢失，要求具备临时保存功能。**.将历史病案信息录入系统，支持患者基础信息录入 |
| * |
病案管理 |
*.具有完善的审核机制，可对病例内容进行整体.单独图片的审核.病案漏扫情况审核。*.系统具备智能自动审核机制，能够审核出质量不合格的图片包括手影.模糊.空白页.歪斜.截断.黑边（准确率暂未达到***%）。*.审核机制中应支持放大镜功能，具备图片编辑功能。*.支持对已审核病案进行抽查，复核质量。*.完整性验证机制必含项验证：图片拍摄提交时，根据病案首页数据逻辑提醒病案归档应包含的报告，自动启动设置的必含分类及分类的上下限验证。*.支持对拍错的病案进行整删除。*.支持自动检查服务器上实际存储的图像信息与数据库中记录的图像数据是否*致，不*致则被系统视为错误病案信息，且把相应的错误文件名及路径列出来。*.支持病案导出（批量.单份.单页.自定义分类）。*.支持集智能脱敏，是指对患者的病案敏感信息进行机器打码脱敏。**.支持国家上报类导出抽查，病案按指定的顺序导出***文件。 |
| * |
病案上架 |
*.提供确认装箱.语音.未（已）装箱病案查询.箱号替换及查询.上架等业务功能；*.支持装箱：箱号.录入病案号（条码号）.确认装箱.封箱.上架内容；*.支持病案装箱：提供病案装箱.箱号创建.查询上架.库房库位维护.箱内顺序调整等功能；*.支持病案上架：含箱号条码打印.导出*****.打开语音.绑定条码.入库操作功能等*.支持装箱提醒：已扫描已审核未装箱病历数量，审核超天病案数量，支持钻取；*.支持库房库位维护：库房添加.维护；库位添加（名称.标识.序号段.描述）等数据.维护； |
| * |
病案打印 |
*.数字化病案打印应支持黑白.彩色*种打印方式。*.支持外接*代身份证读卡器，可以快速获取患者及代理人的身份证信息。*.数字化病案的打印具有色彩选择和打印套餐选择，打印套餐可进行维护.支持自定义配置水印。*.选择打印用途及份数，单选或多选****分类图片；自动计算张数.总金额；*.支持打印复印申请单.统计每个复印者打印的总页数*.支持打印追溯：追溯每个复印者打印的详细病历详细信息（含病案号.患者姓名.打印时间.用途.数量.金额等）。*.支持针对病案设置打印权限，是否允许打印。*.支持导出电子病历：限制导出电子档有效天数与有效次数.加密程序查看，超限销毁。*.支持病案打印时关于封存病案.***病案.缺失病历的提示，并可控制未归档病案是否允许打印。**.对于历史病案或者未完成数字化的病案，用户想要打印时，可以在该页面完成打印以及费用登记。 |
| * |
病案应用 |
*.应支持*/*.*/*同步浏览病案。*.要求病案浏览时具备多条件复合查询功能，实现首页快捷检索，快速查找病案信息。*.病案在查询浏览时显示病案分类.水印展示.打印次数；图片左旋转.右旋转.全屏.放大.缩小，防止非法拍摄，屏蔽非法拷贝。*.病案对比查看功能：以*.*.*.*宫格式等方式显示；支持图片左旋转.右旋转.全屏.放大.缩小等操作。*.支持病案保密：设置病案保密级别，至少（不保密,*,**,***)；不同权限的管理员查不同级别并支持向下兼容；*.用户申请无权限浏览的病案及审核机制，支持多级审核，具有浏览到期自动收回的功能。*.支持线上讨论和图片标注：病案浏览时提供线上讨论模块，记录标题及讨论内容，还可在图片讨论的地方进行标注，讨论的内容自动生成病案报告反馈记录，并可跟踪病案反馈处理状态。*.支持原件借阅和审核归还：提交借阅申请，选择病案.填写借阅天数.借阅理由；查看借阅流程详情含（病案.装箱.申请.审核.归还）；审核借阅申请单并给出审核意见；归还登记归还人及备注说明；*.病案封存：封存管理支持线上封存.解封申请，审核操作，封存.解封申请时支持拍摄相关附件。**.要能够支持病案图片的病案科研.在线讨论。**.可支持使用***离线查看最新的数字化病案资料。 |
| * |
报表统计 |
*.支持数据查询：病案加工.未加工.图片操作.补拍病案.重拍历史.首页录入修改.特殊病案.返修历史查询，未装箱病案.条码领用查询.打印记录等记录查*.支持报表统计：扫描.补拍.打印.审核.装箱.个人工作量.抽查问题.审核不通过.工作量核算.录入工作量报表.已交接示扫描等报表统计； |
| * |
系统设置 |
*/*端参数：*.扫描参数（已打印病历修改.首页质控校验）。*.打印参数（复印收费模式.病历打印边距.条码打印）。*.打印小票参数。*.打印水印参数（文字水印.图片水印及水印字号.字体.对齐.透明度等配置）。*.扫描设备参数（首页质控.分类及上下限校验）。*.服务器参数（病案存储路径）。*.共用参数（校验病历缺失.***文件命名.死亡病例提醒）。*.外部接口参数（获取病案信息.自由条码）。*.服务参数。**.申请单等参数。*/*端参数：*.在病案浏览审核权限控制中，可以控制到科室.人员，支持按时间范围（永久.年.月.日.小时）授。*.密码安全管理：支持设置密码强度管理，密码有效期天数配置。*.用户管理：管理数字化客户端用户信息及*/*浏览用户信息，可以对用户信息进行查询/添加/修改/删除操作， 可以配合病案设置保密等级权限， 可以限定用户查看及申请科室权限，满足申请多级审核设置。*.角色与权限组管理：对用户所拥有的系统功能进行设置， 并可限制该权限组所对应的相关科室。*.**黑名单：设置指定**访问黑名单，配置后的**地址无法登录系统*.医院****配置：对系统显示****配置。*.支持字段别名及病案查询列表字段可灵活配置。*.***传参加密处理，**********方法调用有较安全的鉴权机制。*.支持医学分类设置：设置病案特定分类不对用户开放，指定用户可以设置指定医学分类。 |
项目名称：硬件维修驻场外包维护
*、项目基本概况
目前我院*个院区（鼓楼院区含北院、江北院区，南部院区）信息化硬件设备数量巨大且分布于各院区各个楼层，为了快速、优质服务于临床，提高临床满意度，现对所用的电脑、显示器、打印机、***、扫码枪、扫描仪、移动护理车等硬件设备维修维护服务进行外包。
*、服务技术要求
*、服务范围：
医院现有硬件设备数量及型号众多，为保证各科室的高效运转，需要专业工程师进行驻场服务，以提高硬件设备维护的及时性和专业性。指派驻场工程师在医院现场对相关设备进行维修维护，包括：电脑、显示器、打印机、***、扫码枪、扫描仪、移动护理车、投影仪等硬件设备。
我院*个院区（鼓楼院区含北院、江北院区，南部院区）目前设备情况如下：
电脑约****台（主要品牌：戴尔）
打印机约****台（主要品牌：兄弟、得实）
***约****台
扫描仪扫码枪约***台
移动护理车约***台
*、服务要求：
★*.*投标方应有固定团队专门负责本项目的实施，指派**名具有本项目相关维修资质的专业人员（包含项目经理*名）作为驻场工程师在医院进行驻场服务（需提供投标人为**名驻场工程师在服务所在地缴纳的社保证明文件），对于设备运行的过程中出现的所有技术问题提供及时的分析和解决。未经院方同意不能随意变更驻场人员。
*.*驻场工程师需按医院要求在指定地点进行服务，其中鼓楼院区（含北院）*人、江北院区*人，南部院区*人。服务时间以医院要求为主，正常工作时间为周*至周**:**至**:**，每周*周日的*:**至**:**至少安排*名工程师进行现场值班（按医院需要调整），****时间安排工程师备班，以便应急需要。
*.*驻场工程师须服从院方相关负责人的合理工作安排，接到报修通知后，应即刻响应，在**分钟内到现场处理故障。****小时提供专业电话技术支持，非合同服务时间应在*小时内到达现场处理故障。不能在规定时间内排除故障，必须在*小时内提供同等型号或以上的备用机供科室免费使用。
*.*投标人应有我院设备主要品牌的维修资质，有能力按照本项目规定的要求提供产品、相关服务。提供证明文件。
*.*中标服务商在服务过程中获取的院方商务、财务、技术、产品的信息、病患资料或****标明保密的文件或信息的内容，应配合院方数据信息安全使用，必须遵守院方保密规定，否则承担相应法律责任。服务商保密义务在合同期满、解除或终止后仍然有效。
*、服务内容：
*.*指派**名工程师在院方指定地点进行驻场维修服务；
*.*电脑硬件日常维护及故障维修；
*.*电脑软件维护及报修(包括操作系统的安装、还原、更新，常用办公软件的安装调试升级)；
*.*打印机日常维护、驱动升级及硬件故障维修(各类桌面型打印机、传真机、多功能*体机、**复印机等);
*.*扫描仪及扫码枪日常维护、驱动升级及硬件故障维修；
*.****硬件日常维护及故障维修；
*.****软件故障维护（包括系统安装、还原、更新，移动护理软件安装、调试）；
*.*设备的新装及移机，需安装调试到可正常使用；
*.*移动护理车的日常维护；
*.**协助相关科室安装医院专业软件，如***、移动护理软件等(备注:院方可以提供技术咨询服务、数据服务、使用培训服务);
*.**免费更换所有桌面型打印设备（打印机、复印机、打印*体机等）的全新原厂维修配件(使用非原装耗材及人为损坏造成的配件更换除外)；
*.**院方损坏的设备仍在厂家保修期内且符合厂家保修条例的，中标服务商提供软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏，中标服务商负责联络相应厂家上门维修或送至厂家维修站保修，由院方提供详细地址、联络方式和保修证明，中标供应商不再收取任何维修费用；
*.**院方损坏设备不属于厂家保修范围内的，由中标服务商负责维修。如需更换配件，由院方自行采购，所产生的费用由院方承担。
*.**按医院要求提供备用机，备品备件放在医院指定地点，备用机品牌型号需与医院现有设备*致。具体数量如下：
| 序号 |
物品 |
数量 |
| * |
电脑主机 |
* |
| * |
显示器 |
* |
| * |
激光打印机 |
* |
| * |
条码打印机 |
* |
| * |
针式打印机 |
* |
| * |
扫描枪 |
* |
*.**定期提供设备巡检报告、设备维修纪录、配件更换记录及****相关资料装订成册提交给院方；
*.**对所维护设备做日常巡检，电脑巡检包括机箱清洁除尘、线路整理、检查配件是否安插到位、办公软件是否可以正常使用等；打印机巡检包括：机器内部清洁、清理走纸通道、检查主要部件是否老损等；***巡检包括：检查设备触摸屏、扫描头、按键是否正常等；扫描仪扫码枪巡检包括机器清洁，检查扫描头和按键是否正常等。对巡检中发现的潜在隐患提出改正建议，及时通知院方；
*.**配合医院信息管理处进行满意度调研和整改。
*、服务商务要求
*、服务期限：*年。
*、服务地点：****鼓楼医院
*、付款方式：按医院要求
*、服务考核：
*.*信息管理处对供应商及服务人员进行考核。
*.*考核不合格的惩罚措施
维保期满后根据维保考核打分表进行考核打分，按实际分值确定尾款支付比例，分数≥**分的全额支付尾款。
*.*中标服务商在驻场服务过程中，如院方认为工程师无法按要求完成驻场工作，可书面要求更换驻场技术人员。
鼓楼医院门急诊号源预约挂号管理系统调研需求汇总
| 序号 |
需求 |
需求说明 |
| * |
排班管理 |
支持预约号、当日号排班，当日号不开放预约 |
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支持当日号分时段 |
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支持义诊号排班，义诊号支持向各渠道开放预约 |
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支持排班每个时段号数平均分配和自定义配置*种方式 |
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当日过期号处理方案①普通号过期后作废处理②专家号过期后保留，随机释放，排队系统通过规则延后几位插入队列 |
|
|
南部院区午别时间与****院区不同(上午：*:**-**:**,**:**截止挂号 下午：**:**-**:**,**:**截止挂号）支持不同院区采用不同的午别时间设置 |
|
|
支持设定***号源，***号源开放给指定渠道指定操作人 |
|
|
提供排班操作日志功能 |
|
|
支持医生多科室共享排班（*个医生对应多个科室排班，支持以医生为主导，多个科室号共用*个池子） |
| * |
医联体预约 |
支持面向医联体单位开放号源，提供医联体预约，提供**********或***方式适应医院不同模式需求 |
| * |
诊间预约 |
面向医生开放诊间预约系统，就诊时在诊室内由医生帮助预约下次复诊时间，支持诊间医生预约本医生或本科室*天内号源数据 |
|
|
支持诊间预约***嵌入医生工作站 |
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口腔科、产科诊间预约开放中长期预约，开放号源时长支持设置 |
| * |
出院复诊预约 |
提供出院复诊预约应用，支持***嵌入医生工作站 |
|
|
出院复诊预约开放中长期预约 |
| * |
复诊预约统计 |
提供复诊预约统计功能 |
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|
如何定义复诊：第*次或以上约同科室/同医生记为复诊 |
| * |
点对点加号 |
提供点对点加号功能 |
|
|
支持点对点加号以接口形式或***嵌入医生工作站 |
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|
自助机开放患者建档功能，打印患者条码凭条，诊间点对点加号可通过扫码枪扫描患者患者基本信息 |
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支持对专家排班批量加号 |
| * |
医生预约记录查询 |
面向医生开放医生号源预约记录查询功能 |
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|
支持医生预约记录查询以***嵌入医生工作站 |
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医生预约记录查询信息包含：①汇总数据（已约、已就诊、作废）②患者预约记录（姓名、性别、联系方式、号序） |
| * |
替换诊 |
停诊排班受影响病人提供替换诊功能，短信消息通知 |
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|
专家计划排班停诊，通过调整时间增加临时排班，需要支持已约受影响病人平移功能，并短信通知 |
|
|
患者在没有缴费的情况下，专家计划排班停诊，通过更换医生（医生姓名、职称、挂号费都可能会改变）并短信通知 |
| * |
预约缴费 |
预约暂不支付， |
| ** |
退约候补 |
开放退约候补***服务，互联网医院渠道在号源约满情况下触发候补预约申请入口，其它开放渠道由医院确定 |
|
|
同*患者退约候补申请次数限制规则 |
|
|
退约候补申请就诊前*天消息通知患者是否候补成功 |
| ** |
黑名单管理 |
黑名单机制：系统可以根据唯*患者索引识别不同介质的患者身份，并根据退号限制、爽约限制或手动添加的方式，设置黑名单管理。在超出系统设定的黑名单有效时间范围之后，可自动进行恢复 |
|
|
预约、退约、黑名单规则延用*****规则，借鉴*****黑名单信息共享院内 |
| ** |
爽约号源利用 |
预留爽约号源在**:**-**:**内随机释放功能，释放时间能做到配置 |
| ** |
短信提醒 |
对接短信平台及时提醒患者预约诊疗相关信息 |
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根据医院需要支持分渠道发短信 |
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|
预约成功短信模版配置，退约、挂号、停诊、候补、温馨提示模版配置；短信发送历史记录查询，支持手动重发短信功能。 |
| ** |
统计报表 |
平台汇总预约数据，包括了预约总量、挂号总量、取消总量、各个院区各自的运行数据，提供渠道预约量统计报表、科室预约量统计报表或按医院实际需求定制 |
|
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预约量统计支持*种统计口径①就诊前*天预约 ② 就诊前*天预约+就诊当日上午挂下午或晚夜间的号 |
| ** |
科室管理 |
支持大小科室维护管理，专病专科科室属性设定 |
| ** |
与****卫生*****对接 |
与****市预约挂号平台共建共享，联通医院与****市预约挂号平台，将*级平台的资源、数据、功能互通共享，兼顾医院个性化需求和市级平台通用需求及管理上要求，实现院内门急诊号源预约挂号系统与****市预约挂号平台共建共享 |
|
|
开发预约数据接口对接****卫生*****，实现预约数据互通共享 |
| ** |
与***对接 |
开发数据适配服务与院内系统进行数据的提取交换，实现业务流程连续及数据流转。***对接：与***对接，实现医院院区、科室、病区、医生、挂号费、患者信息等基础信息共享，预约及挂号系统同步***。(号源系统支持字典维护，并提供接口同步)短信接口：结合医院需求，预约、取消预约后支持发送短信通知。 |
| ** |
与第*方应用开发对接 |
预约平台与***、第*方应用开发对接，将平台的数据和服务通过标准的接口实现数据共享，向***窗口、互联网医院、自助机、健康****、我的****等渠道开放输出。 |
附件：服务器配置清单
|
用途 |
操作系统 |
*** |
内存 |
磁盘（***/****） |
|
| * |
*******自动化运维服务器 |
*****-******-***-***-***** |
*核 |
*** |
**** |
|
| * |
*****代理前端服务、********日志收集服务 |
*****-******-***-***-***_** |
*核 |
*** |
****/**** |
|
| * |
应用服务器负载*-门急诊号源预约管理系统**后端服务 |
*****-******-***-***-***** |
*核 |
*** |
****/**** |
|
| * |
应用服务器负载*-门急诊号源预约管理系统*.*后端服务 |
*****-******-***-***-***_** |
*核 |
*** |
****/**** |
|
| * |
应用服务器负载* |
*****-******-***-***-***** |
*核 |
*** |
****/**** |
|
| * |
*****缓存服务器 |
*****-******-***-***-***_** |
*核 |
*** |
**** |
|
| * |
生产数据库服务器 |
*****-******-***-***-***** |
**核 |
*** |
****/**** |
|
|
|
|
|
|
|
|
| * |
测试应用服务器 |
*****-******-***-***-***** |
*核 |
*** |
****/**** |
|
| * |
测试数据库 |
*****-******-***-***-***** |
*核 |
*** |
***/**** |
|
| ** |
*******维护机 |
***************** |
*核 |
** |
****/**** |
|
*、交付时间：根据医院具体需求。
*、质保期：不低于*年质保
供应商承诺：免费质保期满后，每年的维保费用分别不超过该部分合同总金额的*%。（提供加盖公章的承诺函）
承诺所提供的系统具有根据院方实际需求与医院各院区所有信息集成平台做对接的能力：本项目系统软、硬件接口终身开放，无站点限制，可满足院方所有终端客户使用，即供应商需无条件配合采购人增加软件工作站点、无条件配合采购人接入新的硬件设备、无条件配合采购人的****软件完成与本系统对接，并保证所涉系统正常运行。如需接口开发，由于关联不确定的第*方，供应商承诺如产生接口费用供应商不再另行向院方收费。上述工作均含在此次报价中，且不再另行向院方收费（提供加盖公章的承诺函）。
承诺所提供的系统具有根据院方实际需求与院方的所有系统、集成平台免费无缝集成的能力：该系统能免费与院方集成平台对接，以及与院方各院区该软件系统间、该系统与****系统的对接，配合院方以后的所有过级、评级改造需求。上述工作均含在此次报价中，且不再另行向院方收费（提供加盖公章的承诺函）。
*、售后服务要求
（*）质保期内，本合同项目所有技术和服务发生任何非人为故障，由供应商负责系统恢复。故障报修的响应时间为即时，到达现场的时间为*小时，小型故障恢复时间为*个小时，严重故障恢复时间为**小时内，并及时有效的提供解决方案。
（*）质保期内，对采购人提出的合理服务要求，供应商必须即时进行电话、邮件及远程网络支持，并在*小时内到场服务。如不到场，采购人有权自行处理，相关费用由供应商负责。
（*）供应商需提供定期回访服务，对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。
（*）所有的服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派员到系统使用现场进行故障恢复，由此产生的*切费用均由供应商承担。
*、培训要求：供应商须提供操作培训方案，方案内容包括但不限于培训方式、培训课时及培训目标成果等内容。
*、权利保证
（*）投标方保证对其提供给医院使用的软件系统拥有合法完整的版权和****合法权利，有权授权医院使用，并且不会侵害任何第*方的合法权益；如果任何第*方提出侵权指控，则与医院无关，投标方须与第*方交涉并承担可能发生的后果与*切费用。如医院因此而遭致损失的，投标方应赔偿该损失。
（*）投标方为本项目提供的系统，在投标方因自身原因（包括但不限于公司破产、解散等）不再向医院提供维护服务时，投标方必须免费向医院提供最新版本的系统软件源代码使用权，以方便医院进行后续系统维护。
*、版权归属及保密
（*）供应商保证对其提供给医院使用的软件系统拥有合法完整的版权和****合法权利，有权授权医院使用，并且不会侵害任何第*方的合法权益；如果任何第*方提出侵权指控，则与医院无关，供应商须与第*方交涉并承担可能发生的后果与*切费用。如医院因此而遭致损失的，供应商应赔偿该损失。
（*）供应商为本项目提供的系统，在供应商因自身原因（包括但不限于公司破产、解散等）不再向医院提供维护服务时，供应商必须免费向医院提供最新版本的系统软件源代码使用权，以方便医院进行后续系统维护。
（*）知识产权：①本项目中各方各自独立开发的专利以及****知识产权归属各自所有。
②本项目中由各方共同开发的专利归各方共同拥有，以及将来进*步共同开发所形成的****知识产权（包括但不限于专利、资料、文档等）同样归属各方共同所有，各方均有权各自使用并自行享有由此产生的收益，但前提是，未经****方事先书面同意，任何*方不得就该等共有知识产权进行转让或作出排他性授权。
③采购方基于本此项目软件开展科研所产生的论文和其它研究著作，双方将根据中标方对具体论文、著作的实际贡献，讨论和确定署名或致谢中标方贡献事宜（视实际情况）。
（*）保密：供应商及工作人员应对本项目提供的有关专业数据、医院运作方式采取保密措施，不得向****第*方披露、复制，对本项目提供的所有文档资料保密，不得对外进行扩散。如有违反本保密规定的，应承担相应法律责任。
*、服务保障和自罚承诺
*.*供应商应对照磋商文件要求，书面说明已对采购人的需求做出了实质性的响应，或申明与需求的偏差和例外。
*.*如果发生因供应商安全措施不力造成的事故责任、或者****工作失误，由此所产生的*切责任由供应商承担。
*.*如因供应商投入人员过少原因，造成无法在承诺工期内完成服务，由此产生的*切责任由供应商承担。
*、报价说明
*.*报价应包含与本次采购项目有关的所有费用。包含但不限于人员、设备、安装调试、验收、售后服务、伴随配套服务等所有含税费用。同时，还应包含支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及供应商认为需要的****费用等。
*.*供应商的任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低服务质量的理由。
*.*供应商报价除包含采购文件中列明的项目外还应包括保障服务正常运行应当具有的物资和服务，对服务正常运行应当具有的物资和服务理解不*致的以采购人理解为准。
*、付款条件：
（*）履约保证金：不涉及
（*）付款方式：按医院要求
项目需求
*、项目概况
网络安全工作不仅是信息化工作的重要组成部分，更是涉及国家经济、政治安全和社会稳定的重要因素，同时也是卫生行业落实主管单位对网络安全及等级保护的要求。
本次网络安全等级测评项目的开展旨在通过本年度的重要信息系统等级测评工作的开展，切实查找当前信息系统安全防护水平与国家网络安全等级保护标准、行业要求之间的存在的差距，提出安全整改方案；以测促改，通过本次测评工作的开展进*步强化相关人员的网络安全工作意识，为以后信息系统长期的稳定运行与网络安全保障打下坚实基础。
项目目标
*、委托具备资质的第*方信息安全等级测评机构（以下简称“测评机构”）对单位已定级的信息系统进行网络安全等级保护测评，查找与分析现有系统的安全防护能力的不足，编制等级保护测评报告，并协助采购方完成测评报告的备案。
*、根据等级测评成果，由测评机构提出合理可行的安全整改建议，协助甲方进行安全管理与安全技术*方面的整改工作。
项目内容
*、测评机构的测评工作必须依据国家等级保护有关法规、政策和技术标准进行开展。
*、项目需求清单
| 序号 |
系统名称 |
数量 |
单位 |
采购标的所属行业 |
属性 |
| * |
鼓楼医院等级保护测评 |
* |
项 |
软件和信息技术服务业 |
服务 |
*、技术部分要求
等保测评系统清单：
| 序号 |
系统名称 |
等级 |
| * |
互联网医院信息系统等保 |
*级 |
| * |
集成平台信息系统等保 |
*级 |
| * |
医院综合信息系统等保 |
*级 |
| * |
业务办公系统等保 |
*级 |
（*）具体测评内容
（*）安全物理环境
测评内容主要包括：物理位置的选择、物理访问控制、防盗窃和防破坏、防雷击、防火、防水和防潮、防静电、温湿度控制、电力供应、电磁防护等。
（*）安全通信网络
测评内容主要包括：网络架构、通信传输、可信验证等。
（*）安全区域边界
测评内容主要包括：边界防护、访问控制、入侵防范、恶意代码和垃圾邮件防范、安全审计、可信验证等。
（*）安全计算环境
测评内容主要包括：身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据保密性、数据完整性、数据备份恢复、剩余信息保护、个人信息保护等。
（*）安全管理中心
测评内容主要包括：系统管理、审计管理、安全管理、集中管控等。
（*）安全管理机构
测评内容主要包括：安全管理机构设置、人员配备及职责、安全授权和审批、安全沟通和合作、安全审核和检查等。
涉及信息安全工作领导小组、人员岗位设置、相关日常工作执行情况等。
（*）安全管理制度
测评内容主要包括：安全管理制度内容、制度的制定与发布、制度的评审和修订等。
涉及信息安全的总体方针、安全策略、管理制度、操作规程等。
（*）安全管理人员
测评内容主要包括：人员岗位管理、人员培训与考核、人员安全意识教育、外部人员访问管理等。
涉及安全相关人员，如安全主管、人事主管、运维主管、网络安全管理员、主机安全管理员、应用安全管理员、机房值班人员、资产管理人员、文档管理员等。
（*）安全建设管理
测评内容主要包括：安全设计管理、产品采购使用管理、自行软件开发管理、外包软件开发管理、安全工程实施管理、安全测试验收管理、安全系统交付管理、安全服务选择管理等。
涉及系统总体安全策略、安全技术框架、安全管理策略、总体建设规划、详细设计方案等配套文件，以及产品采购、软件开发、工程管理与交付验收等相关流程与配套文件等。
（**）安全运维管理
测评内容主要包括：运行环境管理、资产管理、存储介质管理、设备管理、安全审计管理、入侵防范管理、网络安全管理、主机系统安全管理、用户授权管理、备份与恢复管理、恶意代码防范管理、安全事件处置管理、应急响应管理等。
涉及系统运维管理方面的流程、措施、制度、文档等。
项目正式启动后将向测评机构提供详细资产清单与网络拓扑结构图。
（*）整改建议
从系统现状出发，依据《信息系统安全等级保护测评要求》等技术标准进行差距分析，明确院方重要信息系统中存在的风险和相关脆弱点，并针对系统存在的主要问题提出安全建设、整改建议，制订《系统安全建设整改建议》。
（*）安全管理制度建设
开展信息安全等级保护安全管理制度建设，提高信息系统安全管理水平。按照《信息安全等级保护管理办法》、《信息系统安全等级保护基本要求》，参照《信息系统安全管理要求》、《信息系统安全工程管理要求》等标准规范要求，建立健全并落实符合相应等级要求的安全管理制度。
（*）渗透测试
在本次等级保护测评实施中，通过渗透测试工作，发现排查医院内部安全风险。通过系统、全面、有效的测评与安全检查工作，发现差距与安全风险，为近*步的安全整改提供依据和方向，为安全等级保护长效机制夯实基础，全面提升信息安全保障能力。
（*）实施要求
*.*标准依据
*.《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》（**/******-****）
*.《信息安全技术网络安全等级保护实施指南》（**/******-****）
*.《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（**/******-****）
*.《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》（**/******-****）
*.《信息安全技术网络安全等级保护测评过程指南》（**/******-****）
本次信息系统等级测评服务项目的实施流程、技术方法必须严格执行国家相关标准规范。
*.*测评技术与方法
供应商以访谈、现场勘查、上机查看、工具测试等方式开展测评工作，所有获取测评证据的过程尽可能不影响信息系统的正常运行。
*.*实施要求
（*）为了保证本次测评项目的实施质量和工期，本项目采用项目经理负责制、供应商安排具备*定信息安全技术能力、项目管理能力与等级测评工作经验的人员担任项目经理。除项目经理外，项目组至少由*名等级测评师组成。
（*）项目进场实施前，供应商必须与采购人签订项目保密协议。现场实施过程中测评人员必须接受甲方管理。
（*）供应商制定合理的时间计划安排。（项目工期：不超过**个工作日）
（*）本次项目实施过程主要分为准备阶段、方案编制阶段、现场测评阶段、分析与报告编制*个主要项目阶段，供应商在方案中明确各阶段双方的主要工作，各阶段双方须相互配合协调的内容。
（*）为保证实施期间的系统安全运行，供应商应在合同期限内提供相应的应急响应服务，供应商的响应文件中须对期间可能出现的系统典型安全事件的处理流程与应急处理方法做出详细说明。
（*）供应商应具备完善的项目质量管理体系，在项目实施过程中项目经理应全程负责项目实施过程的把控。
（*）项目交付物
本次项目的最终交付物为《**（信息系统名称）网络安全等级测评报告》及整改建议（每个系统*份）
*、商务部分要求
*、质保期：供应商应确保本次采购所有项目的安全稳定的运行，并承诺提供不低于*年免费质保服务（自验收报告签字确认日起，开始进入免费质保期）。
*、售后服务要求
（*）质保期内，本项目所有技术和服务发生任何非人为故障，由供应商负责系统恢复。故障报修的响应时间为即时，到达现场的时间为*小时，小型故障恢复时间为*个小时，严重故障恢复时间为**小时内，并及时有效的提供解决方案。
（*）质保期内，对采购人提出的合理服务要求，供应商必须即时进行电话、邮件及远程网络支持，并在*小时内到场服务。如不到场，采购人有权自行处理，相关费用由供应商负责。
（*）供应商需提供定期回访服务，对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。
（*）所有的服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派员到系统使用现场进行故障恢复，由此产生的*切费用均由供应商承担。
*、培训要求：供应商须提供操作培训方案，方案内容包括但不限于培训方式、培训课时及培训目标成果等内容。
****鼓楼医院院内采购/调研项目报名材料目录
欢迎生产企业、经营企业以及潜在供应商前来我院相关科室和医用物资采购中心介绍产品及服务方案，同时提交相关资料。有意向者必须提供符合我院要求的报名材料（纸质文件*份，***文件*份），并保证所提供的各种材料真实、有效、齐全，承担相应的法律责任。请按下列顺序装订：
*.封面：包括项目名称、品牌型号、公司名称、联系人姓名及联系电话等。
*.企业信用承诺书（请填写附件*）
*.产品资质（包括软著、国际认证等）及简介。
*.产品配置清单及服务方案清单（配置清单中不得有价格显示）。
*.产品技术参数。
*.产品安装场地等要求（进场路线、承重、环境、水电气要求等，如无此条可省略）。
*.市场同类同档次产品的性能对比表（当医院需求品牌型号明确时，此条可省略）。
*.生产厂家和代理公司资质及简介。
*.生产厂家授权书；
**.公司法人授和经销人员身份证复印件、法人授权书；
**.经销人员在报名公司所缴纳社保证明（半年以上）。
**.售后服务条款（请填写附件*）。
**.****单位（以*甲医院为主）中标通知书或合同及相应配置（如我院*年内采购过，提供我院采购合同和相应配置）。
**.用户名单、采购时间及联系人。
**.宣传彩页（纸质版需要提供印刷版，打印和复印版无效；***版需扫描彩页）。
**.调研材料真实性及购销廉洁声明（见附件*）。
**.上述材料正本必须加盖公司的公章，复印公章无效。
**.如涉及专机专用消耗品，请在文件中明确说明。
请将上述所有文件每页加盖公司公章后，扫描制作成*份***文件，连同附件*和附件**份可编辑版本的文件（以使用科室+项目名称+公司+品牌命名），发送至下述相应联系人邮箱，*份纸质版材料交至医用物资采购中心中山路***号****鼓楼医院*号楼*楼。
公司需严格按照本清单内容递交报名材料，否则视为自动弃权！
联系人方式：
| 陈老师、****： |
********@***.*** |
|
|
|
| 联系电话： |
********-***** |
|
|
|
递交材料经院方审核通过后，医院会发短信通知正式商谈的具体时间地点，届时请带*份（*正*副）书面报价单，要求密封，报价单和密封信封上加盖公司公章，现场递交。
附件*：
企业信用承诺书
| 单位名称 |
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统*社会信用代码 |
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| 法定代表人 |
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联系人 |
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| 联系地址 |
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联系电话 |
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| 诚信档案记录情况 |
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| 信用承诺 |
我公司自愿参加贵院组织的本次采购活动，严格遵守《中华人民****法》及相关法律法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用的原则，依法诚信经营，无条件遵守本次****活动的各项规定。我们郑重承诺，本公司符合《****法》第***条规定的条件，包括:具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;有履行合同所必需的设备和专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录:符合法律、行政法规和采购文件规定的****条件。如有弄虚作假或****违法违规行为，原承担*切法律责任，接受各级****监管部门和有权机关的审查和处罚。企业名称（盖章）：法定代表人（签字）：*〇 年 月 日 |
附件*：售后服务条款
甲方：****鼓楼医院乙方：供应公司
*.*.乙方免费提前为甲方提供设备/系统安装要求，并充分协助甲方做好机房的准备工作（如必要的话）。
*.*.乙方负责设备/系统的免费安装和调试，必须事先与甲方信息管理处联系，并与甲方信息管理处共同参与，否则引起的*切责任由乙方承担。
*.*.所有设备/系统必须提供符合国家标准的电源线，插头制式必须为中国标准制式，保证安全接地，不接受欧标、美标等制式电源线，出厂时间不能超过半年。
*.*.乙方逾期交付货物的，每逾期*天，乙方向甲方偿付货款总额*‰的滞纳金，如乙方逾期交货达**天，甲方有权解除合同或双方协商赔偿方式。
*.*.装机所产生的垃圾必须摆放整齐，不得有影响工作人员、病人及家属安全通过的行为。公司在装机后**小时内必须完成对包装拆除物的清理。因包装拆除物原因引起的医疗事故和纠纷，由公司承担全部法律和经济责任。
*.*.设备/系统安装、调试结束后，甲方对设备试用后进行验收（时间由甲、乙双方商定），乙方免费派工程师到达现场协助验收工作。保修期自甲方验收合格之日算起。
*.*.上述设备/系统免费保修年，保修范围包括合同中所有配置。并确保保修期内开机率≥**%，如故障停机率超过*%（*年按***天计算，每年**天），每超过*天，保修期延长*周。保修期外乙方对本设备/系统终身负责维修。
*.*.如设备/系统发生故障，乙方在接到甲方报修电话后*小时之内响应，*小时内到达甲方现场（若无维修站点，**小时内到达现场），**小时内修复或免费提供备用机，否则甲方可自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由乙方承担。如有特殊情况，乙方应立即电话通知甲方不能响应的原因，在获得甲方同意后，才可推迟响应时间。
*.*.保修期内每年次定期维护。
*.**.无论在保修期内还是保修期外，乙方必须上门维修，乙方工程师至甲方维修本设备/系统，必须事先与甲方信息管理处取得联系，并做相应登记；在维修过程中与甲方工程师共同完成维修工作。否则引起的*切责任由乙方负责。
*.**.如设备/系统软件升级，乙方负责免费软件升级，保证软件为最新、最高版本。
*.**.如有设备/系统具有远程维修诊断功能，乙方负责免费为甲方安装。
*.**.乙方免费提供全套资料，含产品合格证（国产）、出厂计量合格证（强检设备）、操作手册、维修手册（含详细电路图）、海关报关单（进口）、商检合格证明（进口），如技术资料不全，甲方有权不支付货款。
*.**.技术培训：在安装过程中或安装结束后，乙方工程师或有关人员有义务对甲方工程师和操作人员进行现场维修、保养、操作培训并提供快捷操作指南（过塑封好，挂在设备上），解答甲方人员提出的问题。必要时提供正规培训班培训，确保操作人员掌握完成日常工作所需的基本操作方法为止，工程师掌握基本的维护保养操作技术为止。详见乙方公司承诺书。
*.**.如乙方提供的设备。设有维修软件密码，乙方保证无条件地为甲方永久免费打开。
附件*：调研材料真实性及购销廉洁声明
承诺书
****鼓楼医院：
针对贵院此次调研，我公司郑重承诺：所提供资料（以骑缝章为准）真实有效，无任何虚假成分。如有虚假，由此产生的*切后果由本公司承担。
为进*步加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生机构医药销售行为，有效防范商业贿赂行为，营造公平交易、诚实守信的购销环境，我公司郑重承诺并遵守：
*、我方按照《民法典》及本承诺购销****。
*、我方不以回扣、宴请等方式影响医院工作人员采购或使用产品的选择权，不在学术活动中提供旅游、超标准支付食宿等费用。
*、我方指定销售代表承诺在工作时间到医院指定地点联系商谈，不到住院部、门诊部、医技科室等推销产品，不借故到医院相关领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈并提供任何好处费等。
*、我方如违反本承诺，*经发现，医院有权终止购销合同，并向有关卫生计生行政部门报告。如我方被列入商业贿赂不良记录，则严格按照《国家卫生计生委关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》（国卫法制发[****]**号）相关规定处理。
*、本承诺作为产品购销合同的重要组成部分，与购销合同*并执行，具有同等法律效力。
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