****市****项目
项目合同书
项目编号：******（**）******
项目名称：中药代煎服务
甲方
****市****区妇幼保健院
乙方****中天医药有限公司
***年*月*日
签订日期：
****市****项目合同书
项目名称：虫药代煎服务
项目编号：******（**)******
甲方：****市****区妇幼保健院
乙方****中天医药有限公司
合同性质：本合同为中小企业预留合同
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件的要求，经双方
协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下。
*、项目主要内容及实现功能目标：
*.乙方为医院患者提供中药代煎服务，实现对传统就医取药模式的创新，满足患者对特色中医药
服务的需求。
*.代煎药品配送。门诊代煎中药按规定时限****市内免费快递寄送，****市外快递寄送由患者自
付寄送费。住院患者代煎中药在规定时限内免费配送到医院药房。
*、服务内容：
*.代煎的中药饮片由乙方提供，乙方应具有中药饮片生产厂或与中药饮片生产厂有稳定合作关系，
能够对中药饮片的生产质量进行直接有效的管理和控制，供药标准不低于医院要求的药品质量标准并
保证中药饮片质量符合现行版《中华人民共和国药典》（****版）、《****省中药材标准》《****省中药
饮片炮制规范》以及各省中药材标准和炮制规范的要求。如服务期内上级部门颁发新规定，则按新规
定执行。相关规定之间有冲突的，以最高标准的规定为要求。中药饮片和煎煮汤液的包装用材料必须
符合《药品包装用材料、容器管理办法》的相关规定。
*.乙方应具备满足开展中药饮片代煎、配送所需的场地、设施设备和运输等条件，并符合环保、
消防等有关要求。所使用的场地、设备、环境卫生和煎药人员以及包装材料等须符合《医疗机构中药
煎药室管理规范》的有关规定和《中药煎药机》《中药汤剂包装机》等行业标准。具有保证煎药质量的
各种煎药设备，不仅能满足煎药的数量要求，还要满足特色药的煎制要求，能提供特殊煎煮方法（凡
注明有先煎、后下、包煎、另煎、烊化、煎汤代水，应当按照要求或医嘱操作）。
*.乙方对中药饮片存储、代煎场所以及其代煎成品的存储场所均应独立设置，不得与企业其他药
品生产经营共用生产车间、经营场所、设备及仓库等。煎药室建设参照《医疗机构中药煎药室管理规
范》执行，质量标准应符合国家市场监督管理总局/国家标准化管理委员会发布的《煎药中心通用要求》
*
（**/******-****）。
*.甲方的住院患者急煎中药须*小时内送达。配送医院地址为本院，上午**:**前的处方当天下
午**:**前送达，**:**-**:**的处方第*天上午**:**前送达。配送至患者家里的，禅城区（除南
庄、世纪莲、张槎、上朗下朗、张槎*路、季华北路等区域外）、****区（除*山社区、林岳社区、平
胜社区等区域外）：甲方上午**:**前的处方，当天**:**时前送达；*水区、顺德区、高明区、
禅城（南庄、世纪莲、张槎、上朗下朗、张槎*路、季华北路区域）、桂城（*山、林岳、平胜区域）
当日处方，次日**：**时前送达。上午**：**后的处方，次日**:**时前送达。需免配送费。
*.乙方应具有完善的煎药相关制度及流程。中药饮片代煎必须符合国家卫健委、国家中医药管理
局等有关标准和质量要求。中药饮片的代煎应按照接方、审方、调配、复核、浸泡、煎煮、包装、入
库、留样各环节递进，不得出现环节缺失。对每张需煎煮的处方的审核、调剂、复核、加水、煎煮等
各个环节均可追潮各项数据。
*.汤剂煎煮的用水有经过多介质水净化处理，对市政自来水原水的有机微污染物去除率达**%或
以上。
*.煎煮后的药物残渣（药渣）留存**小时以上备查（含**小时）并有标识。
*.在调剂、煎煮、配送等各个模块有详细的操作流程。
*.有数据库及信息团队支持，保证处方快速无误推送。
**.乙方提供的全部中药饮片的煎煮汤液均应按国家及地方有关规定的标准及保护措施进行包装、
运输、配送，尤其是煎煮汤液的配送必须符合相关规定，且在包装袋上明确贴有患者信息、外用药提
醒标识、存储温度等相关标识。煎煮及配送过程全程条码识别
**.煎煮情况及数据可全程监控，并保存监控数据*个月或以上，甲方有权随时对此进行抽查检验
并派人不定时监督。
**.乙方的煎药部门应由具备煎药理论实践能力的中药师负责管理工作。煎药人员应当经过中药煎
药相关知识和技能培训并考核合格后方可从事中药煎药工作。煎药工作人员需有计划地接受相关专业
知识和操作技能的岗位培训。乙方应当建立岗位培训管理制度，制定实施培训计划并建立培训档案。
**.乙方为甲方提供的中药饮片代煎、配送服务，应对提供的服务实施全过程质控。依照有关法律
法规规定，制定符合实际操作的全环节质量管理制度，与岗位相匹配的职责和标准操作规程，并在工
作场所醒目处张贴。乙方应当配合医疗机构共同开展日常监督检查和不定期检查，督促质量管理制度、
岗位职责和标准操作规程的落实。
**.乙方的代煎计算机系统需与医院信息系统对接，所需费用均由乙方承担。中标后乙方需在*
个月内做好信息系统对接、流程对接等准备工作，确保中标后*个月能正常代煎及配送服务。
*****
*
*、基本合同条款*览表
| 序号 |
合同条款 |
内容 |
| *. |
中标折扣率 |
**% |
| *. |
中药饮片代煎费用基准价 |
小写：人民币*.**元/剂；大写：人民币*圆*角*分每剂 |
| *. |
预算金额 |
人民币*，***,***.**元（服务期到期或服务费达到预算金额时，合同自动终止。） |
| * |
合同总额内容 |
(*）合同总额包括但不限于各种人工费用、投入工具/系统费等物料费用、中药调剂服务、代煎服务、可提供免费配送服务地区物流配送费用、管理费用、不可预见费、税费、利润等等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的*切费用。(*）价格为固定不变价，天数为公历日。 |
| *. |
项目服务地点 |
甲方（用户）指定地点。 |
| * |
服务期 |
合同生效后提供*年服务，即从****年*月*日至****年*月*日。 |
| *. |
合同签订方式及情况 |
*次性签订本项目采购合同。 |
| * |
付款方式 |
*.服务费、中药饮片费甲方每月进行结算支付，每月结束后乙方开具发票及附服务清单给甲方，甲方经过核对无误后，自收发票起*个月内付款。*.中药饮片费按照不高于甲方在用饮片购进价结算，饮片质量必须与甲方饮片*致，若甲方采购的中药饮片价格调整，甲方将通知乙方进行同步调整在服务周期内，乙方不得以任何理由拒绝为甲方及医院患者提供服务，否则甲方有权终止合同并要求乙方赔偿相关损失。*.在服务过程中，乙方出现或甲方发现煎药或代煎的汤剂不合格的，乙方须向甲方支付违约金***元/例。*.结算价=代煎服务费（中药饮片代煎费用基准价*中标折扣率×实际产生的剂量）+中药饮片费（中药饮片购进价×实际产生饮片的数量） |
| *. |
付款要求 |
(*）乙方须向甲方提供依法纳税的服务费发票。（*）服务费以转账方式转入乙方的银行账户。(*）收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标（成交）供应商名称*致 |
| **. |
售后服务要求 |
*.因饮片、代煎药、配送过程（质量、包装破损、快递延误、病人投诉等）原因造成的问题及纠纷，乙方负责售后处理并承担相应责任，对于其他突发事件有相应处理能力。*.乙方每月需对代煎中心的药品质量、煎药流程、煎药质量、煎药人员开展考核，考核内容及结果于每月开具发票时向甲方提供。*.服务期内，乙方委派专人跟进甲方服务，对甲方提出的问题及时响应处理。 |
| **. |
服务质量要求 |
*.乙方在项目运营中需严格遵守《处方管理办法》《中华人民共和国药品管 |
*
理法》《中药处方与调剂规范》《医疗机构中药煎药室管理规范》等相关法律
法规要求，建立健全中药处方调剂（包括处方审核、调配、复核、发药等）、
煎煮的相关规范，确保中药处方调剂准确度、中药煎煮质量。若出现违反法
律法规的问题，由乙方承担全部责任。
*.乙方须满足医院患者中药饮片代配及代煎配送等服务需求，不论数量多少
均保证按量按时配送，并对中药饮片的煎煮汤液质量和配送服务负责。
*.乙方煎煮打包的药液容量须能遵医嘱的个性化要求，能满足儿童、特殊人
群、外用患者、灌肠患者等人群需求
*.甲方有权随时对乙方提供的中药饮片代配、代煎服务的各个环节进行监督
管理，并有权抽查检验。
*.甲方负责将需要代配的中药饮片处方、患者电话、收货地址等必要项的详
细信息按照双方约定的方式实时传送给乙方，方由有资质的人员核实确认
后将相应回执传回甲方。当完成患者代配中药的调配及配送时，方将信息
及时反馈甲方，乙方发现异常处方需及时与甲方沟通并由甲方再次确认。乙
方必须安排专人负责中药饮片信息维护工作，以保证中药饮片信息与甲方的
中药饮片信息同步。
*.乙方应当对直接接触中药饮片或煎煮汤液岗位的人员进行岗前及年度健
康检查，并建立健康档案，并接受甲方监督。患有传染病或者其他可能污染
中药饮片或煎煮汤液的疾病的，不得从事直接接触中药饮片或煎煮汤液的工
作。
*.如果甲方在临床使用中发现中药饮片或煎煮的汤液不符合质量要求（含出
现严重的不良反应时），需要进行质量检验，则由甲方委托甲方所在地药检
部门进行质量检验，并及时以书面形式把需质量检验的中药饮片或煎煮的汤
液情况通知乙方，无论是否存在质量问题，检验费用均由乙方承担，如果确
实存在质量问题则乙方还需承担因此产生的经济和法律责任；并且乙方应在
**小时内对存在质量问题的中药饮片或煎煮的汤液进行更换、补充，并不
得影响甲方及患者的临床用药。同时甲方有权终止合同并要求乙方赔偿损
失。
*.中药饮片或煎煮汤液出现质量问题（包装、标签、等级、内在质量问题等），
乙方必须收回并更换合格中药饮片或煎煮汤液；如果药监部门抽检发现不合
格的中药饮片或煎煮汤液，乙方必须承担经济和法律责任；如因中药饮片或
煎煮药液质量问题引起药政管理方面的问题，由乙方负连带责任；如因中药
饮片或煎煮药液质量问题引起医疗事故或纠纷，乙方必须负全部责任并承担
全部费用，如出现如上所述情形，甲方有权终止合同。
*.除不可抗力因素除外，乙方没有在合同规定时间内配送到甲方或患者处，
从而影响医院、患者正常用药，视为违约，甲方有权终止合同并要求乙方赔
偿损失。
*
|
|
**.中药饮片市场价格受产地环境、气候等因素影响较大，乙方应充分评估产品价格波动所带来的经营风险。在合同期内按照甲方中药饮片购进价据实结算，若甲方采购的中药饮片价格调整，甲方将通知乙方进行同步调整。 |
| **. |
交货要求 |
*、乙方的煎药汤剂和中药饮片的配送应采用适合药品运输的专业包装，采取必要的冷藏、防冻、防虫、防鼠、防撞等措施，防止造成煎药汤剂的污染和损毁。当环境温度高于**℃，应根据配送时长采取必要的降温措施，确保煎药汤剂质量。*、乙方在运输中药饮片过程中应有保证中药饮片质量的措施。*、验收：甲方或患者凭中药饮片代配送凭证、代煎药凭证签收，签收时须验收。若甲方、患者在验收时发现有漏液、数量不对等情况，在联系甲方或乙方后，乙方应积极配合患者或甲方进行处理，甲方或患者有权拒收，乙方须负责无条件退换；若因服务质量造成患者进行投诉、信访，由乙方承担*切责任并负责解决。且每发生*次投诉、信访，经甲方查明确为乙方服务质量造成的，乙方应承担违约责任并支付相应的违约金。*、甲方如有特殊交付要求或急送要求的，经双方协商*致后，乙方须按时交付。若因乙方原因未能及时将中药饮片或煎煮汤液送至甲方、患者处，乙方应及时报告甲方，并与患者沟通，确保按沟通确认时间送达；若因此产生医疗纠纷、投诉、信访等，由乙方承担全部责任并负责解决。*、由于恶劣天气等自然灾害等原因，物流有可能延迟，须提前和患者沟通具体送达时间。 |
*、服务对照执行标准：
*、符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准
*、符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求
上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。
*、投诉跟踪服务要求
*、乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知，
必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按
甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。
*、服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服
务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止管理合同。
*、乙方服务机构名称及地址：****中天医药有限公司（中天智能煎药配送中心），地址位于****
市****区里水镇金逢路**号
*、其他服务要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）
*
*、验收要求：
*.甲方或患者凭中药饮片代配送凭证、代煎药凭证签收，签收时须验收。
*.*验收标准：采购合同、采购文件、投标文件、质量标准等。
*.*合格标准：
*.*.*中药饮片和煎煮汤液数量、规格、质量、表观、包装等信息符合验收标准要求。
*.*.*乙方调配好的中药饮片、煎煮汤液由乙方直接送到甲方院区或患者指定地方。
*.*.*在规定的时间内送达甲方指定地点。
*、其他验收要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）
幼保
*、保密要求：
乙方应严格做好代煎中药处方的保密工作，未获得甲方书面授权不得私自使用处方中医生信息、
患者信息、饮片用药等信息，不得擅自使用或向其他第*方提供代煎中药处方数据信息及资料。
*、违约责任：
*、乙方未按要求履行合同义务时，须从违约之日起每日按合同总额的*%向甲方支付违约金；逾
期日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，
乙方应按全额赔偿。
*、甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付带纳金，标准
为每日按逾期应付款总额的*%累计。
*、提出异议的时间和方法：
*、甲方有异议时，应*天内向乙方提出书面异议。
*、乙方在接到甲方书面异议后，应在*天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认
甲方提出的异议和处理意见。
*
*、乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐满和掩盖自身缔约过失，
违背投标（响应）承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责
任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。
*、争议的解决：
*章
*、合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，应向****市有管辖权的人
民法院提起诉讼。
*、法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应继续履行。
**、不可抗力：
任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后**小时内向对方通报，
以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或
修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、税费：
*、本合同实施过程中所发生的*切税费及不可预见费均由乙方承担。
*、乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：****-*****。
**、合同生效与合同备案：
*、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*、自采购合同签订之日起*个工作日内，由甲方按照有关规定将采购合同副本报同级人民政府
财政部门（****管理部门）备案。
**、乙方应提供的资料内容：
/
**、关于****合同融资
*、乙方是否已申请****合同融资：查；融资银行及联系方式：
*、若乙方已申请****合同融资，其在本合同中登记的银行账号应与金融机构签订融资协议
中约定的融资回款账户*致，此账户作为****融资合同资金回款的唯*账户，未获得融资银行同
意，乙方不得随意变更。
**、其它：
*、所有经*方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、采购文件、要约
文件和响应承诺文件、合同附件及中标（成交）通知书均为本合同不可分割的有效组成部分；与本合
同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。
*、如*方（包括联系人）地址、电话、传真号码有变更，应在变更后*个工作日内书面通知对
方联系人或负责人，否则，因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责任。
*、未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第*方转让其主体性和关键性合同义务。
*、本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，鉴证单位执*份。
*、本合同（含附件）共计*页，缺页之合同为无效合同。
*
*、本合同签约履约地点：****省****市。
*、本合同所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事
诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。
*、双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责。
海区
甲方（盖章）：****市****区妇幼保健院乙方（盖章：****中天医药有限公司
代表：代表：
地址：****市****区桂城槎平西路*号地址：****市****区里水镇金逢路**号
电话：电话：
传真：传真：
日期：*日日期
年月
收款方、开票方须与乙方*致，专户为：
开户名称：****中天医药有限公司
银行账号：******************
开户行：********农商银行里水支行。
鉴证单位：****
经核对，合同条款与采购文件*致。
鉴证日期：年月*日
***
| 甲方（盖章）：****市****区妇幼保健院 |
乙方（盖章：****中天医药有限公司 |
| 代表： |
代表： |
| 地址：****市****区桂城槎平西路*号 |
****市****区里水镇金逢路**号地址： |
| 电话： |
电话： |
| 传真： |
传真： |
| *日日期：年月 |
日期收款方、开票方须与乙方*致，专户为：开户名称：****中天医药有限公司银行账号：******************开户行：********农商银行里水支行。 |
****市****项目
项目合同书
项目编号：******（**）******
项目名称：中药代煎服务
甲方
****市****区妇幼保健院
乙方****中天医药有限公司
***年*月*日
签订日期：
****市****项目合同书
项目名称：虫药代煎服务
项目编号：******（**)******
甲方：****市****区妇幼保健院
乙方****中天医药有限公司
合同性质：本合同为中小企业预留合同
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件的要求，经双方
协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下。
*、项目主要内容及实现功能目标：
*.乙方为医院患者提供中药代煎服务，实现对传统就医取药模式的创新，满足患者对特色中医药
服务的需求。
*.代煎药品配送。门诊代煎中药按规定时限****市内免费快递寄送，****市外快递寄送由患者自
付寄送费。住院患者代煎中药在规定时限内免费配送到医院药房。
*、服务内容：
*.代煎的中药饮片由乙方提供，乙方应具有中药饮片生产厂或与中药饮片生产厂有稳定合作关系，
能够对中药饮片的生产质量进行直接有效的管理和控制，供药标准不低于医院要求的药品质量标准并
保证中药饮片质量符合现行版《中华人民共和国药典》（****版）、《****省中药材标准》《****省中药
饮片炮制规范》以及各省中药材标准和炮制规范的要求。如服务期内上级部门颁发新规定，则按新规
定执行。相关规定之间有冲突的，以最高标准的规定为要求。中药饮片和煎煮汤液的包装用材料必须
符合《药品包装用材料、容器管理办法》的相关规定。
*.乙方应具备满足开展中药饮片代煎、配送所需的场地、设施设备和运输等条件，并符合环保、
消防等有关要求。所使用的场地、设备、环境卫生和煎药人员以及包装材料等须符合《医疗机构中药
煎药室管理规范》的有关规定和《中药煎药机》《中药汤剂包装机》等行业标准。具有保证煎药质量的
各种煎药设备，不仅能满足煎药的数量要求，还要满足特色药的煎制要求，能提供特殊煎煮方法（凡
注明有先煎、后下、包煎、另煎、烊化、煎汤代水，应当按照要求或医嘱操作）。
*.乙方对中药饮片存储、代煎场所以及其代煎成品的存储场所均应独立设置，不得与企业其他药
品生产经营共用生产车间、经营场所、设备及仓库等。煎药室建设参照《医疗机构中药煎药室管理规
范》执行，质量标准应符合国家市场监督管理总局/国家标准化管理委员会发布的《煎药中心通用要求》
*
（**/******-****）。
*.甲方的住院患者急煎中药须*小时内送达。配送医院地址为本院，上午**:**前的处方当天下
午**:**前送达，**:**-**:**的处方第*天上午**:**前送达。配送至患者家里的，禅城区（除南
庄、世纪莲、张槎、上朗下朗、张槎*路、季华北路等区域外）、****区（除*山社区、林岳社区、平
胜社区等区域外）：甲方上午**:**前的处方，当天**:**时前送达；*水区、顺德区、高明区、
禅城（南庄、世纪莲、张槎、上朗下朗、张槎*路、季华北路区域）、桂城（*山、林岳、平胜区域）
当日处方，次日**：**时前送达。上午**：**后的处方，次日**:**时前送达。需免配送费。
*.乙方应具有完善的煎药相关制度及流程。中药饮片代煎必须符合国家卫健委、国家中医药管理
局等有关标准和质量要求。中药饮片的代煎应按照接方、审方、调配、复核、浸泡、煎煮、包装、入
库、留样各环节递进，不得出现环节缺失。对每张需煎煮的处方的审核、调剂、复核、加水、煎煮等
各个环节均可追潮各项数据。
*.汤剂煎煮的用水有经过多介质水净化处理，对市政自来水原水的有机微污染物去除率达**%或
以上。
*.煎煮后的药物残渣（药渣）留存**小时以上备查（含**小时）并有标识。
*.在调剂、煎煮、配送等各个模块有详细的操作流程。
*.有数据库及信息团队支持，保证处方快速无误推送。
**.乙方提供的全部中药饮片的煎煮汤液均应按国家及地方有关规定的标准及保护措施进行包装、
运输、配送，尤其是煎煮汤液的配送必须符合相关规定，且在包装袋上明确贴有患者信息、外用药提
醒标识、存储温度等相关标识。煎煮及配送过程全程条码识别
**.煎煮情况及数据可全程监控，并保存监控数据*个月或以上，甲方有权随时对此进行抽查检验
并派人不定时监督。
**.乙方的煎药部门应由具备煎药理论实践能力的中药师负责管理工作。煎药人员应当经过中药煎
药相关知识和技能培训并考核合格后方可从事中药煎药工作。煎药工作人员需有计划地接受相关专业
知识和操作技能的岗位培训。乙方应当建立岗位培训管理制度，制定实施培训计划并建立培训档案。
**.乙方为甲方提供的中药饮片代煎、配送服务，应对提供的服务实施全过程质控。依照有关法律
法规规定，制定符合实际操作的全环节质量管理制度，与岗位相匹配的职责和标准操作规程，并在工
作场所醒目处张贴。乙方应当配合医疗机构共同开展日常监督检查和不定期检查，督促质量管理制度、
岗位职责和标准操作规程的落实。
**.乙方的代煎计算机系统需与医院信息系统对接，所需费用均由乙方承担。中标后乙方需在*
个月内做好信息系统对接、流程对接等准备工作，确保中标后*个月能正常代煎及配送服务。
*****
*
*、基本合同条款*览表
| 序号 |
合同条款 |
内容 |
| *. |
中标折扣率 |
**% |
| *. |
中药饮片代煎费用基准价 |
小写：人民币*.**元/剂；大写：人民币*圆*角*分每剂 |
| *. |
预算金额 |
人民币*，***,***.**元（服务期到期或服务费达到预算金额时，合同自动终止。） |
| * |
合同总额内容 |
(*）合同总额包括但不限于各种人工费用、投入工具/系统费等物料费用、中药调剂服务、代煎服务、可提供免费配送服务地区物流配送费用、管理费用、不可预见费、税费、利润等等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的*切费用。(*）价格为固定不变价，天数为公历日。 |
| *. |
项目服务地点 |
甲方（用户）指定地点。 |
| * |
服务期 |
合同生效后提供*年服务，即从****年*月*日至****年*月*日。 |
| *. |
合同签订方式及情况 |
*次性签订本项目采购合同。 |
| * |
付款方式 |
*.服务费、中药饮片费甲方每月进行结算支付，每月结束后乙方开具发票及附服务清单给甲方，甲方经过核对无误后，自收发票起*个月内付款。*.中药饮片费按照不高于甲方在用饮片购进价结算，饮片质量必须与甲方饮片*致，若甲方采购的中药饮片价格调整，甲方将通知乙方进行同步调整在服务周期内，乙方不得以任何理由拒绝为甲方及医院患者提供服务，否则甲方有权终止合同并要求乙方赔偿相关损失。*.在服务过程中，乙方出现或甲方发现煎药或代煎的汤剂不合格的，乙方须向甲方支付违约金***元/例。*.结算价=代煎服务费（中药饮片代煎费用基准价*中标折扣率×实际产生的剂量）+中药饮片费（中药饮片购进价×实际产生饮片的数量） |
| *. |
付款要求 |
(*）乙方须向甲方提供依法纳税的服务费发票。（*）服务费以转账方式转入乙方的银行账户。(*）收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标（成交）供应商名称*致 |
| **. |
售后服务要求 |
*.因饮片、代煎药、配送过程（质量、包装破损、快递延误、病人投诉等）原因造成的问题及纠纷，乙方负责售后处理并承担相应责任，对于其他突发事件有相应处理能力。*.乙方每月需对代煎中心的药品质量、煎药流程、煎药质量、煎药人员开展考核，考核内容及结果于每月开具发票时向甲方提供。*.服务期内，乙方委派专人跟进甲方服务，对甲方提出的问题及时响应处理。 |
| **. |
服务质量要求 |
*.乙方在项目运营中需严格遵守《处方管理办法》《中华人民共和国药品管 |
*
理法》《中药处方与调剂规范》《医疗机构中药煎药室管理规范》等相关法律
法规要求，建立健全中药处方调剂（包括处方审核、调配、复核、发药等）、
煎煮的相关规范，确保中药处方调剂准确度、中药煎煮质量。若出现违反法
律法规的问题，由乙方承担全部责任。
*.乙方须满足医院患者中药饮片代配及代煎配送等服务需求，不论数量多少
均保证按量按时配送，并对中药饮片的煎煮汤液质量和配送服务负责。
*.乙方煎煮打包的药液容量须能遵医嘱的个性化要求，能满足儿童、特殊人
群、外用患者、灌肠患者等人群需求
*.甲方有权随时对乙方提供的中药饮片代配、代煎服务的各个环节进行监督
管理，并有权抽查检验。
*.甲方负责将需要代配的中药饮片处方、患者电话、收货地址等必要项的详
细信息按照双方约定的方式实时传送给乙方，方由有资质的人员核实确认
后将相应回执传回甲方。当完成患者代配中药的调配及配送时，方将信息
及时反馈甲方，乙方发现异常处方需及时与甲方沟通并由甲方再次确认。乙
方必须安排专人负责中药饮片信息维护工作，以保证中药饮片信息与甲方的
中药饮片信息同步。
*.乙方应当对直接接触中药饮片或煎煮汤液岗位的人员进行岗前及年度健
康检查，并建立健康档案，并接受甲方监督。患有传染病或者其他可能污染
中药饮片或煎煮汤液的疾病的，不得从事直接接触中药饮片或煎煮汤液的工
作。
*.如果甲方在临床使用中发现中药饮片或煎煮的汤液不符合质量要求（含出
现严重的不良反应时），需要进行质量检验，则由甲方委托甲方所在地药检
部门进行质量检验，并及时以书面形式把需质量检验的中药饮片或煎煮的汤
液情况通知乙方，无论是否存在质量问题，检验费用均由乙方承担，如果确
实存在质量问题则乙方还需承担因此产生的经济和法律责任；并且乙方应在
**小时内对存在质量问题的中药饮片或煎煮的汤液进行更换、补充，并不
得影响甲方及患者的临床用药。同时甲方有权终止合同并要求乙方赔偿损
失。
*.中药饮片或煎煮汤液出现质量问题（包装、标签、等级、内在质量问题等），
乙方必须收回并更换合格中药饮片或煎煮汤液；如果药监部门抽检发现不合
格的中药饮片或煎煮汤液，乙方必须承担经济和法律责任；如因中药饮片或
煎煮药液质量问题引起药政管理方面的问题，由乙方负连带责任；如因中药
饮片或煎煮药液质量问题引起医疗事故或纠纷，乙方必须负全部责任并承担
全部费用，如出现如上所述情形，甲方有权终止合同。
*.除不可抗力因素除外，乙方没有在合同规定时间内配送到甲方或患者处，
从而影响医院、患者正常用药，视为违约，甲方有权终止合同并要求乙方赔
偿损失。
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**.中药饮片市场价格受产地环境、气候等因素影响较大，乙方应充分评估产品价格波动所带来的经营风险。在合同期内按照甲方中药饮片购进价据实结算，若甲方采购的中药饮片价格调整，甲方将通知乙方进行同步调整。 |
| **. |
交货要求 |
*、乙方的煎药汤剂和中药饮片的配送应采用适合药品运输的专业包装，采取必要的冷藏、防冻、防虫、防鼠、防撞等措施，防止造成煎药汤剂的污染和损毁。当环境温度高于**℃，应根据配送时长采取必要的降温措施，确保煎药汤剂质量。*、乙方在运输中药饮片过程中应有保证中药饮片质量的措施。*、验收：甲方或患者凭中药饮片代配送凭证、代煎药凭证签收，签收时须验收。若甲方、患者在验收时发现有漏液、数量不对等情况，在联系甲方或乙方后，乙方应积极配合患者或甲方进行处理，甲方或患者有权拒收，乙方须负责无条件退换；若因服务质量造成患者进行投诉、信访，由乙方承担*切责任并负责解决。且每发生*次投诉、信访，经甲方查明确为乙方服务质量造成的，乙方应承担违约责任并支付相应的违约金。*、甲方如有特殊交付要求或急送要求的，经双方协商*致后，乙方须按时交付。若因乙方原因未能及时将中药饮片或煎煮汤液送至甲方、患者处，乙方应及时报告甲方，并与患者沟通，确保按沟通确认时间送达；若因此产生医疗纠纷、投诉、信访等，由乙方承担全部责任并负责解决。*、由于恶劣天气等自然灾害等原因，物流有可能延迟，须提前和患者沟通具体送达时间。 |
*、服务对照执行标准：
*、符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准
*、符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求
上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。
*、投诉跟踪服务要求
*、乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知，
必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按
甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。
*、服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服
务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止管理合同。
*、乙方服务机构名称及地址：****中天医药有限公司（中天智能煎药配送中心），地址位于****
市****区里水镇金逢路**号
*、其他服务要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）
*
*、验收要求：
*.甲方或患者凭中药饮片代配送凭证、代煎药凭证签收，签收时须验收。
*.*验收标准：采购合同、采购文件、投标文件、质量标准等。
*.*合格标准：
*.*.*中药饮片和煎煮汤液数量、规格、质量、表观、包装等信息符合验收标准要求。
*.*.*乙方调配好的中药饮片、煎煮汤液由乙方直接送到甲方院区或患者指定地方。
*.*.*在规定的时间内送达甲方指定地点。
*、其他验收要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）
幼保
*、保密要求：
乙方应严格做好代煎中药处方的保密工作，未获得甲方书面授权不得私自使用处方中医生信息、
患者信息、饮片用药等信息，不得擅自使用或向其他第*方提供代煎中药处方数据信息及资料。
*、违约责任：
*、乙方未按要求履行合同义务时，须从违约之日起每日按合同总额的*%向甲方支付违约金；逾
期日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，
乙方应按全额赔偿。
*、甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付带纳金，标准
为每日按逾期应付款总额的*%累计。
*、提出异议的时间和方法：
*、甲方有异议时，应*天内向乙方提出书面异议。
*、乙方在接到甲方书面异议后，应在*天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认
甲方提出的异议和处理意见。
*
*、乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐满和掩盖自身缔约过失，
违背投标（响应）承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责
任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。
*、争议的解决：
*章
*、合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，应向****市有管辖权的人
民法院提起诉讼。
*、法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应继续履行。
**、不可抗力：
任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后**小时内向对方通报，
以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或
修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、税费：
*、本合同实施过程中所发生的*切税费及不可预见费均由乙方承担。
*、乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：****-*****。
**、合同生效与合同备案：
*、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*、自采购合同签订之日起*个工作日内，由甲方按照有关规定将采购合同副本报同级人民政府
财政部门（****管理部门）备案。
**、乙方应提供的资料内容：
/
**、关于****合同融资
*、乙方是否已申请****合同融资：查；融资银行及联系方式：
*、若乙方已申请****合同融资，其在本合同中登记的银行账号应与金融机构签订融资协议
中约定的融资回款账户*致，此账户作为****融资合同资金回款的唯*账户，未获得融资银行同
意，乙方不得随意变更。
**、其它：
*、所有经*方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、采购文件、要约
文件和响应承诺文件、合同附件及中标（成交）通知书均为本合同不可分割的有效组成部分；与本合
同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。
*、如*方（包括联系人）地址、电话、传真号码有变更，应在变更后*个工作日内书面通知对
方联系人或负责人，否则，因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责任。
*、未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第*方转让其主体性和关键性合同义务。
*、本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，鉴证单位执*份。
*、本合同（含附件）共计*页，缺页之合同为无效合同。
*
*、本合同签约履约地点：****省****市。
*、本合同所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事
诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。
*、双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责。
海区
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经核对，合同条款与采购文件*致。
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