合同书
项目名称：国家税务总局****市税务局****年机房
值守服务项目
包号：*包
合同编号：******-****-*****-***
甲方：国家税务总局****市税务局
乙方：厦门柏特信息科技有限公司
合同条款前附表
| 序号 |
内容 |
内容 |
内容 |
| * |
合同名称 |
合同名称 |
国家税务总局****市税务局****年机房值守服务项目 |
| * |
合同编号 |
合同编号 |
******-****-*****-*** |
| * |
合同类型 |
合同类型 |
服务合同 |
| * |
定价方式 |
定价方式 |
固定合同总价 |
| * |
甲方名称 |
甲方名称 |
国家税务总局****市税务局 |
| * |
甲方地址 |
甲方地址 |
****市舜泰北路****号 |
| * |
甲方相关部 |
甲方采购部门 |
财务处 |
| * |
甲方相关部 |
联系人 |
**** |
| * |
甲方相关部 |
联系电话 |
****-******** |
| * |
甲方相关部 |
甲方需求部门 |
信息中心 |
| * |
甲方相关部 |
联系人 |
陈兆荣 |
| * |
门 |
联系电话 |
****-******** |
| * |
乙方名称 |
乙方名称 |
厦门柏事特信息科技有限公司 |
| * |
乙方企业性质 |
乙方企业性质 |
中型企业口小型企业口微型企业口监狱企业口残疾人福利性单位口其他 |
| * |
乙方地址 |
乙方地址 |
厦门市思明区软件园*期*-*号*层**单元 |
| * |
乙方联系人 |
乙方联系人 |
苗丰硕 |
| * |
联系电话 |
联系电话 |
*********** |
| * |
传真 |
传真 |
****-******* |
| * |
合同金额 |
合同金额 |
人民币*****任元整（￥******.**元）。 |
| * |
服务内容 |
服务内容 |
****年机房值守服务项目（详细内容见附件*，以投标文件为准。） |
*
| * |
合同付款 |
合同生效**个工作日内，向供应商支付合同总价款的**%；*个月后，向供应商支付合同总价款的**%；合同履约期结束，经采购人最终验收合格后，向供应商支付合同总价款的剩余**%。每次办理付款时，乙方应提供发票、付款申请（格式另附）、合同或合同关键页复印件、合同约定的其他资料。涉及验收的，应同时提交甲方需求部门出具的验收意见。支付合同款项时（合同初次付款外），如属于信息化监理范围内的项目，应经实施单位、业主单位、监理单位共同签字认可；如属于需要进行中期报告的项目，应附中期报告审议意见为“通过”的文书。甲方在收到发票等合同约定资料后，进行核实。满足合同约定支付条件的，自收到发票后**日内将资金以电汇方式支付到乙方账户。 |
| ** |
履约保证金及返还 |
本项目不要求提供履约保证金。口本项目要求提供履约保证金。履约保证金为合同总金额的%，即人民币元整（￥）乙方应在合同签订之日起**日内提交甲方。提交方式为银行电汇、金融机构或担保机构出具的保函。在合同履行期满，扣除应扣除的款项（如有）且双方无争议后，无息返还。办理返还履约保证金时，乙方应提供履约保证金返还申请（格式另附）、合同或合同关键页复印件、合同约定的其他资料。涉及验收的，应同时提交甲方需求部门出具的项目终验意见或质量保证期（服务期）满验收意见。满足履约保证金返还条件的，甲方在收到返还相关信息等合同约定资料后，进行核实。对核实结果无异议的，自完成核实之日起**日内，以方式返还履约保证金或退回保函。 |
| ** |
合同履行期限 |
自合同签订之日起至质量保障期（服务期）满验收合格之日止 |
| ** |
服务期 |
自合同签订日期起*年 |
| ** |
合同履约地点 |
合同约定地点或甲方指定地点 |
| ** |
考核要求 |
乙方已知晓本项目具体考核办法，并同意按照相关办法进行考核。 |
*
合同
国家税务总局****市税务局（以下简称“甲方”)通过竞争性碳商方式采购，
确定厦门柏事特信息科技有限公司（以下简称“乙方”）为《国家税务总局****市
税务局****年机房值守服务项目项目》中标（成交）供应商。甲乙双方同意按照
该项目招标（采购）文件约定的内容，签署《国家税务总局****市税务局****年
机房值守服务项目合同书》（合同编号：******-****-*****-***，以下简称“合
同”）。
*.合同文件
本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：
（*）合同通用条款；
（*）报价表（总报价表和分项报价表）；
（*）招标（采购）文件；
（*）投标（响应）文件。
*.合同范围和条件
本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相*致。
*.合同金额
本合同金额为人民币*****任元整（￥******.**元）。
*.付款条件
合同生效**个工作日内，向供应商支付合同总价款的**%；*个月后，向供
应商支付合同总价款的**%；合同履约期结束，经采购人最终验收合格后，向供
应商支付合同总价款的剩余**%。
每次办理付款时，乙方应提供发票、付款申请（格式另附）、合同或合同关键
页复印件、合同约定的其他资料。涉及验收的，应同时提交甲方需求部门出具的
验收意见。支付合同款项时（合同初次付款外），如属于信息化监理范围内的项目，
应经实施单位、业主单位、监理单位共同签字认可；如属于需要进行中期报告的
项目，应附中期报告审议意见为“通过”的文书。
甲方在收到发票等合同约定资料后，进行核实。满足合同约定支付条件的，
自收到发票后**日内将资金以电汇方式支付到乙方账户。
*.合同签订及生效
*
本合同*式*份，由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生效。
乙方由法定代表人签订合同的，应提供法定代表人身份证复印件；乙方由被
授权人签订合同的，应提供授权委托书和法定代表人及被授权人身份证复印件。
广总局次
甲方：国家税务意局****市税务局
乙方：厦门柏事特信息科技有限公司
好
签字：签字：
盖章：盖章：
日期：**年*月*日日期：****年*月***
合同通用条款
*.定义
本合同下列术语应解释为：
*.*“甲方”是指国家税务总局****市税务局。
*.*.*“甲方采购部门”见“合同条款前附表”第*项“甲方采购部门”
*.*.*“甲方需求部门”见“合同条款前附表”第*项“甲方需求部门”
*.*“乙方”见“合同条款前附表”第*项“乙方名称”
*.*“合同”系指甲乙双方签订的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协
议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
*.*“天”除非特别指出，“天”均为自然天
*．标准
*.*乙方为甲方交付或提供的服务应符合招标（采购）文件所述的标准，如
果没有提及适用标准，则应符合相应的国家标准。这些标准必须是有关机构发布
的最新版本的标准。
*.*除非技术要求中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单
位。
*．服务
*.*本项目的“服务”见“合同条款前附表”第*项“服务内容”
*.*乙方应保证所提供的服务符合合同规定的技术要求。如不符时，乙方应
负全责并尽快处理解决，由此造成的损失和相关费用由乙方负责，甲方保留终止
合同及索赔的权利。
*.*乙方应保证通过执行合同中全部方案后，可以取得本合同约定的结果，
达到本合同约定的预期目标。对任何情况下出现的问题，应尽快提出解决方案。
*.*如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求，或在规定的时间内没
有弥补缺陷，甲方有权采取*切必要的补救措施，由此产生的费用全部由乙方负
责。
*.*除合同条款另行规定外，伴随服务的费用应含在合同价中，不单独进行
支付。
*.知识产权
*.*乙方应保证所提供的服务免受第*方提出侵犯其知识产权（专利权、商
标权、软件著作权、版权等）的起诉。
*.*甲方对项目实施过程中所产生的所有成果（包括发明、发现、可运行系
统、源代码及相关技术资料、文档等）享有永久使用权、复制权和修改权，其专
利申请权、专利权、软件著作权、技术秘密的所有权、使用权、转让权等知识产
权归甲方所有。
*.*乙方不得利用本项目实施过程中所产生的成果（包括发明、发现、可运
行系统、源代码及相关技术资料、文档等），另行自行开发本合同业务范围内供纳
税人缴费人使用的软件或产品，不得利用开发便利变相收费或搭车收费。
*保密条款
*.*甲乙双方应对在本合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不
限于知识产权、技术资料、技术诀窃、内部管理及其他相关信息，负有保密义务。
*.*乙方在使用甲方为乙方及其工作人员提供的数据、程序、用户名、口令、
资料及甲方相关的业务和技术文档，包括税收政策、方案设计细节、程序文件、
数据结构，以及相关业务系统的软硬件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵
循以下规定：
（*）应以审慎态度避免泄漏、公开或传播甲方的信息；
（*)在开发过程中对数据的处理方式应事先得到甲方的许可；
（*）未经甲方书面许可，不得对有关信息进行修改、补充、复制；
（*）未经甲方书面许可，不得将信息以任何方式（如*-****）携带出甲方
场所；
（*）未经甲方书面许可，不得将信息透露给任何其他人；
（*）严禁在提交的软件产品中设置远程维护接口和后门程序；
(*)不得进行系统软硬件设备的远程维护；
（*）甲方以书面形式提出的其他保密措施。
*.*保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍
应承担保密义务，直至该等信息成为公开信息。
*.*甲乙双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任，包括但是不
限于对由此给对方造成的经济损失进行赔偿。
*.履约验收要求
*.*甲方需求部门严格按照采购合同开展履约验收。验收时，应当按照本合同
*
约定的技术、服务和安全标准，对供应商各项义务履行情况进行验收确认。未约
定相关标准的，应当按照国家强制性规定、政策要求、安全标准和行业有关标准
进行验收确认。验收结束后，应当出具验收意见，列明合同事项、验收标准及验
收情况，由全体验收人员签字。
*.*具体履约验收要求详见招标（采购）文件。
*.履约延误
*.*乙方应按照本合同的规定提供服务。
*.*如乙方迟延履行合同义务，甲方将从应付合同金额中扣除误期违约金，
每延误*天误期违约金按合同总金额的*分之*（*.**%）计收。乙方支付的误期
违约金不足以弥补甲方损失的，应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失，包括
但不限于：直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。
*.*在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应
及时以书面形式将拖延的事实，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙
方通知后，应尽快对情况进行评估，并确定是否的情延长工期以及是否收取误期
赔偿费。
*.*除不可抗力和根据合同规定延期取得甲方同意而不收取误期赔偿费之外，
乙方延误工期，将按合同规定被收取误期赔偿费。
*.*逾期退还履约保证金的违约责任。满足履约保证金返还条件的，甲方在
收到返还相关信息等合同约定资料后，进行核实。对核实结果无异议的，应当自
完成核实之日起**日内返还履约保证金。无特殊原因逾期退还履约保证金的，乙
方可要求甲方按银行同期活期存款利率支付逾期利息。特殊原因逾期返还的，双
方协商解决。
*.违约责任
*.*除本合同另有约定外，乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合
同约定的，按每违反*次从应付款项中扣除合同总金额的*分之*（*%）作为违
约金；此外，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方
支付的上述违约金、赔偿金等不足以弥补甲方损失的，应继续承担赔偿责任。本
合同约定的损失，包括但不限于：直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。
*.*乙方没有按照时限要求提供服务，且在甲方指定的延长期限内没有采取
补救措施，甲方有权自行采取其他方式进行补救，乙方除按合同第*条约定向甲方
支付误期违约金外，另外甲方所发生的*切费用和甲方损失，甲方有权从应付的
乙方的合同款项中扣除，不足扣除的乙方应另行支付。
*.*除应支付甲方违约金等外，甲方有权根据合同或有关部门出具的检验证
书向乙方提出索赔。
*.*如果乙方对差异负有责任而甲方提出索赔，乙方同意按照下列方式解决
索赔事宜：
如果在甲方发出索赔通知后*个工作日内，乙方未作书面答复，上述索赔应视
为已被乙方接受。如乙方未能在甲方发出索赔通知后*个工作日内或甲方同意的延
长期限内着手解决索赔事宜，甲方有权从乙方的合同款项中扣除索赔金额。
*.*乙方利用本项目实施过程中所产生的成果（包括发明、发现、可运行系
统、源代码及相关技术资料、文档等），另行自行开发本合同业务范围内供纳税人
缴费人使用的软件或产品，或利用为税务机关提供信息化服务的便利，向纳税人
缴费人搭车收费或变相收费的，或有其他失信行为的，纳入国家税务总局失信名
单。
对于影响恶劣的严重违法失信行为，推送财政部纳入****严重违法失信
行为记录名单。
*.*如果乙方在本项目实施过程中发生违反网络安全规定行为造成不良后果
的，自甲方做出认定之日起*年内，****各单位可以拒绝乙方参与****
****活动。
不良后果指造成数据失窃或丢失、敏感信息泄露、主要业务系统瘫疾等网络
安全事件。
*.*对于本协议未约定的、招标（采购）文件（技术部分）中约定的违约处
理条款，按招标（采购）文件（技术部分）相关约定执行：对本协议与招标（采
购）文件（技术部分）约定不同的违约处理条款，以本协议约定为准。
*.不可抗力
*.*本条所述的“不可抗力”系指双方不可预见、不可避免、不可克服的客
观情况，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、
洪水、台风、地震等。
*.*如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不应承
担误期赔偿或终止合同的责任。
**
*.*在不可抗力事件发生后，当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方，
在不可抗力事件结束后*日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方，
并提供相应的证明文件。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取
合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理
的时间内达成进*步履行的协议。
*.*如因国家政策变化、技术实施所需的客观环境发生变化、重大技术变化、
国家调减预算、乙方在执行合同的过程中发生对履行合同有直接影响的重大事故
或变故、甲方工作计划调整及推广使用新应用系统导致本项目相关服务停止等原
因，本合同不能继续全部或部分履行，甲方有权通知乙方解除本合同的全部或部
分，双方将按已经实际履行并验收合格的合同内容进行结算
**.争端的解决
**.*甲乙双方应首先通过友好协商解决在执行本合同中所发生的或与本合
同有关的*切争端。如从协商开始**天内仍不能解决，可以按合同约定的方式
提起仲裁或诉讼。
**.*.*仲裁应向甲方所在地或仲裁委员会申请仲裁。
**.*.*仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。
**.*.*仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担
**.*.*在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，本合同的其它部分应继续执行。
**.*.*诉讼应向甲方所在地或人民法院提起诉讼。
**.*.*诉讼费除人民法院另有判决外，应由败诉方负担。
**.*.*在诉讼期间，除正在进行诉讼部分外，本合同的其它部分应继续执行。
**，违约终止合同
**.*若出现如下情况，在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影
响的情况下，甲方可向乙方发出书面通知书，提出解除部分或全部合同。自甲方
发出书面通知书之日起**日内，乙方应支付甲方合同总金额**%的违约金，并根据
合同执行情况返还部分或全部已收取款项。乙方支付的违约金不足以弥补甲方损
失的，应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失，包括但不限于：直接损失、调
查取证费、诉讼费、律师费等。
**.*.*乙方不履行合同业务或者履行合同义务不符合合同约定；
**.*.*如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务；
**
**.*.*因乙方人员自身技术能力、经验不足等问题造成甲方发生重大紧急故
障，带来重大影响和损失的；
**.*.*乙方对重大紧急故障没有及时响应，或不能在规定时间内解决处理故
障、恢复正常运行的；
**.*.*不能满足本项目技术需求的管理要求和规范，且经多次整改无明显改
进的；
**.*.*在合同服务期内，同*个应用系统在升级完善、运行维护支持服务过
程中，出现*次经甲乙双方确认的用户投诉的；
**.*.*乙方利用本项目实施过程中所产生的成果（包括发明、发现、可运行
系统、源代码及相关技术资料、文档等），另行自行开发本合同业务范围内供纳税
人缴费人使用的软件或产品的，或利用为税务机关提供信息化服务的便利，向纳
税人缴费人搭车收费或变相收费的，或有其他失信行为的；
**.*.*乙方在本项目实施过程中发生违反网络安全规定行为造成不良后果
的。
**.*.*乙方提供的服务侵犯甲方、第*方知识产权等合法权益的；
**.*.**乙方或乙方人员造成甲方或第*方经济损失而拒不赔偿的；
**.*.**乙方转让其应履行的合同义务，或未经甲方同意采取分包方式履行
合同的；
**.*.**乙方有其他严重违约行为的。
**.*如果甲方根据上述第**.*条的规定，终止了全部或部分合同，甲方可以
适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对甲方购买类似服务所超出
的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未终止的部分。
**.破产终止合同
**.*如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终
止合同而不给乙方补偿。
**.*该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补
救措施的权力。
**.其他情况的终止合同
**.*乙方在执行合同的过程中发生重大事故或变故，对履行合同有直接影响
的，甲方可以提出终止合同而不给予乙方任何补偿
**
**.*在服务期内，由于甲方工作计划调整，推广使用新应用系统导致本项目
相关服务停止的，甲方可以提出终止合同而不给予乙方任何补偿
**.合同修改或变更
**.*合同如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，做出补充约定，并签订书
面补充合同或变更协议。补充合同或变更协议作为本合同的*部分，与本合同具
有同等效力。
**.*除了双方签署书面修改或变更协议，并成为本合同不可分割的*部分的
情况之外，本合同的条款不得有任何变化或修改。
**.*由于采购人项目统*规划等原因导致本项目停止部分服务的，甲方将启
动合同变更程序，与乙方协商变更相关合同条款
**.转让和分包
**.*除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同
义务。
**.*未经甲方同意，乙方不得采取分包方式履行合同。经甲方同意分包履行
合同的，乙方就采购项目及分包项目向甲方负责，分包供应商就分包项目承担责
任。
**.合同语言
**.*本合同语言为中文。
**.*双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写。
**.适用法律
**.*本合同按照中华人民共和国现行法律进行解释。
**.*本合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民
法典（合同编）》。
**.税费
**.*合同服务的所有税费均已包含于合同价中，甲方不再另行支付。
**.合同生效
**.*本合同*式*份，由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生
效。
**
附件*：服务承诺
*.服务范围承诺
乙方提供服务的地点位于国家税务总局****市税务局舜泰北路机房占地面积***平方米，
分为监控室、值班室、机房核心区*部分。其中机房核心区又分***配电室、中央设备区、备
件库、电磁屏蔽设备室、消防设备室共*个房间。内有设备机柜**套，网络设备**台、安全设
备**台、服务器**台、存储设备**台、其他设备**台，***主机、配电柜和市电柜*套、***电
池***块、消防气瓶*套、消防气体驱动瓶*套，和相关配套灯具、开关、传感器、管路等。
*.服务内容承诺
记录机房内各类设备和系统运行情况及监控数据，做好机房出入登记、设备维修记录，故
障报警应急处置等。每隔*个小时巡查*次机房，及时发现异常显示和声音报警，协助厂家或
维保单位进行维修并做好记录。
*.*监控机房的运行环境安全情况，包括***电源、空调、消防、管路、线路等设备设施的
运行状态，根据相应报警提示作出针对性处置。
*.*监控网络设备与网络安全设备运行情况，包括网管系统、核心路由器、核心交换机、
汇聚交换机、运营商接入设备、安全设备等系统和设备的运行状态，发现设备亮故障灯或表现
出其他显性故障信息时及时联系进行处置。
*.*监控应用系统的运行情况，包括综合运维监控管理平台、桌面云、虚拟化等系统及后
台的运行状态，发现主机或者数据库右机、设备亮故障灯或表现出其他显性故障信息时及时通
知相关人员处置。
*.*机房出入登记：按照要求对进出机房的人员进行登记，记录操作内容并将相关资料进
行存档。
*.*特殊时间甲方交办的其他工作事项。
*.*按甲方要求承担值班、重大活动支持、临时性工作支持等服务。
*.安全保密承诺
乙方运维人员遵守甲方外部技术支持人员各种安全管理规范，除需对系统软件维护工作负
责外，还应对涉及的相关设备、系统以及数据安全负责。在项目服务期内，若因乙方运维人员
失误，造成系统损坏、数据丢失、数据泄漏等事故发生或故障延伸损失，乙方应承担全部责任，
并采取补救措施，直至满足甲方需求，期间发生的*切费用由乙方负责承担
*.*乙方运维人员严格遵守甲方信息安全保密制度和日常办公规定，并签订相关协议和承
**
诺书，提供无犯罪证明或承诺书。
*.*乙方运维人员的工作成果归甲方所有，乙方未征得甲方书面同意，不得将技术资料泄
露。如违反上述内容，甲方将保留追究乙方法律责任的权利。
*.*乙方运维人员严格遵守应用系统、内部文件的访问范围和权限，按照甲方要求的连接
方式开展系统后台运维。不得随意将携带的电脑和移动存储介质接入税务专网；不得在生产环
境进行信息系统开发测试等。
*.*乙方运维人员严格遵守甲方内外网管理规定，未经允许，不得擅自从内网拷贝并向外
携带办公区数据、文档、程序等信息资源，确因工作需要，须填写申请，报甲方运维负责人审
批，并经甲方备案后，方可实施相关操作。外网的数据进入内网，必须在指定计算机上，并进
行严格检查杀毒后，方可进入内网，避免将病毒或木马等带入。
*.*其他有关安全保密规定。
*.项目实施承诺
（*）值守运维服务时间
乙方****小时值班，包括工作日和节假日全天，运维服务时间期限*年。乙方确保值班
人员工作时间和薪资制度符合劳动法基本要求，保持值班人员工作强度的科学合理性，并时刻
关注值班人员身心健康。
（*）值守运维服务工作要求
*.乙方值守人员有较强的责任心，熟悉甲方机房设备及软件相关管理规定和运维操作规程。
*.乙方值守人员严格遵守甲方相关管理规定及考核办法，并作出承诺。
*.乙方加强值守人员的管理，乙方与值守人员产生的任何纠纷与甲方无关。
*.乙方值守人员必须与乙方签订正式劳动合同，签订并严格落实信息系统安全保密协议。
*.乙方负责派驻值守人员的工资及其他薪酬、保险等，因值守人员个人原因，在甲方单位
工作期间出现人身意外伤害等异常情况的，乙方应承担相应责任。
*.乙方值守人员必须服从甲方的管理，严格遵守值班制度，严禁擅离职守。
*.乙方值守人员需做好值班记录，发现问题及时汇报处理，紧急问题立即汇报，非紧急问
题做好详细记录，待上班后向相关人员汇报。人员交接班时，需将当班次机房运行状态日报，
按照甲方指定格式报送至指定邮箱。
*.由于乙方值守人员个人原因，造成机房责任事故的，乙方应承担责任并赔偿相关损失。
*.乙方出现值守人员离职情况的，应首先经甲方审核确认后，值守人员工作交接完毕，并
**
交回与工作相关的技术资料及出入证、门禁卡等，方可正式离岗。
*.服务团队及人员承诺
（*）运维人员是乙方的正式人员，或者是与乙方签订*年以上劳动合同且实际工作满*
年的人员，常驻运维人员应当为技术骨干。
（*）乙方为本项目成立专门的项目组（包括*线值守人员和*线支持团队），为确保服
务质量和水平，指派*名具有类似*年以上项目经验的人员作为项目经理。
（*）乙方指派具备机房值守能力的*名技术人员进行轮班值守，服务期内常驻甲方现场，
专门为本项目提供现场值守服务。乙方值守运维服务人员应具备大专以上学历，能够操作供配
电、***、机房空调等机房设备，以及****。具有计算机操作相关技能，熟练掌握机房
环境监控系统、网管系统、安全设备、应用系统等的监控内容和方法，发现故障后能按照相关
流程进行处理。
（*）乙方为本项目成立*线支持团队，负责协助*线人员，为本项目提供高层次技术支
持和重大事项处理服务，*线团队人员至少*人以上。
（*）服务期内原则上不允许更换项目组人员。维护期间确需人员变动，必须提前*个月
向甲方提出申请，同时配备同资质人员接任，经甲方许可，并在新老人员并行运行*个月后，
经过甲方按规定标准考核合格后，方可调整更换。
（*）如乙方提供的值守人员不能满足所要求的技术能力，自甲方提出质疑*日内，乙方
改派值守人员后仍不满足的，甲方有权追诉乙方违约责任或终止合同。
（*）乙方严格遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规和规范性文件要求，在本
项目实施过程中发生违反网络安全规定行为，造成数据失窃或丢失、敏感信息泄露、主要业务
系统瘫疾等不良后果的，承担相关的法律责任，包括但是不限于对由此给甲方造成的经济损失
进行赔偿。
**
附件*：
付款申请表
| 项目名称 |
|
| 申请单位 |
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| 申请内容：根据项目采购合同，合同编号为中约定的付款方式：我方于年月_日已完成合同约定的服务内容，现申请贵方按照合同规定予以支付，支付金额为：元，大写：申请单位（盖章）：年月日 |
申请内容：根据项目采购合同，合同编号为中约定的付款方式：我方于年月_日已完成合同约定的服务内容，现申请贵方按照合同规定予以支付，支付金额为：元，大写：申请单位（盖章）：年月日 |
| 项目负责人：年月日 |
项目负责人：年月日 |
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