****县人民医院****年后勤社会化服务采
购项目（*次）合同
甲方：****县人民医院
法定代表人：龙艳君
住所地：
乙方：****
法定代表人：怡
住所地：兴福兴义商必写字持*在**栋*
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》《****管理
条例》等有关法律法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、
公平、诚信的基础上，就****县人民医院后勤社会化服务有
关事宜，协商签订本合同。
*、项目概况：
*、项目名称：****县人民医院****年后勤社会化服务
采购项目（*次）
*、项目地点：****县人民医院内。
*、实施方式：甲方将****县人民医院后勤社会化服务
整体发包给乙方实施。
*、服务期限、费用及付款方式
*、服务期限为*年，自****年*月*日至****
年*月**日止。
*、服务费用（中标价）为人民币*********
****元整（￥*******.**），即每月服务费用为***
********元*角*分（￥******.**），按月根据
考核结果支付相应服务费用，服务费用在考核结果出来经院
长办公会及党委会讨论通过后**个工作日内支付
*、付款方式根据中标价平均按月支付付付款方式根据
中标价平均按月支付，每月按采购人考核标准考核，以保洁、
护理员、洗衣房、担架、污水处理及医疗废物管理的单项考
核结果为服务质量等级依据（以医院****年后勤社会化服
务采购造价作为依据），每月每项考核结果达到**分以上
（含**分），支付该项服务当月费用的***%，**分到**
分，支付该项服务当月费用的**%，**分到**分，支付该
项服务当月费用的**%，**分到**分，支付该项服务当月
费用的**%，**分以下（不含**分）为不合格，采购人不
予支付该项服务当月费用（考核标准按附件****县人民医院
后勤社会化服务考核表执行）；公司管理人员每月考核分数
按得分最低的服务项目计算，同样按上述比例支付。由此所
产生的当月费用由供应商自行承担。在每月第**个工作日
前向中标供应商支付前*个月的服务费用。如因服务不能满
足考核要求、服务存在问题，则甲方有权不支付任何费用，
造成的*切经济损失完全由乙方承担，同时保留进*步追究
法律责任的权利。
*、乙方在收取服务费前需按月向甲方开具符合法律定
定的税务发票。
*、乙方服务内容及要求：
根据中标文件，本次采购的服务项目包括医院室内外环
境卫生保洁、护理、担架运送、医疗废物收集转运、污水处
理，医院浆洗等服务。
（*）保洁服务要求
*、地面的清洁标准：地面、车场无杂物、无积沙、无
积水、无明显污染。路、灯、招牌、广场栏、地平面*米高
的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污染。明沟、暗沟、污水
井内无杂物，无积沙堵塞。无卫生死角、无乱堆乱放。
*、大堂的清洁标准：大堂地面无灰尘、无杂物、无黏
附物，无污染面、无积水。墙面无灰尘、无乱张贴。门、窗、
玻璃，烟灰桶等大堂设施无积灰、无污染。大堂天花板无灰
尘，大堂各处无蜘蛛网
*、楼层的清洁标准：楼层生活垃圾日产日清。楼层所
有公共通道、梯道、阳台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、
无臭气。楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、
顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。垃圾桶内外无污染，桶
内无积水。楼层所有的公共位置无卫生死角。
*、电梯的清洁标准：所有不锈钢表面无灰尘、无污染、
无锈迹。电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水。电梯
门槽内无杂物、无泥沙填塞。电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
电梯门框无灰尘、无污染。
*、办公室公共区域的清洁标准：地面无杂物、灰尘、
无污染。墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛
网。
*、卫生间的清洁标准：卫生间地面无杂物、无灰尘、
无污染。大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞。洗手盆无水
锈、无污染、无堵塞。墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无
灰尘、无污染。卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇、空气清新，
无蜘蛛网。
*、室外场地清洁标准：室外场地、道路干净、无脏物、
无垃圾、无沙土；绿化带无烟蒂、纸屑等；各类设施、各种
宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积灰、无污迹、无蜘
蛛网。
*、地下车库清洁标准：车库整洁，无脏杂物、无积尘，
无蜘蛛网；各类设施、各种标志牌表面无积尘、无污迹；排
水沟畅通。
*、地面、楼梯、厅桩、踢脚线清洁光亮显本色，无卫
生死角。
**、白瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
**、门、窗框纱窗、纱门、灯具、病房内设备带、干净
明亮、无灰、无污迹。
**、护士站台、医生办公室、各类大厅、侯诊椅、挂号
机、取片机、轮椅、病患转运车洁净无尘，陈列设施不得有
灰尘。
**、病床、床头柜、洗手池干净，做到*桌*巾。
**、洗激间、卫生间干净光亮，无异味、无杂物。
**、污物桶及所在角落干净、无杂物、无异味。
**、屋顶、阳台、天井及楼梯间清理，保持无烟蒂、纸
屑等，生活垃圾每日定时清运至院内垃圾存放点。
**、厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜子无污
迹，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，保持水流畅通。
**、各类墩布、尘推套专用，墩布有明显使用标记并有
文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
**、医疗废物收集：执行中华人民共和国《医疗废物管
理规范》《医院医疗废物管理规定》。医疗废物不得出售或
私自处理。要定时收取如遇科室医疗垃圾桶装满*/*时及
时移交装载容器必须清洁整洁收集（容器）规范、标识清楚，
台账登记记录准确，按时移交处理。并双方签名（签名必须
实名，不得涂改，不得提前签名或后补签名）。
**、消毒消杀主要临床病区、各诊室、各辅检科室和院
内环境区域，消杀频次根据院感相关规范要求进行，特殊科
室、特殊情况可根据情况增加消毒消杀次数，要求记录要完
整、规范、准确。
**、垃圾清运，每天清除内部垃圾，并将垃圾堆放于医
院指定地点。做到垃圾日产日清，保持内部垃圾全部进垃圾
箱，保持箱外无垃圾，做到箱体清洁无污迹、无损坏。
（*）护理员服务要求
*、认真完成工作职责，严格执行各项规章制度，保证
工作顺利进行，始终在护士长及护士的指导下进行工作。
*、护理员要树立良好的职业道德和高度责任心，工作
要主动热情，*丝不苟牢固，树立*切为了患者的服务理念
为患者提供优质、高效、便捷、安全的服务。
*、上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴上岗证。衣
帽整洁，穿戴符合规范要求。头发不杂染、不过肩，长发戴
发网。不留长甲，不染指甲，不着浓妆，裤子不挽边。
*、在工作中，始终做到“*轻”说话轻、走路轻、关
门轻、操作轻，以保持病室的安静。
*、遵守科室各项规章制度及劳动纪律，不迟到、不早
退、不旷工，不私自调班，如因有事需调班时告知护士长。
*、工作中发现问题或操作失误时要及时向护士长汇报
不能隐满实情。
*、严禁违反以下*条规定：
（*）严禁弄虚作假；
（*）严禁泄露病人的隐私；
（*）严禁在科室乱摄病历资料及任何图片资料：
（*）严禁在科室高声喧哗及与同事和病人及家属发生争
吵；
（*）严禁乱拿别人的东西；
（*）严禁向患者及家属推销各种护理生活用品获取提成。
凡违反其中*条，直接交人事科处理。
*、护理员*不准
（*）不准向家属及病人解释病情；
（*）不准私自为病人灌热水袋及热敷，以免烫伤病人；
（*）不准私自替病人更换或拔除各种导管，如：导尿管、
吸氧管等；
（*）不准为病人调节氧气开关，更换或加减湿化瓶的水；
（*）不准私自取或连接各种管道，不准私自调节输液速
度及拔除输液管；
（*）手术后，骨科以及危重病人未经医务人员同意不准
擅自改变患者体位；
（*）禁食患者未经医务人员同意，不得给病人喂食、喂
水、包括鼻饲饮食；
（*）不准擅自离开工作岗位，如有急事离开岗位，离开
前必须向护士长及当班护士请假，得到批准后请同病区护工
代为照看病人，方可离开，离开时间不能超过**分钟；
（*）不能擅自为病人进行任何医疗相关的护理工作例如
按摩膀胱和进行膀胱冲洗等；所有与医疗相关的护理工作，
必须严格按照工作安排，在护士长或护士的指导下进行；
（**）不能为昏迷病人进行口腔护理及压疮换药。
（*）担架运送要求
*、应按规定管理医院内使用的担架，并确保完好，随
时能够投入使用。
*、确保周转使用的担架表面整洁，无污渍、无积灰部
件完好。
*、担架承载重量不得大于*****；使用中的担架应每转
运*次病人需进行*次消毒处理。
*、担架服务应征得病人及家属同意或按医护人员要求
开展。
*、应明确告知病人及家属担架服务费用，转入和转出
担架时应符合病人救治的基本防护要求，尽量减少病人的额
外病痛，确保：轻抬轻放；尽量*次性转移就位；做好伤害
部位的防护措施，避免*次伤害。因担架转运和费用收取产
生的纠纷和损失由乙方承担。
*、抬送转移工作应符合：除特殊要求的外*般宜保持
水平运送；保持担架的平稳，减少病人的颠籁。
*、如需进入救护车，应确保运输过程当中与救护车的
固定对接，并在周边防护。
*、发现污染的，应在工作结束后立即进行清洁和必要
的消毒处理。及时更换*次性防护用品。
（*）医疗废物及污水处置要求
*、依照《中华人民共和国传染病防治法》《医疗废物
管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律法规
和部门规章做好医院医疗废物规范化管理工作。
*、认真落实医疗废物管理责任制，明确岗位职责，确
保责任到位、工作到位，确保医疗废物安全管理到位，责任
落实到位。
*、根据卫生部、国家环保总局发布的《医疗废物分类
目录》和《医疗废物专用包装袋、容器和警示标志标准》的
要求，切实做好医疗废物的分类、放置等工作；使用医院统
*购置的医疗废物专用装放容器，不得使用民用桶及纸。
*、使用后的*次性医疗器械、棉签、敷料、输液器注
射器等医疗用品使用后应按感染性医疗废物，直接放入医疗
废物专用黄色包装袋及容器中，针头、刀片等锐器放入专用
利器盒中，*/*满封口，放入指定专用医疗废物收集容器内
严禁随意丢弃，严禁医疗废物与生活垃圾混放。
*、产生的医疗废物由专职回收人员统*回收并与相关
科室人员双方签字后，经专用运送路线运至医疗废物暂存处。
*、加强医疗废物收集、运送及暂存处置的管理，严禁
随意丢弃和露天存放医疗废物，杜绝医疗废物流失、泄漏、
扩散等恶性事件的发生。为医疗废物专职回收人员配置脚踏
式流动水洗手设施和工作人员职业安全防护及职业暴露处
理用物、用品。*旦发生医疗废物流失、泄漏、扩散及其他
突发事件，要按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医
疗废物管理办法》等规定，及时采取减少危害的紧急处理措
施，同时按规定逐级报告。
*、将医疗废物交由取得环境保护行政部门许可的医疗
废物集中处置单位进行处置。与产生医疗废物科室的交接登
记和与医疗废物集中处置中心的交接登记日期、数量及签名
要详实，交接登记本及危险废物转移联单保存*年。
*、生活垃圾使用黑色塑料袋，生活垃圾及私人用品不
得使用医疗废物专用黄色塑料袋。
*、严格执行《医疗机构污水污染物排放标准》的有关
规定。
**、保持污水排放系统顺利通畅，定期对医院排放系统
进行维护，配合医院定期按排污许可证检测要求对医院污水
开展第*方检测。
**、工作人员做好自身防护，采集污水时戴手套，操作
后洗手。
**、每日监测污水总余氯*次、**值*次、每月粪大
肠杆菌检测*次，并做好登记。
**、在传染病流行期间，应增加污水处理消毒剂的投放
量，保证污水处理的余氯含量&**;*.***/*
**、保持室内空气流通，环境清洁。
**、污水处理原料妥善保管，合理配比。
**、专人操作污水处理装置，并能正确掌握设备操作及
相关卫生知识，负责设备的保养、维修，以保证其正常运转。
**、污水处理设备自动定时定期对污水投放次氯酸钠进
行消毒，污水处理人员每日测余氯含量*次，符合标准后方
可排放，并做好记录。
**、未经消毒或无害化处理的污水、污泥不得排放，清
掏或作农肥。污水池内的杂物定期打捞后焚烧。
（*）洗衣房工作要求
*、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗
衣质量。
*、节约水、电、汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时
不受损坏。
*、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉感染。
*、做好修旧利废、回收敷料工作。
*、严格被服的收缴手续，防止差错、漏和丢失。
*、每天到各科室收被子、床单及敷料*-*次。
*、隔离点、发热门诊、感染科、预检分诊及其他科室
感染性的物品必须先用*****/*的**配制液浸泡消毒**
分钟以上再使用指定洗衣机清洗：不明原因病原体感染的物
**
品必须先用******/*的**配制液浸泡消毒**分钟以上再
使用指定洗衣机清洗，未按要求执行的，发生不良后果及院
感发生的，自行承担责任。
*、行政*楼工作服使用小洗衣房的专业洗衣机清洗。
*、清洗干燥好的手术室敷料、手术衣、中单等脱线的
必须进行缝补，并且按要求折叠打包好后送到供应室。
**、按指定地点收集污物，避免在病房清点，专车专线
运输。运送车辆洁污分开，每日清洁消毒。
**、被血液、体液或传染病病人的被服应单独密闭运送。
**、工作衣与*般病人衣物及污染衣物（感染病人或被
体液、血液污染）分开洗涤，对污染衣物用消毒液浸泡**分
钟以上才能开始清洗。
**、清洗干净的衣物不得与未洗衣物混杂，应分开放置
盛装容器洁污分开专用。
**、工作环境保持卫生，每日用消毒液消毒容器及地面
等*次，每周大扫除。
（*）人员配置及管理制度
*、为提供整洁、干净、舒适的优美环境，配置**名工
作人员及*名管理人员。负责全院的环境保洁卫生，担架服
务、污水、医疗废物管理，停户房管理、护理员服务、洗衣
房服务等。
*、所有员工在工作本职范围内应服从双重领导的管理，
*是医院及科室领导，*是公司。
*、对所提供服务工作质量的监控，实施日检、周检和
**
月检制度，由公司部门主管监管，确保保洁质量满足医疗环
境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
*、遵纪守法，遵守医院、公司的各项规章制度。
*、按时上下班，上下班时间根据医院相关规定进行适
时调整，不迟到、早退，不无故擅离职守。
*、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
*、不准穿高跟鞋、不准佩戴规定范围外的饰品，不准
留长指甲。
*、不得在上班期间做与本职无关的事。
*、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱
物。
**、讲文明、有礼貌，服从领导、团结同志。在工作期
间，要有主动式服务、态度要友好，避免因不当的行为和语
言引起误解。
**、每位员工根据相关作业规定，对自已负责分管区域
的保洁项目进行自检，及时发现问题、解决问题并做好记录。
**、加强对员工的培训；理论与实际相结合，让每位员
工做到“*熟、*勤、*快”：*熟，即对各项工作标准熟
悉，明白自己所做的工作细则；*勤；脑勤、手勤，*快，
在保证清洁质量的前提下，正确判断问题，应变能力快，工
作效率高。
*、权利与义务：
除与本合同另行约定的其他权利义务外，各方具有如下
权利与义务。
**
*）甲方权利与义务
*、对乙方服务工作有建议、监督的权利。
*、配合乙方完成本合同各项服务工作，为乙方服务工
提供必要的物料、仓库、值班用房等设施设备和工作条件。
*、按时根据考核情况向乙方支付服务费用。
*、有权对乙方的工作人员进行抽查考核，对不合格的
人员有建议乙方调岗和换人的权利。
*、有权组织对乙方进行考核和满意度调查。
*、甲方不得安排乙方人员进行合同以外和具有危险性
的工作。
*、积极采纳乙方完成本合同各项服务的合理化建议，
对所需的硬件设施提供更换支持。
*、协同各科室各部门配合实施本合同各项服务工作。
（*）乙方权利与义务
*、根据有关法律法规及本合同的约定，按照服务标准
准和内容提供服务。
*、不得擅自占用甲方院内公共部分，公用设施设备和
改变用途，不得擅自改动、占用、挖掘甲方院内道路、场地，
经协商甲方许可的除外。
*、保证环境卫生质量，提供优质服务。爱护甲方的设
备设施，节约用水、用电，工作期间注意言谈举止，维护甲
方良好形象。
*、遵守甲方规章制度，严禁散布谣言。
*、如因乙方违反操作规程，导致造成乙方人员发生人
**
身伤害的，由乙方全权负责。
*、乙方应自行保证乙方工作人员工作中的安全性并对
员工的安全负责。因甲方强制安排进行危险作业的原因致乙
方的工作人员在履行工作职责过程中发生的损害后果，由甲
方负责。
*、违约责任：
*、甲方逾期向乙方支付服务费的，应当按照同期未付
款**%的标准向乙方支付滞纳金。因乙方服务不合格致使
甲方未予支付服务费的甲方不承担违约责任。
*、甲方未按期支付服务费超过*个月的，乙方有权解
除合同。
*、乙方未按合同约定履行相关义务的，甲方有权单方
解除本合同（甲方通过书面、微信、电子邮件、**等任何形
式发送通知给乙方工作人员或将通知张贴乙方办公处即视
为送达，解除合同通知送达即视为本合同解除），合同解除
后，乙方因不履行合同义务构成违约的，须向甲方支付同期
未尽义务期间服务费用**%作为违约金，同时还须承担甲
方因维权产生的所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费、
鉴定费等等）。
*、特别约定：
*、合同履行
*.*乙方履行本合同项下义务时，是根据甲方截止本合
同签订时的动产、不动产现状提供对应人力服务。
*.*甲方在本合同履行期限内新建、增加新的不动产导
**
致乙方服务内容增加时，应当就增加的内容协商补充单项服
务协议，并同时约定服务价格及范围。
*.*甲方在本合同履行期限内新设、添附大型动产导致
乙方服务内容增加时，应当就增加的内容协商补充单项服务
协议，并同时约定服务价格及范围。
*.*甲方在本合同履行期限内搬迁、搬离、放弃、废弃
使用部门或全部不动产时，应当及时告知乙方，并就实际情
况签署补充协议，对变更部门约定增、减服务价格及范围。
*.*甲方确保提供的功能用房（提供办公室*间、库房
*间、会议室*间），设施、设备（洗衣机*台、烘干机*
台、熨平机*台、担架*台、空调*套）能满足乙方完成服
务内容。
*.*甲方应向乙方组织实施服务提供相应用具，但不包
括清洁用品、防护用品、工人服装、医疗垃圾处置相关物资、
洗涤用品、各类物资等。
*.*甲方举办、承接、开展大型活动需要乙方提供对应
服务时，乙方应当配合甲方完成所需服务，若产生额外费用，
就实际情况签署服务合同并约定服务价格及范围。
*、履行服务
*.*乙方应及时向甲方通报有关服务内容的各类事项
接受甲方的监督。
*.*乙方依法为其雇请的工作人员缴纳社会保险，乙方
承担自身聘请人员遭受人身损害的损失。
*.*乙方承担提供****服务期间对其他第*方造成的侵
**
权损失。
*.*乙方与其工作人员间的劳动/劳务纠纷由乙方自行
承担相关责任。
*.*乙方应严格按照合同约定完成工作内容，因工作不
当，造成甲方损失的，乙方应负完全的赔偿责任。
*.*甲乙双方按有关法律法规和当事人约定的其他权利
义务。
*、通知送达
*.*双方各指定*名联系人，负责代表本方向对方发送
相关工作信息、通知和函件，接收对方发送的相关工作信息、
通知和函件。
*.*甲方指定联系人联系电话：
微信：**邮箱：
嘉同招联系电话
乙方指定联系人
微信，**邮箱
*.*双方指定的联系人有调整的，应当在调整之日起
*日内通知对方。
土、保密
对本协议具体内容，双方都有对外保密的义务。任何*
方对因在合作期间知晓的另*方商业或技术秘密，于合作期
内以后合作终止后，只要该信息未成为公众信息，双方均负
有保密义务。未经对方书面授权许可，任何*方不得将该商
业秘密以任何方式披露给第*方或用作其他商业用途。
*、其他
*、本合同自双方签字并盖章之日起生效，未尽事宜在
签订对应协议前由各方另行签订补充协议，补充协议与本合
同具有同等法律效力。补充协议与本合同有冲突时，经双方
*致同意，应当修改，变更本合同。
*、因本合同发生争议，双方应尽量协商解决，如协商
不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。。
*、本协议*式*份，甲方执*份，乙方执*份，具有
同等法律效力。
附件：****县人民医院后勤社会化服务考核细则
（以下为合同签署页）
甲方：乙方：
法定（委托）代表人法定（委托）代表人
联系电话-*
联系电话：
签订日期：****年*月
签订日期：****年*月／日
合同签订地：****县人民医院
**
功能介绍
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