合同编号：密级：
****市公安局
系统及设备维护服务合同
项目名称：
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
签订时间：年月
签订地点：****市****区
有效期限：
使用说明
第*，本《合同》供****市公安局市本级科技项目运行维护项目外包服务合同双方参照使用，各区县公安局运行维护项目外包服务合同双方可参照使用；
第*，有关空格的数字、*分比及内容，由合同双方根据实际情况填写，双方也可根据实际需要，对有关条款进行修改、增补或者删减；
第*，在使用本《合同》时应当结合具体情况正确选择文本中所提供的相关内容；
第*，应当注意保持合同的完整性，在正文中不能表述清楚的内容可以附件的形式进行表述；
第*，在订立重大的或者内容复杂的合同时，应当向法律专家咨询。
目录
*.运维目标、服务内容、范围与技术要求
*.服务期限与服务地点
*.维护确认与验收
*.价格与付款方式
*.义务与责任
*.所有权、知识产权和使用权
*.保密与竞争限制
*.服务变更
*.不可抗力
**.违约责任
**.争议解决
**.项目合同附件清单
**.合同的生效
**.****
**.项目合同签章
系统及设备维护服务合同
本合同甲方委托乙方就项目进行技术支持维护服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》等法律法规和本合同的招标文件、投标文件及其投标中的承诺，经双方协商，同意按下述条款和条件签订本合同，共同遵守。
*、运维目标、服务内容、范围与技术要求
（*）
（*）
（*）
（*）
*、服务期限与服务地点
（*）服务期限
本合同约定的维护服务期从年月日（含）起,至年月日止。
（*）服务地点
本合同约定的维护服务地点为：。
*、维护确认与验收
（*）维护人员
甲、乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。管理小组成员名单和通讯方式见附件。通常情况下，甲方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员；如乙方更换原小组成员的，应当事先征得甲方的书面同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第*条各条款的约束。
（*）维护确认
*.维护确认每进行*次，本合同期间共次。。维护确认前，乙方应当根据附件中的检验规格和标准，对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方应当及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各*份。
*.甲方应当在接到乙方书面材料的个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认，双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括但不限于系统故障现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。
*.乙方每次维护时应严格按照附件*的验收标准执行，否则，每违反*项扣元（如，每未对*项设备未检查*次，即算违反*项）。
（*）验收
*.维护项目按合同规定完成后，甲方应当及时进行验收。乙方应当以书面方式向甲方递交维护项目验收申请书，甲方在收到验收申请书后的个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同规定的验收标准完成验收，验收标准见附件。
*.如属于乙方原因致使维护项目未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长个工作日，直至符合验收标准。若延长个工作日内无法通过验收的，甲方除有权解除合同外，还有权向乙方收取合同总金额**%的赔偿金。
*.如由于甲方的原因致使维护项目未能通过验收，甲方应当在个工作日内排除故障，日内再次进行验收，直至通过验收为止。若延长个工作日内无法通过验收的，应依法予以乙方赔偿。
*、履约验收费用（包含第*方检测及评审费用）由供应商承担，因供应商原因造成验收不通过的，再次验收的费用仍由供应商承担。
*、价格与付款方式
（*）本合同中提及金额均为含税价。
（*）合同总金额为：人民币：元（大写：元整）
（*）维护详细价格清单
| 序号 |
内容 |
数量 |
单价 |
总价 |
备注 |
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| 合计总价 |
（大写） |
￥： |
（*）款项支付：
*、第*笔款：合同签订生效后，甲方在收到乙方提供的下列单据*个工作日内，向乙方支付合同总价的**%，即人民币：元（大写：元整）；
下列单据包括：
（*）等额(普通或者专用)增值税发票*份；
*、第*笔款：项目完成阶段性考核（整个项目进度以后），甲方在收到乙方提供的下列单据*个工作日内，向乙方支付合同总价的**%，即人民币：元（大写：元整）；
下列单据包括：
（*）等额(普通或者专用)增值税发票*份；
（*）甲方出具的项目阶段性考核。
*、义务与责任
（*）甲方
*.甲方应当向乙方提供必要的工作条件，包括必要的技术资料、技术准备，协助乙方做好维护服务。
*.甲方应当保证其要求乙方维护的软件、硬件以及相关的文档未侵犯第*方知识产权。
*.甲方应当配合由乙方提供的技术培训工作；
*.甲方负责协调最终甲方和乙方的关系，并提供最终甲方的联系方式；
*.甲方在服务期内对乙方向甲方提供的内部资料予以保密，且不向任何第*方泄露乙方的商业机密和技术机密。
（*）乙方
*.乙方保证维护工作的过程未侵犯第*方合法权益，如甲方因此而被追诉的，所有责任与损失均有乙方承担，如甲方先行承担的，有权向乙方追偿。
*.经乙方维护更新后的软件，其任何部分如被依法认定为侵犯第*方合法权利，或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应当承担相应的责任，并应当用相同功能的合法软件替换该软件，或者取得相关授权，确保甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。
*.乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准以及制造企业的标准。若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的，以符合合同目的的****标准作为质量标准。除此之外还应当符合****市有关安全、环保、卫生等地方性法规、政策有关规定。
*.在履行合同的过程中，乙方不得转包项目，乙方（可以/不可以）分包该项目。（如果选择可以分包，分包仅对本项目的非主体、非关键性内容，本项目的主体、关键性内容是指，本项目可分包内容是指。接受分包方应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。否则甲方可以书面通知违约方解除本合同，并要求乙方支付本合同总价**%赔偿损失。）。
*.乙方应对甲方提供的或系统运行中获取的包括但不限于甲方联系方式等内部资料采取必要的保密技术手段，不得运用于乙方任何研发、销售、技术分析等用途，且永久不得向任何第*方泄露甲方的任何内部资料。
*.乙方派驻到甲方的人员安全问题（包含伤病），均由乙方自行负责配备符合工作、劳动条件的设备、装置、器具、保障其饮食起居等问题，乙方对此类人员的人身安全负全部责任。甲方概不负责，如甲方先行偿付的，有权向乙方追偿。
*.乙方在满足上述产品质量标准，并保证该软件硬件的运行不影响甲方内部网络信息安全性和保密性，因乙方没有履行上述义务造成甲方被第*方追责或损失的，所有责任与损失均由乙方承担，如甲方先行承担的，有权向乙方追偿。乙方应当同时用相同功能的合法软件硬件进行替换，或者取得相关授权，确保能够继续履行本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。
*、所有权、知识产权和使用权
（*）所有权
本合同中所列设备，除外，不论维护前还是维护后，其所有权均归甲方所有，维护过程中所更换配件的所有权均归甲方所有。保密义务在本合同期满、变更、解除或终止后仍然有效。
（*）知识产权
本合同中维护的软件（定制开发类）知识产权归甲方所有，另*方非经对方同意，不得以任何方式向第*方披露、转让，不得以任何方式进行利用。
（*）使用权
甲方拥有合同中所列产品的正版使用权，乙方仅可在与项目有关的维护工作中使用，任何情况下不得以复制或者****方法供自己使用或者提供给第*方。
甲方使用乙方提供的第*方软件，应当依照乙方与第*方对该软件使用的约定进行。乙方应当将该约定的书面文件的原件交甲方核对，复印件交甲方存档。
如乙方违反本条（*）、（*）款的，*经发现，甲方有权立即解除合同，要求乙方返还甲方已支付的全部合同款，并向甲方支付合同总价款的%作为违约金。若因乙方原因导致甲方被追索的，由乙方承担全部责任。
*、保密与竞争限制
（*）信息传递
在本合同的履行期内，乙方获得与本项目有关甲方的保密信息，应谨慎接受并不得向第*方披露。
（*）信息披露
乙方获取甲方保密信息的*方仅可将该信息用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。乙方应当采取合理有效的方式保护所获取的信息，未经授权不得使用、传播或者公开。除非有甲方的书面许可，或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息，或者已在社会上公开，否则该信息永远不得对外披露。
（*）保密措施
甲乙双方同意采取相应的安全措施，遵守和履行上述约定。经双方协商，甲方有权检查对方所采取的安全措施是否符合上述约定。乙方造成的泄失密事件，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金数额为本合同总价，若泄密事件造成甲方的实际经济损失大于违约金数额，则乙方应赔偿甲方实际经济损失；构成刑事犯罪的，还应依法追究刑事责任。
（*）竞争限制
乙方承诺，本合同履行过程中以及本合同履行完毕后，永久不得使用在履行本项目过程中得到的甲方保密信息，从事与甲方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本项目中的对方相关技术或者管理人员。
（*）乙方应与甲方签订安全保密协议（附件*），甲方有权对乙方进行资格审查，开展安全教育，落实安全监管措施，指派具有相应技术能力的人员对乙方操作行为全程监督、严格审计。
*、服务变更
项目建设过程中原则上不能进行合同变更、修改和补充。若确需变更，经合同双方协商*致后，由项目建设部门向****市公安局科技信息化局提交变更申请。并经警保、法制、审计等部门论证、审核。只有在双方授权的代表签署书面文件后才有效，并作为附件成为本合同不可分割的组成部分。
*、不可抗力
（*）由于台风、水灾、火灾、地震等不可抗力因素，直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时，可以免除遇有不可抗力的*方的相关合同责任。但遇有不可抗力的*方应当及时通知对方，并在**日之内提供不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。双方根据不可抗力因素对合同履行的影响程度，协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。
（*）遇有不可抗力的*方，应当尽可能地采取必要的措施减轻不可抗力对本合同的履行所造成的影响。由于未采取适当措施致使另*方损失扩大的，可以就扩大损失的部分要求免除本方责任；由于未采取适当措施致使本方损失扩大的，也不得向对方要求赔偿。
（*）因不可抗力事件受阻*方应在不可抗力事件发生后尽快用书面方式或电报、传真通知对方，并于事件发生后*天内将有关国家职能机关或具有国家授权认定的机构出具的证明文件及****说明材料用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。*旦不可抗力事件的影响持续预计***天以上，双方应通过友好协商**天的时间内达成进*步履行合同的协议，如不能达成共识，甲方也有权单方解除合同，不付给乙方****经济补偿，对乙方已经履行的符合合同约定的部分内容不付任何价款，乙方应当返还甲方先前支付给乙方的全部预付款。
*、违约责任
（*）在履行合同的过程中，如果乙方遇到除不可抗力因素外的情形将不能按照合同规定的时间完成系统实施和提供服务时，应当在情况发生时小时内以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否酌情延长交货时间和提供服务以及是否收取误期赔偿费。延期应通过书面方式由双方认可。
（*）如乙方违反本合同第*条保密与竞争限制条款造成的泄失密事件或违反竞争限制聘任对方人员，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金额为本合同总价款，若泄密事件造成甲方的实际经济损失大于违约金数额，则乙方应赔偿甲方实际经济损失；构成刑事犯罪的，还应依法追究刑事责任。
（*）乙方应提供项目所需的软件硬件符合国家、部门、行业相关技术标准的证明，且不侵犯任何第*方包括但不限于知识产权等任何权益，并保证该软件硬件的运行不影响甲方内部网络信息安全性和保密性问题，因乙方没有履行上述义务造成甲方被第*方追责或损失的，所有责任与损失均由乙方承担，如甲方先行承担的，有权向乙方追偿。乙方应当同时用相同功能的合法软件硬件进行替换，或者取得相关授权，确保能够继续履行本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。
（*）甲方要按照付款方式要求及时支付合同资金，甲方逾期支付的，乙方有权向甲方提出赔偿，赔偿金额按照中国人民银行规定的金融机构计收逾期利息的标准计算。
**、争议解决
（*）合同的实施或与合同有关的*切争端应通过双方友好协商解决。如果友好协商自争端出现之日起**天后还不能解决，任何*方都可依法提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。
（*）由此产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、差旅费等*切费用由败诉方承担。
（*）在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分以外，双方应继续执行合同的其余部分。
（*）本合同适用中华人民共和国法律。
**、项目合同附件清单
附件*：招标文件
附件*：投标书
附件*：维护项目价格组成
附件*：维护项目检验规格和验收标准
附件*：项目管理小组与驻场人员名单成员（包含但不限于驻场人员姓名、资质证书、身份证号码、联系方式、职务、社保证明等）
附件*：****市公安局系统建设、运维安全保密协议
(根据项目实际情况可以增加备品备件清单、培训计划，维保人员清单等附件）
**、合同的生效
（*）本合同经双方各自指定的代表签字并加盖单位公章后生效。
（*）本合同*经签署，未经双方同意，任何*方不得随意更改。本合同所列的附件加盖单位公章后成为本合同的组成部分。
（*）本合同*式*份，甲方份，乙方份，具有同等法律效力。合同附件及招标文件、乙方投标书等是合同不可分割的*部分，具有同等法律效力。
（*）送达条款
**.*.*本合同项下任何*方向对方发出的通知、信件、数据电文等，应当发送至本合同（首部/附件/下列）约定的地址、联系人和通信终端。*方当事人变更名称、地址、联系人或通信终端的，应当在变更后*日内及时书面通知对方当事人，对方当事人实际收到变更通知前的送达仍为有效送达，电子送达与书面送达具有同等法律效力。
**.*.*任何*方当事人向对/他方所发出的信件，自信件【尽量约定为邮政特快专递】交邮后的第*日视为送达；发出的短信/传真/微信/电子邮件，自前述电子文件内容在发送方正确填写地址且未被系统退回的情况下，视为进入对方数据电文接收系统即视为送达。若送达日为非工作日,则视为在下*工作日送达。
**.*.*本合同（首部/附件/第*.*条）约定的地址、联系人及电子通信终端亦为双方工作联系往来、法律文书及争议解决时人民法院和/或仲裁机构的法律文书送达地址，人民法院和/或仲裁机构的诉讼文书（含裁判文书）向任何合同任何*方当事人的上述地址和/或工商登记公示地址（居民身份证登记地址）送达的，视为有效送达。当事人对电子通信终端的联系送达适用于争议解决时的送达。
**.*.*合同送达条款与争议解决条款均为独立条款，不受合同整体或****条款的效力的影响。
**、****
（*）如*方改变通讯地址，应当提前以书面方式通知另*方，本合同落款处地址为双方确认的接受文件通讯地址。
（*）本合同未尽事宜，双方可以另行协商，商定内容经双方代表签字并加盖单位公章后与本合同具有同等效力。
**、项目合同签章
甲方：****市公安局
法定（委托）代表人（签字）：
电话：
传真：
地址：****市****区惠民路**涧桥****公安科技大楼
日期：年月日
乙方：
法定（委托）代表人（签字）：
电话：
传真：
地址：
日期：年月日
附件*
招标文件
＿＿＿＿＿＿＿公司（印章）
附件*
乙方投标书
＿＿＿＿＿＿＿公司（印章）
附件*：维护项目价格组成
(根据项目实际填写，以下格式供参考)
维护对象：
设备（产品）名称型号配置购置价格维护价格
备件清单:
备件名称型号配置购置价格放置地点
附件*：维护项目检验规格和验收标准
(根据项目实际填写，以下格式供参考)
（*）按第*条中约定的维护服务内容和要求逐项验收；
（*）****验收标准约定如下：
*.每月对设备检查次，系统巡检次，维护期内系统宕机不得超过次，每月提交维护书面报告；
*.设备故障的响应时间为小时，备件到达为小时，故障修复为小时；
*.产品软件的更新升级须在小时之内完成，系统恢复正常须在小时之内完成，数据恢复须在小时之内完成；
*.维护期内网络系统中断不得超过次，恢复时间为小时；
*.维护期内应用系统运行死机不得超过次，系统恢复时间为小时，新开发的模块须在年月日前投入使用。
*.****维护质量和验收标准为。
附件*：项目管理小组成员
甲方成员：乙方成员：
姓名：姓名：
职务：职务：
负责内容：负责内容：
联系方式：联系方式：
附件*：
****市公安局建设运维项目
安全保密协议
甲方（项目责任单位）：****市公安局（部门）
乙方（项目建设运维单位）：公司
为做好“项目”（以下简称项目）的安全保密工作，确保国家秘密和警务工作秘密的安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》，公安部、国家保密局关于《公安工作国家秘密范围的规定》（公通字〔****〕*号）《公安机关警务工作秘密范围的规定》（公通字〔****〕*号）等相关文件规定，甲乙双方就本项目有关安全保密事宜达成如下协议：
*、本项目涉密等级为。保密内容包括：本项目的各类信息数据、文件资料，以及公安内部网络信息和工作中接触到的****需保密的信息。（下划线部分，系涉密涉敏项目需视情写明的内容，且需根据具体情况作调整）
*、乙方应明确本项目的安全保密管理责任体系，公司法定代表人（姓名）为本项目安全保密管理第*责任人，具体承担项目事项的乙方部门主要负责人
（姓名）（职务）为本项目的安全保密管理直接责任人。
*、乙方应遵守国家保密法律法规和公安机关有关信息化合作安全保密规定要求，履行安全保密义务与责任，并按年度提交本项目安全保密工作情况报告。
*、甲方应当加强对乙方及参与本项目工作人员的安全保密监管和教育，及时督促乙方整改安全保密问题隐患。
*、乙方应派遣符合甲方要求的工作人员参加项目工作，对项目工作人员登记造册，并承担法律上的担保责任。
*、乙方应当建立安全保密管理制度，认真做好本项目建设运维期间的安全保密管理工作。
（*）工作人员管理方面
*.常态化开展工作人员的安全保密教育培训、安全保密检查、安全保密提醒谈话和保密岗位考核，掌握现实表现、思想动态，增强其安全保密法纪观念、责任意识、知识技能；
*.集中登记保管工作人员的出国（境）证件，同时应在出国（境）前**个工作日报甲、监督方同意；
*.工作人员中途更换（需经甲方同意）或因工作完成而离岗的，要落实账号注销、授权取消、证件、信息设备、文件资料等清退，并做好保密提醒谈话、签订离岗承诺书等工作；
*.参与涉密项目的工作人员，应为已向保密行政管理部门报备的涉密人员。（本条系涉密项目的要求）
*.涉密项目应加强离岗的工作人员脱密期管理。（本条系涉密项目的要求）
（*）场所载体管理方面
*.工作人员应在甲方指定的工作场所和设备环境下开展工作，使用甲方提供或指定的计算机等设备；未经甲方许可，不得以任何形式将公安信息、数据等传输或复制到其它计算机、信息设备、存储介质中。
*.未经甲方批准，不得擅自将计算机、信息设备、存储介质等带入甲方工作场所或者接入公安内部网络，确因工作需要经甲方审批而联入公安内部网络的计算机设备，应严格按照公安内部网络安全管理的要求，严禁“*机*用”，并不得擅自带离甲方工作场所。
（*）网络及数据安全管理方面
*.不得使用无正规版权、无安全保障的开发工具、基础软件等，不得交付留有系统后门或带有恶意代码的应用软件，不得侵犯公安机关知识产权，不得隐匿、篡改或拒不提供开发文档、软件源代码；（本条系科技建设运维项目的要求）
*.不得在互联网环境下测试开发公安信息系统，不得以任何方式将公安信息、数据提供给第*方或用于****商业目的，同时应根据项目进展，及时主动向甲方清退文件资料，当甲方要求乙方交回文件资料时，乙方应当立即交回，不以任何形式保留或擅自处理，不得将项目的具体内容或案例信息作为公司业绩对外宣传；
*.不得通过公共社交软件、通联工具谈论或处理、传输可能涉密涉敏的本项目情况；
*.不得入侵、篡改、泄露或擅自使用公安信息系统，不得擅自浏览、下载、泄露公安内部网络信息；
*.不得私接网络边界通道或者未经审批超范围使用边界通道，不得跨网进行运行维护操作；
*.不得私自持有使用公安数据库权限，不得未经允许导出数据，不得在互联网、政务外网存储、处理未经脱密脱敏处理的公安信息数据；
*.在项目建设运维过程中，应制定本项目的网络安全保障方案和网络安全事件应急预案，严格遵守公安有关信息系统建设开发及数据安全的操作规范，采取必要的技术、管理措施，确保公安信息系统及数据安全。（非科技建设运维项目无需制定应急预案）
（*）****
*.在合同确定的服务范围内开展工作，不得涉及与本项目无关的业务及信息；
*.自愿接受甲方安全保密监管及检查，对于检查中发现的问题，在限定期间内落实整改；
*.主动加强本项目的安全保密管理和技术管控措施，*旦发现网络安全事件或者存在失泄密风险隐患的，立即予以补救、整改，及时向甲方报告，为甲方提供查找失泄密原因的线索和证据，并开展批评教育、责任追究等工作；
*.不得有****影响安全保密的行为。
*、乙方单位及人员违反本协议的，由甲方责令其立即整改；导致严重后果的，依据有关规定追究经济、行政等责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
*、本协议双方签字盖章后生效。本协议*式*份，甲乙双方各执*份，甲方保密工作机构*份。乙方不得将本协议向第*方展示或提供给第*方，不得通过互联网等进行处理、传输。
甲方代表签字：乙方代表签字：
单位盖章单位盖章
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