合同编号：******************
市级政务信息化项目监理
（系统运维院内-视频会议）项目
采购合同书
（本合同为中小企业预留合同）
采购人：****市电子政务中心
供应商：****
采购人（甲方）：****市电子政务中心
供应商（乙方）：****
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》等相
关法律规定及《****中标（成交）通知书》招标编号：*************）
甲乙双方就市级政务信息化项目监理（系统运维院内-视频会议）项目事
宜，订立本合同。
第*条：项目概况
（*）监理服务要求
对市级政务信息化项目（系统运维院内——视频会议）项目进行监理工
作，依据国家有关法律法规、标准规范和本合同要求对运维单位提供的运
行维护服务实施监督管理，实现项目运维服务的要求和目标，从而使本项
目“按期、保质、高效、节约”地完成。
（*）监理工作执行标准
本项目的监理工作必须符合国家有关工程监理现行的强制性条款、标
准、规范（《信息技术服务监理第*部分：运行维护监理规范》**/*
*****.*-****）、规程、定额、办法、示例，以及****省关于监理方面的
相关规定。
（*）监理工作范围
对项目的合同签订、需求分析、实施、评估和验收等阶段的质量、进
度、成本进行控制，对合同和信息文档资料进行管理，组织协调各方面关
系；协助建设方审核项目从设计、需求、实施、验收等阶段过程中所产生
的成果；对项目执行过程当中发生的变更进行控制，确保项目达到质量计
划或者合同所规定的质量要求。
（*）监理工作目标
基本要求：依据国家规定，对项目的基础设施、软件、数据和信息安
全等各类运行维护服务进行全过程监理服务。包括项目从合同签订、需求
分析、实施、评估和验收等各阶段进行监理服务。
第*条：服务内容
（*）对监理范围内工作进行质量、进度和投资控制，对合同、信息
进行管理，并对项目运维服务中出现的有关问题进行组织协调，各阶段监北
理工作主要内容：
*
| 项目阶段 |
提供的监理服务内容 |
| 项目实施阶段 |
*.审核项目各子系统的运维实施方案。*.审核和确认各运维单位的整体运行维护计划、质量保障计划、安全运行保障计划、文档管理计划、配置管理计划、应急预案等。*.检查各子系统运维实施的环境准备情况。*.对备品备件进行到货验收。*.定期巡检和抽查，提前发现故障隐患，处理项目实施过程中出现的故障问题，旁站重大故障的处理过程。*.监督项目计划进度与实际进度的符合性，并提出合理化建议致力于计划进度与实际进度偏差最小化。*.对于项目实施过程中的变更进行审核。*.规范信息化运维服务文档，保障信息化运维活动的正常开展，相应信息如实记录。*.协助建设单位负责多家运维单位之间的工作协调安排。 |
| 项目初验和评估阶段 |
*.协助建设单位对运行维护服务交付过程、结果、相关管理工作进行评估和验收。*.检查各类运行维护对象的性能情况。*.审查运行维护服务成果、文档等是否与运行维护合同、服务级别、运行维护方案*致。*.协助建设单位组织验收会议，并签订验收报告。*.组织协调各方关系，解决纠纷。 |
| 项目终验和技术移交阶段 |
*.检查项目文档的齐备性。*.协助建设单位进行项目终验。*.协助并监督双方进行项目整体移交。 |
（*）为了保证工程各阶段的质量、进度和投资，在监理工作中要实
行*控制（质量控制、进度控制、投资控制）、*管理（合同和信息文档
管理）、*协调（组织协调），监理服务的基本要求：*
**
*.质量控制
*.*督促运维单位建立运行维护质量保障体系；
*
*
*.*监督运行维护质量保障体系的落实及其日常运行情况；
*.*针对运行维护过程中的关键事件进行重点控制；
*.*检查运维单位巡检执行情况，并抽查巡检相关记录；
*.*检查备品备件的准备情况；
*.*对运行维护过程中的测试实施质量审查；
*.*对运行维护文档质量进行评审。
*.进度控制
*.*对运维单位的整体运行维护计划进行审核；
*.*根据进度计划设置关键进度检查点；
*.*针对进度检查点进行审核，发现偏差时可以组织多方会议会商，
修正进度计划。
*.投资控制
*.*协助建设单位对运维单位的技术方案、实施方法、管理方案、所
采用的运行维护设施及设备等方面做出必要的经济可行性评审并提出有
效建议；
*.*针对运行维护过程中的索赔事项，审核各项索赔金额；
*.*审核运行维护各阶段付款申请，核算运行维护过程的实际工作量，
出具支付意见。
*.合同管理
*.*跟踪检查合同的执行情况，确保运维单位按时履约；
*.*对合同工期的延误和延期进行审核确认；
*.*对合同变更、索赔等事宜进行审核确认；
*.*根据合同约定，审核承建方提交的支付申请，签发付款凭证。
*.信息管理/文档资料管理
*.*做好监理项目协调会、技术专题会及会议纪要；
*.*按照运行维护服务过程中统*表格模板要求,督促各方按照表格
板编制运行维护文档；
*.*督促项目各方对于运行维护文档资料的归档、保存、借阅等落实
情况；
*.*项目验收文档审查、核实、提交；
*.*项目竣工文档的移交。
*
*.组织协调
*.*协调建设单位与各运维单位之间的关系，并以运行维护管理制度
约束各方；
*.*对于整个项目建设过程中，对可能出现的影响进度和质量的情况，
应及时予以通报并召开相关会议，进行组织协调。
第*条：服务期限
自合同签订之日至****年*月**日。
第*条：费用支付
甲方应按以下方式支付乙方费用：
（*）合同价款总额为人民币******元（大写：******元整）。
（*）合同签订生效并具备实施条件且收到发票后*个工作日内首付
款支付：******元（大写：******元整）；第*次支付：****年
**月**日前支付******元（大写：*****元整）；尾款支付：标包
涉及的所有项目终验合格并出具终验报告后支付剩余尾款（备注：按照石
家庄市财政对市级政务信息化项目支付要求，本项目支付如需进行决算评
审，则合同最终支付金额应按照市建设项目评审中心出具的决算报告为
准）。
*.甲方按照约定向乙方指定的账户支付价款，乙方如在合同期间变更
收款账户信息，乙方需提前书面通知甲方。
*.开票期限：乙方根据甲方要求，在付款期限前**日内开具等额发
票。
*．乙方向甲方支付本合同价款的*%，人民币*****元（大写：**
******元整）作为履约保证金（乙方以支票、汇票、本票、保函（保
险）、银行转账等非现金形式支付），签订采购合同时提交，待乙方履行
完合同约定权利义务事项后退还。
备注：如需开具保函，截止日期需开至****年*月**日。
*.开票信息。
甲方开票信息：
| 发票单位 |
****市电子政务中心 |
税务登记号 |
****************** |
| 开户银行 |
建设银行****裕华支行 |
银行账号 |
******************** |
地址****市中山东路***号
联系电话****-********
乙方账户信息：
名称：****
税号：******************
单位地址：********循环化工园区阿里山大街与信工路交叉口西北
角行政服务中心*楼（集中登记）
电话：***********
开户银行：中国建设银行股份有限公司****广安街支行
银行账户：********************
第*条：双方权利和义务
（*）甲方的权利和义务
*.甲方有对项目规模、设计标准、规划设计、技术路线和设计使用功
能要求的认定权，以及对项目设计变更的审批权。
*.当甲方发现监理人员不按监理合同履行监理职责，或与承包人串通
给甲方或本项目造成损失的，甲方有权要求乙方更换监理人员，直到终止
合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。
*.甲方应当按照合同约定向乙方支付监理报酬。
（*）乙方的权利和义务
*.对项目建设有关事项包括技术路线和使用功能要求，向甲方的建议
权。
*.监理人按合同约定派出监理工作需要的监理机构及监理人员，向甲
方报送委派的总监理工程师及其监理机构主要成员名单、监理规划。在履
行合同义务期间，应按合同约定定期向甲方报告监理工作。
*.监理单位应及时处理运维单位提交的验收申请，审核竣工结算，审
核验收的必备条件，并签署监理意见；
*.监理单位应协助建设单位对验收中发现的质量问题进行评估，根据
质量问题的性质和影响范围，敦促运维单位根据验收整改要求提出整改方
案，并监督整改过程。必要时，应组织重新验收；
*.监理单位应督促运维单位完成项目运维实施方案中的培训工作，并
对培训效果做出评估；
*.监理单位应协助建设单位进行项目决算；
*
*.监理单位应敦促建设单位、运维单位按照事先约定，编制、签署和
妥善保存验收阶段的项目文档；
*.监理单位应编写各时段项目验收的监理工作报告，整理监理单位应
提交和提供的验收资料；负责整理记录归档建设单位与运维单位来往的文
件、合同、协议及会议记录等各种文档，出具监理文件；
*.监理单位应协助建设单位和运维单位完成项目移交工作；
**.监理单位按照《中华人民共和国档案行业标准归档文件整理规则》
及《****市数据资源管理局专业档案归档标准》等相关文件要求，做好
信息化项目档案整理归档工作。
第*条：验收和质保
在服务期限内，甲方有权对服务项目实施情况进行全程跟踪和监督，
乙方提供服务期间的质保服务，确保具体使用单位的平台、系统等的正常、
稳定运行，达到使用单位的满意。服务期结束后，甲乙双方及使用单位共
同按照本合同约定标准组织项目履约验收。
第*条：知识产权和保密义务
（*）知识产权
甲方保证，对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、
升级的权利，严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合
同所约定的范围内使用本信息系统，否则应当承担相应的法律责任。
乙方保证，对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授
权，本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第*方的合法权益，否则乙方应
当负责处理索赔或涉诉等各项事宜，造成甲方损失的，乙方还应当承担赔
偿责任。对于乙方许可甲方使用的软件，双方应当明确约定甲方拥有的使
用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用，不得超出约定
范围。除本合同另有约定外，甲方不得将被许可使用的软件再许可第*方
使用。
软件产品涉及的知识产权归甲方所有。乙方提供的成品商用软件应保
证为正版软件，并在交付时提供必要的产品安装介质及产品授权证明（或
序列号）等。
（*）保密义务
保密期限为本合同履行期间及本合同终止后*年内。
在保密期限内，甲乙双方除对本合同项目（内容）保密外还有为对方
*
保密的义务。甲乙双方保证，因履行本合同所获得的对方商业秘密，仅用
于履行本合同项下的义务，并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何*
方的相关人员违反保密义务的，由该人员所属*方承担全部法律责任；但
法律另有规定的除外。
本合同履行完毕后，甲乙双方均应当按照对方要求，处理所获得的对
方有关资料信息或电子文档。
第*条：违约责任
任何*方不履行合同义务或不按约定履行合同义务，应向对方承担合
同总金额*%的违约金。违约造成的损失大于违约金数额的，按实际损失
赔偿。
第*条：合同的解除、终止和变更
本合同生效后，任何*方不得单方变更或解除合同，否则应当承担违
约责任。甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止。
任何*方不履行合同义务或不按约定履行合同义务，应向对方承担合
同金额*%的违约金。违约造成的损失大于违约金数额的，按实际损失赔
偿。
违反知识产权义务责任：任何*方违反本合同所约定的知识产权义务，
未经对方书面同意，将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、
源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第*方披露、转让或许可使用
的，违约方除应当立即停止违约行为外，还应当赔偿由此给对方所造成的
损失。
转包或违约分包责任：乙方违反本合同约定，将本项目进行转包或违
约分包的，应当向甲方支付合同总价款*%的违约金；甲方也可同时解除
合同。
第*条：不可抗力
因不可抗力不能履行或不能完全履行合同，可部分或全部免除责任，
但应当及时通知相对方，并自不可抗力结束之日起**日内提供证明。
因不可抗力因素涉及后期合同履行事宜，根据当时情况议定。
第**条：争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成
的按下列方式解决：
*
（*）提交****仲裁委员会仲裁
（*）依法向甲方所在地人民法院起诉。
第**条：其他条款
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公
章之日起生效。
本合同*式*份，具有同等法律效力。甲方*份，乙方*份。
本合同未尽事宜双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同
等法律效力。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，
与本合同具有同等的法律效力。
本项目招标文件、投标文件、中标通知书、本合同附件以及合同履行
过程中形成的各种书面文件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律
效力，如果相互之间不*致，乙方承诺高于甲方招标要求的标准时，以乙
方承诺为准。
附件*：项目团队人员表
附件*:信息系统监理保密承诺书
附件*：监理项目清单
采购人：****市电子政务中心
供应商：****
地址：****市中山东路***号
地址：********循环化工园区
阿里山大街与信工路交叉
口西北角行政服务中心*
楼（集中登记）
法人或委托代理人
法人或委托代理人
（签字或盖章）：
（签字或盖章）：
项目联系人：****
项目联系人：吴希腾
电话：****-********
日期：***年*月*日电话：****-********
日期：****年*月*日
*
附件*：项目团队人员表
序
岗位分工
| 号总监理工*程师 |
姓名吴希腾 |
专业素养计算机科学与技术 |
岗位职责全面负责整体监理工作 |
| 总监理工*程师代表 |
葛永胜 |
计算机应用与维护 |
体监理工作协助总监理工程师全面负责整 |
| 监理工程 |
|
|
体监理工作协助总监理工程师全面负责整 |
| *师（硬件运维）监理工程 |
赵荣阁 |
国际经济与贸易 |
负责硬件运维监理工作 |
| *师（硬件运维）监理工程 |
白伟清 |
自动化 |
负责硬件运维监理工作 |
| 师（硬件运维）监理工程 |
李秀东 |
机械设计制造及其自动化 |
负责硬件运维监理工作 |
| 师（应用运维）监理工程 |
郭向阳 |
经济与行政管理 |
负责应用运维监理工作 |
| 师（应用运维） |
屈鹏 |
项目管理 |
负责应用运维监理工作 |
*
*
*
| * |
监理工程师（网络运维） |
李晨 |
计算机科学与技术 |
负责网络运维监理工作 |
| * |
监理工程师（环境运维） |
周永慧 |
电子信息工程 |
负责环境运维监理工作 |
| ** |
监理工程师（技术运 |
刘文瑞 |
金融学 |
负责技术运维监理工作 |
|
维） |
|
|
负责技术运维监理工作 |
| ** |
监理工程师（基础设施） |
刘小雨 |
测控技术与仪器（仪器与智能方向） |
负责基础设施监理工作 |
| ** |
监理工程师（安全系统） |
赵天孜 |
计算机科学与技术 |
负责安全系统监理工作 |
| ** |
监理工程师 |
李兵 |
计算机应用 |
协助其他监理工程师进行监理工作 |
| ** |
资料管理员 |
曹宪法 |
应用物理学 |
负责项目资料管理 |
**
附件*：信息系统监理保密承诺书
为保证使用单位的信息安全不受侵害，作为使用单位项目监理的监理
单位，我公司自愿签订本承诺书，接受本承诺书的约束。
*、本保密承诺书以信息系统监理服务提供方（乙方）为责任方；参
与合同项目的所有乙方人员（包括乙方派出人员）为责任人。乙方应自觉
维护甲方的利益，严格遵守本协议的保密规定。
*、我公司承诺在参与项目监理过程中及监理工作完毕后，未经甲方
或使用部门书面许可，我公司对在履行合同过程中知悉或获取的甲方或使
用部门所有书面资料、电子版资料、数据、图片、照片以及由此派生的相
关资料、项目应用情况、工作场所情况、业务情况等，负有安全保密责任；
未经甲方或使用部门许可，乙方不得擅自对外泄露。
*、我公司不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的
甲方或使用部门工作秘密和敏感信息，不得翻阅与合同项目无关的工作文
件和工作资料，不得从事其它与项目无关的其他工作；严禁将在履行合同
过程中知悉或获取的内部会议、谈话内容、工作文件以及相关项目技术方
案及实施规划透露给无关人员。
*、我公司承诺对“市级政务信息化项目监理（系统运维院内-视频
会议）”的相关专有信息资料负有保密责任。未经甲方或使用单位书面许
可，不向任何第*方提供专有信息或由专有信息衍生的信息。
*、我公司承诺自本保密承诺书签订之日起，至“市级政务信息化项
具监理（系统运维院内-视频会议）”的专有信息成为公众信息之日止。
我公司对专有信息始终负有保密责任。我公司参与本合同项目人员的保密
管理承担全部责任,必须明确其信息安全与保密责任，并报甲方备案；如
有人员变更，需及时书面通知甲方。
*、无论乙方在完成本合同项目后或因故中途退出，均不得泄露所知
悉的工作秘密和技术资料；如因离职人员造成泄密的，由乙方和泄密人员
共同承担泄密责任。
*、我公司承诺遵守宪法和法律中的保密规定，在企业营业活动中严
格履行《中华人民共和国保密法》的相关要求，如出现未经甲方或使用部
*
门书面允许擅自将相关数据、信息泄露给第*人的和我公司或法定代表人
人
或工作人员因泄密被国家安全机关处罚或通报，甲方有权单方解除本合同。
**
我公司对本承诺书中约定的保密责任的任何违反将构成违约，我公司愿意
承担由此引起的违约责任，弥补甲方和使用单位因此遭受的全部损失，还
应向甲方支付合同总价款**%的违约金。
*、本承诺书自合同签订之日起生效，至专有信息成为公众信息之日
起失效。
乙方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：苏欣
日期：****年*月*
*
*
**
附件*：监理项目清单
| 序号 |
项目名称 |
主要监理任务 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（财政类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（民政、住建类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（商务投资发改类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
|
****年市级政务信息化系统运维（商务投资发改类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（数据管理类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（政府网站）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（综合类）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
****年市级政务信息化系统运维（党群）项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
| * |
市级政务信息化视频会议系统运维项目 |
按照*控制、*管理、协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设的要求和目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目实施阶段、项目初验和试运行阶段、项目初验和试运行阶段。 |
**
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