海洋石油富岛有限公司
中海石油建滔化工有限公司
****年-****年富岛公司和海油建滔公司生产装置操作服务外包项目
技术询价文件
（服务类）
****年*月*日
目录
*总则*
*项目概况*
*标准规范与技术要求*
*服务范围*
*工作量**
****协议书**
*技术投标文件要求**
*.总则
本技术询价文件仅适用于****年-****年富岛公司和海油建滔公司生产装置操作服务外包项目。它规定了该项目采办在标准规范与技术要求、供货与服务范围、交货期与工期、检验与试验、售后服务、投标技术文件、完工资料等方面的具体要求。
*.本技术询价文件提出的是最低限度的技术要求，并未对*切技术细节做出规定，也未引述全部有关标准规范的条文，投标人应按本技术询价文件的要求进行投标，并应提供符合本技术询价文件和有关标准规范的优质服务及其备件材料。对国家有关安全、环保等强制性标准，投标人必须满足。
*.任何偏差都应取得招标人的书面确认，否则招标人将认为投标人已经认可了本技术询价文件中的所有要求。如果投标人没有以书面形式对本技术询价文件的条文提出异议，则意味着投标人提供的服务及备件材料完全符合本技术询价文件的明确的和潜在要求，如有异议应在以“技术偏离表”为标题的专门文件中加以详细描述。
*.本技术询价文件所使用的标准规范如遇与投标人所执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。在合同签订后，招标人有权提出因标准规范发生变化或招标人实际工作需要而产生的修订要求，具体事宜由招投标双方协商确定。
*.当招标人的技术询价文件内容发生相互矛盾或抵触时，将按照下列顺序优先执行：技术参数比较表、技术标准规范及有关技术文件、工作量清单。
*.招标人对投标人技术文件的审核，并不能减轻或取消投标人对所供设备或服务应承担的责任和义务。
*.投标人所提供的服务及备件材料，必须完全满足招标人技术询价文件及标准规范要求，并对所供服务及备件材料的质量负有全部责任。
*.投标文件不满足任何*项本技术询价文件中加注星号（“★”）的技术条款（参数）（资质、业绩、人员等要求和主要技术指标等内容），其投标将被拒绝。
*.非星号（“★”）的条款（参数）（*般技术条款等内容）偏离需在偏离表中进行明确说明，非星号（“★”）的条款（参数）偏离数量超过*项（含）时，其投标响应将被视为不合格。
*.项目概况
*.项目名称：****年-****年富岛公司和海油建滔公司生产装置操作服务外包项目
*.服务地点：****省****市*所镇园区*路*号
*.概述：
海洋石油富岛有限公司和中海石油建滔化工有限公司所属的化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置的部分操作岗位的全部业务，包括日常巡检、报表记录、隐患排查、应急处置、开停车、维护保养等需进行整体外包，以满足上述装置的人员需求。
*.标准规范与技术要求
*.*.标准规范
*.*.*.****年最新修订的《中华人民共和国安全生产法》
*.*.*.**／*****-****合成氨生产企业安全标准化实施指南
*.*.*.******-****危险化学品从业单位安全标准化通用规范
*.*.*.********-****个体防护装备选用规范
*.*.*.******-****职业健康监护技术规范
*.*.技术要求
*.*.*.★资质要求：
*.*.*.*.投标人具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合*的营业执照，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。
*.*.*.*.投标人具备有效的由人力资源和社会保障部门颁发的人力资源服务许可证。
*.*.*.*.投标人具备********环境管理体系认证证书、*******质量管理体系认证证书和********职业健康安全管理体系认证证书。
*.*.*.★业绩要求：****年*月*日至投标截止日，投标人应具有至少*个含有合成氨、****、甲醇等化工生产装置的操作服务业绩，合同业绩证明文件包括合同封面、服务内容、合同金额、服务期限、服务验收资料及双方签字盖章页面、结算发票。
*.*.*.★招标人需到现场踏勘确认业务服务外包工作量并据此报价。
*.*.*.人员要求：
*.*.*.*.总体要求：
*.投标人所提供的业务服务人员应身体健康，无严重疾病，无传染病，无影响完成体力工作的其它慢性病，无《******-****职业健康监护技术规范》内所规定的职业禁忌症等其它疾病，并有完善的职业健康档案，能胜任倒班工作。且具有积极的工作态度，良好的工作责任心、学习能力、现场操作能力及沟通能力。
*.投标人所提供的业务服务人员应遵纪守法，服从命令听从指挥，政审合格，无犯罪前科，无不良记录。
*.投标人所提供的业务服务人员应符合本地劳务就业管理部门的有关规定，具备相关就业证明。
*.★投标人所提供的业务服务人员应具有合成氨、****、甲醇工艺的相关专业操作经验，部分岗位根据要求还应取得锅炉及压力容器操作许可证、危险化学品作业许可证，专业技术资质证书或证明，且符合《中华人民共和国安全生产法》、《**／*****-****合成氨生产企业安全标准化实施指南》、《******-****危险化学品从业单位安全标准化通用规范》内对从业的规定要求。
*.★投标人须提供不少于**人*年（含）以上的社保缴纳证明文件(自投标截止日期止）。
*.★投标人应为本项目配备项目经理，大专及以上学历，男性年龄不超过**岁、女性年龄不超过**岁。项目经理应具有*年及以上在化肥装置或与本服务外包项目类似生产装置的管理经验，应持有由应急管理部门颁发的危险化学品生产单位安全管理人员资质证件，以及*年（含）以上的社保缴纳证明文件。项目经理须全职在招标人现场。
*.★投标人应配备安全管理人员，服务人员小于**人的队*配备*名兼职安全管理人员，大于等于**人的队*每**人配备*名（至少配备*名）专职安全管理人员。安全管理人员要求大专及以上学历，男性年龄不超过**岁、女性年龄不超过**岁，应具有*年及以上在化肥装置或与本服务外包项目类似的工作经验，专职安全员除以上要求外同时应持有由应急管理部门颁发的危险化学品生产单位安全管理人员资质证件，以及*年（含）以上的社保缴纳证明文件。
*.投标人负责提供的业务服务人员应保证，其与岗位所需专业对口、且具备丰富的同类型化工装置操作经验，有较强的安全意识。
*.投标人应督促其提供的业务服务人员了解与工艺技术管理、设备管理、安装检修加工、安全管理等有关的法律、法规、规章和标准。
**.投标人应保证其提供的业务服务人员为招标方的生产管理提供相关资料及建议。
**.投标人应保证其提供的业务服务人员严格执行操作规程、定时定点进行巡检，对设备进行状态监控和维护保养，发现设备缺陷或隐患要及时处理或汇报，并做好巡检记录。
**.投标人应保证其提供的业务服务人员配合招标方管理人员搞好班组建设、安全生产管理和现场环境卫生清扫等工作。
*.*.*.*.操作服务人员要求：
*.★男性身高在*.**米以上，高中及以上学历，年龄在**-**周岁，具有*定的化工现场操作或机械相关专业工作经验，有较强的安全意识，能从事较强负荷体力劳动，能胜任倒班、加班工作。
*.★为保证招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期生产装置**小时连续生产作业需要，投标人提供的操作服务人员要满足招标人岗位工作需要，岗位涵盖合成、****、甲醇专业现场岗位和甲醇专业主控岗位。
*.★具有同类型化工生产装置*年以上操作经验。
*.为保证招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置正常运行，投标人提供的业务服务人员到岗后需进行招标人专项培训学习，并通过招标人考评认证，认证合格后才可正式上岗操作，不合格者招标人有权退回，以满足现场岗位工作职责要求。
*.投标人提供的业务服务人员入厂后，需严格按照海洋石油富岛有限公司相关体系文件要求开展各项工作。
*.*.*.*.具体人数由投标人依据自己人员技能水平评估确认后报出（附件*表*人力计划），需要相应资质的应提供相应资质证明材料，以确保按时保质保量完成技术文件规定的服务与工作任务。
*.*.*.工器具要求：投标人应提供为了按照技术要求及服务要求、完成各项服务所必须的工器具，包括但不限于符合招标人要求的劳保用品、安全防护用品、办公用品等，具体工器具计划由投标人依据自己评估确认后报出（附件*表*工机具计划），以确保按时保质保量完成技术文件规定的服务，投标人所提供的工器具应满足《********-****个体防护装备选用规范》要求。
*.*.*.投标人负责培训所提供的所有服务人员所需各种技能，包括但不限于岗位操作技能，设备的日常维护保养和故障处理技能，应急处理技能，安全技能等。
*.*.*.招标人合成、****、甲醇装置生产运行服务涵盖正常操作、维护保养、巡回检查、隐患排查、应急处置、检维修、开停车等生产操作。投标人应充分了解合成、****、甲醇装置生产服务的各项工作内容，以确保提供业务服务时满足招标人对合成、****、甲醇装置生产服务各项工作所提出的要求。
*.*.*.投标人应根据招标人对合成、****、甲醇装置生产所提出的各项职责、规定、任务、责任、风险及工作范围等相关服务要求，对所提供的业务服务人员制定明确的、可执行的各项管理规定、措施、要求、提示、考核等相关制度，以完成合成、****、甲醇装置业务服务外包所涉及生产运行、安全管理、生产任务完成、物资消耗控制、现场管理、沟通协调等所有工作，并不断完善、提高。
*.*.*.投标人负责所提供的业务服务人员的综合管理工作，包括但不限于相关管理制度、管理目标、管理要求的制定和完善落实，人员管理，考核管理，现场管理，培训管理，考勤管理，综合管理及各项沟通协调工作等。
*.*.**.投标人负责所提供的业务服务人员的安全管理工作，包括但不限于负责确保所提供服务人员工作中贯彻执行与安全管理相关的法律、法规、规章和标准；负责各项安全工作，杜绝“*违”现象发生，严抓各类不安全行为和交通安全违规、违纪行为，严格执行劳保使用管理制度；预防各类安全事故的发生，负责各项环保工作，确保环保管理体系在生产中的有效运行，严格管控“*废”达标操作及记录工作，预防各类环保事故的发生；负责各项质量工作，确保质量管理要求在生产中的有效落实；负责各安全知识、技能的指导，上报各类安全相关资料，建立健全各类安全档案；负责各类作业票证监督、检查及审查，对现场作业进行监管和督查，并及时制止违章作业；负责各类事故统计工作，参加各种事故调查、分析，并提出防范措施；负责督促和检查消防、气防器材、劳保用品的管理、使用、检查和更换工作；负责培训计划的制定和执行工作。做好相关安全培训工作，做好安全培训考核和档案记录；督查安全培训开展情况和新员工安全教育落实情况等。
*.*.**.投标人提供的业务服务人员应严格按照招标人所规定的相关岗位职责履行岗位责任，按工艺、纪律、安全等各项标准、规定及要求完成岗位工作。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部合成装置现场转化岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有外管廊、转化系统、中压汽提系统、快锅、蒸汽系统、锅炉给水系统、燃气系统的所有动静设备及仪表；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；负责当班期间本岗位水质、蒸汽工艺指标在正常操作范围；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录，报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；执行完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部合成装置现场净化岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有脱碳系统、分子筛系统、冷箱系统、废气系统的所有动静设备及仪表；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；.对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录和报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持现场整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；按要求在预防性维护系统中规范化工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部合成装置现场合成岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围内设备有合成系统、冷冻系统、氨罐和小冰机系统的所有动、静设备及仪表；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录和报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持现场整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部合成装置现场压缩岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有合成装置机组及其系统的所有动静设备及仪表；配合本班总控岗位操作合成装置的压缩机组设备及仪表、主控室***；对各机组进行状态监控，确保生产的顺利进行；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录、报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；按要求在预防性维护系统中规范化工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部****装置现场循环岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围内设备有高压系统、低压循环系统、水解和解析、框架*楼小机泵、蒸发和公用工程管线的所有动静设备及仪表；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录，报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部****装置现场泵岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有高压氨泵、高压甲铵泵和*楼所有小机泵与相关的动静设备及仪表；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录，报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部****装置现场造粒岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有造粒系统的所有动静设备及仪表，包括甲醛泵及甲醛罐；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录，报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好化肥*、*部****装置现场压缩岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围设备有*氧化碳压缩机机组及其系统的所有动静设备及仪表；配合本班总控岗位操作*氧化碳压缩机机组的设备及仪表；对机组进行状态监控，确保生产的顺利进行；负责当班期间责任范围内动、静设备的安全运行；对因违章操作造成的设备事故、质量事故、环境污染事故及安全事故负责；按要求定时对设备运行工况进行巡回检查，并做好记录；对现场巡回检查中发现的问题要及时进行处理和汇报；对当班期间记录，报表的准确性、真实性、完整性负责；按要求打扫责任区内设备及地面卫生，保持整洁；认真学习和掌握本岗位操作规程及事故处理预案，熟悉应急处理程序；按要求做好本岗位管辖范围内装备的维护保养工作；服从作业监督和总控人员的指挥，按要求积极配合总控岗位进行工况的调整；按要求在预防性维护系统中规范化工作；完成作业监督布置的其它工作任务。
*.*.**.*.投标人提供的业务服务人员应做好甲醇*期、甲醇*期装置主控岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围的岗位职责。执行甲醇装置操作规程中的所有条款，维护生产装置稳定运行，严格执行工艺指标，降低消耗，按时、按质、按量完成生产任务。并按规定记录工艺指标；检查、分析并及时处理日常生产中的问题，负责主控仪表检修的相关交出处理工作，做好现场检修时的主控配合工作；做好相关工作的风险分析和评估，防止污染源对环境的危害；具体执行甲醇生产的各项主控工艺指标，及时调整并优化工艺指标。负责做好、管好工作范围内当班期间主控的生产运行记录数据和各种打印报表，确保真实、完整；明确并记录报警、连锁的投用和解除，及时跟踪检查设备的停、送电和交出、交回状况；优化操作，降低装置生产能耗，确保产品的质量；在工况需要时负责指挥、指导现场做好相应的调整工作。做好各种有计划开停车和突发事故时的主控处理工作；按规定参加班前、班后会和填写本岗位交接班日志；按***要求执行本岗位相关工作。
*.*.**.**.投标人提供的业务服务人员应做好甲醇*期、甲醇*期装置现场操作岗位工作，包括但不限于属本岗位责任范围的岗位职责。执行甲醇装置操作规程中关于现场现场岗位部分的所有条款，负责现场操作，接受班长和主控的指令，严格执行操作规程，做好当班期间本岗位设备、阀门的正确操作和生产运行监控工作，维护生产装置稳定运行，严格执行工艺指标，降低消耗，按时、按质、按量完成生产任务。并按规定记录工艺指标；检查、分析并及时处理日常生产中的问题，落实设备的交出措施。随时向班长汇报当班期间本岗位生产异动情况；做好各种有计划开停车和突发事故时的现场操作。做好相关工作的风险分析和评估，防止污染源对环境的危害；具体执行甲醇生产的各项现场工艺指标，及时调整并优化工艺指标。随时服从、配合主控做好相应的工况调整工作；明确并记录现场的仪表数据，跟踪检查设备、阀门、机泵的交出处理工作，跟踪交回状况；按要求对备用设备和停运设备盘车。配制、添加化学品和油品，并合理控制其消耗量；优化操作，降低装置生产能耗，确保产品的质量；按规定参加班前、班后会和填写本岗位交接班日志；重点设备重点监控。
*.*.**.投标人提供的业务服务人员，应按照招标人相关部门对于生产运行所制订的倒班模式及人员编制、组织模式进行相应班组划分，以满足招标人相关部门生产运行的整体管理。
*.*.**.技术要求中未列明的、投标人在提供服务、作业中所涉及的相关标准、规范、要求等，参照服务需求部门或作业属地部门的相关标准、规范、要求执行。
*.服务范围
*.*.招标人服务范围
*.*.*.提供完成各项服务所需的必要作业场地和办公场所。
*.*.*.提供作业现场范围内、为完成各项服务工作所需的通用性基础工具，如*扳手、钳子、活动扳手等基础工具及资源。
*.*.*.提供现场现有的生产相关设备供投标人使用。
*.*.*.提供投标人提供服务过程中所需的临时休息场所。
*.*.*.提供基础的卫生设施。
*.*.*.提供工艺管理工作的监督、检查、指导等工作支持。
*.*.*.提供现场相关生产设备、基础设施的维护保养、故障处理等工作支持。
*.*.*.提供现场安全监督、检查、指导等工作支持。
*.*.*.提供与完成各项服务所需的相关各方进行沟通、协调等工作支持。
*.*.投标人服务范围
*.*.*.除*.*招标人提供的服务范围外，投标人按“*.*服务质量标准及管理要求”满足本项目所涉及的各项服务工作所必须提供的所有服务内容，包括但不限于：提供服务人员；提供所有人员的岗前技术培训、安全培训，相关培训的记录及档案等相关材料；提供服务人员的必要食宿、通勤等；提供服务人员满足服务工作需求部门所要求的劳保用品、防护用品、办公用品等；提供除招标人提供的相关生产设备以外、为完成各项服务工作所必须的工器具、专用机械、设备等；提供必要的管理人员及制订相关的管理制度等。
*.*.*.提供招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置部分岗位的整体业务外包服务，主要有：
*.*.*.*.招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置的合成、****、甲醇装置的各项工作，包括但不限于：
*.装置日常维护与巡检。
*.报表记录抄写。
*.设备维护保养。
*.隐患排查。
*.开停车操作。
*.故障处理。
*.设备检修配合。
*.岗位卫生打扫。
*.其它相关工作。
*.*.*.*.化肥*、*期装置合成、****现场各岗位工作，主要有：
*.合成装置现场转化岗位工作。
*.合成装置现场净化岗位工作。
*.合成装置现场合成岗位工作。
*.合成装置现场压缩岗位工作。
*.****装置现场循环岗位工作。
*.****装置现场造粒岗位工作。
*.****装置现场泵岗位工作。
*.****装置现场压缩岗位工作。
*.****装置现场小颗粒岗位工作。
*.*.*.*.甲醇*期、甲醇*期装置各岗位工作，主要有：
*.*.甲醇*期、甲醇*期主控岗位工作。
*.*.甲醇*期、甲醇*期现场岗位工作。
*.*.服务地点
*.*.*.招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置现场。
*.*.服务期限
*.*.*.本服务外包项目服务期限为*年，自****年*月*日至****年*月**日。
*.*.服务质量标准及管理要求
*.*.*.通用服务质量标准：
*.*.*.*.投标人应保证其雇员爱岗敬业，自觉增强职业责任感，积极进取、严于自律，不断提升个人素养和工作技能，主动学习，提高职业技能。
*.*.*.*.投标人应认同和弘扬招标人的企业文化理念，遵循招标人的价值观，维护招标人荣誉与利益。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员做到诚实守信，自觉维护招标人信誉，遵守招标人的保密制度，不得泄露招标人的技术秘密和商务秘密，自觉维护招标人的利益。
*.*.*.*.投标人应督促其雇员节约使用招标人提供的各类消耗材料，营造勤俭作风，杜绝铺张浪费。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员与招标人人员共同工作时，做到团结协作、互相尊重、顾全大局、互相学习。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员服从招标人主管人员的合理指令或工作安排，严格遵守各项规章制度、纪律和规范。
*.*.*.**.投标人应保证其雇员按约定职责，完成各项约定任务并承担质量、安全、进度、费用和环保等相应的控制责任。
*.*.*.**.投标人应为其雇员提供合乎招标人和劳保用品规范要求的适合招标人工作环境的劳保用品，并保证在服务时间正确穿戴。
*.*.*.通用服务管理要求
*.*.*.*.投标人的管理人员须按时参加双方约定的协调会，如有特殊情况需提前通知招标人。
*.*.*.*.投标人须按国家法律法规与其向招标人提供服务的雇员签订劳动用工合同。
*.*.*.*.投标人应保证其当班雇员未征得招标人代表同意不得擅自脱岗。
*.*.*.*.投标人须按约定时间及标准向其雇员支付薪酬，并按国家法律法规为其雇员缴纳社会保险和人身意外伤害保险等，每年必须组织其雇员到有职业健康体检资质的单位开展职业健康体检，并向招标人提供职业健康体检报告。
*.*.*.*.投标人须按规定程序录用或辞退雇员，对关键岗位的人员变更应提前通知招标人已确保不影响招标人各项工作任务的完成。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员作业过程中符合招标人的各项安全管理要求。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员须服从招标人代表的指挥、按时保质保量完成合同规定工作任务。
*.*.*.*.投标人应做好各相关部门工作现场的卫生清洁，不得出现以下情况：
*.现场有废杂物、垃圾、粉尘、落地****、油污、烟头、蜘蛛网等；
*.设备、设施（包括墙壁、门窗等）有油污、落地****、粉尘、灰尘等；
*.未按规定对现场垃圾进行分类回收（可回收、不可回收、危险废弃物*种）。
*.投标人雇员不服从招标人代表的工作安排、没有按时保质保量完成设备包机任务的。
*.投标人应保证其雇员爱护岗位设备、精心操作，避免设备损坏，并做好相关责任设备的维护保养工作。
*.*.*.*.投标人应保证其雇员须严格遵守招标人的规章制度，不得出现违规违纪情况，包括但不仅限于：
*.*.迟到、早退、睡岗、干私活。
*.*.不按要求着装上岗、穿拖鞋、未佩戴工作证。
*.*.乱扔垃圾、弄脏墙面、随处大小便、车辆乱放等。
*.*.其它明确规定的制度和厂纪厂规。
*.*.*.**.投标人应保证其雇员不得出现盗窃招标人物资情况。
*.*.*.**.投标人应保证其雇员爱护招标人财产，保管、维护好招标人的设备、设施和发放到个人手中的工具、装备等。
*.*.服务质量考核
*.*.*.服务质量考核主要根据“*.*技术要求”、“*.*投标人服务范围”并按照“*.*服务质量标准及管理要求”完成情况进行。
*.*.*.招标人指定生产管理中心为招标人代表，化肥*部、化肥*部、海油建滔公司为招标人作业区域代表，负责按服务质量标准监督、检查投标人的协议执行情况，并组织验收及服务质量考核。
*.*.*.操作服务工作业绩考核表：
| 工作业绩考核表 |
|
被考核单位： |
|
考核单位： |
考核时间： 年 月 |
| 序号 |
考核要素 |
考核标准 |
单项分值 |
考核得分（*分制） |
备注 |
| * |
业务完成情况 |
完成岗位日常维护保养工作，质量符合要求得满分，未完成扣*分/次。 |
** |
|
|
| * |
隐患排查 |
完成设备维护保养工作。确保设备正常运行，能积极主动发现设备隐患，并主动排查原因。质量符合要求得满分，未完成扣*分/次，完成极好可酌情加分 |
** |
|
|
| * |
工器具使用维护及耗材使用 |
保管、维护好部门的设备、设施和发放到个人手中的工具、装备等，不得人为损坏。节约使用各类消耗材料，营造勤俭作风，杜绝铺张浪费，未符合要求扣*分/次 |
** |
|
|
| * |
工作表现 |
按时完成主管领导安排的各项工作，同事之间和睦相处，工作积极主动，无任何推诿扯皮现象，质量符合要求得满分，未完成扣*分/次 |
** |
|
|
| * |
安全工作 |
按规定着装，严格遵守公司、部门、运行队的各项安全规章制度，无任何违反安全行为，质量符合要求得满分，未完成扣*分/次 |
** |
|
|
| * |
培训工作 |
按时完成公司、部门、运行队、班组级的各项培训工作，业务技能考核达标，未完成扣*分/次 |
** |
|
|
| * |
劳动纪律 |
严格遵守公司规章制度，无违规违纪及违反劳动纪律和迟到早退现象，质量符合要求得满分，未完成扣*分/次 |
** |
|
|
| * |
学习与创新 |
主动学习本岗位的各项专业知识，精益求精，并能拓展业务，技术上肯于钻研、创新，使工作得以持续改进，质量符合要求得满分，未完成扣*分/次，完成极好可酌情加分 |
* |
|
|
| 月度考核得分 |
*** |
|
|
| 生产管理中心： 生产单位： 考核人： 被考核人： |
该考核表将根据实际工作情况，在技术要求及服务范围内对条款进行补充、完善和调整。
*.*.*.服务质量考核与费用结算挂钩办法：
*.*.*.*.考核评分采用***分制。
*.*.*.*.月考核总分低于***分但大于等于**分，全额支付当月所在部门业务外包费用。
*.*.*.*.月考核总分低于**分但大于等于**分，每低*分扣当月所在部门业务外包费用*分之*。
*.*.*.*.月考核总分低于**分但大于等于**分，每低*分扣当月所在部门业务外包费用*分之*。
*.*.*.*.月考核总分低于**分但大于等于**分，每低*分扣当月所在部门业务外包费用*分之*。
*.*.*.*.月考核总分低于**分，每低*分扣当月所在部门业务外包费用*分之*。
*.*.*.*.连续*个月考核分数均在**分（不含本数）以下的，视为构成合同违约，按照合同约定追究违约责任。
*.*.*.*.不含承包商***协议规定的货币化考核扣款，货币化考核扣款同时执行。
*.工作量
*.*.招标人化肥*期、化肥*期、甲醇*期、甲醇*期装置操作服务外包预估工作量如下表：
预估工作量表
| 服务项目 |
单位 |
预估量 |
备注 |
| 化肥*期合成、****装置现场岗位业务 |
项 |
* |
依据实际装置生产情况（正常运行、开停车、检维修、应急处置等），根据班组工作安排，完成当班/加班期间工作安排。 |
| 化肥*期合成、****装置现场岗位业务 |
项 |
* |
依据实际装置生产情况（正常运行、开停车、检维修、应急处置等），根据班组工作安排，完成当班/加班期间工作安排。 |
| 甲醇*期现场岗位业务 |
项 |
* |
依据实际装置生产情况（正常运行、开停车、检维修、应急处置等），根据班组工作安排，完成当班/加班期间工作安排。 |
| 甲醇*期主控、现场岗位业务 |
项 |
* |
依据实际装置生产情况（正常运行、开停车、检维修、应急处置等），根据班组工作安排，完成当班/加班期间工作安排。 |
*.***协议书（见附件*）
*.技术投标文件要求
*.公司简介
*.公司、人员资质及取证情况，包括但不限于：营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合*的营业执照，安全生产许可证、资质及等级证、********环境管理体系认证证书、*******质量管理体系认证证书和********职业健康安全管理体系认证证书，人力资源服务许可证等。
*.业绩相关证明材料。
*.人力、工器具计划计划（附件*）。
*.服务方案（包括但不限于：服务质量保证措施、安全保证措施、环境保护措施、组织机构、管理构架等）。
*.服务范围。
*.服务期限。
*.工作量。
*.与前任作业者平稳交接措施。
**.服务及质量承诺。
**.技术偏离等（附件*）。
附件*人力、工器具计划
表*人力计划
| 序号 |
姓名 |
年龄 |
学历 |
工种 |
技术资格 |
工作经验 |
数量 |
备注 |
| * |
|
|
|
|
|
|
|
单独逐项列明 |
| * |
|
|
|
|
|
|
|
|
| .. |
.. |
… |
… |
… |
… |
|
|
|
表*工机具计划
| 序号 |
名称 |
品牌 |
规格型号 |
数量 |
备注 |
| * |
|
|
|
|
单独逐项列明 |
| * |
|
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
|
| .. |
.. |
… |
… |
… |
… |
附件*技术偏离表
| 序号 |
技术询价文件 |
投标文件 |
| 序号 |
条目 |
简要内容 |
条目 |
简要内容 |
|
|
|
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