北京大学****医院监控及报警系统维护保养合同
甲方：****市特发服务股份有限公司医院后勤服务分公司
地址：****市福田区香蜜湖街道侨香路****号特发文创广场*楼
乙方：****
地址：
根据《中华人民共和国民法典》及当地有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商*致的基础上，乙方愿意为甲方提供监控系统工程专业维护保养服务，经双方友好协商，达成如下协议：
*、服务内容
*.维护范围：北京大学****医院全院及北京大学****医院深汕门诊部。
双方已充分沟通并知晓，本合同为总包监控及报警系统维护保养合同。乙方服务范围包括北京大学****医院院区及北京大学****医院深汕门诊部院区全部范围。乙方已充分知晓上述院区现有监控系统设备及视频摄像头****路以上，现有报警系统设备及点位***路以上，具体以实际为准。
*.乙方依据本合同提供以下维护保养服务：
（*）维保内容
*.视频监控系统维保内容包括对监控前端设备、监控平台、大屏显示系统及传输设备、存储设备，线路、故障检查、维修、保养、更换和升级更新。
*.报警系统维保内容包括报警系统主机、报警探测器、报警按钮、线路及工作状态检查、报警信号传输情况，故障检查、缝修、保养、更换及报警软件的升级更新。
（*）维保细则
*.*日常维护内容
*)摄像机：设备安装检查，防尘罩除尘，镜头清洁，云台动作检查，达到设备安装牢固，端子连接牢靠，镜头清晰，云台动作灵活，摄像机变焦变倍正常，视频信号稳定无干扰。（室外球机还要求每年至少*次的防雷测试，立杆支架等防水防锈处理）
*)视频综合平台：清洁灰尘，工作状态检查，确保云台操作灵活，画面切换、轮巡正常，各输入输出通道信号正常。
*)硬盘录像机：清洁表面灰尘，工作状态检查，录像检查，达到表面无明显灰尘，硬盘在工作中的无杂音、排风扇运行正常，硬盘中的数据包无丢失，录像功能及回放正常。
*)电视墙屏幕：清洁表面灰尘，检查色彩亮度，达到屏幕表面无灰尘，无偏色，调整色彩和亮度，确保信号传输正常。
*)电脑：主机箱内外清洁，达到表面无明显灰尘、主机工作正常。
*)机柜：检查接线是否牢固，检查标识，整理线路，走线布置整齐、接线连接牢固，接地点无松动。
*)电源箱：线路整理，电压检测及清洁除尘，电箱内整洁，接线牢靠，线路整齐，供电正常，变压器或直流电源工作正常，电压测试正常。
*)警探测器：工作状态检查，确保信号传输正常，报警有效。
*）报警主机：清洁表面灰尘，工作状态检查，检查标识，整理线路，走线布置整齐、接线连接牢固，接地点无松动。
*.*监控系统维护细则
监控系统主要包括
&**;摄像机信号采集系统
＞信号传输系统
＞本地记录控制系统
＞本地显示系统
（*）闭路电视监控维修保养方式
根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式：
每月对监控系统进行*次维护，包括线路检修、设备除尘等，建立维护日志，春节以及重大活动前进行*次维护。
（*）摄像机信号釆集系统的维修保养
摄像机可以分为：
*.摄像机成像机芯
*.内置*向云台
*.内置*能解码器
*.物理变焦电子放大镜头
*.护罩和支架
维护保养内容
*.摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。
*.***芯片发热老化。
*.解码器的解码板继电器不动作。
*.镜头不动作。
*.云台不动作等等。
*.护罩的清洁卫生。
维护保养方法
*.摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。
*）云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。
*）镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。
*）电源部分：用*用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。
*）卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。
*）安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。
（*）信号传输系统的维修保养
信号传输系统可以分为：
*）电源线传输线路
*）网线传输线路
*）或视频线和控制线传输
维护保养内容
检查各视频服务器信号转换是否正常，**是否正确，各端口电路是否损坏，并定期进行维护保养。
定期对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。
（*）信号传输系统的维修保养
信号传输系统可以分为：
*）电源线传输线路
*）网线传输线路
*）或视频线和控制线传输
维护保养内容
检查各视频服务器信号转换是否正常，**是否正确，各端口电路是否损坏，并定期进行维护保养。
定期对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。
维护保养方法
在某*视频监控点进行控制，图像的查看，看是否有图像的丢失和是否有某点不能控制或只能控制部分。
每月应对视频服务器进行*次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，对电路板部分进行*次灰尘的清理和温湿度的检测，对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。
每个月进行*次系统线路的测试，检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否松动氧化，线路保护层是否完好无损，及时进行保养，检查*次各接地点接地是否良好。
以上各项维护工作，在春节以及重大活动前也会进行*次维护。
（*）视频服务器及平台维护
维护保养内容
对视频服务器软件、硬件进行检测，对相应的***系统进行维护。
对视频服务器的存储空间进行整理，软件的设置进行检查，发现不明文件进行清理，不正确的设置进行更正，对重要文件进行特别备份。
定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
定期对视频服务器的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
维护保养方法
每月度*次对每个点的视频服务器进行*次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。
每个月对视频服务器的存储空间进行整理*次，重要文件釆用外接设备备份，有问题应及时维修或更换，检查各接地点接地是否良好。
*.*报警系统维修保养细则
*）主机运行正常，发射端和接收端保持正常工作，对穿过的人或物能发出警报声，各个报警指示灯正常。确保报警功能，防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。报警系统维护主要包括：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。
*）维护人员定期清洁红外对射探头，防止探头失灵，定期检査报警机设备和***供电设备，防止设备烧毁，接到故障报修以后，简单故障自己处理，对于复杂的故障，立即通知维保单位维修，并做好维修记录。每月通知维保单位对设备进行检查，对电源进行卫生清洁工作。
*.*故障响应情况
＞故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修、应急通知后，必须指定技术人员*小时内到达故障现场。
&**;故障修复：前端设备*小时内修复、后端设备*小时内修复、重大事故（*个以上摄像点不能正常工作）**小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。
&**;设备更换：
♦在故障现场不能修复的设备应由甲方及使用方（北大医院）确认更换后，由乙方进行更换。
♦更换的设备（以下条款中所说的“设备”指主要设备、器材及配套辅助材料）的型号参数不得低于原设备型号参数，并记入设备维修（更换）记录单，相关产生的费用由甲方支付。
♦使用方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若使用方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由使用方自行承担，乙方不承担相关责任。
*.*服务方式
*.*.*定期上门巡检服务
*.每季度设备的除尘、清理，扫净****显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件状要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器込传、静电等因素将尘土吸入****机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
*.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每*个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
*.对容易老化的安防监控部件每个月*次进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
*.对长时间工作的安防****每*个月定期维护*次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，*旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
*.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
*.根据用户的监控系统经常岀现的情况或者有可能出现的地方及时提岀日常维护和日常使用建议。
*.*.*电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
*.*.*现场技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、报警探测器、声光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
*.设备更换流程及费用
*.*需要更换设备情况
当岀现了以下情况的，影响系统正常工作的，双方约定认同为需要更换设备：
*.*、前端摄像机系统出现故障，不能正常使用的：
♦摄像机老化、图像模糊、不清晰的。
♦摄像机的红外设备老化，晚上无图像或图像模糊的。
♦摄像机支架老化腐蚀、导致摄像机不能固定的。
♦摄像机供电电源老化、线路裸露，带有安全隐患的。
♦摄像机外壳老化，影响图像清晰度的。
♦球机机芯、解码器、云台出现故障经维修后仍不能正常工作的。
*.*、传输系统出现问题的，包含如下方面：
♦供电线路出现外裸露，带有安全隐患的。
♦供电线路短路，导致设备信号不能传输的。
♦图像传输线路（包含网络线缆、同轴电缆、光纤等）出现断路的。
♦其它辅助线路传输设备出现故障经维修仍不能正常工作的，如音视频光端机、光纤收发器等设备的。
*.*、中心设备出现故障的，导致系统出现故障的
♦录像、主机设备岀现故障经维修后仍然不能正常工作的，如录像主机、磁盘阵列、管理服务器、硬盘等。
♦显示器图像显示模糊、偏色严重的。
♦矩阵系统不能切换、经维修后仍然不能正常工作的。
♦管理软件系统岀现问题。
♦交换机（包含接入交换机、汇聚交换机、核心交换机）出现故障经维修后仍然不优工作的。
♦其它中心设备经维修后仍不能正常工作的。
*.*、报警设备出现故障的
♦报警主机岀现故障，导致报警系统瘫痪，无法正常工作。
♦报警模块出现问题，到时无法把报警信号传给报警主机。
♦报警系统误报、故障频发或无法与摄像机产生联动报警时。
*.*更换流程
*.产生上述情况的，乙方向甲方提供更换设备（含主设备及辅材）申请报告（所更换的设备的性能及规格应不低于被更换的设备），经甲方签字认可后，由乙方进行产品更换及系统修复。
产品或系统更换完毕、经甲方确认后，乙方提供票据给到甲方，双方约定由乙方垫付的因甲方更换设备所产生的费用每*个月结算*次。
*.服务费用及支付
服务费用：合同含税总价为******.**元(大写：人民币********元整)，税率*%，不含税总价为******.**元(大写：人民币**********元*角*分)。其中北京大学****医院****院区服务费含税总价为******.**元（大写：人民币********元整），北京大学****医院深汕门诊部服务含税总价为*****.**元（大写：****元整）。合同价包括但不限于：
*.所有的故障维修、日常维护保养及大中小维修工作产生的人工费（含各种加班费）、交通费、工器具费、劳务用品费、软件调测及升级费、各种检测费、利润、垃圾清运费、运费、规费、税金、企业管理费、工程保险费等各种费用；
*.定期日常维护保养所用的全部材料及*配件费；
*.故障维修所用的材料综合单价≤***元的全部材料及*配件费,包干维修备件材料费；
*.更换设备部件或返厂维修的费用另计；
*.质保期内的维护乙方进行免费维保（设备更换除外）；
*.设备更换购置费用：经双方同意更换的设备（含主要设备及辅材），甲方承担所产生的设备购置费用；
*.相关系统服务（网络应用终端、网络服务系统、其它系统保养的）：乙方不再收取系统维护费，所用材料按实收费；
*.此价格为总包价格不会因费率、税金、材差、人工费等之浮动而调整，合作期间点位增加甲方无需另行支付费用。
支付方式：
*.按季度支付。月度服务费含税价为*****元/月度(大写：人民币*********元整)，税率*%，不含税价*****.**元/月度，其中北京大学****医院****院区含税月度服务费为*****.**元（大写：人民币*********元整），北京大学****医院深汕门诊部含税月度服务费为****.**元（大写：**元整）。每季度服务完成后，根据甲方考核结果支付服务费。
*.如乙方存在违约行为，甲方有权根据本合同的规定拒绝或延迟支付相关价款的全部或任何*部分。当期发生的对乙方的应扣款项，甲方有权从下季度应支付乙方的维保费中扣除。乙方于下季度*日前提供经甲乙双方审核确认的考评结果，及正式合格的增值税专用发票，甲方在收到发票后**天内将上季度维保费汇出，汇付所需手续费由甲方承担。由于乙方提供考评结果、发票延迟等原因导致的付款顺延不属于甲方违约责任。
*.因甲方或者乙方原因提前终止本合同或合同到期不再续约时，甲方将暂缓支付最后*个季度维保费，待整体移交完成并妥善处理遗留问题后，再*次性进行结算。
*.乙方银行信息：
公司名称：****
银行帐号：中信银行*****卦岭支行
开户行：*******************
如以上银行信息需要修改，需要提前书面通知甲方并得到甲方的认可，否则因此而导致的付款延误不属于甲方违约责任。
*、甲方权利与义务
*.甲方应按照本协议和有关订单的约定及时支付价款。
*.甲方有权调查乙方准备、提供本协议项下服务和履行本协议约定事项的情况。
*.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并不时地提出建议（包括要求乙方调换所提供的人员），乙方应充分尊重甲方的建议。
*.在维保合同期内,如果因乙方原因造成停用设备或系统,甲方有权按照比例从维保款中扣除该部分价款。
*.检查、监督乙方维保工作的实施及制度的执行情况，有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求，有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改。
*.甲方负责收集、整理维保所需的图纸、档案、资料，并向乙方移交，由乙方统*归档并保管。
*.如果甲方对乙方所提供的维保服务质量有问题或不满意时，甲方有义务向乙方反馈，并提出整改意见，同时乙方应采取有效措施给予纠正、预防，并改进，甲方有义务协助和督促乙方采取有效措施给予纠正、预防，并改进。乙方在合理的时间内仍不改进的，甲方有权延付相应部分的维保费而不承担任何责任，直至问题解决。因乙方管理不善给甲方造成损失的，乙方还应赔偿损失。
*.乙方未能按本协议的约定提供或延迟提供本协议规定的服务，并且在合理时间内未能纠正的，甲方有权书面通知后，单方终止本协议而不承担任何责任。
*、乙方权利与义务
*.乙方在此声明和保证：乙方具备签署本合同并履行本合同全部义务所需的相关政府部门核发的许可、登记、执照或批准。乙方保证遵守相关法律、法规和各项规章且其对本合同的履行不违反其承诺的任何合同义务。尽管本合同有其它规定，如乙方违反在本条项下的声明和保证，乙方应就甲方由此引起的损失承担全部责任。如甲方要求，乙方应向甲方提供有关证件的复印件或出示原件。
*.除本合同明确规定之外，乙方应自费负责准备其履行本合同所需的*切软件、硬件工具和材料。
*.乙方保证严格按照本合同规定和甲方的要求以及甲方不时发出的指示完成各项服务。
*.乙方指派有经验的、持有上岗证的雇员为甲方提供驻场服务，并通过甲方面试，如果甲方面试不合格，乙方应无条件更换，更换时间不得超过**个工作日。服务人员人数须满足现场工作需求。
*.乙方不得将本系统的维保责任转让或分包给第*方，且不能为挂靠单位。
*.乙方保证按照本合同和甲方不时的要求完成的创意、设计以及其他作品的知识产权自产生之日起为甲方专有，甲方可以将该知识产权用于甲方认为合适的目的。除为本合同的目的，乙方不得使用或许可其它方使用上述作品。
*.乙方保证其执行本合同、向甲方提供的作品和服务以及甲方对该作品或服务的使用不会侵害任何第*方的合法权益，包括但不限于版权、专利权、商标权和其它知识产权。如果乙方违反前述保证，乙方应赔偿甲方的全部损失，其中包括但不限于，甲方因此支付的合理的律师费用。
*.乙方应就在提供服务期间因其故意或过失行为发生的人身伤害和财产损失（含甲方、乙方与第*方的损害）承担有关赔偿责任，并保证甲方不受损失。
*.就甲方对乙方准备、提供本合同项下服务和履行本合同约定事项的调查和监督提供便利和协助。
**.如为实现本合同的目的，经甲方要求，乙方同意与甲方指定的第*方配合或向甲方指定的甲方的关联公司或第*方提供服务。除非另有约定，该服务视为在本合同项下的服务。
**.遵守国家和当地政府的法律、法规。除劳动法要求的社保外，乙方还应为特殊工种购买人身意外伤害险；劳动时间符合劳动法的有关规定；员工工资不低于当地的行业最低工资标准。
**.乙方负责编制服务范围内的设施、设备等的年度维修养护计划和大中型维修方案。乙方所提供的服务满足本合同约定的维护保养标准的要求。
**.每月月初向甲方提交月度维护保养报告，包括以下内容：
（*）乙方周、月度工作总结报告及下工作计划；
（*）设备系统状况月度统计表；
（*）违规记录；
（*）甲方要求的其他文档。
**.提交年度工作总结及计划报告，及时提交各类重大和突发事件处理的报告。
**.本合同终止时，乙方必须向甲方移交所管理的设备、设施清单及维保的全部档案资料。
**.有权在任何时间进入甲乙双方确认的涉及乙方维保的任何区域，以便进行维修及履行其他管理职责，但不能因此而影响甲方的正常工作，其他的特定区域，进入前先预先通知甲方并得到认可（紧急情况除外）。
**.乙方有权对设备进行应急处理，并及时通知甲方和甲方客户的相关管理人员。
**.乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。
**.乙方必须确保甲方监控系统运行正常、稳定。
**.乙方负责对甲方安保人员提供每季度不少于*次的安保培训。
**.乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。
**.乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第*者事故,甲方不承担任何责任。
**.在维保过程中，乙方必须自觉遵守甲方规章制度，服从甲方的管理。
**.使用方出现安防严重故障的、或使用方进行安防检查的、甲方通知乙方必须到场提供支持的，乙方应无条件、积极配合。
**.乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露使用方工作秘密；
**.所有更换的设备，乙方必须登记造册，保存好，交付给甲方
*、响应
*.维保单位提供**小时服务热线，接到紧急保修通知后，维修人员应于*小时内到达故障设备现场进行维修（从接到报修电话到赶到故障现场时间不超过*小时），*般性问题*小时内解决，特殊问题在现场确定的时间内解决直到恢复正常。
*.所有的应急维修必须快捷高效，有*个标准的维修单记录并由我公司相关人员签字确认。
*.设备突发性故障处理完成后，应在*个工作日内，向甲方监管人员提交事故报告。
*.合同期内，维保单位不得以其公司业务、人员、法定节假日时间、费用等安排为由，推迟或拒绝配合执行紧急维修任务。
*.相关维保操作应符合安全操作规程、公司管理规定和甲方公司相关管理体系要求。
*.维保单位应对其安排到现场的维保人员的安全负责。在维保过程中，由维保人员操作不当或者违规作业导致的损失，有维保单位承担责任。
*、保密
乙方应就获得的不为公众所知的有关甲方（含甲方客户）的产品、技术、商业经营、客户资料的信息和相关文件资料承担保密义务，未经甲方（含甲方客户）的事先书面同意，不得将前述信息、文件资料泄漏给任何第*方，也不得为任何本合同以外的目的使用。乙方应当在本协议解除或终止日期后*日内将所有前述保密信息、文件无偿退回甲方（含甲方客户）或者按照甲方（含甲方客户）的要求销毁。甲方有权对乙方违反本条项下的保密义务造成的全部损失进行追偿，其中包括但不限于甲方（含甲方客户）的律师费用及诉讼费用。本保密义务将不受协议期限的限制，持续有效。
*、非独家及双方的法律关系
甲方在本合同项下对乙方服务的购买为非独家，甲方可以同时从其它方获得类似或相同的服务。本合同不得解释为在双方雇员之间建立了任何代理、合伙、合资或雇佣关系。
*、不竞争
在本合同有效期间，如乙方承揽除甲方以外的任何生产或销售通讯产品的实体（其中包括但不限于使用如下品牌的公司如中兴通讯）的相同或类似的服务，乙方应立即书面通知甲方并取得甲方认可。如乙方在签署本合同以前已经与上述公司存在相同或类似的合作，乙方应本合同签署前明示甲方。
*、不可转让
乙方在未经甲方事先书面同意的前提下，不得将本合同或其中任何*部分转让或转包给任何第*方。即便经甲方认可，乙方仍需对该被认可的第*方的合同履行及产生的任何责任对甲方承担连带保证责任。
*、不可抗力
因不可抗力引起*方未能或迟延履约，该方不需承担违约责任。但该方应采取措施避免损失的扩大，并应在不可抗力出现**小时内书面通知另*方。不可抗力持续**日以上，任何*方可以解除受到不可抗力影响本合同的部分或全部。
*、违约和责任限制
*.乙方出现违约行为，在收到甲方书面通知之日起*日内未能纠正，甲方有权立即通知乙方解除本合同或相关订单，根据违约行为影响的范围要求乙方全部或部分退回已经支付的价款，并要求乙方立即将甲方提供给乙方的用于乙方提供服务的工具、材料和其他物品在解除通知之日起*日内无偿退还甲方。甲方的前述权利不影响甲方根据本合同和法律所享有的其它请求权。
*.任何*方无需就任何间接损失、附带损失、偶然损失承担赔偿责任，其中包括但不限于，预期利润的损失和商业机会的损失，但因侵权行为、故意或重大过失行为造成的损失除外。
*.如在维保交接期内因乙方原因无法有效交接，甲方有权采取措施紧急切换新的维保公司，由此而产生的费用和甲方的损失均由乙方承担。
*.如乙方迟延提供或不能提供合法发票，则甲方有权推迟付款而不承担任何责任，由此引起的全部损失由乙方承担。
*.如因乙方原因，造成甲方重大事故或严重影响其正常运作，甲方有权要求乙方赔偿甲方的损失，并有权终止本合同而不承担任何违约责任。
*.甲方对设备设施的监管按照甲方相关流程执行。如乙方提供的服务达不到本合同要求，经双方确认属实的，甲方有权书面要求乙方在规定期限内进行整改，乙方不按要求进行整改或整改后，仍达不到要求的，甲方有权终止本合同而不承担任何违约责任。
*.乙方在没有经过甲方同意的情况下，私自更换设备*件，如果给甲方造成损失的需要赔偿，情节严重的，甲方有权终止本合同而不承担任何违约责任。
*.乙方提供的备品、备件与本合同所约定的不*致（包括但不限于品牌、产地、型号等），且事先未得到甲方书面同意替代的，*经甲方核实，将处以材料价格**倍罚款，如给甲方造成其它损失的，还应该进行赔偿。情节严重的，甲方有权终止本合同而不承担任何违约责任。
*.如因乙方原因提前终止合同（不可抗力除外），须提前*个月书面通知甲方，在甲方同意的情况下才能够解除本合同，但对于提前解除本合同而甲方带来的损失，由乙方承担，除此之外还需要支付*个月维保费等值的违约金给甲方；如乙方未提前*个月通知甲方，乙方除需支付以上的违约金外，还应承担相应的法律责任，如果给甲方造成了损失，乙方还须承担由此而给甲方造成的损失。
**.在本协议的实施阶段，乙方未出现任何违约行为的前提下，甲方可提前**天书面通知乙方解除本协议或任何订单，但甲方要补偿乙方在解除日期前乙方已经提供服务或产品所发生的合理费用，该补偿应为甲方在此情况下对乙方的唯*补偿。
**.乙方违反本协议规定或交付的标的或提供的服务不符合本协议要求，应无条件地向甲方支付本协议总价的**％作为违约金。乙方违约金的支付不免除乙方的在本协议项下的义务履行和乙方应承担的其它违约与赔偿责任。
**、期限和终止
*.本合同服务期限为：****年*月**日至****年*月**日。本合同自双方签字盖章之日起生效。
*.甲方可依据乙方服务质量及年度评价对合同履行进行审视，有权确定继续或终止合作。若考核服
务质量及年度评价优秀，甲方有权续签合同，合同期限最多可续期**个月。
*.在本合同履行期间，甲方根据经营需要或业主方需求，经提前*天书面通知乙方，可以提前终止
本合同，但应支付在解除日期前乙方已经提供服务所发生的费用。
*.在合同期限内，无论何种原因，若甲方与北京大学****医院签订的后勤物业服务合同失效（终止
或期满），本合同自然失效，甲方无须承担任何责任。
**、适用法律和争议解决
本合同适用中国法律。本合同项下的*切纠纷，如友好协商不成，提交甲方所在地人民法院进行诉讼。
**、其它
*.本合同的所有附件，作为本合同的*部分，与本合同具有同等的法律效力。主合同与附件中价格以外的内容有冲突的，按照其中的最高标准执行；价格有冲突的，按主合同执行。
*.本合同*式*份，甲乙双方各*份，每份具有同等效力。
*.*.（以下无正文）
附件*：监控维保服务质量考核标准
附件*：廉洁合作协议书
附件*：安全生产责任协议书
甲方：****市特发服务股份有限公司医院后勤服务分公司
法定代表人（或授权委托人）：
签约日期：
乙方：****
法定代表人（或授权委托人）：
签约日期：
附件*：
| 监控维保服务质量考核标准 |
| 检查项目 |
分值 |
检查内容 |
评分标准 |
| 维保项目（**分） |
** |
监控系统实时图像完好率**%以上，故障修复率**%以上 |
达不到要求的范围，每点位*次扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
控制键盘按键正常，操作灵敏 |
维保人员未发现有异常，*处扣* 分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
监控中心管理电脑状态 |
录像查询回放，实时图像管理运行情况：优得*分，*般*分，无法回放得*分 |
| 维保项目（**分） |
* |
录像资料完整 |
维保人员未发现有异常，*处扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
监控大屏显示状态 |
大屏显示故障发现*处扣*分 |
| 维保项目（**分） |
* |
球机能正常控制 |
维保人员未发现有异常，*处扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
硬盘录像机状态 |
硬盘录像机故障，*处扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
故障响应及时率（发出故障通知*小时内到场） |
延误*次扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
维修及时符合合同要求（*般故障*小时内修复完成并确认，重大故障*日内修复完成并确认） |
延误*次扣*分 |
| 维保项目（**分） |
* |
监控机房设备清洁除垢及线路整理 |
未完成*处扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
维修单填写准确规范，并及时向相关人员进行确认 |
延误*次扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
每月同*故障点位同*故障原因故障出现*次以上。 |
未按要求处理*处扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
维护保养工作所必须的工具和设备准备齐全（仪器仪表、检测设备、施工工具、工程梯等）。 |
因工具不齐全影响维护*次扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
系统备品备件准备充分，遇突发故障能及时更换故障设备。 |
延误*次扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
前端摄像机安装未紧固导致掉落的 |
发现*个扣*分。 |
| 维保项目（**分） |
* |
系统遭受自然灾害损坏时积极配合管理人员进行损失统计，提交相关资料，配合检测 |
延误*次扣*分 |
| 其它（**分） |
* |
消防维保单位施工人员现场规范操作及要求 |
*、维保操作不规范存在安全隐患，每发现*次扣*分； *、未按照维保要求条款严格执行，每发现*次扣*分； |
| 其它（**分） |
* |
按照维保计划进行维保，并完善相关记录资料 |
*、未制定维保计划的扣除*分； *、未按照计划落实维保工作的扣*分； *、维保记录资料部完善的，扣除*分； |
| 其它（**分） |
* |
乙方维保人员不服从甲方人员管理。 |
每次扣*分。 |
| 注：满分***分，得分≥**分按合同约定付款，得分&**;**分，按合同执行处罚并每少*分扣款***元，得分&**;**分将责令整改，拒不整改的可以作为终止合同的依据。 |
附件*：
廉洁合作协议书
甲方：****市特发服务股份有限公司医院后勤服务分公司（以下文件中简称“甲方”）
乙方：****（以下文件中简称“乙方”）
鉴于甲方拟向乙方采购相关商品或服务，为了保障双方在采购业务往来中的合法权益，充分体现公正、廉洁、诚信合作的精神，防止商业贿赂及违法违纪行为发生，持续推进党风廉政建设，反“*风”、转作风、树新风，加强双方在廉洁领域的合作共建，通过互相承诺、互相监督，促进建立廉洁、诚信、共赢的合作关系，经双方友好协商，确定如下：
*行为准则
*.*双方应自觉遵守业务所在国有关法律法规、规章制度中关于公平交易、廉洁自律、反对腐败的相关规定。
*.*双方应对业务人员进行经常性的廉洁诚信教育，使其建立良好的职业操守和从业行为。
*合作交往的共同遵循及廉洁承诺
*.*不得以任何名义相互赠送或接受礼金、商业预付卡、购物卡、有价证券、支付凭证、贵金属等贵重物品和土特产；
*.*不得向对方索取或收受各种名义的回扣，以及正常业务办理以外的各种手续费；
*.*不得以任何方式换用、借用、占用对方单位和个人的车辆；
*.*不得安排或接受超标准接待；
*.*不得用公款安排高消费娱乐健身活动；
*.*不得以任何名义向对方转嫁业务招待费、差旅费、培训费等费用报销；
*.*不得有违反廉洁自律规定的任何其他行为。
*双方义务及违约责任
*.*甲方有权派出相关纪律队*到乙方单位进行廉洁从业方面的工作访谈。
*.*如乙方人员存在违反上述承诺内容的行为，甲方纪检监察部门在接到投诉举报后，有权对乙方相关人员进行调查取证，乙方应当给予积极配合。
*.*甲、乙双方保证对投诉举报情况予以保密，并在投诉举报核实办结后向对方进行反馈。
*.*自签字并盖章之日起，双方正式确定为廉洁伙伴，明确彼此合作交往的行为准则，互相做出廉洁承诺，在本单位内部进行公示，确保全员知晓。
*.*乙方及其业务人员违反本协议规定，甲方将有权停止与乙方所有采购业务合作*年以上。情节严重的，甲方将有权取消乙方作为甲方供应商的资格，无限期停止与乙方所有采购业务合作，并保留通过法律途径追究乙方责任的权利。如违反本协议规定并给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
*.*乙方支持甲方的诚信廉洁建设，若甲方员工及甲方合作的其它供应商公司人员在日常业务过程中有索贿行为，乙方必须拒绝，并向甲方投诉，投诉方式如下；
*.*.*邮箱：【*******@********.***】
*.*.*电话：【****-********】
*.*双方*致同意，本协议亦适用于甲方的关联公司。
本协议有未尽事宜，由双方另行商定。
本协议*式*份，甲方执*份，其中*份存纪检监察部门，乙方执*份，具有同等法律效力。
甲方（签章）乙方（签章）
甲方负责人签字：乙方负责人签字：
日期：日期：
附件*：
*.*
安全生产责任协议书
甲方：****市特发服务股份有限公司医院后勤服务分公司
地址：
电话：
乙方：****
地址：
电话：
为贯彻“安全第*、预防为主、综合治理”的方针，明确甲乙双方的安全管理责任，切实做好双方的安全生产工作，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《安全生产许可证条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规规章要求，结合甲乙双方合同要求，特签订本协议。
*.定义及解释
*.违约、违规、违章：指安全协议书当事人违反安全法律法规、违反安全规定、标准、违反安全规章的行为；
*.事故：指在安全协议书规定的范围内，由于当事人责任或不可抗力造成的停工、有关财产、经济损失和人员伤亡事件；
*.不可抗力：指协议书当事人不能预见、不可避免并不能克服的客观情况，包括地震、水灾、火灾、雷击、雪灾等自然事件以及战争、当事人之外的破坏行为等社会事件；
*.甲乙双方存在正式合同关系，乙方及乙方工作人员必须具有相应的专业资质证书。
*.甲乙双方合作期间，应及时沟通，根据合同及本协议要求，认真做好各自的安全管理工作，最大限度减少和杜绝各类伤亡事故的发生。
*.本协议所称伤亡事故主体包括但不限于甲方、乙方以及相关第*方人员。
*.甲方的权利和义务
*.制定安全生产管理制度，规范安全管理，协调甲乙方之间的关系。
*.甲方负责在较大危险因素的场所和有关设施、设备上设置安全警示标志。
*.甲方有权对乙方安全责任区进行安全检查，对发现的“人的不安全行为”、“物的不安全状态”、“环境的不良因素”等各类隐患，甲方可以以文字或口头形式要求乙方及时整改，乙方需在甲方要求的时间范围内整改完成。
*.甲方有权要求乙方维护好相关的安全生产设施、设备和器材、防护用品等；从事高空作业、危险作业的，甲方有权利要求乙方为乙方员工购买商业意外险等；
*.甲方有权对乙方人员在生产工作中的违反安全生产规章制度的行为予以制止和纠正，甲方有权对不满足安全管理要求的乙方人员提出更换。因乙方违法或违反合同对甲方造成的任何损失，甲方有权进行索赔。
*.甲方有义务对乙方提供的各种有关体系管理的受控文件予以维护和保密，不得出现遗失、外借等情况。
*.甲方有义务按规定对乙方进行安全业绩、资质审查，对乙方针对作业项目制定的健康安全环境因为进行审查并备案。
*.其他法律法规要求作为甲方应承担的安全责任。
*.乙方的权利和义务
*、乙方负责人必须对现场进行管理，管理人员及特种作业人员必须持证上岗，因乙方原因发生伤亡事故（包括但不限于无证上岗、操作失误等），由乙方承担全部责任。
*、乙方必须与员工签订合法的劳动合同，保证本公司员工身体条件符合所从事工作的要求，载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤保险，同时对特种工作人员需购买意外伤害保险和第*方责任险。乙方进入现场须向甲方提供准确的现场作业人员名册，临时调整人员时必须及时书面通知甲方。
若乙方作业人员发生伤亡事故，事故者未与乙方签订劳动合同，或事故者和名册不符合，均由乙方承担全部责任。
*、乙方不得非法转包或分包，若发生在非法转包或分包单位的伤亡事故，由乙方承担全部责任。未经甲方书面同意，乙方不得擅自转包或分包，若发生在擅自转包或分包单位的伤亡事故，由乙方承担全部责任。
*、乙方在自己的责任区内，必须合理组织作业，不得违章操作、违章指挥，由此造成的伤亡事故，由乙方承担全部责任。
*、乙方负责根据工作标准、操作规程及作业现场安全要求，对每*位作业人员进行杜绝“人的不安全行为”的安全交底，书面告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施、危险岗位的操作规程、违章操作的危害及事故应急措施等，务必使每*位作业人员掌握自我保护的知识，并负责督促员工执行。
对于相关标准、规范及甲方要求的安全防护措施，乙方未按要求做好安全防护措施，或安全防护措施未经验收私自作业（以甲乙双方签认的验收单为准），导致发生伤亡事故，由乙方承担全部责任。
*、乙方负责根据相关标准规范及甲方要求，在较大危险因素的场所和有关设施、设备上设置安全警示标志。
*、当经甲乙双方及相关方共同验收合格的安全防护措施移交乙方后，乙方负责对本公司安全防护措施进行日常维护，确保其有效性。
乙方在未向第*方移交安全防护措施前，对因本公司负责范围内的分项工程或安全防护措施存在缺陷导致的伤亡事故承担全部责任。
*、当甲方对乙方安全隐患提出整改要求后，乙方负责按照甲方文字或口头的整改要求，及时纠正本公司的安全隐患，并要以书面形式向甲方反馈整改情况，乙方未按甲方要求及时纠正隐患，导致发生伤亡事故，由乙方承担全部责任。
*、乙方提供的防护设施及作业设备，应符合国家及行业标准，不正确使用安全防护用品导致伤亡事故，或因乙方原因安全防护用品存在缺陷等导致伤亡事故时，由乙方承担全部责任。
**、乙方不得擅自拆除、变动现场的安全防护措施、安全标志和警告牌。因生产需要拆卸的安全防护措施，乙方必须向甲方提出申请，经甲乙双方及相关方协商*致并采取必要、可靠的安全措施后方能拆除，安全防护措施拆除后，乙方安全负责人员必须对该作业区域进行重点监控。
乙方对本公司作业人员擅自拆除或未按甲方批准的拆除要求拆除安全防护措施所造成的伤亡事故，承担全部责任。
**、乙方负责为本公司作业人员提供合格的安全帽、安全带、护目镜、手套等各类安全防护用具和安全防护服装，并不能以货币等非实物的方式代替，同时乙方相关管理人员必须督促作业人员自觉穿戴好防护用品。
乙方未向员工提供防护用品，或提供不合格防护用品，或乙方员工不正确佩戴防护用品，导致发生伤亡事故时，由乙方承担全部责任。
**、乙方工作人员在工作时间及场所外发生的违反治安管理规定、违法行为造成的后果及伤亡，由乙方承担全部责任。
**、乙方必须服从其他法律法规要求作为分包单位应承担的安全责任。
*.违约责任及处理
*.*双方违反本协议书约定，无论是否造成安全事故，违约方均应承担违约责任。（违约方所承担的违约责任应与主合同约定保持*致，包括但不限于支付违约金、停工整改、赔偿损失等。）
*.*发生事故时，双方有抢险、救灾的义务，所发生的费用由责任方承担。
*.*发生的事故，应经事故调查确认责任；事故报告和调查应按照国家和地方有关规定
进行。
*.*因甲方原因造成的事故，甲方承担全部责任，并按规定追究有关人员责任、上报。
*.*因乙方原因造成的事故，乙方承担全部责任，并按规定追究有关人员责任并报告甲方；由于乙方工程质量导致的事故，由乙方承担全部责任。
*.*双方共同违约造成的事故，按双方责任大小承担相应责任，并按规定追究有关人员责任。
*.*对乙方发生事故后弄虚作假、隐瞒不报、迟报或谎报，*经查出，按有关规定处罚，情节严重的，清退出场并取消其进入甲方市场资格。
*.*安全施工管理罚则
工程安全施工是工程顺利完成的保证，根据建筑施工安全检查标准（*****-****）的要求，对工程安全施工做出细则规定，乙方人员不得出现以下情况，否则，由此产生的后果由乙方负全责。
*）进入施工现场不戴安全帽，穿高跟鞋、拖鞋，赤脚、赤膊上班，乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)高空、悬空作业不系安全带、安全绳，乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)在工地现场生火或用电煮饭，除没收器材外，同时乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)专职安全技术人员上岗证检查不合格乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)不是专业人员，乱动用机具，乱拉、乱接电线，乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)随地大小便的，乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)偷盗公私财物，除退赃外，乙方应承担***元/人/次的违约金。
*)破坏安全设施（安全网、安全档板、红灯、模板支撑、脚手架、跳板等），乙方应承
担***元/人/次的违约金，并恢复原状。
*)工完或下班前不清场，不把剩余材料处理好，乙方应承担***元/次的违约金。
**)安全措施不全，乙方应承担***元/次的违约金。
**)检查出的安全隐患整改不到位，乙方应承担****元/次的违约金。
**)对重大安全事故隐患整改通知书所列项目未如期完成，乙方应承担****元/次的违约金。
**)工人违章，乙方应承担***元/人/次的违约金。
**)管理人员违章，乙方应承担***元/人/次的违约金。
**)大型构件、设备乱堆乱放，乙方应承担***元/次的违约金。
**)脚手架、跳板不符合规定，乙方应承担***元/次的违约金。
**)竖向安全网、水平安全网、水平档板未全封闭，乙方应承担***元/次的违约金。
**)从高空或楼层上抛洒及丢弃建渣、废物或器具的乙方应承担***～****元/人/次的违约金；如造成事故承担完全责任，并停工整顿。
**)施工现场机电使用相关规定：
*.小于规定要求无防护措施，乙方应承担***元/次的违约金；
*.电箱下引出线混乱*处，乙方应承担**元/次的违约金；
*.电线破皮漏电，乙方应承担***元/次的违约金；
*.线路过道无保护措施，乙方应承担***元/次的违约金；
*.导线未绑在绝缘子上，乙方应承担***元/次的违约金；
*.开关箱无防雨措施，乙方应承担***元/次的违约金；
*.无保护接*或接地，乙方应承担***元/次的违约金；
*.违反*机*箱，乙方应承担***元/次的违约金；
*.开关箱无门锁，乙方应承担***元/次的违约金；
**.熔丝不符合要求，乙方应承担***元/次的违约金。
**)施工现场必须消除安全隐患，发生事故，乙方应承担全部事故责任。
以上涉及的费用均为人民币。
*.不可抗力
由于不可抗力造成主合同项目施工作业事故及产生的损失，当事人双方根据主合同中双方的约定，各自承担相应的损失。
*.协议的期限
本协议的履行期限与甲方双方签订的主合同保持*致，如果主合同因故需要变更期限，本协议与之变更至相同的期限。
*.其他事宜
*、本协议作为甲乙双方合同的补充，与合同具备同样法律效力，协议内容如有和国家、地方的有关法律法规规章不符者，按国家和地方的有关规定执行。
*、本协议*经签订，甲乙双方必须共同遵守，工作场所发生作业人员伤亡事故时，本协议作为区分甲乙双方责任的主要文件，协议未阐明的事项，由甲乙双方按照法律法规的规定解决。
*、本协议经双方盖章签字后生效，有效期与甲乙双方主合同*致。
*、本合同*式*份，甲、乙双方各*份。
*.*
甲方（盖章）：
甲方负责人（签字）：
电话：
电话：年月日
*.*
*.*
乙方（盖章）：
乙方负责人（签字）：
电话：
电话：年月日
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