机关物业服务征求意见公告（第一次）-比地招标网

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公告内容：

我单位拟对机关****服务进行采购，为确保采购活动公平公正和充分竞争，现将需求参数进行网上公示，广大供应商可以对需求参数的完整性、合理性、公正性提出意见建议，防止出现倾向性、排他性内容。

*、项目名称：机关****服务

*、项目概况：

*、项目名称：机关****服务

*、项目编号：****-****-*****

*、公示内容
（*）项目最高限价：***.*******元
（*）供应商资格条件：
*、具有企（事）业法人资格（有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构，会计师、律师等非法人组织，行业协会等社会团体法人除外）；
*、国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资（含港澳台）独资或入股企业；
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*、具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地；
*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*、参加军队采购活动前*年内，在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（****元以上）等重大违法记录；
*、未被中国****网（***.****.***.**）列入****严重违法失信行为记录名单，未在****（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）。
*、投标企业应当具备服务履约的能力。

*、技术参数、要求：

详见附件

*、公示时间： ****年**月**日 - ****年**月**日

*、反馈渠道

供应商如对该项目采购方式、预算金额、供应商资格条件、技术参数、商务要求等公示内容有意见建议的，请在公示期内，以书面形式反馈我站，逾期递交的不予接受。

(*)需提供以下加盖单位公章的扫描件*套：

*.意见建议函（格式附后）；

*.营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或可以为*证合*的“统*社会信用代码”的营业执照）；

*.法定代表人资格证明书（格式附后）；

*.法定代表人授权书（含法定代表人和被授权人身份证复印件）；

*.意向供应商基本情况调查表。

(*)提交方式：

在公示期内，将上述材料扫描制成*个***格式文件以电子邮件附件形式发送至****@*****.**，同时发送提醒查收的短信至项目联系人手机***********。邮件主题为：****-****-*****+公司名称；邮件内容列明公司名称、法定代表人或授权代表姓名、身份证号及联系方式。

根据军队采购相关规定，供应商提出的意见建议应当实事求是、详细具体、理由充分，不得有意排斥其他潜在供应商，须提供相关证明材料。不符合要求的提交方式有可能被拒绝接受。

*、其他补充事宜

无

*、采购机构及监督部门联系方式

采购机构联系方式

联系人：李助理、付助理

办公电话：***-********、***-********

移动电话：***********、***********

地址：上海市杨浦区

监督联系方式

项目监督人：李助理

办公电话：***-********

移动电话：***********

****年**月**日

*.采购需求明细表

*.意见建议函

*.技术商务要求

机关****服务采购需求明细

采购包*：

*	机关****服务		办公楼****管理服务	,,.*	.*	年	,,.*	服务期限年，合同年签，每年预算.*元。
序号	标的名称	性质	品目目录名称	单价(元)	数量	计量单位	总价	备注

注：▲为核心产品

附件*

意见建议函

供应商名称：

通讯地址：

法定代表人：联系电话：

授权代表：联系电话：

联勤保障部队第*采购服务站：

针对你单位公示的××××采购项目需求（项目编号：××××），我公司现就以下问题提出建议：

*、建议事项和与之相关的请求

*、事实依据

*、法律依据

……

供应商名称：（盖章）

法定代表人/授权代表：（签字）

××××年××月××日

法定代表人资格证明书

（法定代表人姓名）系（投标人全称）的法定代表人。

特此证明

法定代表人身份证复印件（正面）法定代表人身份证复印件（正面）法定代表人身份证复印件（反面）法定代表人身份证复印件（反面）

投标人全称：（盖章）

年月日

法定代表人授权书

（采购机构名称）：

（投标人全称）法定代表人（姓名、职务）授权（授权代表姓名、职务）为全权代表，参加贵部组织的项目编号为（项目编号）的（项目名称）采购活动，全权处理采购活动中的*切事宜。

投标人全称：（盖章）

法定代表人：（签字或盖签名章）

年月日

附：

授权代表姓名：

职务：电话：

传真：邮编：

通讯地址：

授权代表身份证复印件（反面）授权代表身份证复印件（反面）授权代表身份证复印件（正面）授权代表身份证复印件（正面）

意向供应商基本情况调查表

供应商名称
详细地址
统*社会信用代码			意向项目名称和编号			企业性质	（生产商、代理商）
法定代表人			授权代表			联系方式
单位简介	包括基本情况、人员情况、生产经营情况、优势及特长等。
同类产品生产能力情况	主要设施设备情况
同类产品生产能力情况	研发和关键技术人员情况
同类产品生产销售情况	货物名称	近*年产量（销售量）		产品单价	销售总额			主要用户
同类产品生产销售情况
是否有意向参与本项目投标	（若有意向，请提供本项目产品以往合同复印件，若未生产过该产品，请提供具备本项目生产能力说明，若为代理商，请提供生产企业基本信息）
主要竞争对象以及同类产品市场情况

纸面不敷时，可以另加页

附件*

技术要求

综合管理服务标准

序号	内容	服务标准
*	管理处/服务中心设置	小区内设置专门的管理处/服务中心办公机构，办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。
*	管理服务人员要求	（）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得**管理职业资格证书或岗位证书。（）管理服务人员着装统*、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
*	服务时间	周至周日在管理处/服务中心进行业务接待，并提供服务,每天接待时间不少于小时。
*	日常管理与服务	（）服务规范应符合*市管理行业规范要求，服务企业实施****质量管理体系，对服务过程进行控制。（）设有服务接待中心，公示*小时服务电话。急修半小时内，有完整的报修、维修和回访记录。（）对业主或使用人的投诉在*小时内答复处理。（）签订规范的***服务合同，双方权利义务关系明确。（）按照住宅装修管理规约要求，建立住宅装修管理制度。装修前审核业主的装修方案，告知注意事项。装修中每天不少于次巡查，发现损害公共利益的及时劝阻并报告有关主管部门。（）按有关规定和合同约定公布*服务资金的收支情况或*经营性收支情况。（）按有关规定规范使用专项维修资金。（）有完善的**管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。（）制定小区**管理与服务工作计划，并组织实施。（）每年至少次征询业主对*服务的意见，满意率%以上，对合理的意见与建议及时整改。（）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。（）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。（）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。（）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，签订****管理交接验收协议，验收手续齐全。

公共区域清洁卫生服务标准

项目	序号	内容	住宅区服务标准	办公区服务标准
楼内公共区域	*	地面	每日清扫、每周拖洗次；层共用大厅每日拖洗次；大堂、门厅花岗石、大理石每半年保养次。	每日清扫、每周拖洗次；层共用大厅每日拖洗*次。
楼内公共区域	*	扶手、开关盒、表箱盖、单元门	扶手、信报箱、*以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹次，*以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁次。	扶手每日擦抹*次。
楼内公共区域	*	天花板、公共灯具	每月除尘*次。	每月除尘*次。
楼内公共区域	*	进户门	每周擦抹*次。	每日擦抹*次。
楼内公共区域	*	楼道玻璃	每周清洁*次。	每日清洁*次。
楼内公共区域	*	厕所	卫生间每日清洁*次，放置香薰、蚊香等，保持整洁和空气清新。	每日清洁*次，放置香薰、蚊香等。含厕纸、擦手纸、及其他用品。
楼内公共区域	*	天台、屋顶	檐沟、排水管道每半年清理疏通次，每月清洁次，保证排水畅通。
楼内公共区域	*	电梯轿厢	每日擦拭、清扫次，每周拖洗次。循环保洁（如有地毯每日换洗*次）。
楼内公共区域	**	地下车库	每日清扫*次。
楼外公共区域	**	垃圾收集	高层按单元、多层按幢设置垃圾收集点，每日清理*次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
楼外公共区域	**	道路地面、绿地、明沟、护栏	道路地面、绿地每日清扫次，并巡回保洁，做到无明显暴露垃圾、无卫生死角；绿化带护栏、明沟每周清扫次。	明沟每周清扫次，其他与住宅区致。
楼外公共区域	**	宣传栏、小品等	每半月清洁次，高杆路灯以上部分每月清洁次。	每周清洁*次。
楼外公共区域	**	垃圾厢房	垃圾房每天冲洗次，垃圾桶内胆夏天每天冲洗次，冬天隔天冲洗*次。
楼外公共区域	**	果皮箱、垃圾桶	合理设置。每日清理次，擦拭次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。
楼外公共区域	**	消毒灭害	每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水次（、、、月每月喷洒次），每年灭鼠*次。	每月次，每年灭鼠次。

公共区域秩序维护服务标准

序号	内容	服务标准
*	人员要求	（）专职人员，以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。（）上岗时佩带统标志，按需求穿戴统制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。（）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
*	门岗	（）小区主出入口* 小时值班看守，：—：站岗值勤，其中主入口高峰期双人值勤，有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录。（）对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。（*）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出小区实行登记。
*	巡逻岗	（）按指定的时间和路线进行巡查，对重点区域、重点部位每小时至少巡查次，配有安全监控设施的，实施*小时监控。（）接到火灾等险情或住户紧急求助后*分钟内到达现场，并及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
*	技防设施和救助（监控岗）	（）小区设有监控中心，具备录像监控、楼宇对讲、周界报警、门锁智能卡等技防设施设备的，应小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。（）监控中心接到报警信号后，秩序维护员分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问。（）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于*次的应急预案演习。
*	车辆管理	（）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。并负责车位划线和减速带设置。（）有专职人员*小时巡视和协助停车事宜。（）车辆停放有序，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，无易燃、易爆及危险物品存放。

公共区域绿化日常养护服务标准

项目	内容	要素	住宅区服务标准	办公区服务标准
公共绿化	草坪	修剪	草坪保持平整，草高不超过***。
公共绿化	草坪	清杂草	每年清除杂草遍以上，杂草面积不大于%。	杂草面积不大于%，其他与住宅区致
公共绿化	草坪	灌、排水	常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。
公共绿化	草坪	施肥	按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年*遍以上。
公共绿化	草坪	病虫害防治	及时做好病虫害防治。
公共绿化	草坪	补种	对公共区域绿化带草坪进行补种，确保绿化带草坪美观完整。
公共绿化	草坪	其它	草地生长正常，斑秃黄萎低于*%。		斑秃黄萎低于*%
公共绿化	树木	修剪	乔、灌木修剪每年次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于次，基本无枯枝。大树每年修剪次。		各类植物修剪每年不少于次。大树每年修剪次。
公共绿化	树木	中耕除草、松土	适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松。
公共绿化	树木	施肥	按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于遍，花灌木增施追肥遍。	每年普施基肥不少于遍，花灌木增施追肥遍。
公共绿化	树木	病虫害防治	防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于*%。
公共绿化	树木	扶正加固	树木基本无倾斜。
公共绿化	树木	其它	乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。
公共绿化	花坛花境	布置	年有次以上花卉布置，*季有花。	年有次花卉布置
公共绿化	花坛花境	灌、排水	保持有效供水，无积水。
公共绿化	花坛花境	补种	缺枝倒伏不超过*处。	缺枝倒伏不超过*处
公共绿化	花坛花境	修剪施肥	及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥次，每次布置前施复合肥次。	每年施基肥次，其余与住宅区致
公共绿化	花坛花境	病虫害防治	适时做好病虫害防治。

共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务标准

序号	内容	服务标准
*	门窗	每天巡视楼内共用部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。
*	楼内墙面、顶面、地面	墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，提出报告与建议，根据甲方决定，组织实施。
*	路灯、楼道灯	及时维修更换，确保完好率不低于**%。
*	雨、污水管道	共用雨、污水管道每半年疏通次，雨、污水井每月检查次，并视检查情况及时清掏。
*	化粪池	每月检查次，每半年清掏次，发现异常及时清掏。
*	围墙	每月巡查*次，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，提出报告与建议，根据甲方决定组织实施。
*	道路、场地等	每周对道路路面、侧石、井盖等巡查*次，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，提出报告与建议，根据甲方决定组织实施。
*	休闲椅、凉亭、景观小品	每日对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等巡查*次，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。
*	室外健身设施等	每日巡查*次，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外〕。
**	安全标识等	对危险隐患部位设置安全防范警示标识，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每半月检查*次，保证标识清晰完整，设施正常运行。
**	房屋结构	每年对房屋结构检查次以上，涉及使用安全的部位每季检查次，并有记录，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和****专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。
**	供水系统	.每周对供水设备检查次以上，每季对水泵润滑点加油，供水阀门每季度检查遍，每半年对泵房、管道等除锈、油漆次，每年对水泵保养次，保证次供水正常，泵房整洁，每月对阀门检修次。.每年清洗水箱、蓄水池次，次供水水质符合国家生活用水标准。.高层房屋每年对减压阀测压次，并做好记录。*.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。
**	排水系统	.每周对污水泵、提升泵、排出泵检查次，每季润滑加油次。.每年对污水处理系统全面维护保养次。.控制柜电气性能完好，运作正常。*.污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。
**	升降系统	.载人电梯小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。.委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，***服务企业应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。.电梯发生般故障的，专业维修人员小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，***管理人员接到信息后须在分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
**	供电系统	.每天对高低压配电房进行巡查，发现问题及时解决，小时有人值守，保证设备正常运行。.每周对配电箱、变压器、供电线路进行巡修。.对供电线路进行巡查，发现问题及时解决。.对需要改造、更换的供电线路负责改造。
**	弱电系统	.楼宇对讲系统（可视）：每周检查与保养次，保证其*小时正常运行，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。.周界报警：*小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出报警信号。.监视系统：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备*小时正常运行，摄录图像清晰，录像功能正常。.电子巡更：根据需要设定巡更路线、时间，不定期进行调试与保养，保证其正常运行。
**	消防系统	.每月由专业机构对消防系统全面检修次，并做好记录。.消控中心控制柜、消防泵每月启动次并作记录，每年保养次，保证其正常运行。.消防栓每月巡查次，确保消防栓箱内各种配件完好。.每天检查火警功能、报警功能是否正常。.每年检测次探测器，并对全部控制装置进行次检测，火灾探测器及时清洗或更换。.每季度检查次消防水带、阀杆处加注润滑油并作次放水检查；.每月检查次灭火器，及时更新或充压。

应急维修常用物资器材周转库

类别	物资名称	规格型号	单位	数量
类别	物资名称	规格型号	单位	数量
供电类照明类	欧普***罗口灯泡	、、*、、、*	只	各**
供电类照明类	欧普***罗口灯泡	吸顶灯	只	*
供电类照明类	欧普***灯条	***	条	**
供电类照明类	欧普***灯条	* **	条	**
供电类照明类	欧普***灯条	***	条	**
供电类照明类	飞利蒲***灯珠	黄光×*粗脚	只	**
供电类照明类	飞利蒲*** 灯	**	套	**
供电类照明类	欧普***灯	***** *	套	**
供电类照明类	欧普***灯	*******	套	**
供电类照明类	*型单开关、双开关、开关	**型	只	各**
供电类照明类	鸿雁、墙壁插座	***	只	各**
供电类照明类	鸿雁*插	***	只	**
供电类照明类	鸿雁面板和插件	***型	套	**
供电类照明类	鸿雁面板和插件	*×	套	**
供电类照明类	鸿雁楼道延时开关	**型	只	**
供电类照明类	梅兰空气开关	单片*、、、*	只	各**
供电类照明类	梅兰空气开关	单片*、、、、、*	只	各**
供电类照明类	梅兰空气开关	片、*	只	各*
供电类照明类	梅兰漏电保护开关	片、、、*	只	各*
供电类照明类	电线管		米	**
供电类照明类	电线	.、、平方	米	各**
供电类照明类	专业维修工具		套	*
供水类	杭特普通水龙头		只	**
供水类	杭特水龙头	冷暖(高弯管)	套	*
供水类	杭特水龙头	单(高弯管)	套	*
供水类	杭特脸盆龙头	冷暖	套	**
供水类	杭特角阀		个	**
供水类	雨水管及弯头	*、*	条	*
供水类	室内供水管及接头		米	**米
供水类	水电专业维修工具		套	*
工程用材	水泥		袋	*
工程用材	细沙		吨	*
工程用材	中石子		吨	*
工程用材	专业维修工具		套	*
工程用材	冷补料沥青		袋	*

****服务企业承担小修项目内容

根据双方约定的****服务标准，对营房共用部位及共用设施设备进行定期巡视和维修保养。****服务企业负责的营房及设施设备小修，主要包括如下内容：

*、营房共用部位及共用设施设备

（*）楼内地面、散水：普通水泥楼面和地面起砂空鼓修复，楼面或地面块料面层松动修补，散水破损修复，木楼板、地砖损坏、松动、残缺局部修复或者局部拆换。

（*）室内墙面及顶棚：内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落修补，顶棚抹灰空鼓、剥落局部修补。

（*）门窗：钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱棒、槽朽、开焊、小*金缺损修补。

（*）屋面、采光井、雨落管等：屋面、雨水口及采光井积存的杂物清扫，屋面局部补漏，雨落管局部残缺、破损更换。

（*）外檐：外檐抹灰及块料面层局部空鼓修复。

（*）阳台、雨罩等结构构件：阳台、雨罩、梁等结构构件保护层裂缝封堵，或脱落保护层补抹。

（*）室内给水系统小修、局部换管：管道锈蚀脱皮防锈处理，给水系统漏水修理或残缺*件补充。

（*）卫生间：下水疏通、管件维修和局部更换，室内防水，脸盆混水器安装及维修，毛巾架安装，热水器安装及简单维修，淋浴管及喷头安装更换，洗手池台面、墩布池打玻璃胶，水龙头。维修更换，排风扇安装。

（*）排水管道、化粪池、检查井等：排污管道疏通，化粪池、检查井疏通或清掏，配件残缺补充。

（*）配电线路：照明灯具更换，供电线路故障点排查、局部维修，插座及电器元器件维修更换。

（**）厨房：厨柜、油烟机维修，上下水疏通、管件维修和局部更换，油烟机清洗。

（**）院内：大门维修，树枝修剪，地下室清理。

（**）公共路面、建筑小品、房屋附属设施、构筑部件*星损坏修复。

（**）公共照明、标志标识、燃气设施、线路管井*星损坏修复。以上小修项目发生的费用，在****服务费中包干使用，由乙方负责提供维修材料并组织修缮。

*、专有部位

（*）办公家具：锁具及抽屉滑道安装更换。

（*）墙面：局部粉刷、挂件钉钉、墙面贴砖、扶手安装。

（*）门窗：门锁、门扇、门套维修，门锁及门窗玻璃更换。

（*）电路：线路维修更换及故障点排查，灯具、插座、电箱空开等维修更换。

（*）供暖：暖气片、管件更换，暖气管道维修，预埋管线维修，渗水检查。

（*）空调：空调清洗、加氮，冷凝水管加装。

（*）地面：地砖、条石局部更换修补，警戒线涂刷，旗杆维修，地面开挖、恢复，木地板抛光打蜡。

（*）厨房：上下水疏通、管件维修和局部更换，鼓风机开关更换。

（*）楼道：石膏板封堵。

（*）院内：大门维修焊接，围墙砌筑，地下室清理。

（**）卫生间：下水疏通、管件维修和局部更换，室内防水，脸盆混水器安装及维修，毛巾架安装，热水器安装及简单维修，淋浴管及喷头安装更换，洗手池台面、墩布池打玻璃胶，水龙头维修更换，排风扇安装。

（**）厨房：单位配置的厨柜、油烟机维修清洗，上下水疏通、管件维修和局部更换。

以上小修项目发生的费用，在****服务费中已包含相关人工费用，由甲方提供耗材或承担材料费用，乙方负责组织修缮。

*、营房及设施设备大中修及更新、改造

除了由****服务企业负责修缮的小修项目外，其他维修更新改造实施项目管理，优先安排具备资质的****服务企业承接实施，或者委托招标的****承修。

公寓住房维修范围：按照公寓住房管理规定明确的范围。

（*）住户应自觉爱护所租住的公寓住房及其附属设施，不得随意拆改装修。禁止擅自拆改房屋结构、拆除墙体或地砖、改装水电气管线等室内设施，禁止在房间内凿洞、乱刻乱画，禁止使用无安全保障的电器。自行装修的，除可移动的家具、电器，在住房腾退时不得拆除，须无偿移交。个人投入的装饰整修费用，单位*律不予补偿。因住户责任造成房屋及其附属设施损坏的，由住户负责修复或承担赔偿责任。

（*）公寓房住户在住房交接使用前，应与住房管理单位确认营房设施和所配设备是否完好、齐全。在住房交接后，室内公共设施设备由住户使用保管，如有遗失或损坏，由住户负责。

（*）营房设施设备出现故障或损坏的，如电梯、门窗（含纱窗、卫生间厨房玻璃门，不包含门锁更换）、水（含水龙头、厨房排水管，不含马桶、洗衣池更换）、电（含房间照明灯、楼道声控灯，不含个人购买的装饰灯）、墙体（含渗漏水、墙皮脱离，不含墙体因受潮而发霉变黑的整修）和消防设施等。按规定标准由单位配备的家具电器除外。

（*）公寓住房内单位统*配备的电器设备属于公共资产，如空调、热水器、油烟机、煤气灶等，要作为固定资产自行保管，不得私自调整挪移，不得随意丢弃。出现故障，由住户自行负责维修维护。如有损坏，不再配备。住户故意损坏的，要照价赔偿。

（*）因维修维护公寓房需要进入相关住房时，住房管理单位或****服务企业将事先告知住户，相关住户应给予配合。住户阻挠维修维护，造成公寓房损坏及其他损失的，相关住户应负责修复并承担赔偿责任。

（*）发生危及公共利益或其他住户权益的紧急情况，必须及时进入公寓房进行抢修，如无法联系相关住户，住房管理单位可向相邻住户说明情况，在相关部门的监督和协助下，进入相关公寓房进行抢修，事后应及时通知相关住户并做好善后工作。

附件*

经济要求

*、预算安排

该项目预算***.***元/年。前期组织专家进行需求*般性审查和预算评估，设定最高限价为***.***元/年，主要构成为：行政办公用房****费***.***元，住房***元，预算专项维修金***元。

*.行政办公用房****费。《****省省级单位****管理费管理规定》明确，省级单位行政办公用房****费最高限价为*.*元/月·平米。机关营院行政办公用房建筑面积共*.**平米，按*.*元／平方米·月收费，每年约需****费***.***元；其他用房*.**平方米，按照*.*元／平方米·月收费，每年约需****费***元，*项共计***.***元。招标总价降低部分，用于核减行政办公****用房收费标准。

*.住房****费。****市物价局、****市住房保障和房产管理局《关于调整****市区普通住房前期****服务收费标准的通知》（杭价服〔****〕**号）明确，“无电梯住宅每月每平米建筑面积甲级*.**元，乙级*.**元，丙级*.**元，丁级*.**元”，《****补贴通知》明确，“未选聘****服务公司的，住房管理单位按每月每平米建筑面积*.*元的标准收取****费”。北院住房建筑面积共*.**平米，按现行收费标准*.**元／平方米·月，每年共可收取****费**.**元；*公寓住房建筑面积****平方米，按现行收费标准*.*元／平方米·月，每年可收取****费*.**元；*公寓、*公寓住房建筑面积****平方米，按现行收费标准*.*元／平方米·月，每年共可收取****费*.**元；以上合计约***元。住房****费标准采取定额标准，根据军队政策变化，作相应调整。

*.专项维修金。设置***元专项维修资金，用于****包干费用外的较大项的*星维修（办公区域单项超****元），每年底据实进行结算。

此外，对院内住户，常停车辆且申请固定车位的，收取固定车位租用费***元/月。因公进出营院的地方车辆和生活服务保障车辆免费。住房****费和停车费，少收部分，由****公司自行弥补，多收部分用于相应区域基础设施建设。

甲方为乙方办公室人员、保安人员提供机关工作餐，按照机关食堂供应标准收取餐费（目前为**元/天/人，早餐*元、中餐**元、晚餐**元）。

*、标的内容

经测算，该项目需经理*人，管家*人，财务兼文员*人，客服*人，管理员*人，保洁**人（含保洁主管*人，保洁技工*人），保安**人（含保安队长*人，班长*人），绿化*人，维修*人（含工程部主管*人），共计**人。

具体服务需求见下表：

人员配备需求表

序号	人员类别	人数	人员配备及要求
*	项目经理	*	全面负责**工作，要求年龄周岁以下，本科及以上学历，具备**管理企业经理上岗证书，熟悉*服务专业知识及相关法律法规，具有年及以上****管理工作经验，需提供含采购单位盖章的相关工作证明文件。
*	管家	*	*岁以下，本科以上学历，有年以上**主管工作经历，具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力，主要负责办公区域**管理。
*	财务兼文员	*	大专及以上学历，财务、会计等相关专业，具有会计上岗证，年以上从业经验，能熟练使用****等办公软件和定的财务软件，熟悉财务核算和各类财务报表编制，了解税务法规及相关操作流程，需提供含采购单位盖章的相关工作证明文件。
*	客服	*	女性，*岁以下，中专以上学历，有年以上****工作经历，具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力。
*	管理员	*	能熟练使用*****等办公软件，其中名管理人员要求具有害生物防治员证书（专职负责办公区域管理）。
*	保洁	**	其中保洁主管人，保洁技工人。主要负责室外公共区域卫生保洁、灭虫和消毒，个人住房楼梯间和楼道保洁，办公区域室内公共部位卫生保洁及下水管道清理工作（其中**人专职负责办公区域保洁）。
*	水电维修工	*	其中电工人（名为工程主管），持有中级以上电工证书（其中名需持有高压电工操作证），需保持至少人*小时在岗，木工和泥瓦工名。全面负责项目的供配电、照明、弱电、给排水等设备的工程维护运行和日常星维修以及专业外包单位维保的监管工作（其中人专职负责办公区域维修）。
*	绿化	*	负责室外绿植的养护、维护（包括杂草清除、绿植修剪、绿植补种、病虫防治、浇水排水、防台防汛、防寒防雪、枯枝清运、绿地卫生等）工作，要求具备定绿化维护管理经验（其中人专职负责办公区域绿化维护）。
*	保安	**	其中保安队长人，保安班长检巡逻员人，主要负责门卫、重点部位守护、巡逻检查、秩序维护、消防自动报警处理、微型消防站、交通车辆管理、院区周边治安维护、自然灾害应对、群体性事件化解、突发事件处置、各类应急演练组织实施等。其中名保安（负责北院）年龄要求岁以下。
备注			表中提供的仅为内容概要，具体以甲方实际情况为准，均包含在服务范围内，由投标人自行探勘了解具体情况，中标后，在服务期内，不因数量增加而另外增加服务费。

保洁需求表

序号	性质	单位	面积(平米)	楼层	保洁区域	说明
*	行政办公用房	南院*号楼	*****	（含地下层）	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯、个电梯	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	南院*号楼	****	*	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯、个电梯	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	南院*号楼	****	*	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯、个电梯	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	南院室外区域	约*****平方米		广场个、环形道路条	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯、个电梯
*	行政办公用房	北院*号楼	****	*	楼外公共区域	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	北院*号楼	****	*	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、*个楼梯	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	北院*号楼	***	*	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、*个楼梯	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	北院*号楼（食堂）	****	*	*个楼梯，楼外公共区域	配备保洁人员*人
*	行政办公用房	北院*号楼	****	*	个门厅（含玻璃顶）、个大厅、个卫生间、个楼道、*个楼梯	配备保洁人员*人
序号	性质	单位	面积(平米)	楼层	保洁区域	说明
**	行政办公用房	北院综合场	****	*	个楼梯，个电梯，开水房、个卫生间、个更衣室淋浴区及其他区域。层、层主要是健身房区，层是综合厅（有**个座位）、阅览室、羽毛球场、休息室、会客室等。
**	行政办公用房	北院超市楼	***	（层为超市）	个楼梯、个卫生间以及其他公共办公区域。
**	行政办公用房	北院老营房	***	*	楼道、楼梯*卫生间及其他公共区域。
**	行政办公用房	北院副楼*	***	*	个卫生间、个楼梯、*个楼道
**	行政办公用房	北院号院（栋楼）	****	*层	个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯
**	行政办公用房	北院副楼*	****	*层	个大厅、个卫生间、个楼道、个楼梯
**	个人住房	北院*路号*栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路号*栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路号*栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路号*栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路号*栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路号（共*栋楼）	****	各*层	个楼梯、个电梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院路号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院新苑（共栋楼）	****	/	院外公共区域	配备保洁人员*人
序号	性质	单位	面积(平米)	楼层	保洁区域	说明
**	个人住房	北院*路-*号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路--号	****	*层	楼外公共区域	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-*号栋	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-**号	****	*层	*个楼梯	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院*路-**号	****	*层	楼外公共区域	配备保洁人员*人
**	个人住房	北院室外区域	约*****平方米		道路条，草坪处	*人
**	个人住房	公寓（共栋楼）	****	*层	*个楼梯，院内公共区域	保安兼顾卫生打扫
**	个人住房	公寓*号	***	*层	*个楼梯，院内公共区域	保安兼顾卫生打扫
**	个人住房	公寓*号	****	*层	*个楼梯，院内公共区域	保安兼顾卫生打扫
**	个人住房	*公寓	***	*层	院内公共区域	保安兼顾卫生打扫

办公区域绿植租摆需求（办公区域）

序号	地点	位置	方案	合计	备注
*	南院*号楼	*楼大型盆栽厅	排绿植（中型盆栽型盆栽，*小型盆栽型盆栽）	中型盆栽，小型盆栽
*	南院*号楼	*楼楼道	楼梯口大型盆栽，楼道大型盆栽，会议室大型盆栽小型盆栽，办公室大型盆栽小型盆栽，	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	楼道侧：大型盆栽小型盆栽，楼梯口大型盆栽，中间大型盆栽小型盆栽，办公室大型盆栽小型盆栽，另会客室、学习室各大型盆栽小型盆栽	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	楼道侧：大型盆栽小型盆栽，楼梯口大型盆栽，中间大型盆栽小型盆栽，办公室大型盆栽小型盆栽，另会客室、学习室各大型盆栽小型盆栽	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	大厅入门侧大型盆栽，电梯口*大型盆栽	*大型盆栽
*	南院*号楼	*楼	楼道大型盆栽，电梯口大型盆栽，大型盆栽小型盆栽，会议室*大型盆栽	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	大型盆栽小型盆栽，电梯口大型盆栽，会议室大型盆栽	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	大型盆栽小型盆栽，电梯口*大型盆栽	大型盆栽小型盆栽
*	南院*号楼	*楼	大厅入门侧大型盆栽，电梯口大型盆栽，楼道大型盆栽，办公室大型盆栽小型盆栽	大型盆栽小型盆栽
**	南院*号楼	*楼	楼道侧共大型盆栽，楼梯口*大型盆栽	*大型盆栽
**	南院*号楼	*楼	楼道侧共大型盆栽，楼梯口大型盆栽，办公室大型盆栽*小型盆栽	大型盆栽小型盆栽
**	南院*号楼	*楼	楼梯口大型盆栽，会议室大型盆栽	*大型盆栽
**	北院*号楼（食堂）	大厅	个角大型盆栽，入口大型盆栽，大型盆栽带花架个	大型盆栽小型盆栽
**	北院*号楼（食堂）	小包厢	大型盆栽小型盆栽，绿萝大型盆栽盆带花架*个	大型盆栽小型盆栽
合计		大型盆栽,中型盆栽盆,**小型盆栽
说明		绿植保持季常青，生长旺盛，每个月上门维护次，主要进行更换、修剪、施肥、除虫、治病、浇水等。大型盆栽的绿植标准为高*米，主要是发财树、幸福树、龙血树等大型盆栽型景观，楼道可以摆放部分大型盆栽叶绿萝（树状），办公室配备少许小型盆栽盆景若干。

门警卫需求

区分	开放时间	通行方式	岗哨需求	说明
北院号门（面向*街）	:-:*	行人、机动车和非机动车	保安*人	年龄**岁以下
北院号门（面向*街）	:-次日:*	行人（系统控制）	保安*人	年龄**岁以下
北院号门（面向**路）	:-:*	行人、机动车和非机动车	保安*人	年龄**岁以下
北院号门（面向**路）	:-次日:*	行人（系统控制）	保安*人	年龄**岁以下
北院号门（面向*路）	:-:*	行人、机动车和非机动车	保安*人	年龄**岁以下
北院号门（面向*路）	:-次日:*	行人（系统控制）	保安*人	年龄**岁以下
北院副楼*大门	全天**小时	行人、机动车、非机动车	保安人（人轮换）	年龄**岁以下
监控室	全天	/	保安*人	年龄**岁以下
*公寓	全天	行人、机动车、非机动车	保安*人
*公寓	全天	行人、机动车、非机动车	保安*人
备注	另保安队长人，保安班长人兼巡逻

设施维保需求

区分	维修项目	设施数量	备注
北院楼外公共区域	给排水设施、路灯、减速带、各类窨井盖、化粪池	化粪池个；高杆灯余个；草坪灯余个；室外消火栓个；公共区域墙面消火栓个
南院楼外公共区域	给排水设施、路灯、地砖、各类窨井盖、化粪池	化粪池*个
北院住户楼内公共区域	给排水设施、路灯、楼梯扶手、化粪池
南北院行政办公用房楼内区域	南院、、*号楼及机关食堂的中央空调、电梯、楼梯扶手，公共照明，卫生间大小便器、洗手台、洗漱池	南院电梯台（个层个层）；高配房个（台*的变压器）；水泵房个；北院水泵房个；高配房个；办公区电梯台；机关食堂电梯台；院区共计**台空调	**费包含电梯和空调专业机构维保、年检费用及小修（**元以内）
、公寓区	给排水设施、路灯、楼梯扶手、化粪池
附属配套用房	消防设施、高压变电室、低压配电室、水泵、水箱		**费包含高配专业机构维保和小修（**元以内）

*、双方权利和义务

（*）双方权利义务

甲方的权利义务

*.甲方保障、指导、监督乙方高质量履行合同，协助、支持乙方的正常****管理服务工作。

*.甲方派人负责监督、检查乙方落实合同情况，负责办理双方经济来往事项，协调乙方处理与外部关系。

*.甲方审定乙方拟订的人员编配等各类管理服务方案。

*.甲方按合同支付乙方费用；甲方不再支付其它费用，如保洁材料、员工服装等费用。

*.甲方不与乙方员工发生任何经济或法律关系。

*.甲方提供内线电话，以方便双方工作联络。

乙方权利和义务（投标方）

*.乙方执行合同约定的各项条款，服从甲方的指导、监督、检查，按照规定的工作范围、内容、标准、要求提供优质服务。

*.乙方派驻甲方的工作人员应严格遵守甲方有关规章制度、保密承诺及安全作业承诺。

*.乙方应按甲方要求配备人员，与工作人员签订劳动合同，按劳动法、合同法，负责员工的工资、各类险金、劳动用工手续等事宜。

*.乙方不得招收有犯罪前科、不良嗜好、性格孤僻或有精神疾病的人员。

*.乙方负责工作人员的管理。如乙方工作人员发生行政、违法犯罪等行为，处理后果交由乙方办理；给甲方造成经济损失的，由乙方负责赔偿，并在甲方发出赔偿书面通知*日内付清赔偿款项。若乙方拒绝或未在*日内付清赔偿款项，甲方有权直接抵扣乙方交纳的履约保证金（但甲方应在抵扣行为发生后*日内书面通知乙方）。

*.乙方应在收到前款所述书面抵扣通知的**个工作日内将被甲方扣除的部分履约保证金重新补齐并存于甲方。否则，甲方有权解除合同，将剩余履约保证金作为违约金赔偿甲方，甲方损失超过剩余履约保证金的，仍有权追索。

*.乙方应建立主管人员检查巡查制度、监督服务质量。

*.乙方应建立公司员工奖惩制度，有监守自盗行为、不按照操作规程作业、消极怠工、违反工作纪律的，甲方除按规定追讨损失外，扣除乙方服务费****-****元/次。

*.乙方应按照部队营院的特殊性及实际情况，制定详细的日、周、月各项工作计划，并组织实施，按定员、定岗、定量、定标准的要求划分工作区域，实施岗位责任制。

**.乙方应在甲方所提供****用房设立正规合法的经营场所，按照服务项目和标准提供服务。

**.遇甲方有上级临时性、专项性任务时，乙方应无条件协助甲方，以更高的服务保障标准规范院区秩序，如有推诿导致影响部队形象的，视情节给予****-****元处罚。

**.对工作、职业操行不合格的****员工，甲方有权要求乙方对该员工进行整改或辞退。

**.乙方应建立应急维修常用物资器材周转库（由甲方设定物资器材品牌、型号、数量，以国产主流品牌为主，保持*定储备数量。

*、付款条件

中标通知书发出后，****服务企业交纳年合同金额**%的履约保证金，视为合同生效的必要条件。每年底组织满意度测评，依据评定结果按照“优秀*%、良好**%、中等**%、较差**%”的比例扣除履约保证金，合同续签时，需补齐履约保证金。****企业在合同履行过程中存在违约行为，合同被终止的，履约保证金将被没收。合同到期双方无争议，**日内退还履约保证金。

合同生效后，****服务企业每月*日前报送上月员工编配、出勤情况，费用收支情况，经核查无误后，每*个月按年合同金额的*/*（不含维修基金，维修基金每**个月按审价结果据实结算），扣除违约金（罚款）后，**日内支付****服务企业相应****费用。

*、其他事项

本项目空调、消防、配电房、电梯、地下给排水等*个项目维保服务（原则上半个月*次巡检），必须由专业资质机构人员承担。具体内容待合同签订时经双方洽谈，以甲方实际需要为准。

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