****市殡仪馆殡葬特种专业用车维
修服务项目
用
、
户
需
求
书
****市殡仪馆
****年*月
采购需求
、有关说明
*、投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中*部分内
容进行的响应都被视为无效响应。
*、采购人需求中打“★”号条款为实质性条款，有任何*条负偏离则导致
无效投标。
*、项目概况
****市殡仪馆殡葬为****市殡仪馆殡葬特种专业用车维修服务项目，负责特
种专业用车车辆的保养、小修、中修、大修、整车修理、总成修理、整车维护、
配件更换和其他伴随服务、维修救援、**小时应急服务等相关工作。
*、采购*览表
| 采购内容 |
数量 |
|
服务期 |
最高总限价 |
| ****市殡仪馆殡葬特种专业用车维修服务项目 |
*项 |
*项 |
自合同签订之日起*年，或维修结算金额达到本项目预算金额时，以先到者为期限 |
*******.**元 |
*、投标人资格要求
（*）投标人应具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，
提供下列材料：
*.具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他
组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份
证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照
副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书；
*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供****年至今任意*个
月缴纳税收凭据证明材料复印件，如依法免税的，应提供相应文件证明；提供
****年至今任意*个月缴纳社会保险的凭据证明材料复印件，如依法不需要缴
纳社会保障资金的，应提供相应文件证明；
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供****年或****年度财
务状况报告或****年任意*个月的财务状况报告复印件，或银行出具的资信证
*
明材料复印件；
*.履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设
备及专业技术能力情况或提供《投标人资格声明函》（格式自拟）；
*.参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报
价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚
或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财
库（****）*号文，“较大数额罚款”认定为****元以上的罚款，法律、行政
法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于****
元的，从其规定）；
（*）落实****政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购。
（*）本项目特定的资格要求：
*.供应商未被列入“信用中国”网站（***.***********.***.**)“失信被
执行人或重大税收违法失信主体”记录名单；不处于中国****网
（***.****.***.**)“****严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府
采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”
网站（***.***********.***.**)及中国****网（****://***.****.***.**/)
查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同
时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编
制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。
投标（报价）函相关承诺要求内容。
*.本项目不接受联合体投标。
*
商务要求
机动车品牌类别*览表
（注：服务对象及车辆数量仅为参考，服务过程中以实有车辆数为准，服务期间
因采购人编制体制或车辆调整等原因导致服务对象及车辆数量调整的，投标人应
无条件接受。）
| 序号*********** |
品牌丰田牌丰田牌东风雪铁龙长城牌金旅牌金旅牌金旅牌金旅牌金旅牌金旅牌 |
排气量*.**.**.**.**.**.**.**.**.* |
车型小轿车小轿车小轿车轻型栏板货车中型专用客车中型专用客车中型专用客车中型专用客车中型专用客车 |
座位************** |
购置时间****年*月****年*月****年*月****年*月****年**月****年*月****年*月****年*月****年*月 |
备注 |
| ******************** |
**铃牌**铃牌庆铃牌**铃牌**铃牌庆铃牌庆铃牌安凯牌安凯牌合客牌 |
*.**.**.**.**.**.**.**.**.**.**.* |
中型专用客车轻型厢式货车轻型厢式货车轻型厢式货车轻型厢式货车轻型厢式货车轻型厢式货车轻型厢式货车中型普通客车中型普通客车中型普通客车 |
*************** |
****年**月****年**月****年**月****年*月****年*月****年*月****年*月****年*月****年*月****年*月****年*月 |
|
| ** |
安凯牌 |
*.* |
中型普通客车 |
** |
****年*月 |
|
| ** |
合客牌 |
*.* |
中型普通客车 |
** |
****年*月 |
|
| ** |
安凯牌 |
*.* |
中型普通客车 |
** |
****年*月 |
|
| ** |
合客牌 |
*.* |
中型普通客车 |
** |
****年*月 |
|
| ** |
合客牌 |
*.* |
中型普通客车 |
** |
****年*月 |
|
| ** |
金杯牌 |
*.* |
小型专用客车 |
*人 |
****年*月 |
|
招标要求
*．在服务期间，如果国家有关部门有政策执行，则从其规定。
*.★投标人须在投标文件中提供有效期内的《机动车维修经营许可证》（经
营范围包含*类或以上机动车维修）或《中华人民共和国道路运输经营许可证》
（经营范围包含*类或以上机动车维修）或《机动车维修经营备案表》（经营范
围包含*类或以上机动车维修）扫描件。
*.★投标人须对本项目的采购内容进行整体响应，即对所有招标内容进行
投标，对项目整体进行维修项目工时费折扣报价及服务响应，不允许只对部分组
或项目部分内容进行投标。任何只对其中*部分采购内容进行的响应都被视为无
效投标。
*．投标人必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。必须严格遵守《中华
人民共和国交通运输行业标准机动车维修服务规范》、《交通运输部关于修改
机动车维修管理规定&**;的决定》（交通运输部令****年第**号）等相关规定。
*．投标人承诺按照《交通运输部关于修改&**;机动车维修管理规定&**;的决定》
（交通运输部令****年第**号）、《交通运输部办公厅关于开展汽车维修电
子健康档案系统建设工作的通知》（交办运（****）**号）等省市有关规定，
配合行业主管部门严格执行汽车维修电子健康档案和机动车维修竣工出厂合格
证制度。
*、维修费用及报价方式
（*）维修费用
*.维修费总金额=维修项目工时费*维修材料费。
*．维修项目工时费=工时定额×工时单价
*．维修材料费=维修材料费进货价×（（*+材料管理费率）
（*）报价方式
*.本项目报价由*部分组成，工时单价+材料管理费率。
*．工时单价不得超过**元/小时，中标工时单价=**元/小时×工时费折扣
率。
| 项目 |
权重 |
报价范围 |
| 维修项目工时单价 |
**% |
*%&**;维修项目工时费折扣率≤***% |
| 材料管理费率 |
**% |
*%&**;材料管理费率折扣率≤***% |
最终综合总报价折扣率=维修项目工时费折扣率×权重+材料管理费率折扣率×
权重。
*
*．结算时按以下公式执行：
（实际）维修费总金额=[工时定额×中标工时单价*维修材料费进货价*
（*+材料管理费率）]。
*．工时定额按国家相关约定执行。
*.供应商碳商报价（每次）应包括供应商派驻人员工资、福利、服装、通
信工具、社保、维修器械及完成该项目所须工具、*切税费；供应商相应自行增
加为完成各项服务所必需但碳商文件没有包含的所有耗材、*部件、物料等*切
费用。供应商相应自行增加为完成各项服务所必需但碳商文件没有包含的所有耗
材、*部件、物料等*切费用。
*．货币：人民币。
*、服务时间及地点
*．服务时间：自合同签订之日起*年，或维修结算金额达到本项目预算金
额时，以先到者为期限。
*．服务地点：采购人指定地点。
*、验收要求与标准
*．中标人维修车辆结束后，须开具“车辆维修结算清单”（以下简称“结
算清单”），填写车辆维修的具体部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费、
质量保证期、优惠事宜及其他维修相关信息后，交采购人经办签字确认。此单多
联复写备查。
*.采购人经办检查竣工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，
采购单位经办人在“结算清单”上签字确认；如果修理结果不符合送修要求、维
修费用计算不合理，或发现使用不符合要求的配件材料，采购人应向中标人提出
存在的问题，如中标人不能给予合理答复，采购人可报请法定检验机构进行检验，
如检验合格，则由采购人支付检验费用；如检验不合格，由中标人支付检验费用。
*．修车更换下来的旧件由双方沟通处理，若采购人需要，中标人必须退还
给采购人，若采购人不需要，由中标人自行保存处理，未经采购人同意不得擅自
丢弃、变卖。中标人向采购人交接竣工车辆时，应将结算清单和开据的发票*同
交予采购人。
*、付款方式
*.付款方式：维修费用每月结算*次。中标人应于每月**日将上月度（即
上月**日至当月**日）维修费用发票、明细表、维修项目结算单，送采购人主
管部门审核结算。结算单必须标明维修项目名称；对修理项目的工时费、材料费、
应分列清楚。
*．中标人未按上述规定执行的项目，采购人有权不予结算，由此引起的损
失由中标人自负。
*．采购人审核无误后，**个工作日内向中标人支付有关费用，如因特殊情
况，双方协商支付期限。
*．因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采
购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时
间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。
技术要求
服务内容
（*）服务要求
*．日常运作（接车、维修、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制
度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度；
*．服务响应时间及时、承诺接到采购人通知后*小时内到达现场，接受委
托维修时，维修项目和维修费用都必须由送修单位签名认可的，供应商在标价时，
应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权；
*．严格按照交车时限来安排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前
与送修单位联系，取得送修单位的谅解；
*.检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征
求送修单位的意见；
*.业务员制作估价单后，应详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、
配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用；
*．供应商应优惠报价，维修项目的增加要经采购人同意方可实施，中标人
*
需优先对采购人的故障车辆进行维修。供应商可以提出与本身业务相适应、更安
全、快捷的结算方式；
*.车辆的维修必须符合国家和省、市有关主管部门颁发的汽车维修质量管
理办法；
*.供应商应对采购人作出服务承诺，并在成交后严格执行；
*.必须接受、配合采购人开展相关核查工作；
**.维修质量必须符合省级或以上标准；
**.供应商应具备能建立完整的车辆维修档案，并每季向采购人提供维修技
术档案的能力；
**.供应商应具备给予采购人定期进行车辆维护技术指导的能力；
**.供应商应具备给予采购人提供免费接送车辆维修服务；
**．供应商应将每月的车辆维修服务统计表于下月的第**个工作日前向采
购人送达。
（*）车辆维修完成时限
供应商保证优先对采购人送修的车辆进行维修；小修*天内完成，大修*天
内完成车辆的维修。
（*）维修场地要求
*.在项目所在地须具有现成的维修场所；
*．修理车间按规定要求划分区域、车间设施良好、修理工位标示明确；
*.场所区内标志清晰、经营资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展
示。
（*）人员要求
*.供应商有义务做好维修技术人员的岗前培训工作。
*．配备的维修人员应通过职业水平评价，取得汽车维修工的职业技能等级
证书的人员，表明其已具备相应专业技术岗位工作水平和能力。
（*）其他要求
*.供应商应当建立本次采购项目的台账，建立健全财务报告制度，按要求
向采购人提供项目实施资金的使用情况、项目执行情况、成果总结等相关的材料。
*.供应商应当严格遵守相关财务规定，规范管理和使用本次政府购买服务
*
项目资金。
*.供应商应当积极配合相关部门对资金使用情况进行监督检查与绩效评价。
工作要求
*．中标人须提供**小时抢修服务。
*．接到采购人电话半小时内响应，*个小时内到达抢修现场。
*．车辆小修*天内完成，大修*天内完成。
*．接到采购人车辆报修后，须半小时内到达单位取车，修理完成、车辆清
洗好后送回单位。
*.中标人须建立并每月更新车辆维护档案。
*、维修质量要求
（*）所有维修车辆出厂时必须达到《机动车运行安全技术条件》
******-****等国家安全技术标准及车辆维修标准。
（*）所采用的*部件、配件等材料进货必须首先使用原厂配件，如原厂配
件停产等原因无法进货，再使用品牌产品替代，*部件、配件等材料必须符合国
家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准；必须有合法的进货渠道，不得
使用假冒伪劣产品或以次充好。经采购人车辆管理部门（警务保障室）书面同意，
可以用替代件或旧件的，中标人也必须在材料清单中加以注明，否则不得使用旧
件。
（*）被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。
车辆竣工出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民共和国交通部所颁布的
《交通运输部关于修改&**;机动车维修管理规定》的决定（交通运输部令****年第
**号）》的标准，即：汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶*****公
里或者***日；*级维护质量保证期为车辆行驶****公里或者**日；*级
维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶****公里或者**日。质量保证
期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准；维修质量保证期从维修竣工出厂之
日起计算。
（*）责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。
车辆维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测，维修质量不合格的车
辆不准出厂。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与维修约定不符的问题进行
*
无偿返工。因此给采购人造成的损失，由中标人负责赔偿。
（*）车辆返修率要控制在*%以内，并建立车辆维修档案，认真记录车辆维
修情况。如超*%的，采购人将发出限期整改通知书，如连续累计*次返修的，
采购人有权单方面终止合同。
（*）对于发生采购人认为经维修的车辆仍存在质量问题，双方存在争议情
形的，可向中标人所在地的汽车维修质量监督机构申请调解。遇有纠纷情况复杂、
难以定论时，及时报请上级汽车维修质量监督机构调解。根据调解结果确定双方
应负的责任和应承担的经济损失。
（*）验收标准
*.验收标准按国家相关的规定、规范进行。
*.车辆*部件、车辆配件维修质量必须达到中标人投标文件所提供的性能指
标参数、满足用户需求书的要求。
*.验收时如发现所交车辆有不符合招标文件、合同规定之情形者，双方应作
出详尽的现场记录，此现场记录可用作返修的有效证据，由此产生的有关费用由
中标人承担。
*.若中标人提供的配件材料在验收或使用过程中发现以次充好或使用假冒
伪劣产品的，中标人除无条件更换外，须按照项目所在地机动车维修行业标准或
违约处理内容对采购人进行赔偿（具体以最终签订的合同条款为准）。
*.验收方式：采购人经办人直接验收，签字“维修结算清单”确认，验收应
在采购人和中标人双方共同参加下进行。如果修理结果不符合要求、维修费用计
算不合理，或发现使用不符合要求的配件材料，采购人有权拒绝签字，并可报请
法定检验机构进行检验。验收完成后，中标人提供《维修出厂验收表》并盖章。
*.采购人在合同有效期内有权对中标人进行检查、监督，对车辆及设备维修
质量、收费标准以及服务进行投诉，对经核实有效投诉*次（含*次）以上，中
标供应商维修质量差、服务态度差、无理由拒修等情节严重的，或经调查服务对
象满意度未到达到**%的，采购人将报上级有关部门处理。
（*）质量执行标准（如有最新标准应按最新标准执行）
*．《机动车运行安全技术条件》******-****；
*.《汽车维护、检测、诊断技术规范》**/******—****；
**
*．《汽车大修竣工出厂技术条件》******—**；
*《汽车发动机大修竣工技术条件》******-**；
*.《汽车车架修理技术条件》******—**；
*．《汽车前桥及转向系修理技术条件》******-**。
所有车辆维修须遵照执行包括但不限于上述各项标准；原车辆制造商的质量
标准优于上述标准的，应当在满足上述标准的前提下尽量靠近原制造商公布的标
准（是否遵照原制造商标准由供应商自行决定并作出承诺）；上述标准中未列明
的维修项目，应执行原制造商公布的标准。
*
功能介绍
换一批
潜在投标单位
公告内容：
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拟在建项目
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