*、说明
*总则
*.*投标人应具备国家或行业管理部门规定的，在本市实施本项目所需的资格（资质）和相关手续（如果有），由此引起的所有有关事宜及费用由投标人自行负责。
*.*投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。
*.*投标人在投标前应认真了解项目的实施背景、应提供的服务内容和质量、项目考核管理要求等，*旦中标，应按照招标文件和合同规定的要求提供相关服务。
*.*投标人认为招标文件（包括招标补充文件）存在排他性或歧视性条款，可在收到或下载招标文件之日起*个工作日内提出，并附相关证据。
*.*本项目若涉及餐饮服务内容，则应满足以下条件：
*.*.*投标人应按许可范围依法经营；如为学校餐饮采购项目，投标人应具有食品经营方面的资格（资质）。
*.*.*中标人需负责与有关部门和单位协调，协助配合采购人办理与餐饮服务相关的项目申报、审批、核准、备案许可等手续，为采购人的餐饮服务提供必要的工作条件。
*.*投标人认为招标文件（包括招标补充文件）存在排他性或歧视性条款，自收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起*个工作日内，以书面形式提出，并附相关证据。
★*.*投标人提供的服务必须符合国家强制性标准。
*、项目概况
*项目名称
项目名称：****市****区金杨社区卫生服务中心****管理服务
*****基本情况
*.*****类型：医院
*.*坐落位置：
中心地址：金杨路***号，建筑面积：****.**平方米，*幢楼，*层。
分中心地址：金桥路****号，建筑面积：****.**平方米，*幢，*层。
卫生服务站：灵山路****号、栖山路****号、博山东路***号、博山东路***号。（卫生服务站的服务由中心委派）
*招标范围与内容
*.*项目背景及现状
****市****区金杨社区卫生服务中心地处****市金色中环发展带靠近金桥城市副中心的金杨新村街道，是*家承担着辖区*.**平方公里、**个居委、**.**人口，医教研协同发展的*级甲等社区卫生服务中心。设有*个中心，*个分中心和*个社区卫生服务站，为辖区居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育*位*体服务。
中心现有职工总数***人，在职卫技人员***人。其中全科医生**人，护士**人，公卫**人。高级职称**人，占**%，其中正高*名（西医正高*名，中医正高*名），中高级职称达到**%；硕士及以上学历**人，占**%，其中博士*人（西医*名，中医*名），本科以上学历达到**%。核定床位数**张；中心相继获得全国优质服务示范社区卫生服务中心、****市文明单位、****市老年友善医疗机构优秀服务品牌等。先后成为同济大学医学院和****中医药大学附属社区卫生服务中心及国家级、市级规培基地，****-****年度“优质服务基层行”活动均达到国家推荐标准。
*.*项目招标范围及内容
医院****管理项目，包括综合管理、保洁服务、维修服务、工勤服务、安全管理服务、绿化养护服务等。
*.*本项目服务期限：该项目*招*年，第*年服务期满，经采购人考核合格后，双方可以续签合同。合同*年*签。服务期限具体起始时间以合同签订日期为准。
*承包方式
*.*依照本项目的招标范围和内容，中标人以“清包”方式实施服务管理承包。“清包”的含义指：采购人按双方约定的服务人数，每季度向中标人支付管理服务费。项目过程中所发生的水电气等能耗均由采购人承担。
| 序号 |
内容 |
提供方 |
备注 |
|
|
采购人 |
供应商 |
|
| * |
公用水电 |
√ |
|
包括空调、清洁卫生、生活等各类用水；服务公司办公等各类用电 |
| * |
各类垃圾桶 |
√ |
|
包括生活垃圾、垃圾桶。 |
| * |
垃圾袋 |
|
√ |
包括生活垃圾、垃圾桶垃圾袋。。 |
| * |
办公用房 |
√ |
|
包括仓库用房。 |
| * |
办公设备和家具等 |
|
√ |
包括电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；桌椅等办公家具和员工更衣柜。 |
| * |
人员装备（对讲机） |
√ |
|
包括对讲机公共频道占用费及维修费用等。 |
| * |
专业设备 |
|
√ |
包括专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、垃圾车、高压水枪、榨水器、不锈钢桶等。 |
| * |
维修材料 |
√ |
|
各类设施设备维修所需的材料，不包含维修工具。 |
| * |
保洁材料 |
|
√ |
包括环境保洁所需的清洁、洗涤药剂，地面和物体表面擦拭用的消毒剂，地面养护药剂、材料和保洁工具等耗材（耗材品质需可靠有保证）。 |
| ** |
保洁工具 |
|
√ |
包括保洁小工具、尘推、工作警示牌等。 |
*.*本项目不允许分包。
*合同的签订
*.*本项目合同的标的、价格、质量及验收标准、考核管理、履约期限等主要条款应当与招标文件和中标人投标文件的内容*致，并互相补充和解释。
*.*合同履约过程中，如遇不可抗力或政策性调价（以招标文件和合同约定为准），经双方商定可以调整合同金额（调整原则以招标文件约定为准），并签订补充协议。
*.*本项目资金由新区财政预算逐年安排，中标后*年有效，在承包期限内，项目经费合同需逐年签订。采购人每年度对中标人的工作进行考核，考核通过的，双方续签下*年度合同。如中标人年度考核未通过，双方不再续签下*年度合同。
*结算原则和支付方式
*.*结算原则
*.*.*根据考核管理要求，依照考核结果按实结算。
*.*.*第*年度的合同价不变，采购人不会因政策性调价、人工成本、材料、设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等因素（不可抗力除外）的变动而进行调整。自第*年度起，中标服务单价不变（不可抗力和政策性调价除外），当年度的实际合同价以经核定的实际服务内容确定。
*.*.*合同履约期间，如发生设备中修、大修和应急维修的，则费用按实结算。
*.*支付方式
*.*.*本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订，且****到位后，根据考核结果，每季度支付相应的合同款项。在每季度最后*月**日前支付当前季度合同款。
*.*采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者延迟支付中小企业款项。如发生迟延支付情况，应当支付逾期利息，且利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率。
*、技术质量要求
*适用技术规范和规范性文件
*.*医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范**/****-****
*.*医疗废物管理条例（****年*月**日中华人民共和国务院令第***号）
*.*《****管理条例》中华人民共和国国国务院令第***号；
*.*《****服务定价成本监审办法（试行）》发改价格（****）****号；
*.*《建设部关于修订全国****管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考核验收工作的通知》（建住房物[****]***号）；
*.*《****市****管理行业规范》（沪房地资物[****]****号）
*.*《****市食品安全条例》(****市人民代表大会公告第**号)
*.*《保安服务管理条例》（国务院令第***号）
各投标人应充分注意，凡涉及国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准，无论其是否在本招标文件中列明，中标人应无条件执行。标准、规范等不*致的，以要求高者为准。
*招标内容与质量要求
*.*岗位设置*览表
本项目共配置岗位**个（最低配置数），在投标文件中提供项目经理的拟配人选及其简介，其他员工由投标人在实际服务过程中提供符合采购人要求的人员，采购人有权对员工的工作进行检查、监督、考核，对不职称的员工提出批评、教育，屡教不改者，采购人有权随时提出更换。对聘用人员要求：有工作经验，作风正派，有较强的责任心和服务意识。
岗位配置如下：
| 序号 |
岗位 |
最低岗位配置数 |
工作内容 |
作息时间 |
| 中心 |
| * |
项目主管 |
* |
负责全院****所有事务性工作、积极配合医院的各项工作 |
*小时工作制 |
| * |
*楼大厅(包括输液室、夜门诊)保洁员 |
* |
负责*楼大厅(包括输液室、夜门诊)全面保洁等工作 |
*小时工作制 |
| * |
*楼门诊保洁员 |
* |
负责*楼门诊全面保洁等工作 |
*小时工作制 |
| * |
*楼中医科保洁员 |
* |
负责*楼中医科全面保洁等工作 |
*小时工作制 |
| * |
*、*楼行政楼(包括会议室、办公室)保洁员 |
* |
负责*、*楼行政楼(包括会议室、办公室)全面保洁等工作 |
*小时工作制 |
| * |
机动保洁员 |
* |
机动保洁人员，配合医院需要的工作 |
*小时工作制 |
| * |
外环境保洁员 |
* |
负责医院外环境的全面保洁兼室外绿化养护工作 |
*小时工作制 |
| * |
维修工 |
* |
全院的维修等工作 |
*小时工作制 |
| * |
工勤人员 |
* |
具体工作内容听从医院安排 |
*小时工作制 |
| 分中心 |
| ** |
项目主管 |
* |
负责全院****所有事务性工作、积极配合医院的各项工作 |
*小时工作制 |
| ** |
楼层保洁员 |
* |
负责各楼层全面保洁等工作 |
*小时工作制 |
| ** |
配膳员 |
* |
负责病区配膳等工作 |
*小时工作制 |
| ** |
外环境保洁员 |
* |
负责医院外环境的全面保洁兼室外绿化养护工作 |
*小时工作制 |
| ** |
安全管理员 |
* |
配合医院需要的工作 |
*小时工作制 |
| 合计 |
** |
|
说明：*、投标人的各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。
*、项目主管应为投标人本单位正式员工，提供在职承诺。
*.*各岗位具体服务要求
*.*.*项目主管
(*)工作职责：全面负责****的综合管理工作。
(*)总体要求：熟悉行业标准及相关法律法规，具有良好的综合素质，擅长沟通和协调，有较强的组织管理能力。
(*)工作时间要求：周*至周*，每天*小时。
(*)人员自身要求：熟悉医院****管理服务专业知识及相关的法律法规，具有良好的综合素质，擅长沟通和协调，有较强的组织管理能力，有较强的文字功底。
(*)其它要求：有责任心、事业心强，吃苦耐劳，爱岗敬业，廉洁自律。
*.*.*保洁员
*.*.*.*总体要求
*）有相关工作经验，经过公司组织的相关专业岗位培训，成绩优良。
*）身体健康、作风正派、有较强的工作责任和服务意识。
*.*.*.*工作职责
*）在上级的指导下开展工作，自觉遵守公司及医院的各项规章制度。
*）服从分工，按规定标准和操作规程，保质保量地完成本区域的保洁服务工作。
*）妥善保管保洁材料、工具，节约资源，爱护工具。
*）完成上级交办的其他任务。
*.*.*.*工作时间要求
每天*小时，轮班制，做*休*。
*.*.*.*各工作点具体工作要求
（*）公共环境保洁：大门、岗亭、广场、地面、绿化带、大厅、走廊、门窗、柱面、墙壁、楼梯、各种招牌、指示牌、消防箱、开关表面、各种扶手、宣传栏、卫生间、楼顶、棚顶、飘台。
（*）临床科室保洁：各临床科室、办公室、治疗室及补液柜架、护士站桌椅、病房病床、床头柜、输液架、空调风口、卫生间。
（*）非临床科室、办公区保洁：诊疗室、值班室、候诊室、办公室、会议室、茶水间、清洁间、各类桌椅柜架、空调风口、卫生间。
（*）手术室：
垃圾管理：做好医院生活垃圾分类及医疗废弃物收集、转运至暂存点，垃圾中转房保洁。生活垃圾、医疗废弃物处置以及费用由医院负责。
（*）服务标准：
*.严格执行医院消毒隔离相关规定，严格区分清洁区、半污染区和污染区，保洁工具按区域摆放，保洁员做好个人防护。
*.外环境地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标识、标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍；绿化带内无杂物。
*.大厅、公共通道、楼内各科室、办公室地面干净、无污渍、有光泽，保持地面材质的原貌；门框、窗框、窗台表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净、无污渍、有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板、灯具、中央空调风口干净、无污渍、无蛛网。
*.楼梯及楼梯间踏步表面干净无污渍，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。
*.卫生间地面干净，无污渍、无积水，墙面、隔断无污渍，镜子、台盆无污渍、水渍，便器表面干净、无污渍、有光泽，天花板、灯具、风口干净、无污渍、无蛛网，卫生间无明显异味。
*.茶水间及清洁间地面干净、无杂物、无积水，地垫摆放干净整齐，台面无水渍、污物，墙面干净无污渍，天花板干净无蛛网，各种物品表面干净，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。
*.消防栓、消防箱、报警器、监控探头、门警器、插座、开关等各类公共设施表面干净、无灰尘、无污渍。
*.垃圾箱、果皮箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍，桶内垃圾不应超过*/*，内胆定时清洁消毒，烟灰缸内烟头及时清理。垃圾中转房地面无散落垃圾、无污水外溢、房内无明显异味、垃圾袋装并摆放整齐，垃圾房定时清洁消毒。
（*）专项保洁：总院玻璃清洗每*月*次、地面清洗打蜡每季度*次，分院玻璃清洗每季度*次、地面清洗打蜡每季度*次。专项保洁所需人工、物耗等由投标人负责。费用包含在预算内。
【出入口、大厅的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 楼级、地台 |
每日保洁*次 |
无灰尘、无污渍、无垃圾 |
| 大厅柱面、墙面、地坪 |
随时保洁 |
地砖及大理石等无脚印、无污渍、无痰迹、无拉圾、面光亮有倒影 |
| 走廊 |
随时保洁 |
地砖及大理石等无脚印、无污渍、无痰迹、无拉圾、面光亮有倒影 |
| 玻璃门、窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 护士站 |
每日保洁*次 |
无灰尘、无污渍、无杂物 |
| 挂号收费、取药处 |
随时保洁 |
无灰尘、无污渍、无杂物 |
| 标识、标牌 |
每日保洁*次 |
字迹清楚、面光亮保洁 |
| 花盆、盆景 |
每日保洁*次 |
盆体表面光亮保洁，盆内无烟蒂、杂物 |
【诊室、办公室、会议室、休息室、接待室的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 门、窗台、扶手、桌椅 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无污迹、无杂物 |
| 玻璃窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 墙面、墙角、踢脚线 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无污迹 |
| 地面、地毯 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无污迹、无杂物 |
| 室内空间 |
每天开窗通风 |
空气流通、清新 |
| 天花板、排风口 |
每周保洁*次 |
无灰尘、蜘蛛网 |
【病房、病房辅助用房的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 病房门、墙面、台面、病床（不包括被褥）、床头柜、椅子、沙发、灯座及室内卫生间等附属设施 |
每日保洁≧*次 |
光亮、整洁、无灰尘、无损坏 |
| 玻璃窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 病房辅助用房 |
每日保洁*次 |
无灰尘、无污渍、无杂物 |
| 病房走道 |
随时保洁 |
无脚印、无污渍、无痰迹、无垃圾 |
| 护士站 |
每日保洁*次 |
无灰尘、无污渍、无杂物 |
| 标识、标牌 |
每日保洁*次 |
字迹清楚、面光亮保洁 |
【公共区域、监控探头、消防设施的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 室外场地、道路 |
随时保洁 |
无污渍、痰迹、果壳、树枝叶、垃圾等 |
| 走廊、过道 |
随时保洁 |
无积灰、无污渍、水迹、脚印 |
| 玻璃窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 门、栏杆、扶手 |
每日保洁*次 |
无积灰、无污渍 |
| 室外标识 |
每日保洁*次 |
字迹清楚、面光亮保洁 |
| 垃圾箱、不锈钢痰盂 |
每天清洗*次 |
表面清洁光亮、箱内弃物及时清倒，盂口无痰迹，烟蒂不超过*个 |
| 大花盆、盆景 |
每天保洁*次 |
盆体表面光亮保洁，盆内无烟蒂、杂物 |
| 天花板、排风口 |
每周保洁*次 |
无灰尘、蜘蛛网 |
| 照明灯及附属设备 |
每周保洁*次 |
无灰尘、无污迹 |
| 录像监控探头 |
每周保洁*次 |
外壳无灰尘、污渍、水迹 |
| 消防栓、消防箱、报警器、门警器、插座、开关等 |
每天保洁*次 |
外表无灰尘、污渍，箱内无积灰 |
【卫生间的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 门、窗台、墙面 |
每天保洁*次 |
干净、整洁、明亮、无灰尘、无污迹 |
| 玻璃窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 室内地面、空间 |
每天湿拖*次，巡回保洁 |
干燥、无异味、无脚印、水渍、头发等杂物 |
| 所有隔屏板 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无污迹、水迹 |
| 各类便器、马桶、水斗、台面、台盆、镜面、水龙头 |
每*小时保洁*次 |
清洁、干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水道畅通 |
| 手纸篓 |
每天保洁*次 |
清理、刷洗干净 |
| 天花、出风口、灯具、墙角 |
每周保洁*次 |
无灰尘、蜘蛛网 |
【配膳间、茶水间的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 门、柜、墙面 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无污迹 |
| 玻璃窗 |
每周保洁*次 |
光亮干净、无灰尘、无印渍 |
| 室内地面、空间 |
每天湿拖*次，巡回保洁 |
干燥、无异味、无脚印、水渍、头发等杂物 |
| 开水箱外壳 |
每天保洁*次 |
无灰尘、污迹 |
| 打水台面、槽内 |
每天保洁*次 |
无积水、无杂物 |
| 垃圾桶 |
每天保洁*次 |
清理、刷洗干净 |
| 溢水口、下水道入口 |
每天保洁*次 |
无积水、无污迹 |
| 天花、出风口、灯具、墙角 |
每周保洁*次 |
无灰尘、蜘蛛网 |
【楼梯间、消防通道的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 楼梯台阶、扶手、栏杆、踢脚线、横档 |
每天保洁*次 |
无灰尘、无泥土、无杂物 |
| 通道门、门玻璃、门框 |
每天保洁*次 |
无灰尘、污迹 |
| 花卉盆景 |
每天保洁*次 |
盆体表面光亮保洁、盆内无烟蒂 |
| 室内空间 |
每天开窗通风 |
空气流通、清新 |
| 照明及附属设备 |
每周保洁*次 |
无灰尘、污迹 |
| 墙面、天花板 |
每周保洁*次 |
无积灰、污迹、蜘蛛网 |
【外环境的保洁】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 清扫地面垃圾、树叶等 |
随时保洁 |
无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水无烟蒂、无污渍 |
| 标志、指示牌 |
|
干净、无积灰、无污迹、无乱张贴 |
| 绿化带、花坛 |
|
无枯叶、无杂物、无杂草 |
| 路灯等照明设施 |
每月保洁*次 |
无灰尘、无污迹、透光度好 |
| 连廊、自行车停放处雨棚清洗 |
每月保洁*次 |
无杂物、无污渍 |
| 明沟、窨井 |
每周保洁*次 |
无积水、异味、杂草、杂物 |
【垃圾房】
| 项目内容 |
保洁时间 |
保洁质量检查标准 |
| 地面、墙面 |
每天保洁*次 |
干净、干燥、无异味、无污迹、无粘附物、无散落垃圾、无污水外溢 |
| 天花板、灯具、排风口 |
每月用高尘扫保洁*次 |
无蛛网积灰 |
| 垃圾桶、垃圾箱、果皮箱 |
每天保洁*次 |
表面无污迹；桶内垃圾不超过*/*；冲洗空桶内壁、无异味 |
| 垃圾袋 |
每天保洁*次 |
垃圾袋装化，桶内垃圾不满溢，盖好垃圾桶盖 |
| 垃圾房内部及周围*米内消毒 |
每周保洁*次 |
消毒彻底、无遗漏；无积水、垃圾、污物、异味 |
*.*.*维修工
(*)工作职责：负责医院水电维修工作，包括各用电终端的开关、插座、照明设备的维修，终端供水的维修，太阳能设备的运行、电加热设备的运行等。
(*)总体要求：有耐心，有责任心，及时完成本职工作以及听从上级安排的其他工作。
(*)工作时间要求：周*至周*，每天*小时。
*.*.*.*具体工作要求
*.*.*.*.*维修服务：协助院方和专业单位做好水、电等各类设备设施的日常运行及维保，并做好其它小修工作。设备设施及建筑物专业维保项目由院方委托第*方专业单位承担，相关费用不纳入招标范围，****负责对此类项目进行监督管理，有义务配合并协助专业单位工作。日常维修工具、材料、*配件由****根据实际情况向院方申领，相关费用不纳入招标范围。
（*）供电系统：
*.保证**小时正常运行，出现故障，立即排除。
*.限电、停电按规定提前通知用户。
*.配电室管理严格按国家标准操作运行。
*.各开关仪表、指示灯完好，保持配电房地面及设备外表清洁。
*.变配电巡视记录、人员进出登记记录规范完整。
（*）给排水系统
*.定期巡检，配合专业单位做好给排水系统的维保工作，发现问题及时报修并有记录。
*.设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏。
*.所有排水系统通畅，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。
*.加强用水管理，用水有计划，按时抄录水表读数。发现异常，及时找出多用水的原因，及时整改。
（*）弱电系统
*.配合专业单位做好弱电系统（包括安保系统、门禁系统、网络通讯系统、有线电视系统等）的日常运行和维保工作，发现故障及时报修，确保状态良好。
*.建筑物的管理维护
*.外观完好、整洁、美观。
*.定期巡视养护屋面、外墙、道路、大厅、楼面、楼道等公共部位。
*.各类标志、指示完好齐全，标识清晰，无剥落破损。
（*）消防系统
*.配合专业单位做好消防系统的日常运行和维保工作，发现故障及时报修，确保状态良好。
*.消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时启用。
*.无火灾及其他安全隐患。
（*）空调系统：定期巡检，监督专业单位定期对空调进行维保，发现问题及时报修并有记录。
*.*.*工勤人员
(*)工作职责：根据采购人要求完成工作。
(*)总体要求：有耐心，有责任心完成本职工作。
(*)工作时间要求：周*至周*，每天*小时。
*.*.*配膳员
(*)工作职责：负责病房早、中、晚配膳及其他需要配合的工作。
(*)总体要求：有耐心，有责任心完成本职工作。
(*)工作时间要求：周*至周*，每天*小时。
（*）人员自身要求：有健康证。
*.*.*安全管理员
(*)工作职责：
*)日常的安全隐患排查和每日安全巡查；
*)危化品、特种设备、消防设施的安全管理工作；
*)组织员工安全教育培训和演练，安全生产考核做台账资料等。
(*)总体要求：有耐心，有责任心完成本职工作。
(*)工作时间要求：周*至周*，每天*小时。
*.*绿化服务
由投标人安排人员对采购人室外绿化进行养护。包括除草、修剪、清理落叶等工作，保持绿化区域的整洁和美观。确保植物的健康，每周*次进行修剪、施肥、浇水和病虫害防治等养护工作。
*.*.*绿化清单
*.*.*.*中心室内
| 序号 |
区域 |
名称 |
高度（米） |
单位 |
数量 |
|
|
|
|
|
|
|
| * |
*楼 |
枫叶 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
幸福树 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
散尾花 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
夏威夷子 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
*叶兰 |
* |
盆 |
* |
|
| * |
|
小绿萝 |
|
盆 |
* |
|
| * |
*楼 |
宝贵竹 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
大绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| * |
|
银白概括 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
青铁 |
|
盆 |
* |
|
| ** |
|
矮脚木 |
|
盆 |
* |
|
| ** |
*楼 |
绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
也门铁 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
绿宝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
*年青 |
* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
白掌 |
* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
*年青 |
* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
夏威夷子 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
袖珍椰子 |
* |
盆 |
* |
|
| ** |
*楼 |
*叶兰 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
*年青 |
* |
盆 |
** |
|
| ** |
|
幸福树 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
发财树 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
|
盆 |
* |
|
| ** |
|
巴西木 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
金边兰 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
发财树 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
也门铁 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
拼盆 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
拼盆 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
菲律宾铁 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
小绿萝 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
|
拼盆 |
*.* |
盆 |
* |
|
| ** |
*-*楼楼梯转口 |
植物 |
* |
盆 |
* |
|
*.*.*.*中心室外
| 序号 |
区域 |
名称 |
面积（㎡） |
|
|
|
|
|
| * |
全覆盖 |
绿化 |
**** |
|
*.*.*.*分中心室内
| 序号 |
区域 |
名称 |
高度（**） |
单位 |
数量 |
|
|
|
|
|
|
|
| * |
*楼 |
幸福树 |
*** |
盆 |
* |
|
| * |
|
榕树 |
*** |
盆 |
* |
|
| * |
|
鸭脚木 |
*** |
盆 |
* |
|
| * |
|
绿萝 |
*** |
盆 |
* |
|
| * |
|
绿宝 |
** |
盆 |
* |
|
| * |
*楼 |
绿宝 |
** |
盆 |
* |
|
| * |
|
鸭脚木 |
** |
盆 |
* |
|
| * |
|
鸭脚木 |
** |
盆 |
* |
|
| * |
|
*年青 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
*楼 |
绿宝 |
*** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
*年青 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
春羽 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
银河 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
*楼 |
绿宝 |
*** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
春羽 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
绿宝 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
银河 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
*年青 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
*楼 |
鸭脚木 |
*** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
绿萝 |
*** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
银河 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
红掌 |
** |
盆 |
** |
|
| ** |
|
如意 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
|
蓝宝石 |
** |
盆 |
* |
|
| ** |
楼梯平台 |
** |
|
** |
|
*.*材料清单
材料清单费用在“投标报价组成表”的材料费*栏报价，材料费用由中标人承担
中心保洁材料清单
| 序号 |
材料名称 |
单位 |
材料规格 |
月消耗数量 |
| * |
洁厕液（酸性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
全能清洁剂（中性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
浓缩玻璃清洁剂（碱性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
不锈钢光亮剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
静电除尘剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
强力除垢剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
除胶剂 |
罐 |
***** |
*.* |
| * |
垃圾袋 |
只 |
（**×***） |
*** |
| * |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
**** |
| ** |
洗洁精 |
瓶 |
*** |
*.* |
| ** |
*洁粉 |
袋 |
/ |
*.* |
| ** |
洗衣粉 |
袋 |
/ |
*.* |
| ** |
*色毛巾 |
块 |
******* |
** |
| ** |
*洁布 |
块 |
/ |
** |
| ** |
白色方巾 |
块 |
***** |
** |
| ** |
乳胶手套 |
副 |
/ |
* |
| ** |
药皂 |
块 |
/ |
* |
| ** |
芳香球 |
包 |
/ |
* |
| ** |
便池芳香垫 |
片 |
/ |
* |
中心保洁工具清单
| 序号 |
工具名称 |
单位 |
数量 |
| * |
保洁车 |
辆 |
* |
| * |
保洁工具腰包 |
个 |
* |
| * |
榨水车 |
辆 |
* |
| * |
“小心地滑”警示牌 |
块 |
** |
| * |
“工作进行中”警示牌 |
块 |
** |
| * |
纸篓(卫生间) |
只 |
** |
| * |
铝合金扶梯(*.**) |
架 |
* |
| * |
外环境垃圾车 |
辆 |
* |
| * |
铝式拖把杆 |
根 |
* |
| ** |
豪华拖把头 |
块 |
* |
| ** |
尘推杆 |
根 |
* |
| ** |
尘推架(****) |
副 |
* |
| ** |
尘推巾(****) |
块 |
* |
| ** |
防风垃圾铲 |
只 |
* |
| ** |
水管车套装 |
套 |
* |
| ** |
地毯 |
米 |
** |
| ** |
高空除尘扫 |
套 |
* |
| ** |
地面推水器 |
把 |
* |
| ** |
木拖把 |
根 |
* |
| ** |
长柄地板刷 |
把 |
* |
| ** |
马桶刷 |
把 |
* |
| ** |
马桶泵 |
只 |
* |
| ** |
扫帚/簸箕 |
套 |
** |
| ** |
玻璃刮刀 |
把 |
* |
| ** |
涂水器（全套） |
把 |
* |
| ** |
油灰刀 |
把 |
** |
| ** |
火钳 |
把 |
* |
| ** |
喷壶 |
只 |
** |
| ** |
喷头 |
只 |
** |
| ** |
塑料桶 |
只 |
* |
| ** |
竹扫帚 |
把 |
* |
分中心保洁材料清单
| 序号 |
材料名称 |
单位 |
材料规格 |
月消耗数量 |
| * |
洁厕液（酸性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
全能清洁剂（中性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
浓缩玻璃清洁剂（碱性） |
升 |
*.*** |
* |
| * |
不锈钢光亮剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
静电除尘剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
强力除垢剂 |
升 |
*.*** |
*.* |
| * |
除胶剂 |
罐 |
***** |
*.* |
| * |
垃圾袋 |
只 |
（**×***） |
*** |
| * |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
*** |
| ** |
垃圾袋 |
只 |
（**×**） |
**** |
| ** |
洗洁精 |
瓶 |
*** |
*.* |
| ** |
*洁粉 |
袋 |
/ |
*.* |
| ** |
洗衣粉 |
袋 |
/ |
*.* |
| ** |
*色毛巾 |
块 |
******* |
** |
| ** |
*洁布 |
块 |
/ |
** |
| ** |
白色方巾 |
块 |
***** |
** |
| ** |
乳胶手套 |
副 |
/ |
* |
| ** |
药皂 |
块 |
/ |
* |
| ** |
芳香球 |
包 |
/ |
* |
| ** |
便池芳香垫 |
片 |
/ |
* |
分中心保洁工具清单
| 序号 |
工具名称 |
单位 |
数量 |
| * |
保洁车 |
辆 |
* |
| * |
保洁工具腰包 |
个 |
* |
| * |
榨水车 |
辆 |
* |
| * |
“小心地滑”警示牌 |
块 |
** |
| * |
“工作进行中”警示牌 |
块 |
** |
| * |
纸篓(卫生间) |
只 |
** |
| * |
铝合金扶梯(*.**) |
架 |
* |
| * |
外环境垃圾车 |
辆 |
* |
| * |
铝式拖把杆 |
根 |
* |
| ** |
豪华拖把头 |
块 |
* |
| ** |
尘推杆 |
根 |
* |
| ** |
尘推架(****) |
副 |
* |
| ** |
尘推巾(****) |
块 |
* |
| ** |
防风垃圾铲 |
只 |
* |
| ** |
水管车套装 |
套 |
* |
| ** |
地毯 |
米 |
** |
| ** |
高空除尘扫 |
套 |
* |
| ** |
地面推水器 |
把 |
* |
| ** |
木拖把 |
根 |
* |
| ** |
长柄地板刷 |
把 |
* |
| ** |
马桶刷 |
把 |
* |
| ** |
马桶泵 |
只 |
* |
| ** |
扫帚/簸箕 |
套 |
** |
| ** |
玻璃刮刀 |
把 |
* |
| ** |
涂水器（全套） |
把 |
* |
| ** |
油灰刀 |
把 |
** |
| ** |
火钳 |
把 |
* |
| ** |
喷壶 |
只 |
** |
| ** |
喷头 |
只 |
** |
| ** |
塑料桶 |
只 |
* |
| ** |
竹扫帚 |
把 |
* |
**安全文明作业要求和应急处置要求
（*）在提供服务期间为确保服务区域及周围环境的整洁和不影响其他活动正常进行，中标人应严格执行国家与****市有关安全文明施工管理的法律、法规和政策，积极主动加强和落实安全文明施工及环境保护等有关管理工作，并按规定承担相应的费用。中标人若违反规定而造成的*切损失和责任由中标人承担。
（*）中标人在项目实施期间，必须遵守国家与****市各项有关安全作业规章、规范与制度，建立动用明火申请批准制度，安全用电等制度，确保杜绝各类事故的发生。
（*）中标人在提供****服务时，如岗位涉及维护修理等工作，其负责人应具有专业证书，服务人员必须持证上岗。中标人对其提供服务的人员的人身安全负责，对采购方、第*方的人身安全和财产安全负责。
（*）中标人在提供****服务时必须保护好服务区域内的环境和原有建筑、装饰与设施，保证环境和原有建筑、装饰与设施完好。
（*）各投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求制定相应的安全文明施工措施。
（*）建立突发事件应急处置方案，定期开展防灾防火应急疏散演练，并做好相应记录。
（*）中标人应提供*天×**小时应急响应服务，若合同期间发生紧急情况、重大事件及其他需要中标人配合的，中标人应快速、及时赶到现场，根据采购人要求实施相关应急处理，并协同有关单位和部门做好相关善后工作。
**考核管理办法和要求
**.*考核标准
（*）考核形式：每季度由采购人平时随机巡检考核。
（*）考核标准：依据考核结果，按得分高低分为好、较好、及格、差*个等级。
| 考核单位 |
考核分 |
评分依据 |
等级 |
| 采购人 |
**分以上 |
*、每季度确保无安全事故；*、环境卫生按照规定要求定时定点定人，各规定场所时刻保持清洁干净；*、设施设备常年保持良好运行，无责任事故；*.服务达到管理服务承诺及质量保证措施；*.客户满意度达到≥**% 以上； |
好 |
|
**分～**分 |
*、每季度确保无责任安全事故；*、环境卫生按照规定要求定时定点定人，各规定场所保持清洁干净；*、设施设备常年保持良好运行，无大的责任事故；*.服务基本达到管理服务承诺及质量保证措施；*、客户满意度达到≥**% 以上； |
较好 |
|
**分～**分 |
*、每季度确保无较大安全事故；*、环境卫生按照规定要求定时定点清扫，各规定场所基本清洁干净；*、设施设备常年保持较好运行，无重大责任事故*.服务部分达到管理服务承诺及质量保证措施；*.客户满意度达到≥**% 以上； |
及格 |
|
**分以下 |
*、每季度发生*起以上重大事故；*、环境卫生未按照规定要求定时定点清扫，各规定场所经常有卫生死角*、设施设备经常出现故障，出现责任事故*.服务未达到管理服务承诺及质量保证措施；*.客户满意度达到≥**% 以下； |
差 |
（*）奖惩措施：
*、每季度考核等级结果是“好”的，支付当月合同费用的***%。
*、每季度考核等级结果是“较好”的，支付当月合同费用的**%。
*、每季度考核等级结果是“及格”的，支付当月合同费用的**%。
*、每季度考核等级结果是“差”的，自行终止服务合同，由此产生的*切法律后果及所有相关费用由服务单位承担
*、投标报价须知
**投标报价依据
**.*投标报价计算依据包括本项目的招标文件（包括提供的附件）、招标文件答疑或修改的补充文书、工作量清单、项目现场条件等。
**.*招标文件明确的服务范围、服务内容、服务期限、服务质量要求、售后服务、管理要求与服务标准及考核要求等。
**.*岗位设置*览表说明
**.*.*岗位设置*览表应与投标人须知、合同条件、项目质量标准和要求等文件结合起来理解或解释。
**.*.*采购人提供的岗位设置*览表是依照采购需求测算出的各岗位最低配置要求，与最终的实际履约可能存在小的出入，各投标人应自行认真踏勘现场，了解招标需求。投标人如发现该表和实际工作内容不*致时，应立即以书面形式通知采购人核查，除非采购人以答疑文件或补充文件予以更正，否则，投标人不得对岗位设置*览表中的岗位类别和数量进行缩减。
**投标报价内容
**.*依据本项目的招标范围和内容，中标人提供****管理服务，其投标报价应包括管理费、人工、日常维修（包括日常巡检、例保、小修）、清扫用设备、材料、售后服务等费用。
**.*除投标需求中另有说明外，本项目投标报价（即投标总价）应包括招标文件承包范围内的全部工作内容，以及为完成项目服务内容与要求而发生的辅助性、配合性的相关费用，并且充分考虑合同包含的责任、义务和*般风险等各项全部费用。
**.*投标报价应将所有工作内容考虑在内，如有漏项或缺项，均属于投标人的风险。投标人应逐项计算并填写单价、合计价和总价，投标人没有填写单价和合计价的项目将被认为此项目所涉及的全部费用已包含在其他相关项目及投标总价中。
**.*投标人应考虑本项目可能存在的其他任何风险因素，包括政策性调价、人工和材料成本增涨、因设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等，可对每*年度的投标报价做适当的递增。
**.*投标人按照投标文件格式中所附的表式完整地填写开标*览表及各类投标报价明细表，说明其拟提供服务的内容、数量、价格构成等。
投标人只需在《开标*览表》中报出第*年度的投标价格，后几年合同价，按照当年度核定的工作内容，参照实际中标价格确定。
**.*投标报价组成表
| 项目 |
要求 |
分项报价 |
| * |
直接人工费 |
基本工资 |
基本工资即根据劳动合同约定或国家及企业规章制度规定的工资标准计算的工资。员工的基本工资不得低于本市职工最新的最低工资标准。 |
附人员配置表及分项成本分析 |
|
|
社会保险费 |
按国家及****市规定计取。 |
|
|
|
福利费 |
包括福利基金、工会基金、教育基金、加班费、服装费、午餐费、高温费等 |
分项分析 |
|
|
培训费 |
员工的日常培训费 |
|
| * |
材料费 |
包括工具、材料、耗材等费用 |
|
| * |
管理费 |
包括办公设备等费用 |
|
| * |
其他 |
项目实施过程中发生的不可预见的费用 |
|
| * |
利润 |
按（*+*+*+*）的%计取 |
|
| * |
税金 |
按国家及****市规定缴纳 |
|
| 投标总计 |
|
备注：投标人应按照服务项目的特点和性质，分项说明并计算出本项目范围内各人员（项目主管、保洁员、维修工、工勤人员、安全管理员、外环境保洁员、配膳员）费用的组成。成本测算和列项要求完整、成本分析依据充分，人员、材料经费测算合理。
**投标报价控制性条款
**.*投标报价不得超过公布的预算金额或最高限价，其中各年度或各分项报价（如有要求）均不得超过对应的预算金额或最高限价。
**.*本项目只允许有*个报价，任何有选择的报价将不予接受。
**.*投标人提供的服务应当符合国家和****市有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和质量等要求。不得违反法规标准规定或合同约定，不得通过降低服务质量、减少服务内容等手段进行恶性低价竞争，扰乱正常市场秩序。
**.*经评标委员会审定，投标报价存在下列情形之*的，该投标文件作无效标处理：
**.*.*对岗位设置*览表中的岗位配置数进行缩减的；
**.*.*投标报价和技术方案明显不相符的；
**.*.*投标报价中员工的基本工资低于本市职工最新的最低工资标准的。
*、****政策
**促进中小企业发展
★**.*中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）的划定按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业【****】***号）执行，参加投标的中小企业应当提供《中小企业声明函》（具体格式见“响应文件格式”），反之，视作非中、小微企业，不具备参与投标资格。如项目允许联合体参与竞争的，则联合体中各方均应为中小企业，并按本款要求提供《中小企业声明函》。
★**.*事业单位、团体组织等非企业性质的****供应商，不属于中小企业划型标准确定的中小企业，不得按《关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定声明为中小微企业，也不适用《****促进中小企业发展管理办法》。
★**.*如项目允许联合体参与竞争的，组成联合体的中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。
★**.*供应商如提供虚假材料以谋取成交的，按照《****法》有关条款处理，并记入供应商诚信档案。
**促进残疾人就业（注：仅残疾人福利单位适用）
**.*符合财库【****】***号文中所示条件的残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展的****政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
**.*残疾人福利性单位在参加****活动时，应当按财库【****】***号规定的《残疾人福利性单位声明函》（具体格式详见“投标文件格式”），并对声明的真实性负责。
功能介绍
换一批
潜在投标单位
放大
缩小
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分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
