项目预算**.**元
****市城市大脑（*期）第*方****项目采购需求
*、采购清单
| 序号 |
服务名称（标的名称） |
标的所属行业 |
| * |
****市城市大脑（*期）第*方****项目 |
**** |
*.服务内容
（*）****要求
*、监理主要任务：确保项目实施方按照项目监理合同暨磋商文件要求实施项目建设，对承建方进行有效的监督和配合，确保工程保质、按时完成。
*、监理主要工作任务包括：制定针对项目监理的监理工作计划；对到货软硬件设备逐*进行检查核对；对照项目建设方案，督促承建方提交详细施工方案和进度计划，协助采购人审核施工方案和进度计划，并监督工程承建方遵照实施；配合采购人对项目进行功能、性能核对，配合采购人验收；对工程安全、信息和知识产权等实施规范的管理等。
*、****期限：合同签订之日起至项目通过验收。
（*）****内容
*、质量控制
依据有关的磋商文件、响应文件、合同和设计单位制定的技术规范书，审查、监督、控制各子项目的质量。通过事前预防、事中控制、事后纠正等措施，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制工程质量。
事前质量控制
(*)了解采购人的业务需求，并将其作为监理工作的依据。
(*)对验收方法、接收准则、时间进度的要求提出监理意见。
(*)协助合同编制，对合同提出监理意见。
事中质量控制
(*)审核承建方提交的工程设计方案：
与项目合同、需求的符合性；
关键技术的实现方法、流程及技术保障措施的合理性；
实施的质量保证措施的可行性;
实施组织机构保证。
(*)对承建方提供的软硬件货物进行验收，对验收结果做验收记录，并经*方签认；对不符合合同或相关标准规定的货物拒绝签认。确保没有被签认的货物不得在工程实施中应用。
(*)检查承建方项目实施状况、人员与实施方案的*致性；
(*)阶段性质量监督、控制措施及方法，并做监理日志。出现工程质量问题时，经确认后监理机构签发监理通知单，报采购人、承建方，责令承建方整改。
(*)及时处理承建方提交的工程中关键环节的实施申请，审核其合理性后签认，报采购人批准。
(*)检查承建方重要工程步骤的衔接工作，做监理日志。
(*)及时处理变更申请，审核变更的合理性，保证工程总体质量、进度不受影响。
(*)按照监理细则规定的程序处理工程中出现的质量事故。组织软件工程质量、系统集成质量事故的原因调查、问题分析、问题评估、事故处理；
(*)若发现实施过程存在重大质量隐患，应及时向承建方签发停工令，并报采购人，监督承建方进行整改。整改完毕后，及时处理承建方的复工申请。
事后质量控制
(*)按照国家信息化项目管理流程，协助采购人和承建方完成项目初验和终验。
(*)协助采购人审核承建方提交的验收计划及其方案，明确验收目标、各方责任、验收内容、验收标准、验收方式和验收结果等内容，审核后签署监理审核意见。
(*)协助采购人对初验中发现的质量问题进行评估，根据质量问题的性质和影响范围，确定整改要求和整改后的验收方式，以监理通知单的形式告知承建方。
(*)监督承建方根据整改要求提出整改方案，并监督整改过程。
(*)对软件项目开展功能及性能测试工作，提交测试报告；对硬件项目开展检验检测，提交检测报告。
(*)与采购人和承建方共同确认初验结果，签署初验合格报告。
(*)监督系统的试运行，督促承建方解决试运行中出现的质量问题。
(*)确认项目达到终验条件，协助采购人组织工程终验。
(*)督促承建方完成项目实施方案中确定的培训，并对培训效果做出评估。
(**)跟踪各子项目在质保期内的运行状况，督促承建方做好售后服务。
*、进度控制
审查各子项目进度计划，并监督计划的执行，通过事前预防、事中控制、事后纠正的措施，确定工作顺序，控制项目进度。
事前进度控制
(*)协助编制项目工作计划，分析工程的内容及过程，对工程进度提出监理意见。
(*)对工程合同中涉及的产品和服务的提供时间做出说明，并对采购人的安排提出监理意见。
事中进度控制
(*)审核承建方提交的工程进度计划的可行性、合理性、各阶段工作成果，签署监理审核意见。
(*)根据工程进度计划，确定阶段性进度监督、控制的措施及方法，作为监理细则的内容。
(*)审核承建方开工申请，检查工程准备情况，签发开工令，并报采购人签认，通知承建方开始工程实施。
(*)督促承建方提交阶段性进度计划，审核阶段性进度计划合理性，签署审核意见。
(*)定期检查、记录工程的实际进度情况，确保实际进度与计划相*致；
(*)发现工程未能按计划进行时，要求承建方调整或修改计划，采取必要措施加快开发进度，以使实际项目进度符合合同的要求。
(*)当软件开发进度可能导致合同工期严重延误时，详细报告分析原因和提出对策，供采购人采取措施或做出决定。
事后进度控制
对验收阶段进度安排提出监理意见。
*、投资控制
协助采购人审核和控制项目进度款的申报和支付，保证项目阶段用款计划顺利执行。
*、合同管理
协助采购人与承建方签订合同；监督承建方履行合同；协助采购人处理合同执行过程中的违约、索赔、延期、纠纷调解及仲裁等问题。
*、信息管理
及时向采购人反映项目实施的动态信息，提交监理工作情况的工作文档。
建立全面、准确反映实施阶段状况的图表、文档，收集和管理项目各类文档资料。
完成实施过程中各类工程日志、会议纪要、备忘录、电子邮件、传真、电话记录等资料，完成资料的整理、审核和归档工作；
督促承建方及时完成各阶段设计文档、程序代码、测试记录、变更记录、问题跟踪处理记录等文件的归档工作，按归档要求进行分类整理归档，按时完成竣工验收资料（包括监理工作方面的资料），确保软件工程中各类文件传送的规范化、制度化。
监理方的文档管理人员负责收集、管理监理工作各类文书资料，对监理工作文档、收发文签收登记等进行管理。
*、组织协调
协助采购人划分各方的工作范围和职责。
监督项目各方履行职责，协调各方的工作关系。
建立畅通的沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间保持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目实施过程中问题的有效解决。
*、指导培训
监理单位在项目监理过程中，应为建设单位提供监理工程师、设备监理师等相关工程监理培训并获得相应证书，不少于*个。
（*）****范围
监理范围主要包括：总体实施方案和设计方案的质量把关，工程进度控制，投资控制，信息管理，建设安全管理，系统测试，系统集成调试，项目培训，系统试运行和验收工作的监理，系统移交及相关文档的起草和管理等工作，确保项目质量、进度和投资计划的顺利实施，做好项目合同与文档（资料）管理，受采购人委托，负责协调项目涉及的各承建单位之间的工作关系，并协调解决项目建设过程中的各类纠纷，针对项目建设情况，向采购人提出合理化的改进改良建议，并提供****。
（*）其他要求
*、工程监理大纲
监理单位应根据每个项目的实际情况编制项目监理大纲，确定项目监理机构的具体工作目标和任务，规定具体的监理工作制度、程序、方法和措施。
监理单位应编制项目监理实施方案，实施方案应符合项目监理大纲的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，可操作。
*、监理工作质量要求
（*）监理公司应该在质量控制、投资控制、进度控制、信息管理、合同管理等几个方面对监理工程采取必要和完善的监督、控制和管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。
（*）监理公司必须定时（每周）向项目建设单位通报工程进展情况及工程实施过程中所遇到的问题。
*、监理的责任
（*）监理单位有责任为建设单位提供项目顾问咨询意见，有义务帮助承建单位实现合同所规定的目标，公正维护各方的合法权益。
（*）在本合同期内及合同终止后，未征得建设单位同意，不得泄露与本项目有关的资料。
（*）由于承建单位在项目实施中不符合项目规范和质量要求，监理单位要监督承建单位停工整改或返工。如承建单位人员工作不力，可提出调换有关人员。
（*）如果承建单位违反合同规定的质量要求和完工时限，监理单位应协助建设单位追究有关承建单位的责任。
（*）监理单位使用建设单位提供的设备和物品属建设单位所有，在监理工作完成或终止时，应将设备和剩余物品在合同规定的时间和方式移交给采购人。
*、城市大脑主体项目及技术要求
| 序号 |
名称 |
技术要求 |
| *、*体化数据基础平台服务（对接****市数据资源管理局） |
| （*）市级节点云管平台服务 |
| * |
各类资源目录实施服务 |
提供各类资源目录实施服务。依托省统平台，不限于云资源服务，按照省平台统*的服务目录、申请表单、申请流程、计量计费等标准，进行****市云资源服务目录设计、云服务目录开发和云服务目录实施服务。 |
| （*）市级节点数管平台服务 |
| * |
数据管控平台服务 |
提供数据管控平台服务。省市级联系统用于上连省平台、下接地市内各系统，实现省市之间的联通，依托省市级联系统提供数据管控平台服务。 |
| * |
数据治理系统服务 |
提供数据治理系统服务。完善数据治理工具，实现全域数据归集、全流程数据标准管理、业务/技术指标综合管理、高效数据开发、智能数据建模和数据质控管理，依托数据治理工具提供数据治理系统服务。 |
| * |
数据直达服务 |
提供数据直达服务。根据《****省依托全国*体化政务数据共享枢纽开展数据直达基层试点实施方案》要求，需升级市级平台门户，新增数据直达专区模块，支持平台内数据需求方查询、申请、使用国家平台和省级平台的数据资源，依托数据直达工具提供数据直达服务。 |
| （*）市级节点用管平台服务 |
| * |
项目管理系统服务 |
提供项目管理系统服务。在****省*体化数据基础平台框架下对****市项目管理系统进行适配改造，实现与省级项目管理系统对接升级，与省统建系统进行业务、数据、流程对接。依托项目管理系统提供项目管理系统服务。 |
| * |
组件网关服务 |
提供组件网关服务。可支持与省级组件平台对接级联，支持在省级平行环境开发调用市级组件能力，在市级生产环境调用省级能力，实现全省组件东西南北向级联调用，并可在省*体化平台数字资源系统上进行申请，支持对接入组件的版本管理及统*编码，并支持不少于****个并发。 |
| （*）市级节点安全运维平台服务 |
| * |
运维统建监控节点服务 |
提供运维统建监控节点服务。通过部署采集探针、运维代理，监控运维省级统建分级部署到****市节点功能模块所需的主机资源、容器节点资源等。依托****市部署的监控节点提供运维统建监控节点服务。 |
| * |
密码资源池服务 |
提供密码资源池服务。部署不少于*套密码服务平台管理系统、*套密钥管理服务、*套虚拟密码机服务、*台云密码机、*套签名验签服务、*套时间戳服务和*套安全认证网关服务，为*体化数据基础平台和基于*体化数据基础平台开发的业务应用系统提供合规的密码服务，保障*体化数据平台系统满足《**/* *****-****信息安全技术信息系统密码应用基本要求》的测评要求。 |
| * |
***电子认证系统服务 |
提供***电子认证服务。部署不少于*套证书注册受理点系统（***）、****把智能密码钥匙******、*套移动证书服务系统、*套协同签名服务系统、*套服务器密码机、*台安全认证网关和*套终端密码模块，为****市*体化数据基础平台和基于*体化数据基础平台开发的业务应用系统提供更加便捷、完善的电子认证服务，从而满足各类业务系统信息安全需求。 |
| ** |
安全运维平台服务 |
提供安全运维平台服务。提供客户端管理、采集管理、代理服务、数据安全、数据采集、数据上报等功能服务。根据政务外网安全监测新的标准要求，实现情报共享和协同联动，构建省、市协同的安全运营体系。 |
| （*）信创基础环境服务 |
| ** |
信创基础环境服务 |
提供信创基础环境服务。部署不少于**台云主机服务、**台裸金属服务器、*个政务网**、*项负载均衡服务、*项容灾服务、*项云堡垒机服务、***套操作系统、*套数据库、*套数据库集群组件、**套***中间件和*套***证书，提供容器运行基础环境，满足被****省*体化云管平台中容器云统*纳管、调度的需求。 |
| *、应急指挥协调能力提升服务（对接****市应急管理局） |
| （*）应急指挥中心物理场所服务 |
| ** |
大屏显示系统服务 |
指挥大厅提供*块弧形小间距***显示屏和*块流动*体屏，满足*体化平台数字孪生、指挥调度平台及其他应急相关平台展示，大屏需包含配套的钢结构、包边、后维护空间、线缆、配电箱、***控制系统、**发送卡、控制软件，满足***显示屏的供电工作、信号传输、信号显示、显示屏控制、电源控制等功能；流动屏需支持流动使用，配置不少于*个信息接入地插，满足流动信号接入。 |
| ** |
坐席管理协作系统服务 |
根据指挥大厅坐席布置提供*套全光局域网的分布式坐席管理系统，为操作席配置不少于**组编解码节点、*组其他信号编解码节点、**个***屏拼接显示解码节点，各节点不低于**浅压缩或无损传输，各节点按区域可设置不同用户权限进行使用，系统提供*兆全光局域网交换机与光模块满足节点接入传输；提供配套的集中控制系统，满足对节点的可视化控制，提供无线***，满足无线控制。 |
| ** |
音频扩声系统服务 |
根据指挥大厅物理空间与应用需求，提供专业音频扩声系统，包含主扩声线性阵列扬声器系统，中置声道扬声器系统，中后场部署辅助扬声器系统，流动性返听扬声器系统，并提供配套的数字功率放大器、数字音频处理器、电源时序器、监听设备、数字调音台，满足扩声放大使用。 |
| ** |
数字发言系统服务 |
为指挥大厅操作席提供有线数字发言单元、主机、扩展主机、软件等，发言单元最大声压级≥*****，具有超强抗手机干扰能力；**个指挥席提供数字红外无线发言单元，*只主席单元，**只代表单元，配套包含主机、红外收发器、充电箱、电池等，发言单元均采用心形指向性麦克风。 |
| ** |
智能拍摄及录播系统服务 |
指挥大厅内需提供拍摄及录播系统服务，具有**拍摄功能，不低于*****英寸** ****采集单元*套，*套固定安装，*套流动*脚架安装，辅摄像机不低于**倍光学变焦****像素，部署于***屏*侧；提供配套的广播级控播*体机、流媒体系统、录播*体机等内容，满足拍摄、信号切换、摄像机控制、流媒体管理等功能。 |
| ** |
专业操作坐席服务 |
指挥大厅与配套功能用房提供不少于**个专业操作席、**个指挥席、**个列席、*个值班操作席、**个专家会商席服务；操作席主体框架结构中主承重结构采用冷轧钢板，内部应有专业的走线槽，底柜内设置纵向、横向、竖向*个方向的扎线槽，便于后期的维护保养及设备管理，强、弱电分开，面板应使用实木颗粒板双面贴防火板加工；同时提供人体工学椅、图形显示计算设备与双液晶显示设备用于现场指挥服务，指挥大厅**席不低于**，值班席不低于*****。 |
| ** |
建筑声学改造服务 |
根据指挥中心物理空间与现状，提供建筑声学改造服务，包含顶部圆形造型矩阵声学障板、侧墙声学造型，减少指挥中心大厅的混响时间，侧墙吸音板与现状吸音板颜色、材质保持*致。 |
| ** |
照明系统服务 |
根据指挥大厅物理空间因素与应用需求，提供大厅内照明服务，顶部部署不少于**盏专业照明灯具，保证操作席区、指挥席区照度不低于******，灯具*** ≥**，防护等级≥****，大厅照明灯具提供配套控制系统带液晶显示可编程控制面板，继电器模块，调光模块。 |
| ** |
综合布线系统服务 |
指挥中心为操作席位提供电子政务外网+互联网+专网+语音网+分布式全光局域网接入服务，智能化设备提供设备网接入服务；指挥中心与应急管理局主楼提供主干光缆连接服务。 |
| ** |
网络系统服务 |
指挥中心提供电子政务外网+互联网+专网接入交换机，电子政务外网+互联网提供接入应急管理局主楼核心交换机，专网提供≤**条专线租赁链路并接入专网交换机。 |
| ** |
设备间工程服务 |
为指挥中心设备间、电源室、弱电间，提供供配电、***不间断电源、空气调节、机柜系统、消防报警与灭火、综合布线、动环监控、灾害防护等服务，***不小于****** *.*小时，不少于*个服务器机柜，弱电间提供不少于*套房间级精密空调机组，且制冷量≥****。 |
| ** |
综合管网服务 |
提供指挥中心内各强电、弱电线缆所需的配套材料服务，满足指挥中心的日常运作。 |
| ** |
综合安防系统服务 |
提供指挥中心公共区域的安防服务，视频监控，主出入口提供人脸识别摄像机；*个单门门禁和*个双门门禁，门禁支持人脸识别；指挥中心主出入口提供人行道闸，人行道闸支持人脸识别。视频监控、门禁、人行道闸采用统*安防平台管理，系统提供人脸比对服务、不少于**天的视频监控存储服务。 |
| （*）多媒体会议系统服务 |
| ** |
专家会商室服务 |
专家会商室提供不少于**席的数字发言话筒和无纸化会议终端服务，并提供音频扩声系统、不低于*********的***英寸****体屏，提供便于管理与控制的**多媒体音视频处理器及各类板卡、嵌入式控制终端、*组编解码节点，满足本地控制和与指挥大厅互联互通的功能；提供视频调度用的会议摄像机及会商室各类线缆辅材。 |
| ** |
**小时值班室服务 |
**小时值班室提供不低于**英寸*.*拼缝***液晶拼接屏及配套电视墙、解码器、控制键盘，满足指挥中心监控、应急值班多用途共用；并提供音频扩声系统、*套数字无线手持话筒、*只叶型电容鹅颈话筒、*台视频调度用的高清摄像机、*组坐席编解码节点、*组音视频编解码节点、*台拼接解码节点、可视化集中控制主机和无线***、*兆光交换机和光模块，与指挥大厅可实现互联互通。 |
| （*）应急能力提升服务 |
| ** |
融合通信系统服务 |
需提供融合通信服务，以实现融合指挥“体系化”、协同会商“*体化”、应急联动“*键通”，做到即时联通*距离、场景即时传播无时差、指令即时下达低延误，支撑各层级、各部门、前后方多场景应用、多终端快速接入，满足应对多灾种、多行业领域灾害事故应急指挥工作需要，实现全面、精准和高效的指挥，提高应急指挥智能化、扁平化和*体化水平，并完成与省厅融合通信系统对接。 |
| ** |
视频图像汇聚系统服务 |
需提供视频图像汇聚平台服务，通过应急指挥信息网，由县(区)局向上汇聚至市局，最后由市局向上汇聚给省厅。以实现省应急管理厅对全省应急视频的汇聚，同时经过权限管理和开放视频调用接口，实现融合通信、指挥信息系统、自然灾害综合预警系统、危化品等其它应用平台的调用和全省各级应急管理部门视频的互联和共享，为指挥调度、辅助决策提供基础。本次提供不少于**路视频图像汇聚、部分资源存储、国标对接网关软件、视频安全隔离交换平台系统等内容，完成与省厅视频汇聚平台对接。 |
| ** |
应急视频调度系统服务 |
需提供应急视频调度服务，于指挥信息网与电子政务外网各*套，指挥信息网***配置不少于**路**********全编全解端口服务，指挥中心部署*台**终端，应急管理局主楼会议室部署*台**终端和摄像机，电子政务外网***配置不少于**路**********全编全解端口服务，并提供会议管理平台、录播、监控对接、视频解码服务，指挥中心部署*台**终端，市政务部署*台终端。 |
| ** |
视频应用监管系统服务 |
需提供视频应用监管服务，在视频数据和应用上，防止数据非法盗取、越权访问等行为。包含应用分析子系统、数据分析及计算子系统、管理子系统、级联上报子系统。与视频图像汇聚系统、视频调度系统、融含通信系统对接，对本级视频应用数据进行监管，同时，必须具备纵向的级联能力。 |
| （*）应急通信网服务 |
| ** |
指挥信息网服务 |
指挥大厅提供指挥信息网设备接入服务，同时与应急管理局主楼核心交换机对接。 |
| ** |
卫星通讯网服务 |
需提供卫星通讯网服务，提供便携式**卫星便携站和天通卫星终端，满足应急突发事件的通讯。 |
| ** |
窄带无线通讯网服务 |
需保障窄带无线通讯网服务，提供同播控制器、***同播基站（*载频）、***移动基站（*载频）、***基地台、***手持台的服务保障应急事件的通讯处置。 |
| （*）安全体系服务 |
| ** |
网络安全服务 |
网络安全服务为指挥信息网提供防火墙、堡垒机、日志审计服务，保障网络安全。 |
| ** |
商用密码服务 |
需提供商用密码服务，含*****/ *** ***综合网关、协同签名系统、***注册信息点，并与省厅对接，签名验签服务器与协同签名系统对接。 |
| （*）感知网络服务 |
| ** |
现场应急通讯网络服务 |
现场应急通讯网络服务包括提供音视频布控球、便携式通信指挥箱等设备，布控球集音视频采集、音视频编码、无线通信传输等模块于*体，配备支架，能方便快速地部署，用于灾害事故现场无人值守情况下固定点位的音视频信息采集；便携通信指挥箱自带*联屏，现场便携式采集终端和音视频布控球采集的图像可直接在屏幕上显示；指挥箱支持视频会议功能，连接便携卫星后，可以与指挥中心进行高清视频会议，将救援现场的图像回传至指挥中心，供领导决策。在公网可用的情况下，指挥箱可通过内置公网传输功能，与指挥中心进行数据交换。 |
| ** |
无人机系统服务 |
无人机服务需提供远距离无线图传技术将云台相机的图像实时传输到地面站。通过数传技术将无人机的各项飞行数据传输到地面站，同时进行航点、航线等远程控制。包含无人机机体及地面站，红热热成像、可见光、激光测距、广角相机*合*套件，不低于*****全画幅相机，喊话器，照明灯，抛投器，雷达等服务。系统服务要求：*、设备巡检、维护每*个月不少于*次；*、故障处理：服务期内发生故障，服务人员在*小时内到达现场*小时内排除故障，无法排除故障的**小时内提供备品备件，**小时完成更换和系统恢复。*、电话支持：提供****小时电话技术指导和咨询服务。*、软件服务：服务期内应保障软件功能正常运行，并承诺提供软件升级、补丁升级，并提供技术资料。*、系统优化：根据巡检报告，提供优化方案。经采购方认可后，进行系统优化的执行。系统优化尽可能不影响系统正常运行。*、应急保障服务：特殊重大活动期间，提供现场系统保障服务和现场技术支撑服务。 |
| ** |
移动指挥系统服务 |
提供通信枢纽、现场指挥、伴随保障*位*体的应急通信体系服务，解决非常态下现场应急通信问题，满足*人以上现场指挥会商要求。包含提供静中通卫星天线服务、多链路聚合终端服务、远程视频系统服务、信息网络服务、指挥控制服务、供配电、环境保障（照明、空调）、辅助配套（接地等）。用于现场指挥部调度通过卫星天线与后方建立通信链路。 |
| *、服务与调试（对接****市应急管理局） |
| ** |
服务与调试 |
包含上述内容的物理环境改造、技术保障服务等。 |
注：
*、服务清单第*项-**项内容，实施地点为****市数据资源局，相关服务内容由****市数据资源管理局、****市应急管理局负责；
*、服务清单第**项-**项内容，实施地点为****市应急管理局，相关服务内容由****市应急管理局负责；
*、商务要求
*、服务期：合同签订之日起至项目通过采购人验收。
*、服务地点：****市（采购人指定地点）。
*、服务规范按照以下原则执行：有国家标准的执行国家标准；无国家标准的执行行业标准；无行业标准的执行地方标准；无地方标准的执行企业标准。
*、响应文件中为本项目配备的人员力量，在合同履行期间，成交供应商须按采购人要求到达本项目现场提供相应服务，否则采购人有权解除采购合同。
*、实施期间成交供应商所发生的或成交供应商实施场地内发生的或成交供应商原因造成的安全事故，均应由成交供应商负责按有关规定处理善后事宜，并承担给采购人造成的损失。
*、付款方式：
*.*合同签订后，采购人向成交供应商支付合同金额的**%作为预付款（预付款支付之前，成交供应商须向甲方提交银行、保险公司、担保公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施）。成交供应商切实完成所有服务内容并向采购人提交监理报告，采购人验收合格后向成交供应商支付合同总金额***%（含预付款）。
*.*如成交供应商书面明确表示无需预付款，成交供应商切实完成所有服务内容并向采购人提交监理报告，采购人验收合格后向成交供应商支付合同总金额***%。
*、如采购人出现紧急问题，成交供应商须*小时内响应,并在**小时内解决问题。未能按时解决的，每发生*次扣减合同总金额的*分之*。
*、项目总报价包含了履行本项目的全部费用，以及完成本项目所需要的其他费用及所有价内价外税金及合理利润。
功能介绍
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