合同编号：*****-**-****-**-**
****省生态环境监测和安全中心****年****省省级
环境空气自动监测直管站运行维护项目（包**）
采购项目编号：豫财招标采购-****-****
运维合同
*〇**年*月
甲方：****省生态环境监测和安全中心
乙方：****
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》，按照招标编
号为豫财招标采购-****-****，招标项目为****省生态环境监测和安全中心
****年****省省级环境空气自动监测直管站运行维护项目（包**）的公开招
标结果，经甲乙双方友好协商，达成以下协议：
*、下列文件是本合同的组成部分，并与本合同*起阅读和理解
*.*合同书；
*.*合同执行期间双方达成的补充协议及双方确认的明确双方权利、义务的
会谈纪要；
*.*中标通知书；
*.*合同附件；
*.*招标文件及澄清补充文件及其他补充资料；
*.*乙方的投标文件及补充、澄清文件及其他补充资料；
乙方的投标文件与本协议和招标文件冲突之处，以本协议和乙方投标文件为
准，本协议和投标文件中约定冲突之处，以对甲方有利的解释为准。
*、服务范围：****省城市环境空气质量数据联网系统、中国环境监测总站
省级端空气平台、****省辖区内的***个省控站空气质量数据采集管理与网络化
质控系统、***个省控站点数据传输接口、****个乡镇站点数据传输接口和数据
访问接口正常运行。
*、合同期限、金额和付款方式
合同期限：****省城市环境空气质量数据联网维护服务期限为****年*月
*日至****年*月**日，数据采集管理与网络化质控系统服务期限为****年*
月*日至****年*月**日。
合同金额：￥*,***,***.**元（大写：*****元整）。
付款方式：运维合同签订后，根据甲方实际工作安排分别于****年*、*、
**、**月及服务期满后对乙方进行考核，根据考核结果支付考核期间考核费用，
若乙方完全或者超标准达到甲方要求，则甲方于每次考核结束后分别支付乙方
￥***,***元、￥***,***元、￥***，***元、￥**，***元、￥***,***元，若乙方提
供的服务不满足合同要求的，甲方有权扣除或者拒绝支付相关的费用。乙方应在
甲方付款前提供足额的发票。
*、监督考核要求：运维合同签订后，甲方分别于****年*、*、**、**
月及服务期满后对乙方服务工作完成情况进行考核（数据采集管理与网络化质控
系统服务于****年*月开始），根据考核结果支付运维费用，乙方完全或者超标
准达到甲方要求，则按照当次支付比例全额支付，若未达到，则甲方有权扣除或
者拒绝支付相关的费用。运维服务中出现以下情况之*的，按*次未完成服务
计算，①数据传输出现异常，未在*个小时之内处理完毕，并提供数据中断的
原因的；②未及时回复处理省辖市、县（市、区）提出的各种问题的；③系统出
现问题未及时上报处理的；④每月****省城市环境空气质量数据联网系统运行
报告未出具的。其他甲方交办的问题未及时处理的。如乙方运维期间，*个自
然月（若合同签订当月不满*个自然月的按*个自然月算）内出现*次(不含）～
*次未按要求完成以上服务，扣减合同总额的*%；*个自然月内出现*次
（含）～**次的；扣减合同总额的**%；如*个自然月内出现≥**次未按要求
完成以上服务，或者单次考核期内乙方有*个自然月因上述原因被扣减费用的，
甲方有权解除合同，并保留进*步追究乙方法律责任的权利。
*、工作目标：保障****省城市环境空气质量数据联网系统、中国环境监测
总站省级端空气平台和***个空气质量数据采集管理与网络化质控系统稳定运
行、保障各类数据传输接口和各类数据访问接口正常运行。
*、工作内容：
包括保障****省城市环境空气质量数据联网系统的稳定运行，保障****省省
级空气站、乡镇站实时数据和审核后有效数据的数据传输，提供各种数据接口并
保证接口正常使用，负责空气站日常数据统计及数据维护工作，保障其他各类空
气站（工业园区***站和交通站等）与甲方及总站的联网工作，保障空气质量数
据采集管理与网络化质控系统的正常运行。具体内容如下：
（*）保障****省城市环境空气质量数据联网系统连续稳定运行，优化省平
台接收程序，保障联网数据按时入库：
（*）保障**个国控站点、***个省控站点数据同步接口的稳定运行；保
障系统与各省辖市、气象局以及预报系统等*个数据交互接口的稳定运行；
（*）对已联网的****个乡镇站数据传输进行保障服务，并确保与总站联
网的****个乡镇站点数据接口的正常运行，确保实时数据、审核数据、仪器状
态和质控数据的正常传输；并对乡镇站点增加的气态污染物数据进行联网服务；
（*）完成我省****-****年新建的交通站、工业园****站的数据接入工
作，并保障其数据传输；
（*）根据甲方要求，完成各类空气站入库率及有效率等数据统计服务，以
及站点信息变更等数据维护，每个月形成数据联网报告。
（*）对相应数据库服务器进行系统维护与优化、系统更新与部署、系统漏
洞处理等服务，及时发现故障或运行问题辅助机房管理员进行处置。
（*）***个空气质量数据采集管理与网络化质控系统运维服务：包括协助
重装；系统数据处理；系统功能检查；故障监控及统计；数据迁移技术支持；技
术问题咨询；远程故障恢复；数采设备驱动功能升级；网络安全检查。
*、工作要求：详见附件*。
*、违约及变更条款
*.*如乙方不配合甲方工作，甲方有权将乙方列入不良记录名单并在****省
****内进行通报，*年内禁止参与甲方的其他所有项目的投标。
*.*若合同期内甲方依据工作情况和运维考核机制下发新的考核办法或规
范，考核将按照新的考核办法或规范执行。
*.*乙方须保证项目经理和技术支持人员的稳定性，如需更换项目经理或技
术支持人员，应提前*周向甲方书面报备，经同意后更换，且乙方人员变更应及
时通知甲方备案，各类服务人员离职应及时补充人员。
*.*未经甲方书面同意，乙方擅自转让本合同项下的任何权利义务，乙方应
退还甲方已支付的合同价款，还应向甲方支付合同金额之*分之*（**%）作为
违约金，给甲方造成损失的，另行承担赔偿责任。同时，甲方有权解除合同。，
违约金的支付甲方从合同款中扣除。
*、通知
甲乙双方*致同意将双方在合同落款处所留的地址和联系方式作为，双方之
间来往信函、诉讼及执行程序指定通讯地址，如有变更，变更方应在变更后*
日内以书面形式通知对方。若任何*方因指定地址不明确或变更后未及时通知对
方，导致无法实际送达或者存在拒收情况的，则信函、文书等被退回之日，即为
送达之日。
**、其他
**.*服务工作中，其自身工作人员发生的意外或者是其自身工作人员造成
第*人伤害的，均由乙方负责，与甲方无关；
**.*乙方须承担监测数据的保密责任（签订保密承诺，见附件*），不得
利用本项目的数据、档案或有关资料对外开展技术交流、业务联系、数据交换等；
否则，甲方有权终止合同，并追究法律责任。
**、争议解决
因本合同的履行产生任何争议应通过友好协商解决。如不能协商解决时，须
向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。
**、本合同自甲乙双方签字盖章后生效，正本*式*份，双方各执*份，每
份具有同等效力
甲方：****省建态珠境监测和安全中心乙方：****
法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表
联系电话：****-********联系电话：***********
地址：****市郑东新区学理路**号地址：****省自贸试验区****片区（经开）经
南*路**号院*号楼*层北侧***号
开户行：中国工商银行股份有限公司******
路支行
账号：*******************
社会信用代码：******************
签署日期：****年*月*／日签署日期：***年*月**日
附件*：日常运维服务要求
日常服务要求
*.平台运维总体要求
乙方对****省城市环境空气质量数据联网系统、空气质量数据采集管理与网
络化质控系统、中国环境监测总站省级端空气平台进行维护，保障系统的正常运
行，保障数据安全、准确。
*.数据采集管理要求
当数采工控机需要重装系统时，远程协助运维人员安装数采系统及运行环境
远程安装.*************.*、*******************、***，并提供相关的
技术支持；
协助用户解决数采系统的数据库文件损坏问题。协助用户解决数据库服务
无法启动问题。提供远程对数采系统的历史数据进行导入和导出。协助用户解决
数采系统的数据库日志满，导致无法入库的问题；
通过远程对数采系统各个功能进行定期检查，判断数采功能是否正常工作，
从而保证数采软件采集数据的准确性；
定期系统故障分析报告，对故障的具体原因进行定量定性的分析，找出故障
原因，为后期省站分析仪器故障率、运维效率等方面提供数据支撑；
提供系统数据迁移技术支持，可通过远程方式将原有备份数据重新迁移到新
的硬件；
针对****省所有省控点运维过程中的技术咨询，通过热线咨询电话、呼叫中
心等方式实现电话技术支持；
为保障系统数据正常，提供站点数据中断故障研判修复服务；
通过远程登录实现技术支持，帮助用户解决系统软件出现的问题；
针对数采进行采集设备方面功能升级。
*.数据传输接口运维要求
保障省控和乡镇实时数据上传总站平台接口正常运行；
保障省控和乡镇审核后数据上传总站接口正常运行；
保障国控站点数据同步接口正常运行；
保障省控、县级数据传输接口正常运行；
保障乡镇空气站数据接收接口正常运行；
各级空气站点数据能正常进入系统后台数据库，对于通讯中断的空气站点
进行及时处理，并对处理的过程进行记录，形成工作日志。
*.数据访问接口运维要求
保障**个省辖市的空气站点数据交互接口正常运行；
保障****省生态环境厅门户网站数据接口正常运行；
保障国家站共享数据接口正常运行；
保障生态环境厅与****省气象局之间数据的共享交互接口正常运行；
保障****省空气质量与预报手机***的数据接口正常运行；
保障****省空气质量与预报系统数据接口正常运行；
保障****省大数据管理局**个地市国控数据接口正常运行；
保障监控中心综合应用系统数据接口正常运行。
*.数据统计要求
乙方配合完成乡镇数据统计和查询，日报数据统计、联网概括查询、入库
率统计、站点入库率低于**%的站点统计、站点信息变更等业务功能的维护。
同时对省辖市用户使用系统功能中遇到的各种问题进行解答和技术支持。
*.日常数据维护要求
乙方做好日常数据维护工作，主要包括以下内容：
（*）数据同步：安排专人每天、每周、每月人工同步所有国控点的审核数
据。根据中国环境监测总站数据复核的实际情况不定期进行数据同步，并及时更
新数据报表，保证系统平台与中国环境监测总站平台数据*致性；
（*）保障全省***个省控站点数据同步工作，系统自动同步省控站点实时
数据、站点审核后的小时数据，详细记录发生的各种问题，形成工作日志；
（*）数据共享：建立*套统*的数据交换标准，规范数据格式，使用户尽
可能采用规定的数据标准。建立相应的数据使用管理办法，制定出相应的数据保
护规定，做到信息共享，减少资料收集、数据采集等重复劳动和相应费用。
*.日常巡检工作要求
为保障系统正常运行，乙方应定期对系统*台应用服务器和*台数据库服务
器进行检查：
定期进行服务器系统扫描，及时关闭可疑的端口与服务，经常查看服务器运
行日志，检查服务器磁盘空间（或其它存储设备）的使用情况，及时发现服务器
异常运行情况并做好记录；
定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。发现系统遭到严重病毒攻击并形成
*定破坏时，应立即向单位负责人报告，同时向监控中心反映情况，并尽快采取
有效措施组织抢救，最大限度控制受损面。
定期进行空气质量数据采集管理与网络化质控系统的网络检查，保障数据采
集的正常运行。
每月出具****省城市环境空气质量数据联网系统运行报告。
*.日常咨询服务要求
提供******小时的电话咨询服务。
提供***小时的技术支持服务，同时加强系统的监控、巡检及管理，对所有
问题进行记录、跟踪和报告。
提供通过电话、网络、电子邮件等远程服务，实时对甲方要求进行处理，包
括远程故障诊断、技术咨询等服务。
对于****省城市环境空气质量数据联网系统、中国环境监测总站省级端空气
平台*个平台产生的异常情况，应立即进行响应，*小时内进行解决（外部因素
除外）。
*.信息安全保障服务
乙方应建立完善的信息安全保障服务，认真开展信息安全工作，通过检查明
确安全责任，建立健全的管理制度，落实技术防范措施，对有毒有害的信息进行
过滤、对用户信息进行保密，确保系统信息安全，保障系统数据的安全。
**.档案及相关资料管理服务
乙方应建立完善的档案及资料管理方案，对于日常工作相关的工作资料定期
进行整理、编制和归档，定期存档整理。
**.账号管理服务
乙方配合甲方完成账号管理制度，系统账号及权限由使用单位进行管理，每
个用户对应唯*的账号，禁止使用他人账号，否则造成的后果由使用者和账号泄
露者共同承担。
严格按照账号管理制度进行管理，并定期巡检账号登录信息是否存在异常。
**.系统应急
乙方应编制紧急预案。信息系统发生紧急情况时，依据紧急预案，向甲方及
时通报故障情况。组织技术人员进行抢修，最大限度地降低故障带来的损失。应
急处理结束后，乙方应认真总结应急事件发生的原因、处理过程和经验教训，提
出整改措施和方案。
**.信息数据备份
对系统代码、系统配置信息、系统文档、系统数据等进行备份，服务器的数
据库定期（如每周或每月）做好日志文件的备份。服务器内的重要数据做好不同
介质存放，确保系统*旦发生故障时能够快速恢复。
每月定期检查备份数据，如有损坏，及时重新备份。
建立双备份制度，对重要资料除在服务器贮存外，还应拷贝到其他介质上，
以防遭病毒破坏而遗失。
**.平台展示服务
提供联网数据展示服务，依据需求提供多个展示形式，满足展示需求，对于
多个相关数据内容可提供轮播、动态交互展示等功能，利用触屏系统对内容进行
更深度的展现。
**.缺陷处理
对影响系统可用性的故障或突发事件进行处置，最大化系统可用率、杜绝信
息泄露事件、保证系统应用性能；对系统***或功能***进行处理完善；对系统
性能进行优化。
**.程序发布
按照甲方的要求，对系统程序发布进行管理。
**.局部功能调整
按照甲方要求对系统局部功能进行优化和调整。乙方不能擅自更改系统软件
信息，更新、布置新功能。特殊情况如需变更，应报甲方同意后实施。
**.临时数据统计
对于新增的数据统计工作，安排专人进行处理。
其他要求
*.保障要求
合同期内乙方须在****市设立固定办事处，须配备必要的办公设施，包括但
不限于：桌椅、文件柜、电脑、宽带等，保障运维工作需求。
乙方必须提供*名的专职服务人员，从事空气平台运维工作，学历应为本科
以上；乙方向甲方至少*名技术支持人员，配合甲方开展平台运维相关工作，乙
方需在甲方指定区域范围内租赁办公区域，乙方应按甲方要求承担必要的服务场
合、技术支持人员办公设备、办公用品费用以及与运维服务有关的工作经费等。
乙方技术支持人员必须严格执行甲方的上班、考勤制度，并接受甲方管理，甲方
有权要求乙方撤换不符合运维管理要求的工作人员。
乙方必须提供*辆运维车辆专门从事空气平台运维工作，以满足运维时效性
要求。
*.保密要求
乙方对本项目中所接触到的监测数据负有保密责任（提供保密承诺），不得
利用本项目的数据、档案或有关资料对外开展技术交流、业务联系、数据交换等。
否则，甲方有权终止合同，并追究相关法律责任。
附件*：中标通知书
中标通知书
中标通知书
****
****省生态环境监测和安全中心****年****省省级环境空气自动监测
直管站运行维护项目（项目编号：豫财招标采购-****-****）按照《中华人
民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》等有关法
律、法规和规章的规定，经公开招标，确定你单位为本项目包**中标人
中标金额：*******.**元
服务期限：****省城市环境空气质量数据联网维护服务期限为****年
*月*日至****年*月**日，数据采集管理与网络化质控系统服务期限为
****年*月*日至****年*月**日
服务质量：符合国家、行业、地方相关规范和标准要求，满足采购人
要求。
服务地点：采购人指定地点。
请你方在接到本通知书后根据招标文件的规定与采购人签订合同
环境
特此通知。监
采购人：采购代理机构（盖章盖
中
*
****年**月**日
附件*：
保密承诺
根据****省生态环境厅业务工作开展需要，****（下
文统称“乙方”）按照合同规定参与****省生态环境监测和安全中心（下文统称
“甲方”）相关业务工作。按照相关国家保密规定，乙方对业务工作开展中涉及
的保密信息进行保密承诺。
*、定义
保密信息是指乙方在参与甲方的业务工作中，接触到的所有涉及甲方业务工
作范围内的信息和材料。保密信息包括但不限于：监测数据、内部业务工作信息、
甲方提供的仅用于开展工作用的信息和材料。
*、保密信息不包括以下信息：
*.*在接受保密信息之时，接受方已经通过其他来源获取的、无保密限制的
信息；
*.**方通过合法行为获悉已经或即将公诸于众的信息；
*.*根据政府要求、命令和司法条例所披露的信息。
*、乙方必须承担以下保密义务：
*.*没有甲方书面许可，乙方不得向任何第*方披露保密信息。
*.*乙方仅可为双方合作的必需，将保密信息披露给甲方许可的第*方公司，
并且该公司应首先签订保密承诺。
*.*乙方仅可为双方合作业务之必需，将保密信息披露给参与业务工作的人
员，但须保证该类有关人员对保密信息严格保密。
*.*若具有权力的法庭或其他司法、行政、立法机构要求乙方披露保密信息，
乙方将（*）立即通知提供方此类要求；（*）若乙方按上述要求必须提供保密信
息，乙方将配合提供方采取合法及合理的措施，要求所提供的保密信息能得到保
密的待遇。
*.*若乙方或有关人员违反本承诺的保密义务，乙方须承担相应的责任，并
赔偿甲方由此造成的损失。
*、没有得到另*方的书面同意，任何*方不得将其在本承诺项下的权利和
义务转让给第*方。
*、乙方违背以上任何*项义务，甲方有权视乙方为合同违约。甲方有权取
消或者终止双方现存的所有业务关系和合作合同。因合同中止或取消业务带来的
责任追究和双方的损失，都由乙方承担。
*、双方同意，本承诺生效后，如国家颁布有关产权资料的出口、再出口的
法律法规与管理条例，双方有义务遵守这些法律法规与管理条例。
*、本承诺的各部分构成完整的保密承诺，并取代双方此前任何有关协议所
述事项的理解或协议。未经他方书面同意，本承诺不得变更或修改。
*、双方承认并同意、除提供方以书面形式明确表达外，提供方向接受方披
露保密信息并不构成提供方向接受方转让或授予接受方享有提供方对其商标、专
利、技术秘密或其他知识产权拥有的权益，亦不构成向接受方转让或其他知识产
权等有关权益。
*、本承诺接受中国法律管辖并按中国法律解释。对因本承诺项下各方的权
利和义务而发生的有关的任何争议，双方应首先协商解决，如无法通过协商解决，
则应在****仲裁解决。
**、本保密承诺自乙方盖章签署之日起生效，且在双方合作期间和合作结束
完成之后*年内持续有效。
特此承诺！
****
日期：****年*月*
附件*：
****省生态环境监测和安全中心项目合同廉洁履约承诺书
****省生态环境监测和安全中心：
依据****年****省省级环境空气自动监测直管站运行维护项目（项目名称)
公开招标（采购方式）结果，我公司成为本项目中标/成交乙方，依照《中华人
民共和国民法典》及有关法律法规、规章规定的内容签订项目合同，并作出以下
廉洁履约承诺：
严格履行合同约定，秉承专业态度为甲方提供高质量的产品与服务。
*、不向甲方及其工作人员行赔或赠送明扣、暗扣、礼品、礼金、有价证券、
购物卡、贵重物品等；不报销任何应由甲方或甲方工作人员个人支付的费用。
*、不为甲方工作人员安排宴请和娱乐活动。
*、不为甲方工作人员住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女等特定关系人的
工作安排以及出国出境、旅游等提供方便或赠送钱物。
*、不接受甲方工作人员及其配偶、子女等特定关系人从事与甲方项目有关
的材料设备供应、项目分包、劳务等经济活动。
*、其他法律法规规定的违反廉洁自律规定的行为。
若本公司相关人员因违反上述廉洁履约承诺受到行政或刑事处罚的，我公司
愿意配合甲方依法依规解除合同，承担违约责任，接受甲方的处理，并赔偿由此
对甲方造成的经济损失。
本公司主动接受相关部门和社会公众监
*
京
乙方：****京江环（盖章）
科
合同专用
日期：****年*时*
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