中国银行股份有限公司太原滨河支行2024年物业服务项目

采购人：中国银行股份有限公司****滨河支行

项目名称：****滨河支行****年****服务项目

项目编号：** -*********

为做好后勤服务各项工作，保障营业办公场所环境卫生、公务用车正常运行等，我行拟为全辖采购****服务，采购服务期限为*年，选择*家供应商提供服务，现对服务需求说明如下：

*、资质要求

（*）供应商资质要求

*、****公司必须为在中华人民共和国境内合法注册，拥有独立法人和相应资格证书。

*、****公司要求按正规化、规范化管理和人员配备；拥有先进的保洁设备（如：专业外墙清洁设备、清洁车、吸尘器等）、有*套严格的操作规程，使服务工作达标。

（*）服务人员基本要求

*、身体健康，上岗前进行健康体检，持健康证上岗；

*、遵纪守法，遵守工作纪律，无不良行为；

*、持证上岗，熟悉岗位职责、操作程序；

*、文明用语，礼貌服务；

*、统*着装，佩戴工号牌；

*、具备职前培训，岗位培训，达标培训等服务项目培训。

*、服务人员数量需求

*、保洁：**名；

*、****服务主管：*名；

序号	机构	地址	人数	备注
*	滨河支行机关本部（含营业部）	晋祠路*段**号	**	机关办公大楼*层每层*名****服务人员，后院办公区*人，机关院内打扫及垃圾清运*人，主要为机关大楼提供保洁服务；驾驶员、服务员、****服务主管;提供会议服务、司机服务及****监督服务
*	长风商务区支行	集阜路*号	*
*	*峰南路支行	*峰南路**号	*
*	西城支行	玉河街*号	*
*	西宫支行	和平北路***号	*
*	华峪东区支行	小井峪街与小井峪路交汇处西北角	*
*	西山支行	西矿街***号	*
*	古交支行	古交市金牛西大街	*
*	清徐支行	清徐县美锦大街**号	*
**	康兴路支行	康兴路*号	*
**	下元支行	迎泽西大街***号	*
**	晋源支行	晋源区龙山大街*幢商铺*号	*
**	春居南路支行	春居南路*号居然创客大厦*层	*

*、服务员：*名；

*、司乘人员：*名，其中机关配置*人，县行古交支行配置*人。

*、服务内容及标准

（*）保洁

*、保洁内容及周期

保洁区域内的地面、楼梯立面、侧面，水拖*次/日，不间断巡回保洁；厕所清洗*次/日，每周大清洗*次；墙裙、扶手、栏杆、内墙装饰物*次/周；内墙面、顶面清扫*次/月；玻璃材质的门厅顶部*次/半年；玻璃擦拭*次/季度；机关*层、*层会议室，随时保洁；职工之家、茶歇区等每周保洁*次。

*、保洁标准

*）办公区域保洁标准

（*）地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹、无垃圾、地面无广告；

（*）墙面：无积尘、无陈旧污迹、无不当张贴物；

（*）装饰物：（如盆花、名人画像、座右铭）等表面无积尘，装饰物的盆、座表面干净无积尘；

（*）宣传栏、展示柜及其它设施设备:无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍；

（*）垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；标识：保持干净，无不当张贴物；垃圾做到当天清理;

（*）桌椅：无尘土、光洁明亮。

*）公共场所卫生间保洁标准

（*）卫生间无异味；

（*）地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹；

（*）洗手池:池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；

（*）水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒；

（*）镜面、玻璃：无水点、无水迹、无尘土、无污迹；

（*）便池:无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴洁净、按规范消毒；

（*）纸篓：污物量不超过*/*，内外干净；

（*）墙面：无积尘、污迹；

（*）顶板：无积尘、污迹、无蛛网；

（**）隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无积尘、无张贴物；

（**）污水池：无砂泥、无污渍。

*）楼梯保洁标准

（*）地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；

（*）墙面：无污迹；

（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污渍；

（*）消防设备等：表面无积尘；

（*）楼梯：扶手无积尘、立面无积渍；

（*）标识：保持干净，无不当张贴物。

*）玻璃擦拭标准

玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。

（*）保洁主管

*、实施对****服务的监督管理，每周每网点至少检查*次，发现问题现场整改。

*、督促项目员工切实履行各工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

*、持续有效的员工培训与考核，提高员工素质，强化服务观念、质量观念和创新意识。

*、负责协调沟通，定期提交工作计划及总结报告，做好人员调度，解决合作过程中的服务需求。

*、完成服务单位交办的其它相关工作。

（*）会议服务

*、根据任务单布置会场，① 检查会议设施是否完善，会议所用桌、椅等设施是否有缺失或损坏，保证会议能够顺利进行。 ②检查会议设备是否完善,包括视频、空调、***、各类遥控、照明、音响及麦克风等，并进行调试。

*、会议前半小时打开空调,会议所需物品摆放齐全，包括座签、饮水器具、矿物质水、抽纸、水果等。

*、会议过程中做好茶水等服务。

*、会议结束后在参会人员全部离开后进行关闭大灯、照明、空调，注意个人节电意识。 检查会议物品使用情况，并做好回收工作。

（*）司机

*、要求男性，驾龄在*年以上，能够熟练驾驶各种车辆，且没有发生过重大交通事故。

*、服从上级安排，随时接受派遣。正常上班时间内，所有驾驶人员均须在单位门房待命，不得擅离职守，并须保持手机**小时畅通，随时准备出车；中午确保网点送餐时效；非工作时间*乘**小时应急响应，半小时内响应、*小时内到岗。

*、不准擅自出车，严禁公车私用。将车辆停放在指定地点，未经允许不准私自将车开回家或在****地方停放，否则视为公车私用。

*、爱岗敬业，随时保持车辆整洁卫生。驾驶人员对车辆要做到勤擦、勤洗、勤保养，保持车辆清洁和性能良好。出车时，因责任心不强，不按制度办事造成车辆损坏的，*律由当事司机赔偿。

*、工作日期间不允许饮酒，严禁酒后驾车等违法行为。

*、驾驶技术过硬，驾驶公车严格遵守交通法规，安全驾驶不违章，不可因个人违章导致无法正常提供服务，因个人原因导致的违章需自行处理。

*、主动进行车辆日常清洁保养维护及加油等基础性工作，严格遵守支行车辆及油料管理相关制度，确保车辆加油、送修事项的真实性；

*、驾驶人员发生下列情况之*的，*经查实，退回****公司解除聘用合同：

①违反《中华人民共和国道路交通法》负主要责任的交通事故；

②被发现或举报酒后驾车的；

③未经批准私自出车的；

④对车辆保养维护不善，造成车辆损坏的。

*、****要求

*、****公司需要为配备人员缴纳雇主责任险,员工在服务期间，因工伤、意外伤害等产生的*切费用，均由****公司承担。

*、支付方式为：[转账方式]

*、近*年具有同业务项目或政府部门项目的成功案例

*、商务要求

供应商必须按照中国银行要求签署保密承诺书，供应商必须按照中国银行提供的采购合同文本签署合同，并对具体商务条款协商的约定予以认可。

*、报名供应商须持以下报名资料

*、企业法人营业执照（副本）原件及复印件；

*、税务登记证及组织机构代码证原件及复印件（*证合*，无需提供）；

*、法人授权委托书（见附件）；

*、法人代表身份证复印件及被授权代表身份证原件、复印件；

*、相关资质证明材料（如有）。

*、报名时间

****年*月*日至****年*月**日(每天上午*：**-**：**，

下午**:**-**：**，节假日除外)。

*、报名地点

****省****市****区晋祠路*段**号中国银行股份有限公司****滨河支行（**）财务运营与风险内控部

联系人：****、张昊

联系电话：****-******* ****-*******

*、招标公告发布媒介

****

*〇**年*月*日

附件* 法人授权委托书（统*格式）

本授权书声明：兹授权 **为本公司唯*的合法代理人， 参加 项目采购邀请。以本公司名义处理*切与之相关的事务。

本授权书于________年____月____日生效，特此声明。

授权人（签字）：

代理人（签字）：

日期：