****省****
合同书
采购计划编号：******-****-*****
项目编号：******-****-*****
项目名称：****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目
****框架协议
甲方（甲方）：****市残疾人联合会
电话：传真：*****-************-********传真：*****-********
地址：****省****市石岐区河泊大街*巷*号
乙方（乙方）：****
电话：****-********传真：
****-********
地址：深圳市宝安区新桥街道象山社区芙蓉*路**号*栋*层
根据****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目
采购包*【残疾人（肢体类、视力类）辅助器具适配救助项目】
的中标（入围）结果，和有关招标、投标文件的要求，按照《中华
人民共和国****法》《****框架协议采购方式管理暂行
办法》《中华人民共和国民法典（合同编）》的规定及有关法律、
法规，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，双方就本
采购事项协商*致，订立本框架协议：
*、协议事项
（*）项目名称
****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目采购包
*【残疾人（肢体类、视力类）辅助器具适配救助项目】
（*）服务内容
甲方聘请乙方依据《****市残疾人基本型辅助器具适配补贴
实施细则》（****残联[****]*号）为符合条件的适配对象提供
以下服务：
-**
*.当符合救助条件的适配对象选择到乙方处接受服务，并经
甲方审核后，按照审核结果进行适配，超出补贴标准的需残疾人
自费，要履行告知义务并签署知情同意书。
*.假肢制作及适配服务。为符合条件的残疾人提供假肢制作
及适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.矫形器类适配服务。为符合条件的残疾人提供矫形器类辅
具适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.移动辅具类、护理类、日常生活类等适配服务。为符合条
件的残疾人提供相应的辅具适配服务，按要求为残疾人建立辅助
器具服务档案，包括评估、适配、使用指导等资料，完整填写档
案内容，提供服务前、后反映残疾人辅助器具服务状况的文字（并
配图片或音像资料）。
*.视力类辅具适配服务。为符合条件的残疾人提供视力类辅
具适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.通过直接面谈咨询、设立网络咨询窗口、公开咨询电话
号码等方式，包括但不限于在服务场所设立咨询台直接咨询面
谈及通过转介模式免费给予政策咨询和专业技术咨询解答解
释，做好来访来电网络咨询登记，为有需求的社会公众、残疾
***
人工作者、残疾人提供咨询服务。
*.做好已适配辅具保修期内的维保，确保辅具适配服务满
意度不低于**%。
（*）服务时限
自协议约定生效之日起至协议终止。
*、协议期限
自协议约定生效之日起至****年**月**日止，或****年
**月**日前采购包*预算用完（以先到者为准），框架协议终止。
*、协议金额
本项目预算金额为（大写）：***元（￥***,***.**元）
人民币。
*、确定第*阶段成交供应商的方式
第*阶段通过“直接选定”方式，根据服务质量以及服务便
利性、用户评价等因素（结合甲方的选定规则），从第*阶段乙方中
直接选定，甲方与乙方签订纸质项目服务协议。以符合救助要求
的残疾人自愿选择服务机构为原则，乙方取得了服务资格并不意
味实际业务量已经产生，甲方无法预计也无法保证将来的服务数
量/采购数量以及各个乙方所占的市场份额。
*、服务费支付方式、时间和条件
（*）甲方每月按照《****市残疾人基本型辅助器具适配补
贴实施细则》补助标准及相关规定根据实际服务情况向乙方支付
相应补助费用，乙方应向甲方提供真实的、合法的发票。如果乙
方提供的发票证实为虚假发票或与税务局数据不符的，甲方有权
拒付票面金额，甲方已付款的，乙方应退回。由于发票原因造成
丨**
的*切损失由乙方承担。
（*）如因非甲方原因导致的当期结算费用未能准时到账，
具体支付时间由双方共同协商解决。
*、适用框架协议的服务对象范围以及履行协议的地域范围
(*）适用框架协议服务对象范围：*.持有效《中华人民共和
国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的****市户籍残
疾人、残疾军人；*.经****市残疾儿童诊断定点医院出具的符合
残疾评定标准的诊断证明书的*-*岁的****市户籍残疾儿童。
(*）履行协议的地域范围：****市。
*、甲方的权利和义务
*.甲方负责选定第*阶段成交供应商。
*.甲方有权要求乙方提供甲方认为有必要的资料。
*.乙方应当及时将适配对象选购的产品型号、价格等信息反
馈给甲方，如因未及时反馈导致结算金额无法支付（预算用完），
由乙方自行承担不利后果。
*.甲方有权根据本合同规定的服务内容要求乙方及时提供支
持服务。
*.甲方有权对整个项目过程和实施过程进行监督和指导，并
要求乙方进行必要的说明。
*.甲方发现乙方在实施项目中弄虚作假或为已通过审核的服
务对象适配的辅具质量差、服务态度差，甲方向乙方提出书面整
改要求，乙方拒不整改，甲方有权解除本合同。
*.甲方有权对乙方提供的每个类型产品进行抽样质检。甲方
在收到使用者对乙方投诉质疑时，如可能存在产品质量问题的对
-*丨
投诉质疑产品进行相应质检，以上所有质检涉及的费用均由乙方
进行支付，如质检发现明确为产品存在质量问题的，甲方有权对乙
方存在质量问题的产品的同*批货进行处罚，如处罚整批货同等
货款或不支付同批货货款。
*.在合同履行期间乙方被相关服务对象投诉，经核实的，甲
方有权解除合同。
*.乙方出现为争取业务量采取不正当手段诱导服务对象购买
超标产品、采取不正当竞争手段抬高产品价格等行为，经甲方核
实，甲方有权解除合同。
*、乙方的权利和义务
*.乙方有权要求甲方在项目完成后支付合同约定的款项。
*.乙方有权要求甲方提供该项目实施所必要的相关资料。
*．乙方须在本合同签订*个月内在****本地设立采购包*
（肢体、视力类）对应辅助器具适配的服务场所，用于展示采购
包*（肢体、视力类）对应辅助器具，服务场所面积不少于***
平方米，其中业务用房面积不低于总面积的**%，开放时间为工作
日的每天**:**-**:**；**:**-**:**。如乙方未能履行上述要求
的，甲方有权解除合同。
*.乙方应亲自实际履行本合同【可以由乙方在****市成立的
分支机构（符合规定的分支机构）协助乙方履行本合同】，但乙
方不得把本合同的业务转包或分包（包括变相转包或变相分包）
给其他主体完成。否则，甲方有权解除合同。
*.乙方应至少配有*名或以上专业技术人员（就业年龄段）。
*.乙方在项目过程和实施过程中接受甲方的监督和指导。
***
*.乙方负责对符合救助的辅具适配对象，进行身份识别。乙
方为未通过甲方审核的服务对象提供的服务，不纳入采购服务（救
助）范围。
*.如乙方在完成项目过程中，因其职员在过程中的疏忽或乱
作为或不作为造成的任何损害赔偿或支出，由乙方承担完全责任，
造成甲方损失的，由乙方进行赔偿。
*.甲方负责协调提供场地，乙方免费提供中标样品，免费
设置展柜。
**.乙方应做好社会典情防范工作，如在履行合同过程中出现
残疾人权益受损等类似情况而引起社会典情，甲方有权解除合同。
**.乙方应配合甲方做好项目绩效考核。
*、质保期及售后服务要求
*.本合同的质量保证期以产品生产厂家的质保期为最低要求，
乙方可提供高于厂家质保期限的方案。
*.适配后，乙方应采用电话、入户访问、服务对象反馈等多
种形式进行随访、对服务对象使用辅助器具的效果进行评价，收
集意见并进行记录，归入档案资料。
*.随访中发现的辅助器具质量问题，应及时给予处理：必要
的调整、维护、维修或更换。
*.乙方须及时响应甲方的服务要求，提供上门服务保障，接
收到问题做到能快速处理解决设备问题，满足*小时内做出响应，
**小时内解决问题的服务保障。
*、乙方的清退规则（存在下列情形之*的，本协议终止。）
（*）恶意串通谋取入围或者协议成交的；
***
（*）提供虚假材料谋取入围或者协议成交的；
（*）无正当理由拒不接受协议授予的；
（*）不履行协议义务或者履行协议义务不符合约定，经甲方
请求履行后仍不履行或者仍未按约定履行的；
（*）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府
采购活动的；
（*）框架协议约定的其他情形。
**、保密
乙方应当与员工签订保密协议或要求员工签署保密承诺，
确保乙方（或乙方人员）在收集、持有、处理与履行本合同有
关的甲方秘密、服务对象的个人隐私或个人信息时，严格保守
秘密，确保信息安全，严禁对外泄露。因乙方（或乙方人员）
保密履责不到位的，视为乙方重大违约，由乙方向甲方承担违
约责任。其中，如果泄露服务对象的个人隐私或个人信息，按
每条信息***元的标准向甲方计付违约金。乙方严重违约的，
甲方有权解除合同。注：个人隐私是指自然人的私人生活安宁
和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息；个人信
息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结
合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、
身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、
健康信息、行踪信息等。
**、违约责任
*.乙方交付的货物、提供的服务不符合本合同规定的，甲方
*-
有权拒收、终止其服务资格，并有权根据乙方不同的违约情况追
究乙方相应的违约责任。
*.其他违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》处
理。
**、争议解决方式
如遇以上条款未能提及的情况或者协议执行过程中（包括
第*阶段协议执行过程中）发生的任何争议，双方应以有关法律、
行政法规规定为依据进行协商。因本协议所引起的或与本协议
有关的任何纠纷或争议(包括关于本协议条款的存在、效力或
者终止，或无效之后果），双方应向****市管辖权的人民法院提
起诉讼。
**、不可抗力
任何*方由于不可抗力原因不能履行协议时，应在不可抗力
事件结束后*日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，
在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履
行或修订协议，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、其他
（*）本协议所有招标文件、投标文件、中标（入围）通知书、
均为第*阶段成交协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律
效力。
（*）在执行本协议的过程中，所有经双方签署确认的文件
(包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本协议的有效组成
部分。
（*）如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日
***
内书面通知对方，否则，应承担相应责任。
**、税费
在中国境内、外发生的与本协议执行有关的*切税费均由乙
方负担。
**、协议生效
*.本协议在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*.协议*式*份，甲方执*份，乙方执*份，代理机构
执*份。
京康养产
华
*市汇兴银
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
深
代表：代表：
签订地点：****市残疾人服务中心
签订日期：****年月*日签订日期：***年*月／日
开户名称：深圳市汇邦医疗康养
产业有限公司
银行帐号：************
开户行：中国银行深圳上步支行
***
****省****
合同书
采购计划编号：******-****-*****
项目编号：******-****-*****
项目名称：****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目
****框架协议
甲方（甲方）：****市残疾人联合会
电话：传真：*****-************-********传真：*****-********
地址：****省****市石岐区河泊大街*巷*号
乙方（乙方）：****
电话：****-********传真：
****-********
地址：深圳市宝安区新桥街道象山社区芙蓉*路**号*栋*层
根据****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目
采购包*【残疾人（肢体类、视力类）辅助器具适配救助项目】
的中标（入围）结果，和有关招标、投标文件的要求，按照《中华
人民共和国****法》《****框架协议采购方式管理暂行
办法》《中华人民共和国民法典（合同编）》的规定及有关法律、
法规，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，双方就本
采购事项协商*致，订立本框架协议：
*、协议事项
（*）项目名称
****年****市残疾人康复救助服务框架协议采购项目采购包
*【残疾人（肢体类、视力类）辅助器具适配救助项目】
（*）服务内容
甲方聘请乙方依据《****市残疾人基本型辅助器具适配补贴
实施细则》（****残联[****]*号）为符合条件的适配对象提供
以下服务：
-**
*.当符合救助条件的适配对象选择到乙方处接受服务，并经
甲方审核后，按照审核结果进行适配，超出补贴标准的需残疾人
自费，要履行告知义务并签署知情同意书。
*.假肢制作及适配服务。为符合条件的残疾人提供假肢制作
及适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.矫形器类适配服务。为符合条件的残疾人提供矫形器类辅
具适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.移动辅具类、护理类、日常生活类等适配服务。为符合条
件的残疾人提供相应的辅具适配服务，按要求为残疾人建立辅助
器具服务档案，包括评估、适配、使用指导等资料，完整填写档
案内容，提供服务前、后反映残疾人辅助器具服务状况的文字（并
配图片或音像资料）。
*.视力类辅具适配服务。为符合条件的残疾人提供视力类辅
具适配服务，按要求为残疾人建立辅助器具服务档案，包括评估、
适配、使用指导等资料，完整填写档案内容，提供服务前、后反
映残疾人辅助器具服务状况的文字（并配图片或音像资料）。
*.通过直接面谈咨询、设立网络咨询窗口、公开咨询电话
号码等方式，包括但不限于在服务场所设立咨询台直接咨询面
谈及通过转介模式免费给予政策咨询和专业技术咨询解答解
释，做好来访来电网络咨询登记，为有需求的社会公众、残疾
***
人工作者、残疾人提供咨询服务。
*.做好已适配辅具保修期内的维保，确保辅具适配服务满
意度不低于**%。
（*）服务时限
自协议约定生效之日起至协议终止。
*、协议期限
自协议约定生效之日起至****年**月**日止，或****年
**月**日前采购包*预算用完（以先到者为准），框架协议终止。
*、协议金额
本项目预算金额为（大写）：***元（￥***,***.**元）
人民币。
*、确定第*阶段成交供应商的方式
第*阶段通过“直接选定”方式，根据服务质量以及服务便
利性、用户评价等因素（结合甲方的选定规则），从第*阶段乙方中
直接选定，甲方与乙方签订纸质项目服务协议。以符合救助要求
的残疾人自愿选择服务机构为原则，乙方取得了服务资格并不意
味实际业务量已经产生，甲方无法预计也无法保证将来的服务数
量/采购数量以及各个乙方所占的市场份额。
*、服务费支付方式、时间和条件
（*）甲方每月按照《****市残疾人基本型辅助器具适配补
贴实施细则》补助标准及相关规定根据实际服务情况向乙方支付
相应补助费用，乙方应向甲方提供真实的、合法的发票。如果乙
方提供的发票证实为虚假发票或与税务局数据不符的，甲方有权
拒付票面金额，甲方已付款的，乙方应退回。由于发票原因造成
丨**
的*切损失由乙方承担。
（*）如因非甲方原因导致的当期结算费用未能准时到账，
具体支付时间由双方共同协商解决。
*、适用框架协议的服务对象范围以及履行协议的地域范围
(*）适用框架协议服务对象范围：*.持有效《中华人民共和
国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的****市户籍残
疾人、残疾军人；*.经****市残疾儿童诊断定点医院出具的符合
残疾评定标准的诊断证明书的*-*岁的****市户籍残疾儿童。
(*）履行协议的地域范围：****市。
*、甲方的权利和义务
*.甲方负责选定第*阶段成交供应商。
*.甲方有权要求乙方提供甲方认为有必要的资料。
*.乙方应当及时将适配对象选购的产品型号、价格等信息反
馈给甲方，如因未及时反馈导致结算金额无法支付（预算用完），
由乙方自行承担不利后果。
*.甲方有权根据本合同规定的服务内容要求乙方及时提供支
持服务。
*.甲方有权对整个项目过程和实施过程进行监督和指导，并
要求乙方进行必要的说明。
*.甲方发现乙方在实施项目中弄虚作假或为已通过审核的服
务对象适配的辅具质量差、服务态度差，甲方向乙方提出书面整
改要求，乙方拒不整改，甲方有权解除本合同。
*.甲方有权对乙方提供的每个类型产品进行抽样质检。甲方
在收到使用者对乙方投诉质疑时，如可能存在产品质量问题的对
-*丨
投诉质疑产品进行相应质检，以上所有质检涉及的费用均由乙方
进行支付，如质检发现明确为产品存在质量问题的，甲方有权对乙
方存在质量问题的产品的同*批货进行处罚，如处罚整批货同等
货款或不支付同批货货款。
*.在合同履行期间乙方被相关服务对象投诉，经核实的，甲
方有权解除合同。
*.乙方出现为争取业务量采取不正当手段诱导服务对象购买
超标产品、采取不正当竞争手段抬高产品价格等行为，经甲方核
实，甲方有权解除合同。
*、乙方的权利和义务
*.乙方有权要求甲方在项目完成后支付合同约定的款项。
*.乙方有权要求甲方提供该项目实施所必要的相关资料。
*．乙方须在本合同签订*个月内在****本地设立采购包*
（肢体、视力类）对应辅助器具适配的服务场所，用于展示采购
包*（肢体、视力类）对应辅助器具，服务场所面积不少于***
平方米，其中业务用房面积不低于总面积的**%，开放时间为工作
日的每天**:**-**:**；**:**-**:**。如乙方未能履行上述要求
的，甲方有权解除合同。
*.乙方应亲自实际履行本合同【可以由乙方在****市成立的
分支机构（符合规定的分支机构）协助乙方履行本合同】，但乙
方不得把本合同的业务转包或分包（包括变相转包或变相分包）
给其他主体完成。否则，甲方有权解除合同。
*.乙方应至少配有*名或以上专业技术人员（就业年龄段）。
*.乙方在项目过程和实施过程中接受甲方的监督和指导。
***
*.乙方负责对符合救助的辅具适配对象，进行身份识别。乙
方为未通过甲方审核的服务对象提供的服务，不纳入采购服务（救
助）范围。
*.如乙方在完成项目过程中，因其职员在过程中的疏忽或乱
作为或不作为造成的任何损害赔偿或支出，由乙方承担完全责任，
造成甲方损失的，由乙方进行赔偿。
*.甲方负责协调提供场地，乙方免费提供中标样品，免费
设置展柜。
**.乙方应做好社会典情防范工作，如在履行合同过程中出现
残疾人权益受损等类似情况而引起社会典情，甲方有权解除合同。
**.乙方应配合甲方做好项目绩效考核。
*、质保期及售后服务要求
*.本合同的质量保证期以产品生产厂家的质保期为最低要求，
乙方可提供高于厂家质保期限的方案。
*.适配后，乙方应采用电话、入户访问、服务对象反馈等多
种形式进行随访、对服务对象使用辅助器具的效果进行评价，收
集意见并进行记录，归入档案资料。
*.随访中发现的辅助器具质量问题，应及时给予处理：必要
的调整、维护、维修或更换。
*.乙方须及时响应甲方的服务要求，提供上门服务保障，接
收到问题做到能快速处理解决设备问题，满足*小时内做出响应，
**小时内解决问题的服务保障。
*、乙方的清退规则（存在下列情形之*的，本协议终止。）
（*）恶意串通谋取入围或者协议成交的；
***
（*）提供虚假材料谋取入围或者协议成交的；
（*）无正当理由拒不接受协议授予的；
（*）不履行协议义务或者履行协议义务不符合约定，经甲方
请求履行后仍不履行或者仍未按约定履行的；
（*）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府
采购活动的；
（*）框架协议约定的其他情形。
**、保密
乙方应当与员工签订保密协议或要求员工签署保密承诺，
确保乙方（或乙方人员）在收集、持有、处理与履行本合同有
关的甲方秘密、服务对象的个人隐私或个人信息时，严格保守
秘密，确保信息安全，严禁对外泄露。因乙方（或乙方人员）
保密履责不到位的，视为乙方重大违约，由乙方向甲方承担违
约责任。其中，如果泄露服务对象的个人隐私或个人信息，按
每条信息***元的标准向甲方计付违约金。乙方严重违约的，
甲方有权解除合同。注：个人隐私是指自然人的私人生活安宁
和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息；个人信
息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结
合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、
身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、
健康信息、行踪信息等。
**、违约责任
*.乙方交付的货物、提供的服务不符合本合同规定的，甲方
*-
有权拒收、终止其服务资格，并有权根据乙方不同的违约情况追
究乙方相应的违约责任。
*.其他违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》处
理。
**、争议解决方式
如遇以上条款未能提及的情况或者协议执行过程中（包括
第*阶段协议执行过程中）发生的任何争议，双方应以有关法律、
行政法规规定为依据进行协商。因本协议所引起的或与本协议
有关的任何纠纷或争议(包括关于本协议条款的存在、效力或
者终止，或无效之后果），双方应向****市管辖权的人民法院提
起诉讼。
**、不可抗力
任何*方由于不可抗力原因不能履行协议时，应在不可抗力
事件结束后*日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，
在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履
行或修订协议，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、其他
（*）本协议所有招标文件、投标文件、中标（入围）通知书、
均为第*阶段成交协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律
效力。
（*）在执行本协议的过程中，所有经双方签署确认的文件
(包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本协议的有效组成
部分。
（*）如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日
***
内书面通知对方，否则，应承担相应责任。
**、税费
在中国境内、外发生的与本协议执行有关的*切税费均由乙
方负担。
**、协议生效
*.本协议在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*.协议*式*份，甲方执*份，乙方执*份，代理机构
执*份。
京康养产
华
*市汇兴银
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
深
代表：代表：
签订地点：****市残疾人服务中心
签订日期：****年月*日签订日期：***年*月／日
开户名称：深圳市汇邦医疗康养
产业有限公司
银行帐号：************
开户行：中国银行深圳上步支行
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