保洁服务项目（2024-JQ05-F1008）征求意见公告（第一次）-比地招标网

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公告内容：

我单位拟对 ****项目进行采购，为确保采购活动公平公正和充分竞争，现将需求参数进行网上公示，广大供应商可以对需求参数的完整性、合理性、公正性提出意见建议，防止出现倾向性、排他性内容。

*、项目名称： ****项目

*、项目概况：

*、项目编号：****-****-*****

*、项目预算：*****元

*、服务期限：合同签订后**日进场，服务期限*年。

*、服务地点：****市****区

*、技术参数、要求：

*、详见附件（技术参数等相关需求最终以本项目采购公告和采购文件为准。）

*、技术参数等相关需求最终以本项目采购公告和采购文件为准。

*、本项目目前仅为需求公示，期间不接受供应商报名。

*、公示时间： ****年**月**日 - ****年**月**日

*、反馈渠道

供应商对采购需求如有异议,可以在公示期内,以书面形式（包括项目名称、项目编号、单位及签章、联系人、地址、联系电话等）向我部提出意见建议,供应商如无异议,我部将按照相关要求继续组织采购活动。请您及时留意相关信息，欢迎您报名前来参与投标。

*、其他补充事宜

无

*、采购机构及监督部门联系方式

采购机构联系方式

联系人：冯助理

办公电话：***-********

移动电话：***********（将项目名称、项目编号、问题，编辑短信发送至该手机）

传真： ***-********

地址：天津市河东区富民路***号采购服务大厅

监督联系方式

项目监督人：史助理

办公电话： ***-********

移动电话：***********

****年**月**日

参数

资格条件

*、符合《中华人民共和国****法》第***条资格条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*、国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资控股、非港澳台商或外商投资企业。

*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产型企业的生产场经营地址或者注册登记地址为同*地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系。

*、未被列入****失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。

*、本项目不接受联合体投标。

*、本项目特定资质：供应商营业执照经营范围中应当包含保洁或物业服务内容。

技术要求

*、项目概述

服务期限共*年，****费预算*****元，按照实际考评情况每月支付****费。

*、服务的范围及内容

（*）服务范围

门诊楼、综合楼、干部病房、外科楼、南楼、内科楼、机关楼、病理楼、生活垃圾站、医疗废物站、外围及外围附属科室等，占地面积*****.*㎡，总建筑面积******㎡。

（*）服务内容

*、卫生保洁

主要包括室外环境卫生清洁、室内常规清洁、垃圾清理清运、垃圾站运行、***地板养护、大理石地面翻新结晶、楼宇外墙清洗(含玻璃)及其他临时性业务，保洁消耗物料除医疗废物袋、利器盒、果皮箱、病房用垃圾篓由我方供给外，其他消耗物料包括但不限于服装、生活垃圾袋、工具、设备、清洁用品、防护用品、各楼宇防滑地垫、各类耗材等由公司自行负担。

*、医用垃圾收集

医用垃圾分为生活垃圾和医疗废物，特别是医疗废物要求运送人员与科室人员交接医疗废物时，应检查包装封口是否严密及标示内容是否完整，按要求认真称重、登记，出科、入站、出站记录*致。按规定时间、专用路线及时运送，不得私自处置。按程序、要求及时对所对经过区域、运送车辆及医疗废物暂存站进行消毒；运送人员按医院要求进行防护。

*、临时任务

服务期内，物业公司需在服务范围内无条件配合我方完成临时性任务。

*、服务标准及要求

（*）保洁时间、人员基础配置及办公用房

服务时间为*:**至**:**，按保洁区域实行巡逻式、应招式保洁。中午及夜间安排值班，采取应招式保洁。每日夜间、周末必须安排*名保洁经理或主管值班，以便随时掌握和处理紧急情况，节假日期间管理人员在位率不低于**%。同时，须无条件无偿配合我方完成特殊临时性业务。

人员基础配置：项目经理*名，主管*名，要求该项目经理有独立承担项目满*年的管理经验。物业服务总人数不得少于***人；并确保人员相对稳定，病区保洁员不得跨区域或兼职配岗，防止发生交叉感染等事件。

我方为保洁公司提供办公室*间、物业服务用品库房*间及楼层清洁间、医用垃圾袋和医疗垃圾桶。办公室及库房按实际使用面积及用量每月收取房屋使用费及水、电、暖费用交我方财务部门,保洁公司不得擅自改变房间用途。

（*）卫生标准

*.大厅、走廊标准

地面光亮，无污迹、无水迹、无烟头及垃圾；墙面无积尘、及时清理张贴的小广告；天花板无积尘、无蛛网；电梯箱门光亮洁净、梯内无污迹；照明灯具无厚积尘土；各房门无污迹、手摸无明显的尘迹；装饰物、座椅等表面无积尘；玻璃洁净、无污渍、晶莹透亮；门口地垫无砂泥、无污渍；垃圾桶无垃圾外溢、外漏，表面无痰渍、污渍。

*.卫生间标准

地面无垃圾、无积水、无污迹；洗手池池壁无污垢、无痰迹等不洁物；洗手池台面无水迹、无积尘、无污物、按规定消毒；镜面、玻璃无水迹、无尘土、无污迹；便器无尿碱、无污垢、按规定消毒；手纸架光亮、洁净；纸篓污物量不超过*/*，内外表干净；墙面、窗台、玻璃无积尘、无印迹、无污迹；天花板无积尘、无蛛网。

*.楼道标准

地面无积尘，无痰迹，无纸屑、烟头及垃圾等杂物；墙面无污迹；天花板无积尘、无蛛网；电梯箱门及内部无积尘、无污迹、地面干净；台阶无污渍、无垃圾，楼梯扶手无积尘、立面无尘渍；开关、消防设备等表面无积尘；窗户玻璃明亮、无积灰、定期擦拭；保持干净，无不当张贴物。

*.病房标准

地面无积尘，无痰迹，无纸屑、烟头及垃圾杂物、按规定消毒；墙面无污迹；窗户玻璃明亮、无积尘、定期擦拭；天花板无积尘、无蛛网；照明灯具无厚积尘土；床头柜、抽屉、电话、茶几、电视、冰箱等无积尘、无污物，保持干净整洁；病床及时清洁擦拭并按规定消毒，保持干净整洁；及时清理垃圾。

*.污物间标准

室内污物桶、污物车、垃圾车、拖布架卫生达标；消毒水浓度达标；设备设施无积尘、无陈旧污渍；室内物品摆放整齐，清完污物后及时对室内和盛装垃圾的容器消毒。

*.办公室标准

桌面、窗台无积尘、无污迹；地面无污渍，地毯上无碎屑，云石地面洁净干净；天花板无积尘、无蛛网；家具、设备设施无灰尘、无污渍；倾倒干净所有垃圾桶、碎纸机等，并保持外表干净；窗户玻璃明亮、无积尘、定期擦拭；各类物品摆放整齐。

*.外环境标准

栏杆、灯柱、标识牌、垃圾桶等无积尘、无污迹，及时清理乱贴的宣传品；沟渠内无垃圾并保持通畅；绿化带内无垃圾等杂物；地面无积尘、无烟头纸屑等杂物；保持地面干净。

*.垃圾场标准

垃圾无外溢，无臭味，按规定及时消毒，每日清扫冲洗地面和垃圾箱等部位。

垃圾分类：严格遵守国家和****市有关生活垃圾分类规定，将生活垃圾分为厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾，堆放于垃圾分类指定地点，做好垃圾分类监察，遵守国家和****市有关生活垃圾分类投放规定。

*.地板地面养护和楼宇外墙（含玻璃）清洗

楼内约**平米***地板和**平米大理石地面养护，保持地面洁净、光亮、无缺损；每半年对所属区域***地板打蜡*次，并进行抛光处理，每半年对所属区域大理石地面翻新结晶*次；定期维护，确保地板地面蜡的厚度及地板地面光亮度；每半年对所属区域楼宇外墙和玻璃集中清洗*次。

（*）人员形象标准

*.男员工应在**-**周岁，女员工在**-**周岁，有居民身份证，具有初中以上文化程度，*官端正、作风正派、身体健康、热爱集体、遵章守纪，服务意识好。保洁员以女性为主，垃圾清运、外围以男性为主，其中**岁以上人员不得超过保洁人员总数的**%，新入职人员须经岗前培训并考试合格方可上岗。

*.经理、主管上班期间*律着工服，男经理（主管）应内着衬衣、扎领带、外着西服，女经理（主管）应内着衬衣、外着西服。其他员工上班期间*律着工服、佩戴工牌；男员工不留胡须，头发整齐梳理，头发长度前不挡眉，*侧不盖耳朵，后不触及衣领；女员工头发梳理整齐，长头发不得披肩散发，不得过度使用化妆品和饰物。

（*）消毒标准

符合医院消毒隔离的要求避免交叉感染；清洁用具（墩布、抹布）按区域分类使用，并有分类标识，摆放整齐，每天消毒、清洗，保持干净无污染，防止交叉感染；病房用抹布为*台*巾、*床*巾，抹布每次使用前消毒处理或使用*次性抹布；卫生间大、小便池每日清洗消毒，无污物后方可投放卫生香球或喷洒空气清新剂去味；严禁保洁员带工作手套开关诊室、病房、门窗。

使用清洁剂必须是正规厂家所生产的合格产品（注明品牌、产地、规格、价格），其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标准、产品化验单和样品；严禁使用易燃、含强酸、强碱带腐蚀性的清洁剂；严禁使用会造成物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂、消毒剂；任何使用清洁剂造成的物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由使用者承担全部责任。

（*）医用垃圾处理标准及要求

医用垃圾分为生活垃圾和医疗废物

*.严格执行«中华人民共和国固体废物污染环境防治法»、«医院废物管理条例»等要求和医院感染管理规定，医疗废物和生活垃圾的收集、转运、暂存、垃圾暂存处符合规范和管理制度要求，做好垃圾分类工作。

*.所有医用垃圾选用*次性污物袋（医疗废物袋用黄色污物袋、生活垃圾用黑色污物袋）；生活垃圾每天收集≥*次，医疗废物每天收集≥*次，如有特殊情况，需随时收集；手术室、介入、急诊、发热门诊、核酸检测等科室需要随时收取，均要确保科室无垃圾堆积。

*.运送及时，封闭收集运输，日产日清，清运率***％。医疗废物与生活垃圾要分开收集、放置，不得混装，必须由专车分运，防止交叉感染；垃圾收集容器每日清洗擦拭、冲刷、消毒，保持容器清洁无污物。运送人员与科室人员交接医疗废物时，应检查包装封口是否严密及标示内容是否完整，按要求认真称重、登记，出科、入站、出站记录记录*致。按规定时间、专用路线运送，医疗废物运送要及时，不得私自处置。

*.医疗废物运送要使用带标示的专用转运箱并密闭转运；包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处，按规定完成与医疗废物处置公司的转运交接。实现从科室到暂存处到清运处置车离开院区的全流程闭环管理，杜绝医疗废物流失。消毒和运送医疗废物时应按规定正确着装，按要求佩戴好防护用品，保持运送车辆清洁，卸载医疗废物后运送车及时用******/*含氯消毒济喷洒消毒。

*.要求医疗废物专用转运车，尺寸需适合医院电梯、通道；免费提供便携式信息采集终端，实行信息化、数据化、自动化、物联网化；必须具备医疗废物追溯管理软件或智能化系统，从医疗废物产生、交接、计量、收集、入站、出站、运输环节全程跟踪管理，实现医疗废物可追溯。

*.资料档案归档、整理、保存按医院要求执行，具备处理医疗废物散落、扎伤、丢失等紧急事件的能力。

*.医疗废物运送，须专人承担收集运送任务，配备男性，身体健康，初中以上文化程度，须满足工作需要，能准确、安全的将医疗废物及时运送至相应位置；每年公司自费健康检查，必要时对相关人员进行免疫接种，防止其受到健康损害。

*.*次性输液瓶（袋）单独分拣装入蓝色垃圾袋内，由专门收取公司进行处理。

（*）集中洗消场所要求

*.根据洗涤场地及工作需要，服务公司免费提供洗涤机器设备及运送车辆。

*.运送车辆洁污分开、每日消毒，工作环境保持清洁卫生、每日开窗通风，下班前用***-*****/*有效氯消毒剂冲洗；每日工作前对门、窗、桌、椅地面等进行消毒擦拭。

*.严格按照污物分检操作规程进行洗涤物品分检工作，分类洗涤方案和分色管理要求分检洗涤物品，对重度污染洗涤物品进行洗前安全处理。

*.保证上下工序交接清楚，并做好各种原始记录。

（*）服务纪律

物业服务质量考评采取目标质量考评，每月组织进行服务考评，处罚与奖励按以下条款执行。

*.员工上岗工作期间，出现不按要求着装或服装不整洁，服务态度差或言语不敬等情况，处罚***元/人次；

*.各类值岗工作人员脱岗**分钟以上的，处罚***元/人次；

*.对服务项目存在问题拒不整改，推诿扯皮或不服从甲方监管的，处罚*****元/次，情节严重的甲方有权单方面解除合同并扣除乙方全部履约保证金；

*.出现私自倒卖、变卖各类公物及生活垃圾，兼职经营或出租各类陪护、日用等相关用品的，处罚****元/次；

*.不遵守安全制度及各项管理规定，在工作居住场所吸烟、使用大功率电器等，造成安全隐患，处罚****元/次；造成事故的处罚*****-*****元/次，并由乙方承担全部相应损失及法律责任；

*.向外泄露医院秘密文件及政治任务保障信息的，处罚*****元/次，并由乙方承担全部相应损失及法律责任。

*.发现保洁人员私自处理或倒卖医疗废物，处罚*****元/次，并由个人和公司承担法律责任。

（*）服务质量及处罚

*.遇需要保洁紧急处置的事件（公共区域呕吐物、血渍等），接通知**分钟内未处置的，处罚****元/次；

*.公共卫生间巡扫不及时，有明显积水、污渍、小广告积留、垃圾篓溢桶，异味严重，处罚***元/次；

*.未按规定清洁责任区卫生，有明显积尘、杂物、污渍**分钟内未处置的，处罚***元/次；被服务单位投诉，经核实处罚****元/次；

*.责任区垃圾清运不及时，有明显垃圾积留*小时以上处罚****元/次；

*.医疗废物不按规定收集、运输处罚****元/次，如有倒卖医疗废物每公斤扣罚****元，情节严重者移送公安机关处理；

*.因乙方维护保养不善，造成***、大理石、玻璃外墙等部位磨损严重，相应修补费用由乙方支付，并处罚****元/处；

*.未按消毒感染控制要求操作，毛巾、地巾等用品用具未按区域分类摆放、使用，消毒检测未达标，《医疗废物登记本》未按规范填写，处罚****元/处，造成病区交叉感染经感染管理部门确认属实处罚****元/次，情节严重的追究法律责任;

*.物业服务满意度调查满意率低于**%的，每低于*个*分点处罚****元。服务满意率连续*次低于**%的，甲方有权单方面随时终止合同，对此造成的损失由物业公司负责。

（*）奖励措施

*.对*金不昧、见义勇为，维护医院声誉的个人奖励***元/次。

*.重大任务完成出色，奖励****元/次。

*.紧急或应急事故处理及时、妥当，避免了院方的损失，对表现突出的个人奖励****元/次，对服务企业奖励*****元/次。

*.在工作或技术上有重大创新，并取得显著成效，奖励****元/项。

*、其他说明

*.为了便于管理，促进服务质量，服务方应定期开展内部人员业务培训。

*.如遇国家和部队政策调整、地震、战争等不可抗力因素，致使项目无法履行时，此次招标物业服务项目自行解除，双方均不承担责任。

*.公司未执行我方决定或未达到合同规定的服务标准，我方将下达《整改通知书》，提出整改意见，限期整改，连续*次仍然达不到要求的，我方有权单方面随时终止本合同，对此造成的损失由公司负责。

*.公司为履行服务所提供的设备、器材及软件（包括计算机硬件）等，自行负责其维修、保养和更新，不得向我方另行收费。

*.工作期间应设置预防意外事件的安全警示标识，遵守我方安全管理规定，并做好水、电、气、火、毒等安全隐患的防范措施，如未遵守上述规定导致出现伤亡事故及其它任何安全问题，由公司承担全部损失及责任。

*.本合同未决事项及未尽事宜，双方可通过友好协商，另行签订补充协议。另行签订的补充协议，与本合同具有同等法律效力。

经济要求

*、服务内容

*、服务期限、地点

服务期限：合同签订后**日进场，服务期限*年。

服务地点：****市****区

服务方式：劳务派遣

*、付款方式及结算方式

本项目不支付预付款，服务完成后，中标供应商收集发票、验收报告等材料，提交采购单位办理结算手续，采购单位在**日内向中标供应商支付合同款。

*、履约保证金

履约保证金为合同金额的*%，合同期满后无息退还。

*、保密要求

对采购单位提供的人员、地址、采购情况等信息要保守秘密，不得向外界透露。中标通知书发出后，采购单位将与中标供应商签订保密协议。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益，其权属归采购单位所有，法律另有规定的除外。

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保洁服务项目（2024-JQ05-F1008）征求意见公告（第一次）

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