西南石油大学2023年物业管理服务项目(二次)政府采购合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

*、合同编号：*****************-*

*、合同名称：****年****管理服务项目(*次)

*、项目编号：********************

*、项目名称：****石油大学****年****管理服务项目

*、合同主体

采购人(甲方)：****石油大学

地址：****区****大道*号****石油大学

联系方式：***********

供应商(乙方)：****

地址：****省****市青羊区狮马路**号*栋*单元***号

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
*	**石油大学年**管理服务项目	*(项)	￥,,.*	￥,,.*	功能和质量要求详见附件*

合同金额： *,***,***.**元，大写(人民币)：*************元*角*分

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：****石油大学

采购方式：公开招标

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

无

合同附件：

合同.***

中小企业声明函.***

****管理服务质量要求（附件*）.***

****管理质量考核标准及评分标准表（附件*）.***

****管理人员配置要求（附件*）.***

****石油大学

****年**月**日

（*）中小企业声明函

本公司（联台体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库（****）

**号）的规定，本公司（联合体）参加****石油大学的****年****管理服务项目（*次）采

购活动。服务全部由符台政策要求的中小企业承接。相关企业（含联台体中的中小企业、签订

分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

*.****石油大学****年****管理服务项目（*次），属于****管理：承接企业为****彬

源****管理服务有限公司，从业人员***人，营业收入为***.***元（大写：*******

***元，总额为****.***元（大写：***********元）。属于小型企业：

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企

业的负责人为同*人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承通和业责任。

企业名称（盖章）：****彩源****管理服务有限公司

日期：****年*月***日

***

****管理服务服务质量（附件*）

*、服务具体内容及要求

建筑物内公共区域的保洁：（包括：地面、台阶、墙面、顶棚（天花板）、门厅、屋顶、幕墙、架空层、门窗、窗帘、

窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消防栓、各类标志牌、门牌、宣传栏、垃圾桶、装饰物、装饰画框、

开水器、公共卫生间、开水房、电梯等）

*.地面、台阶无污渍、无痰渍、无积尘、无垃圾、无水渍，光亮。雨季要有必要的防滑、防水措施。

*.墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚及天花吊顶目视无灰尘、无蛛网。

*.文化宣传栏、指示牌、悬挂牌、消防栓、灭火器、疏散引导箱箱体无灰尘、无污渍、光洁明亮。

*.不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍、光亮。

*.门把、灯罩、公共照明设备及开关无灰尘、无污渍、无水渍，光亮。

*.楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍、无水渍。

*.垃圾桶垃圾存量不超过*/*，及时清理、清运。桶体无积尘、无污渍，周围区域干净整洁，空气流通无异味。

*.天台、屋顶无垃圾堆积，无杂草、杂树。

*.其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。

**、公共卫生间、开水房及电梯保洁

（*）清洗后地面无积水、光亮、干爽、不湿滑。房间内无异味，无杂物堆放。

（*）镜面、洗手盆、台面、灯具及开关无污渍、无水渍，光亮。

（*）便具清洁无黄渍，下水道通畅无堵塞，每个厕位配置垃圾篓并及时清理、清运。

（*）开水房、开水器的日常保洁及消毒，保证水质达到饮用标准，安全可靠。

（*）保洁工具与用品要统*放在指定地点。

（*）其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。

（*）电梯轿厢内地面干净、整洁，无垃圾杂物；电梯门槽内无垃圾杂物。

（*）操作板面定期消毒。

（*）电梯门、厢壁、天花板、监控探头无积尘、无污渍、无粘贴物。

（**）保证电梯内照明设备完好，工作正常。

**、图书馆卫生保障，确保阅览室干净整洁、书架无积尘、无污渍、无粘贴物

**、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。

*、安全秩序管理服务

负责管理区域的治安防范、财产安全、公共秩序管理及突发事件处理，包括巡逻管理、公共区域照明开关管理、

消防及监控室值守、楼栋值守、人员物资进出管控以及配合学校活动的安全保障，突发事件处置，安全隐患等。

（*）建立秩序管理制度，实行**小时服务区安全巡查，重点部位应蹲点与巡查相结合。

（*）秩序维护人员要熟悉学校及校园周边基本情况，积极做好治安秩序的维护，突发事件的应急处置主动遵

守学校各项管理规定和相关管理部门的工作要求。

（*）门岗实行**小时值班制，严格对人员进出的管理，确保办公楼、教学楼各出入口畅通、安全、有序。疫

情期间做好防控管理。

（*）师生出入高峰时段，应安排人员维护秩序，防止发生拥挤踩踏等伤害事故。

（*）门岗应加强物品管控，对大件物品带出楼外做好登记审核管理工作；禁止任何人员将非教学、科研使用的

易燃易爆物品、有毒有害物品、动物和管制器具等危险物品带入管辖区域。涉及教学、科研使用的易燃易爆物品、

有毒有害物品、动物和管制器具等危险物品，需经相关部门同意，由专人带入。

（*）消防、安防监控中心配备专职人员持证上岗，保持安全监控设施设备**小时运行，控制室**小时值班，

并做好值班记录。若发现设备异常及时汇报相关负责人，并通知维保单位进行维修。

（*）监控值班期间，保障电话（消防、电梯、治安等）畅通，接听及时。发生异常情况时，监控中心应联动处

置，若为紧急情况，应立即启动相关应急预案。

（*）消防、安防监控中心设施设备应运转正常。

（*）监控的录入资料应至少留存**天备查，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。对监控资料的

查阅实行审批制度。

（**）每日定时对楼宇等场所进行安全巡视，重点关注消防与安全防范重点部位，重点区域、重点部位每*

小时巡查*次，其余区域每*小时巡查*次，巡查路线覆盖全部楼层。建立安全巡查制度，定期进行巡查并做

好记录，定期开展安全检查，排除不安全因素，发现违规行为及时制止，发现异常情况立即通知相关部门并在现场

采取必要措施。巡查指定区域的消火栓(按月检查及填写检查表)、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备，发现

缺失、损坏或不能正常使用等情况，及时报告并记录。（供应商提供承诺函）

（**）应接受学校安全管理部门的监督管理，完成其交办的临时任务。

（**）投标人应按照安全秩序管理服务内容、服务要求、服务标准开展本项目安全秩序管理服务工作，提供

安全秩序管理服务方案，方案包括不限于人员配置及职责、办公楼秩序维护方案、夜间清场方案、消防安全管理方

案、重大活动秩序保障方案等。

（**）做好管理区域内学生管理，依照法律法规和学校规章，文明、妥善纠正、制止学生违法违纪行为，并

及时向学校相关部门报告。

(**）阻止管理区域内推销、发传单、违规使用教室的行为。

(**）对区域内门窗及灯具等进行检查，并关闭电源。

(**）夜间清场管理：有清场管理制度，在规定的时间内对项目涉及到的区域等实行清场，对加班人员进行

登记。

*、设施设备管理与维修服务

*.负责更换单件次维修材料费金额在****元及以下（不含工时费）的*部件。

*.涉及屋顶漏水及房屋结构安全问题由甲方负责维修，乙方应在发现损坏或接到业主报修后，核实损坏情况，及时

上报甲方.并保留好报修记录。

*.协助甲方提报每年大中维修工程计划。

*.****内照明灯、开关、配电箱柜等电气设施设备的日常维修保证完好率在**%以上；****内给、排水管道、阀门、

洁具等日常维修保证***%的完好率；维修工程质量合格率***%。

*.急迫性小修项目包括：楼房厕所间排污管道堵塞，室内给水系统小修、换管；建筑物内所有门、窗故障等，自接

到报修之时起**分钟之内到达现场处理。

*.除急迫性小修之外的*碎修项目为维护性小修：在巡查中发现水龙头、小便延时阀、大便延时阀、洗手盆（台）、

镜前灯、排气扇、隔断门、合页、吊顶、墙砖、地砖、门等设施设备。室内、过道及地下室等区域：开关、插座、

窗帘、桌椅、门、窗等设施设备，接到报修之时起**分钟之内到达现场检查，*天之内完成维修或与报修人预约

修复日期。

*.配合甲方聘请的维修施工队*进场施工，为其提供施工用水电等条件。

*.对外来施工人员实行登记、备案管理；施工人员进入楼内施工，应进行登记、验证；提供外来施工单位管理办法。

*.配合甲方对施工现场消防安全、施工材料堆放、清运建筑垃圾等进行监督管理。

**.告知施工单位应避免施工噪音、扬尘、异味等对教学、生活环境造成影响并参与竣工验收.

**.每季度巡视*次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、承重墙、等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及

时报修并采取必要的避险和防护措施。

**.每日巡检*次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象；有水泵房、水箱间的，每日

巡视*次，确保所有设备正常运行。

**.有事故应急预案，及时发现并解决故障：如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公区内用户。

**.定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进

行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具等）。

*、其他服务要求

（*）管理及服务人须员统*着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情。制定出具体的工作标准、检查标准。

（*）****公司根据有关****管理法规和****委托管理合同对该****项目实行统*管理，综合服务，自主经营，

自负盈亏。

（*）****公司在****管理服务中的*切风险（包括****管理人员安全事故责任、与第*方的劳务纠纷、内部

的劳务纠纷及第*方的人员伤害等）均由****公司独自承担责任。

（*）****公司须提供承诺函承诺根据学校需求，配合完成国家、学校考试及大型活动需要的保障工作.

（*）严禁****公司员工以各种理由破坏学校各种设施，*经核实为****公司员工所为，学校将追究****公司

的法律责任。

（*）重大活动运行：针对重要考试、迎新、毕业、校庆等大型校事活动应对措施及方案，包括但不限于：服

务人员安排计划；卫生保障等

（*）应急事件处理：结合本项目实际情况及****服务需求特点，提供应急处理方案，包括但不限于以下情形：

火灾应急预案；消防设备设施损坏紧急预案：突发大面积停电应急预案；公共安全和卫生事件；实验室及重点部位

安全预案等情况。

（*）针对该项目特点，列拟投入的物资配备清单，物资配备充足、合理，满足项目服务需要，与投标人编写

的项目运行方案、服务保障手段与措施、费用测算相匹配。针对新冠疫情背景下,疫情防控期间，****防控措施（方

案）.该项目所有垃圾袋、劳务工具、清洁手推车、标准型洗地机、高速抛光机、桶式吸尘器及全自动洗地机器人

等（所有机器设备不限品牌型号。）

（*）双创中心为新建楼栋，需根据甲方需求合理配备*分类不锈钢垃圾桶。

****石油大学****校区****管理质量考核体系

检查日期	检查日期	检查得分（*分制）	检查得分（*分制）	检查得分（*分制）
检查日期	检查日期	当月出现安全事故，该项涉及安全的均为*分	当月出现安全事故，该项涉及安全的均为*分	当月出现安全事故，该项涉及安全的均为*分
项目	分值（占比）	检查得分（*分制）	占比得分	备注
建筑本体制度及维修	**
人员管理	**
设施设备	**
教学楼宇内部环境	**
客服服务	**
楼宇露天环境	**

*、建筑本体制度及维修	*、建筑本体制度及维修	*、建筑本体制度及维修	*、建筑本体制度及维修	*、建筑本体制度及维修
建筑、维修考核评分标准表	建筑、维修考核评分标准表	建筑、维修考核评分标准表	建筑、维修考核评分标准表	建筑、维修考核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
*	建筑本体制度	楼宇本体是否定期对本体及相关配套设施定期检查。是否形成问题汇总、通报相关部门。合同约定范围内的问题须及时处置。如：内外墙、顶棚、地面等无空鼓、无脱落、无翘边、无开裂、无残缺等；门锁、门窗、等正常使用；楼顶屋面、雨水口等能正常排水；雨落管等无残缺、严重锈蚀，当月抽检若无，当月本项分值为，管理办法及安全预案有明显的不可操作的条款，发现处扣.分，最多扣分。是否有完善的建筑物设施管理办法。是否有完善的建筑物设施安全预案，若无，当月本项分值为，管理办法及安全预案有明显的不可操作的条款，发现处扣分，最多扣分。修缮、维保记录是否可追踪。当月抽检发现无，次扣.分，最多扣分。是否有完整的业主投诉处理记录、改善记录及回访记录，当月抽检发现记录不完整，发现次扣.分，最多扣*分。	*
*	建筑本体制度	楼宇本体是否定期对本体及相关配套设施定期检查。是否形成问题汇总、通报相关部门。合同约定范围内的问题须及时处置。如：内外墙、顶棚、地面等无空鼓、无脱落、无翘边、无开裂、无残缺等；门锁、门窗、等正常使用；楼顶屋面、雨水口等能正常排水；雨落管等无残缺、严重锈蚀，当月抽检若无，当月本项分值为，管理办法及安全预案有明显的不可操作的条款，发现处扣.分，最多扣分。是否有完善的建筑物设施管理办法。是否有完善的建筑物设施安全预案，若无，当月本项分值为，管理办法及安全预案有明显的不可操作的条款，发现处扣分，最多扣分。修缮、维保记录是否可追踪。当月抽检发现无，次扣.分，最多扣分。是否有完整的业主投诉处理记录、改善记录及回访记录，当月抽检发现记录不完整，发现次扣.分，最多扣*分。	*
*	维修	维修及时性、专业水平、协作联动能力：包括公共设施使用情况和维修。（如室内照明、公共区域照明、电梯、消防设施、等维修）在限时内维修且不能说明情况的，发现次扣分，最多扣分报修及故障小修是否正常跟进，是否跟踪修复结果，是否记录追踪。如：管道堵塞、室内给水排水系统小修、卫生设备及配件、建筑物门、窗等故障及时修理，当月发现次扣分，最多扣分	*
*	合计		**

*、人员管理	*、人员管理	*、人员管理	*、人员管理	*、人员管理
人员考核评分标准表	人员考核评分标准表	人员考核评分标准表	人员考核评分标准表	人员考核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
*	员工管理制度	是否有管理制度、岗前培训、考核。现场操作是否得当。现场作业是否符合安全作业要求，是否有完善的岗位工作指导说明及相关工作流程、人员配置是否符合合同要求。工作人员礼仪是否得当。当月抽检发现处问题扣.分，最多扣分。	*
*	秩序维护	门值人员熟悉区域环境，文明执勤，*小时值班，严禁脱岗。门值人员上班时间不做与工作无关的事情，严禁打瞌睡、玩手机，发现次扣分，最多扣分	*
*	秩序维护	做好来访登记、大件物品出入登记，对将楼内公共财产擅自带出的行为应予以制止并妥善按相关规定处理。每月抽检，无记录的该项不得分	*
*	秩序维护	负责晚间闭楼及放假前后的全楼巡视，关闭门窗、检查水电无异常情况并确定无闲杂人员滞留。每月抽查，无夜间巡查记录的，该项不得分	*
*	离岗、脱岗	否对离岗、脱岗的行为有明确的处罚制度。如发现员工无故离岗（如离岗与其他人扎堆闲聊等情况），发现次扣分，发现离岗*分钟以上并未向领导请假或者是未明确告知的，则视为脱岗，次扣分，以上最多扣*分	**
*	服务人员素质	***工作人员穿戴整洁得体、服务态度友善，工作态度端正；熟知岗位职责、工作流程，熟悉所管区域各方面情况，能够积极热情协助师生解决问题。酌情扣分，最多分	*
*	合计		**

*、设施设备	*、设施设备	*、设施设备	*、设施设备	*、设施设备
设施设备核评分标准表	设施设备核评分标准表	设施设备核评分标准表	设施设备核评分标准表	设施设备核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
*	配电设施	是否定期检查电力竖井、配电箱、配电盘等配电设施的正常运转。额定电流是否匹配相应的开关、导线等。箱、柜、井等是否整洁、无灰尘堆积。当月抽检，若无定期检查记录扣（分），现场发现未及时处理的问题次扣（分），最多扣分	*
*	设施设备的管理制度及规范	缺少相关设施设备管理制度扣.分。有明显的不可操作的条款，发现处扣.分，最多扣分。设施设备安全操作流程未上墙、设备部件未张贴标签扣.分，操作人员未按流程操作次扣.分，最多扣分。	*
*	给排水设施	是否对公共区域内相关的给水、排水（污水）设施检查，确保畅通。如：管道无堵塞、井无外溢等，当月发现次扣.分，最多扣分	*
*	消防设施设备	是否有火灾自动报警系统、消防联动系统（含防排烟系统）、自动喷水灭火系统、室内消防栓系统、气体灭火系统、防火卷帘门及日常维保等方案。若无该项为*分	*
*	楼宇内设施设备维护及运行	检查公共照明、开关、应急灯、应急出、口指示灯，并及时报修及跟进其他维修情况；维护公共设施,发现损坏及时报修。检查发现处问题的，次扣.分，最多扣*分	*
*	合计		**

*、教学楼宇内部环境	*、教学楼宇内部环境	*、教学楼宇内部环境	*、教学楼宇内部环境	*、教学楼宇内部环境
考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
		卫生间无卫生死角，墙壁、地面干净无杂物，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无污渍（得分）；卫生间内无异味（得分）。抽检，按抽检楼栋占比酌情打分，最多得*分。	*
*	卫生保洁	公共大厅、楼道、电梯厅、中庭等进行巡回保洁，无灰尘污渍及废弃物（得分）；公共区域玻璃、室内标识及相关公共设施无灰尘（得分）；垃圾桶及时清理（得分）；配合学校进行消杀工作（得分）。抽检，按抽检楼栋占比酌情打分，最多的*分。	*
*	卫生保洁	垃圾桶未及时清理，有垃圾外溢；（扣分）桶外表存在污迹、黏附物，周围散落垃圾，污水、污渍；（扣分）垃圾未日产日清，未定期进行卫生消毒消杀，无记录（扣分）最多扣分	*
*	卫生保洁	楼宇墙面、连廊每周至少清整次；无蜘蛛网、无烟头、无张贴物、无垃圾、无杂物（分）	*
*	服务要求	熟知岗位职责，熟悉所管区域各方面情况，能够积极热情协助师生解决问题。（*分）	*
*	服务要求	保洁工具标准化管理，用后及时清理，摆放整齐，无乱摆乱放现象。抽检，按抽检楼栋占比酌情扣分，最多扣*分。	*
*	师生投诉	因管理和服务工作不善或未对隐患因素及时处理上报而造成师生有效投诉的，发生次扣分，最多扣*分。	*
*	合计		**

*、客户服务中心	*、客户服务中心	*、客户服务中心	*、客户服务中心	*、客户服务中心
考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
*		严格执行客户服务中心考勤制度，无迟到、早退、离岗、旷工等现象。未按规定的人员到岗缺少人扣分，最多扣*分。	*
*		严格执行客户服务中心管理制度，上班时间无闲聊、打游戏、占用服务热线接打私人电话，上网浏览无关网页或观看视频等现象。发现次扣分，最多扣*分。	*
*		接听服务热线和接待师生来访时，严格执行首接责任制，直至问题解决、师生满意，严禁推诿、拖延、无作为等现象。若未履行约定要求，次扣分，最多扣*分。	*
*		积极落实师生回访工作，协调统筹推动问题解决。若未履行约定要求，次扣分，最多扣*分。	*
*	合计		**
*、楼宇露天环境	*、楼宇露天环境	*、楼宇露天环境	*、楼宇露天环境	*、楼宇露天环境
考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表	考核评分标准表
序号	检查项目	考核标准	评分	检查得分及问题
*	双创中心露天剧场	硬化地面、内庭等无垃圾、无污泥、无积水、无泼洒物，干净整洁，发现次扣分，最多扣*分	*
*	双创中心露天剧场	墙面、地面及公共设施表面无乱涂乱画，无违规黏贴物，发现次扣分，最多扣*分。	*
*	双创中心露天剧场	垃圾桶、果皮箱完好可用，外壁洁净无异味。发现处问题扣分，。生活垃圾装袋入桶，箱内垃圾不超过/。发现处问题扣分，最多扣*分。	*
*		室外公共设施干净整洁，无擅自占用和堆放杂物现象，如因工作失职造成发现次扣分，最多扣*分。	*
*	合计		**

注：每月按照《****管理质量考核表》内容对乙方进行考核，考核结果大于或等于**分为合格，未

达标项目应立即整改，整改不合格的将给予处罚，考核低于**分的，对未达标项目限期整改，整改

后仍不合格的，加倍处罚。

项目经理	*人	（）对**服务所需人员、工作进行全面管理，以及协调统筹安排其他各项工作。（）负责项目员工的管理、指导、培训及考核评估。⑶负责与各级主管部门的沟通协调工作	⑴年龄在岁以下，身体健康，精神面貌良好。⑵大学本科及以上学历（需提供从学信网打印相关学历证明。）⑶持项目管理资格证（提供证书复印件）。⑷具有*项目管理经验年及以上。（提供****服务项目证明及投标公司社保证明）⑸对工作有较强的管理和协调能力，责任心强。
所需岗位	所需人数	工作职责	所需要求
****管理人员配置要求	****管理人员配置要求	****管理人员配置要求	****管理人员配置要求
本项目基本用工人数每年度不少于*人，其中管理人员按不少于线人员的%（可以舍入）进行配备，假期保安不得减少用工人员，保洁在不影响工作服务保障情况下，将保洁人员轮休方案报甲方，经甲方同意后，可安排轮休。所有用工人员只限于本项目（*石油大学*项目）专职人员，不得同时用在其他项目兼职。线员工男年龄岁以下（不含岁）、女员工年龄岁以下（不含岁）。合同签订前需逐查验***服务人员及相关证件。如未按提供或所提交的材料与投标时响应的服务内容不符或人证不符，视为虚假响应谋取中标，则采购人有权拒绝与中标人签订合同并追究中标人相应法律责任。详见人员配置表：	本项目基本用工人数每年度不少于*人，其中管理人员按不少于线人员的%（可以舍入）进行配备，假期保安不得减少用工人员，保洁在不影响工作服务保障情况下，将保洁人员轮休方案报甲方，经甲方同意后，可安排轮休。所有用工人员只限于本项目（*石油大学*项目）专职人员，不得同时用在其他项目兼职。线员工男年龄岁以下（不含岁）、女员工年龄岁以下（不含岁）。合同签订前需逐查验***服务人员及相关证件。如未按提供或所提交的材料与投标时响应的服务内容不符或人证不符，视为虚假响应谋取中标，则采购人有权拒绝与中标人签订合同并追究中标人相应法律责任。详见人员配置表：	本项目基本用工人数每年度不少于*人，其中管理人员按不少于线人员的%（可以舍入）进行配备，假期保安不得减少用工人员，保洁在不影响工作服务保障情况下，将保洁人员轮休方案报甲方，经甲方同意后，可安排轮休。所有用工人员只限于本项目（*石油大学*项目）专职人员，不得同时用在其他项目兼职。线员工男年龄岁以下（不含岁）、女员工年龄岁以下（不含岁）。合同签订前需逐查验***服务人员及相关证件。如未按提供或所提交的材料与投标时响应的服务内容不符或人证不符，视为虚假响应谋取中标，则采购人有权拒绝与中标人签订合同并追究中标人相应法律责任。详见人员配置表：	本项目基本用工人数每年度不少于*人，其中管理人员按不少于线人员的%（可以舍入）进行配备，假期保安不得减少用工人员，保洁在不影响工作服务保障情况下，将保洁人员轮休方案报甲方，经甲方同意后，可安排轮休。所有用工人员只限于本项目（*石油大学*项目）专职人员，不得同时用在其他项目兼职。线员工男年龄岁以下（不含岁）、女员工年龄岁以下（不含岁）。合同签订前需逐查验***服务人员及相关证件。如未按提供或所提交的材料与投标时响应的服务内容不符或人证不符，视为虚假响应谋取中标，则采购人有权拒绝与中标人签订合同并追究中标人相应法律责任。详见人员配置表：
客服服务人员	*人	⑴主要负责接待咨询、指引、档案管理等工作；及时收集意见，做好记录并协助处理。⑵主要负责电话接听和来人来访接待⑶做好师生报修、维修记录，负责与工程部沟通、协调，做好维修回访。	、年龄岁以下，大专及以上学历（提供原件原色扫描件并加盖供应商电子公章），具有会务服务或客户服务工作经验。、具有良好的沟通及协调能力。*、具有良好的服务意识，懂得基本的办公软件操作。
工程主管	*人	负责项目工程内的工作安排	**岁（含）以下且具有本科（含）及以上学历（供学信网打印的学历证明）、工程设施运行主管具有中级及以上电气工程师职称或机电或建筑工程类职称，须提供拟派人员与公司签订的劳动合同及投标公司社保证明。
秩序维护主管	*人	⑴主要负责项目区域秩序维护工作的开展、落实和检查监督职责。⑵协助项目经理处理好秩序突发事件。	、年龄岁以下，身体健康、责任心强、熟悉安保、消防的岗位职责和工作要求、大学大专及以上学历[提供学信网打印的学历证明，具有年及以上类似秩序维护主管工作经验（须提供拟派人员与公司签订的劳动合同及投标公司社保证明，管理项目类型、任职岗位、对应服务时间及**服务合同复印件]。、需提供人公安局颁发的保安员职业资格证书
秩序维护		、图书馆个岗位，人，国重实验室个岗位，人，科技园个岗位，人，双创中心个岗位，人，（共计个岗位，*人）班*运行工作制，该楼主要负责公共区域的秩序维护，排查可疑人员进入。公共区域秩序维护工作，检查及上报安全隐患。	身体健康，具有吃苦耐劳的精神。具有良好的服务意识和沟通能力。
消防监控值守人员(非管理人员）	人（共计岗，**人）	主要负责监控消防设备的报预警处理	消防监控值守人员，*岁（含）以下，高中（含）及以上学历必须持有消防员职业资格证或消防设施操作员职业资格证。（注：消防监管平台个，每个消防监控室至少配置个持证人员，至少提供个有效证件）
保洁主管	*人	主要负责项目内保洁任务的管理	⑴年龄*岁以下。大专及以上学历，身体健康。具有年及以上保洁主管工作经验（须提供拟派人员服务单位的劳动合同，业主开具的工作经验证明材料原件原色扫描件（加盖业主公章）并包含姓名、身份证号、管理项目类型、任职岗位、对应服务时间及****服务合同复印件及投标公司社保证明）。⑵具有吃苦耐劳的精神。⑶具有良好的服务意识。
工程维修人员	*	主要负责项目内所有维修项目	具有专业的维修技能及电工证，责任心、执行力强
保洁维护	**人	图书馆人，国重实验室人，科技园人，双创中心*人，主要负责公共区域、电梯轿厢、卫生间等进行卫生保障。双创中心包括露天剧场及周边所有区域卫生保洁及室内公共区域、电梯,卫生间日常卫生保障。	身体健康，具有吃苦耐劳的精神。具有良好的服务意识。

【注：以上人员应提供相应证件的复印件等加盖投标人公章，提供的证明材料均不得遮挡涂黑、必须清晰可见、上传所以证明材料模糊不清的、无法辨

别真伪的、作废标处理。】同*人员同时担任*个岗位的，该人员的岗位均作无效处理，投标人拟投入本项目的所有人员均为本单位在职人员，投标人

须提供材料证明其真实性、若与承诺不*致，则视为虚假响应。

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