武汉市黄陂区行政审批局武汉临空经济示范区政务服务中心物业管理服务项目（2024年度）征求意见公告-比地招标网

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公告内容：

****市****区行政审批局****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）征求意见公告

*、项目名称及采购编号、****计划备案号

（*）采购编号：****-****-***

（*）项目名称：****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）

（*）****计划备案号：******-****-*****

*、项目内容

（*）项目基本情况：

详见附件

（*）采购内容及要求：

详见附件

（*）项目预算：**.**元，预算控制最高价：**.**元。

*、征求意见截止日期

从****年**月**日至****年**月**日

*、征求意见的提交方式

对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至****（****市****区前川街人信城**栋*单元***室），同时还须将反馈意见的电子文档（****版本）发送至公告指定的电子邮箱(*********@**.***)，邮件主题注明“（公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见”，邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容。

*、采购文件或采购需求

详见附件

*、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人：****市****区行政审批局

地址：****市****区前川街*锦街***号

联系人姓名：****

联系电话：***-********

采购代理机构：****

地址：****市****区前川街人信城**栋*单元***室

项目联系人：****

联系电话：****

相关合同

更多咨询报价请点击： ****://***.****-*****.***.**/******/******/******_********************************.****

项目采购需求

（标注“★”号内容为实质性要求。）

*、项目概况

*、项目名称：****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）

*、预算金额：**.**元

★*、服务期：合同签订后*年

★*、付款方式：甲乙双方合同签订时约定

*、****管理内容和要求

（*）安全保卫、消防工作内容、要求及标准

*、工作内容

*）大门**小时值班，对出入大门人员进行验证检查和来访登记；

*）对出入大门人员、车辆和装运的物资严格检查、登记后放行；

*）确保大厅门前的车辆通行畅顺，停放有序；

*）巡查并监控大楼内各重点部位防盗防火报警器，防火灾管理；

*）对突发事件的处理，维护好机关正常工作秩序；

*）结合政务中心大楼特点，制定并执行安全防范措施。

*、工作要求

*）安全管理人员**小时值班；设立服务电话，接受业主问询、报修求助、投诉等各类信息的记录和反馈，及时处理并有回访制度和记录；

*）各班保安员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗；

*）对来人来访及车辆登记后，行注目礼；

*）门卫保安对来人来访要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门、查验证件，并对所有到机关来访和办事的人员出入情况，进行详细登记；

*）当班安全管理人员有义务对大厅门口车辆进行引导，不影响其他车辆和行人通行。

*、工作标准

*）每班巡查安防监控设备*次；

*）每班巡查防火安全设施*次；

*）所在登记记录完整，字迹工整；

*）每天巡查院内消防情况；

*）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（*）机电设施、设备运行维护工作内容、要求及标准

*、配、供电设备管理维护

*.*工作内容

*）配、供电维护配备专业人员，必须具有相应的上岗证；

*）负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修；

*）收到电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知业主，同时做好应急工作；

*）负责大楼各类照明设施的维修和节日气氛的布置。

*.*工作要求

*）保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录；

*）保障各设备的电气部分正常运转；

*）对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换；

*）按责任范围定期巡查各种设备和照明设施；

*）按要求定期做好设施设备的维保。

*.*工作标准

*）每班每*小时各巡查*次高、低配电设备；

*）每天上下午各*次巡查各楼层配电间，发现问题及时处理；

*）每月巡视检查*次各楼层配电间进行保养、维修；

*）按要求定期做好各设施设备的电气维保。

*、给、排水系统的维护

*.*工作内容

*）给、排水设备日常运行的检查、维修及保养；

*）收到供水部门停水通知时应立即通知业主；

*）各管线和各级阀门的检查和维修；

*）各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修；

*）消防系统的检查和维修。

*.*工作要求

*）保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行；

*）给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主；

*）对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换；

*）对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通；

*）定期对各水泵的阀门进行维护和保养；

*）车库、设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡现象。

*、政务中心大楼的日常维护维修

*.*工作内容

*）巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况；

*）墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换；

*）局部墙面松动有剥落现象时应及时维修；

*）有渗漏现象应找出原因，及时维修。

*.*工作要求

*）保证政务中心大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用；

*）保证墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换；

*）有渗漏现象时保证及时维修。

*.*工作标准

*）定期巡查政务中心大楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况；

*）如出现墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏应及时维修和更换；

*）如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。

（*）环境卫生保洁工作内容、要求及标准

*、室外环境卫生

*.*工作内容

*）道路、大楼、公共区域、会议室的清洁卫生、停车场周边环境卫生；

*）垃圾的收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味；

*）沟渠、污水井、雨水井无堵塞。

*.*工作要求

*）广场区域地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔；

*）门前：执行政府门前“*包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头；

*）停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水；

*）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生；

*）机关楼排烟、排污、噪声等符合国家环保标准。

*.*工作标准

*）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角；

*）沟渠每月清洁*次；

*）主要水泥路面每月冲洗*次（如路面有泥要及时冲洗）。

*、室内保洁

*.*工作内容

*）工作区域、楼梯、过道清扫保洁；

*）会议室清洁服务、茶水服务；

*）领导办公室清洁。

*.*工作要求

*.*.*各楼层卫生

①地面：无杂物、无纸屑、无污垢；

②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢；

③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；

④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味；

⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点；

⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。

*.*.*卫生间

①大、小便池：内外光洁、无污垢；

②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；

③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；

④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。

*.*.*楼梯

①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物；

②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物；③扶手、栏杆：光洁、无积尘；

④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。

*.*.*会议室、接待室

①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；

②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；

③保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍，无破洞；

④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；

⑤保持室内各种灯具整洁、完好、无破损；

⑥保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑；

⑦室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损；

⑧定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新；

⑨保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过*个（循环保洁周期*小时）；

⑩领导办公室内卫生员不能随意翻阅公文、信件，严格遵守保密规定。

.工作标准
..*大楼总体清洁服务
①清理大楼垃圾到指定地点	每天*次；
②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾	每天*次；
③告示牌、指示牌保洁	每天*次；
④出入口大门保洁	每天*次；
⑤扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁	每天*次；
⑥通风窗口保洁	每月*次；
⑦空调风口、*叶窗保洁	每季*次；
⑧拖擦地台、云台、大理石表面	每周*次；
⑨走廊区域地面清洗	每月*次；
⑩各类灯饰保洁（含灯罩、灯片）	每季*次；
⑪大楼公共区域内玻璃窗清洗	每季*次；
⑫消防器材、消防门保洁	每周*次。
..*卫生间保洁
①抹净所有门板、挡板、门把	每天*次；
②抹、冲及洗净所有洗手间设备	每天*次；
③擦洗洗手间内镜面	每天*次；
④冲洗洗手间地台表面	每天*次；
⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇	每月*次；
⑥清理卫生桶脏物垃圾	每天*次；
⑦墙壁及地漏清洁	每周*次。
..*大门出入口大厅卫生保洁
①大堂出入口地面及阶梯保洁	每天*次；
②大堂入口玻璃门窗保洁	每天循环；
③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面	每天*次；
④大堂天花板、空调风口保洁	每季*次。

（*）会议服务工作内容及要求

*、工作内容

*）负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；

*）根据会议要求提供相关现场服务；

*）各类会务的引导服务和协调；

*）完成业主交办的其他工作；

*）根据工作中的实施情况双方协商后作为补充协议。

*、工作要求

*）协助会前会场布置、会标悬挂、茶水准备、桌椅摆放整齐；

*）协助办会单位对会议用品的搬运、移位和布置；

*）会场服务人员着装整齐，用良好的服务态度做好会前准备工作，会中服务工作及会后清理工作。

*、服务人员要求

★*、项目总人数要求：不少于**人。其中：项目经理*人、安全员*人、工程员*人、保洁领班*人、保洁员*人；

*、各岗位人员根据岗位要求在身高、年龄、外在形象等方面达到要求。****公司工作人员要求统*着装、佩戴标识、服务主动热情、思想端正、业务素质强。在工作时间内要求员工穿工作装，行为举止端庄，装扮整洁。

★*、人员条件要求：

岗位	备注
项目经理	周岁以下，持有*管理从业资格执业证书，大专及以上学历，具有年以上机关办公楼****相关工作经验。
工程员	男性，年龄在*岁以下，持有特种作业操作证（高压/低压电工作业），具有年以上相关工作经验，具有相应维修能力。
安全员	*岁以下，身体健康、官端正、气质好、形象佳、记忆力强，具备基本的治安防范、消防操作及交通指挥技能和电脑操作知识，有相关的工作经验；思想品质好，遵纪守法，敢于同各种违法行为作斗争；无违法犯罪记录史。
保洁领班	女性，**岁以下，有丰富的保洁管理经验和能力，熟练使用各种保洁工具及设备。
保洁员	女性，**周岁以下，无违法犯罪记录史。

★*.政治可靠、遵纪守法、无不良嗜好；仪表端庄、装束妆饰大方得体、言行举止文明礼貌；工作细致周到、责任心强；身体健康（无传染病），具有相应岗位要求的文化程度，接受过相应的专业训，投标人须提供书面承诺函。

★*.全部服务人员的工作时间应严格国家有关法律、法规要求及采购人的勤务安排的标准执行，服务人员如在工作期间因自身原因人为损坏的物品由中标人承担相应赔偿，投标人须提供书面承诺函。

★*.服务人员必须接受采购人的管理，卫生工作主要由采购人负责检查，项目负责人要负责对卫生工作的统筹协调管理，投标人须提供书面承诺函。

*、工作考核（验收）办法

*、依据采购人****需求标准，按照****管理项目的各项服务标准，实行每月*次检查考核，考核实行*分制，人员编制到岗率为**分，服务标准为**分。

*、以月度****管理费的*%，作为****管理工作质量的绩效浮动基金，按以下第*条考核方式测算。

*、考核工作由采购单位相关部门定期或不定期进行检查、抽查、记录、确认等方式进行，检查记录由****公司负责人现场确认，实行月度考核，每月按考核情况支付****管理费。

*、有下列情形之*的，扣发****公司月度****管理费的*%：

（*）未按编制人数履行服务承诺，定编人数缺岗达*人以上，缺岗时间达*个工作日以上的；

（*）设施设备运行中未及时发现设施设备缺陷，导致设施设备运行中断等责任故障的；以及设备本体外表装饰脱落、破损、影响环境美观的；

（*）设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措施，造成严重后果的（导致的经济损失由****公司全额承担）；

（*）因维护人员操作不当导致机电动力设备运行终止，影响业主正常办公秩序，造成严重经济损失的（导致的经济损失由****公司全额承担）；

（*）单个服务项目的服务质量当月内*次以上受到业主批评，服务质量仍不达标的；以及业主下发书面整改通知书的；

（*）****公司对特殊岗位人员的调整未经业主确认，充实的人员又不符合业主要求，该岗位缺岗*天以上的；以及业主要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足业主需求的；

（*）安保人员未履行岗位职责，将上访人员或非本机关工作人员放行进入机关大院，造成不良影响，导致被盗案件发生，造成严重后果的。

（*）****公司对业主的考核结果如有疑义，应及时与秘书科申请复核，申请复核后仍不接受的可向交管大队申请复核。

（*）本考核办法（试行），由采购人相关管理科室与****公司协商修定，自****公司的管理合同签订之日起的第*个月开始执行本考核办法。

*、报价及商务要求

★*.报价要求：本项目报价为包干价。投标人的报价应包含本项目的全部费用，包括人员薪酬、社会保险、管理费、利润、税金等所有费用且报价不得超过采购预算。投标人对报价的准确性和完整性负责，任何漏报、错报等均是投标人的风险。投标报价超过该项目采购预算金额或最高限价，该项目作无效投标处理。

*.*.对在合同实施过程中可能发生的其他费用（如：增加耗材、材料涨价、存储、人工、运输成本增加等因素），采购人概不负责。本文件所要求内容应视为保证完成本项目所有内容所需最低要求，如有遗漏，投标人应予补充。否则，将不予以付款。

*.*.对本文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入投标报价中。在合同实施时，采购人将不予支付中标单位没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包含在投标报价中。

★*、各项****服务档案资料是****服务的重要资源，档案资料要保证完整，各项运行记录、故障记录、统计分析等都应纳入档案管理，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将****服务的全部档案资料无条件移交委托人，投标人提供书面承诺函。

★*.投标人遵守国家及本地区的劳动法及相关法律法规，禁止在本项目中使用**周岁以下未成年人员。拟派参与本项目服务的工作人员需持证上岗的均须持证上岗，投标人提供书面承诺函。

★*.****服务所需各项配套工具折旧和基本用料费用由中标单位承担，投标人提供书面承诺函。

*、其他要求

*、本项目所有服务未经采购人同意不允许外包、转包。

*、投标人必须保证员工的基本工资，社保（*险），劳保福利，加班费等不得低于政府规定的最低标准。法定退休年龄以内的员工薪资标准不得低于****市最低工资标准与社保（*险）最低标，否则为无效投标。

*、除本招标项目****服务内容，采购人对其他涉及****相关的事项需另行签订合同时，采购人将告知并要求中标单位配合监督管理，必要时签*方合同。

*、投标人可针对采购人的特点提出合理、可行的特色服务条款。

*、合同执行期间如遇国家关于最低工资、社会保险缴费比例、标准等政策性调整，中标人全部服务人员的工资及社保缴费标准（含管理费、税费）按该标准同比例调整，增长费用不超过投标总报价的**%。

*、招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。

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