湖北省福利彩票发行中心运行维护服务协议定点结果公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

****

订单号：********************

本次成交金额：￥***,***.**

采购单位：****省福利彩票发行中心

联系人：****

联系电话：********

成交供应商：****

成交日期：****年**月**日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：采购需求详见附件

需求附件：关于全省福彩财务系统维保项目采购的请示*.*.****

服务响应说明：完全响应

关于采购全省福彩财务系统

维保项目的请示

中心领导：为确保全省福彩财务系统正常运行，做好软硬件日常维护工作，拟对****年全省财务系统软、硬件维保项目进行采购。本项目采购预算为***元（非****指标），该项目为信息技术服务类。为有效控制成本，拟在****网上商城选取*家技术服务公司进行定点服务议价采购，选取报价最低的供应商为成交单位。

妥否，请批示。附件：省福彩中心财务系统运行维保项目采购需求

财务部

****年*月*日

****省福利彩票发行中心****年

财务管理系统运维服务采购需求

为进*步保障省福彩系统财务管理系统（用友**）安全稳定地运行，拟对现有财务管理系统实施运维服务招标采购。

*.整体要求

供应商应结合****省福彩中心的实际需要提出切实可行的总体运维技术方案与实施方案，该项目年度预算***元。

*、技术要求

（*）服务范围及项目清单

为招标人提供全省范围内财务系统日常维护及定期巡检服务，确保全省财务数据安全、应用稳定，发挥全省福彩系统安全可靠的财务服务平台的作用，为全省财务大数据分析做支撑。服务范围包括****省福彩中心省本级及全省**个市州福彩管理站财务（****江南、****江北、黄石、*堰、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、恩施、江汉）。具体服务项目清单如下：

*.财务管理系统清单如下：

序号	产品名称	规格型号	数量	服务内容
*	财务管理系统（含*体化财务软件）	用友	*套	****年运维服务
*	固定资产管理系统	用友	*套	****年运维服务
*	报表管理系统	用友	*套	****年运维服务
*	年度决算服务			提供年度决算服务
*	财务数据整理服务和凭证装订服务			年度凭证装订服务

*.财务硬件系统设备清单如下：

序号	设备名称	规格型号	数量
*	网络设备	**** ****** ***	*
*	交换机	新华****--*	*
*	安全控制网关	深信服*-*-	*
*	安全控制网关	深信服*-*-	*
*	防火墙	深信服--	*
*	数据采集器	霍尼韦尔*******维影像扫描器	**
*	条码打印机	霍尼韦尔*****热转印台式打印机	**
*	服务器	**** *	*
*	存储设备	****\|* *******	*
**	光纤交换机	**** *** *	*

*.财务管理、固定资产管理及报表管理系统运维服务

（*）提供相关系统的预防性维护保养。

（*）提供相关系统的电话或远程技术支持。

（*）提供相关系统的程序升级版本文件（包括升级程序文件、程序升级内容说明及程序升级操作说明）进行相关系统的程序升级安装。

（*）在基础数据层面，确保全省数据统*，检查基础数据机构，确保统*规范数据，为新政府会计制度提供标准规范体系；

（*）在报表处理层面，确保报表定期完整无误地编辑和数据的上传下达，通过账务处理检查报表取数可能出现的问题，为省中心汇总数据提供数据基础，特别是*种不同会计体系的报表规划。

（*）在资产管理方面，根据全省财务工作实际需要，确立合理的资产卡片模板，规范卡片编辑及资产卡片的日常处理，协助各单位根据资产卡片自动计算本月折旧数，为账务处理提供参考。配合各单位做好资产卡片定期清理工作，做到年终盘点准确无误，配合新政府会计制度，加强对资产的管理。

（*）提供相关系统的修正性程序文件（包括修正性程序文件、修正性程序内容说明及修正性程序操作说明）进行相关系统的修正性程序安装。

（*）定期巡检服务：定期做好财务系统软件状态检查，规避从各个渠道可能会产生的风险，做好制定的备份计划，形成巡检月报交招标人存档，配合财务部做好相关归档。协助做好相关软件应用及业务培训工作。

（*）提供相关系统维护手册进行相关系统的现场技术支持服务。

（**）提供财务数据整理服务：根据单位年度财务核算的完整数据，结合财政部门当年的对账单和指标执行数、预算编制情况，以及当年财政其他特殊要求，完成年终决算报表编制数据整理，并根据单位实际情况完成决算报告的编制整理，协助单位完成当年的财务档案整理工作，对档案整理提出合理化建议，符合档案管理要求，并装订成册。

（**）完成****省福彩中心省本级及全省**个市州福彩管理站财务（****江南、****江北、黄石、*堰、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、恩施、江汉）年度账务系统开启，建立新年度账务年度处理，年末账务数据结转，与省中心核对财务数据。根据省中心要求，统*调整财务基础数据，并同步到全省所有福彩管理站。帮助各单位完成有需要的客户端安装及数据库调试工作，根据各单位人员调整情况，重新分配操作员权限，并做好点对点安装实施培训服务。按照运维要求提供全年****小时电话及远程技术支持服务，解决软件日常操作和数据处理相关的所有问题。

*.财务管理系统硬件运维要求

（*）提供****小时相关系统的电话或远程技术支持。突发性故障接采购人电话后提供*.*小时内响应，****市内*小时内到场，*小时内解决问题，硬件设备故障无法解决的提供备机（备件）。

（*）提供服务器的维护工作，内容包括系统备份、日常系统空间管理、日常日志管理、按需补丁更新、病毒防护、系统优化、参数调整以及其他突发的异常事故的诊断排除，保证应用系统高可靠运行。

（*）提供日常设备巡检服务，巡检工作包括但不限于设备运行环境监测、设备运行状态检测和故障、报警排查；

（*）设备损坏及时报告、并按要求进行修复或更换，安全防护软件的及时升级服务。

（*）提供系统运行保障，内容包括对财务管理系统设备的基础状况、维护状况和管理状况进行管理，协助中心相关管理部门制订设备检查与考核规范，以保证设备的综合完好率，对设备进行潜在隐患分析和稳定性评估。现场维护发现设备存在*般问题或能远程解决的问题应及时解决；存在严重故障或隐患需紧急处理的，要立即通知专职工程师组织处理。所有问题、故障及故障处理情况均应填报运行记录表，并提交设备管理部门。

（*）提供硬件系统的升级服务，若系统设备升级后，提供备件的同步升级服务；

（*）当需要进行机房内迁移时，提供全面移机安装技术支持服务，包括将设备关机、下架、上架、开机，以及相应的布线；

（*）在用户认为对系统安全性和稳定性要求较高的重要时段，提供现场值班服务，以保障工作的正常进行；

（*）进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供设备维护技术档案，以提高用户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；

（**）提供系统运行分析、系统优化等服务内容，对系统运行提供合理化建议；

（**）根据用户环境，协助用户方建立所有硬件各种故障的恢复流程及紧急措施；

（**）快速现场支持服务；

（**）定期电话回访，了解系统运行状态；

（**）免费提供技术培训；

*、商务要求

*、维护服务时间

投标人必须在*个自然日内根据采购人的需求，完成运维人员的入场；需更新服务授权的，也应在*个自然日内完成安装、部署、数据调优等所有工作。

*、维护安装地点

按采购人要求指定的地点进行维护。

*．付款方式

合同签订后付款，中标人必须按国家有关财税规定开具发票，合同签订后****预付**%，年末支付**%。

*、服务要求

*.中标人需要安排专人（含节假日和重大事件值班），负责技术支持、服务请求、故障报修并对所有问题进行记录、跟踪、管理和报告；

*.中标人应调配技术过硬的技术人员提供各类技术支持服务（包括电话技术支持和现场技术支持等），中标人向采购人单位提供*×**小时热线电话服务，并通过多种形式实现技术咨询和故障报修；中标人向采购人单位提供系统操作使用说明书；并负责采购人的人员培训，培训要求；

*.信息系统管理员：为信息系统管理员提供软件应用、备份、系统管理、数据库管理等方面培训，使其在中标人人员撤离后能独立承担系统的日常维护；

*.中标人要提供专业的售后服务，针对每次服务，应向采购人提供维护确认单，经采购人验收，保证售后服务的专业性。

*.中标人应提供完善的系统升级服务。对于本项目中若有采用软件产品的，服务内负责免费升级，服务期内如属软件本身的***，则中标人应无偿进行软件升级，并帮助进行全系统的分发，升级。如属于对某*项业务流程因前期交流上的失误，用户方和中标人存在理解上存在误差的，但如果不修改将无法使整个软件运行的，中标人应无偿帮助解决。如不属前述*种情况，而是增加较大的新的功能的，则另作为软件开发进行商量解决。

*.中标人应提供定期回访，就设备使用情况进行定期检查，便于及时发现故障以及隐患。

*.如中标人公司发生兼并、重组，采购人由新组建的公司按投标文件承担相应义务。

****省福利彩票发行中心

****年*月*日

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