****市史家小学****分校
****管理委托服务合同
甲方：****市史家小学****分校
项目地址：****市****区玉桥东小区**区
电话：***-********
联系人：****
开户银行：工行****玉桥支行
账户：*******************
乙方：****
公司地址：****市****经济技术开发区天宝中街
*号体育中心北环**室
电话：***-********
联系人：藏攀
开户银行：中国建行银行****经济技术开发区支行
账户：********************
甲、乙双方本着平等协商的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《****
管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、
诚实信用的基础上，就****服务、地源热泵系统维护管理等有关事宜,协商签订
本合同。
第*条项目基本情况、服务人员管理及服务内容
*、本项目基本情况如下：
项目名称：****市史家小学****分校****管理服务。
类型：学校
坐落位置：****市****区玉桥东小区**区
建筑面积/供热面积：******
地源热泵系统建筑位置：主机地下*层
供热类型：地源热泵*次热水经项目*次热交换集中供热
以上各项指标如有变更，甲方应书面告知乙方
*、乙方接受甲方委托向甲方提供****管理服务及地源热泵系统维护管理服务，
根据甲方的****服务要求，乙方同意按甲方要求人数向甲方委派**名****服务
人员（以下简称“服务人员”），其中：项目经理*人；保洁**人（外围*人），
配电间*人，地源热机房*人，直饮水管理及维修，电气设备（配电室、变压
器、供电线路）安全检查及体育场、馆、各处室的电力维护、维修*人；各专
业人员需持证上岗，保洁工作人员年龄不超过**岁，*官端正，身体健康。根
据甲方的地源热泵系统维护管理服务要求，对甲方地源热泵和机电设备及其配
套设施进行运行维护、供热及制冷流量调节、维护检修等服务，具体运行管理
范围包括：*.地源热泵*次水系统运行管理；*.地源热泵内采暖*次水系统运
行管理；*.地源热泵内空调*次水系统运行管理；*.地源热泵内生活水系统运
行管理；*.地源热泵内电气系统运行管理；*.地源热泵内*次补水系统运行管
理；*.地源热泵内与用热建筑之间的热力*次管线运行维护；*.地源热泵与用
水建筑物之间的生活水管线运行维护；*.地源热泵内生活设施以及其他供热值
班相关的设施运行维护。
*、以上乙方**名服务人员由乙方负责管理及安排具体工作事项。
*
*、服务内容：
公共环境、场所的低位保洁服务和****管理工作
公共设施、设备的运行管理工作
水、电的维修管理与服务工作
室外绿化养护管理工作
第*条服务人员应具备的基本条件
*、乙方服务人员应具有良好的思想品质及道德水准，具备*定的服务意识，未
受过行政和刑事处分，无犯罪记录，无精神疾病。
*、有在甲方所从事工作所需的相关工作经验。
*、能自觉遵守国家的法律、法规、本协议约定的服务标准和要求。。
*、身体健康，无慢性疾病和生理残疾。
*、遵守国家和学校防疫要求。
第*条服务期限及费用
*）服务期限自****年*月*日起，至****年**月**日止。
*）服务费用：合同总价为***.*****元（**********元整）。
*）甲方向乙方支付的****服务费用已经包含了本协议项下乙方提供****服务、
地源热泵系统维护管理服务所需全部费用，除甲方书面确认同意的超过***元
以上的维修配件费用外，甲方不必向乙方支付任何其他费用。
第*条****服务费支付方式
总合同款***.*****元。乙方于****年**月**日前将*个月****服务
费作为质保金汇入学校指定账户。本合同生效后提交****服务实施方案，并经
里方审批通过，且本合同所需服务人员全部到岗，分*次支付，*月第*次支付
*-*月的合同款为******元，*月第*次支付*—*月合同款******元，**月
第*次支付*-*月合同款******元，合同到期，验收合格后，**月第*次支
付**-**月合同款******元。甲方于****年验收合格后无息返还乙方质保金。
因乙方提交的****服务实施方案执行情况报告未经甲方验收通过，或乙方
存在违约行为，或在甲方付款前未出具合法有效的等额发票导致甲方迟延付款
*
的，不视为甲方违约；乙方同意，因财政拨款延迟，导致甲方退延付款的，不
视为甲方违约。
第*条甲乙双方的权利和义务
*、甲方的权利和义务：
*、负责为乙方服务人员免费提供必要的工作条件、办公环境。
*、负责承担乙方日常维修产生的*部件、材料费用（金额在***元以上且事先
取得甲方书面同意的）。
*、乙方服务人员有下列情况之*的，甲方有权要求退回乙方；乙方应在接到甲
方通知后*日内更换人员：
*）未按本合同约定完成本合同约定的****服务；
*）与本合同第*条服务人员条件不符的；
*）在服务期间受到国家行政、刑事处罚的；
*、监督乙方按照附件所述****服务实施方案及甲方提出的服务标准与要求的实
施，不定期检查乙方****服务事项的履行情况。
*、对乙方提供的****服务有建议、督促、调整及限期整改的权利。
*、乙方的权利与义务：
*、乙方负责服务人员的管理，包括但不限于日常工作、人事和档案管理，服务
人员与甲方不存在劳动关系，其工资、社会保险等事项均由乙方承担，所有服
务人员在甲方出现伤亡事故都由乙方负全责，与甲方无关。甲方如因此遭受损
失，有权向乙方追偿。
*、做好服务人员的日常管理及思想教育工作，使其依约履行服务义务。
*、负责对服务人员进行业务知识和专业技能的培训以及必要的安全责任教育。
*.应向甲方提供服务人员身份证复印件及健康证。
*、乙方制订****服务实施方案，经甲方确认后组织实施；根据法律、法规制订
****服务的有关制度。
*、负责院区公共区域设备设施巡视、小修。
*、依照****服务标准与要求（详见附件*）及乙方制订的****服务实施方案负
责甲方指定****公共区域、会议室、指定领导办公室、活动室、会客室、值班
*
室、操场的清洁卫生、日常维修、养护和管理。甲方有权对服务区域进行调整。
*、依照****服务标准与要求（详见附件*）及乙方制订的****服务实施方案负
责甲方指定****共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。甲方有权对共用
设施设备范围进行调整。
*、依照****服务标准与要求（详见附件*）对学校发生纠纷或事故，或发现安
全隐患，立即向甲方及有关部门报告，采取相应措施，及时做好救助工作。
**、依照****服务标准与要求（详见附件*）完成绿化养护工作；
**、制订预防火灾、水灾、防电等突发事件的工作预案，及时、妥善处置突发
事件，按照甲方要求处理急迫性维修；
**、根据有关法律、法规及本合同的约定，向甲方开具相应的合法发票。
**、妥善保管和正确使用本****的档案资料，及时记载有关变更信息。
**、及时向甲方书面通报本保洁区域内有关****服务的重大事项，接受甲方的
监督。
**、不得擅自对本****区域内的共用部位改变用途，不得擅自占用、挖掘本保
洁区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本保洁区域内道路、场地的，应
当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要获得甲方书面同意，施工过
程中应不影响甲方的正常工作，并在施工完后恢复原状。
**、本****区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。
**、乙方对提供****服务过程中获取与知悉的学校内部文件、资料等有保密义
务，保密责任不因本合同到期、解除、无效、终止等合同权利义务灭失的情形
而无效或终止，保密责任持续至上述保密事项已被甲方明确公开，不再属于保
密事项为止。在校工作人员不得私自拍摄校园内照片，不得传播学校师生、物
品及设备等照片，造成不良影响由乙方承担相应责任。
**、乙方应主动与甲方沟通，在履行合同前与甲方共同对热力站内设施设备检
查，并列明设施设备清单及现状，向甲方提交并由甲方签字确认。
**、负责地源热泵内的供热设备、设施、电器系统的日常维护、检修，保障供
暖正常运行，如设备运行期间发生故障，应立即通知甲方并及时组织配合抢修。
乙方应注意施工安全，在维护、检修过程中发生的人身损害或财产损失，均由
*
乙方承担全部责任。
**、日常维护检修期间，如更换设备、阀门、附件等，***元以内的维修配件由
乙方支付，***元以上的维修配件需告知甲方，经甲方确认后，再做更换，费用
由甲方承担。
**、乙方在进行地源热泵系统维护管理服务时应按照如下运行标准执行：*）
地源热泵应按照国家规定和实际的室外温度规定的参数运行调节：*）在热力-
次管网工况、*次管网及楼内系统的连接方式及参数符合****市热力集团集中
供热的前提下，经过*次管网的回水阀门的平衡调节，使用户供暖室内温度达
到部颁（建设部）标准：室内温度不低于**℃，热水温度不低于**℃：*）地
源热泵的维护检修标准按照行业标准执行（乙方向甲方提供地源热泵行业标
准）。
**、乙方在进行地源热泵系统维护管理服务时应按照如下管理运行标准执行：*）
供水温度能够保证办公室内温度（**℃-**℃）合格率：**%；*）供水温度保证
公共区域内温度合格率：**%；*）*次回水温度合格率：**%；*）*次回水温
度计合格率：***%；*）*次系统补水率：*%；*）设备完好率：**%；*）机泵
完好率：**%；*）按照国家有关供热标准操作、检测、控制*次水质；*）准确，
真实、按时填写运行记录（每*小时记录*次）；**）严格按照规定的操作规程
运行，不得违章操作，确保设备安全可靠运行，运行操作人员持证上岗。
**、乙方在进行地源热泵系统维护管理服务时应按照如下值班综台要求标准执
行：*）实行**小时不间断运行值班，认真填写交接班记录；*）值班期间值班
人员不得睡觉、串岗、离岗；*）甲方提供值班室以及值班办公用品：*）值班
员工统*服装；*）值班员工严禁带家属入住热力值班室，值班室内严禁使用电
炉等电器，不准在地源热泵站内做饭、吸烟等，在值班期间值班员工应尽到值
班室的安全管理责任，否则因值班员工疏忽引发的用电等安全问题而造成甲方
或其他第*方人身或财产损失的，均由乙方承担全部责任；*）值班人员坚持节
约能源降耗，节假日、夜间在保持设备安全情况下降低流量节约能耗，节假日，
夜间、周*日节能降耗达到正常运行能耗**%；*）值班人员上下班走员工通道，
对待教职员工有礼貌：*）值班运行人员发现问题及时处理，更换配件时要及时
*
向****工程维修主管汇报确认购买更换。
**、工作人员发现设备问题及时上报，如不及时上报造成不良后果由乙方承担
责任。
**、乙方与其工作人员建立劳动关系，承担用人单位责任。乙方工作人员应当
遵守学校各项规章制度，乙方工作人员在甲方处出现的各类人身事故、安全事
故、人员伤亡事件等均由乙方负责，与甲方无关。
第*条本协议若有补充或修改，须经双方同意，以书面形式确认，并经双方签
字盖章为有效。
第*条不可抗力
甲乙双方的任何*方由于不可抗力的原因不能履行本协议时，应及时向对
方通报不能履行协议的理由，在取得主管机关的证明后，由双方协商解决。
第*条合同变更、终止和解除
*、合同履行过程中，双方因需要更改本合同内容条款，双方可协商签定补充协
议，补充协议与本合同具有同等的法律教力。
*、在履行本合同过程中，甲、乙双方欲告知对方的重要事项的情况，应以书面
形式确认。
*、因不可抗力（包括但不限于政策调整等）使双方不能履行合同或不能完全履
行合同的，应立即告知对方，并由双方根据影响程度决定是否变更，解除本合
同。
*、乙方未按本合同约定履行义务，甲方有权随时解除合同，解除合同通知自送
达乙方时生效，
第*条违约责任
双方应忠实履行合同条款；遇重大问题，双方应以维护共同利益为准则，
及时协商解决。除依照本合同约定或法律规定外，任意*方不得随意解除或终
止合同。
乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且
不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期**小时改正（如更换人员，乙方需**
小时内向甲方提交人员信息，经甲方审核通过后立即到岗），如逾期不改，甲方
有权终止本合同。违反学校各项规章制度，造成不良后果，立即解除合同。
甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有
权视不同情况限期向甲方提出解决意见（双方协商）。如逾期仍未解决，乙方有
权终止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。合同终止或解除所有
人员完成工作交接并离校。
第*条争议解决
对本合同履行中引起的争议，双方应通过友好协商的方式予以解决；若协商
不成，则任何*方有权向甲方所在地****区人民法院提出诉讼。
第**条本合同自双方法定代表人签字并加盖各自公章或合同专用章之日起
生效，本合同*式*份，双方各执*份，具有同等法律效力。本合同附件经双
方加盖公章或合同章后，与本合同具有同等法律效力。
乙方（盖章）：
甲方（盖章）
****市史家小学****分校****
口
授权代表人（签字或盖章授权代表人（签字或盖章）：
地址：****市****区玉桥地址:****市****经济技术开发区天宝中
街*号体育中心北环**室
东小区**区
邮政编码：******邮政编码：******
********电话：***-********
电话：电话：
开户银行：中国建行银行****经济技术开
工行****玉桥支行
开户银行：*
区支行
帐号：********************
帐号：********************
年月日年月日
*
附件*、****服务标准与要求
（*）工程维护管理
*.房屋日常养护维修
（*）服务内容：
乙方对房屋日常养护维修是指学校办公室、会议室、教室、多功能厅、公共区域、卫生间、
地上路面、地下活动室、走廊、屋面等的原有完好等级和正常使用，乙方安排*名综合维修
工进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作（维修材料单价***元以下的由乙
方提供，***元以上的经甲方确认同意后由甲方提供）。
（*）服务标准：
*）要爱护学校内的设施，未经甲方批准，不得对办公楼结构、布局、设施等进行改动。
*）及时完成各项*星维修任务，合格率***%，*般维修不得影响正常办公或教学活动。
*）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。
*）制定年度定期维护保养计划并上报甲方。
*.给排水设备运行维护
乙方对给排水设备运行维护，指为学校给排水设备、上下水管线、管件、阀门、卫生洁具、
化粪池清掏等的正常运行使用所进行的日常养护、维修及管道系统的维护、疏通、抄表计量
和清洗（维修材料单件、单价***元以下的由乙方提供，***元以上的经甲方确认同意后由
甲方提供）。
（*）服务内容：
*）加强值班，坚守岗位，密切注视给排水系统运行情况。
*）对校室内给排水系统的设备、设施，如水泵、污水泵、水处理设备、消火栓、管道、管件、
阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进
行日常养护。
*）加强巡视检查，及时对给排水系统各种设备出现的故障进行维修，做好维修记录。
*）定期对给排水管道进行清通、养护、清除污垢。
*）负责校区化粪池和隔油池的清掏、管道疏通，确保正常使用（此项费用由甲方另行承担，
乙方负责此项工作的监督管理）。
*）建立节水措施。
*）制定停水、跑水的特殊情况处置预案。
*）甲方负责维修所用的所有工具、材料的采买。
*
（*）服务标准：
*）加强日常检查巡视，给排水系统正常运行使用。
*）建立正常供水管理制度，水质符合国家标准。
*）加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，设备设施完好。
*）保持室内外排水系统通畅。
*）设备出现故障时，维修人员应在*分钟内到达现场，维修合格率达到***%，*般性维修
不能影响正常运行。
*）做好节约用水工作。
*）定期演练和完善预案，确保预案的有效性和符合性。
*）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
*）定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、
灰土，无鼠害、虫害发生。
**）制定年度定期维护保养计划并上报甲方。
*.供电系统运行管理
乙方对学校供电设备的管理服务是指对学校电器设备的正常运行和日常维护，不负责供电系
统高、低压电器设备、电线电缆等专业设备的专业维修和高压**小时值守。
（*）服务内容：
*）协助甲方对第*方专业服务公司的工作进行监督和管理。
*）建立各项设备档案。
*）接到报修后立即联系第*方维保公司并到达现场，协助维保公司及时排除故障或通知第*
方维保公司，做好维护保养记录。
*）本项目设施设备的易损件、易耗品、常备件须有足够的备用品（维修材料单价***元以下
的由乙方提供，***元以上的经甲方确认同意后由甲方提供）建立节电措施。
（*）服务标准：
*）统筹规划，建立各项设备档案、台账、维修记录，做到合理、节约用电。
*）监管第*方公司供电运行和维修人员必须持证上岗。
*）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保护完好，确保正常使用。
*）严格执行用电安全规范，确保用电安全。
*）按规定配合专业维保公司做好高压配电预防性试验。
*）避雷设施完好、有效、安全，并按规定完成“年检”（此项费用由甲方另行承担，乙方负
*
责此项工作的监督管理）。
*.电梯运行监管（此项费用由甲方另行承担，乙方负责此项工作的监督管理）
乙方对学校电梯运行监管是指电梯设备正常使用所进行的日常运行管理工作。
（*）服务内容：
*）定期对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护维修。
*）经常对电梯设备等进行巡视检查。
（*）服务标准：
*）确保电梯按规定安全运行。
*）通风、照明及其他附属设施完好。
*）轿厢井道及机房保持清洁。
*）因故障停梯，接到报修后立即联系维保公司并到达现场，协助维保公司及时排除故障，做
好维护保养记录。
*.空调系统日常运行管理
处置供冷、供暖系统问题等。
乙方保证空调系统的正常运行。
*.学校食堂由甲方委托第*方管理，但食堂内门、窗、水、电维修、灯具更换等由乙方负责。
（*）保洁绿化服务管理
卫生保洁是指乙方为学校内公共区域、会议室、卫生间、庭院等环境清洁而进行的日常清洁
保养，垃圾分类等废弃物清理清运。
*.公共区域卫生保洁：包括公共空间、大门、楼道、楼梯、职工活动中心、院史馆和图书馆
（定期打扫）上述部位内所有设施用品等。
（*）服务内容：
口
*）清理办公楼内的所有垃圾（不含食堂垃圾），对垃圾进行分类回收。
工
*）收集及清理所有垃圾桶的垃圾并送指定地点。
*）清洁所有门窗（*米以下内侧）及指示牌。
清洁所有花盆及植物。
*）清洁所有出口大门及门牌。
*）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁。
*）清洁所有扶手，栏杆及玻璃表面；
*）清扫所有通风窗口。
*
*）清扫空调风口*叶及照明灯片。
**）拖擦地、台表面。
**）清洁所有楼梯、走廊及窗户。
**）清洁所有灯饰。
**）清洁消防栓、消防箱。
**）全校所有门窗（内外）每年清洗*次（此项费用由甲方另行承担，乙方负责此项工作的
监督管理）。
**）全校窗帘清洗每年*次（此项费用由甲方另行承担，乙方负责此项工作的监督管理）。
（*）服务标准：
*）地面光亮无水迹、污迹、无杂物，上午*:**之前完成。
*）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物。
*）垃圾筒内垃圾清理上午*:**之前完成，并摆放整齐，外观干净。
*）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物并定期浇水。
*）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志。
*）厅堂无蚊虫。
*）灯饰和其它饰物无尘土、破损。
*）大厅出入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面亮光、无污
迹、水迹。
*）消防栓、消防箱无灰尘、无污迹。
**）大厅天花板无尘埃。
*．卫生间保洁
（*）服务内容：
*）清洁所有门窗、天花板。
*）擦、冲及洗净所有洗手间设备。
*）擦净所有洗手间镜面。
*）擦净地台表面。
*）天花板及照明设备表面除尘。
*）抹净抽气扇。
*）随时补充客用品，如：卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液，芳香球、香薰（费用乙方承担）。
*）清理卫生桶脏物。
*
*）清洁卫生洁具。
（*）服务标准：
*）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘、无污迹、无杂物。
*）玻璃、镜面明亮无水迹。
*）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。
*）面池、龙头、弯管无污迹、无杂物，电镀件明亮。
*）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于*/*个球，及时更换。
*）桶内垃圾不超*/*即清理。
*）设备（灯、开关、暖气、通风口、门锁）无尘、无污迹。
*）空气清新、无异味。
*）墩布间及垃圾回收间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐、不囤积。
*.电梯间保洁
（*）服务内容：
*）扫净及擦净电梯门表面。
*）擦净电梯内壁、门及指示。
*）电梯天花板表面除尘。
*）电梯门缝吸尘。
*）擦净电梯通风及照明。
*）电梯表面涂上保护膜。
*）电梯槽底清理垃圾。
*）擦净电梯大堂、走廊表面。
（*）服务标准：
*）电梯门表、轿厢内壁、指示牌无尘土、印迹，表面光亮。
*）地板、天花板、门缝无尘土。
*）井道、槽底清洁，无杂物。
*）电梯大堂、走廊表面干净、明亮。
*．外场保洁：包括庭院、大门前、室外停车场、通道、绿地等的卫生管理工作。
（*）服务内容：
*）庭院地面清洁，定期清洗油污等。
*）冬季清扫积雪。
*
（*）服务标准：
*）庭院地面清洁无废弃物。
*）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡*入桶。
*）垃圾清运及时，无蚊蝇滋生。
*）扫雪及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求。
*.垃圾分类：按国家规定执行垃圾分类工作，在指定位置分类摆放，桶身表面干净，无污渍
无痰迹，垃圾不应超过*/*，内胆应定期清洁、消毒。
*.负责门前*包工作。
*.绿化养护管理
乙方负责绿化养护管理是指对学校内绿色植物等进行的日常养护管理。
（*）服务内容：室外树木、花草、绿地，室内绿植等日常养护和管理。
（*）服务标准：
*）花草树木生长正常，修剪及时，叶面干净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，
无杂草。
*）室外绿化养护应达到绿地及花坛内各种植物存活率***%。
*）绿地设施及硬质景观完好无损。
*）植物群落完整，层次丰富，黄土不外露，有整体的观赏效果。植物季相分明，生长茂盛；
草坪保持平整，高度不超过*厘米，草屑及时清理。
*）乔木修剪科学合理，剪口光滑整齐，树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛不乱，
通风透光。
*）绿筒修剪整齐有型，保持观赏面枝叶丰满。
*）花灌木花后修剪及时，无残花，绿地内立视应无明显杂草，土壤疏松通透。
*）植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、休眠虫体及越冬虫蝇。
*）绿地内无垃圾，乔木无树挂；绿地无破坏、践踏及随意占用现象。
**）春季打药*次以上，夏、秋季打药*次以上，及时预防白粉病及虫害。
**）绿化种植、移栽及绿化垃圾外运（此项费用由乙方按照实际发生工作量甲方另行支付）。
**）水电费（由甲方承担）
*.消杀服务管理（专项消杀服务费用需由乙方另行承担，甲方负责此项工作的监督管理）
（*）防治对象：蟑螂、蚊蝇、潮虫、飞虫、家鼠等有害生物。
（*）防治场所为公共区域楼道、公共卫生间、步行梯、管线竖井、机房、库房、污水井、垃
圾收纳点、****办公区域及外围绿化区域等。
（*）根据消杀服务方案按时、按质、按量完成消杀服务工作。
（*）项目服务指标要求
（*）办公楼及配套设备设施完好率**%；
（*）办公楼*修、急修及时率***%；
（*）绿化养护率***%；
（*）维修工程质量合格率/返修率**%/*%；
（*）维修工程回访率**%；
（*）办公楼清洁保洁率**%；
*起；
（*）火灾、盗窃发生
&**;*%；
（*）甲方有效投诉率
（*）甲方投诉处理率***%；
（**）甲方、外来人员对****管理满意率**%；
（**）办公区域内治安案件发生*起；
（**）楼宇设施的档案资料完好齐全率***%。
*
日公司
| （*）办公楼及配套设备设施完好率 |
**%； |
| （*）办公楼*修、急修及时率 |
***%； |
| （*）绿化养护率 |
***%； |
| （*）维修工程质量合格率/返修率 |
**%/*%； |
| （*）维修工程回访率 |
**%； |
| （*）办公楼清洁保洁率 |
**%； |
| （*）火灾、盗窃发生 |
*起； |
| （*）甲方有效投诉率 |
&**;*%； |
| （*）甲方投诉处理率 |
***%； |
| （**）甲方、外来人员对****管理满意率 |
**%； |
| （**）办公区域内治安案件发生 |
*起； |
| （**）楼宇设施的档案资料完好齐全率 |
***%。 |
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