*、根据有关法律、法规及本合同的约定，制订切实可行的服务项目整体方
案和管理制度，并提供相应服务方案，在合同约定区域内提供保安、保洁服务；
*、有权依照甲方委托和有关规定对违反《管理规定》和管理制度的行为进
行制止和劝阻；
物
*、有权要求甲方配合其管理服务行为；
*、根据有关法律、法规，结合实际情况，制订管理制度和制定“消防应急
预案”、“防火应急预案”、“停电应急预案”等预案；报相关职能管理部门备
案，并书面告之甲方；
*、负责博物馆文物、馆内区域及外围的安全安防和消防安全工作，临时布展
的展品文物和物品的安全工作。
*、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对服务实施
综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；
*、建立健全管理档案并负责及时记载有关变更情况；对甲方移交的全部资
料负有妥善保管、管理与保密工作的义务，不得擅自复制；本合同终止时，乙方
必须向甲方移交全部管理档案资料：
*、对公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建或完善配套项
目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
**、不得将本合同项下的责任及利益转让给其他人或单位。
**、在履行合同时，爱护甲方财物和设施，如损坏，应予以赔偿。
**、接受甲方对乙方履行本合同项下业务的监督和考核，并向甲方提供保安
人员的劳动合同、身份证明、保险等相关复印件备查：对服务人员定期进行职业
道德和操作技能及安全教育、培训与管理，确保服务人员素质具备岗位所必需的
业务技能和水平；
*、****内容及质量要求
*）、服务内容
*、安防服务：
人员配置**人，男性，**周岁以下，女性，**周岁以下（其中门厅岗*
人人员要求：男性***厘米以上；女性***厘米以上；身体健康，形象好，气质
佳，普通话标准，礼节到位，男性要求**周岁以下，女性要求**周岁以下。）
*
*、争议解决方式
甲乙双方因履行本合同发生纠纷时，可以协商解决，协商不成的，任何*
方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
*、附则*
*、本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），
造成经济损失和乙方人员伤害的，甲乙双方应按照责任划分，并承担相应的赔偿
和责任。
*、保安、保洁人员在工作期间及上下班途中如若发生伤亡事件，由乙方负
责；用人单位如安排乙方工作人员做岗位之外的事发生伤亡事件，责任由用人单
位负责。
*、本合同自签字盖章之日起生效，未尽事宜，另行协商；
*、本合同*式*份，甲、乙双方各执*份，均同等法律效力。
**、安保管理服务标准与考核办法
加强对乙方服务质量的监控和考核，是甲方对后勤保障规范化、制度化管
理的客观需要，也是后勤服务标准化的内在需要，为了加强对乙方服务的管理，
客观考核乙方的年度工作，促进后勤整体服务质量的提高，特制订本办法。
、考核的指导思想
坚持为甲方和患者服务的宗旨，为甲方各项事业的发展提供高效、优质的后
勤保障服务。
*、考核的目的
提供服务质量、改善服务态度、提高经济效益。营造文明向上、环境舒适服
务到位、管理有序、奖罚分明的甲方后勤服务氛围。
*、考核的原则
（*）从实际出发，客观公正，实事求是的原则；
（*）“公开、公平、公正”的原则；
（*）日常考评与定期考评相结合，专业量化与甲方和患者监督相结合的原则。
*、考核的组织与实验甲方相关部门组织专人对乙方服务质量的考核采取日
常考核和定期的考核*种形式。
*、考核的内容
按照各项服务标准对乙方服务质量、服务态度、工作效率、专业规范、安全管理
*
负责馆内的公共区域的卫生保洁。
*.*办公楼等建筑区域的外观、设备、设施每天清洗*次，馆内的主干道、
支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。
*.*每天负责垃圾的收集及清运，垃圾筒每天清理至少*次，筒外每天至
少*次用抹布擦洗干净，确保筒外观清洁、内无异味。
*.*公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物、无严重臭味，地
面无积水。
*.*消杀工作：*是灭鼠工作应上下半年各进行*次，期间应注意：操作人
员必须带上手套，口罩，禁止裸手作业；事先务必作好宣传工作，必要时在投挪
地挂上明显的标识；投放鼠药尽量放在隐蔽或角落处；*是灭蚊蝇工作在*-**
月份应每月*次，注意事项：使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器
按要求喷洒；喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤，带口罩：在公共场所喷药
时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。
消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在《消
杀记录表》上。
*、质量要求
*、交通秩序与车辆停放：制定车辆管理及车辆停放制度，管理责任明确，
车辆行驶通畅、各类车辆按区域停放有序
*、公共秩序安全维护：管理制度齐全、制定大楼安全应急预案，**小时
监控值勤，白天和晚上各*人在岗，大楼日常安防巡逻，重大刑事犯案率为*；
*、消防管理：制定本年度的工作计划，管理制度齐全、建立消防和安全的
应急预案，消防设施完好无损，可随时启用，并有明显的标志，消防道路畅通，
无火灾隐患，服务人员熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法。
*、公共环境卫生：公共场所地面无垃圾，无纸屑，路面、楼道地面干净整
洁，楼阁扶手、窗台等无污渍；垃圾日产日清；公共设施、设备整洁无尘；厕所
无异味、无尿碱，无黄渍；上、下午各清扫不少于*次
*、其他要求
*、保安员着保安制服工作，未经同意任何人严禁加配甲方任何地方的钥匙；
任何人未经授权，严禁擅自接听甲方各部门的电话；在甲方公共区域巡查时，若
*
等方面进行考核评估。
（*）不定期对乙方日常的服务质量进行监督，检查，评估，并详细纪录检查结
果，以备考核评估使用；
（*）对旅客或相关人员投诉意见的处理态度及整改结果，进行考核；
（*）有节能工作的管理制度及管理目标，具体措施到位。
*、考核等级
（*）考核等级
*、优秀：考核分值***分；
*、良好：考核分值**-**分；
*、合格：考核分值**-**分；
*、不合格：考核分值&**;**分。
（*）惩罚措施
*、按每月进行考核，考核分值为优秀、良好，全额拨付该月服务费；考核分值
&**;**分时，每下降*分扣除当月服务费的*%。
*、按每月进行考核，考核分值为合格；责令限期*个月整改，乙方须及时向甲
方提交整改措施报告，由甲方监督实施整改至良好或优秀；
*、如连续*个月考核分值为不合格，拒付该季度服务管理费外，还有权解除合
同，另择企业，后果和损失由乙方负责；
*、质量要求及考核评分标准
| 序号 |
保洁区域 |
保洁频率 |
保洁内容 |
保洁要求 |
分值（**分） |
|
大堂、各办公室过道 |
每日清扫*次，每日拖洗*次，有垃圾及时清理 |
室内每日用全能清洁剂*:***稀释溶液拖地每日不少于*次。其中*次消毒液拖地 |
地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮 |
*分 |
| * |
墙面 |
每日保洁 |
*米以下每日清洁 |
无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网 |
*分 |
| * |
楼梯及扶手 |
每日保洁 |
每日用全能清洁剂*：**稀释溶液清洁，每日用消毒液*：**擦洗* |
无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂 |
*分 |
*
设立行政经理*名。
负责区域：博物馆所有区域。
*.*着装仪表：经理着正装，保安工作或执勤时，必须统*身着保安制服，
穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿；制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭
干净，戴好帽子，不得散胸露怀、卷袖子、挽裤腿。
*.*行为规范：上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手、
睡觉、打吨、吸烟、与人闲聊、吃*食、下棋、玩弄手机、听收录音机；站岗
时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃；上班人员必须提前**分钟达到各
执勤点，做好交接班手续、值班记录和实物出入登记；不得迟到早退，不得擅自
离开岗位；值班人员就餐必须在指定地点就餐，不得离开岗位到快餐店就餐。
*.*对来访人或游客要做到有礼有节，热情受理来访人各种问题，特别是夜
间值班，对来访人提出的问题要及时解决，解决不了的作好登记。
*.*严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定：做好本班岗位的清洁卫生，
不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品；门岗值班室不得会客。
*.*主要任务：
负责馆内所有区域和馆外周围建筑区域的安全和消防工作，承担馆内所有区
域安全和消防安全责任，及时处理紧急安全事故。当值班人员发现情况时，应做
好控制工作，并及时报告保卫部值班干部、保安经理。每年必须对馆内安保人员
进行**次消防、灭火应急疏散、反恐、电梯施救、人员救护、应急突发事故等
演练。保安队长需具有*定的办公软件使用水平，有较强的政治思想素养和保安
服务管理工作经验，具备消防、救生等方面的应急抢险专业技能。安保工作相关
经验丰富，熟悉相关法律法规，有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和处置
突发事件的能力，善于组织队*训练
安全防范的任务和措施具体细则如下：
*.*.*.文物进行展览时，要做好展厅的安全巡查工作，防范参观者和游客涂、
写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；
*.*.*.开馆前，要先检门窗、展柜、展品有无异样，有无变动或损坏丢失；
*.*.*.闭馆时，要做好清馆清场工作，以防范不法分子藏匿行窃；
*.*.*.闭馆后，要全力做好通宵值守、巡逻安全保卫工作：
成交通知书
****：
****受********市博物馆的委托，对****市博物馆采购安保服务
项目（第*次）采购项目（采购编号：****-*****-**-*）进行竞争性碳商采购。经评标委员会
评定，采购方确定，中标结果如下：
| 项目编号 |
货物名称 |
单位 |
数 |
采购目录 |
参数规格 |
中标单位 |
中标金额（元）/折扣率(%) |
| 抚购************** |
****市博物馆采购安保年服务项目 |
|
|
物业管理服务 |
|
**** |
*******.**** |
请在收到本通知书之日起**日内与采购单位签订****合同，无正当理由拒不签订政府
采购合同，将根据《****法》相关规定追究法律责任。
招标代理机构（盖章）：招标单位机构（盖章）：
************市博物馆
日期：****年**月**日日期：****年**月**日
|
|
|
次。 |
|
|
| * |
玻璃 |
每周保洁 |
用玻璃清洁剂*:**稀释溶液清洁玻璃，每周*次室内玻璃循环清洁。 |
玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹 |
*分 |
| * |
卫生间 |
坐便器随时保洁 |
打开换气扇或窗户进行通风，台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。擦拭台面和墙面*周、间隔板等，拖擦地面。 |
随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换 |
*分 |
| * |
电梯 |
每日*次 |
每日地面保洁，每日轿厢内消毒*次。 |
无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、污迹 |
*分 |
| * |
电梯 |
每周*次 |
不锈钢光亮剂全面保洁。 |
均匀有光泽 |
*分 |
| * |
公共设施 |
每日保洁 |
公共设施抹擦。 |
无污渍，无积灰、无蜘蛛网 |
*分 |
| * |
天花板 |
每周*次 |
每周清扫*次 |
无灰尘，无蜘蛛网 |
*分 |
| ** |
会议室 |
会前清扫 |
会前、会后及时清洁会议室地面，桌椅。 |
干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰 |
*分 |
| ** |
领导办公室 |
每日*次 |
每日擦拭*次桌椅，拖扫地面。 |
干净、无尘，垃圾倾倒。 |
*分 |
| ** |
办公楼各科室生活垃圾 |
每日*次 |
每日收集 |
办公室走廊无杂物 |
*分 |
| ** |
外围及外环境 |
每日保洁 |
宣传栏、花盆、垃圾桶抹擦、清倒 |
干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰 |
*分 |
| ** |
外围及外环境 |
循环保洁；每日清扫次 |
地面清扫、不定期冲洗 |
干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙 |
*分 |
| ** |
外围及外环境 |
每日及时发现及时清理 |
各类明沟、雨水井、排水井清洁堵塞物。 |
干净、无杂物、排水通畅 |
*分 |
| ** |
雨篷、露天阳台等边 |
每周保洁 |
沟槽、地面、蓬面不定期清扫、冲洗，清洁堵塞物 |
沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，边缘区域无蛛丝、脏物 |
*分 |
**
| **圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
|
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
**圾清运每日定时清每日清理换袋，洁桶及时清运，垃圾不停*分运序号考核项目工作考核标准（**分）分值 |
| * |
行为指标 |
人员在岗抽查发现*人次不在岗扣*分 |
*分 |
| * |
行为指标 |
仪表规范，着装整齐发现*人次扣*分 |
*分 |
| * |
行为指标 |
值班管理人员电话**小时畅通，发现*次无故不畅通扣*分 |
*分 |
| * |
行为指标 |
遵守馆内各项规章制度，不随地吐痰，不在大楼内抽烟，不在值班室闲坐，不串岗聊天，不做与工作无关的事。否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| * |
行为指标 |
发现工作人员不文明行为，每次扣*分；被投诉经查实，每次扣*分 |
*分 |
| * |
执勤 |
保安人员按照职责坚持门岗执勤，做好进馆游客登记服务工作，否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| * |
执勤 |
保证日常巡视和监控保证馆内无火灾、无偷盗、无故意损毁公物、文物等安全事故发生。否则，发现*次扣*分 |
*分 |
| * |
执勤 |
对馆内各藏品、展板等进行破坏，甚至偷盗的行为，能够急时处理。否则，发现*次扣**分。 |
**分 |
| * |
执勤 |
未经管理处允许，确保禁止馆内任何形式的经营、宣传活动。否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| ** |
监控室 |
监控室要实行**小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| ** |
监控室 |
保证仪器和设备的安全，并随时提供监控资料否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| ** |
消防设备 |
定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患及时处理并上报有关部门。否则，发现*次扣*分。 |
*分 |
| ** |
其他突发事件 |
严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护馆内秩序，确保市民、游客安全。否则，发现*次扣*分 |
*分 |
**
****合同
委托方：****市博物馆（以下简称“甲方”）
受委托方：****（以下简称“乙方”
甲乙双方根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国合同法
民法典》等法律、法规的规定，按照竞争性碳商文件规定条款和中标供应商承
诺。为保证所购的服务质量，明确双方的权利义务，甲乙双方在平等、自愿、
协商*致的基础上，就有关事宜达成如下协议：
服务期限：
服务期限为****。自****年*月**日至****年*月**日止。
服务费用
*、服务费用采用包*方式，服务费用总金额为人民币：*******元（大写：
**********圆整）；每月服务费金额为：*****元（大写：***任
****圆整）。
*、合同总金额应包括全部员工工资（含福利、保险、住宿、津贴、加班等）、
培训费用、制服及劳保用品费用、配套项目管理费用、利润、税金及不可预见费
用等*切关于本项目的所有费用，甲方不再支付除合同总金额外的其他费用。
*、岗位设置：
| 岗位 |
人数 |
备注 |
| 保安员 |
** |
年龄：男性**周岁以下：女性**周岁以下（其中门厅岗*人人员要求：男性***厘米以上；女性***厘米以上；身体健康，形象好，气质佳，普通话标准，礼节到位，男性要求**周岁以下，女性要求**周岁以下。）；身体健康，品行良好，具备相关工作经验；责任心强，能吃苦耐劳，服务态度好。 |
| 保洁 |
* |
年龄：**周岁以下：身体健康，品行良好，具备相关工作经 |
西
要进入办公室或档案室时，需得到甲方工作人员的批准；处理日常书报，信件收
发时，不得偷看其中的内容，不得打听信件内容，不得向任何人透露信件的来源
及去向：新入职人员进行必要的岗前培训，保安员更换及请假需报甲方批准，如
因安保工作需要，甲方有权调整岗位工作任务，保安员必须服从，协助甲方做好
力所能及的事务。
*、保洁人员工作时间需佩戴工卡，着工作服工作；重要部门指定专人进行
清洁，人员应保持相对稳定；清洁过程中未经允许，不得擅自将任何带字纸片以
及文件视为垃圾丢弃或变卖；禁止进入及动用与基本工作无关的区域及物品。
*、乙方服务人员上岗前，乙方必须做好上岗培训。每月必须组织*次以上
消防安全灭火和应急疏散演练及突发性安全事故、反恐、救护、电梯救援等应急
演练，演练内容必需有有效的演练预案、演练总结和文字图片日期，如不完成此
项工作，本年度合同的最后*个月将考评不合格。
*、服务过程中所需物品，如：垃圾袋、扫把、吸尘器、消毒设备、消毒材
料、灭蝇、鼠等药具、工作服装等均由成交供应商自行提供。
*、违约责任
*、如果甲方未履行本合同约定的义务，而影响乙方完成管理目标或给乙方
造成直接经济损失，甲方应给予补偿或承担相应责任：
*、如果乙方没有采取必要措施或管理过失，给甲方或其他主体造成人身、
财产损失的，乙方须承担应有的责任；如果是甲方原因造成乙方无法完成工作
造成的损失由甲方自行承担并赔偿乙方的损失。
*、在未取得甲方书面同意的情况下，乙方不能将本合同有关权利和义务转
让给第*方，否则视为根本违约，另*方可以立即解除合同，并要求违约方承担
因此造成的损失；
*、合同变更、解除和终止
*、经双方协商*致，可对本合同条款进行修订、更改签订补充合同，与本
合同具有同等法律效力；
*、合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满
前*个月向对方提出书面意见
*、合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
*
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：****
法定代表人：
法定代表人：
****年*月**日
**
| 甲方（盖章）： |
乙方（盖章）：**** |
| 法定代表人： |
法定代表人： |
*、乙方派出的人员为乙方员工，归乙方管理，与甲方无任何直接或间接的
雇佣、人事委托代理以及劳动关系，甲方仅按本合同约定向乙方支付服务费用。
*、付款方式：合同生效后由乙方提供发票，甲方于次月**日支付。乙方需
开具合法等额的普通发票，否则甲方有权拒绝付款，并无需承担违约责任。
*、服务满*个月后，由甲方每月对乙方进行考核。考核连续*个月不合格
的，甲方有权解除本合同。
*、乙方每月业务检查考核**分及以上为合格，考核低于**分，每低*分
扣**元，考核办法附后。
乙方收款账号如下：
单位：****
开户行：赣州工行金房支行
账号：*******************
*、双方权利义务
*）、甲方的权利、义务
*、甲方有权检查监督乙方制定的管理服务工作的实施及管理制度、服务方
案、服务质量标准的执行情况；
*、甲方有权检查督促乙方依本合同规定内容所进行的管理和经营活动情况；
*、甲方有权对乙方服务人员的劳动合同、身份证明等情况进行监督、审查；
但因乙方自身原因对服务人员发生的劳动纠纷，甲方不承担任何责任；非因甲方
原因造成乙方人员受伤的，甲方不承担任何责任；
*、甲方有权随机不定期检查乙方服务人员的定岗、定位和出勤情况；审查
人员岗位配置情况；对乙方及其人员提供服务的质量提出异议；对表现不好的人
员，甲方可直接向乙方提出退还调整的意见，乙方应在*日内做出调整；
*、甲方根据乙方需求，为乙方提供保安用房*间，并配套好相关办公用品；
*、甲方需协助乙方做好宣传教育、文化活动和管理工作；
*、甲方应按照本合同的约定向乙方及时、足额的支付服务费；
*）、乙方的权利、义务
*、乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用
*
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