****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目
采购文件
项目编号：嘉森代理（****）*****号
采购单位：****市濮院爱富酒店管理有限公司
采购代理机构：****
****年*月
目录
第*章非****招标公告*
第*章投标须知前附表及投标须知*
第*章采购内容及要求**
第*章合同文本**
第*章应提交的有关格式范例**
*、投标文件封面**
*、技术商务文件格式**
*、报价文件格式**
第*章评标办法及开标程序**
*.第*章非****招标公告
参照相关法律法规等规定，****受****市濮院爱富酒店管理有限公司委托，就下列****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目进行****采购，欢迎供应商参加。
*、项目编号：嘉森代理（****）*****号
*、招标方式：****
*、项目概况：招标范围为酒店内的客房的****事宜。包括客房服务以及公共区域保洁等服务工作，完成上述指定区域的清洁工作（具体见招标文件第*章），服务地点在****市濮院镇，计划投资约**.********，服务期*年（服务起止日期以签订合同时间为准）。
*、供应商资格要求:
*.具有独立法人资格且符合《中华人民共和国****法》第***条要求；
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活动；
*、本项目不接受联合体投标。
*、获取采购文件方式
采购文件获取方式：********网自行下载。
*、投标截止时间：****年*月*日**:**时整
供应商应当在投标截止时间前将投标文件分别按要求密封送交到濮院镇市民中心*号馆*楼开标室（濮院镇宏苑路****号），逾期送达或未按要求密封将被拒收。
*、开标时间：****年*月*日**:**时整
*、开标地点：濮院镇市民中心*号馆*楼开标室（濮院镇宏苑路****号）
*、投标保证金：本项目不收取投标保证金。
**、质疑和投诉：
供应商如认为采购文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向****提出质疑（联系人：********-********）供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向相关部门投诉。
**、公告期限：本招标公告自发布之日起公告期限为*个工作日。
**、招标公告发布于********网(*****://****.***.**.***.**/)。
**、联系方式
（*）采购人：****市濮院爱富酒店管理有限公司
联系人：****
联系电话：***********
地址：****市濮院镇
（*）采购代理机构名称：****
联系人：****
联系电话：***********传真：****-********
地点：****市梧桐街道逾桥东路***号
*.监督单位：****市濮院镇招标采购中心
联系人：王先生
联系电话：****-********
地址：濮院镇宏苑路****号
****市濮院爱富酒店管理有限公司
****
****市濮院镇招标采购中心
****年*月**日
第*章投标须知前附表及投标须知
*、投标须知前附表
注：供应商须知前附表中对“供应商须知”进行了补充、细化。供应商须知前附表与“供应商须知”正文不*致时，以供应商须知前附表的内容为准！
| 序号 |
内 容 |
说明与要求 |
| * |
采购人 |
****市濮院爱富酒店管理有限公司 |
| * |
项目名称 |
****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目 |
| * |
采购预算价（最高限价） |
最高投标限价：**.********，供应商的报价超出最高投标限价的，其投标将被否决。 |
| * |
服务期限 |
*年（服务起止日期以签订合同时间为准） |
| * |
现场踏勘 |
本项目不组织现场踏勘，供应商可自行踏勘。供应商应对现场及周围环境情况自行进行现场勘察，保证所提供的货物（服务）工作符合实际，并在投标价中充分考虑到现场的各种因素。联系人：**** *********** |
| * |
投标有效期 |
投标文件递交截止之日起**天 |
| * |
投标保证金 |
本项目不收取投标保证金 |
| * |
投标委托 |
如供应商代表是法定代表人（负责人），须出具法定代表人（负责人）本人身份证；如供应商代表不是法定代表人（负责人），须携带法定代表人（负责人）出具的授权委托书及授权人本人身份证，授权委托书不得有任何涂改。法定代表人（负责人）授权委托书原件在递交投标文件时单独提供，无需密封进投标文件。以上各项经代理机构现场验证如有*项不符合，投标文件将拒收。 |
| * |
投标文件形式、制作及组成 |
投标文件由纸质投标文件、投标文件电子版*部分组成。纸质投标文件包括技术商务文件、报价文件。投标文件电子版包括整套纸质投标文件的电子版本，整套纸质投标文件电子版本无须签字、盖章。投标文件数量为：技术商务文件正本*份,副本*份；报价文件，正本*份,副本*份；投标文件电子版数量：*份（格式不限），采用*盘存储。 |
| ** |
投标文件的密封和标记 |
纸质投标文件分为技术商务文件和报价文件*部分，*部分单独密封包装（正本与对应的副本合装在*起）并在封口及相关部位加盖供应商单位公章。每包的封面均应注明：项目名称、项目编号、供应商名称、投标文件名称（即技术商务文件、报价文件）。投标文件电子版（*盘存储）与报价文件*起密封。 |
| ** |
供应商提出问题的截止时间 |
投标截止日*日前（以收到日期为准）以书面形式提出，传真至****-********，并同时发送电子邮件至**********@**.***，逾期视为无疑问。 |
| ** |
投标文件递交截止时间 |
****年*月*日**:**时整（北京时间） |
| ** |
开标地点 |
濮院镇市民中心*号馆*楼开标室（濮院镇宏苑路****号） |
| ** |
开标时间 |
****年*月*日**:**时整（北京时间） |
| ** |
投标文件的递交 |
供应商应当在投标截止时间前将投标文件分别按要求密封送交到濮院镇市民中心*号馆*楼开标室（濮院镇宏苑路****号），逾期送达或未按要求密封将被拒收。 |
| ** |
签订合同 |
中标通知书发出后**天内签订合同 |
| ** |
履约保证金 |
本项目设置履约保证金，履约保证金的金额为*%的中标合同金额，形式为银行转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函。 由中标供应商在合同签订前按履约保证金规定的形式支付给采购人，服务期限满后，经采购人验收合格后退还。 |
| ** |
联合体投标 |
本项目不接受联合体投标 |
| ** |
采购公告，更正公告，中标公示发布网址 |
*****://****.***.**.***.**/（********网） |
| ** |
解释 |
本采购文件的解释权属于招标采购单位。 |
*、投标须知
*.*.适用范围
本采购文件仅适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。
*.*.定义
*.*.*.“招标人”系指组织本次招标的****。
*.*.*.“采购人”系指提出本次采购的委托单位****市濮院爱富酒店管理有限公司。
*.*.*.“供应商”系指向招标方提交投标文件的供应商。
*.*.*.“货物”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的各类设备、软件、技术资料及使用手册等。
*.*.*.“服务”系指根据本合同规定，中标人必须承担安装、调试、技术协助、培训以及其他类似的义务。
*.*.投标费用
不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用。
*.*.招标方式
本次招标采用****方式进行。
*.*.投标委托
供应商代表须携带身份证原件。如供应商代表不是法定代表人（负责人），须有法定代表人（负责人）出具的授权委托书，法定代表人（负责人）授权委托书原件在递交投标文件时单独提供，无需密封进投标文件。
*.*.联合体投标
本项目不接受联合体投标。
*.*.转包与分包
本项目不允许转包。分包须经采购人书面同意后方可实施。
*.*.特别说明：
*.*.*.提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同*合同项下投标的，按*家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得中标人推荐资格；评审得分相同时，以报价低者获得中标人推荐资格。非单*产品采购项目中，多家供应商提供的核心产品品牌相同的，按*家供应商认定。
*.*.*.供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人（负责人）所拥有。
*.*.*.供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。
*、采购文件说明
*.采购文件的组成
*.*招标公告；
*.*投标须知前附表及投标须知；
*.*采购内容及要求；
*.*合同文本；
*.*应提交的有关格式范例；
*.*评标办法及开评标程序。
*.**.采购文件的澄清及修改
*.**.*.采购人可对已发出的采购文件进行必要的澄清或修改，如澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人应当在投标截止时间至少**日前，在采购公告原发布媒体上发布更正公告，更正内容作为采购文件的组成部分；不足**日的，采购人将顺延提交投标文件的截止时间。如澄清或修改的内容不影响投标文件编制的，采购人将不延长提交投标文件的截止时间。
*、投标文件的编制
**.总体要求
**.*供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对采购文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。
**.*投标文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。
**.*供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。
**.*投标文件的形式和效力
*.**.*.*.投标文件按照“**.投标文件的组成及份数”要求制作。
*.**.投标文件的组成及份数
投标文件由纸质投标文件、投标文件电子版*部分组成。纸质投标文件包括技术商务文件、报价文件。投标文件电子版包括整套纸质投标文件的电子版本，整套纸质投标文件电子版本无须签字、盖章，投标文件数量为：技术商务文件正本*份,副本*份；报价文件，正本*份,副本*份；投标文件电子版数量：*份（格式不限），采用*盘存储。
*.**.*.【技术商务文件】应包括（但不限于）下列部份
*.**.*.*.封面；
*.**.*.*.投标函；
*.**.*.*.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码、社保代码，或“*证合*”（“*证合*”）的营业执照复印件；
*.**.*.*.法定代表人（负责人）授权委托书；如法定代表人参加投标的，提供法定代表人身份证复印件；
*.**.*.*.清洁作业总体设想及方案；
*.**.*.*.项目组成人员配备表；
*.**.*.*.投入本项目的设备、设施配置清单；
*.**.*.*.质量及安全管理；
*.**.*.*.服务承诺及合理化建议
*.**.*.**.供应商认为需要的其他技术商务资料（请参考评标办法中条款）。
*.**.*.【报价文件】应包括（但不限于）下列部份
*.**.*.*.封面；
*.**.*.*.开标*览表；
*.**.*.*.分项报价表；
*.**.*.【投标文件电子版】包括整套纸质投标文件电子版。
*.**.投标文件内容填写说明
*.**.*.供应商应在认真阅读采购文件所有内容的基础上，按照采购文件的要求编制完整的投标文件。投标文件应按照采购文件中规定的统*格式填写；纸质备份投标文件严格按照规定的顺序装订成册并编制目录，混乱的编排导致投标文件被误读或采购人查找不到有效文件是供应商的风险。
*.**.*.采购文件对投标文件格式有要求的应按格式逐项填写内容；无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字。
*.**.*.供应商必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购人对其中任何资料进*步审查的要求。
*.**.*.《开标*览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统*规范，不得自行增减内容。
*.**.*.投标文件须对采购文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供采购文件中所要求的全部资料及数据，将会导致投标被拒绝。
*.**.*.供应商已明知采购期间或之后企业将发生兼并改制，或提供的产品将停产、淘汰，或必须有偿使用指定的第*方中间件和插件的，及其他应当告知采购人可能影响采购项目实施或损害采购人利益的信息，必须在投标文件中予以特别说明，否则，采购人可以拒绝其投标文件。
*.**.*.投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改。纸质备份投标文件修改处须由授权代表签字或盖章。
*.**.*.由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责。
*.**.投标报价
*.**.*.投标报价应按采购文件中相关附表格式填写。
*.**.*.报价中必须包括完成本项目的人员管理费、工资、社会保险、奖金、人身意外保险、企业管理费、利润、规费、税金、风险费等所有费用。
*.**.投标有效期
*.**.*.投标文件从投标文件递交截止之日起，有效期为**天；
*.**.*.特殊情况下，在原投标文件有效期截止之前，采购人可要求供应商同意延长投标文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。供应商可拒绝采购人的这种要求。接受延长投标文件有效期的供应商将不会被要求和允许修正投标文件。
*、投标保证金
*.**.本项目不收取投标保证金
*、投标文件的签署及规定
（*）供应商应按本须知的相关要求准备投标文件，每套文件须清楚的标明“技术商务文件”、“报价文件”和“正本”、“副本”。若正本和副本有差异，以正本为准。
（*）投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由供应商或经正式授权的代表在投标文件上签字或盖章。文件的副本可采用正本复印。
（*）投标文件封面须加盖供应商单位公章。
（*）任何行间插字、涂改和增删，必须由法定代表人或供应商授权代表在旁边签字才有效。
（*）电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。
（*）投标文件的密封和标记：纸质投标文件为技术商务文件和报价文件*部分，*部分单独密封包装（正本与对应的副本合装在*起）并在封口及相关部位加盖供应商单位公章。每包的封面均应注明：项目名称、项目编号、供应商名称、投标文件名称（即技术商务文件、报价文件）。投标文件电子版（*盘存储）与报价文件*起密封。
*、投标文件的递交
*.**.递交投标文件截止期
如供应商代表是法定代表人，须出具法定代表人本人身份证；如供应商代表不是法定代表人，须携带法定代表人出具的授权委托书及授权人本人身份证，授权委托书不得有任何涂改。法定代表人本人身份证（或法定代表人授权委托书）原件在递交投标文件时单独提供。法定代表人（负责人）授权委托书原件在递交投标文件时单独提供，无需密封进投标文件。以上各项经代理机构现场验证如有*项不符合，投标文件将拒收。
*.**.投标文件的修改和撤销
*.**.*.供应商在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件：递交投标文件截止时间之前补充或者修改投标文件的，供应商必须在规定的递交投标文件截止时间之前将修改或撤回的书面通知递交到采购人。
*.**.*.供应商修改后的投标文件应按原来的规定编制、密封、标记和递交。
*.**.*.在递交投标文件截止期之后，供应商不得对其投标文件做任何修改。
*.**.*.递交投标文件截止期后，供应商不得撤回其投标文件。
*.**.*.实质上没有响应本文件要求的投标文件将被拒绝。供应商不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标文件成为实质上响应的文件。
*、投标无效的情形
*.**.实质上没有响应采购文件要求的投标将被视为无效投标。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发生下列情况之*的，其投标视为无效：
*.**.*.供应商法定代表人或授权代表未按要求到场的；
*.**.*.未按照采购文件规定要求密封封装、签署、盖章、装订、份数不足的；
*.**.*.供应商不具备采购文件中规定的资格要求的；
*.**.*.未按照采购文件规定的格式、内容填写、字迹不清晰可辩，且投标文件组成不完整，未按采购文件规定装订；
*.**.*.《法定代表人授权书》上无供应商盖章或无法定代表人签字的；
*.**.*.提供不确定的、有选择性的技术方案或有附加条件的技术方案的；
*.**.*.提供不确定的，有选择性的报价或有附加条件的报价的；
*.**.*.报价*经涂改，未在涂改处加盖投标单位公章或者未经法定代表人或其授权代表签字或盖章的；
*.**.*.技术商务文件中出现报价文件或者其他能体现报价文件的描述；
*.**.**.评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，供应商不能证明其报价合理性的；
*.**.**.报价超过采购文件中规定的预算金额或最高限价的或未按规定报价的；
*.**.**.《开标*览表》填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的；
*.**.**.供应商对根据修正原则修正后的报价不确认的；
*.**.**.供应商提供虚假材料投标的；
*.**.**.评标委员会认定有重大偏差或实质性不响应采购文件要求的；
*.**.**.其他违反法律、法规的情形。
*、废标的情形
**采购中，出现下列情形之*的，应予废标，废标后，采购人将废标理由通知所有供应商：
**.*符合专业条件的供应商或对采购文件作实质性响应的供应商不足*家的；
**.*出现影响采购公正的违法、违规行为的；
**.*供应商的报价均超过了采购预算价（最高限价），采购人不能支付的；
**.*因重大变故，采购任务取消的。
*、开标和评标
**开标
**.*采购人在规定的日期、时间和地点组织招标会。
**.*开标
（*）供应商或其推选的代表检查投标文件密封、标记情况；经确认无误后由采购人当众拆封技术商务文件。
（*）由评标委员会评审技术商务文件，若技术商务文件不符合采购文件要求，即终止其参与投标资格，其报价文件不予拆封。
**评标委员会
**.*采购代理机构和采购人将根据采购货物的特点组建评标委员会,其成员由技术、经济等方面的专家和采购人代表组成。评标委员会对投标文件进行审查、询标、评议和推荐中标候选人。
**.*在评标期间,若有需要供应商应派代表参加询标。
**对投标文件的审查和响应性的确定
**.*评标委员会将审查投标文件是否真实、完整,总体编排是否有序,文件签署是否正确,有无计算上的错误等。
**.*算术错误将按以下方法更正:
（*）开标时，投标文件中开标*览表（报价表）内容与投标文件中分项报价表内容不*致的，以开标*览表（报价表）为准；
（*）投标文件的大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；
（*）单价金额小数点或*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价；
（*）总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准；同时出现*种以上不*致的，按照前款规定的顺序修正，修正后的报价应经供应商书面确认，供应商不予确认的，其投标无效。
**评标
**.*评定原则：根据符合采购需求、质量和服务等要求，综合评分确定中标人。
**.*投标文件的澄清：在评标期间,评标委员会可要求供应商对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清,但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。
**.*评标报告：评标委员会完成评定后，向采购人提交经各评标委员会成员签字的评定结果报告，并按评定办法推荐中标候选人。
**保密
**.*开标后直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评估和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息都不得向任何供应商或与上述评标过程无关的人员透露。
**.*供应商对评标、比较或授予合同决定的过程施加影响的企图和行为,都可能导致其投标被拒绝。
**、授予合同
**中标通知和合同授予
评定结果经采购人确定后，****在中标人确定之日起*个工作日内将以书面形式发出《中标通知书》。中标通知书于中标公告发布之日签发，中标人应于本公告发布之日起*个工作日内，凭法人（负责人）授权委托书及被授权人身份证原件领取中标通知书，逾期领取的后果自负。中标人与采购单位须按本公告发出*个工作日后的**天内签订合同。
**.*《中标通知书》*经发出即发生法律效力。采购人无义务向未中标人解释落选原因，不退回投标文件。《中标通知书》将作为签订合同的依据。
**.*履约保证金：本项目设置履约保证金，履约保证金的金额为*%的中标合同金额，形式为银行转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函。由中标供应商在合同签订前按履约保证金规定的形式支付给采购人，服务期限满后，经采购人验收通过后退还。
**.*签订合同：中标人按《中标通知书》的要求与采购人签订合同。在有合理证据证明中标人在投标过程中承诺的内容不能实质响应的，采购人有权拒签合同。
**.*采购文件、澄清文件、投标文件等，均为签订合同的依据。中标人接到中标通知书后在规定的时间内与采购人签订合同。
**.*中标人不遵守投标文件的要约、承诺，擅自修改投标文件的内容或在接到中标通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同者，采购人将取消该供应商的中标资格。
**、质疑与投诉
根据相关法律法规，采购供应商可以依法提起质疑和投诉。
*.**.供应商询问
供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在*个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。
*.**.供应商质疑
**.*供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。
应知其权益受到损害之日，是指：
（*）对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起*个工作日内提出。
（*）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
（*）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。
**.*供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需*式*份，由法定代表人（负责人）签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书格式范本详见********网办事指南。
**.*采购机构应当在收到供应商的书面质疑后*个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的****当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。
**、法律责任
**供应商有下列情形之*的,处以****项目中标金额*分之*以上*分之*以下的罚款,列入不良行为记录名单,在*至*年内禁止参加****活动,并予以公告,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
**.*提供虚假材料谋取中标的;
**.*采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;
**.*与采购人、采购代理机构、其他供应商恶意串通的;
**.*向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;
**.*在招标过程中与采购人进行协商谈判、不按照采购文件和中标人的投标文件订立合同,或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的;
**.*拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；
**、其他
*.**.解释权：本采购文件是依据相关法律法规规定编制的，解释权属采购人。
*.**.联系方式：所有与招标有关的函电请按下面联系
通讯地址：****(****市梧桐街道逾桥东路***号)邮编：******
项目联系人：****答疑咨询电话：****-*******************
*.第*章采购内容及要求
*、项目概况
*.采购内容：****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目
*.本项目总预算金额：**.********，预算控制价**元/间（含税）。
*.服务时限：*年（具体起止时间按实际签订合同为准）
*、服务要求：
（*）客房质量卫生标准；
客房原则每天至少清扫*次，保持整洁的卫生、舒适美观、房间无异味、物品摆放整齐（根据宾客实际需求可以增加整理次数。例如：午休小整理，客人换房）。
*.天花板、墙面与地面卫生；
*.天花板、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，无胶、小白点。墙饰、壁画整洁美观。
*.卫生间地面干净整洁，无垃圾、毛发、污渍及死角。特别注意：醋不能沾到大理石上，会损坏。
*.墙布无积灰、破损、污渍、开裂等。
*.踢脚线无灰尘、污渍、胶、小白点。
*.地毯无垃圾、污渍、破损（烟洞）。
*.壁画上无灰尘、污渍、破损。
*.门、窗及窗帘卫生；
*.房门、门铃、门把手、门锁、猫眼、门框、保险扣、闭门器、门吸、逃生图无灰尘、无污渍、无松动、无胶。
*.窗、窗台、窗把手、窗框、档窗玻璃、干净整洁、无污渍，玻璃明亮无污渍、无水渍。
*.窗帘无污渍、异味及破损、挺括美观、无挂钩脱落、*边厚窗帘对称。
*.灯具、家具设备卫生；
*.各种灯具光洁、无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁，无灰尘、灯泡无破损。
*.各种家具里外光亮、清洁无灰尘、无水印、无污渍。
*.镜面干净、明亮，花瓶无积灰。
*.书桌、柜等抽屉滑轨、不锈钢扣无积灰、无垃圾，正常使用。
*.电源开关、插座正常使用，表面无污渍、无积灰、无松动。
*.门全部关闭状态。
*.电器设备卫生；
*.空调无噪音、正常使用，温度调到**度。
*.电话机使用正常，清洁消毒，表面光洁，无积灰、无污渍。
*.电视机表面光亮，无积灰、无污渍能正常使用。遥控器正常使用，无积灰，无污渍，音量调到**，关闭电视机。
*.电热水壶、正常使用，表面无灰尘、水渍、污渍、破损、内部无水垢，无异味。
*.净化器、电冰箱、保险柜、咖啡机、正常使用，里外无灰尘、水渍、污渍、破损、定期清洁。
*.洁具设备卫生；
*.恭桶表面及内壁清洁，无水印、污渍和异味，无黄渍，无破损，水箱内无沉淀。冲水大小调到*档，夏天座便器温度最低档，冬天调到中档。
*.浴缸、洗脸池、浴缸台面，卫生间柜子内外侧面，洗脸池侧面，干净明亮，各种*金配件光亮无水渍。
*.*色毛巾、刷子、等清洁用具，分开放置，严防交叉污染，眼睛使用酒店毛巾。
*.卫生间地漏每次清洁都必须加水，防止异味，里面无毛发、垃圾。
*.淋浴间玻璃正常使用，安全有效，表面清洁明亮、无水渍、无污垢。
*.卫生间墙壁干净，明亮、无水渍、无小白点，淋浴间底部无污垢、无毛发、无垃圾。
*.淋浴喷头喷水正常使用，出水口无堵塞，花洒架无松动，里面无污渍，开关是否调到手持喷头状态，水管不能绕起来。
*.客用物品卫生
*.各种布草干净平整，无破损，污渍和毛发、无异味，做到*客*换，续住*天*换。
（*）各种杯具清洁光亮，无水渍，用过的水杯必须按照食品卫生法规定经消毒处理。
（*）各种服务指示牌，宣传页，各类文具用品清洁，平整完好，无破损，无皱痕、无渍印、无短缺。
（*）衣架、裤架、西装架、塑料衣架及垃圾桶，布草框、鞋蓝、茶盘、*次性消费品盒，干净，光洁无灰，无污渍。
*.免矿水，卫生及噪音标准；
*.免矿水必须按照指定标准摆放，并佩上免矿牌。
*.客房内噪音最高不得超过**分贝，房外*噪音音源，走道噪音不得超过**分贝，*轻操作。
*.迷你吧及代销品；
*.*升农夫山泉，代销品保质期提前*个月进行调换，杜绝过期产品在房间。
*.*升农夫山泉，代销品上无水渍、灰尘，摆放整齐，正面朝外。
*.各类物品按照规定进行摆放，价目表清晰、准确、无灰尘、无水渍、无污垢。
*.文具、印刷用品；
*.客房内配备文具，小便签本，铅笔放在电话机旁。
*.各种文具用品，印刷精致、平整完好，规范摆放。
*.各类印刷品齐全、无污渍、无破损，皮革表面无污渍、无破损，摆放整齐规范。
（*）续住房宾客，财产人身安全：
（*）做续住房时，宾客不在房间时，工作车档房门，以防其他人进房间造成不必要的损失。
（*）做续住房时，发现宾客携带刀具、枪支等可疑或危险物品，立即通知上级领导。
（*）做续住房时，发现宾客携带大量的现金并未放保险柜中，立即通知上级领导并通知前台及时的沟通。
（*）做续住房时，发现宾客在房间使用大功率的电器或多个电器，存在有安全引黄，立即通知上级领导和前台，及时的跟宾客沟通。
（*）做续住房时，发现有使用明火，立即通知上级领导或前台及时的跟宾客沟通。
（*）操作安全、工作安全：
（*）所有的清洁工具和清洁电器，要规范使用，工具、电器有损坏及时报修工程。
（*）因工作操作不规范等原因导致宾客无故受伤，由员工自己全责承担。
（*）因操作不规范等原因，导致自己受伤，由自己承担。
*、付款手续和付款时间：
甲方于工作当月最后*天为截止日结算当月的酬劳(乙方于次月*日前开具增值税专用发票),甲方在收到乙方开具的增值税专用发票后于次月**号前将酬劳款项支付给乙方。
*、其他要求：
本项目按实结算，单价按投标单价，采购数量以实际为准。即结算金额=实际打扫房间数量*中标单价。
第*章合同文本
招标人（以下称甲方）：
中标人（以下称乙方）：
招标方式：
参照《中华人民共和国****法》，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方按照_________________________项目招标结果签订本合同。
第*条合同组成
本次招标活动的相关文件为本合同的组成部分，这些文件包括但不限于：
（*）本合同文本；
（*）招标文件与投标文件；
（*）中标通知书；
组成本合同的所有文件必须为书面形式。
第*条合同标的
本次招标的__________________________________________________________。
第*条合同价款
*、本合同项下服务总价款为（大写）_________人民币，分项价款在“投标报价表”中明确。
*、本合同总价款含所有税费。
*、本合同付款方式为__由甲方自行支付_______：
*、本合同项下的资金付款进度按招标文件规定。
第*条履约保证金
按以下第___*___项处理：
*、本项目设置履约保证金，乙方应于_________（时间）向甲方提交履约保证金_________元（合同金额的*%）。履约保证金在_________（时间）退还乙方。
*、本项目不设置履约保证金
第*条合同的变更和终止
本合同*经签订，甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更。确有特殊情况的，须符合相关法律法规规定。
第*条合同的转让与分包
乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。乙方分包的，应经过甲方书面同意。
第*条争议的解决
*、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第____（*）_____种方式解决争议：
（*）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
（*）向_________仲裁委员申请仲裁。
第*条合同生效及其他*、合同经甲、乙双方代表签章后即行生效。*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份。*、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
*.特殊专用条款部分
服务时限：年月日至年月日。
*、工作范围：
*、质量标准
（*）客房质量卫生标准；
客房原则每天至少清扫*次，保持整洁的卫生、舒适美观、房间无异味、物品摆放整齐（根据宾客实际需求可以增加整理次数。例如：午休小整理，客人换房）。
*、天花板、墙面与地面卫生；
*.天花板、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，无胶、小白点。墙饰、壁画整洁美观。
*.卫生间地面干净整洁，无垃圾、毛发、污渍及死角。特别注意：醋不能沾到大理石上，会损坏。
*.墙布无积灰、破损、污渍、开裂等。
*.踢脚线无灰尘、污渍、胶、小白点。
*.地毯无垃圾、污渍、破损（烟洞）。
*.壁画上无灰尘、污渍、破损。
*、门、窗及窗帘卫生；
*.房门、门铃、门把手、门锁、猫眼、门框、保险扣、闭门器、门吸、逃生图无灰尘、无污渍、无松动、无胶。
*.窗、窗台、窗把手、窗框、档窗玻璃、干净整洁、无污渍，玻璃明亮无污渍、无水渍。
*.窗帘无污渍、异味及破损、挺括美观、无挂钩脱落、*边厚窗帘对称。
*、灯具、家具设备卫生；
*.各种灯具光洁、无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁，无灰尘、灯泡无破损。
*.各种家具里外光亮、清洁无灰尘、无水印、无污渍。
*.镜面干净、明亮，花瓶无积灰。
*.书桌、柜等抽屉滑轨、不锈钢扣无积灰、无垃圾，正常使用。
*.电源开关、插座正常使用，表面无污渍、无积灰、无松动。
*.门全部关闭状态。
*、电器设备卫生；
*.空调无噪音、正常使用，温度调到**度。
*.电话机使用正常，清洁消毒，表面光洁，无积灰、无污渍。
*.电视机表面光亮，无积灰、无污渍能正常使用。遥控器正常使用，无积灰，无污渍，音量调到**，关闭电视机。
*.电热水壶、正常使用，表面无灰尘、水渍、污渍、破损、内部无水垢，无异味。
*.净化器、电冰箱、保险柜、咖啡机、正常使用，里外无灰尘、水渍、污渍、破损、定期清洁。
*、洁具设备卫生；
*.恭桶表面及内壁清洁，无水印、污渍和异味，无黄渍，无破损，水箱内无沉淀。冲水大小调到*档，夏天座便器温度最低档，冬天调到中档。
*.浴缸、洗脸池、浴缸台面，卫生间柜子内外侧面，洗脸池侧面，干净明亮，各种*金配件光亮无水渍。
*.*色毛巾、刷子、等清洁用具，分开放置，严防交叉污染，眼睛使用酒店毛巾。
*.卫生间地漏每次清洁都必须加水，防止异味，里面无毛发、垃圾。
*.淋浴间玻璃正常使用，安全有效，表面清洁明亮、无水渍、无污垢。
*.卫生间墙壁干净，明亮、无水渍、无小白点，淋浴间底部无污垢、无毛发、无垃圾。
*.淋浴喷头喷水正常使用，出水口无堵塞，花洒架无松动，里面无污渍，开关是否调到手持喷头状态，水管不能绕起来。
*、客用物品卫生
*.各种布草干净平整，无破损，污渍和毛发、无异味，做到*客*换，续住*天*换。
（*）各种杯具清洁光亮，无水渍，用过的水杯必须按照食品卫生法规定经消毒处理。
（*）各种服务指示牌，宣传页，各类文具用品清洁，平整完好，无破损，无皱痕、无渍印、无短缺。
（*）衣架、裤架、西装架、塑料衣架及垃圾桶，布草框、鞋蓝、茶盘、*次性消费品盒，干净，光洁无灰，无污渍。
*、免矿水，卫生及噪音标准；
*.免矿水必须按照指定标准摆放，并佩上免矿牌。
*.客房内噪音最高不得超过**分贝，房外*噪音音源，走道噪音不得超过**分贝，*轻操作。
*、迷你吧及代销品；
*.*升农夫山泉，代销品保质期提前*个月进行调换，杜绝过期产品在房间。
*.*升农夫山泉，代销品上无水渍、灰尘，摆放整齐，正面朝外。
*.各类物品按照规定进行摆放，价目表清晰、准确、无灰尘、无水渍、无污垢。
*、文具、印刷用品；
*.客房内配备文具，小便签本，铅笔放在电话机旁。
*.各种文具用品，印刷精致、平整完好，规范摆放。
*.各类印刷品齐全、无污渍、无破损，皮革表面无污渍、无破损，摆放整齐规范。
（*）续住房宾客，财产人身安全：
（*）做续住房时，宾客不在房间时，工作车档房门，以防其他人进房间造成不必要的损失。
（*）做续住房时，发现宾客携带刀具、枪支等可疑或危险物品，立即通知上级领导。
（*）做续住房时，发现宾客携带大量的现金并未放保险柜中，立即通知上级领导并通知前台及时的沟通。
（*）做续住房时，发现宾客在房间使用大功率的电器或多个电器，存在有安全引黄，立即通知上级领导和前台，及时的跟宾客沟通。
（*）做续住房时，发现有使用明火，立即通知上级领导或前台及时的跟宾客沟通。
（*）操作安全、工作安全：
（*）所有的清洁工具和清洁电器，要规范使用，工具、电器有损坏及时报修工程。
（*）因工作操作不规范等原因导致宾客无故受伤，由员工自己全责承担。
（*）因操作不规范等原因，导致自己受伤，由自己承担。
*、双方主要约定
乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：
*、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；
*、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的；
*、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；
中
******
*****
*经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，对甲方造成损失的相关赔偿款项甲方可直接在支付给乙方的费用中扣除，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常工作的进展。
乙方的权利义务：
*、应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求和数量的乙方员工到甲方指定的工作地点工作。
*、乙方培训员工遵守中华人民共和国相关法律法规和甲方的工作规章制度。
*、除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不得随意召回其员工(乙方员工请假除外)。
*、服务期间，如因员工的过失造成住客投诉并造成酒店经济损失的，在证据确凿，事实清楚的情况下，乙方根据投诉事件的严重性给予责任人教育批评及赔偿，如事实模糊，证据不
门口
公
有
理
管
足的情况下，甲方单方面给予住客房费的减免行为，需经乙方确认同意后方可执行，未经乙方同意的费用，乙方不承担。
*、服务期间，因非甲方原因造成的乙方服务人员受损，由乙方承担全部责任，与甲方无关。
*、付款方式
甲方于工作当月最后*天为截止日结算当月的酬劳(乙方于次月*日前开具增值税专用发票),甲方在收到乙方开具的增值税专用发票后于次月**号前将酬劳款项支付给乙方。本项目按实结算，单价按投标单价，采购数量以实际为准。即结算金额=实际打扫房间数量*中标单价。
*、违约责任
如甲方未按本合同规定私下与乙方员工签订用工合同或拖欠乙方酬劳，乙方可责令其限期改正；甲方逾期未改，乙方有权单方面终止本合同并通过相关渠道追讨酬劳和违约赔偿。
经甲方*次及以上发出整改要求，乙方提供的客房****仍无法满足甲方要求的，甲方有权单方解除本合同并要求乙方支付当月酬劳的**%作为违约金(违约金可直接在支付给乙方的酬劳中扣除)。
合同无约定的其他费用，法律无特别规定的由乙方承担。
*、履约保证金
*、乙方应在收到中标通知书后*个工作日内，向招标人交纳履约保证金。
*、本次招标项目在合同期满后，服务无质量问题的，招标人凭乙方合法收据无息退还履约保证金。
*、如果发生服务质量问题，按规定没收履约保证金，以及追究由此带来的其他经济损失。
*、争议裁决
本合同执行过程中如发生争议，应本着友好的原则协商解决；协商未果的，甲乙双方均可向有关部门申请进行调解，或向****市人民法院提起诉讼。
*、其他约定事项
*、组成本合同的有关文件
下列关于****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目的招标文件及有关文件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（*）乙方提供的投标文件；（*）服务承诺；（*）甲乙双方商定的其他文件。
*、本合同未尽事宜，按中华人民共和国现行有关法律法规执行。
*、本合同*式*份，甲方、乙方各执*份，并具有同等法律效力。
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人（授权代表）：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
签订日期：年月日
第*章应提交的有关格式范例
*.*、投标文件封面
正本（副本）
技术商务文件（或报价文件）
项目名称：
项目编号：
供应商：（盖单位公章）
日期：年月日
*、技术商务文件格式
*、投标函
致：（招标采购单位名称）：
根据贵方为项目的招标公告（项目编号：），签字代表（全名）经正式授权并代表供应商（供应商名称）提交技术商务文件、报价文件正本各*份，技术商务文件、报价文件副本各*份，投标文件电子版*份。
据此函，签字代表宣布同意如下：
*.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。
*.我方已详细审查全部“采购文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于采购文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
*.我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受采购文件的各项规定和要求，对采购文件的合理性、合法性不再有异议。
*.本投标有效期自开标日起日。
*.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本供应商将按“采购文件”及法律、法规的规定履行合同责任和义务。
*.我方同意按照贵方要求提供与投标有关的*切数据或资料。
*.我方参与本项目前*年内的经营活动中没有重大违法记录。
*.若我方在本项目中标，承诺按采购文件要求提供本项目所需的人员，无条件服从采购单位安排。
*.与本投标有关的*切正式往来信函请寄：
地址：邮编：电话：
传真：供应商代表姓名：职务：
供应商名称(公章):
开户银行：银行帐号：
被授权代表签字:
日期:年月日
*、有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码、社保代码，或“*证合*”（“*证合*”）的营业执照复印件
*、法定代表人（负责人）授权书
****市濮院爱富酒店管理有限公司：
（供应商全称）法定代表人（负责人）授权（被授权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的项目（项目编号：），并全权处理采购活动中的*切事宜。
法定代表人（负责人）签字或盖章：
供应商全称（公章）：
日期：
附：
被授权代表姓名：性别：
职务：职称：
详细通讯地址：
电话：传真：
移动电话：
邮政编码：
注：法定代表人（负责人）授权书原件在递交投标文件时单独提供，复印件密封进投标文件。
*、清洁作业总体设想及方案
（包括但不限于清洁方案、应急及纠纷处理方案、垃圾分类收集及垃圾分类宣传方案、人员培训、质量控制及支持方案等）
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.**
*.**
*.**
*、项目组成人员配备表
（格式自拟）
*.投入本项目的设备、设施配置清单
（格式自拟）
*.质量及安全管理
（对承担项目全部安全责任进行承诺，作业质量标准、作业人员劳动保护及安全生产措施等）
*、服务承诺及合理化建议
（针对本项目拟采取的特别措施及提出的合理化建议、采购文件要求的其他承诺）
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.**
*.*、报价文件格式
*、开标*览表
（由供应商根据招标货物（服务）清单自行填写完整）
| 序号 |
项目名称 |
服务期限 |
单价（元/间） |
预估数量（间） |
总价（元） |
| * |
****市濮院爱富酒店管理有限公司客房清洁外包服务项目 |
*年 |
|
**** |
|
| 合计 |
|
注：
*、报价中必须包括完成本项目的人员管理费、工资、社会保险、奖金、人身意外保险、企业管理费、利润、规费、税金、风险费等所有费用。
投标总报价:（小写）（元）
（大写）元整。
供应商（盖章）：
供应商授权代表（签字）：
日期：
第*章评标办法及开标程序
*、评标委员会的组成
*.按相关规定组建评标委员会。成员人数为*人或*人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的*分之*。评审专家按相关规定组建，采购人代表由采购单位推荐，代表采购单位负责对项目评审质量和结果的审查，但不得担任评标委员会负责人。
*.询标期间，供应商法人代表（负责人）或法人（负责人）委托人必须在场。负责解答有关事宜。如不在场，则事后不得对采购过程及结果提出异议。
*、评标原则
*.供应商得分由技术商务分和报价分合计组成,满分为***分。总得分（***分）＝技术商务分（**分）+报价分（**分）
*.技术商务分和报价分合计得分最高者为第*中标候选人，总分相同时，价格低者优先。
*.评标委员会根据采购文件和投标文件，结合技术商务评分细则对各供应商的技术商务部分进行评审。评标委员会各成员所评分值的算术平均值即为各供应商的技术商务分值（计算时*舍*入保留*位小数）。
*.评标结果经采购人确定后，****在中标人确定之日起*个工作日内将以书面形式发出《中标通知书》，并在********网上公告中标结果。
*、注意事项
*.评审时评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
*、评分标准
| 评分内容 |
细则 |
细则内容 |
分值 |
| 投标报价 |
总报价得分 |
基准价为满足评标要求且投标价格最低的投标总报价，投标总报价得分=(基准价／投标总报价)×**，*舍*入，保留*位小数。报价高于预算价**.*****（最高限价）的，为无效投标文件 |
*-**分 |
| 技术商务 |
企业实力 |
投标人经营情况技术力量、信誉、荣誉、财务状况等比较后打分。（根据投标人提供的相关证明材料打分） |
*-**分 |
| 技术商务 |
履行合同的能力 |
投标人****年*月*日（以合同签订时间为准）以来类似项目业绩横向比较后赋分，需提供合同协议书复印件； |
*-*分 |
| 技术商务 |
清洁作业总体设想及方案 |
清洁方案：清洁区域特点分析、作业总体设想、清洁总体方案等情况综合打分； |
*-**分 |
| 技术商务 |
清洁作业总体设想及方案 |
应急及纠纷处理方案：对重大节日、突发事故、自然灾害等突发事件的应急预案、应急人员安排、应急响应时间等情况综合打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
清洁作业总体设想及方案 |
垃圾分类收集及垃圾分类宣传方案； |
*-*分 |
| 技术商务 |
清洁作业总体设想及方案 |
人员培训、质量控制及支持方案：提供包括岗位培训和在岗培训方案，培训方案完善且有针对性，能满足招标文件的要求，有详细的培训计划等情况综合打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
人员配置 |
根据投标人拟投入本项目人员的能力、工作经验和人员相关证书等情况酌情打分（评委根据投标人提供的资料，对人员配置的合理性、科学性进行评分）； |
*-*分 |
| 技术商务 |
投入设备、设施配置的情况 |
评委根据投标人投入本项目的设备设施配置情况综合评审后进行打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
质量及安全管理 |
作业质量标准、作业人员劳动保护及安全生产措施等情况综合打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
服务承诺及合理化建议 |
根据针对本项目拟采取的特别措施及提出的合理化建议和创新信息化管理等情况综合打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
其他相关承诺及合理化建设 |
根据投标人的其他优惠、承诺酌情打分； |
*-*分 |
| 技术商务 |
投标文件制作 |
根据技术标文件的规范性、完整性等情况打分。 |
*-*分 |
| 注：投标人的技术得分为各专家评分总分的算术平均值。专家评分保留*位小数，计算保留*位小数。 |
*、开评标程序
*.工作人员宣布投标截止时间，截止时间以国家授时中心标准时间为准，宣布招标会议开始。
*.工作人员确认供应商法定代表人（负责人）或授权委托代理人资格、投标文件递交等情况。
**.投标开标及评审程序
（*）主持人宣布开标会开始。
（*）供应商代表检查投标文件密封情况。
（*）启封技术商务文件。
（*）评标委员会对技术商务文件进行评审。
（*）主持人宣布技术商务得分（如有）及无效（废）投标情形，无效供应商可收回未拆封的报价文件并签字确认；公布经技术评审符合采购需求的供应商名单及其技术商务得分。
（*）启封报价文件，由唱读人当众宣读供应商名称、投标价格和投标文件的其他内容。
（*）唱读结束后，参加开标会的法定代表人或其授权代表应对唱读的内容和记录结果进行校核和签字确认。
（*）评标委员会对投标文件报价进行评审，核准投标报价及计算报价分，汇总技术分、报价分，根据得分排序确定中标候选人。
**.开标会议结束。
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