2024NCZ(YC)001072银川市职工文化活动中心物业管理服务项目银川市职工文化活动中心物业管理服务项目的采购需求-比地招标网

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公告内容：

*、采购标段

采购计划编号：	*****()******	项目名称：	**市职工文化活动中心**管理服务项目
分包名称：	**市职工文化活动中心**管理服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	****	延续性项目总概算	*****.
延续性项目本年预算（****）：	****.	延续性项目第年预算（***）：	****.
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统*定价标和固定价格采购项目：	否

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《****质疑和投诉办法》规定执行。

*、供应商资格条件

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，应提供以下材料：

*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

*.* 提供参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

*.供应商在中国****网（***.****.***.**）未被列入****严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（***.***********.***.**）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

*.（是/否）专门面向中小微企业：是否

*.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
*	无

*、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）

保险

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求

涉及服务采购项目考核计量等要求

其他商务要求

采购标的交付地点（范围）

付款条件（进度和方式）

售后服务

交付标准和方法

*、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
*	*******-**管理服务	****管理服务	**市职工文化活动中心**管理服务	*	****.	标的-*管理服务：投标报价包括完成本项目各项服务发生的全部费用及投标人的利润、应交纳的税金、人员工资、《劳动合同法》规定的各种社会保险费、办公费、服装费、劳动工具（含毛巾、尘推、拖布等）、垃圾清运。投标人所填写的单价和合价在合同实施期间不得随市场价格波动而提高。秩序维护管理目标门岗。小时值守，不脱岗、睡岗、漏岗，确保大门通畅；根据要求，适时做好车辆安全引导及手续查验工作；对办事人员进行人员信息登记，做好接待工作，并通知相关处室人员，处置突发应急事件。大厅岗。坚守岗位，做好引导工作；维护工作秩序，处置突发应急事件。消防监控室。熟练使用监控设备，密切关注监控视频，发现安全隐患及时通知相关人员处理；熟悉并使用消防控制设备，密切关注消防设施，发生报警及时处置。车辆指挥与管理。对进出车辆进行有序调度，禁止乱停乱放，防止交通堵塞；对车辆进出车场进行有效导引，防剐蹭、碰撞和损坏；对非机动车进行有效看护；做好重大活动期间的车辆导引、分流、管理工作。设施设备运行及综合维修管理。供配电系统，确保动力及配电设备小时监控；建立完整的供电设施设备资料档案，设施设备标识规范齐全；定期巡检、检测各配电室内高低压配电柜；配电箱（柜）内*器件进行除尘紧固，无过热、异味、锈蚀现象(每年至少-次、由甲方在现场督查为准)；定期巡检楼层配电房、以及路灯及照明用灯管理，保证照明设施完好率达到%；相关配电设备机房管理严谨，卫生干净，各项管理制度上墙，墙面地面无渗漏水现象，无易燃易爆、杂物等堆放；检查桥架孔洞、墙洞封堵是否脱落，能达到防火、防水、防小动物等要求；各*器件运行状态良好。各切换装置、指示灯、空开等状态符合当前运行要求；制定切实可行的停电应急处理预案，每半年组织运行值班人员做次应急操作演练；工作记录及时、清楚、完整。由专业机构每年对高低压配电室至少进行次检测，并出具检测报告。给排水系统。确保供水安全，建立完整的给排水设施资料档案，设施设备标识规范齐全。做到对水泵控制箱、生活水泵（含电动机）、供水管路与阀门的规范管理；制定切实有效的供水系统应急处理预案、停水应急处理预案、管道爆裂应急处理预案等；给水、排水、空调、供暖系统的阀门、龙头、开关等的日常维修及管线的跑、冒、滴、漏的维修工作；院落内全部下水，地漏疏通工作及屋面天沟、雨落管等维修，化粪池雨污水井的巡视清掏。电梯设备。电梯安全管理人员持证上岗，做好电梯的日常运行安全管理；建立完善电梯档案，做到梯档；电梯故障及时报修，监督电梯维保公司的日常维修保养及年检工作；电梯突发事件应急处置。中央空调系统和集中供热运维。中央空调系统的日常运行管理，机房卫生管理，各机组设备标识清晰规范齐全；巡视空调系统设备设施（包括冷冻机房、泵房、冷却塔、热泵机组、空调机房、空调末端、热交换等），并做好相关记录；检查机组运行情况是否有滴水、泄漏、腐蚀、锈蚀、松动、摩擦破损等及时处置，处置不了的报维保单位；水质软化处理；根据季节气候调节和设定机组的制热、制冷温度，降低能耗；末端设备的过滤器清洗。消防设施。制定完善的消防安全管理制度；消防控制室值班人员须取得消防相应资格；建立完整的消防设施设备资料档案；绘制设施设置平面图和火警疏散图；规范做好消防系统各设施设备的巡检，发现问题立即处置；配合消防维保单位做好相应设施设备的周保养、月保养、年度保养；制定切实有效的火灾应急处置预案，定期演练；消防记录规范、及时、完整(每年要向消防部门申报、备案资料及机关性工作)。综合服务。.会务服务工作。负责机关及中心各种会议礼仪、颁奖倒水、布置会场工作。.节日氛围营造。制作灯笼及贴字、条幅、展板和悬挂工作。.绿植花卉装饰。每年""至""期间大门口雕像周围买花布置及办公楼、场馆内绿植花卉装饰。.设施维修。负责主楼及活动场馆室内外门窗及玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚）维护，房屋漏水处置等，并做好相关记录；各类办公、电器、家具的日常修复，金配件、水暖设备的更换工作，并做好相关记录；所有设备出现故障时进行必要的应急检查、处理，并做好相关记录。.负责公共区域的空调启停，照明、门窗的开关工作（以节能为目的）。本着确保运行，保障安全第的原则，对应急维修项目要第时间上报进行维修。.协助制定节约能源实施方案，并明确年度节约能源目标、通过规章制度约定、实现垃圾分类目标要求，并做好节能降耗及垃圾分类宣传引导活动。其他服务管理目标。综合服务设立 ** 小时*站式服务平台，全天候落实各项综合服务管理工作，保障服务质量和工作目标。绿化服务负责所属区域内的树木、绿化带、草坪、花坛、绿篱、天然植物等绿植的修剪、施肥、打药防虫、浇水、补种等日常养护工作。其他未尽事项，由双方协商确定。	*

采购需求附件：

采购需求附件
**市职工文化活动中心管理项目采购需求.*

*、合同管理安排

合同类型：货物类服务类工程类

服务类

服务内容

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求

涉及服务采购项目考核计量等要求

履约保证金

甲方责任

乙方责任

违约责任

不可抗力

服务期限

验收标准（附验收方案）（验收方案附件）：****年活动中心****服务协议（审议稿）.***

服务地点（范围）

付款条件（进度和方式）

交付标准和方法

保险

*、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别：服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
*	投标报价	**	投标人的价格分统按下列公式计算：投标报价得分= (评标基准价/投标报价) ×。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。最低报价得* 分。(报价得分舍入保留 * 位小数) 注：本项目为专门面向中小企业采购的项目或者采购包，中小企业不再执行价格评审优惠扶持政策。
*	技术标响应情况	*	不能实质性满足招标文件商务条款要求的为无效标书。满足招标文件商务条款的得 * 分；投标人商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有项加 .* 分，加分至标准分时为止。
*	绿化服务方案	**	绿化养护方案包含但不限于有草坪、乔灌木、绿篱、室外花卉、绿地附属设施等相关养护方案，有修剪、施肥、浇水、病虫害防治、越冬保暖等工作流程及养护标准，响应采购人关于本项目的相关需求。、提供的绿化养护方案内容全面、合理、科学、可行，有详细的修剪、施肥、浇水、病虫害防治、越冬保暖等工作流程及养护标准，完全响应采购人的需求，得 * 分。、提供的绿化养护方案较为全面、合理、可行，响应采购人的相关需求，得分。、提供的绿化养护方案内容般，基本响应采购人的相关需求，得 * 分。、提供的绿化养护方案不完整、有缺失，可行性不足的，得分。未提供不得分。
*	人员配备（人员要求应以最新发布的《国家职业资格目录》为准）及培训方案	**	针对本项目制定详细的人员配备和培训管理服务方案，方案内容包含但不限于：人员配备具体的岗位职责、工作流程和规章制度、工作业务等方面定期的培训安排等内容。、评委根据以上内容要素进行评审，方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，得 * 分，、方案满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得分；、方案基本满足需求的得分； *、未提供方案不得分。
*	类似业绩	*	提供自 ***年月 * 日至投标截止时间，每有项同类项目绩的得分，得够标准分为止。备注：以上业绩须提供中标通知书或合同。将上述资料扫描件放入电子版投标文件中相应位置，须保证上述资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料。
*	应急方案	**	投标人根据项目需求制定本项目应急方案，包括但不限于以下内容：①针对本项目特点制定各种突发事件应急处理预案，②有具体的应急事件处理流程；③对应急事件有明确的处理响应时间。、根据以上各项内容完整、表述清楚、针对性强、科学合理、目标明确的得 * 分；、内容完整、表述清楚、有针对性且切实可行的得分；、内容完整、表述清楚基本符合采购要求得分； *、未提供或提供内容不符合采购需求的不得分。
*	保洁服务管理方案	**	保洁服务方案包含但不限于有楼内保洁、法庭、诉讼中心、外围院落、垃圾清运、消杀管理、保洁工具的配备等相关方案，响应采购人关于本项目的相关需求。、针对本项目提供的保洁服务方案涵盖全面、详尽，工作流程及标准全面、清晰、科学、可行，完全响应采购人的需求，得 * 分。、针对本项目提供的保洁方案较为全面，工作流程及标准较为完整、可行，响应采购人的需求，得分。、针对本项目提供的保洁方案内容、工作流程及标准般，基本响应采购人的需求，得 * 分。、针对本项目提供的保洁方案不完整、有缺失，可行性不足的，得分。未提供不得分。
*	会务服务管理方案	*	会议服务包括但不限于：服务内容、工作安排、会前、会中、会后工作流程等。、会议服务工作安排科学合理、准备充分，会前、会中、会后工作流程及标准全面、清晰、科学、可行，内容详尽，充分满足采购人的需求，得分。、会议服务工作安排、会议准备基本可行，满足采购需求的，得分。、有会议服务方案，但不全面详细，有缺失的，得分。未提供不得分。
*	安保服务管理方案	**	投标人根据项目需求制定安保服务管理方案，包括但不限于以下内容：①安保服务内容②安保工作流程③安保服务管理制度；、以上各项内容完整、表述清楚、针对性强、科学合理、目标明确的得分；、内容完整、表述清楚、有针对性且切实可行的得分；、内容完整、表述清楚基本符合采购要求得得 * 分； *、未提供或提供内容不符合采购需求的不得分。
**	消防控制室值守方案	*	消防控制室值守方案包括但不限于对消防设备操作的流程、设备运行管理，有 ** 小时值班值守标准。、根据以上内容提供的服务方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，根据内容完整情况，方案全面、完整得分；、方案基本满足安保服务需求得分；、方案不完备得分；未提供不得分。
**	综合维修服务方案	**	针对本项目制定综合维修服务方案，方案内容包含但不限于：各维护设备的运行维保计划、保养标准、设备节能降耗主要措施等。、根据以上内容要素（不限于），方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，得 * 分，、方案满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得分；、方案基本满足需求的得分； *、未提供方案不得分。
**	公共秩序维护方案	**	针对本项目制定公共秩序维护方案，方案内容包含但不限于：公共秩序维护管理、监控设施管理、消防管理、车辆管理、突发事件上报管理等内容。、评委根据以上内容要素（不限于）进行评审，方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，得 * 分，、方案满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得分；、方案基本满足需求的得分； *、未提供方案不得分。
合计：		***

附件*

****项目

采购需求

项目名称：****市职工文化活动中心****管理服务项目

采购单位：****市职工文化活动中心

编制单位：****市职工文化活动中心

编制时间：****年*月**日

编制说明

*、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。

*、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》（财库〔****〕**号）要求及****的相关规定。

*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。

*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。

*、需求清单

（*）项目概况

提供****市职工文化活动中心安防、保洁、维修等****服务，具体以招标文件为主.

（*）采购项目预（概）算

总预算：******.******/年

预（概）算：******.******/年

注：本项目为延续性服务项目，服务期限为*年。

（*）采购标的汇总表

序号	标的名称	品目分类编码	计量单位	数量	是否进口	分包要求
*	****服务	*********	年	*	否	不允许分包

（*）技术商务要求

（*）技术要求

*、综合服务项目基本情况

****市职工文化活动中心位于****回族自治区****市兴庆区凤凰北街***号，占地**亩，总面积*****㎡。其中：办公楼*-*层及*层相关面积****㎡，职工文化活动场地*-*层面积****㎡，前后院落及停车位面积****㎡，绿化面积****㎡，院落出入口*个。办公楼用电及消防控制室、高低压配电室、中央空调制冷机房、*次供水房维护、公共区域卫生间卷纸、洗手液供应及更换。办公楼、活动场地化粪池、污水井、餐厅隔油池清掏、及绿化、生活垃圾清运、大楼外墙及玻璃幕墙清洗等。

*、综合服务内容

秩序维护管理：院落及办公楼出入口值守及秩序维护，办公区域及院落巡查，地上车辆停放管理，交通疏导等工作。

环境卫生及绿化养护管理：保洁区域包括院落、楼内走廊、大厅、玻璃门窗、步行梯、扶手、卫生间、领导办公室、会议室和职工文化活动场地以及垃圾清运、绿化养护等工作。

设施设备维护：设施设备运行与维护，档案的建立，严格按照服务流程及操作规范进行定期维护与保养，确保设施设备正常运转。标牌标识设立健全，停车及通行标线设立健全。

*、岗位人员配置要求

项目负责人：*人。全面负责后勤综合服务项目的日常管理和运行，对服务质量进行现场督导和检查，负责与主管部门的对接，做好协调沟通工作。人员配置要求：大学专科及以上学历，*年以上后勤综合服务管理工作经验，具有综合服务管理实践经验和良好业绩，熟悉行业法规；熟悉质量管理体系等相关管理体系的建立和运行；清晰的管理思路以及组织领导能力，能够充分调动全体员工的工作积极性；优秀的沟通协调能力，具备极强的客户服务理念。

设施设备运行及综合维修人员：*人。熟悉操作流程,能够排除常用设备*般故障,确保设施设备正常运行。人员配置要求具有中级电工证，从事本岗位*年以上专业工作经验；有强烈的事业心和责任心，确保*修、急修及时、合格率达***%；特种设备如发现故障应及时与职工服务中心或专业维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障，确保项目设施设备的正常运行和维修。

门卫人员：*人。负责大门、主楼、地上停车场及巡访工作。人员配置要求：初中以上学历，身体健康，吃苦耐劳，适应倒班制度，并服从工作安排；具备较强的工作责任心，品行端正，无任何不良社会记录；对安全保障有*定了解，退役军人、有保安工作经验者优先录用,需配备保安员证。

保洁服务人员（会务）：*人。负责院落，办公楼各层楼道、走廊、洗手间、会议室、领导办公室、餐厅、职工文化活动场所及其他公共区域内的保洁工作。人员配置要求：体检合格，仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德；服从工作安排，吃苦耐劳，工作认真负责，具备良好的思想品德；从事过办公楼、写字楼保洁工作，具备*定的工作经验者优先录用。

消防控制室的操作人员：*人。需要持中级操作员证书上岗，能熟练操作消防设施，**小时值班。对监控、消防控制设备严格执行操作规程，严禁违章操作。

*、技术需求

投标报价包括完成本项目各项服务发生的全部费用及投标人的利润、应交纳的税金、人员工资、《劳动合同法》规定的各种社会保险费、办公费、服装费、劳动工具（含毛巾、尘推、拖布等）、垃圾清运。

投标人所填写的单价和合价在合同实施期间不得随市场价格波动而提高。

*、秩序维护管理目标

门岗。**小时值守，不脱岗、睡岗、漏岗，确保大门通畅；根据要求，适时做好车辆安全引导及手续查验工作；对办事人员进行人员信息登记，做好接待工作，并通知相关处室人员，处置突发应急事件。

大厅岗。坚守岗位，做好引导工作；维护工作秩序，处置突发应急事件。

消防监控室。熟练使用监控设备，密切关注监控视频，发现安全隐患及时通知相关人员处理；熟悉并使用消防控制设备，密切关注消防设施，发生报警及时处置。

车辆指挥与管理。对进出车辆进行有序调度，禁止乱停乱放，防止交通堵塞；对车辆进出车场进行有效导引，防剐蹭、碰撞和损坏；对非机动车进行有效看护；做好重大活动期间的车辆导引、分流、管理工作。

设施设备运行及综合维修管理。供配电系统，确保动力及配电设备**小时监控；建立完整的供电设施设备资料档案，设施设备标识规范齐全；定期巡检、检测各配电室内高低压配电柜；配电箱（柜）内****器件进行除尘紧固，无过热、异味、锈蚀现象(每年至少*-*次、由甲方在现场督查为准)；定期巡检楼层配电房、以及路灯及照明用灯管理，保证照明设施完好率达到***%；相关配电设备机房管理严谨，卫生干净，各项管理制度上墙，墙面地面无渗漏水现象，无易燃易爆、杂物等堆放；检查桥架孔洞、墙洞封堵是否脱落，能达到防火、防水、防小动物等要求；各****器件运行状态良好。各切换装置、指示灯、空开等状态符合当前运行要求；制定切实可行的停电应急处理预案，每半年组织运行值班人员做*次应急操作演练；工作记录及时、清楚、完整。由专业机构每年对高低压配电室至少进行*次检测，并出具检测报告。

给排水系统。确保供水安全，建立完整的给排水设施资料档案，设施设备标识规范齐全。做到对水泵控制箱、生活水泵（含电动机）、供水管路与阀门的规范管理；制定切实有效的供水系统应急处理预案、停水应急处理预案、管道爆裂应急处理预案等；给水、排水、空调、供暖系统的阀门、龙头、开关等的日常维修及管线的跑、冒、滴、漏的维修工作；院落内全部下水，地漏疏通工作及屋面天沟、雨落管等维修，化粪池雨污水井的巡视清掏。

电梯设备。电梯安全管理人员持证上岗，做好电梯的日常运行安全管理；建立完善电梯档案，做到*梯*档；电梯故障及时报修，监督电梯维保公司的日常维修保养及年检工作；电梯突发事件应急处置。

中央空调系统和集中供热运维。中央空调系统的日常运行管理，机房卫生管理，各机组设备标识清晰规范齐全；巡视空调系统设备设施（包括冷冻机房、泵房、冷却塔、热泵机组、空调机房、空调末端、热交换等），并做好相关记录；检查机组运行情况是否有滴水、泄漏、腐蚀、锈蚀、松动、摩擦破损等及时处置，处置不了的报维保单位；水质软化处理；根据季节气候调节和设定机组的制热、制冷温度，降低能耗；末端设备的过滤器清洗。

消防设施。制定完善的消防安全管理制度；消防控制室值班人员须取得消防相应资格；建立完整的消防设施设备资料档案；绘制设施设置平面图和火警疏散图；规范做好消防系统各设施设备的巡检，发现问题立即处置；配合消防维保单位做好相应设施设备的周保养、月保养、年度保养；制定切实有效的火灾应急处置预案，定期演练；消防记录规范、及时、完整(每年要向消防部门申报、备案资料及机关性工作)。

综合服务。*.会务服务工作。负责机关及*中心各种会议礼仪、颁奖倒水、布置会场工作。*.节日氛围营造。制作灯笼及贴字、条幅、展板和悬挂工作。*.绿植花卉装饰。每年\"**\"至\"**\"期间大门口雕像周围买花布置及办公楼、场馆内绿植花卉装饰。*.设施维修。负责主楼及活动场馆室内外门窗及玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚）维护，房屋漏水处置等，并做好相关记录；各类办公、电器、家具的日常修复，*金配件、水暖设备的更换工作，并做好相关记录；所有设备出现故障时进行必要的应急检查、处理，并做好相关记录。*.负责公共区域的空调启停，照明、门窗的开关工作（以节能为目的）。本着确保运行，保障安全第*的原则，对应急维修项目要第*时间上报进行维修。*.协助制定节约能源实施方案，并明确年度节约能源目标、通过规章制度约定、实现垃圾*分类目标要求，并做好节能降耗及垃圾分类宣传引导活动。

其他服务管理目标。综合服务设立**小时*站式服务平台，全天候落实各项综合服务管理工作，保障服务质量和工作目标。

环境卫生管理

服务项目		工作内容	清洁标准	工作频率
办公楼内	*楼大厅	清扫拖擦地面、墙壁、套装门、防火门及门牌、清洁窗户玻璃等	地面干净整洁，无垃圾、无污渍，部分公共部位无积尘、窗户玻璃干净明亮	*次/日清扫循环保洁
办公楼内	各会议室及公共区域	彻底全面清洁地面、擦拭桌椅、器材、清洁窗户	地面干净整洁，无垃圾、无污渍，桌椅、器材无积尘、窗户干净明亮	* 次/日循环保洁
洗手间	地面	拖擦	无污渍和积水	* 次/*小时
洗手间	墙面	擦抹	无灰尘、无污渍	* 次/日
洗手间	蹲位	冲刷	无便渍、无渍垢、无异味	*次/日
洗手间	小便池	冲洗便池及地面	内外无便迹、异味、无水锈	*次/日
洗手间	洗手池	擦拭	无污渍	*次/日
洗手间	镜子	刮洗、抹干	无水迹、保持透明度	*次/日
洗手间	隔板	擦抹	污渍、无乱写画	* 次/* 日
洗手间	垃圾篓	倒垃圾清洗内外	垃圾不外溢、外周无污渍	* 次/日
洗手间	窗台	擦拭	无积尘	* 次/日
洗手间	玻璃	刮洗、抹干	无污渍和灰尘	* 次/日
洗手间	消毒	用消毒水消毒		* 次/周
洗手间	洗手液、纸巾	更换	更换及时	适时
洗手间	茶叶收集桶	清洗清倒	干净整洁无污渍	* 次/日
洗手间	饮用热水器	擦试	干净清洁	* 次/日
洗手间	垃圾桶		垃圾袋装、不滴漏、无异味、无满溢、桶壁无污渍	* 次/日，班前
公共过道	地面	清扫、拖擦	无垃圾、无污渍	* 次/日
公共过道	墙面	掸尘和清洁	无明显灰尘和污渍	* 次/周
公共过道	扶手	擦拭	无灰尘、污渍	* 次/日
公共过道	梯级及侧面	拖擦和擦抹	无垃圾沙尘和污渍	* 次/日
公共过道	消防栓	擦拭灰尘	无积尘	* 次/周
公共过道	过道窗台	擦拭窗台	无尘和污渍	* 次/周
公共过道	过道窗玻璃	清洗窗玻璃	光洁透明	* 次/周
电梯	轿厢壁及门	清擦	无灰尘和污渍	* 次/日
电梯	天花风口灯具	除尘	无灰尘和污渍	* 次/周
电梯	轿厢地面	清洁、保洁	无垃圾和积尘	* 次/日
电梯	轿厢表面	清擦抛光	表面光亮	* 次/日
电梯	轿厢镜面	清擦抛光	表面光亮	* 次/日
其他	室外道路	清扫	无垃圾	*次/日
其他	指示牌	清抹	无灰尘、无污渍	* 次/周
其他	消防、管道、照明	清洁	无积尘、无蜘蛛网	* 次/月
其他	垃圾清运	垃圾分类清运		* 次/日
其他	开关面板、壁架、墙上挂件的清洁		无灰尘无污垢	早班前 * 次，随时保洁
其他	桌面文具、电脑烟灰缸的清洁		无灰尘、污迹、手印，纹路清晰、表面光亮	*次/日，班前随时保洁
其他	显示器、检查设备等室内设施的清洁		光亮、无积灰	早班前*次，循环保洁
其他	干推与湿拖地面		无垃圾无灰尘无积水	*次/日，循环保洁
保洁工具的晾挂及摆放		干爽、无垃圾杂物、无污渍	* 次/日，循环保洁
其他区域	消防栓、消防器材的擦拭		洁净、无灰尘	* 次/周
其他区域	出风口、空调及空调内滤网、排风口清洁		洁净、无积灰、无蛛网	* 次/年
其他区域	门头、门框及闭门器、栏杆扶手、玻璃的清洁		干净、无灰尘、蛛网	* 次/日，循环保洁
其他区域	窗帘及隔帘的拆、挂		无污迹、整洁	* 次/年
院内	院内道路、通道、绿地台坡台阶的普扫		无积土、地面无积水、无纸屑杂物，:* 前完成	* 次/日，循环保洁
外区保洁服务区域	台阶、坡道石材地面刷洗		无污迹、积垢	* 次/周，随时保洁
外区保洁服务区域	路牙上杂草的清除		无杂草生长	* 次/周
外区保洁服务区域	道路*旁窨井内杂物的定期清理		无淤泥垃圾	* 次/月
外区保洁服务区域	雨雪天气时及时清除积雪、积水，并在必要时铺设防滑垫等物品		无积雪、积水、路面不湿滑	必要时
外区保洁服务区域	区域内所有屋面、顶棚、平台的清洁		无垃圾杂物、无填堵塞	* 次/周
外区保洁服务区域	室外栏杆、路灯、标识牌的清洁		洁净、无污迹	* 次/周
外区保洁服务区域	及时清理张贴的小广告		无小广告	随时
外区保洁服务区域	定期清洁室外垃圾桶		干净、无污迹	* 次/天
外区保洁服务区域	清洁室外各类座椅		干净、明亮、无污渍	* 次/天
外区保洁服务区域	不锈钢物体表面保养（护栏、扶手）		无水迹、无灰尘	* 次/周
外区保洁服务区域	玻璃幕墙的清洁		洁净、无灰尘污迹	* 次/周
外区保洁服务区域	室外消防栓、消防器材的擦拭		洁净、无灰尘	* 次/周
外区保洁服务区域	高空除尘（室外连廊顶部、探头、墙面等）		无灰尘、无蛛网	* 次/周

*、绿化服务

负责所属区域内的树木、绿化带、草坪、花坛、绿篱、天然植物等绿植的修剪、施肥、打药防虫、浇水、补种等日常养护工作。

（*）商务要求

投标有效期：提交投标文件截止之日起**自然日（日历日）。

合同履行期限：本项目为延续性服务项目，服务期限为*年。

合同付款方式：按合同约定。

合同编号：

****市职工文化活动中心

****服务协议

甲方：****市职工文化活动中心

乙方：

签订时间：****年*月*日

****服务协议

委托方(以下简称甲方):****市职工文化活动中心

受托方(以下简称乙方):

根据《中华人民共和国合同法》《****管理条例》《****回族自治区行政事业单位****服务企业定点采购项目框架协议》等相关规定，甲方通过****的方式确定乙方为“****市职工文化活动中心”****管理服务单位。现甲乙双方在自愿、平等、协商*致的基础上，就甲方委托乙方提供****市职工文化活动中心****服务及配套的设施设备和相关场地的日常维修、养护、管理等事宜，签订本合同，以便双方共同遵守。

*、****管理区域

****市职工文化活动中心位于****回族自治区****市兴庆区凤凰北街***号，占地**亩，总面积*****㎡。其中：办公楼*-*层及*层相关面积****㎡，职工文化活动场地*-*层面积****㎡，院北小*层楼***㎡，前后院落及停车位面积****㎡，绿化面积****㎡，院落出入口*个。办公楼用电及消防控制室、高低压配电室、中央空调制冷机房、*次供水房维护、公共区域卫生间卷纸、洗手液供应及更换。办公楼、活动场地化粪池、污水井、餐厅隔油池清掏及绿化、生活垃圾清运、大楼外墙及玻璃幕墙清洗等。

*、委托服务事项及要求

（*）秩序维护与管理

****服务范围内的公共秩序维护与管理，具体包括消防安全管理、公共区域秩序维护、主出入口盘查登记、门岗**小时值守、公共区域定时巡视、公共设施设备的安全巡查、安防和消防定期巡视、地上车场管理、车辆通行及停车管理、非机动车管理、突发及紧急事件报告及处理等。

*.大型活动期间维护好院落及各场馆安全秩序，节日期间挂条幅、灯笼、布置会场等。

*.做好服务区域内防火、防盗、防灾、防事故的正常巡检工作，并做好记录，建立安全巡查台账。

（*）公共环境卫生清洁

****服务范围内的公共区域进行卫生清洁。公共区域的环境卫生清洁具体包括：兵乓球馆、羽毛球馆、健身房、图书馆、办公楼共用部位、大厅、会议室、接待室、多功能厅、楼梯及扶手、电梯、大楼走廊、天台、公共通道、公共卫生间、茶水间、道路、地面停车位、垃圾箱、墙饰、灯饰、宣传栏、标示牌、公共区域垃圾收集工作、大楼外围区域的环境卫生清洁等。

*.每年清洗综合办公楼门帘、窗帘、报告厅座椅套*次，并及时挂置。

*.大型活动期间对报告厅、多功能厅会议布置和维护、清洗茶具等工作。

*.公共区域卫生间卷纸、洗手液的供应、更换。

*.办公楼、活动场地化粪池和污水井清掏，餐厅隔油池清掏*年*次。

*.绿化、生活垃圾及时清运至垃圾中转站。

*.玻璃幕墙每年清洗*次。

*.做好会务服务工作，派专人负责保障各类会议礼仪服务和领导座位席茶杯倒水、清洁服务。

（*）空调维保管理

空调机的日常故障处理、*星维修及配件的更换，对单****式新风机电路的检测、滤网的清洗。对室外机齿片加药清洗，电脑版吹灰、电路各端螺丝及*配件的加固，每年对空调氟液压力器的检测，氟液补加不少于*次。办公室内机回风滤网清洗、接水盘清洗每年不少于*次。

（*）电梯维保管理

按照国家有关电梯特种设备维保要求对服务区域内*部电梯实施维保服务。

*.每半月保养轿顶、地坑、机房清洁，检查检修开关停装置、轿厢平层度、重压板、油盒、主机等。

*.每季度检查曳引钢丝绳、曳引轮槽、限速器钢丝绳、限速器轮槽清洁无油腻，检查层门导靴、限速器张紧轮装置、电气安全装置、驱动轮和导向轮是否有异响;对层门轿门钢丝绳链条传动带进行定期清洁。

*.每半年检查曳引轮槽是否有磨损,电动机、减速机联轴器、井道、对重、轿顶反绳轮轴承、补偿装置、绳头组合螺母、限速器钢丝绳、上下极限开关等控制柜是否良好。

*.年度配合质检所检验电梯,限速器安全钳联动试验导电回路绝缘测试试验，轿厢意外移动试验上下超速保护试验,*方通话和应急照明试验等年检工作维保耗材（机油、机油盒、照明灯)等由乙方承担，维修耗材(电梯维修配件等)由甲方承担。

（*）绿化养护管理

*.负责综合办公楼内外绿化养护工作，草坪常年保持平整，边缘清晰，苗木修剪及时;常年保持有效供水，草地充分生长，定期施肥修剪，保持地形平整，排水流畅。

*.负责病虫害防治工作:预防为主，生态治理，各类病虫害发生低于防治指标;植物、草皮无病斑、无成虫。

*.负责乔灌木的综合防护措施，修剪成型;节日期间对院内及大门口的花卉布置等工作，院落绿植养护美化。

（*）设施维护管理

*.负责对****服务范围高低压配电室翻线柜、进线柜、计量柜、**柜的维护及检修;变压器的输出柜、高压熔断器、避雷器、负荷开关的年检及维护，清洁及除尘。

*.负责对低压配电室控制柜、母线排、绝缘子的维修及维护，指示灯、按钮开关、变压器、转换开关的维护及检修、清洁及除尘。

（*）消防维保管理

负责**小时秩序维护巡视中消防部分工作的落实，每年至少*次电气消防检查(电检);每年至少*次消防设施年检(消检)，完整填写消防检查记录；将检查结果及时报甲方有关部门;督促*检不合格项目的整改并进行复检，将复检合格报告报甲方有关部门。

对消防监测系统，含消防主机、感烟探测器、消防水泡、消防水泵、水池、高位水箱、排烟风机、正压送风、手动报警及各联动部位进行日常管理和检查，以上消防维保管理均建立在甲方移交消防设施设备完好的基础上，以交接清单为准消防系统始终处于**%完好状态，由乙方进行维保管理。

（*）餐厨服务管理

*.乙方提供帮厨*人，并办理健康证。工作时间为国家法定工作日，遇到特殊情况需要加班提供服务时，必须无条件服从。

*.帮厨负责厨房餐厅卫生清理工作，厨房灶台、砧板台面、冷藏柜、水池、窗台、灶具等无灰尘、无水渍。

*.乙方员工视情况可以在甲方的餐厅用餐，费用和甲方员工同等标准，乙方对帮厨在餐厅内工作不定时进行监督检查，对发现的问题及时制止和反馈给甲方负责人。

（*）突发事件配合处理

乙方积极配合甲方开展各种不可预见及紧急突发事件的应急处理，包括自然灾害(如暴雨、暴雪、地震等)、火灾等。

（*）本合同约定服务范围和内容以外的特约服务、有偿或无偿服务，需乙方提供服务的，则由甲方与乙方另行协商订立补充协议详细说明。

*、****服务合同期限

本合同期限为*年，自****年*月*日起至****年*月*日止。

*、****管理服务费用、付款方式及费用承担

（*）经招投标确定本项目****管理费用为:￥****/年(含税金)(大写:)，合同期内****服务费用总额为****（大写：）。****服务周期内总费用包括:完成本项目各项服务发生的全部费用及投标人的利润、应交纳的税金、人员工资、《劳动合同法》规定的各种社会保险费、办公费、服装费、劳动工具（含毛巾、尘推、拖布等）、垃圾清运。

（*）****管理费用按季度支付，甲方于每季度结束后次月**日前支付上季度****管理费。在甲方支付上述费用前，乙方应向甲方提供相应的增值税发票，否则甲方有权拒绝支付。

乙方提供的银行转账账户信息如下:

户名：

开户行：

账号：

联系人：

联系电话:

*、甲方的权利与义务

（*）甲方的权利

*.审定乙方拟定的年度****管理服务计划和方案，作为本合同的附件。

*.合同履行期间，甲方有权制定相关****服务考核标准，并对乙方的****管理工作和投标书、承诺书、合同履行情况进行监督检查，按乙方投标文件承诺事项执行情况兑现服务费。

*.合同履行期间，按照国家《物权法》规定，如乙方中途退出或发生责任事故，给甲方带来不良影响，或者因乙方工作不力，影响甲方正常秩序的，甲方有权终止本合同，核对减少支付半个月****服务费，如有职工群众投诉反映因保安、保洁服务方面存在问题和矛盾争议，甲方对投诉*次给予扣除当月*%****服务费；*月内因服务问题投诉达*次者甲方有权单方面终止合同。

*.合同履行期间，由于乙方不当操作等原因致使设施设备损失损坏的，甲方将组织第*方鉴定机构对经济损失进行确定，乙方应按确定标准进行赔偿。

*.对拒绝、不服从或抵触甲方领导的乙方工作人员，甲方有权要求乙方进行调换，直至甲方满意。

*.甲方有权向乙方提出****服务的具体要求标准和建议，监督、指导乙方人员在区域内的*切行为和活动。

*.甲乙双方的现场负责人应当建立每周或每月的定期沟通机制，及时对服务过程中出现的问题进行协调处理。

*.甲方定期对乙方服务情况进行监督，对需要整改项目应及时告知乙方。

*.依据相关法律、法规规定享有的其他权利。

（*）甲方的义务

*.甲方按照有关规定，向乙方提供固定的****管理用房。其中包括:****管理企业的办公用房、监控室、值班用房、保洁用房及员工午休场所等。

*.****管理用房属甲方所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。本合同终止时，乙方应将****管理用房、****管理相关资料等及时、如数、完好的移交给甲方。如有损坏，乙方应进行维修、更换、补偿等，费用由乙方全部承担。

*.按照合同约定支付****服务费。

*.协助乙方做好关于****管理的宣传引导活动。

*.配合乙方处理本合同生效前发生的相关遗留问题。

*.甲方负责承担乙方工作期间所产生的水、电、燃气等其他能耗的费用。

*.甲方在开展其它活动时，需提前*天前将相关信息以书面的形式告知乙方，以利于做好相应的协助配合工作。

*.甲方提出本合同约定服务内容以外的其它特约性服务需求时，需与乙方协商，在不影响本合同约定服务标准的前提下，可委托乙方提供相应服务，并与乙方签订协议，另行约定服务内容、费用等事项。

*.法律、法规规定的其他义务。

*、乙方的权利与义务

（*）乙方的权利

*.按照国家和有关****管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务。

*.按照本合同和有关规定向甲方收取****服务费用和其他费用。

*.根据甲方授权，制定必要的规章制度，建立****档案，规范人员管理。

*.根据甲方授权，采取规劝、警告等措施制止违反相关管理制度的行为。

*.依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。

（*）乙方的义务

*.按本合同约定和甲方的要求提供****服务工作。（乙方按规定的岗位配置工作人员**名。乙方选派的主管人员、消防监控室操作人员、工程人员、保安人员必须经过正规的培训，持证上岗，责任心强，无违法犯罪前科，乙方的工作人员由乙方管理，在岗期间发生人员安全、甲方财产损失及任何事故由乙方承担）

*.对甲方提出的****服务方面的合理改进意见，应积极组织按期改进。（乙方工作人员必须服从甲方的监督和管理，及时落实工作措施和要求，对甲方提出****服务工作的问题及时整改。）

*.结合本****管理区域实际情况，制定年度****管理服务计划、维修保养计划和方案，报甲方批准后组织实施。

*.对甲方单位明示的涉密部位、专用设备以及保密信件、信息等，未经所属单位许可，不得进行人为干涉或介入，不得带外人进入，不得向外界以任何形式透漏任何信息。

*.乙方不得将本****转包、分包或在履行合同期间单方擅自中途退出。

*.乙方应教育员工爱护甲方所提供的各类设施设备及用具，因使用不当造成的损坏由乙方负责维修更换，属自然损耗的，乙方及时提出相应的维修、更换、添置申请报甲方处理。

*.及时向甲方通告本区域内有关****管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方的监督管理。

*.在承接本****时，应当对****共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作。

*.制止本****管理区域内有关违反治安、环保、****装饰装修和使用等规章制度的行为，对违反法律法规的行为及时向甲方报告。

**.协助做好本****管理区域内的交通、安全防范工作。安保人员在维护交通秩序时，要切实履行职责，文明礼貌用语，有序指挥。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作;保安人员在维护本****管理区域的公共秩序时，不得侵害公民的合法权益。

**.本合同执行期间，乙方每季度应以书面形式回访甲方，甲方对服务质量签署评价意见或建议。对甲方提出的意见或建议，乙方应及时改进或处理。

**.严格遵守《劳动合同法》与员工签订劳动合同，人员工资不得低于当地社会平均工资，足额交纳保险，如乙方工作人员发生工伤等意外事故，均由乙方负全部责任进行赔偿，甲方不承担任何赔偿责任。乙方应依法用工，承担服务人员的工资、福利等费用，保障服务人员的交通、安全等方面。

**.未经甲方许可并办理相关手续，乙方不得擅自改变****管理区域内共用部分、共用设施设备用途，对本****公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

**.因维修、养护共用部位、共用设施设备需暂时停水、停电或停止共用设施设备使用的(除排危抢险情形以外)，乙方应事先通知甲方。

**.建立****管理档案并及时记载有关变更情况。

**.本合同终止时，应当将****管理用房和****管理相关资料、物件、设施等按交接清单及时如数移交给甲方，不得以任何理由拒绝或拖延。如有损坏，维修、更换、补偿等，费用由乙方全部承担。

**.加强对消防监控室的管理，熟练操作消防设施设备，提高消防应知应会能力，确保各类检查顺利通过。（消防控制室的操作人员需要持中级操作员证书上岗，能熟练操作消防设施，每班不少于*人，**小时值班。对监控、消防控制设备严格执行操作规程，严禁违章操作。）

**.对拒绝、不服从或抵触甲方领导的乙方工作人员，乙方应按照甲方要求进行调换。

**.乙方工作人员未按规范操作而导致和造成的人身伤害、财产损失均由乙方承担责任，与甲方无关。（乙方人员因巡查不到位，设施设备维护保养不及时而造成的事故和损失，全部由乙方承担。）

**.乙方负责****人员进行岗前培训、服务礼仪、来客登记、岗位职责、消防安全知识及法律法规的培训，提高业务素质以达到甲方的要求，确保****服务的优质高效。坚持文明执勤、礼貌待人、仪容仪表整洁。值班时不得擅离岗位及进行其他与值班无关的事。处理问题时态度要和气，不急不躁，以理服人，遇到争执时，应及时向甲方有关部门汇报。

**.乙方严格落实防火、防震、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。

**.对出现的突发事件应及时汇报并配合有关部门进行处理，对已经发生的刑事、治安案件或火警等事故，采取应急措施及时报警，保护好现场。若发现现行作案的违法犯罪行为，及时制止并送至辖区公安机关处理。

**.发生治安案件、火灾事故时，保安人员必须第*时间到达现场并向甲方负责人汇报火灾及报警情况，并配合进行处理。因第*时间没有到达现场而造成的后果由乙方全部承担。

**.发生火灾事故或进行消防演练时，保安人员必须*分钟内到达事故现场，若超时扣除乙方当月全额****费的**%。

**.在大型活动中，保安工作人员服从甲方安排；确保不发生火灾、爆炸事故；确保不发生人员拥挤踩踏、人员伤亡事故；确保不发生交通堵塞和交通事故；确保大型活动期间严格执行岗位职责要求。由于工作疏忽，造成职责范围内*切经济损失，均由乙方承担。

**.乙方未按职责要求尽到责任义务造成公共设施损坏、偷盗、火灾、漏水等责任事故及财产损失全部由乙方照价赔偿。

**.乙方半年内出现事故次数不得超过*次或造成甲方经济损失达到******以下（含******），乙方照价赔偿并且甲方有权解除合同，并不承担任何违约金。

*、****服务质量及标准

****管理公司必须肩负“服务、管理”的双重角色，****管理服务定位为“高标准、高效率、高要求”，必须达到*流服务水准，乙方须按下列约定，实现目标管理。

（*）基本要求

*.管理人员及服务人员服装统*，挂牌上岗，仪表整洁，服务规范。

*.制定规范的内部管理制度和考核制度。

*.根据甲方意见及时改进服务质量，提高服务水平，甲方满意率达**%以上。

（*）公共秩序维护服务

*.按规定着装上岗、佩戴工牌、严整仪容、在指定位置、指定时间立岗、严禁脱岗。

*.来访人员凭有效出入证，填写《来访登记单》，持单进出服务区，禁止闲杂人员进入服务区域内。

*.当有人员来访时，应礼貌询问清楚被访单位的部门房号、姓名等，经被访单位人员确认后登记放行。

*.当有相关部门人员搬迁时，门岗值班人员查看物品与相关部门人员填写的《物品放行条例》上所列的物品是否相符。

*.所有工作人员私家车及自行车、电动车、摩托车等*律停入指定位置，不得影响正常出入。

*.定期检查消防器材，灭火器的压力是否正常，是否在保质期内。消防器材指定专人负责，及时检查保养，并做好器材设施的清洁工作。

*.交接班前进行岗亭及周边环境卫生保洁工作，并做好交接班记录。

（*）环境及保洁服务

*.楼内管理标准

（*）整个大楼做到整洁明亮，空气流畅，每天对大楼进行整体通风，做到公共区域无积灰。

（*）楼内随时清扫，每月集中清扫*次，做到地面无烟头、杂物、水渍。

（*）楼道窗户、门面、楼梯扶手等，地面、墙面保持干燥清洁。所有门窗及照明器具的透光部分均保持清洁明亮。休息区内座椅、物品摆放整齐有序。*续

*.卫生间管理标准

（*）卫生间随时清扫，保持洁净，空气流畅无臭味。保持洗脸盆，盟洗台整洁无积垢，镜面明亮。墙面、天花板无积尘，墙角无蛛网，顶灯清洁明亮。卫生工具摆放整齐，垃圾桶及时清理。

（*）保持地面洁净干燥、地面积水随时清拖。

*.会议室管理标准

（*）保持会议室的正常使用，保洁员要做到会议桌、椅、电用设备摆放整齐有序、无缺失。做到地面、设备清洁整齐，无杂物无污迹。

（*）保洁员负责会议室电源开、关以及会前会后会场的清洁、整理服务工作。

*.院内卫生标准

（*）室外场地、道路干净，无脏物、垃圾。

（*）各类设施、宣传栏(牌)、告示牌、指示牌表面无积尘、无污渍。

（*）按季度定期清理办公楼屋顶杂物及垃圾。

*.其他卫生标准

（*）每天对公共区域卫生间卷纸、洗手液的进行更换和供应。

（*）办公楼、活动场地化粪池和污水井清掏，餐厅隔油池清掏*年*次。

（*）公共区域外围保洁，每日对收集的垃圾及时清运至垃圾中转站。

（*）办公楼、活动场地玻璃幕墙每年清洗*次。

（*）绿化养护服务

树木移植、修剪整形、清理死树、枯枝、清理残桩、浇水施肥、防治病虫害、剪花蒂、除草松土、排水防涝、草坪修剪、清除杂草、轧草修边、草屑清理、土地平整、冬季防火、绿化设施维修等，节假日布置花卉进行装饰装点，院落绿植持续养护美化。

（*）设施维护管理及维修

建立健全设施、设备操作、使用、维护和保养管理制度，安排维修人员定期对各项设施进行全面检查和保养、清洁除尘工作。

*.****维修服务范围

（*）****市职工文化活动中心供水、供电、供热、空调、消防等设施设备日常维修产生的费用。

（*）****市职工文化活动中心办公家具、公共设施日常维修产生的费用。

（*）****市职工文化活动中心需要委托的其它维修。

*.维修质量要求

甲、乙双方约定日常维修事项及材料验收遵循质量和技术标准：所供产品符合国家最新标准或行业标准。

*.维修维修时间及方式

（*）常规维修下单后**小时处理；

（*）紧急维修*小时内处理；

（*）小型维修事项**小时内必须完成，紧急维修事项**小时内进行处理，如因特殊原因或不可抗拒因素延迟维修，乙方需提前告知甲方。

*.验收标准、方法及提出异议期限

（*）验收标准按甲、乙双方上述第*条约定的维修事项及材料现行的国家标准及有关规定验收。

（*）维修事项以甲方维修事项申请单为准，按乙方提供的样品验收，甲方发现质量问题应及时通知乙方，乙方给予调换，否则，甲方有权退货，不得影响甲方工作正常进行。维修事项完毕后，由甲方出具维修验收报告单作为结算依据。

*.乙方责任

（*）要保证质量、保证数量、保证时间、满足甲方工作正常需要，并提供良好服务，如甲方所需急修材料，乙方没有现货，乙方必须在接到甲方通知*小时内处理。否则甲方有权终止合同。

（*）不得以次充好，发现伪劣产品乙方自觉及时退货，并承担由此给甲方造成的全部经济损失。

（*）在接到甲方维修任务后，应积极协调，按照要求保质保量的完成维修任务。

*.甲方责任

（*）所需稀缺耗材应提前*天向乙方提供数量及规格型号，紧急维修材料除外。

（*）甲方指派专人与乙方核算，作为结算依据。

*.维修耗品付款方式

（*）甲方每季度根据维修验收报告单结算费用*次，乙方必须提供增值税专用普通发票。

（*）价格确定后，原则上不作变动，如市场波动较大，双方协商解决。

*、违约责任

（*）乙方如发生将本****转包、分包、在履行合约时单方擅自中途退出或中止服务，甲方有权解除本合同，同时乙方应承担年****服务费**%的违约金。

（*）乙方未按本合同履行相关****管理义务，甲方可通知乙方按本合同约定履行相关义务，直至满足甲方的要求。

（*）在履行本合同过程中，由于乙方原因，造成甲方或第*方人身、财产损失的，乙方应承担全部责任。

（*）若因房屋建筑质量，设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大安全事故的，其直接原因以法定机构鉴定为准，甲乙双方以此作为对责任方处罚的依据，并承担相应赔偿责任。

（*）乙方违反本合同约定，未能履行服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，乙方在甲方提出建议并下发整改通知书后仍不整改的，甲方可依据违规情况对乙方进行经济处罚，按当月服务费总额中*次*%罚款，直接从****费中扣除。

（*）乙方按照本合同约定开展各项****服务工作，接受甲方监督考核，并承担相应违约责任，非乙方原因导致的****费未按约定时限支付，每逾期*日甲方承担当月服务费总额的*%。

（*）乙方无正当理由，违反本合同有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

（*）双方或某*方出现违反本合同某项约定时，在双方未解除本合同之前，并不影响双方对本合同约定的其他权利和义务的主张和履行。

*、免责说明

双方约定，以下条件所致的损害，可构成对乙方的免责事由:

（*）因地震等不可抗力而导致的中断服务或****价值的贬损。

（*）因突发维修、养护共用部位、共用设施设备需要暂时停水、停电或停止共用设施设备的情况（除排危抢险情形以外，乙方应事先通知甲方）。

（*）因政府有关部门原因而非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的故障和损失。

*、其他事项

（*）在不影响工作质量的前提下，乙方可通过合并工作量，增加工作时间提高薪资待遇的方式合理调整各岗位人员，但乙方需征询甲方意见并报备。

（*）甲方向乙方提出超出本合同约定范围的服务事项时，乙方可向甲方提出增加人员或费用的要求，由甲乙双方协商解决。

（*）双方建立责任区域人员公示和巡查机制，在服务区域内的明显位置，制作并悬挂区域责任公示牌，明确服务人员信息、保洁区域信息，日常督查人员信息等内容。

（*）甲方依照国家《物权法》规定，甲乙双方补充签定《****市职工文化活动中心****服务绩效评价协议》，详细对奖罚措施进行议定，并签定补充协议，与本合同具有同等法律效力。

**、争议解决

本合同签订和履行过程中产生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何*方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

**、合同的变更和终止

（*）除《****法》第**条、第**条第*款规定的情形外，本合同*经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。

（*）本****管理合同终止后，在新的****管理企业接管本****前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老****管理公司的交接过渡期最长为*个月。

（*）在此期间乙方应提供过渡期****管理服务，过渡期****管理服务标准和服务费标准仍按本合同执行，由甲方结算给乙方，过渡期满后必须按规定进行交接、撤离。

**、其他

（*）本合同约定的地址、电话、账号等为双方送达通知、告知以及转账方式，如*方变更应及时书面告知另*方，否则视为未变更，由此发生的法律后果由变更方承担。

（*）本合同中的未尽事宜，由双方协商后以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。

（*）招投标文件及中标通知书等作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

（*）合同到期后，甲乙双方未约定重新招投标事宜，视为本合同继续有效。

**、合同生效

（*）本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

（*）本合同*式*份，甲乙方执*份，均具有同等法律效力。

甲方签章:乙方签章:

甲方负责人:法定代表人:

直接负责人：直接负责人：

联系方式：联系方式：

_____年___月____日_____年___月____日

附件*:

****管理和服务督查表

时间	年月日		督查人
督查科室			****负责人
督查内容
存在问题
工作亮点
整改期限	月日前	复查日期		月日
复查结论	复查人：年月日
备注

附件*：

委托服务事项要求

依据《****回族自治区节约型机关评分细则》，乙方协助甲方做好以下委托服务。

*、具体要求

（*）严格落实《公共机构能源资源消费统计调查制度》，建立能源资源统计表，按期报送统计表，分析和公示能源资源消费状况。

（*）协助甲方制定节约能源资源实施方案，并明确年度节约能源资源目标。

（*）制定能源资源消费统计、定额管理、节能、节水、生活垃圾分类、绿色消费以及节能设备设施操作规程等节约能源资源的管理制度。

（*）通过规章制度或合同约定，对****管理提出能源资源节约管理目标和服务要求。

（*）通过规章制度或合同约定，对乙方提出生活垃圾分类相关要求。

（*）协助甲方按照《公共机构能源资源计*量器具配备和管理要求》，实行能源资源分户管理。

（*）按照《公共机构能源资源计最器具配备和管理要求》.实行能源资源分分区计量。

（*）创建《无烟机关管理检查》，乙方协助甲方做好监察、管理工作机制。

*、实现的工作目标

（*）逐步建立决策科学、管理规范、制度保障、职责明确、执行有效的组织体系、运行机制和节能减排长效机制。

（*）通过开展公共机构节能宣传、培训，使得干部职工节能成排意识品著增强，成为每个职工的自觉行动。

*、甲方的权利与义务

（*）审定乙方拟定的方案和相关制度，作为本协议的附件。

（*）甲乙双方的现场负责人应当建立每月的定期沟通机制，及时对委托事项过程中出现的问题进行协调处理。

（*）协助乙方做好关于节能降耗、垃圾分类的宣传引导活动。

（*）法律、法规规定的其他义务。

*、乙方的权利与义务

（*）按本协议约定和甲方的要求提供相关工作。

（*）结合本协议实际情况，制定年度方案和相关制度，报甲方批准后组织实施。

（*）制止本协议有关违反资源浪费、垃圾分类不到位等规章制度的行为，对违反法律法规的行为及时向甲方报告。

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