定州市住房公积金管理中心住房公积金数字化建设项目-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

****市住房公积金管理中心住房公积金数字化建设项目

发布时间： ****-**-**

*、合同编号：**********-***
*、合同名称：****市住房公积金管理中心住房公积金数字化建设项目
*、项目编码：******************
*、项目名称：住房公积金数字化建设项目
*、合同主体
采购人：****市住房公积金管理中心本级
地址：****市中山中路
联系方式：杨斌
供应商：****
地址：****省石家庄市鹿泉经济技术开发区御园路**号
联系方式：杨超凡****-********
*、合同主要信息
主要标的名称：****市住房公积金管理中心住房公积金数字化建设项目
规格型号：主要包括综合运维服务、数字化发展效能提升与系统对接开发。
主要标的数量：*
主要标的单价：*******
合同金额：*******.**
履约期限、地点等简要信息：综合运维服务应在****年*月*日开始提供运维服务，数字化发展效能提升与系统对接开发应于合同签订后*个月内完成建设。服务地点在****市住房公积金管理中心。
采购方式：公开招标
*、合同签订****-**-**
*、合同公告****-**-**
*、其他补充事宜：

项目合同书

发布时间： ****-**-** 采购人： ****市住房公积金管理中心本级

合同编号：**********-***

****市住房公积金管理中心

住房公积金数字化建设项目

合

同

书

招标编号：**********-***

委托方（甲方）：****市住房公积金管理中心

受托方（乙方）：****

签订地点：****市住房公积金管理中心

签订时间：****年*月**日

委托方（甲方）：****市住房公积金管理中心

受托方（乙方）：****

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规，遵循

平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目事项协商*致，订立

本合同：

第*条项目概况

项目名称：****市住房公积金管理中心住房公积金数字化建设项目

项目地点：****市住房公积金管理中心

项目内容：详见附件*

第*条合同总金额及付款方式

*.合同总金额

小写：￥*******.**元，大写：***元整。

*.产品付款方式：

（*）甲方应于本合同签订后**个工作日内支付合同总金额的_

**%（即小写：￥*******元，大写：***元整）；

（*）各项目（综合运维项目、数字化发展效能提升项目、系统对

接开发项目）每完成*项并经双方验收合格后**个工作日内支付该项

目的剩余款项。

*.付款采用银行转账方式结算，结算时乙方按照实际付款金额提

供等额的增值税普通发票（税率*%）。

甲方开票信息：

名称：****市住房公积金管理中心

统*社会信用代码：******************

乙方收款信息：

开户银行：中国民生银行股份有限公司石家庄分行营业部

开户名称：****

账号：*********

第*条甲乙双方的权利义务

*.甲方

（*）协调各方关系：负责协调项目中与各方的关系，配合乙方项目实

施，指定专人负责该项工作。

（*）甲方需为乙方工作人员提供因项目建设所需的工作条件，包括办

公环境、机房环境、硬件环境、软件环境等。

（*）及时组织协调各相关人员对系统进行测试、培训及上线等工作。

（*）甲方需按照合同约定的验收条款进行验收。

（*）根据合同按时向乙方支付项目款，保证整个项目顺利进行。

（*）甲方应对乙方聘请的会计师事务所发送的关于乙方与甲方之间业

务往来事实的相关函证进行盖章确认。

*.乙方

（*）乙方负责完成本合同项下约定的各项项目的交付工作。

（*）乙方负责对上线的系统进行维护。

（*）如果系统出现故障，乙方应及时处理解决。

第*条项目期/完工期

（*）综合运维服务项目：自****年*月*日起*年。

（*）数字化发展效能提升与系统对接开发项目：合同签订后*个月

内完成建设，验收合格后质保期*年。

第*条质量标准及验收办法

*.当项目满足以下情况时，甲方应予以验收

乙方交付的成果（软件）满足双方需求确认的内容且项目上线运行稳

定，甲方应于乙方提出书面验收申请后**日内完成验收。甲方逾期未开

展验收工作的，视为验收通过。

*.验收结果应及时通知乙方，验收通过的，甲方应出具书面的验收单

并加盖公章。验收未通过的，甲方应于验收后*个工作日内提交书面的问

题情况说明，由乙方负责在项目范围内修改调整，直至达到验收标准。

*.甲方可根据项目已交付情况，逐项单独出具验收单完成该部分产品

验收。

第*条违约责任

*.甲方的违约责任：

（*）甲方逾期付款的，应按未付款项部分计算，以每日*分之*的比

例向乙方支付违约金。

（*）由于甲方原因如政策变更、项目变更等导致合同不能继续执行，

双方协商解决，甲方应支付乙方已经完成的工作部分的合同款项。

*.乙方的违约责任：

（*）乙方逾期完成项目的，按逾期部分金额计算，以每日*分之*的

比例向甲方支付违约金。

（*）乙方应保证甲方使用乙方提交的产品或服务不会侵犯第*方专利

权、商标权、著作权或其他合法权益。如第*方提出侵权诉讼且侵权事实

成立的，乙方须承担全部赔偿责任。

第*条项目联系人

双方确定，在本合同有效期内：

甲方指定_杨斌_为甲方项目联系人，联系方式****-*******

乙方指定杨超凡为乙方项目商务联系人，联系方式****-********；

指定苏晓亮_为乙方项目技术联系人，联系方式****-********。

第*条保密义务

甲、乙双方对在本合同签订、履行过程中知悉对方资料和信息的，除

该方作出相反的书面说明外，均应视为该方的技术或商业秘密，未经书面

同意不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第*方。保密信息只

能由双方及其雇员为本合同目的而使用。任何*方因违反保密义务而给另

*方造成损失的，应负相应的赔偿责任。

保密信息包括但不限于信息持有方尚未正式公布的服务对象信息、技

术性信息、商业性信息、文件、技术、参数、数据、流水、业务或业务运

作方法以及其他专有信息。

本条款保密义务为永久，不因本合同的撤销、解除、终止而失效。

第*条知识产权

*.在项目实施过程中，乙方将根据实际情况使用乙方享有的*种动态

认证的风险检测方法及其系统、*种动态检测认证系统及其方法以及*种

安全认证方法及系统*项专利技术。

*.乙方享有本项目交付系统中的技术成果所包含的知识产权；甲方享

有使用权。

*.在本合同生效时已经存在的或为各方合法拥有/使用的所有技术或

资料、信息等知识产权仍应属于其各自的原权利人所有或享有，任何*方

均不可凭借本合同取得另*方在履行本合同前所拥有的任何知识产权。

*.乙方应保证甲方（包括甲方指定或允许的使用方）免于遭受因第*

方提起侵权索赔而产生的任何损失。

*.乙方应在向甲方交付研究开发成果后，根据甲方的请求，为甲方指

定的人员提供技术指导和培训，提供与使用该研究开发成果相关的技术服

务。

*.双方确定乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项

研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特

征的新的技术成果，归乙方所有。

第**条不可抗力

甲乙双方任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方

通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，允

许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担

违约责任。

第**条争议的解决

执行本合同发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成的依

法向原告方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第**条服务要求

乙方应严格遵循服务内容要求（详见附件*、附件*），确保服务项

目质量，按时保质完成各项服务。因乙方原因，未能达到服务要求或由此

给甲方造成相应事故的，由乙方承担相应处罚责任。

第**条其他条款

*.本合同未涉及的其他事项，由双方进*步友好协商解决，并以书面

形式形成补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。涉及到增加项目工

作量的，当超过本合同工作量时，需要就增加部分支付费用，费用另行协

商。

*.本合同自双方法定代表人（负责人）或其授权代表签字或盖章并加

盖公章或合同章之日起生效。

*.本合同生效后，如需对本合同条款提出修改的，需由提出修改的*

方向另*方提出书面请求，另*方应在**日内予以答复；逾期未予答复的，

视为同意。

*.本合同相关的招标文件、投标文件、附件（如有）均是本合同的有

效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

*.本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，招标代理机构*份

留存，均具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

****市住房公积金管理中心****

北*

法定代表人（负责人）/授权代表：法定代表人（负责人）/授权代表：

地址：****市中山路农业银行*层地址：****省石家庄市鹿泉经济开

发区御园路**号光谷科技园

*区*-*号楼

日期：****年*月**日日期：****年*月**日

附件*

单位：人民币元

*	电子合同开发	建设内容主要包含：（）住房公积金贷款合同电子化；（）电子合同流转：升级网上业务大厅（个人版、开发商版）、手机**、业务管理系统，开发网上业务大厅银行版；（）*电子印章签章应用：（）各系统平台电子合同的查询打印功能：（*）开发住房公积金系统至不动产管理信息系统合同传输接口。	****.
*	行政办公移动化	建设内容主要包含：用章申请、员工餐菜单登记、员工用餐申请、排班、请假申请、低值易耗品登记、低值易耗品盘点、低值易耗品领用、即时通讯、通知信息发布等移动办公功能：住房公积金归集、提取、贷款、资金管理等相关业务的移动审批功能。	****.	验收合格后*年
*、数字化发展效能提升项目	*、数字化发展效能提升项目	*、数字化发展效能提升项目	*、数字化发展效能提升项目	*、数字化发展效能提升项目
*	异地容灾备份	提供双链路（联通线路）容灾服务，通过建立核心业务数据异地同步实时备份、非核心业务数据与各类数字资源异地保存的多重备份机制等手段，避免灾难或事故造成的不可恢复的损失，确保中心业务系统正常运行和信息数据安全完整。	****.
	软硬件运维服务	（）业务系统运维内容：归集提取管理系统、个人贷款管理系统、会计核算管理系统、资金管理系统、系统配置中心、报表系统、自助终端系统、住建部资金结算系统、异地转移接续平台、数字认证系统、监管平台系统、数据平台接入系统、不动产接口系统、好差评系统、办件数据归集系统、省共享平台对接系统、对接省高院司法查控系统、全国住房公积金小程序、冀时办系统、智能档案系统等系统。（）综合服务渠道运维内容：综合服务管理平台、中心网站（包含域名套、*证书套）、网上业务大厅（包含缴存单位数字证书个）、手机、*呼叫中心、微信、短信平台等服务渠道（包含***签字板及证书服务）。（）驻场工程师至少名。（）对甲方机房内的所有硬件设备进行运维服务。	****.	***年月日-**年月*日
*、综合运维项目	*、综合运维项目	*、综合运维项目	*、综合运维项目	*、综合运维项目
序号	项目名称	项目内容	价格	服务期\质保期
总计	总计	*****.	*****.	*****.
*	全省房屋网签备案信息对接开发	根据***省住房和城乡建设厅《关于印发全省住房公积金与房屋网签备案信息共享统接口建设方案》的通知》（冀建房保[***]号）要求，做好全省住房公积金与房屋网签备案信息共享工作，市公积金中心打通省级平台接口，通过接口获取房屋网签备案信息，办理购房提取、偿还贷款提取、租房提取、贷款申请等住房公积金业务。	****.
*	“件事次办”对接开发	落实国务院办公厅《关于加快推进“件事次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发（**）号）文件精神，按照省政务服务管理办公室等*部门《关于印发“件事次办”业务流程和办理规范的通知》要求，对接**省体化政务平台，实现员工录入、公民身后等业务的线上便捷办理。	****.
*	外国人永居证适配改造	根据**省住建厅相关工作安排，落实住建部住房公积金监管司《关于做好住房公积金管理中心新版外国人永久居留身份证适配性改造工作的通知》（建司局函金[]号）文件精神，按照有关技术规范要求，对多功能键盘、查询机等相关设备，住房公积金业务管理系统等服务系统进行适配性改造。	****.	验收合格后*年
*、系统对接开发项目	*、系统对接开发项目	*、系统对接开发项目	*、系统对接开发项目	*、系统对接开发项目
*	智能客户服务系统	建设内容主要包含：（）智能外呼服务。搭建住房公积金智能呼叫服务系统，与住房公积业务相结合，实现归集扩面、缴纳提醒、贷款发放成功、还款提醒、逾期催收等涉及资金的关键操作，使用智能客服机器人自动外呼，向住房公积金缴存职工和借款人告知相关情况，提升业务办理效率；（）智能应答服务。住房公积金缴存职工和借款人可通过手机*、服务热线等渠道进行文本、语音形式的咨询，可咨询政策、业务等内容。在线文本客服可通过多轮对话确定职工问题并给出解答。语音客服可以与中心现有的服务热线进行线路对接，职工拨打中心服务热线，优先使用语音客服接待，并支持随时转人工服务，实现*小时实时响应；（）智能客服管理。建立智能客服管理平台，对智能客服进行数字化管理，实现知识库管理、外呼管理等功能，提供实时、高效、全面的政务服务。	****.

附件*

**	数据信息安全保障	所有数据信息安全完整，未出现数据信息丢失、泄露的情况	特大事故（旦发生扣减当年运维金额的*%，甲方有权视情况中止合同并通过法律途径追究乙方责任)
**	网络安全保障	各软硬件正常运行，未发生事故
**	业务运行保障	各系统正常运行，未出现因乙方原因造成的长时间系统中断、业务停摆
**	参观演示、检查调研等重大活动保障	章各项工作顺利开展，未发生事故	重大事故（此项未达标扣减******元，乙方需向甲方提交相关人员处理结果和改进措施，直至扣完软硬件运维总金额为止）
**	*般完善性系统维护	**日内解决
*	非影响业务的需求	**日内解决
**	影响业务的需求	*日内解决
**	未影响业务的***	**日内解决
**	影响业务的.***	*日内解决
**	生产服务器、数据库、存储故障	*小时内解决涉及更换备件天内解决
**	数据接口中断	**小时内解决
*	数据交换故障	**小时内解决	般事故（每项未达标扣减****元并提交书面报告和改进措施，直至扣完软硬件运维总金额为止）
*	*般完善性系统维护	**日内解决
*	非影响业务的需求	**日内解决
*	影响业务的需求	**小时内解决
*	未影响业务的***	*日内解决
*	影响业务的***	**小时内解决
*	生产服务器、数据库、存储故障	*小时内解决涉及更换备件天内解决
*	数据接口中断	**小时内解决
*	数据交换故障	**小时内解决	轻微事故（每项未达标扣减*****元，直至扣完软硬件运维总金额为止）
序号	内容	运维要求	未达标定义及处罚

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