合同编号：
*****************
协议编号：
****市药品监督管理局信息化系统运行维
护—安全和基础运维服务-政务云基础服务
运维服务项目协议
****************
协议甲方：****市药品监督管理局
协议乙方：中国电信股份有限公司****分公司
签定地点：中国****
签定日期：****年
日
*
合同编号：*****************
甲方：****市药品监督管理局
通讯地址：通州区留庄路*号院*号楼
邮政编码：******
乙方：中国电信股份有限公司****分公司****分公司
通讯地址：****市东城区朝阳门北大街**号
邮政编码：***********
****市药品监督管理局（以下简称“甲方”）和中国电信股份有限公司****
分公司（以下简称“乙方”），就甲方委托乙方实施****市药品监督管理局信息
化系统运行维护—安全和基础及综合指挥中心运维-政务云基础服务运维服务项
目（以下也称为“该项目”）有关事宜，本着平等互利的原则，经友好协商，签
订本协议，以资共同信守。
第*条释义
*.甲方：指政务云使用单位，即签署本协议的****市药品监督管理局。
*.乙方指****市市级政务云平台的云服务供应商，也称云服务商，即签署本
协议的中国电信股份有限公司****分公司。
*.业务系统服务商：指为甲方提供****市药品监督管理局信息化系统运行维
护—安全和基础及综合指挥中心运维-政务云基础服务运维服务项目的应用系
统、系统软件建设或维护的服务商。
第*条服务事项及内容
*.本协议有效期内，乙方为甲方单位提供具体服务项目见附件*——政务云
基础资源服务明细清单。
*
合同编号：*****************
第*条服务质量要求及验收
*.乙方为甲方提供的服务质量应符合国家或相关行业的标准。
*.甲乙双方协商确定完成系统入云检测和迁移等工作的具体时间，并在甲乙
双方的相互配合下投入试运行。
*.乙方提供的云平台整体可用性应不低于**.*%，数据可靠性应不低于
**.****%。
*.在运维期间内，乙方需做好云平台层面各项安全防护。
*.乙方应为甲方提供其云平台咨询服务，配合其相关工作。
*.乙方完成服务后应及时通知甲方进行验收，甲方应在收到通知后*个工作
且内安排并完成验收，验收不合格的，甲方应明确调整需求，乙方应当在*个工
作日内进行返工或调整，并重新提交甲方验收。验收材料包括：年度项目总结报
告*个，季度报告*个并加盖乙方公章。如未在前述期限内完成验收或验收后未
提出异议的，仅视为甲方对政务云平台进行外观验收，不免除乙方对服务质量不
合格应承担的责任。
第*条项目小组及人员要求
*.甲方指派*名代表作为本项目负责人，负责确定项目计划、监督项目执行，
协调项目资源，确认项目成果。
甲方项目负责人：桑凌岳，联系方式：***********
*.乙方指派*名代表作为本项目负责人，乙方项目负责人及联系方式：
乙方项目负责人：张彦博，联系方式：***********
*项目主要人员要求
乙方须根据项目要求安排具备相应资质和经验的专业人员协助进行本项目
的调研和实施工作，并确保项目实施队*的稳定。项目实施过程中，乙方如因正
当理由需要调整项目主要人员的，应当提前**个工作日通知甲方，获得甲方同
意后方可更换。
第*条服务期限
乙方为甲方提供上述服务的期限暂计为：签订协议之日起**个月。
*
合同编号：*****************
第*条费用及支付方式
*.按照市药监局所使用的各项资源，服务期限内的服务总价为人民币
￥*******.*元，大写：************元*角，前述服务费已经包
含乙方完成本协议项下服务的全部费用，除前述款项外，甲方无需向乙方另行支
付其他任何费用。
*.自本协议生效之日起，且财政资金批复到位后，甲方支付乙方本协议**%
的服务费款项，即人民币￥*******.**元，大写：*************
元*角*分。
本协议到期前*个月内支付剩余**%款项，即￥******.**元，大写：***
********元*角*分。
*.乙方应在甲方付款前向甲方开具正规、合法发票、按照本协议的约定履行
其在本协议项下的各项义务。上述费用应以电汇等银行转账方式结算。乙方指定
账户信息如下：
*）账户名：中国电信股份有限公司****分公司
*）开户银行：工行阜外大街支行
*）账号：*******************
*.合同签订后，乙方按照合同额**%的比例像甲方支付履约保证金人民币
【******.**】元（大写：**********元*角*分整）。待项目结束
后，甲方向乙方退还履约保证金。
第*条甲方的权利义务
*.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供各项服务。
*.甲方有权对乙方提供各项服务的情况进行监督检查和评价。
*.甲方有权提出有关管理、技术需求和要求，协调云服务商、业务系统服务
商的关系，协调业务系统服务商配合调研、迁移、运维、安全和应急演练等过程
的工作。
*
合同编号：*****************
*.甲方负责本单位业务系统的应用软件和系统软件的提供、日常维护、管理、
安全和应急保障。
第*条乙方的权利义务
*.乙方应按照本协议约定向甲方提供各项服务，确保服务质量符合本协议约
定：如因乙方提供服务质量不合格给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。
*.乙方保证其向甲方提供的服务不存在任何侵犯第*方著作权、商标权、专
利权等合法权益的情形，否则乙方应赔偿因此给甲方造成的全部损失。
*.乙方有义务配合甲方根据工作需要，对其提供服务情况及项目服务费支
出、使用情况进行的监督和检查，出现问题的应及时整改
*.乙方应保证为甲方提供具备提供本协议项下服务所需的相应资质和许可，
并保证乙方人员在为甲方提供服务的过程中，严格遵守甲方的各项规定、服从甲
方安排。
*.如因乙方人员在从事提供本协议下云服务中给甲方或第*方造成人员人
身伤害或财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。
*.乙方应在规定期限内，完成政务云平台区物理网络的搭建和部署。
*.乙方应协助甲方建立健全配套制度标准，包括：运维制度、应急预案、安
全保障制度等。
*.乙方应在规定期限内协助甲方完成指定业务系统的测试和迁移。
*.乙方负责根据附件*订单要求为甲方提供**地址分配和管理服务。
**.乙方负责所建设政务云平台的具体管理、监控、安全防护等工作，按甲
方附件*需求定期向甲方提供监控报告。
**.服务期满后，如乙方不再提供云服务，乙方应配合各方完成迁移和切换
工作，切换期及其费用由甲乙双方商议决定，但切换期最长不超过*个月。
**.重大活动期间，乙方应配合甲方制定预案并提供云平台的现场值守等服
务。
第*条甲乙方安全责任边界
*.甲方安全责任
*
合同编号：*****************
（*）甲方承担系统软件、应用系统、数据等方面的安全责任。
（*）甲方负责组织应用系统级别的应急演练，如有需要，甲方有权要求乙方
配合应急演练。
*.乙方安全责任
（*）乙方承担云平台层面（主要包括物理资源、计算资源、存储资源、网络
资源）以及数据防丢失、防寒改的安全责任。
（*）乙方在取得甲方许可后，配合甲方开展信息系统入云部署、测试、上线、
运维、退出，负责云平台应急演练；乙方有义务配合甲方完成业务系统的应急演
练。
（*）乙方需按照《关于加强党政部门云计算服务网络安全管理意见》（中网
办发文（****）**号）的要求和有关网络安全标准，落实并通过所建设的云平
台的第*方网络安全检查。
第*条保密义务
*.乙方因承接本协议约定项目所知悉的本项目信息或甲方信息，以及在项目
实施过程中所产生的与本项目有关的全部信息均为甲方的保密信息，乙方应按照
《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办
法》及甲方关于保密工作的相关要求，对上述保密信息承担保密义务，但此保密
信息甲方告知以前乙方已经知道、或者保密信息已为公众所知的除外。未经甲方
书面同意，乙方不得将甲方保密信息透露给任何第*方。
*.乙方应对上述保密信息予以妥善保存，并保证仅将其用于与完成本协议项
下约定项目实施有关的用途或目的。在缺少相关保密条款约定时，对上述保密信
息，乙方应至少采取适用于对自己核心机密进行保护的同等保护措施和审慎程度
进行保密。
*.乙方保证将保密信息的披露范围严格控制在直接从事本项目工作且因工
作需要有必要知悉保密信息的工作人员范围内，对乙方非从事本项目的人员*律
严格。
*.乙方应保证在向其工作人员披露甲方的保密信息前，认真做好员工的保密
*
教育工作，明确告知其将知悉的为甲方的保密信息，并明确告知其需承担的保密
*
合同编号：*****************
义务及泄密所应承担的法律责任，并应甲方要求安排全体参与本项目的人员签署
书面《保密协议》。
*.经甲方提出要求，乙方应按照甲方指示在收到甲方书面通知后将甲方保密
信息的所有文件或相关资料归还甲方，且不得擅自复制留存。
*.非经甲方特别授权，甲方向乙方提供的任何保密信息并不包括授予乙方该
保密信息包含的任何专利权、商标权、著作权、商业秘密或其它类型的知识产权。
*.乙方承担上述保密义务的期限为协议有效期间及协议终止后**年
*.承担上述保密义务的责任主体为乙方（含乙方工作人员）。如乙方或乙方工
作人员违反了上述保密义务，给甲方造成损失的，乙方均应向甲方承担全部责任，
并赔偿因此给甲方造成的全部损失。
第**条知识产权归属
*.乙方为履行本协议义务所形成的服务成果的知识产权归乙方所有。
*.乙方提供的相关软件应是自行开发的产品或具备合法、合规授权，满足知
识产权方面的有关规定和要求
*.乙方保证向甲方提供的服务成果是其独立实施完成，不存在任何侵犯第*
方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因乙方提供的服务成果侵犯任何第*
方的合法权益，导致该第*方追究甲方责任的，乙方应负责解决并赔偿因此给甲
方造成的全部损失。
第**条违约责任及协议的解除
甲乙双方均应全面履行本协议，任何*方不履行或不按约定履行均构成违
约，违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失。
*.乙方提供服务不符合本协议约定标准的，乙方应当在甲方规定的期限内进
行返工、修改，并重新提交甲方验收；如整改后仍不能达到甲方要求的，甲方有
权解除本协议。
*.乙方不接受甲方和相关审计部门对本项目进行监督检查的，或经检查发现
存在违法违规情况的，按照违约责任处理。
*.乙方提供服务过程中可能发生的违约行为及相应应承担的违约金的，违约
*
合同编号：*****************
金的支付由甲乙双方协商，系同*事件或原因导致的事故，甲方不可就同*事件
重复要求乙方承担违约责任，经甲乙双方协商，择其重者确定乙方支付违约金的
办法。
*.在运营期间出现下列情况，甲方向乙方提出整改要求和期限，且乙方在规
定期限内未能履行甲方正当要求的，甲方有权解除本协议，乙方应承当相应的违
约责任：
（*）在云安全监管方已发出整改通知后未正确处置，次数超过*次的
（*）甲方或甲方指定的云安全运维方提出安全整改建议，但乙方未执行的；
（*）出现问题并造成*级及以上事故；
(*）重大活动期间如甲方要求人员到场而乙方所承诺的骨干人员和管理人员
未到场的。
*.如因乙方原因造成甲方损失的（含过渡期），乙方应当赔偿甲方的损失。
本协议约定的甲方损失包括但不限于甲方经济利益的减损、甲方为证实乙方违约
行为所支付的调查取证、公证费用、甲方为寻求救济所支付的诉讼费、保全费、
律师代理费、咨询费、公证费、鉴定费和法院执行费用、调查取证费、差旅费等
全部损失及费用。
第**条退出机制
服务期内，如乙方提出退出要求，需至少提前**天向甲方提出退出申请，
协助甲方安全完成系统迁移，并获得甲方的许可后方可退出，对甲方已经支付的
服务费，乙方在扣减实际服务天数的对应数额后，应将其余服务费退回甲方，对
于由此给甲方带来的直接经济损失，由甲乙双方商议而定其赔偿金额。
第**条争议的解决
因履行协议所发生的*切争议。双方应友好协商解决，协商不成的，按下列
方式解决：
依法向甲方所在地（****市****区枣林前街**号中环广场）人民法院起诉。
第**条不可抗力
*
合同编号：*****************
*.本协议中不可抗力指地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工以及其他双方
共同认同的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
*.由于不可抗力致使协议无法履行的，受不可抗力影响*方应立即将不能履
行本协议的事实书页通知对方，并在不可抗力发生之日起**天内提供有关相关
政府部门或公证机关出具的证明文件。
*.由于不可抗力致使协议无法履行的，协议在不可抗力影响范围及其持续期
间内将中止履行，本协议执行时间可根据中止的时间相应顺延，双方无需承担违
约责任。不可抗力事件消除后，双方应就协议的履行及后续问题进行协商，按照
该事件对协议履行的影响程度，决定继续履行协议或终止协议。
第**条廉政承诺
*.协议双方承诺共同加强廉洁自律、反对商业赔赔
*.甲方及其工作人员不得索要礼金、有价证券和贵重物品：不得在乙方报销
应由本单位或个人支付的费用；不得以参与项目实施为名，接受乙方从该项目中
支取的劳务报酬：不得参加乙方安排的超标准宴请和娱乐活动。
*.乙方不得向甲方及其工作人员行赔或馈赠礼金、有价证券、贵重礼品；不
得为其报销应由甲方单位或个人支付的费用；不得向甲方工作人员支付劳务报
酬；不得安排甲方工作人员参加超标准宴请及娱乐活动。
其他
第**条
*.本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
*．未尽事宜，经双方协商*致，签订补充协议，补充协议与本协议不*致·
或相冲突的内容，以补充协议为准。
*.本协议*式*份，甲、乙双方各执*份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方：****市药品监督管理局乙方：中国电信股份有限公司****
分公司
授权代表（盖章）签字：*授权代表（盖章）答洲
日期：****.******、
日期：
*
合同编号：*****************
附件*政务云基础资源服务明细清单
| **** |
主机负载均衡服务 |
主机负载均衡服务 |
***（内网） |
** |
** |
** |
**** |
| **** |
互联网链路服务 |
互联网**地址租用服务、并提供备案服务 |
*** |
** |
** |
** |
**** |
| **** |
互联网链路服务 |
互联网链路带宽 |
*** |
** |
**** |
** |
****** |
| 存储服务 |
静态存储 |
大容量、高可靠的数据存储服务，具备**级性能扩展能力 |
** |
** |
* |
** |
**** |
| 存储服务 |
高性能存储 |
高性能存储（单盘技术指标：单盘********-***** |
*** |
|
****** |
** |
******.* |
| 存储服务 |
普通存储 |
普通存储（单盘技术指标：单盘********-**** |
*** |
*.* |
***** |
** |
*****.* |
| 计算服务 |
***云计算服务 |
内存 |
*** |
** |
**** |
** |
******* |
| 计算服务 |
***云计算服务 |
****（主频不低于*.****） |
**** |
** |
*** |
** |
****** |
| 服务类别 |
服务名称 |
项目 |
单位 |
单价 |
数量 |
月份 |
价格 |
| 基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
基础服务（服务期为签订协议之日起**个月） |
**
合同编号：*****************
| 合计**************** |
*******.*元 |
*******.*元 |
*******.*元 |
*******.*元 |
*******.*元 |
*******.*元 |
*******.*元 |
| 云主机深度监控服务 |
特定云主机深度监控 |
****小时针对云上重要业务系统的**台云主机进行监控 |
*主机 |
*** |
** |
** |
****** |
| **** |
***服务 |
******接入 |
*套 |
*** |
** |
** |
***** |
| **** |
远程接入服务 |
远程接入运维 |
*账号 |
*** |
** |
** |
***** |
**
合同编号：*****************
附件*保密协议
本协议的签署双方为：
甲方：****市药品监督管理局
地址：通州区留庄路*号院*号楼
邮政编码：******
乙方：中国电信股份有限公司****分公司
地址：****市东城区朝阳门北大街**号**层
邮政编码：******
****
鉴于上述双方中的某*方可能向另*方透漏*些保密信息，经双方同意并达
成以下协议：
*、本协议适用于双方在****市药品监督管理局信息化系统运行维护—安全和基
础及综合指挥中心运维-政务云基础服务运维服务项目合作中*方向另*方透漏
的保密信息。
*、本协议中的“保密信息”是指：
本协议的*方（“披露方”）以书面、口头或电子的形式提供给另*方（“接
受方”）的任何信息或数据，包括但不限于商业秘密、技术诀写、研究成果、商
业计划、客户信息、财务数据、文档模版、编程规范、开发流程、质量标准以及
其它技术和商业信息。披露此类保密信息的方式包括但不限于信函、传真、备忘
录、纪要、协议、报告、手册、软件代码、图纸、电子邮件等，或以口头方式披
露并以书面方式确认为保密信息。
*、本协议中的“保密信息”不包括：
（*）任何已出版的或以其它形式处于公有领域的信息，以及在披露时接受方通
过其它合法途径已获得的信息。
（*）接受方在从披露方获得这些信息前已获得的信息，并且没有附加不准使用
和透漏的限制。
（*）由第*方在不侵犯他人权利及不违反与他人的保密义务的前提下提供给接
**
合同编号：*****************
受方的信息，并且没有附加不准使用和透漏的限制。
（*）能够证明是由接受方独立开发的信息。
（*）事先有披露方的书面允许。
*、接受方同意只在本合作的目的范围内使用对方的保密信息。接受方：
（*）应采取足够的措施，保护披露方的保密信息，不将对方的保密信息向任何
第*方公开、转让、许可，也不以其它方式让无权接触该信息的单位或个人接触
该信息。
（*）如为本合作的目的确实需要向第*方披露对方的保密信息，需事先得到对
方的书面许可，并与该第*方签定保密协议。
（*）接受方只能在因工作需要必须使用的情况下提供给可靠的员工，并应事先
与员工签署与本协议充分相似的保密协议，提供程度仅限于可执行*定的商业目
的。接受方保证这些雇员应遵守本协议中约定的义务。不在无披露方许可的前提
下向第*方（包括顾问）透漏这些秘密信息。应约束其接触本保密信息的员工遵
守保密义务。
（*）如果双方经探讨后未建立合作关系，则接受方不能使用披露方的保密信息。
（*）如合作关系未建立或终止，接受方应按照披露方的要求将保密信息及其载
体返还给披露方。
*、如果接受方根据法律程序或行政要求必须披露保密信息，接受方应事先通知
披露方，并协助披露方采取必要的保护措施，防止或限制保密信息的进*步扩散。
*、双方确认，本协议任何条款不构成对保密信息的转让或许可，接受方也不能
在本协议目的之外使用本保密信息。
*、双方确认本协议下保密信息的所有权归披露方所有。但披露方并不保证其披
露的保密信息未侵犯第*方的专利权、商标权版权或其它权利。
*、本协议自双方签字盖章之日起生效。如“保密信息”因接受方之外的原因而
成为公知信息，本协议中约定的保密义务对该部分“保密信息”终止。
*、本协议包含双方关于此事项的全部约定。双方在此之前达成的任何口头或书
面的协议或约定，如果与本协议冲突，则以本协议内容为准。本协议的任何修改
须以书面方式作出并经双方签字才能生效。
**
合同编号：*****************
**、*方未行使、迟延行使或部分行使其权利，并不意味该权利被放弃；某*权
利不行使并不意味着其它权利被放弃。如果本协议任何条款经法院判决或经仲裁
机构裁决无效，其它条款继续有效。
**、如果*方违反本协议，另*方有权要求赔偿经济损失，并可采取其它必要的
补救措施。
**、与本协议有关的任何纠纷或争议应通过友好协商解决。如不能协商解决，任
何*方可向****市****区人民法院起诉。本协议受中华人民共和国法律管辖。
***
甲方：****市药品监督管理局乙方：中国电信股份有限公司****分公
司
*
签字:签字：
日期：****年
日期：：***年*月／
**********
**
合同编号：*****************
附件*中标通知书
****市公共资源交易中心
******
成交通知书
中国电信股份有限公司****分公司：
信息化系统运行维护-安全和基础运维服务-政务云基础服
务（采购编号：****-******）竞争性碳商采购工作已结束，采
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特此通知。
附：注意事项
资源原交
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****市公共
（****市府采数中
中心
****年*月**日
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