木兰湖校区物业服务公开招标需求公示（2024-JH15-F1025）

木兰湖校区****服务公开招标需求公示

（****-****-*****）

我室拟对 木兰湖校区****服务 项目组织实施采购，现将该项目需求公示如下：

*、项目名称：木兰湖校区****服务

*、项目编号：****-****-*****

*、采购内容：（需求参数详见附件）

*、供应商资格要求：

（*）符合《中华人民共和国****法》第***条资格条件：

*.具有独立承担民事责任的能力；

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*.法律、法规规定的其他条件。

（*）其他资格条件：

*.投标供应商应为以下主体之*：*）国有企业；*）事业单位；*）军队单位；*）成立*年以上的非外资控股企业；

*.参与此项采购活动的供应商：①未在****（***.****.***.**）“军队采购暂停名单”处罚范围内或“军队采购失信名单”禁入处罚期和处罚范围内；②未被“中国****”网站（***.****.***.**）列入“****严重违法失信行为记录名单”； ③未被 “信用中国”网站（***.***********.***.**）列入“严重失信主体名单”； ④国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）；⑤未被军委后勤保障部、装备发展部列入“采购活动违规供应商名单”、“装备承制单位失信名单”或不在相应限制措施的处罚期内。

*.在****管理区域内委派固定的有岗位资质的人员履行合同，保证从事本****服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求,****公司从业人员资格需求如下表：

序号	岗位	从业资格	备注
*	****经理	****经理证书
*	园林工作人员	绿化从业人员资格证
*	船只驾驶员	船只驾驶员证
*	水电工	电工证、水工证
*	电梯维保员	电梯安全管理证书、电梯维修特种设备证
*	叉车驾驶员	叉车驾驶证
*	吊车驾驶员	吊车驾驶证
*	消防车驾驶员	机动车驾驶证（*照以上）
*	安保人员	安保人员职业资格证书
**	消防维保人员	消防操作员证
**	****食堂	食品经营许可证

（*）单位负责人为同*人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同*地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系。

（*）本项目不接受联合体投标、分包或转包。

*、采购需求：详见附件*《木兰湖校区****服务技术与商务要求》

*、商务技术评分标准：详见附件*《****评分参考模板公示表》

*、征询目的：

潜在供应商可对投标人资格条件、技术参数和售后服务条款中具有倾向性和排他性条款提出质疑，采购方将根据质疑情况对相关条款进行修改，为下*步正式采购提供更加合理的技术参数。

潜在供应商可对《****评分参考模板公示表》中国家和地方政府已明令取消的认证以及其他条款进行反馈，采购方将根据反馈情况对相关条款进行修改，为下*步正式采购提供更加合理的评审标准。

*、意见反馈

*.如对采购需求有任何意见建议，可在公示期内将产品技术参数建议意见以电话方式反馈我室。

*.提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其它潜在供应商。反馈材料应当写明供应商名称并逐页加盖单位公章，为提升意见建议采信程度，建议提供有关证明材料。

*.供应商提出的意见建议，将作为我室进*步论证完善需求的参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，我室将视情作出回复并将相关资料存档。采购需求、资格条件等相关要求最终以本项目采购公告和采购文件为准。

*、公示时限：

于****年*月**日起，至****年*月**日止（反馈时间以电话显示时间为准，申请材料以到达指定邮箱系统显示时间为准；请在工作日上午*:**-**:**、下午**:**-**:**拨打招标机构联系人电话，逾期递交的邮件，我室将不再受理）。

*、联系方式：

联 系 人：郭老师

电 话：***-********

联系时间：工作日上午**:**-**:**、下午**:**-**:**（节假日除外）

邮 箱：*********@**.***

地 址：****市

日 期：****年*月**日

附件*.***

附件*.***

			合计
			*.投标供应商近*年内（起算时间以投标截止时间为基准点向前推算）未被列入军队采购失信名单的得标准分值，否则不得分。（以采购机构查询****内网处罚截止日期为准）
*	企业信誉	和查询网址）	*.投标供应商近*年连续取得税务部门颁发的企业纳税信用*级评价证书的得标准分值，取得过*次的得标准分值的**%，取得过*次的得标准分值的**%，没有或无效的为*分。（网上公示的，须提供截图
		低分为*分。	*.根据投标供应商近*年平均营业收入金额由大至小排序，排名第*的得标准分值，其余依次递减，最
		**%，**%以上的为*分。	*.根据投标供应商近*年平均资产负债率低于**%（含）的得标准分值，**%~**%（含）得标准分值的
*	财务状况	分为*分，净利润为负值的得*分。	*.根据投标供应商近*年平均净利润金额由大至小排序，排名第*的得标准分值，其余依次递减，最低
		为*分，平均资产总额为负值的得*分。	*.根据投标供应商近*年平均资产总额由大至小排序，排名第*的得标准分值，其余依次递减，最低分
		分为*分，平均净资产总额为负值的得*分。	*.根据投标供应商近*年平均净资产总额由大至小排序，排名第*的得标准分值，其余依次递减，最低
*	企业规模		*.根据投标供应商上年度纳税总金额由大至小排序，排名第*的得标准分值，其余依次递减，最低分为*分。（根据税务部门出具的完税凭证或纳税的银行转账汇款单、对账单等判定，认定税种不包括个人所得税。未提供的为*分，纳税额为*或为负值时得*分）
		说明：分。	*.时间或类别不符合要求、总金额或数量不清晰、无相关银行进账凭证的合同均无效，业绩为*的得**.销售合同复印件含合同首页、标的清单页、金额页、合同缔约双方签字盖章页。*.投标供应商应分别填报合同信息汇总表，每份合同只计算*次，投标供应商在制作投标文件时请将*项业绩以“按数量计算”和“按金额计算”分类后标注清晰
		准分值。	*.比较合同签订时间在投标截止时间前*年以内（截止时间前*个月内不计）投标供应商承担过同类项目（服务的军队、党政机关、事业单位、大型国企等综合****，含保洁、绿化养护、工程设施设备维修等内容）的金额。以提供同类项目销售合同复印件和不低于合同金额**%的相关银行收款进账凭证复印件为准，最多提供*份合同基准业绩=投标供应商提供的同类项目合计最高金额；业绩得分=同类项目业绩/基准业绩×标
	业绩	对应分值，最多得标准分值。	*.比较合同签订时间在投标截止时间前*年以内（截止时间前*个月内不计）投标供应商承担过同类项目（服务的军队、党政机关、事业单位、大型国企等综合****，含保洁、绿化养护、工程设施设备维修等内容）的数量，最多提供*份合同。以提供同类项目销售合同复印件和不低于合同金额**%的相关银行收款进账凭证复印件为准，每提供*份面积达**平米及以上的合同得
序号	评审项目		评审内容及规则

合计	合计	合计
		*.具有有效的质量管理体系（*******或**/******）、环境管理体系（********或**/******）、职业健康安全管理体系（**********或**/******）认证文件的得标准分，否则不得分。
*	质量控制	*.投标人参加集中现场踏勘的得标准分，不参加的得*分。（以现场签到表作为评审依据）
		**.针对承诺本项目拟投入的关键设备价值评分，最高的得标准分，其余依次递减（关键设备包括外围清扫车、绿化洒水车、尘推车、液压升降机、多功能洗地机、结晶抛光机等，须列明品牌、型号参数、价格）。
		*.针对本项目的智能化（包括小区***等），最优方案评分得标准分，其余依次递减
		*.针对本项目的考核及奖办法，最优方案评分得标准分，其余依次递减。
		*.针对本项目的日常管理制度，最优方案评分得标准分，其余依次递减。
		*.针对本项目的节能降耗方案，最优方案评分得标准分，其余依次递减。
		*.针对本项目的应急处置预案，最优方案评分得标准分，其余依次递减
		*.针对本项目的人员培训方案、重点岗位人员保证方案，最优方案评分得标准分，其余依次递减。
		*.针对本项目的重点区域（包括电梯、高压配电室、换热站、水泵房等）服务方案，最优得标准分，其余依次递减。
		*.针对本项目的接管、进驻方案，最优方案评分得标准分，其余依次递减。
*	方案评审	*.针对本项目服务特点、难点分析，定位准确、分析合理得标准分，其余依次递减。
		*.承诺常驻人员缴纳的各类保险费用人均金额排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减。（需提供保单证明、在管项目合同及人员清单）
		*.提交人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保证措施，资料齐全得标准分，否则不得分。
		*.承诺非管理人员中退役军人所占比例排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.承诺非管理人员中中共党员所占比例排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.承诺非管理人员人工费总额占总人工费的比例排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.承诺派驻非管理人员中高中以上学历比例最高得标准分分值，其他依次递减。
*	其他拟派驻人员	*.承诺**-**岁主要人员数量所占比例最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.退役军人所占比例排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.中共党员所占比例排序评分，最高的得标准分值，其他依次递减
		*.项目经理和综合部门主管为中共党员的得标准分。（提供党务部门出具的证明）
		*.其他团队主要管理人员（不超过*人）：具有学士以上学位且从事本行业*年以上的得标准分。
		*.综合部门主管：具有学士以上学位且从事本行业*年以上的得标准分。
		*.保洁主管：具有专科以上学历且从事本行业*年以上的得标准分。
		*.绿化主管：具有专科以上学历且从事本行业*年以上的得标准分。
		*.秩序维护主管：具有专科以上学历且从事本行业*年以上的得标准分。
*	团队主要管理人员	*.工程维修主管：具有专科以上学历且从事本行业*年以上的得标准分。
		*.根据任项目经理取得建设部****企业经理上岗证书年限排序，最高的得标准分值，其他依次递减
		*.根据项目经理近*年承担投标单位中标****管理项目业绩（需为该项目项目经理，由业主单位开具证明），合同金额最高的得标准分值，其他依次递减。
		*.拟派项目经理持有住建部颁发的注册****管理师证书得标准分。
		*.拟派项目经理具有全日制本科学历或学士以上学位的得标准分。
*	项目经理	*.拟派项目经理持有****相关资格证书（建设部****企业经理上岗证或北京市住建委颁发的****项目负责人资格证）得标准分。
序号	评审项目	评审内容及规则

**		化粪池		疏通、清掏，确保排水畅通
**		窖井		疏通、清掏，确保排水畅通
**		下水道		疏通、清掏，确保排水畅通
**	校园设施设备	盖板		更换、周边*星修补，确保安全正常使用
**		线路		主材费单价***元以内的*星维修
**		空开		维修、更换，确保能安全正常的使用
**		灯具、灯座（含路灯）		维修、更换，确保能安全正常的使用
**	供电设施设备	开关、插座		维修、更换，确保能安全正常的使用
**		低压水箱		维修、更换配件，确保能正常使用
**		室内外落水管		维修、更换，确保能正常使用
**		下水管		疏通、更换配件及*星修补
**		软管		维修、更换，确保能正常使用
**		给水管		主材费单价***元以内的*星维修
**	上下水系统	阀门		维修、更换，确保能正常使用
**		晾衣绳维修		维修、加固、更换，确保能正常使用
**		窗帘维修		维修、加固，确保能正常使用
*		吊扇、壁扇		维修、更换，确保能正常使用
*		普通黑板		维修、加固，确保能正常使用
*		宿舍纱窗		维修、加固、更换，确保能正常使用
*		床		固定，确保能正常使用
*		门窗玻璃		装配、加固，确保能正常使用
*		窗配件及加固		加固、配件完整，确保能正常使用
*		急开锁		紧急开锁，确保能正常使用
*		门锁、钥匙		维修、更换、配钥匙，确保能正常使用
*	门窗家俱类	门配件及加固		铰链、拉手等配件维修、门加固
序号	类别	项目		标准

*		营区实行每日巡查制度，建立巡查登记本，对监控室、配电房、水泵房等重点区域进行检查（每日不少于*次），门岗、监控室实行**小时值班、巡逻，监控室人员配备调整为*名人员*班制，可与校区门岗保安人员*并统筹，并按规定做好巡查登记。校区内应建立专门的军车停放区域及地方车辆停放区域，保安人员应针对校区车辆违规停放问题在第*时间进行处理。校区日
*		负责场馆内外日常值勤、巡视，负责整个建筑区域，包括公共广场、停车场、馆内外公共区域、办公区域、设备区域、监控室等的秩序安全，维护馆内正常工作秩序。乙方须自行配备*台标准*座巡逻车、*台巡逻电动车供校区日常安全检查和巡逻使用。
*	安全保卫	组织*支思想素质高、业务能力强、年龄结构合理的秩序维护（保安）队*，校区安保人员在原有编制序列人数增加*倍（门岗保安人员应在**人以上），同时门岗保安招录要求为**岁以上人员不得录用为保安岗位。制定严格的工作制度、纪律和岗位职责、操作规范，并按规定执行，做好各项工作运行、巡视记录。确保所管辖区域设施、设备及物资安全
序号	名称	内容	备注

**		乙方要配置熟练、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对各项设施、设备进行维护。应根据具体业务工作需求保证每季度不少于*次的安排人员进行岗位专业培训。	乙方要配置熟练、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对各项设施、设备进行维护。应根据具体业务工作需求保证每季度不少于*次的安排人员进行岗位专业培训。
**		建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。档案资料包括：与****相关的工程图纸、档案和竣工验收资料；实施管理和服务工作中的各种制度、流程、记录、图表、函件等。	建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。档案资料包括：与****相关的工程图纸、档案和竣工验收资料；实施管理和服务工作中的各种制度、流程、记录、图表、函件等。
**		制定设备管理服务工作计划，并组织实施。	制定设备管理服务工作计划，并组织实施。
**	设备管理	在日常设备运行中建立交接班、运行数据记录等登记制度。	在日常设备运行中建立交接班、运行数据记录等登记制度。
**		负责有关绿化方面物资管理及花材、器血的归类摆放，并搞好工作场地的卫生清洁工作。	负责有关绿化方面物资管理及花材、器血的归类摆放，并搞好工作场地的卫生清洁工作。
**		负责花木的周期更换、植物的修剪及浇水、病虫害的防治、施肥以及草坪和苗木的综合管理。根据美化环境的需要，适时适量的培植、培育优质花木，合理安排花木的种植。负责定期检测喷灌器械及各类工具，正确使用装配和维修保养。	负责花木的周期更换、植物的修剪及浇水、病虫害的防治、施肥以及草坪和苗木的综合管理。根据美化环境的需要，适时适量的培植、培育优质花木，合理安排花木的种植。负责定期检测喷灌器械及各类工具，正确使用装配和维修保养。
**		按工作程序对责任范围内的场所（包含消防训练场苗木维护和杂草清理）进行日常维护，做到按标准定人定点，定时管理、巡查，负责对进场绿化施工人员进行指导和监督。	按工作程序对责任范围内的场所（包含消防训练场苗木维护和杂草清理）进行日常维护，做到按标准定人定点，定时管理、巡查，负责对进场绿化施工人员进行指导和监督。
**		职业素质的培训。（每季度*次）	制定本部门的有关工作制度及各专业操作规程，建立岗位责任制，做好本部门员工业务能力和
**	绿化养护	草坪等日常打理、养护及管理工作。	本部门负责人必须具备绿化人员从业资格证，部门人员负责校区范围内所有绿植、果木、花卉、
**		其它与环境清洁有关的事项。
**		负责综合楼和别墅楼内床上*大件的更换、洗涤及采购配备。相关经费由乙方自行负责。	负责综合楼和别墅楼内床上*大件的更换、洗涤及采购配备。相关经费由乙方自行负责。
**		★卫生保洁用品（扫把、垃圾袋、抹布、拖把、水桶、玻璃刮、告示牌、抹水器等）、耗材，消毒、清洁药物和防疫物资（清洁剂、消毒液、洗手液、保养剂、空气清新剂、高效洁厕剂、卫生球、防护服、橡胶手套、口罩、体温枪、喷壶等）全部含在投标报价中，（乙方根据年度需求量，自行承担年度日常保洁清洁等物品费用）不另行追加。乙方应具备常用的****管理工具及设备（合同解除后所有权归乙方）。	★卫生保洁用品（扫把、垃圾袋、抹布、拖把、水桶、玻璃刮、告示牌、抹水器等）、耗材，消毒、清洁药物和防疫物资（清洁剂、消毒液、洗手液、保养剂、空气清新剂、高效洁厕剂、卫生球、防护服、橡胶手套、口罩、体温枪、喷壶等）全部含在投标报价中，（乙方根据年度需求量，自行承担年度日常保洁清洁等物品费用）不另行追加。乙方应具备常用的****管理工具及设备（合同解除后所有权归乙方）。
**		负责校区污水清理工作，确保污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾池。	负责校区污水清理工作，确保污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾池。
**		负责组织大型活动时的清洁卫生。
**			负责校区内垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清，负责垃圾清运站的维护保养工作。乙方必须自备小型垃圾清运车、扫地车、洒水车等，燃油费自理。
**		保洁，定时管理、巡查、监督。	按工作程序对责任范围内的场所每日定时进行清扫，执行循环保洁制度，做到按标准定人定点
**		责任区域立面、公共楼梯、馆内外活动空间、道路等整洁，无堆放杂物现象。
**		化培训工作。	制定本部门的有关工作制度及各专业操作规程，建立岗位责任制，做好本部门员工业务能力和职业素质的培训。应安排入职人员入职后当月不少于*次的岗位入职培训，针对在职人员应安排每季度不少于*次的岗位能力培训，根据岗位任务安排需求及时做好校区专业人员的岗位优
*	保洁卫生	染。	负责整个校区日常的室内、室外保洁：场馆（游泳馆、射击场、消防训练场甲板平台等教学场馆）、楼宇（新综合楼；*栋服务楼；消防实验楼；甲板舰岛楼；机库辅助房；*栋办公楼公共区域等）的生活用房、贵宾室、办公区、办公室及所有卫生间、会议室、工作室、公共区域、门窗、外立面等。校区公共区域路面、场地马路、风雨棚平面要及时清扫维护，确保地面不被污
*		校区主门岗哨须站岗值勤，每班岗至少*人以上。
*		人员访客登记手续。	负责日常车辆进出、行驶、停车的指挥和安排。根据甲方校区进出营门管理要求及时落实好外来
*		负责安全设备和消防器材检查维护保养
*			确保无火灾、刑事案件和交通事故发生。制定突发事件应急处置预案，设立突发事件应急反应小组，定期按照预案组织演练，遇到突发情况报告甲方并报警，防止事态进*步恶化。
*		闲杂人员随意流动。	配合甲方组织的大型活动的公共秩序维护及负责交通疏导，控制各场馆、公寓楼、休闲场所，无
			常巡逻每日须配备不少于*名人员每天至少*次的日常巡逻，人员巡查过程中应及时记录各场地问题、营区秩序等情况并及时反馈给****项目经理进行处置。

**		前川校区设置常驻值班点，负责前川校区场地安全、管理、巡查工作。
**		消防实验楼、甲板舰岛楼、机库辅助房、损管训练模拟器、训练配套辅助楼房内的基础楼房修维（如电路走线、墙面刷补、更换电灯、更换门窗、更换门锁等），涉及到的材料采购由甲方负责，****提供人工安装服务。
**		帆船教学码头区域、教学区域地面及教学器械的安全、维护、管理，包括清洁和整理。
**		航海技术平台区域、教学区域地面及教学器械的安全、维护、管理，包括清洁和整理。
**		障碍赛及运动场馆内办公区域、教学区域地面及教学器械的安全、维护、管理，包括室内室外塑胶跑道的安全、维护、清洁和整理。
**		射击场馆内办公区域、教学区域地面及教学器械的安全、维护、清洁、摆放、维修等管理。
**		游泳馆指派专人管理，负责办公区域、教学区域地面及教学器械的安全、维护、清洁、维修等管理，负责游泳馆所有设备管理、维修、保养，熟悉水循环、空调通风、水质管控等相关业务。游泳馆每年至少*次整体、全面的大清洁，包含池底、池壁等部位清洁。
**		做好校区内各场馆场地*日*-*次巡逻检查，甲方将不定期进行抽查，所发现问题列入具体场馆场地分管负责人的月度考核（跟当月工资挂钩）中，根据检查问题情况进行处罚。
**	场地器材管理	各场馆应配备*-*名专业分管人员，能整体负责场馆并掌握基本情况，对于大项任务来临前能够统筹工作并具体安排下面分管人员负责
**		负责维持楼前环境秩序。
**		进行夜间楼内公共区域安全巡查。发现隐患立即报告、在能力范围内妥善处置；做好公共设施、设备的看护、保管工作：每日检查消防设施
**		严格落实公寓楼管理规定，配合甲方做好人员进出管理；如遇外来访客，应实行登记制度。大项任务来临时综合楼应设置专门人员值班保障综合楼住宿等任务。
**		负责信函、报刊、包裹发放。
**		实行公寓楼值班服务，夜间（****-****）关闭大门并检查各楼层内水电设施是否正常，公寓有人入住期间，夜间需保持*人值班在位。
**	公寓管理	负责公寓出入管理。
**		随时观察与会人员对茶水的需求量，*般半小时添加*次。
**		协助会议期间调试灯光、视听、音响。
**		会后会议室的清扫整理。
**		会前会场布置、布标悬挂、茶水放置、桌椅摆放整齐。
**		会务服务和接待。
**		会议系统的维修、调试。
**	会务接待服务	会务及礼仪接待服务人员服装整洁统*。
**		****管理服务合同约定的其他事项。
**		公共设施维护和管理，包括馆内设施设备、道路、室外排污、排雨水管道，地下管网、雨水井、污水井等。
**		负责与设备维护单位保持联络，监督完成维保任务，并协助审核维保费用预、决算情况。做好各设备运行、维保记录
**		乙方对日常工作制定运行管理制度：定人、定时开、关设备，及时发现设备和设施在使用过程中的隐患并进行维修、保养，杜绝安全事故发生。对突发事件及时解决
**		负责校区消防维保工作，定期检修消防设施设备。根据****市消防管理部门的有关要求和规定，乙方对消防系统的管理要制定详细的管理制度、培训计划、实施方案（包括演练方案）。制定本部门的有关工作制度及专业操作规程，建立岗位责任制。消防维保人员应具备消防维保能力，定期检修消防相关设施设备。
**		负责校区内设施设备和有关场地的维护、运行和管理。包括：道路、给排水系统、配电系统、网络电子系统、消防监控设施、空调设备、灯光音响设备以及各种电气设备、污水处理系统、泳池水处理设备、电梯。负责对需要进行修理或更新的设施和设备提出方案和预算，报甲方批准后组织实施。

	*	绿化养护	绿化充分，养护到位，黄土不露天，草坪覆盖率应基本达到***%:草坪内杂草控制在**%以内：
			楼外区域：（指脏、臭水）、青苔；*.大楼外墙：保持干净、明亮*.停车场：保持地面无垃圾、纸屑，无积水；*.垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇草生；室、窖井及各类机房清洁卫生无蚊蝇鼠害等。	*.广场区域地面和道路：路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，无脏物，无积水*.门前：执行政府门前“*包”规定，做到无垃圾、纸屑；*.消杀处理：定期巡查灭鼠，消毒药水、药品投放，保持明沟、暗沟、垃圾房、绿化带、地下
			办公室、会议室：*.保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；*.保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；*.保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞；*.保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；*.保持室内各种灯具整洁、完好、无破损*.保持室内空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑；*.室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损*.定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新*.保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过*个（循环保洁周期*小时）。**.****公司应专门安排*名多媒体设备调试员负责校区的教室管理保障教学工作。	办公室、会议室：*.保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；*.保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；*.保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞；*.保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；*.保持室内各种灯具整洁、完好、无破损*.保持室内空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑；*.室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损*.定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新*.保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过*个（循环保洁周期*小时）。**.****公司应专门安排*名多媒体设备调试员负责校区的教室管理保障教学工作。
	*		楼梯：物；*.扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹；*.门（各卫生区域的门）：*净，无灰尘、污迹。	*.楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘，无杂物；*.楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、凸物等）：无积尘、污迹、脏杂
	*		卫生间：*.厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味，外表干净。	*.大、小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放卫生球，喷空气清新剂；*.洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；*.地面、墙面：光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘，无蜘蛛网；
		环境保洁工作标准	各楼层公共区域卫生：*.地面：无废杂物、纸屑、无污迹、地毯平整、干净；迹、斑点；*.垃圾桶：外表干净，无积垢、臭味污迹、斑点。	*.墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水迹、污*.玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；*.各种设施外表（如接待大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净，无积尘、
	序号	名称		内容	备注
		（*）日常****服务标准及有关要求	（*）日常****服务标准及有关要求
	**		****档案管理及信函的发放、投诉报修接待及代办代订等。
	**		校区内****餐厅的使用管理
	**	其他管理服务		****公司应做好前川校区的安全保卫工作。落实日常检查、巡逻，每日工作汇报及巡查日志登记制度，同时根据校区实际情况，应安排不少于*人负责校区的值班工作。

**		弱电管理工作标准：*.负责大楼甲方直线电话、专线的维修：*.每日巡查安防监控中心设备*次*.负责大楼公共区域工作电压***以下设备的维修、保养
**	工程维护工作标准	供配电系统工作标准：*.电工必须持证上岗：*.每日巡查*次发电机、高压室；*.每日巡查*次变压、低压室、配电房；*.每日巡查*次制冷机及控制系统*.每半月巡查*次楼层配电房并负责有关设备的保养*.每日按时间表启、停外围亮化灯饰；*.负责供电中心等控制室内各种设备的保养及所属设备检修：*.保持供电中心等控制室环境清洁，每日打扫*次；各配电箱、电柜表面每日清洁１次；*.每月*次防火安全检查；**.每月*次发电机试运行；**.熔断丝、插座插头、空气开关、漏气开关、电源插头座、各种灯头、灯座、线路等故障和更换，接到维修通知后**分钟内到场维修。
**		定时巡视安全管理设施设备。
**		定时巡视消防设施设备。
**		当值人员对车辆的出入作详细记录。
**		当值安全管理人员对车辆进行有序引导就位。
**		车场出入口当值安全管理人员每班对车场至少例行检查*次
**		物品出入登记、放行管理。
**		门岗遇来人来访及车辆通行时致礼。
**		来人来访登记并经同意后放行。
**		各班安全管理员必须按照项目经理编排的岗位表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退，校区内全时段严禁喝酒。
**	安全管理工作	安全管理岗位**小时值班。
**		无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等：行道树树*上无钉栓刻画的现象，树下距树**米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，*米以内如有，则应有保护措施。
*		栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。
*		绿化生产垃圾（如：树枝、树叶、草沫等）重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清：绿地整洁，无砖石瓦块、笙和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。
*		行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。（校区养护过程中有营养不良和死树情况无法处理时，应及时通报甲方解决）
	工作标准	生长茂盛颜色正常，不枯黄。如植被枯死及时通报甲方进行补种，如因养护不当造成损失的，由乙方负责补种。

**		电梯管理运行标准：*.每天开电梯后检查确认*次电梯全程运行状况*.检查轿箱、井道等设施有无异常情况：*.进行定期检查和维保时，应放置警示牌*.年审标志粘贴在轿箱内的操作面板上方；	*.电梯年检到期前，配合电梯维保部门做电梯年检年审工作。*.针对校区内所有电梯项目都应做好相关维保跟进工作
**		建筑物室内、外维护工作标准：理。负责对外联系，修配和更换及开启各种门锁；*.消防设施修理，电表箱、电话箱、总水闸的修理；*.其他修理服务；*.为甲方室内设备提供维修服务；*.负责大楼公共设施的维修、整改	*.面砖、地砖、瓷砖损坏的更换，小面积的木质地板修理和更换，木质门窗和铝合金窗的修*.局部墙面松动有剥落现象时应及时铲除，并重新修补粉刷；*.屋面局部有渗漏现象应立即找出原因，并及时针对损坏情况采取防水材料嵌补；注：此类维修服务从开始维修到修给完毕不超过**小时。
**		给、排水系统工作标准：期修复；*.水池水箱清洗时，应至少提前**小时通知甲方；*.游泳池水处理设备按规定要求运行维护，定时检查：*.污水井每季度清洁*次，清除井除沉积物；*.污水井每季度检查和保养*次；坏，上水管漏，水表故障；次清洁除尘；**.每日*次巡检天面压力罐，并负责设备维修；**.定期开闭游泳池水循环系统	*.收到政府水务部门停水通知或决定需停、限水时，应立即报告甲方，并提前书面通知甲方；*.水泵房设备每半月检查*次，每日开启主泵室时应排气；*.给排水设备的故障应于*小时内修复，无法解决的应马上通知甲方，并报校区值班领导，限*.每天检查污水及设施*次，并将情况记录在当值日记上；*.检查各种龙头失灵故障，各种水闸渗油和损坏，上、下水道堵塞不畅，各种配件失灵和损**.每日*次巡查水泵房，并负责室内设备的维修，泵体、地面每周清洁*次；控制柜内每月***.每日*次巡查排污泵，并负责设备维修；每月*次清洁控制柜灰尘；**.每日*次巡查水表房，并负责室内设备维修；每周*次清洁地面、设备表面**.每日*次巡检污水处理厂房及系统设备，有教学任务时要全时保障。**.每日*次对游泳馆水质情况进行检查登记，视情加药处理；
		*.每月*次防火安全检查；*.每天*次清洁电信机房。	*.负责为甲方室内工作电压***以下设备提供维修服务

**		保洁、绿化方面：年龄不得超过**岁。
**		安保人员方面：年龄在**岁以下，身高在*****以上的男性，政历清白无劣迹。
**		客户服务人员方面：仪表端庄，品行端正，年龄在**岁以下的女性。综合楼前台服务岗工作时间为每日****至****。
**		设备维护负责人任职要求：具备*年以上设施设备管理经验。
**	★项目经理及其它特殊岗位人员任职要求	项目经理任职要求：必须持****管理资格证，并有****管理经验。
**	会务接待	会前半小时应准备调试及摆放完毕，会中及时添加茶水及时更换宴会蛊，会后及时整理。
**	其他增值服务	营区内餐饮社会化保障：*.为甲方劳务派遗人员提供就餐服务，要求按照成本价格，不得盈利；*.为乙方人员及其他校区内临时就餐的社会人员提供餐饮服务，在木兰乡当地物价基础上进行合理优惠，由甲方对价格进行监督；*.严格落实军地有关餐饮卫生、食品留样等管理制度。
**		每日每班检查楼内公共区域用电用水及消防设施运行情况，发现问题及时处理并上报。
**		维护楼内秩序，保持楼内安静、整洁。
**		来访人员登记获准后放行。
**	公寓管理工作标准	按规定时间关闭大门。
**		场馆如果临时通知需要处理，应即刻处理完毕及时率达到***%。如遇临时教学要求，使用场馆，应保持人员随时到位，场地随时启用，并做好值班记录。
**		帆船教学码头定期按规定作业程序进行清洁保养，码头的管理养护按规范程序和时间严格落实。
**		障碍赛场器材每日收集整理，按规定要求摆放整齐，每日清理检查，无安全隐患，并作检查记录。
**		划艇教学码头定期按规定作业程序进行清洁保养，码头的管理养护按规范程序和时间严格落实。
**		前川校区教学区器材收集整理，按规定要求摆放整齐，清理检查，无安全隐患，并作检查记录（训练时）。
**		运动场馆内器材每日收集整理，按规定要求摆放整齐，每日清理检查，无安全隐患，并作检查记录。
**		射击教学馆非枪械器材每日收集整理，按规定要求摆放整齐，每日清理检查，无安全隐患，并作检查记录。
**		泳池配套器材每日清理摆放整齐，按要求作检查，无安全隐患并作检查记录。
**		室内室外运动塑胶（或橡胶跑道），按规定作业程序维护整理，每日清理检查并作检查记录。
**		馆内严禁吸烟：每天下班前对所有电器开关、插座、照明灯以及门窗进行检查，及时切断电源。
**		爱护场馆公共设施，如有损坏照价赔偿。进入场地须穿胶底运动鞋，皮鞋、硬底鞋不得进入场地。严禁携带易燃、易爆等危险危害安全的物品进入场内。
**		运动教学器械归集整理，按要求摆放、清点及养护，无锈迹，无短缺，发现破损及短缺及时修复和报告，每日检查和记录。
**	场地设备器材管理工作标准	教学场馆每日在教学前后做好保洁整理工作，场地地面、消防栓、办公坐椅清扫干净，做到光亮无尘；玻璃门窗目视无手印、无污渍

**			乙方投入该项目的总人数不少于**人（包括甲方分流人员），乙方由本公司配备的业务骨干不少于*人。对于人员缺编配备问题在*周内整改落实完成，*个月内未解决的，列入季度绩效考核重大问题，根据缺编人员情况做罚款处置（*****-*****元）
**		奖等）。	对甲方分流的人员（不超过*人）进行接收培训上岗，并确保薪酬待遇不变（工资、保险、年终
**			如果乙方没有履行合同中规定的****管理服务承诺，经整改后仍未达到；或严重偏离招标文件的条款造成甲方的损失或负面影响较坏；或不按合同规定的人数及人员布局到位到岗的，甲方有权提前终止合同，如因乙方的错误对甲方造成损失的还应对此作出赔偿。
**			乙方接到通知后与委托方签订合同。甲方将定期考核测评，如不能完成投标书承诺的服务指标，或不能遵守服务合同，根据考核情况以及合同约定，予以问责处罚，处予相应违约金。
**	****管理总体要求		乙方根据有关****管理法规与甲方签订****服务合同，对该****实行按*******：****标准统*管理、服务。乙方人员服务期间严格遵守甲方校区人员管理规定，校区内全时禁酒
**			乙方需按照国家相关法律法规，为其聘用人员购买保险，并保障相应待遇。因劳资纠纷引发的社会问题由乙方解决，产生不良影响的，甲方将视情进行罚款。
**		将****管理的全部档案资料无条件移交甲方。	大楼、设备及各项****管理档案资料是****管理的重要资源，档案资料要保证完整，各项运行记录、故障记录、统计分析等都应纳入档案管理，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应
**		投标人可针对甲方的特点提出合理、可行的特约服务条款。
**		必须提供****管理质量要求和相应措施的说明。
**			营区秩序管理应当主动作为，乙方须落实周例会及日例会制度，结合上周工作作出总结并对下周工作作出统筹部署，每日****经理汇总当天工作完成情况并及时报告当周校区值班员。
**		**人，由各场地负责骨干组成）	乙方须成立水电维修及教学营房设施保障分队，具备基础应急维修保障能力。（分队设人员**-
**	其他要求		工程*散维修服务从开始维修到修鳝完毕不得超过**小时。
**			乙方须对项目服务人员进行日常考勤和业绩考核，需有相应的考勤考核文件台帐备甲方查阅。甲方将对项目服务人员进行同步的日常考勤和业绩考核，对于发现未按要求作息、未遵守工作纪律、未达工作标准的情况对乙方进行相应的惩处、罚款。
**			甲方将不定期对乙方项目服务人员到岗情况进行抽查，如发现缺岗由甲方根据用工费用明细表中所列对应薪资福利项目、标准从****管理费中扣减，并另行按每次处罚****元标准扣款。
**		项目服务人员不符合服务行业标准要求的不得上岗。

权重	**%	**%	**%	**%	**%	**%	**%
内容	环境保洁	绿化养护	安全管理	场地设备器材管理	公寓管理	其他服务	业主满意度	备注