天津市滨海新区人民政府新村街道办事处机关2020年山东路2号办公楼物业及食堂管理服务

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公告内容：

****市****新区人民政府新村街道办事处机关****年山东路*号办公楼物业及食堂管理服务_第*包(项目编号:***********)合同公告

发布日期：****年**月**日发布来源：****市****新区人民政府新村街道办事处机关

*、合同编号：津采同〔****〕******号

*、合同名称：****年山东路*号办公楼物业及食堂管理服务_第*包

*、项目编号：***********

*、项目名称：****年山东路*号办公楼物业及食堂管理服务_第*包

*、合同主体

采购人（甲方）：****市****新区人民政府新村街道办事处机关

地址：****市****新区塘沽西半圆路**号

联系方式：********

供应商（乙方）：****

地址：详见合同内容

联系方式：***-********

*、合同主要信息

主要标的名称：****年山东路*号办公楼物业及食堂管理服务_第*包

规格型号：详见合同内容

主要标的数量：*

主要标的单价：**.****（*元）

合同金额： **.****（*元）

履约期限、地点等简要信息：详见合同内容

采购方式：竞争性磋商

供应商账户名称：****

供应商账号：******************

供应商账户开户行：兴业银行****塘沽支行

统*社会信用代码：*****************

企业办公电话：***-*********

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：

*、附件下载:

****物业.***.***

****市****新区人民政府新村街道办事处机关

****年**月**日

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物业服务合同

采购人（甲方）：****市****新区人民政府新村街道办事处机

供应商（乙方）：****

甲、乙双方根据****年山东路*号办公楼物业及食堂管理服务

项目（项目编号：***********）的****结果和招标文件的要求，

并经双方协商*致，达成本合同：

第*条、物业委托范围及服务内容、标准

*、物业委托范围

*、山东路*号办公楼的工程维修服务、秩序维护服务、保洁服

务以及餐饮服务。

*、新村街道办事处办公楼的餐饮服务。

*、服务内容、标准

供应商提供项目楼宇维修养护、设施设备运行维护、公共秩序维

护、保洁服务、绿化养护管理和餐饮服务。

（*）楼宇建筑本体维护管理

*、范围：包括楼顶、梁、柱、内外墙体等部位、内外檐、楼梯

间、走廊通道、门厅、设备机房等以及室外附属建筑设施。

*、服务标准：

（*）建立楼宇基础数据台帐，每月巡查*次，有巡查记录。

（*）发现异常情况及时上报，通知相关单位，跟进问题解决。

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*）楼宇设施设备的维护、运行和管理

*、范围：

（*）给排水系统

·给水：市政给水红线内开始点到给水点。

·排水：化粪池、雨水井、排水点。

（*）配电系统

·楼层配电系统：配电箱以及与之相关的线路、设备。

·公共照明系统：开关、灯具及与之相关的线路。

·日常用电、线路以及与之相关的所设备。

·消防设施用电：应急照明等。

（*）消防系统

·消防设施：干粉灭火器、消防水龙带等。

(*)安防系统

·门禁系统：道杆、电动伸缩门等。

·闭路监控系统：控制台、视频器、摄像头、转换器等及与之相

关的线路、设备。

*、服务标准

（*）设施设备维修及时，运行状况良好，无事故隐患；依据设施

设备特性，定期巡查，有记录；设施设备清洁、仪表指示正常；严格

按照有关规章制度实施作业，无事故无人员伤亡。

（*）建立楼宇建筑本体及构筑物基础数据管理台账；每月巡查*

次，填写巡查记录并存档；对巡查发现的问题及时书面上报，并跟进

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问题解决。楼宇屋顶及外檐防水良好，无破损；门窗使用功能良好；

楼宇内装无破损。道路设施路面每周巡查*次，道路平整畅通、无明

显缺损、交通标志齐全规范，设施正常使用。

（*）每日检查*次配电柜及线路情况，配电设备运行正常，标识

清楚齐全；每日*次对公共照明设备进行检查，灯具更换不超过*日；

照明完好，公共照明设备完好率**%以上。

（*）给水系统每周检查*次，每半年对明装给水管道进行*次全

面检查维修；无渗漏、保温层完好，阀门开闭灵活；排水系统，化类

池、隔油池每月巡查*次，每年清理*次，污水池、雨水井每日巡查

*次，每年清理疏通*次以上；管井排水通畅、无堵塞外溢；楼顶排

水沟孔每*周检查疏通*次，雨季前增加临时检查疏通频次。

（*）消防设施设备维护，每季度检查*次灭火器，干粉灭火器每

年更换*次干粉；消防设备正常、齐全、有效，各种标识清楚、管道

无堵塞、泄漏，设备及标志完好。

（*）安防监控系统每日次检查*次，发现异常，及时处理，每月

定期进行调试；设备正常运行、安装可靠、整洁有序。

（*）报修**分钟到场，*修小修**小时解决，中修、大修*日

内确定维修组织方案。

（*）环境维护与管理

*、范围：

（*）日常保洁服务；包括走廊、楼梯间、大厅、洗手间、多功能

活动室等公共区域的清洁保洁服务；办公房间的定期清洁；外围道路

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及设施的定期清洁保洁。

（*）垃圾收集、存放、外运管理。

（*）楼宇环境消杀灭虫防害。

（*)绿植养护管理。

*、服务标准

（*）办公楼每天拖擦*次，扶手每日擦拭不少于*次，地面每月

清洗*次，玻璃每月擦拭*次；达到楼内公共区域洁净、无积尘，楼

道内无卫生死角，无散落垃圾，墙面无乱贴乱画，无蛛网积尘。院内

公共设施无积尘，无垃圾死角。

（*）根据实际情况，定期灭鼠、蟑、蚊、蚁害，无害虫滋生；符

合“创卫”规范要求。

（*）卫生间不定时保洁，保洁耗品（洗手液）配置满足使用需求。

（*）外围道路清洁每天不少于*次，全天保洁。

（*）垃圾箱外表清洁，周边无散落垃圾。

（*）垃圾箱干净，无强烈异味，无垃圾外溢。

（*）绿化带目视范围内无散落垃圾。

（*）垃圾日产日清，无积存。

（*）绿笃定期修剪，目视外观造型长势良好；绿化环境良好，绿

地及设施管理良好。

（*）公共秩序维护

*、范围：

（*）安全防范管理：包括访客进出、机动车辆进出和大宗物资进

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出登记检查，楼层巡逻和外围区域巡逻，门禁定时关闭。

（*）公共秩序维护管理包括****区内导行、值勤、巡逻和秩

序维持。

（*）车辆疏导和停放管理。

（*）对违规行为应采取规劝、制止等措施管理。

（*）夜间巡逻、值班安全管理。

（*）突发事件应急处理。

（*）消防安全管理，包括设施巡检。

*、服务标准：

（*）员工必须穿统*制服，佩戴工牌，使用文明用语，严守职责；

现场服务文明礼貌。

（*）按规定制定相应的消防管理制度，岗位职责和相对应预案，

定期巡视，检查和维护各类消防设备，能熟练操作各类消防设备。

（*）按规定制定相应的治安保卫管理制度，岗位职责和相对应预

案，定期巡视，检查和维护监控及其他设施，能熟练操作各类治安设

施。

（*）门岗区域**小时值守；岗亭每日清洁，环境整洁，工具物品

摆放有序；班次交接规范；值班记录完整准确。

（*）门岗实行车辆及大宗物资实行出入查验制度，车辆行驶停放

有序，无交通堵塞现象发生。

（*）定时巡逻，发现问题及时报告，有突发事件处理记录和改进

举措；按巡逻路径规范巡逻，及时发现可疑状况并处理，巡逻路径无

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死角，不定时更换巡逻路径；配带对讲机、手电等必备工具，反应快

速：对管理区域内的消防设施每日巡查并有巡查记录，发现问题及时

通报相关部门。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐

患、事故及时报告。

（*）消防栓箱每周巡检*次，有巡查记录，发现问题及时上报。

（*）制定突发事件应急处理预案，每季度演练，应急处理有效。

（*）定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，每月对

消防器材检查*次。

（**）每年进行*次消防应急演练；每季度轮流开展各类突发事件

应急处理演练。

（*）餐饮服务

*、服务内容

（*）供配餐品并至少达到如下标准：

早餐菜品安排为*种配菜（荤菜*种、素菜*种），有鸡蛋制品，

主食*种，汤粥类*种，风味小吃*种。

中餐菜品安排为主荤菜*种，荤菜*种，素菜*种，主食*种，

汤粥类*种，水果/甜点*种，风味小吃*种。

供应商须提供如下餐饮增值服务：面食、卤制品等熟食外卖；节

日食品、特定节日餐，例如春节饺子、端午节粽子等节日加餐。

（*）供餐餐标为早餐*元、中餐**元。

（*）餐饮形式以中餐为主包括风味小吃。中餐以津菜、东北菜、

川菜、鲁菜等菜系为主。

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（*）食堂的能源（水、电、燃气等）、耗材（洗洁精、洗碗布、餐

巾纸等）由甲方免费提供。

（*）采购方定期将职工用餐补助打入职工就餐卡，用以在餐厅刷

卡就餐消费；如费用有结余时，可购买由服务供应商提供的自制品、

熟食、奶制品等。

*、服务供应商要求

（*）项目服务供应商须制定满足餐饮需求的服务方案。

（*）服务方案中要含早中晚餐标及相应的食品方案。

（*）服务方案中应包含食品采购、入库、出库、制作、售卖、保

存等管理制度、管理标准和保证措施。

（*）服务方案应包括食堂满足餐饮需求的人力资源方案、人员职

业卫生和环境卫生的管理制度、管理标准和保证措施。

（*）服务方案应包括应急预案及措施，如能源中断、设备故障、

工伤事故、火灾、食物中毒、疫情等突发事件发生时的餐饮保障措施。

服务方案应包括食物中毒等风险防控措施。

（*）服务方案应包括原材料来源可追潮，并提供供应商资质证明；

供应的副食品和食品材料应有原始票据可查，定点采购，确保新鲜卫

生，防止过期变质。

（*）服务方案包括项目餐饮服务的各项承诺（食品安全、消防安

全、成本投入、公众责任险等），具有水、电、气、能源节约方案，

完善的设备保养及维修方案。

（*）须接受街道机关食堂评审委员会及相关单位的满意度测评，

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根据街道评分确定服务费基数。每月得分**分以上的，按协议的***%

核定基数，**-**分，按协议额的**%核定基数，**-**分的，按协

议额**%核定基数，**-**分，按协议额**%核定基数，**分以下的，

按协议额**%核定基数。连续*个月**分以下的，甲方有权解除本

协议。

第*条、物业服务合同期限

物业服务合同期限为*年。

自****年*月*日起至****年*月**日终止。

第*条、甲方权利义务

（*）代表和维护采购人所有人员在****服务活动中的合法

权益；

（*）制定、修改管理规约，监督采购人所有人员遵守管理规约；

（*）审定物业服务合同内容，选聘、解聘物业服务企业；

（*）审定乙方提出的****服务年度计划及管理制度，监督

并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行；

（*）制定、修改、审议****区域内共用部位和共用设施设

备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度或者物业服

务企业提出的其他管理事项

（*）负责提供****服务所需相关文件和资料；

（*）其他：

*、甲方有权对乙方的工作人员进行监督管理，并对乙方员工提

出要求，乙方应遵守；

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*.甲方有权随时对乙方的物业服务内容进行随机检查，并建立相

关惩罚制度，有权依据甲方制度的相关制度对抽查不合格的状况或发

现存有不遵守管理规定的物业服务人员予以处罚；

*.对甲方提出的认为不合格的在岗人员，乙方应进行调整或更

换。

第*条、乙方权利义务

（*）依照国家、本市有关规定和本合同约定，制定****服

务方案和制度，对物业及其共用设施设备、消防、公共秩序及环境卫

生等进行管理服务；

（*）依照本合同约定向采购人收取****服务费；

（*）建立物业项目的管理档案；

（*）对采购人违反国家和本市有关****方面的法律、法规

和规章及管理规约的行为，进行劝阻、制止，并向甲方和有关部门报

告；

（*）对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为要求责任人停

止侵害、排除妨害、恢复原状；

（*）不得将物业项目全部委托给他人管理，在征得甲方同意后

可以将专项服务委托专业公司承担；

（*）负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施；

（*）提前将装饰装修房屋的有关规定书面告知采购人，当采购

人装饰装修房屋时，对不符合安全要求和影响公共利益的行为，进行

劝阻制止，劝阻无效时向有关行政管理部门报告；

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（*）负责编制物业服务年度计划

（*）对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使

用功能，如需在本物业内改、扩建或者完善配套设施设备，经甲方同

意后报有关部门批准方可以实施

（**）本合同终止乙方不再管理本物业时，在合同终止之日起

*日内，除向甲方移交本合同规定的资料外，还必须办理下列移交事

项：

*、预收的****服务费等收益余额；

*、****项目的档案资料：

*、****用房和属于采购人的场地、设施设备。

（**）应当协助公安部门做好****区域内的公共秩序维护

和安全防范工作。在本****区域内发生治安案件或者各类灾害事

*故时，应当及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助

工作；

（**）接受采购人的监督；

（**）接受****行政主管部门的监督指导；

（**）其他：

*、乙方负责支付其****人员的工资等项开支，包括：人员

工资、福利、社险、住房公积金等人工费、服装费、工具费、耗材费、

办公费、企业利润及税金等；

*、乙方的工作人员应遵守甲方的规章制度，因乙方员工之间的

纠纷或其工人的个人行为给甲方造成财产损失的，乙方应进行全部赔

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*偿；

*、乙方在****活动中，有义务节约能源等*切消耗费用，

并接受甲方的检查监督。

第*条、****服务费用

*、根据项目中标结果，该项目物业服务期为*年，服务期费用

为人民币：******元（大写：***********元）。

*、本****区域内的****服务费采取包干制的形式，其

中不包括：设施设备运行能耗（水、电、燃气等）费用；设施设备维修

配件、中大修和更新改造费用；设施设备、土建等*修小修工程；项

目绿植苗木补植费用；食堂食材成本费用。单项维修造价在***元以

下的，由甲方负责提供维修耗材耗件，乙方负责人工、工具。

*、服务费用按月结算，结算方式采用转帐支票或电汇方式。*

个月服务费用为人民币：*****.**元（大写：*********

元*角*分）。

乙方开户行：兴业银行****塘沽支行

账号：******************

大额行号：************

第*条、****用房

在合同生效之日起日内，甲方向乙方无偿提供并移交建筑平方

米、坐落于的****用房，用于****服务活动。****用房

属采购人所有，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和

个人不得占用或者改作他用。

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第*条、采购人装饰装修房屋，应当遵守国家和本市有关规定

采购人应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装

修管理服务协议*般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时

间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。

第*条、违约责任

（*）甲方违反合同约定，使乙方未完成规定的管理服务目标，

乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，甲方承担违约责任；造成乙

方经济损失的，甲方应当给予乙方经济赔偿。

（*）乙方未能达到约定的管理服务目标，甲方有权要求乙方在

日内整改，逾期未整改的，乙方承担违约责任；造成甲方经济损失的，

乙方应当给予甲方经济赔偿。

（*）乙方擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成

甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。

（*）合同期满，乙方未按规定时间向甲方办理移交事项，乙方

向甲方支付违约金**元。

（*）若采购人部分人员拒绝、阻碍乙方对物业共用部位、共用

设施设备进行维修、养护，造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。

（*）甲、乙任何*方无正当理由提前终止合同的，应当向对方

支付***元的违约金；违约方还应当承担超过违约金部分的经济损

失。

（*）其他：

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第*条、质量纠纷的约定

因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因，达不到使

用功能，造成重大事故的，由甲方向开发建设单位反映并作善后处理。

产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。

第**条、不可抗力的约定

本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应

当按有关法律规定及时协商处理。

第**条、免责条款

以下情况乙方不承担责任：

*、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损

失的；

*、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知

采购人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

*、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电

视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第**条、合同的解除

本合同因任何*方原因而无法继续履行的，解除合同的*方应当

在*个月前将解除时间、原因书面告知合同另*方，解除前应报请政

府采购主管部门备案（通知）。

合同解除后，按照有关规定办理相关交接手续。

第**条、争议处理

由于甲、乙双方在履行本合同过程中出现问题，由甲、乙双方直

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接交涉解决，包括采用诉诸法律的手段。

本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。

本合同发生争议产生的诉讼，由合同履行所在地人民法院管辖。

第**条、合同附件

有关涉及本合同乙方提交的投标文件及有关澄清资料和服务承

诺均视为本合同不可分割的部分，对乙方具有约束力。

本合同及其附件和合同特殊条款中未规定的事宜，均遵照国家和

本市有关法律、法规和规章执行。

第**条、合同生效

本合同*式*份，甲方持*份，乙方持*份，均具同等效力，签

字盖章后生效。

供应商-乙方（公章）：

采购人-甲方（公章）：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：

电话：

时间：年月日

******

****.*.*

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天津市滨海新区人民政府新村街道办事处机关2020年山东路2号办公楼物业及食堂管理服务_第1包(项目编号:QX20ZBTJ202)合同公告

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