关于****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务
的更正（延期）公告
*．采购人名称：
****市公安局西湖风景名胜区分局
*．采购项目名称：
****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务
*．采购项目编号：
******-****-***
*．原采购公告发布日期：
****年*月*日
*．更正理由：
根据采购人要求，现就“****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务”招标文件（编号：******-****-***）有关内容进行更正。
*．更正事项：
*、更正采购人需求。更正后的采购需求如下：
※第*部分采购需求
*、项目概况
****市公安局西湖风景名胜区分局采购****管理服务，服务对象为分局机关、分局刑侦大队、分局巡特警大队以及下属派出所（以下简称“景区公安分局”），在职人员***左右，服务范围建筑面积*****平方米，含以下区域：*、分局机关****平方米；*、分局刑侦大队****平方米；*、分局巡特警大队****平方米;*、*溪派出所****平方米；*、南山派出所****平方米；*、灵隐派出所***平方米；*、水上派出所***平方米；*、岳庙派出所***平方米；*、柳浪派出所***平方米。绿化面积共计****平方米。空调共计***台。
本次采购的****管理主要内容为：环境卫生管理；绿化服务管理（包括室外环境绿化设计、养护和清洁）；弱电系统管理维修维护；低压线路、照明及供电设备管理维修维护；给排水设备运行维修维护；空调系统运行维修维护；房屋家具设施日常养护维修维护；工程综合维修及巡查；会议及综合活动服务保障;洗衣、搬运、木工维修等。
*、拟采购标的的服务要求
（*）****管理服务内容概述：
*、景区公安分局环境卫生管理。办公楼内的楼梯、大厅、走廊、天台、卫生间、公共活动场所等所有公共场地和“门前*包”区域的日常保洁以及垃圾、废弃物清理等以及会议室、洗手间等公共区域的清洁卫生。
*、景区公安分局设施设备运行、维护等。供电系统低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备日常管理和维修，保持正常运行；对给排水系统的设备设施，如水泵、水系、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行；办公楼房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。
*、会议室会务服务和接待。景区公安分局所有会议室的管理和服务，主要完成相关会议室的会议布置、绿化更换、空调控制、会议室卫生、会议室的设备设施及物品管理等。
*、洗衣房管理、分局机关民警辅警服装洗涤和公用被褥洗涤等服务工作。
*、景区公安分局水电、木工等维修服务，特定区域室内绿植租赁及室外绿化养护。
*、特殊****服务：经常性的化粪池清理；公共环境除*害消杀等。
*、采购人交办的其他工作。
（*）****服务内容
*.清卫保洁；对采购人的****公共区域环境提供清洁服务，使其拥有*个整洁、舒适、安静、安全的环境。
（*）确保公共部位、通道、楼梯、卫生间、茶水间及其他公共区域地面、墙面、门窗玻璃的保洁。
（*）确保****服务范围内公共会议室的（地面、墙面、桌椅、玻璃及大型设备）保洁及配套服务工作。
（*）****服务范围内卫生间盥洗室的卫生保洁，其日常服务配套保洁用具、卫生用品(包括垃圾袋、钢丝球、抹布、洁厕液、马桶刷、拖把布、拖把、厕所纸、手套、扫把、喷壶等)由中标单位提供，费用包含在合同总价中。
（*）内部地面道路、停车场及其他公共活动场所的卫生保洁及日常管理。（*）****区域内的绿化带内及各个角落的卫生。
（*）负责提供服务区域内公共区域、办公楼的虫害防治和消杀服务（含蚊蝇、白蚁、蟑螂、老鼠、蛇等防治消杀），配合采购人做好各项疫情防控等工作。
（*）生活垃圾分类清运：每日上午、下午各*次对公共区域垃圾收纳容器内垃圾集中清理，将垃圾按垃圾分类要求进行清理并清运。每周*次对垃圾收纳容器进行卫生消毒。
(*)洗衣房管理、分局机关民警辅警服装洗涤和公用被褥洗涤等服务工作。
（*）根据工作需要，完成其他临时交办的各项保洁工作。
服务质量标准：
*.服务区域内的通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养不少于*次，巡回保洁，做好保洁巡回记录。
*.服务区域内的会议室、茶水间、卫生间、盥洗室等设备保持清洁，无污渍、无积水、无积尘、无异味、无漏滴水、无堆积杂物、无乱张贴物；卫生间内厕纸及时更换、不出现缺纸现象；电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养不少于*次，上午、下午不少于*次巡回保洁，做好记录台账备查。
*.所有****公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养不少于次，上午、下午不少于*次巡回保洁，做好记录台账备查。
*.服务区域内楼宇屋顶根据本市天气状况，提前检查屋顶及路面排水系统，确保下水管道畅通。
*.垃圾做到日产日清，化粪池保持常年干净、清洁，承担垃圾的清运工作（建筑垃圾除外）。
*.生活垃圾日产日清，无垃圾堆积现象；垃圾收纳容器无垃圾溢满或周围散落垃圾现象，外观干净，无蚊蝇、无异味。
*.所有用于保洁的工具必须规范、统*放置，不得随意摆放。
*.清洗的警服等需整洁干净，熨烫平整。
*.*年不少于*次环境消杀、不少于*次对大楼生活水箱、水池清洗，
*.绿化养护：
*.负责****服务范围内公共区域的绿化日常养护工作，包括：浇水、施肥、修枝剪叶、病虫害防治、冬季防寒防护等。
*.绿化垃圾清运至单位以外，日产日清。
*.根据工作需要，完成其他临时交办的各项绿化工作。
服务质量标准：
*.草坪修剪、浇水及时，长势良好，绿地整洁无垃圾、无杂草、无大面积土地裸露现象；植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整，无脱节、无倾斜、无枯枝、无死树，无缺株；灌木色块完整、整齐、无空洞现象。
*.及时清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
*.及时防治、灭治病虫害，主要病虫害发生率低于*%。
*.绿化带内无烟蒂、无碎石、无垃圾、无杂物，*经发现立即清除。
*.绿地整洁，无杂挂物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清。
*.做好防台风工作，台风季节来临前加强管理，合理修剪，加固护树架，以增强抵御台风能力。台风期间应迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时扶正倒树及斜树枝，补植缺株，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。
（*）盆花摆放以观叶、观花、观果及盆景类植物，要求株形美观，适于室内摆放，具有较高的观赏价值，造型较好，无病虫害植株。摆放主要地点是大楼门厅、会议室、露台等各楼宇内公共区域。
*.工程设备维修维护：
空调设备及时检查巡查，消防设备维护保养、给排水维护保养、供配电系统维护保养、弱电系统维护保养等。
服务质量标准：空调设备维护保养。每月不少于*次对公共区域空调系统进行检查巡查，保证运行正常，无漏水现象。
****公共区域的其他空调（分体式、壁挂式）空调：*季不少于*次对其他空调进行检查巡查，保证运行正常，无漏水现象。
所有空调发生故障，无法正常使用，采购人确定空调维修单位，由中标单位负责落实空调维修事宜。
空调清洁保养及维修所有故障配件的更换费用由采购人负责结算支付。
*.配电系统维护保养。保证正常供电，对限电、停电情况提前**小时通知采购人和****使用人；制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；公共照明系统应根据使用时的季节与气候情况掌握提前开启时间，用毕应立即关闭，避免浪费；强电系统各级配电柜、箱，照明、插座装置每半年至少检查、维护保养*次。弱电系统维护保养:按规定标准工作时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。注：设备维护保养人员对本项目所有服务地点进行巡回维修。
*.*星设施维修。确保房屋、设施设备等共用部位的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务（门锁维修更换、****服务区域照明用具的更换、卫生洁具维修更换、水管维修等）*般维修不超过**小时完成。采购人的*星维修，中标单位按照采购人内部流程安排维修人员进行维修、更换，配件的更换材料费由采购人负责结算支付，采购人不再另行支付人工费用。如中标单位不能及时维修，业主有权指派第*方进行维修，费用由采购人在****服务费用予以扣除，由中标人承担，在****服务结束时进行清算（每月上报维修清单）。
*.会务接待。按会议的接待通知，提前*天布置会场，检查灯光、空调温度、音响设备、视频设备、会议用品、会场卫生等。会议期间提供服务的人员，应做到“*轻”（即走路轻、说话轻、动作轻）。会议开始*小时前，根据需要做好会场巡查。会议结束后，及时清理会议现场恢复原状，关闭所有用电设备和门窗才能离开。遇到会议延迟到下班时间，必须专人值班，并对会场内的照明等设备根据会议需要配合开启。
*、人员基本要求和工作机制
| 岗位 |
区域 |
人数 |
人员要求 |
工作机制 |
职责 |
| 主管 |
分局机关及各基层所队 |
* |
具有*年以上类似项目工作经历，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
全面负责景区公安分局****管理、特定区域午餐保障服务 |
| 会务 |
分局机关各会议室及指定区域 |
* |
具有*年以上类似项目工作经历，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
会议服务保障、协助主管开展工作 |
| 水电工 |
分局机关及各基层所队 |
* |
须持有电工证、具有*年以上工作经验，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时制 |
负责全分局水电维修及其他维修等工作（正常工作时间之外，做到**分钟响应） |
| 杂工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
区域清理、绿化维护、搬运、辅助等工作 |
| 兼职木工 |
分局机关及各基层所队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
遇有任务及时到达 |
随时承接全分局木工类维修工作（兼职） |
| 洗衣工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
各类制服洗涤、公用被褥洗涤等工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关 、指定区域保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
刑侦大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
刑侦大队保洁工作 |
| 保洁工 |
刑侦大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
刑侦大队保洁工作 |
| 保洁工 |
巡特警大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
巡特警大队保洁工作 |
| 合计 |
|
** |
|
|
|
*、包含在投标费用中由投标人支付的其他费用：
*.洗手间等区域的保洁用品、清洁卫生工具费用；
*.警用装备等整理、清洗费用；
*.特定区域内摆放的盆花绿植费用；
*.采购人交办的临时性任务。
*、拟采购标的的商务要求
*.交付（实施）的时间（期限）：****年*月*日至****年*月**日。
*.交付（实施）的地点（范围）：****市公安局西湖风景名胜区分局（含机关、刑侦大队、巡特警大队、下属各派出所）
*.付款条件（进度和方式）
（*）付款比例（%）。合同签订后*个工作日内（财政预算下达）采购人支付中标人合同金额**%的预付款。中标单位支付履约保证金为合同总价的*%；采购人在*月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%；在**月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%；在****年*月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%，在验收考核合格后经清算支付第*季度剩余费用。
（*）付款方式。国库转账支付。
*.售后服务要求
服务类，无售后服务
*.其他商务要求（包装和运输、保险等）
*、投标报价包含为完成本项目各项服务可能发生的****费、检修、日常养护、检测费等全部费用及中标单位的利润和应交纳的税金、项目不可预见的风险等*切费用（包括人员工资、加班工资、食宿费、交通费、办公费及《劳动合同法》规定的各种社会保险费等）。
*、保密协议：中标单位需与采购人签署保密协议，中标单位对在项目实施期间所获得的采购人的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应承担的责任。如有违反，须承担相应的违约责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。
*、其他要求
*、人员月工资不得低于最低工资标准，遇到国家政策性最低工资标准调整，中标人给予补足。
*、中标单位应严格按照管理规定认真履行职责，按投标承诺规定人数上岗。保证员工队*相对稳定，人员调动，须经甲方同意。中标单位必须确保各岗位人员按合同标准配置完备，遇有员工离职、请假、调休等情形，中标单位要落实专人同步补岗，因故未安排补岗人员或补岗人员的素质不能适应岗位的，采购人有权通过第*方途径补岗，相关费用从当月服务费中扣除。中标单位应严格按照管理规定认真履行职责；对于不符合工作要求的人员,业主要求予以更换，中标单位应按照要求及时予以更换。
*、中标单位负责提供在岗服务人员名册及档案，服务时须统*着制服。
*、因中标单位原因未按规定足额缴纳人员养老保险、医疗保险、失业保险、意外伤害险或因中标单位原因未按时发放人员工资造成的*切责任和损失，全部由中标单位承担。
*、所有人员在承包区域工作（含上下班途中）时发生各类伤亡事故，由中标单位负责，与采购人无关。
*、投标人务必对人员配置，设施设备等充分考虑。招标文件中未曾明确或有所遗漏的，但实际管理工作中发生的工作量与设施设备等，投标人均需在报价中充分考虑与罗列报价。如中标，缺漏项目所产生的费用由中标人自理。
*、本项目人员须按照人员配置要求，专职、满员为本项目服务，不得出现兼职人员（兼职木工除外）和人员不到位现象，上下班由保洁公司实行考勤，并接受业主方的监督检查。
*、国定假日期间（主要是春节、“**”劳动节、“**”国庆节等）中标单位必须按平常工作机制提供****服务，尤其确保电力系统运行正常。
*、考核
采购人定期和不定期地对中标人管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈服务方。并每月对环境卫生管理、设施设备运行管理，会务接待等方面内容进行检查和考核。
考核明细如下：
| 评价项目 |
服务质量标准 |
分值 |
自评分 |
评价分 |
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无手印。 |
* |
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|
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼内卫生间、茶水间地面清洁无异味，物品摆放有序，无垃圾、无污迹、无积水、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼室外广场、道路、停车场（库）、“门前*包”等公共区域的地面干净无杂物、无积水和淤泥、污垢。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.垃圾、废弃物按分类要求及时收集，日产日清；化粪池及时清掏，保持常年清洁；垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物，无异味。 |
* |
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|
| 清卫保洁（**分） |
*.定期开展消毒灭害活动，对窨井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。 |
* |
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|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对给排水系统进行维护保养，无跑、冒、滴、漏现象，保证正常运行。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各类表计显示正常，应急供电系统运行正常。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对空调、电器、各灯具卫浴设备进行检查、维护，确保各类设备正常运行。 |
* |
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|
| 工程设备维护（**分） |
*.确保办公楼（区）房屋原有完好等级和正常使用，发现有缺损的应在规定时间内安排修理，及时完成各项*星维修任务，*般维修任务确保不超过**小时，确保*修合格率达到***%。 |
* |
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| 绿化养护（*分） |
*.绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率***%。 |
* |
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| 绿化养护（*分） |
*.植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整、无枯枝死杈， |
* |
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| 绿化养护（*分） |
*.花坛、花景以及门厅花木摆放造型新颖、色彩鲜艳，植物长势良好，无残花、杂草。 |
* |
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| 会务及特色服务（*分） |
*.会务服务和接待服务工作是否有投诉。 |
* |
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| 会务及特色服务（*分） |
*.****承诺的特色增值服务工作是否保质保量完成。 |
* |
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| 工作规范（**） |
*.执行率。是否按合同约定，保质保量完成各项工作。 |
** |
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| 工作规范（**） |
*.人员配备。****人员是否按合同要求配备到位，名单是否报交警务保障室备案，若有人员替换需及时告。 |
** |
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| 工作规范（**） |
*.出勤率。是否按合同规定的时间出勤，不无故迟到或早退。 |
** |
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| 工作规范（**） |
*.工作形象。是否配证并持证上岗，是否根据不同岗位统*着装，是否注意仪容仪表和言行文明。 |
* |
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| 工作规范（**） |
履职尽职。****人员根据分工，从严从细抓好工作落实。 |
** |
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| 工作规范（**） |
应急处置。遇有突发情况能第*时间开展应急处置，为减小事态、减少损失发挥积极作用。 |
** |
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| 工作规范（**） |
*.管理规范。是否建立科学规范的管理制度，是否定期对工作人员进行培训，是否建立体现管理服务过程的台帐等。 |
* |
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| *票否决 |
*.****单位管理不到位，导致发生重大安全事故的。 |
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| *票否决 |
*.****单位或从业人员冒用管理部门名义施行违法违纪行为的。 |
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| *票否决 |
*****单位拒绝政府管理部门检查和不履行应急调度指令的。 |
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| *票否决 |
*.****单位恶意拖欠员工工资。 |
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注：“▲”系指实质性要求条款，“※”系指磋商过程中可能实质性变动的内容。
*、响应文件提交（上传）截止时间、开启时间调整为****年*月**日**:**。
*．联系方式：
*.采购人信息：
名称：****市公安局西湖风景名胜区分局
地址：****市西湖区虎跑路**号
传真：****-********
项目联系人（询问）：****
项目联系方式（询问）：****-********
质疑联系人：袁葛琴
质疑联系方式：****-********
*.采购代理机构信息：
名称：****
地址：****市上城区之江路***号
传真：/
项目联系人（询问）：****、张工
项目联系方式（询问）：****-********、********
质疑联系人：谢栋华质疑联系方式：****-********（请通过以下路径在线提起质疑：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表）
*.同级****监督管理部门：
名称：****西湖风景名胜区管理委员会财政局/****省****行政裁决服务中心（****）
地址：****市上城区*季青街道新业路市民之家***办公室
传真：/
联系人：朱女士、王女士
监督投诉电话：电话：****-********
关于****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务
的更正（延期）公告
*．采购人名称：
****市公安局西湖风景名胜区分局
*．采购项目名称：
****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务
*．采购项目编号：
******-****-***
*．原采购公告发布日期：
****年*月*日
*．更正理由：
根据采购人要求，现就“****市公安局西湖风景名胜区分局****管理服务”招标文件（编号：******-****-***）有关内容进行更正。
*．更正事项：
*、更正采购人需求。更正后的采购需求如下：
※第*部分采购需求
*、项目概况
****市公安局西湖风景名胜区分局采购****管理服务，服务对象为分局机关、分局刑侦大队、分局巡特警大队以及下属派出所（以下简称“景区公安分局”），在职人员***左右，服务范围建筑面积*****平方米，含以下区域：*、分局机关****平方米；*、分局刑侦大队****平方米；*、分局巡特警大队****平方米;*、*溪派出所****平方米；*、南山派出所****平方米；*、灵隐派出所***平方米；*、水上派出所***平方米；*、岳庙派出所***平方米；*、柳浪派出所***平方米。绿化面积共计****平方米。空调共计***台。
本次采购的****管理主要内容为：环境卫生管理；绿化服务管理（包括室外环境绿化设计、养护和清洁）；弱电系统管理维修维护；低压线路、照明及供电设备管理维修维护；给排水设备运行维修维护；空调系统运行维修维护；房屋家具设施日常养护维修维护；工程综合维修及巡查；会议及综合活动服务保障;洗衣、搬运、木工维修等。
*、拟采购标的的服务要求
（*）****管理服务内容概述：
*、景区公安分局环境卫生管理。办公楼内的楼梯、大厅、走廊、天台、卫生间、公共活动场所等所有公共场地和“门前*包”区域的日常保洁以及垃圾、废弃物清理等以及会议室、洗手间等公共区域的清洁卫生。
*、景区公安分局设施设备运行、维护等。供电系统低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备日常管理和维修，保持正常运行；对给排水系统的设备设施，如水泵、水系、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行；办公楼房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。
*、会议室会务服务和接待。景区公安分局所有会议室的管理和服务，主要完成相关会议室的会议布置、绿化更换、空调控制、会议室卫生、会议室的设备设施及物品管理等。
*、洗衣房管理、分局机关民警辅警服装洗涤和公用被褥洗涤等服务工作。
*、景区公安分局水电、木工等维修服务，特定区域室内绿植租赁及室外绿化养护。
*、特殊****服务：经常性的化粪池清理；公共环境除*害消杀等。
*、采购人交办的其他工作。
（*）****服务内容
*.清卫保洁；对采购人的****公共区域环境提供清洁服务，使其拥有*个整洁、舒适、安静、安全的环境。
（*）确保公共部位、通道、楼梯、卫生间、茶水间及其他公共区域地面、墙面、门窗玻璃的保洁。
（*）确保****服务范围内公共会议室的（地面、墙面、桌椅、玻璃及大型设备）保洁及配套服务工作。
（*）****服务范围内卫生间盥洗室的卫生保洁，其日常服务配套保洁用具、卫生用品(包括垃圾袋、钢丝球、抹布、洁厕液、马桶刷、拖把布、拖把、厕所纸、手套、扫把、喷壶等)由中标单位提供，费用包含在合同总价中。
（*）内部地面道路、停车场及其他公共活动场所的卫生保洁及日常管理。（*）****区域内的绿化带内及各个角落的卫生。
（*）负责提供服务区域内公共区域、办公楼的虫害防治和消杀服务（含蚊蝇、白蚁、蟑螂、老鼠、蛇等防治消杀），配合采购人做好各项疫情防控等工作。
（*）生活垃圾分类清运：每日上午、下午各*次对公共区域垃圾收纳容器内垃圾集中清理，将垃圾按垃圾分类要求进行清理并清运。每周*次对垃圾收纳容器进行卫生消毒。
(*)洗衣房管理、分局机关民警辅警服装洗涤和公用被褥洗涤等服务工作。
（*）根据工作需要，完成其他临时交办的各项保洁工作。
服务质量标准：
*.服务区域内的通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养不少于*次，巡回保洁，做好保洁巡回记录。
*.服务区域内的会议室、茶水间、卫生间、盥洗室等设备保持清洁，无污渍、无积水、无积尘、无异味、无漏滴水、无堆积杂物、无乱张贴物；卫生间内厕纸及时更换、不出现缺纸现象；电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养不少于*次，上午、下午不少于*次巡回保洁，做好记录台账备查。
*.所有****公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养不少于次，上午、下午不少于*次巡回保洁，做好记录台账备查。
*.服务区域内楼宇屋顶根据本市天气状况，提前检查屋顶及路面排水系统，确保下水管道畅通。
*.垃圾做到日产日清，化粪池保持常年干净、清洁，承担垃圾的清运工作（建筑垃圾除外）。
*.生活垃圾日产日清，无垃圾堆积现象；垃圾收纳容器无垃圾溢满或周围散落垃圾现象，外观干净，无蚊蝇、无异味。
*.所有用于保洁的工具必须规范、统*放置，不得随意摆放。
*.清洗的警服等需整洁干净，熨烫平整。
*.*年不少于*次环境消杀、不少于*次对大楼生活水箱、水池清洗，
*.绿化养护：
*.负责****服务范围内公共区域的绿化日常养护工作，包括：浇水、施肥、修枝剪叶、病虫害防治、冬季防寒防护等。
*.绿化垃圾清运至单位以外，日产日清。
*.根据工作需要，完成其他临时交办的各项绿化工作。
服务质量标准：
*.草坪修剪、浇水及时，长势良好，绿地整洁无垃圾、无杂草、无大面积土地裸露现象；植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整，无脱节、无倾斜、无枯枝、无死树，无缺株；灌木色块完整、整齐、无空洞现象。
*.及时清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
*.及时防治、灭治病虫害，主要病虫害发生率低于*%。
*.绿化带内无烟蒂、无碎石、无垃圾、无杂物，*经发现立即清除。
*.绿地整洁，无杂挂物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清。
*.做好防台风工作，台风季节来临前加强管理，合理修剪，加固护树架，以增强抵御台风能力。台风期间应迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时扶正倒树及斜树枝，补植缺株，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。
（*）盆花摆放以观叶、观花、观果及盆景类植物，要求株形美观，适于室内摆放，具有较高的观赏价值，造型较好，无病虫害植株。摆放主要地点是大楼门厅、会议室、露台等各楼宇内公共区域。
*.工程设备维修维护：
空调设备及时检查巡查，消防设备维护保养、给排水维护保养、供配电系统维护保养、弱电系统维护保养等。
服务质量标准：空调设备维护保养。每月不少于*次对公共区域空调系统进行检查巡查，保证运行正常，无漏水现象。
****公共区域的其他空调（分体式、壁挂式）空调：*季不少于*次对其他空调进行检查巡查，保证运行正常，无漏水现象。
所有空调发生故障，无法正常使用，采购人确定空调维修单位，由中标单位负责落实空调维修事宜。
空调清洁保养及维修所有故障配件的更换费用由采购人负责结算支付。
*.配电系统维护保养。保证正常供电，对限电、停电情况提前**小时通知采购人和****使用人；制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；公共照明系统应根据使用时的季节与气候情况掌握提前开启时间，用毕应立即关闭，避免浪费；强电系统各级配电柜、箱，照明、插座装置每半年至少检查、维护保养*次。弱电系统维护保养:按规定标准工作时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。注：设备维护保养人员对本项目所有服务地点进行巡回维修。
*.*星设施维修。确保房屋、设施设备等共用部位的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务（门锁维修更换、****服务区域照明用具的更换、卫生洁具维修更换、水管维修等）*般维修不超过**小时完成。采购人的*星维修，中标单位按照采购人内部流程安排维修人员进行维修、更换，配件的更换材料费由采购人负责结算支付，采购人不再另行支付人工费用。如中标单位不能及时维修，业主有权指派第*方进行维修，费用由采购人在****服务费用予以扣除，由中标人承担，在****服务结束时进行清算（每月上报维修清单）。
*.会务接待。按会议的接待通知，提前*天布置会场，检查灯光、空调温度、音响设备、视频设备、会议用品、会场卫生等。会议期间提供服务的人员，应做到“*轻”（即走路轻、说话轻、动作轻）。会议开始*小时前，根据需要做好会场巡查。会议结束后，及时清理会议现场恢复原状，关闭所有用电设备和门窗才能离开。遇到会议延迟到下班时间，必须专人值班，并对会场内的照明等设备根据会议需要配合开启。
*、人员基本要求和工作机制
| 岗位 |
区域 |
人数 |
人员要求 |
工作机制 |
职责 |
| 主管 |
分局机关及各基层所队 |
* |
具有*年以上类似项目工作经历，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
全面负责景区公安分局****管理、特定区域午餐保障服务 |
| 会务 |
分局机关各会议室及指定区域 |
* |
具有*年以上类似项目工作经历，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
会议服务保障、协助主管开展工作 |
| 水电工 |
分局机关及各基层所队 |
* |
须持有电工证、具有*年以上工作经验，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时制 |
负责全分局水电维修及其他维修等工作（正常工作时间之外，做到**分钟响应） |
| 杂工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
区域清理、绿化维护、搬运、辅助等工作 |
| 兼职木工 |
分局机关及各基层所队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
遇有任务及时到达 |
随时承接全分局木工类维修工作（兼职） |
| 洗衣工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
各类制服洗涤、公用被褥洗涤等工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关 、指定区域保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
分局机关 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
分局机关保洁工作 |
| 保洁工 |
刑侦大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
刑侦大队保洁工作 |
| 保洁工 |
刑侦大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
刑侦大队保洁工作 |
| 保洁工 |
巡特警大队 |
* |
**周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 |
做*休**小时 |
巡特警大队保洁工作 |
| 合计 |
|
** |
|
|
|
*、包含在投标费用中由投标人支付的其他费用：
*.洗手间等区域的保洁用品、清洁卫生工具费用；
*.警用装备等整理、清洗费用；
*.特定区域内摆放的盆花绿植费用；
*.采购人交办的临时性任务。
*、拟采购标的的商务要求
*.交付（实施）的时间（期限）：****年*月*日至****年*月**日。
*.交付（实施）的地点（范围）：****市公安局西湖风景名胜区分局（含机关、刑侦大队、巡特警大队、下属各派出所）
*.付款条件（进度和方式）
（*）付款比例（%）。合同签订后*个工作日内（财政预算下达）采购人支付中标人合同金额**%的预付款。中标单位支付履约保证金为合同总价的*%；采购人在*月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%；在**月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%；在****年*月**日之前支付第*笔费用，支付比例为合同总价的**%，在验收考核合格后经清算支付第*季度剩余费用。
（*）付款方式。国库转账支付。
*.售后服务要求
服务类，无售后服务
*.其他商务要求（包装和运输、保险等）
*、投标报价包含为完成本项目各项服务可能发生的****费、检修、日常养护、检测费等全部费用及中标单位的利润和应交纳的税金、项目不可预见的风险等*切费用（包括人员工资、加班工资、食宿费、交通费、办公费及《劳动合同法》规定的各种社会保险费等）。
*、保密协议：中标单位需与采购人签署保密协议，中标单位对在项目实施期间所获得的采购人的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应承担的责任。如有违反，须承担相应的违约责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。
*、其他要求
*、人员月工资不得低于最低工资标准，遇到国家政策性最低工资标准调整，中标人给予补足。
*、中标单位应严格按照管理规定认真履行职责，按投标承诺规定人数上岗。保证员工队*相对稳定，人员调动，须经甲方同意。中标单位必须确保各岗位人员按合同标准配置完备，遇有员工离职、请假、调休等情形，中标单位要落实专人同步补岗，因故未安排补岗人员或补岗人员的素质不能适应岗位的，采购人有权通过第*方途径补岗，相关费用从当月服务费中扣除。中标单位应严格按照管理规定认真履行职责；对于不符合工作要求的人员,业主要求予以更换，中标单位应按照要求及时予以更换。
*、中标单位负责提供在岗服务人员名册及档案，服务时须统*着制服。
*、因中标单位原因未按规定足额缴纳人员养老保险、医疗保险、失业保险、意外伤害险或因中标单位原因未按时发放人员工资造成的*切责任和损失，全部由中标单位承担。
*、所有人员在承包区域工作（含上下班途中）时发生各类伤亡事故，由中标单位负责，与采购人无关。
*、投标人务必对人员配置，设施设备等充分考虑。招标文件中未曾明确或有所遗漏的，但实际管理工作中发生的工作量与设施设备等，投标人均需在报价中充分考虑与罗列报价。如中标，缺漏项目所产生的费用由中标人自理。
*、本项目人员须按照人员配置要求，专职、满员为本项目服务，不得出现兼职人员（兼职木工除外）和人员不到位现象，上下班由保洁公司实行考勤，并接受业主方的监督检查。
*、国定假日期间（主要是春节、“**”劳动节、“**”国庆节等）中标单位必须按平常工作机制提供****服务，尤其确保电力系统运行正常。
*、考核
采购人定期和不定期地对中标人管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈服务方。并每月对环境卫生管理、设施设备运行管理，会务接待等方面内容进行检查和考核。
考核明细如下：
| 评价项目 |
服务质量标准 |
分值 |
自评分 |
评价分 |
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无手印。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼内卫生间、茶水间地面清洁无异味，物品摆放有序，无垃圾、无污迹、无积水、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.办公楼室外广场、道路、停车场（库）、“门前*包”等公共区域的地面干净无杂物、无积水和淤泥、污垢。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.垃圾、废弃物按分类要求及时收集，日产日清；化粪池及时清掏，保持常年清洁；垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物，无异味。 |
* |
|
|
| 清卫保洁（**分） |
*.定期开展消毒灭害活动，对窨井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对给排水系统进行维护保养，无跑、冒、滴、漏现象，保证正常运行。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各类表计显示正常，应急供电系统运行正常。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.定期对空调、电器、各灯具卫浴设备进行检查、维护，确保各类设备正常运行。 |
* |
|
|
| 工程设备维护（**分） |
*.确保办公楼（区）房屋原有完好等级和正常使用，发现有缺损的应在规定时间内安排修理，及时完成各项*星维修任务，*般维修任务确保不超过**小时，确保*修合格率达到***%。 |
* |
|
|
| 绿化养护（*分） |
*.绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率***%。 |
* |
|
|
| 绿化养护（*分） |
*.植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整、无枯枝死杈， |
* |
|
|
| 绿化养护（*分） |
*.花坛、花景以及门厅花木摆放造型新颖、色彩鲜艳，植物长势良好，无残花、杂草。 |
* |
|
|
| 会务及特色服务（*分） |
*.会务服务和接待服务工作是否有投诉。 |
* |
|
|
| 会务及特色服务（*分） |
*.****承诺的特色增值服务工作是否保质保量完成。 |
* |
|
|
| 工作规范（**） |
*.执行率。是否按合同约定，保质保量完成各项工作。 |
** |
|
|
| 工作规范（**） |
*.人员配备。****人员是否按合同要求配备到位，名单是否报交警务保障室备案，若有人员替换需及时告。 |
** |
|
|
| 工作规范（**） |
*.出勤率。是否按合同规定的时间出勤，不无故迟到或早退。 |
** |
|
|
| 工作规范（**） |
*.工作形象。是否配证并持证上岗，是否根据不同岗位统*着装，是否注意仪容仪表和言行文明。 |
* |
|
|
| 工作规范（**） |
履职尽职。****人员根据分工，从严从细抓好工作落实。 |
** |
|
|
| 工作规范（**） |
应急处置。遇有突发情况能第*时间开展应急处置，为减小事态、减少损失发挥积极作用。 |
** |
|
|
| 工作规范（**） |
*.管理规范。是否建立科学规范的管理制度，是否定期对工作人员进行培训，是否建立体现管理服务过程的台帐等。 |
* |
|
|
| *票否决 |
*.****单位管理不到位，导致发生重大安全事故的。 |
|
|
|
| *票否决 |
*.****单位或从业人员冒用管理部门名义施行违法违纪行为的。 |
|
|
|
| *票否决 |
*****单位拒绝政府管理部门检查和不履行应急调度指令的。 |
|
|
|
| *票否决 |
*.****单位恶意拖欠员工工资。 |
|
|
|
注：“▲”系指实质性要求条款，“※”系指磋商过程中可能实质性变动的内容。
*、响应文件提交（上传）截止时间、开启时间调整为****年*月**日**:**。
*．联系方式：
*.采购人信息：
名称：****市公安局西湖风景名胜区分局
地址：****市西湖区虎跑路**号
传真：****-********
项目联系人（询问）：****
项目联系方式（询问）：****-********
质疑联系人：袁葛琴
质疑联系方式：****-********
*.采购代理机构信息：
名称：****
地址：****市上城区之江路***号
传真：/
项目联系人（询问）：****、张工
项目联系方式（询问）：****-********、********
质疑联系人：谢栋华质疑联系方式：****-********（请通过以下路径在线提起质疑：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表）
*.同级****监督管理部门：
名称：****西湖风景名胜区管理委员会财政局/****省****行政裁决服务中心（****）
地址：****市上城区*季青街道新业路市民之家***办公室
传真：/
联系人：朱女士、王女士
监督投诉电话：电话：****-********
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