****服务合同
甲方：****市****中学
法定代表人：****
地址：****市****区府前街*号
电话：***-********
乙方：****
法定代表人：杨建丽
地址：****市西城区宣武东大街*号
电话：***-********
第*条本合同当事人
发包方（以下简称甲方）：****市****中学
承揽方（以下简称乙方）：****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国安全生产法》、
《中华人民共和国突发事件应对法》、《****管理条例》、《****市
****管理条例》、《中华人民共和国消防法》、《社会消防技术服务
管理规定》、《生产安全事故应急条例》、《特种设备安全监察条例》、市
《****市电梯安全监督管理办法》、《****市生产经营单位安全生产
主体责任规定》、《有限空间作业安全技术规范》（****/****-****）、
《****市“门前*包”责任制管理办法》及****市垃圾分类清运等有
关法律、法规，在自愿、平等、公平、诚实信用、协商*致的基础上，
订立本合同。
第*条本****项目（以下简称“本****”）基本情况如下：
、名称：****市****中学****
、类型：学校****
*、坐落位置：****市****中学
地址：****市****区府前街*号。
*、规划建筑面积：*****平方米，维保范围包括但不仅限于：
办公综合楼*栋，教学楼*栋，实验楼*栋，宿舍楼*栋，体育
楼*栋，看台*栋等建筑和附属设施及场地。
*、****管理区域*至：学校规划红线范围内（注：本合同未列
明事项，根据甲方需求，未发生额外费用的，乙方配合甲方执行）
*、****办公用房：综合楼*层。
*、甲方提供****值班用房*间仅供乙方值班使用，但是禁止乙
方人员在****服务区域内住宿。
第*条服务内容要求
*、保洁工作
*、负责校园内的保洁工作并自费备足保洁、消杀等所用工具耗
材等。
*、负责各楼层公共区域、楼道、卫生间的卫生保洁工作。
*、负责各楼层楼道垃圾的收集和清理工作。
*、负责各楼层公共区域的保洁卫生。
*、负责屋面天台等公共设施日常巡视及保洁工作。
*、负责办公楼内的消杀工作。
*、负责宿舍楼内的消杀工作。
*、负责在特殊期间（疫情、流行病毒等）依据监管部门要求为
甲方做好办公环境的消杀工作（定期对教学楼、宿舍楼进行开窗通风、
消毒等消杀工作）。
*、按照垃圾分类（不含厨余垃圾）服务管部门的相关规定自费
将垃圾清运出校园送到法定的消纳地点，以保障校方教学正常运行。
**、完成甲方交办的其它辅助工作。
、绿植养护工作
*、对校园内教学区、公共活动区的树木、花草、绿地及门前规
定区域绿地的日常养护和管理。植物配置合理、绿地充分，无裸露土
地，花草树木生长正常，修剪、浇灌、施肥、松土到位及时，无枯枝
死叉及病虫害。枯死草木*天内清除并及时自费补种，定期除杂、
填充坑洼、病虫防控。
*、绿化养护管理工作内容：自备工具及所需材料进行浇水排水、
施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支撑、绿地容貌、
安全施工等。
*
*、工程消防系统维护保养、工程弱电、维修工作
（乙方备足维护维修所需的部件、配件、线材、工具设备等）
（*）综合维修
*、负责校园内公用设施设备及消防设施、设备的日常维修管理、
维护保养等工作。
*、建立公用设施设备及消防设施、设备的档案，保证运行、检
查、保养等内容的作业记录齐全，符合相关法律、法规、规范性文件
的规定。
*、楼内每日巡检不少于*次，发现问题及时处理；对大楼内所
有设施设备每月不少于*次的综合性检查维护，并做好记录。
*、负责楼内*次装修工作的监督管理与配合工作。
*、负责楼内*部电梯的日常巡视保修，每年月度维护保养和年
检现场配合监督工作。
（*）弱电
*、熟悉学校弱电各系统分布和原理，能独立解决各系统末端设
备设施出现的问题和故障，保证各系统运行良好。
*、负责参与弱电系统范围内外包维保及临时性外委施工的跟进、
监督、协调及问题的整改以及定期巡检工作。
*、熟悉会议音响设备的操作规程，并做到熟练操作，满足校方
需要。
*、负责参与每年的设备普查工作，完善弱电系统设备档案管理。
*、完成校方的弱电报修工作并完成。
*、完成监控设备的日常维保调试工作。
*、负责填写设备养护记录、设备维保记录、外包维保工作等记
录，协助领班每月整理、归档。
*、负责每日维修材料、维保材料消耗的统计，做好节流节支工
作。
（*）消防维保
包含本****项目内火灾自动报警系统、消防联动系统、自动喷水
灭火系统、气体灭火系统、消火栓系统、火灾广播、防排烟及相关管
路、线路、控制元器件的维护保养、维修更换部件、清洁服务等内容。
应按时保养设备、提供系统维修服务和部件的更换、安全检测服务、
清洁服务、安全培训服务并向国家的职能部门报送各种文件资料，接
受国家机关的检查等，保证该系统的安全正常运行。
*、乙方应向甲方提供*×**小时的电话服务。
*、对出现的严重影响系统正常运行的故障，乙方工程师应提供
第*时间的服务响应。并负责该问题解决方案的研究，问题升级以及
协调原厂其他资源，以确保及时、有效的解决该问题。
*、设备故障如果通过电话在**分钟之内不能解决问题时，乙
方应在**小时内到达现场，更换备件费用由甲方承担，乙方负责更
换。
*、乙方应每月对所服务的设备进行现场健康检查，判断设备是
否存在性能问题，
是否满足甲方规定的可用性要求，并进行相应的调整和优化，消
除故障隐患，保证设备工作在最佳状态。
*、因设备系统的整体硬件均出现问题需要全部更新或甲方需要
对设备进行升级时，乙方应协助提供升级方案并配合实施工作。
*、乙方应至少每季度*次与甲方进行技术交流，总结分析上*
季度故障情况、并对故障的诊断、快速定位进行培训。
*、安全管理工作
*、负责男、女生宿舍入住和退宿登记，宿舍安全卫生检查。
*、负责每日宿舍查房。
*、宿舍备用钥匙管理。
*、做好访客登记，保证宿舍安全。
*、负责宿舍安全管理，严禁乱拉电线，使用大功率电器。
*、负责宿舍相关设备实施故障报修、维修跟进。
*、防止学生自伤、自残、打架斗欧的发生。
*、电热水器维保工作
*、检查机器内胆是否漏水；
*、检查进水是否正常；
*、检查主机与接水盘是否牢固；
*、检查主机的排水管是否畅通；
*、检查出水温度；
*、检查出水流速是否正常；
*、检查加热系统、供水系统是否有异响；
*、检查龙头是否滴水；
*、检查侧排污是否老化滴水；
**、检查显示屏显示是否正常；
**、检查面板是否松动；
**、检查各连接件之间是否有漏水现象；
**、检查电源线、接线端子是否绝缘有无变色；
**、发现问题后均由乙方自费更换*部件进行修复。
*、电梯维保工作
本维保项目为****中学*部西子奥的斯，（载重******）电梯
系统的维护与保养。乙方应当按照《电梯日常维护保养规则》（**
**/***）完成半月、月、季度、半年、年保养项目，并做好维护保养
记录。保证所提供的设备、辅件、材料等满足安全，可靠运行的要求，
并对设备全面负责。应按时保养设备、提供备件及更换、系统维修服
务、清洁服务等，保证设备的正常运行和安全。
*、太阳能热水系统维保工作
*、负责太阳能热水系统的月度巡检、换季维护工作；发现问题
及时维修，减少设备故障率，保障系统正常运行。
*、每年暑期清理水箱*次。
*、乙方在接到甲方通知后，应**小时内到达现场提供服务；
更换配件时应得到甲方的认可，更换外购配件的时间原则性不超过*
天。如遇重大故障问题应第*时间与甲方人员沟通协商，商定维修时
间。
*、维修任务完成后，对维修过程进行记录整理。
*、乙方维修工作人员严格遵守国家法律、法规、规范性文件及
甲方现场各项规章制度；做好登记注册及安全教育工作，负责施工现
场的安全管理工作，并制定现场施工安全管理制度，确保特种作业人
员持证上岗；乙方服从甲方现场安全管理要求，接受甲方的安全监督；
施工过程中，因乙方原因造成的安全事故，包括人身伤亡事故、设备
设施损坏等，由乙方承担责任并负责赔偿经济损失。
*、进行电气防火检测及维护维修和消防设施检测（检测内容以
现场实际检测为准，出具检测报告）及维护维修等。
第*条费用标准及支付方式
*、本合同约定****管理服务费为人民币大写********
*****元*角*分（小写￥*******.**元），其中不含税总价款
为人民币大写*************元整（小写?*******.**
元），增值税税额为人民币大写**********元*角*分（小
写￥******.**元）。
*、付款方式为季付，甲方对乙方****服务验收合格后，在国家
财政拨款到账后，在每季度结束前**日内乙方向甲方提供有效增值
税专用发票并，甲方经过税务系统验证通过后*个工作日内，甲方向
乙方支付季度****费。由于乙方未按时提供发票或者发票存在瑕疯导
致甲方延迟付款的，甲方不承担违约责任而且乙方不因国家财政拨款
未及时到达甲方账户无法及时向乙方付款而追究甲方迟延付款的违
约责任。
*、盈余或者亏损均由乙方享有和承担；乙方不得以亏损为由要
求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。
*、在甲方全部****范围内依据法律、法规、规范性文件规定，
属于乙方服务范围、服务项目之内的同乙方****服务有关的服务包括
但不仅限于配合甲方展示、接待等工作及依法乙方必需开展的服务项
目之内的培训、演练工作，均属于乙方免费服务的范围之内。
*、甲乙双方银行账户及纳税人信息如下：
甲方信息如下：
开户行：****农商银行****新开街支行
银行地址：****市****区****镇林荫北街**号
户名：****市****中学
账号：*******************
纳税人识别号：******************
地址：****市****区府前街*号
乙方信息如下：
开户行：中国邮政储蓄银行股份有限公司****海淀区知春路支行
银行地址：****市海淀区知春路*号学院国际大厦*层
户名：****
账号：******************
浴
纳税人识别号：******************
月
纳税人类型：*般纳税人
地址：****市西城区宣武东大街*号
北
第*条甲方的权利和义务
*、甲方负责审定乙方拟定的****服务制度、服务标准质量细则、
服务评分评价细则及乙方提出的****管理服务年度计划。
*、****管理服务整体满意率不定期调查统计，由甲方组织调查，
每个调查样本按***分总分，得分在**分及以上的，视为满意，
满意样本与总样本的比例为服务满意率，服务满意率应达到**%及
以上。
*、合同签订生效后，甲方向乙方提供****服务用房，由乙方无
偿使用。
*、甲方负责收集、整理****服务所需的相关图纸、档案、资料，
为乙方工作提供便利条件。
*、甲方应按合同约定支付费用。
*、除本合同中列明的甲方需要提供的****管理过程中所需的物
料外，甲方不向乙方提供任何****管理办公耗材，包括但不仅限于办
公需要更换的耗材、配件等。甲方更不提供乙方本合同规定范围内乙
方提供****服务所需的机械设备和工具，均由乙方自行解决。
*、对工作失职、严重违纪的乙方员工，甲方有权提出更换的要
求。
第*条乙方的权利和义务
*、乙方负责根据有关法律法规及本合同约定，制定****服务管
理制度；并按照有关制度和计划组织实施；管理相关的工程图纸、档
案及竣工验收资料等并同时办理乙方提供****服务各项目必需办理
的审批、备案手续。
*、乙方派往甲方的工作人员应身体健康、品貌端正、政治合格、
无违法犯罪记录、责任心强，应具有相应岗位的职业资格证书，同时
提供身份证复印件与相关证明。
*、乙方工作人员在服务中应当礼貌、热情，严禁与甲方人员及
客人发生争执。
*、乙方工作人员若发现建筑物或其它设施损坏，应及时维修、
维护并向甲方报备。（维修所产生的材料、配件费由甲方承担）
*、乙方工作人员根据工作性质及岗位，统*着装，佩带工牌。
*、乙方负责统*发放乙方员工的工资。
*、负责保管甲方移交的全部材料，负责按照《****市****管理
条例》的要求建立、保管相关的档案资料。本合同终止时，乙方须向
甲方移交****服务的全部档案资料。
*、因乙方工作人员失误、违规操作等原因造成甲方或第*方人
身或财产损坏的，由乙方负责赔偿。
*、乙方工作人员不得在甲方办公楼和宿舍内吸烟。
**、负责清洁卫生服务包括本****管理区域内的全部清洁卫生和
生活垃圾、建筑垃圾、大件垃圾的收集和管理等。
**、负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作。
**、负责****公用部位、设施设备的日常维修保养、运行和管理。
**、乙方应采取措施防止高空抛物的发生；未采取安全保障措施
的，应当依法承担侵权责任。
**、街道办事处、乡镇人民政府、行政执法机关、居民委员会做
好****管理的相关工作。
**、乙方自签订本合同起就是本****合同乙方提供****服务项目
范围内生产安全的第*责任人，除乙方被依法确定无过错外，因本合
同****服务项目发生的生产安全责任，全部由乙方承担。
**、乙方的提供本合同****服务项目的人员均是同乙方存在劳动
关系或劳务关系的人员且是持证上岗，乙方必须为服务人员缴纳工伤
保险和安全意外保险，如果服务人员发生安全事故，由乙方负全责。
甲方不承担任何责任。
**、乙方保证按照《****市工资支付规定》、《保障农民工工资
支付条例》等规定向其职员或雇员及时足额发放工资。如因职员或雇
员薪资产生纠纷，甲方不承担任何责任。
**、乙方人员应当严格遵守国家关于消防和安全生产的相关法律
规定，服务期内在服务场地内外的各种安全事故包括但不仅限于：违
法犯罪活动引发的事故、交通事故、火灾事故、触电事故、家用电
器设备使用事故、坍塌倒塌坠物事故、中毒室息事故、工伤及劳务伤
害事故、烫灼事故、爆炸事故及因自身固有疾病或其引发的伤害后
果的事故、自伤自残事故等全部由乙方自行承担。
**、本合同禁止乙方以不履行服务项目或者降低服务质量要扶甲
方提前付款、要求迟延付款违约金或者超出本合同约定的结算依据付
款。否则、本合同解除，造成甲方损失由乙方全额赔偿。
**、禁止乙方以任何借口将本合同进行分解转包，否则、本合同
解除，本合同乙方提供****服务项目范围内发生的非甲方直接建立关
系的的各种债权债务均由乙方享有和承担。
**、法律、法规、规范性文件规定的其他法定义务。
第*条****管理服务质量
乙方应实现如下管理服务质量指标：
*、****各部门（办公、工程、保洁）服务人员的日常服务人员
到岗率达到**%，服务满意率达到**%以上；
*、环境卫生、清洁率**%；
*、*修、报修及时率**%，返修率≤*%；
*、服务有效投诉≤*%，处理率***%；
*、各种设备设施故障保修完好率**%以上；
*、督办各专业维保公司的实施效果，维保服务合同执行率***%；
*、按照国家相关监管部门要求满足甲方相关服务需求（如：消
防检查、垃圾分类、疫情防护等）满意率**%。
*、维修工程质量合格率**%；
*、包括铲冰、除雪在内的清扫保洁合格率***%；
**、客户对服务的满意率**%；
**、急修、小修：报修**分钟内至维修现场；小修：有计划、
有检查。
****服务质量以乙方收到的****市****项目竞争性碳商文
件中甲方的要约要求，乙方承诺应当达到的标准为基础，如果国家法
律、法规、规范性文件的要求更为严格，以更为严格的标准考察乙方
的服务质量。
项目名称：日常公用经费****管理服务采购项目
项目编号：******--*****
采购人：****市****中学
第*条违约责任
*、任何*方不严格履行本合同中的义务视为违约，违约方应赔
偿由此给守约方造成的损失，要求违约方继续履行本合同约定的义
务，如仍无法实现合同目的，守约方可以立即通知违约方解除合同。
*、在****服务范围内发生的依法确定非乙方原因的意外事故，
乙方不承担责任，否则、由乙方承担全责。
*、乙方服务无法满足本合同约定的服务内容和质量标准，无法
达到管理服务质量指标的，应按月服务费的*%向甲方支付违约金，
在甲方发出整改指令后，乙方拒不整改的，甲方有权解除合同并且不
承担违约责任。
*、乙方在本合同期间内无故擅自停止****服务的,应当按照合同
总额的**%向甲方支付违约金，同时应赔偿由此给甲方造成的全部损
失，甲方亦有权解除合同并且不承担违约责任。
*、乙方有确幽证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：
（*）由于依法确定为甲方责任导致乙方的服务无法达到合同约
定的。
（*）依法确定非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、
有线电视及其他设施设备运行障碍造成损失的。
*、因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力
的影响，部分或全部免除责任。
*、在本合同履行期或终止后，如有第*方向甲方提起****服务
期间拖欠相关费用的请求或者诉讼，视为乙方违约，乙方除应当按照
本合同总额的**%向甲方支付违约金外，还承诺独立承担该笔债务的
偿还。
第*条合同的效力
*、本合同自双方法定代表人或授权代表签字且盖章后生效。
*、本合同服务期限为*年。
第*条合同终止
*、合同有效期满后自动终止或者因为*方违约而提前解除合同
*
终止。
*、因地震、台风、洪水、黑工、动乱、重大疫情发生的不可抗
力导致*方不能履行本合同，该方应自发生不可抗力之日起**日内
向对方提供相关政府机构出具的证明文件，如果双方无法进行合作，
则本合同终止。
*、乙方在收到甲方不再续约的通知之日起**内履行下列交接
义务：
（*）移交****公用部分，包括公用设施设备及公用区域等。
（*）****公用部分查验交接以及移交相关档案资料等。
（*）甲乙双方结清预收、代收的相关费用，包括****费的清算、
对外签订的各种协议的执行等。
（*）移交****服务用房、****服务的相关资料等。
（*）在办理****交接及撤出****管理区域期间，乙方应当负责
维护正常的****管理秩序。
（*）乙方未按本协议约定进行移交和撤出的，每迟延*日向甲
方支付***元的违约金，直到之方全部依约履行完毕之日止。
（*）具体交接内容如果国家的法律、法规、规范性文件规定的
更为严格的，以严格齐全的规定为准。
第**条其他
*、因履行本合同而发生争议，双方应协商解决，协商不成的，
任何*方均可向****市****区人民法院提起诉讼解决。
*、甲、乙双方如对合同内容需要修订或补充，应本着公正、公
平的原则进行协商。协商达成的书面文书作为本合同的补充协议。补
充协议的表述违反本合同为实现合同目的而约定的本意的内容无效。
*、此合同*式*份，甲乙双方各执*份，具有同等法律效力。
*、本合同的约定如果同法律、行政法规、规范性文件相抵触，
以法律、行政法规、规范性文件为准。
*、招投标文件作为本合同的附件，招投标文件中规定的****服
务内容和质量标准如果比本合同的约定更加详细明确的，以招投标文
件的约定要求为准。
附件：报价明细表
甲方：****市****中学（盖章）
法定代表人或授权代表签字：
日期：***年月**日
乙方：****（盖章）
法定代表人或授权代表签字：
日期：**年月**日
功能介绍
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