绍兴市越城区政务服务办公室物业服务采购项目合同公告-比地招标网

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公告内容：

*、合同编号：********************

*、合同名称：****市****区政务服务办公室****服务采购项目合同

*、项目编号：******-**-****

*、项目名称：****市****区政务服务办公室****服务采购项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****市****区政务服务办公室

地址：****省****市****区惠利街**号

联系方式：****-********

供应商（乙方）：****市颐居****服务有限公司

地址：****市灵芝镇泗汇江小区界树坊营业房第*层

联系方式：***********

*、合同主体信息

*.主要标的信息：

主要标的名称：****市****区政务服务办公室****采购项目
数量：*.**
单价（元）：*******.**
规格型号（或服务要求）：服务范围:详见招标文件要求
服务要求:详见招标文件要求
服务时间:**个月
服务标准:详见招标文件要求

*.合同金额（元）：*******.**

*.履约期限、地点等简要信息：

*.采购方式：单*来源

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：无

附件信息：

****年****合同定稿.***

****服务合同

第*章总则

本合同当事人

第*条

**品**初元********元*初*******款***

甲方：****市****区政务服务办公室

乙方：****市颐居****服务有限公司

根据《****省****管理条例》及其实施细则等有关规定，在平等、自

愿、协商*致的基础上，就甲方委托乙方对****市****区政务服务办公室

****服务订立本合同。*品********

******-**

第*章****基本情况

第*条****基本情况

****名称：****市****区政务服务办公室

****类型：办公用房**********年

座落位置：****市迪荡新城**地块

东至梅龙湖路南至胜利东路

西临**地块北至惠利街

****建筑面积：****市****区政务服务办公室建筑面积为****平方米

洗

左右（大厦*层部分、*层、*层及*层）。****位于鼎盛时代大厦内，****

服务包括甲方与鼎盛时代大厦整体****的共用部分。

第*章****服务内容

第*条在****区域内，乙方对甲方提供的整体****服务包括以下内

容：

*.****共用部位、共用设施设备的使用管理、维修、养护、保养。

*.****共用部位及相关场地的保安、保洁、消防、控烟、电梯、监控、

方

告知

的维护和使用管理，确保

供电、供水、排污等管理，清洁卫生、垃圾的收集清运。

*.负责大楼供电、供水、消防、电梯等

米

各面设施的维护修理。

各类设施安全可靠运行。

车棚车辆的进出、停放

*.负责大楼北侧地下车库进出

疏导车辆。对进入甲

*.交通与车辆停放管理，对

务联系停车凭证***

实施管理，做到车辆进出有序，

方单位联系公务的车辆，乙方每年需免品行协商。若乙方未能提供

由双育

张，如后续甲方要求乙方超额提供的，

***张保底停车凭证的，则甲方有权扣减本年度的合同价款**元。

*.按有关部门的要求做好门前*包工作。

*.协助公安部门、消防部门做好大厦的公共秩序维护工作。

*.****档案资料管理。

第*条乙方对甲方内部提供****特约服务包括办公区（办公室、会议

室、活动室、休息室、主任室、办事大厅、通道、卫生间、开水房、更衣

室、阳台等，下同）及室外的保安、保洁、消防、供电、供水、排污、停车、

电梯管理和秩序维护，水、电、门、窗、桌、椅等设备的维护和整理服务。

具体内容如下

*.做好办公区的安全保卫和消防工作，保安**小时值班，实行全天巡

视，乙方确保消防设施配备到位并安全可靠，配合消防重点单位做好相关

工作，按规范做好报警设备的使用管理，确保安全无事故，同时乙方需配

合甲方进行至少每年*次的消防演练，提供相应便利。

*.对办公区的公用部位、公用设施（走廊、楼梯、电梯、地面、墙面、

服务台、门窗、绿化和固定设备等）、卫生间等的环境卫生等进行保洁，及

时收集和清运垃圾。

护和使用管理，

****

修确保

理。

*.对办公区的房屋、公共设施设备进行定期检查，发现安全隐患及时

告知甲方。

*.维护办公区内日常公共秩序，严禁外来无关人员在非对外服务时间

进入*-*楼大厅（对外服务日中午允许办事群众在*楼大厅等候），严禁外

来人员在北门小广场和办公区抽烟、发放传单、兜售物品。严禁外来车辆

在工作日早晨*点后（包括文明城市等重大活动检查期间）妨碍北门小广

场正常停车秩序，同时需确保无障碍车位不被无关车辆占用。

*.确保办公区域安全，认真做好防盗、防火报警设备布防工作，加强

节假日和夜间安全巡查，得到报警指令后，必须立即进行查看和处置。当

各楼层防火报警设备出故障时，及时联系相关人员处理。

*.及时处理突发事件（如火灾、停电、吵架、斗殿、人员昏、突发

性群体事件等），协助甲方和相关部门处理治安事件、刑事案件等，并按要

求紧急处置有关情况。加强甲方办事大厅应急管理工作，在紧急情况下，

及时增加保安人员。

*.负责提供基本维修服务，主要包括：门、窗、柜、桌、椅、水、电

等，及时处理浸、泡、冒、漏水等，维修工需在接到通知后**分钟内响应并

到达事发现场排障。联系维修电梯故障，重大和复杂维修项目联系维修单

位组织维修。

*代办办公区各单位的书信、报刊的收发工作，做到及时、准确、无

误。

*.积极做好甲方安排的****职责内的其他工作。

第*章****服务要求与考核

第*条人员配置基本要求

*.保安人员*人，属于整体****服务*人，特约服务*人。以确保安

大楼北门小广场配备

全为总体原则，甲方对外服务****服务考评内容

（属特约服务），甲方心

*名*.乙方进驻甲方的****人

属整体****服务）。北*楼至

大厅配备*名（属）根据甲方****实际情况，

**权要求乙方更换不合格****人

*.****服务考核工

外服务日全天及对外服务日的

。*楼办公区域

天，属整体

特约服务）。南*楼大厅配备*名

特殊需要，乙方

全天特别是休息日和夜间经常有保安巡查。

上的时间对应的

需增加必要的保安力量和服务时间，超过*

的具体要求为：男性，

费用由甲方承担，以确保安全和秩序良好。保安

形象良好、反应敏捷，身

年龄**周岁以下，身高*.**米以上，政审合格

体健康，体检合格：能吃苦耐劳，有保安专业知识，能胜任保安工作。

*.特约保洁人员*人。以确保干净整洁为总体原则，甲方对外服务日

对外服务时段及其前后*段时间，*楼大厅及北门小广场配备*名（属特约

服务），*楼、*楼大厅各配备*名（属特约服务），工作日的工作时间及其

前后*段时间*楼办公区配备*名（属特约服务）。如甲方临时有特殊需要，

乙方需增加必要的保洁力量和服务时间，超过*天以上，*天以上的时间对

应的费用由甲方承担，以确保卫生情况良好。保洁人员具体要求为：女性

为主，年龄**周岁以下，政审合格，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳。

*.特约服务的保安、保洁人员在为甲方服务时段内不得兼任除甲方特

约服务工作外的其他工作。

*.维修工*名。为保证办公楼内设施的正常运行使用所进行的日常养

护维修。

*.需明确保安、保洁负责人各１名。

*.共性要求：保安、保洁人员需统*着工作服上岗，工作服费用由乙方

承担。****男员工不准留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺表纹身、佩

带过分的饰物；女员工不准浓妆艳抹或佩戴过分的饰物，头发染色不能过

客

服务），

名

甲方非对****

客

（全天

*楼办

名

爱，

（属

区域*.乙方进驻甲方的****人员须经甲方审核同意在。服务过程中，甲方有

乙方

权要求乙方更换不合格****人员，乙方应在甲方通知后*日内无条件更换。

的

第*条****服务考评内容与标准

根据甲方****实际情况，确定****服务考评内容与标准，详见附件。***

第*条****服务考核

*.****服务考核工作由甲方组织实施

*.甲方按照****服务考评内容与标准，对乙方的保安、保洁等其他********

******号

*******

服务每月实施*次以上不定期抽查，月度考核分由抽查结果综合平均值及

其它相关记录得出。

*.对于直接可打分的栏目，如现场保安服务、保洁等****服务，每发现

*次直接扣分（视情况而定）。

大

第*条考核奖罚标准

对照****服务考评内容与标准，****服务按季度进行考核，考核分为

***分。经甲方考核，季度考核分**分及以上的得全部当季度****服务管

理费；考核分低于**分的，每低*分扣除***元。

第*章委托管理期限

***********

*******廿

第*条本合同期限****年*月*日起至****年*月**日止。

第*章双方的权利和义务

第*条甲方的权利和义务

*.监督乙方的****服务工作，就****服务有关问题要求乙方整改网

*.甲方须配合乙方做好****服务工作。

第**条乙方的权利和义务

*.乙方应根据甲方的要求做好各项服务工作。

海

由

中

接受甲方的监督

至

实际支付方

*.甲方大厅

由

*.及时告知甲方物区域内有关物保费用等日

发票后

*.按要求参加甲方召集的****管理会议。电梯年检、*

建、疫情防控等政府统

体助中方做好宜传校育和文化活动，

合有

方不得另行收费。

、国之方费任提生安全体城者****理务过程中如造成甲方，为事系

众或者自身的财产、人身损害的，责任均乙方承担。

第*章****服务管理费用

第**条乙方的****服务费用按下列条款收取

*.本合同期内乙方向甲方提供整体****服务的费用为每年*****

*****元整（******元／年）按*.*元／*/月计算（按建筑面积*****计），

乙方向甲方提供内部****特约服务的费用为每年**********元

整（******元／年）按****服务的实际考核结果按季支付给乙方。每次付款前

乙方应向甲方交付发票，否则甲方有权顺延付款。

*.乙方未达到前述****服务最低人员配置要求的，按每人每年扣除****

服务费*****元处理，按月计算扣除。未经甲方同意擅自更换服务人员或

服务人员配置不符合要求或经甲方提出后未按时更换的，按每人每年扣除

****服务费*****元处理，按月计算扣除。因乙方****服务问题受到办事

群众投诉，每次扣除***元处理。

*.公共照明、污水泵运行、生活水泵加压运行、消防水泵加压运行、电

梯运行、消控监控运行、地下车库照明、排烟及风机房运行、消防楼梯应

急照明等公共能柜费用为每年**查*期**携*元整*****元/年按

**元/**月计算（校建筑面积***计），甲方级校季支付给大楼公共能柜

实际支付方。

*.甲方大厅北侧电梯年检、但乙方应根据甲方要求配合做好年检、维

保费用等由甲方自理，但乙方应根据甲方要求配合做好年检、维保。南侧

电梯年检、维保，按****元/层／年计算，甲方按照*层计算，甲方在收到

乙方发票后支付款项。

*.甲方消防设施由乙方维护修理，但由于甲方*次装修引起的消防设施

故障维修费用由甲方负责，具体协商解决。

*.甲方电费于电费产生的次月按实支付给乙方，遇特殊情况的应在电费

计算截止日后的**天内支付。

*.****保洁使用的洁厕精、肥皂粉、扫带、扫把等保洁服务品费用由乙

方自理，垃圾袋、卫生纸、洗手液、消毒液、卫生球、蚊香、灯管、垃圾

桶等由甲方购买，如需乙方代购的，按月及时支付给乙方

*.乙方应从做好****服务的角度出发，对甲方支付的整体****管理费、

特约****服务费、能耗费等费用统筹使用，为甲方提供优质的****服务。

*.若有超出合同约定工作范围或工作时间的，乙方按甲方要求提供服务，

并承担相关责任。甲方按乙方提供服务的时长，以电工按每工日***元、

保安每工日***元、保洁每工日***元标准支付，年底*次性结算，甲方

凭借乙方发票支付款项。

第*章违约责任

第**条乙方违反本合同约定，未履行本合同的服务内容，甲方有

权根据考核标准扣除相应的费用。乙方按照****服务职责未服务到位，经

甲方提出仍无法整改到位的。甲方有权按考核标准的*倍扣减费用，经甲

方再次提出未整改到位的，甲方有权解除本合同。连续*个季度考核低于

**分或者由于乙方责任造成安全事故或者重大财产、人身损害的，甲方有

****服务费用作为违约金。

第**条甲方逾期支付****服务费等****管理服务费的，乙方有权

从逾期**日后起，按银行贷款利率向其收取滞纳金，但因财政预算核拨原

因造成的除外。（如每年年初财政预算未批复前甲方无法支付相关费用）。

第**条甲乙双方任何*方擅自提前终止合同的，应向守约方支付

*****元，造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。本合同期内，甲方搬迁

或者乙方整体****服务合同期限届满，双方均可解除合同，且不视为违约，

但均应提前*个月通知对方

第*章附则

第**条因开发商房屋建筑或设备质量或安装技术等原因达不到使

用功能，造成重大事故的，由甲方向房屋开发商提出善后处理。但因乙方

未及时或处置不及时造成事故或事态扩大、加重后果的，乙方承担相应责

任。

第**条本合同执行时，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双

方均不承担违约责任，并按照有关法规政策规定及时协商处理。

第**条本合同在履行中如发生争执，双方应协商解决，协商不成

时，向****市****区人民法院提交起诉。

第**条本合同*式*份，甲、乙双方各执*份。本合同自甲、乙

双方签字盖章后生效。

乙方盖章：

甲方盖章：

代表人：代表人

日期：*.*日期：

车辆管理（**分）	.对北门小广场、北门停车场、自行车棚车辆的进出、停放实施管理，做到车辆进出有序，停放合理规范，及时疏导车辆。严禁外来车辆在工作日早晨点后（包括文明城市等重大活动检查期间）妨碍北门小广场正常停车秩序，同时需确保无障碍车位不被无关车辆占用。	符合*分。视情况的情扣分。若因停车问题引起企业、群众投诉的，次扣分（与前文提到的投诉做累计扣分），扣完为止。发现北门小广场无障碍停车位被无故占用（或正常停车秩序收到影响的），次扣.分，扣完为止。
	*.妥善处理群体性事件和突发性事件。	符合**分。视情况的情扣分。
（**分）	*.不发生治安案件、交通事故、失窃事件和消防安全事故。	符合*分。每发现起扣**分，扣完为止。
安全管理	*.加强大门管理，严格做好进出办事企业、群众的管理工作。	符合*分。发现次不符合扣*分，扣完为止。
	.有专业化保安队，实行**小时内不定时巡逻。全天专人值班。	符合*分。值班巡逻不力，发现次扣*分，扣完为止。
队管理（*分）	.*团队及下属保安、保洁人员履职尽责，认真工作，对待群众文明礼貌，确保不因团队的单方面责任招致企业、群众投诉。**团队按照采购需求约定配齐保安、保洁人员，不得出现缺失情况。	符合分。若有次投诉扣分，次及以上扣完分。发现次人员配额不完整的，扣分，次扣*分。
	*.健全规章制度，注重员工培训，建立应急预案，加强反恐防范。	符合分。发现次不符合扣*分，扣完为止。
	.保安、保洁人员遵守纪律，统制服，工作认真负责。文明执勤、言行规范。	符合分。发现次不符合扣*分，扣完为止。
有权考评项目	考评内容与标准	评分标准	得分

考核结果	考核结果	考核结果
消防管理（**分）	*.做好消防工作，消防设施配备到位并符合安全标准，每月填写灭火器安全登记表，按规范做好报警设备的使用管理，确保无安全事故。	符合*分。每发现次不符合扣*分，扣完为止。
卫生管理（**分）	.对办公区的公用部位、公用设施、卫生间等的环境卫生等进行保洁，及时收集、清运垃圾，严防卫生死角（尤其是烟蒂）配合甲方做好文明城市创建、垃圾分类检查等政府统要求的活动。甲方每季度将组织相关人员不定期开展卫生检查，检验乙方工作成果。	符合*分。在甲方不定期检查中发现卫生问题的，发现处扣分，扣完为止。因卫生问题导致单位被通报的，次扣**分，扣完为止。

声明函

我司于****年*月**日中标****市****区政务服务办

公室****-****年****服务采购项目。我司声明，在服务过

程中，无需****市****区政务服务办公室支付预付款，后续

****服务费用按季度结合考核分数支付。

****市颐居****服务有限公司

****年*月*日

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