****市公共资源交易中心****、建设工程交易系统及水务平台运维项目
单*来源采购文件
（项目编号：****-****-*-****）
****
****.*
邀请函
受****市公共资源交易中心委托，****以单*来源采购方式，对****市公共资源交易中心****、建设工程交易系统及水务平台运维项目实施****，现邀请（第*包）****开发区先特网络系统有限公司、（第*包）****开明管理技术咨询有限公司、（第*包）北京启兮顺腾信息技术有限公司参与谈判。
本项目为远程电子采购，*律不接受纸质响应文件，只接受加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加谈判前须办理**数字证书（******）和电子签章。供应商须按单*来源采购文件的规定在****“网上招投标”系统中提交网上应答并上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
*．供应商须知
*、项目名称和编号
（*）项目名称：****市公共资源交易中心****、建设工程交易系统及水务平台运维项目
（*）项目编号：****-****-*-****
*、项目内容：
第*包：****交易系统运维服务，合同履行期限：自签订合同之日起*年的服务期。
第*包：建设工程交易系统运维服务，合同履行期限：****年*月**日到****年*月**日。
第*包：水务交易系统运维服务，合同履行期限：****年*月*日至****年*月**日。
*、项目预算
第*包：******元；
第*包：******元；
第*包：******元；
*、供应商资格要求（实质性要求）
（*）供应商应具备《中华人民共和国****法》第***条第*款规定的条件，提供以下材料：
*.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
*.财务状况报告等相关材料：
*.经第*方会计师事务所审计的****年度或****年度财务报告扫描件。
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。
注：*、**项提供任意*项均可。
*.依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。
*.提交响应文件截止日前*年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至提交响应文件截止日成立不足*年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）
*.提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。
（*）本项目不接受联合体参与。
（*）本项目第*包专门面向中小企业采购，提供《中小企业声明函》；第*包、第*包专门面向小微企业采购，提供《中小企业声明函》。
*、项目需要落实的****政策
（*）本项目第*包专门面向中小企业采购；第*包、第*包专门面向小微企业采购。
（*）根据财政部发布的《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。
（*）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业****政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。
注：中小微企业以供应商填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。
（*）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发&**;商品包装****需求标准（试行）&**;、&**;快递包装****需求标准（试行）&**;的通知》（财办库〔****〕***号）要求执行。
（*）按照《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，根据谈判当日解密截止时间“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的供应商，拒绝参与****活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
*、获取单*来源采购文件时间、方式
（*）获取单*来源采购文件时间：****年*月**日至****年*月**日，每日*:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）。
（*）获取单*来源采购文件的方式：
*.获取单*来源采购文件网址：使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登录****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载单*来源采购文件。
*.供应商注册、**数字证书（******）领取、电子签章办理办法：
（*）****网注册：登录****网（****://*****.*****.**.***.**）首页点击“供应商注册”，填写相关内容。****注册窗口联系电话：***-********。
（*）**数字证书（******）领取及电子签章办理：参见****网（****://*****.*****.**.***.**）--服务指南--供应商注册、领取**数字证书（******）及电子签章制章的流程。
**数字证书办理联系电话：***-****-***或***-********。
电子签章办理联系电话：***-********。
（*）本项目不组织踏勘现场和答疑会。
*、网上应答时间
****年*月**日*:**至****年*月**日**:**，使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。
网上应答帮助链接：****://*****.*****.**.***.**/*******/*****************************.**?****************=****
*、递交响应文件截止时间及方式
（*）递交响应文件截止时间：****年*月**日**:**。递交响应文件截止时间前提交网上应答并上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效响应。
（*）递交响应文件方式：本项目采用网上电子递交响应文件方式，供应商须于递交响应文件截止时间前使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
*、解密时间及方式
（*）解密时间：****年*月**日**:**至**:**完成解密为有效响应。
（*）解密方式：本项目采用网上解密方式，供应商须于规定时间内使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成解密。
*、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式
（*）采购代理机构名称：****
（*）采购代理机构地址：****市****区红星路**号*楼（邮编：******）
（*）联系人：郭晓刚、****、鲁志强
（*）网址：****://*****.*****.**.***.**
（*）对外办公时间：法定工作日*:**～**:**，**:**～**:**
（*）咨询服务电话：
*.供应商注册咨询：***-********
*.**证书和电子签章办理咨询：***-********
*.采购文件咨询：***-********
*.网上应答及解密操作咨询：***-********
**、采购人的名称、地址和联系方式
（*）采购人名称：****市公共资源交易中心
（*）采购人地址：****市****区红星路**号
（*）采购人联系人：****
（*）采购人联系电话：***-********
**、质疑方式
（*）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面原件形式针对同*采购程序环节*次性提出质疑，否则不予受理。
质疑函应当符合《****质疑和投诉办法》（财政部令第**号）第**条的规定，并按照统*格式提出（具体格式可参照****市****网（****://****.**.**.***.**）“下载专区”中的“质疑函格式文本”）。质疑函应当明确阐述采购文件、采购过程、采购结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源，以便于有关单位调查、答复和处理。
采购人质疑受理：
*.联系部门：****市公共资源交易中心
*.联系地址：****市****区红星路**号
*.联系人：****
*.联系方式：***-********
（*）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、****未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后**个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。
**、代理服务费
本项目不收取代理服务费。
**、《“政采贷”业务提示函》和《****支持中小企业政策提示函》
****年*月**日
“政采贷”业务提示函
【政策简介】“政采贷”业务，即****合同融资，具有流程简便、放款迅速、免实物质押、贷款利率低等特点。****中标（成交）供应商如有融资需求，可以凭借包括中标（成交）通知书和****合同等在内的相关材料向各商业银行申请融资，并享受商业银行优惠利率以及人民银行支小再贷款政策等。
【贷款途径】截止目前，我市已有农业银行、光大银行、渤海银行、中信银行、浦发银行等**家商业银行相继推出了“政采贷”产品，并在****市****网“政采贷”产品介绍专栏（****://****-*******.***.**/***/*******.***）公开了产品详情、产品特色、服务电话等信息，后续如有其它银行推出此类产品，“政采贷”产品介绍专栏也将及时更新。****中标（成交）供应商如有融资需求，可以自行对比或咨询，并可以通过****市****网中公示的“中征应收账款融资服务平台”链接或中征平台官方网址（*****://***.*******.***/*****.**）向银行提交融资申请。
【特别提示】“政采贷”业务坚持“政府引导、市场运作、企业自愿、风险自担”的原则，供应商自愿申请“政采贷”业务并自由选择商业银行，任何单位和个人不得干预或限制。
****支持中小企业政策提示函
【政策概述】
促进中小企业发展是****法定的政策功能。在****活动中，应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额、价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在****中的份额，支持中小企业发展。
【支持对象】
以下对象可享受支持政策：*.在境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同*人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；*.符合中小企业划分标准的个体工商户。
【支持情形】
在****活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受支持政策：
（*）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；
（*）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
（*）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。
以联合体形式参加****活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
【注意事项】
*.中小企业参加****活动，应当出具规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。任何单位和个人不得要求供应商提供《中小企业声明函》之外的中小企业身份证明文件。
*.中小企业应当对声明函的内容的真实性负责。声明内容如有不实，则构成提供虚假材料谋取中标、成交的情形，需承担相应的法律责任。
*.****项目的采购意向、采购公告和招标文件（谈判文件、磋商文件等）中，应当明确本项目执行支持中小企业的具体措施，如预留份额、评审优惠（应当明确具体优惠比例）或者优先采购等。
【政策目录】
*.《中华人民共和国****法》第*条
*.《中华人民共和国****法实施条例》第*条
*.财政部工业和信息化部关于印发《****促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔****〕**号）
*.财政部关于进*步加大****支持中小企业力度的通知（财库〔****〕**号）
*.****市财政局****市工业和信息化局关于贯彻落实《****促进中小企业发展管理办法》的通知（津财采〔****〕**号）
*.市财政局市发展改革委市住房城乡建设委市交通运输委市水务局市政务服务办关于进*步贯彻落实****支持中小企业政策的通知（津财采〔****〕**号）
*．单*来源采购要求
*、技术要求
（*）具体需求详见本部分项目需求书。
（*）供应商须承诺所提供的服务、人员及设备符合相关国家强制性规定。
（*）本项目不接受赠品或者与采购无关的其他商品、服务，供应商亦不得以采购人要求实施前述馈赠、回扣等行为。
*、供应商实施能力
完全按照以下要求提供与本项目规模及内容相当且已完成的实施经历，提供的证明材料均不得遮挡涂黑。
（*）合同扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、合同清单。
（*）验收报告扫描件或用户出具的成功履行合同的相关证明材料。
*、商务要求
（*）报价要求
*.谈判报价以人民币填列。
*.供应商的报价应包括：人员费用、维保费、维修费、备品备件费、管理费及税金等为完成单*来源采购文件规定全部任务所需的*切应有费用。
*.验收及相关费用由供应商负责。
（*）时间、地点要求：
*.时间要求：第*包合同履行期限：自签订合同之日起*年的服务期（特殊情况以合同为准）；
第*包合同履行期限：****年*月**日到****年*月**日（特殊情况以合同为准）；
第*包合同履行期限：****年*月*日至****年*月**日（特殊情况以合同为准）。
*.服务地点：****市****区红星路**号（特殊情况以合同为准）。
（*）付款方式
第*包、第*包：以半年为*个服务周期预付款项，每个服务期首月支付合同总金额的**%，在支付第*个**%合同款之前，供应商应提供合同总额*%的履约保函或保单，有效期覆盖服务期内（特殊情况以合同为准）；
第*包：合同运维期开始之日起**个工作日内预付合同总额的**%，运维期结束，验收合格后**个工作日内支付合同总额的**%（特殊情况以合同为准）。
（*）本项目谈判有效期为**天。
（*）谈判保证金和履约保证金
本项目第*包、第*包不收取投标保证金。在支付第*个**%合同款之前，中标供应商应向采购人提供合同总额*%的履约保证金，供应商应当以金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。此履约保证金的递交、退还、罚没和有效期以合同为准。
本项目第*包不收取谈判保证金和履约保证金。
*、响应文件的网上应答和提交
供应商须按《邀请函》规定提交网上应答并上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。具体方式：使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。如有需要，供应商可于工作时间且在单*来源采购文件规定的截止时间前到****市****区红星路**号****窗口完成上述操作。
（*）制作和上传电子响应文件要求：
*.供应商须下载****网-下载中心-《****公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》。
*.供应商须按照单*来源采购文件的规定制作电子响应文件，对所需提供的*切纸质材料进行扫描后加入电子响应文件，按照《****公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》中《****公共资源电子签章客户端安装及使用手册》规定的要求制作加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准），并于截止时间前上传至****招投标系统。
（*）特别提醒：
*.由于供应商网络接入速率不可控等网络传输风险，建议供应商在网上应答上传加盖电子签章的***文件后，对上传文件进行下载，核对文件完整性，如是否缺页少页、图片是否显示完整、签章是否有效等，并按照《****公共资源电子签章客户端安装及使用手册》要求的文件检查方法进行检查，确保响应文件上传准确、有效。
*.供应商应当按照****公共资源电子签章客户端使用说明的要求使用电子签章客户端软件。不按本使用说明使用电子签章客户端软件，或使用****等其它软件进行签章工作，将会造成****公共资源电子签章客户端无法读取签章信息，并导致投标无效。
*.供应商应保证电子响应文件清晰，便于识别，如因上传、扫描、格式等原因导致评审时受到影响，由供应商自行承担相应责任。
*.未按规定提交网上应答和上传加盖电子签章的电子响应文件的将被拒绝。
*.供应商须承诺接受电子的方式，并自行承担由此带来的废标、无效的风险。未按单*来源采购文件的规定提交网上应答和上传加盖供应商电子签章的***格式电子响应文件（以通过****公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）的将被拒绝。
*、谈判程序
（*）参加人员及要求
*.供应商须由其授权的本单位正式员工作为谈判代表人参加谈判，随时准备对单*来源采购人员的询问予以解答，该代表人在授权书上应标明有效联系方式，该方式须保留至本项目谈判或合同履行结束。
*.谈判代表人参加谈判仪式时，须携带身份证或其他有效证件原件，以备查验。
（*）资格审查
根据邀请函要求，审查供应商递交的响应文件，不符合单*来源采购文件资格要求的供应商不得进入下*阶段谈判。
（*）符合性审查
*.根据单*来源采购文件项目需求书要求，审查供应商响应文件内容与需求的符合性，不符合单*来源采购文件要求的供应商不得进入价格谈判阶段。
*.单*来源采购人员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任，对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。
*.按照现行《财政部、国家发展改革委关于调整节能产品****清单的通知》文件要求，对****清单中的节能产品采用优先采购和强制采购的评标方法。
*.单*来源采购人员审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以响应文件中产品名称与谈判产品名称是否*致作为审查的标准。
（*）价格谈判
成交候选供应商产生办法：单*来源采购人员认定全部满足单*来源采购文件实质性要求，且符合采购需求、质量和服务相等的前提下，报价合理的供应商作为成交供应商。
*、成交通知
成交公告发布同时，采购代理机构将通过****招投标系统以电子形式向成交供应商发出《成交通知书》（请使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取）。《成交通知书》*经发出即发生法律效力。
*、签订合同
（*）采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起**日内，按照单*来源采购文件确定的事项签订****合同。合同文本请使用****数字认证有限公司发出的**数字证书（原****市电子认证中心发出尚在有效期内的**数字证书仍可使用）登*****网（网址：****://*****.*****.**.***.**）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“合同”中获取。
（*）单*来源采购文件、成交供应商的响应文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据，且为合同的组成部分。
*、注意事项
（*）费用
无论谈判过程中的作法和结果如何，参加谈判的供应商自行承担所有与参加谈判有关的全部费用。
（*）保密
在谈判过程中，有关单*来源采购文件的审查、澄清、评议以及有关授予合同的意向等*切情况不得透露给其他供应商或与评审工作无关的人员。
（*）供应商须整包进行谈判。未经采购人同意，成交供应商不得转让合同，不得转包、分包或将项目肢解后分别向他人转让。若出现上述情形时，将按照相关法律法规执行。
（*）供应商所投及交付产品中的软件应为正版软件，无知识产权纠纷。若出现知识产权纠纷等法律问题，由供应商自行承担。
（*）解释权
*.本次谈判的最终解释权归为****组织机构，即****，当对*个问题有多种解释时以****组织机构解释为准。
*.本文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，****组织机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。
项目需求书
第*包：
*、项目背景
****市公共资源交易中心（****)****业务系统运维项目涉及的****电子招投标系统（市本级）、****电子招投标系统（区级）、****协议供货平台、****门户网站等，均在软件运维服务范围内，包含软件系统运行中的修改、完善、优化、部署、服务器运行监控和运行安全等。
本项目属于软件和信息技术服务行业。
*、技术要求
（*）运维应用系统服务范围
*.****电子招投标系统（市本级）
*.****电子招投标系统（区级）
*.****协议供货平台
*.****门户网站
*.与****市公共资源交易中心网站对接接口
*.与****市公共资源交易平台对接接口
*.与****市公共资源统*缴费系统对接接口
*.与****市财政局供应商支付信息查询对接接口
（*）系统运维服务目标
*.对现有各交易系统日常的运行提供维护服务*.各系统稳定运行的定期巡检服务*.日常各系统运行使用时突发事件运行响应支持服务*.系统之间对接的稳定运行*.各系统在运维期内因政策修改或业务需求修改进行开发内容
*.服务类别如下：
| 序号 |
类别 |
服务内容 |
| * |
****电子招投标系统（市本级） |
*.对交易系统日常的运行提供维护服务。*.对稳定运行的定期巡检服务。*.对系统运行使用时突发事件运行响应支持服务。*.保证系统之间对接的稳定运行。*.提供因需求进行的系统运维开发工作，工作量预留评估约*人月。 |
| * |
****电子招投标系统（区级） |
*.对交易系统日常的运行提供维护服务。*.对稳定运行的定期巡检服务。*.对系统运行使用时突发事件运行响应支持服务。*.保证系统之间对接的稳定运行。*.提供因需求进行的系统运维开发工作，工作量预留工作量预留评估约*人月。 |
| * |
门户网站 |
*.对交易系统日常的运行提供维护服务。*.对稳定运行的定期巡检服务。*.对系统运行使用时突发事件运行响应支持服务。*.保证系统之间对接的稳定运行。*.提供因需求进行的系统运维开发工作，工作量预留工作量预留评估约*人月。 |
| * |
协议供货系统 |
*.对交易系统日常的运行提供维护服务。*.对稳定运行的定期巡检服务。*.对系统运行使用时突发事件运行响应支持服务。*.保证系统之间对接的稳定运行。*.提供因需求进行的系统运维开发工作，工作量预留评估约*人月。 |
| * |
驻场服务 |
至少*人驻场服务，工作量不少于**人月。 |
（*）运维服务内容
*.负责****市公共资源交易中心（****)****业务系统的运行和维护服务。对系统功能及性能进行不断优化，及时解决运行故障，迅速处置安全事件，保障各业务系统、网站、服务器等平稳运行。
（*）根据需求，针对****中心业务工作变化，对业务系统工作流程、功能和数据进行调整和完善。
（*）针对各业务系统在运行过程中，出现的软件故障进行排除，并进行有针对性的优化部署；
（*）系统在运行过程中出现的各类运行错误进行修改和调整。
（*）开展调研工作，征求区级集中采购代理机构在使用****电子招投标系统（区级）的意见建议，根据调研情况，进行论证提出迭代升级规划解决方案。
*.负责各系统日常应用监控。每日检测各系统的运行情况，定期进行系统运行审查和更新。
（*）对服务器中各系统服务运行状态巡检，系统访问状态监测等。
（*）对数据库维护及业务和网站数据备份校验，系统和网站运行***跟踪，定时更新系统及代码漏洞。
（*）定期安排技术人员进行巡检服务，出现问题确保在短时间解决并做到定期排查、检测分析，起到保障作用。
（*）提供每日巡检记录表，包括：系统及网站登录是否正常及服务运行情况记录；
（*）提供每月系统月报，包括：各系统及服务器的整体巡检情况及每月系统更新情况记录；
*.对各系统进行数据运维。
（*）对数据进行有效衔接，做好数据共享对接；
（*）做好数据处理，用户维护、数据批量处理服务、异常数据处理维护；
（*）按需求提供数据统计服务。
*.应急响应。对突发网络安全事件进行应急处置，启动应急预案，确保系统运行正常。配合做好各项应急演练工作。
*.做好其他维护事项。根据情况，协助甲方进行系统迁移及部署（系统迁移、应用部署），完成与其他业务系统的接口对接等。
*.“重要时期安全保障服务”主要是在重要时期为关键信息系统提供：重保组织架构、积极防御、实时检测、响应处置等安全服务，以提高安全保障能力，保障重大活动的顺利进行。在重大活动等特殊时期，保障用户信息系统的安全，提供****小时专人值守。
（*）技术咨询服务
*.运维期内，对市场主体提供日常***小时电话咨询服务；对用户方提供****小时技术支持。
*.运维期内，根据业务需要，协助提供系统使用用户的技术培训。
（*）服务要求
*.服务团队保障
成立项目运维小组，制定项目的运维管理规范，对项目运维服务进行组织管理，承诺为本项目团队配置至少*名项目经理，*名软件工程师、*名运维驻场工程师。
*.建立应急处置方案
突发事件或系统故障发生时，驻场人员立即启动应急技术预案。在**分钟内提交解决方案，如无法解决立即联系单位技术支撑人员，*小时内派出技术专家到客户现场，以最快的速度解决系统故障。
*.建立巡检服务
（*）系统巡检：系统的安装、升级检查、系统兼容性检查、功能性检查。
（*）服务器巡检：检查服务器状态，检查各服务器磁盘空间、***、内存使用率，数据库服务器运行状态。
（*）安全巡检：对系统进行安全自检，排除系统故障，优化系统结构，保障系统稳定运行。对操作系统漏洞、补丁等进行定期检查。
*.数据所有权及保密要求
本项目运维的各业务系统产生的全部数据的所有权归****市公共资源交易中心所有。
服务方须遵守业主方关于信息系统和****工作的制度和流程，执行相关标准、规范和规定。
为保障业务系统和业务数据安全，明确责任分工。根据用户要求签订保密协议。
*、验收标准
（*）所有功能均可操作，且系统运行正常；
（*）工作进度满足合同要求。依照合同约定的时间，按时或提前完成相关任务；
（*）运维期间更新系统功能通过运行期的考验；
（*）按格式和内容要求编写验收文档，验收文档齐全；
（*）运维期间，如果出现变更的情形，如功能需求发生变化等，按甲方变更的需求执行。*旦完成，按变更后的需求进行验收，系统功能变更申请表签字确认保存。
第*包：
*、项目背景
****市公共资源交易中心建设工程交易系统运维项目涉及的业务应用系统、系统服务器等（网络及安全软件除外），均在软件运维服务范围内，包含软件系统运行中的修改、完善、优化、部署、服务器运行监控等。运维服务所包含的软件系统具体内容详见技术要求。
本项目属于软件和信息技术服务行业。
*、技术要求
（*）应用系统运维*个
*、****市建设工程投标确认系统
*、****市建设工程房屋建筑和市政基础设施投标文件编制工具
*、****市建设工程电子投标文件与数据管理系统
*、****市综合评标专家管理系统
*、****市建设工程评标专家信用档案系统
*、****市综合评标专家抽取系统
*、****市建设工程评标系统在线学习系统
*、****市建设工程评标专家在线考核系统
（*）应用系统服务器**台
*、建设工程开标系统服务器（*台）
*、市政务服务中心、梅江交易中心评标场所评标系统服务器（*台）
*、公共资源交易中心信息系统服务器（**台）
（*）运维服务
*、做好****市公共资源交易中心建设工程信息化系统的运行和维护服务。保障各业务系统、网站、服务器等平稳运行、系统性能优化服务、系统安全自检、运行故障处理维护。
*、根据甲方要求，协助进行软件故障排除；
*、系统运行阶段，对软件在运行过程中发现的数据错误进行修改；
*、日常使用监控。监控各业务系统运行情况，确保系统正常运转；
*、定期安排技术人员进行巡检服务，出现问题确保在短时间解决并做到定期排查、检测分析，起到保障作用；
*、协助甲方进行系统迁移及部署（系统迁移、应用部署）；
*、提供服务器运行状态监控（状态监控、资源调配、服务重启）；
*、对服务器安全运维。对安全性进行监控，定期对系统扫描、安全检测、安全加固，进行入侵检测及病毒查杀；
*、对数据进行有效衔接，做好数据共享对接；
**、做好数据处理，用户维护、数据批量处理服务、异常数据处理维护；
**、按照甲方要求，提供数据统计服务。
**、对突发事项进行应急处置，启动应急预案，维护系统运行正常运行；
（*）做好其他维护事项。
*、技术咨询服务
（*）维护期内，对市场主体提供日常***小时电话咨询服务；对用户方提供****小时技术支持。
（*）维护期内，根据业务需要，协助甲方提供系统使用用户的技术培训。
（*）维护期内，应用系统有重大升级后，提供*名技术工程师现场技术指导咨询服务。
*、服务要求
（*）服务团队保障
成立项目运维小组，制定项目的运维管理规范，对项目运维服务进行组织管理，承诺为本项目团队配置至少*名项目经理，*名软件工程师、*名运维驻场工程师。
（*）建立应急处置方案
突发事件或系统故障发生时，能够迅速召集技术人员，立即启动应急技术预案。要求**分钟内通过电话、远程控制工具远程响应，指导客户方工程师操作，在**分钟提交解决方案，*小时内派出技术专家到客户现场，并以最快的速度解决系统故障。
（*）建立巡检服务
系统巡检：系统的安装、升级检查、系统兼容性检查、功能性检查、查询功能检查、咨询功能检查、公告功能检查、用户中心功能检查、其他功能检查。
服务器巡检：检查服务器状态，检查各服务器磁盘空间、***、内存使用率，数据库服务器运行状态。
安全巡检：对系统进行安全自检，排除系统故障，优化系统结构，保障系统稳定运行。对操作系统漏洞、补丁等进行定期检查。
（*）数据所有权及保密要求
本项目运维的各业务系统产生的全部数据的所有权归****市公共资源交易中心所有。
服务方须遵守业主方关于信息系统和****工作的制度和流程，执行相关标准、规范和规定。
为保障业务系统和业务数据安全，明确责任分工。根据用户要求签订保密协议。
（*）重要时期安全保障服务
“重要时期安全保障服务”主要是在重要时期为关键信息系统提供：重保组织架构、积极防御、实时检测、响应处置等安全服务，以提高安全保障能力，保障重大活动的顺利进行。
在重大活动等特殊时期，保障用户信息系统的安全，提供****小时专人值守。
*、验收标准
（*）所有功能均可操作，且系统运行正常；
（*）工作进度满足合同要求。依照合同约定的时间，按时或提前完成相关任务；
（*）运维期间更新系统功能通过运行期的考验；
（*）按格式和内容要求编写验收文档，验收文档齐全；
（*）运维期间，如果出现变更的情形，如功能需求发生变化等，按甲方变更的需求执行。*旦完成，按变更后的需求进行验收，系统功能变更申请表签字确认保存。
第*包：
*、项目背景
****市公共资源交易中心水务交易系统运维项目涉及的水务业务应用系统、交易中心网站、服务器系统等，均在软件运维服务范围内，包含软件系统运行中的修改、完善、优化、部署、服务器运行监控和运行安全等。
本项目属于软件和信息技术服务行业。
*、技术要求
（*）运维应用系统服务范围
*、水务招投标交易平台
*、水务招投标交易辅助评标系统
*、与市公共资源交易平台数据接口（*个）
*、与政采商城、服务超市、框架采购对接接口
*、与建行政融支付接口
*、与统*身份认证登录接口
*、与国家招投标公共服务平台数据接口
*、公共资源交易统*缴费系统
*、与旺企云平台对接接口
**、与顺丰快递对接接口
**、统*异议系统
**、交易中心网站
**、土地交易业务管理系统及相关接口
（*）运维应用系统配套设备服务范围
*.水务招投标交易平台服务器*台
*.水务招投标交易辅助评标系统服务器*台
*.与国家招投标公共服务平台数据对接服务器*台
*.交易中心网站服务器*台
（*）运维服务内容
*.负责****市公共资源交易中心水务交易系统的运行和维护服务。对系统功能及性能进行不断优化，及时解决运行故障，迅速处置安全事件，保障各业务系统、网站、服务器等平稳运行。
（*）根据需求，针对水务工程招标投标业务工作变化，对业务系统工作流程、功能和数据进行调整和完善。
（*）针对各业务系统在运行过程中，出现的软件、硬件故障进行排除，并进行有针对性的优化部署；
（*）系统在运行过程中出现的服务器、数据库、页面等各类运行错误进行修改和调整。
*.负责各系统日常应用监控。每日检测各系统的运行情况，定期进行系统运行审查和更新。
（*）对服务器、交换机、防火墙等设备状态巡检，网络状态监测等。
（*）对数据库维护及业务和网站数据备份校验，交易平台和网站运行***跟踪，定时更新系统及代码漏洞。
（*）定期安排技术人员进行巡检服务，出现问题确保在短时间解决并做到定期排查、检测分析，起到保障作用。
*.对各系统进行安全运维。
（*）对安全性进行监控，定期对系统扫描、安全检测、安全加固，进行入侵检测及病毒查杀；
（*）提供服务器运行状态监控（状态监控、资源调配、服务重启），并按运维制度提供运维记录。
*.对各系统进行数据运维。
（*）对数据进行有效衔接，做好数据共享对接；
（*）做好数据处理，用户维护、数据批量处理服务、异常数据处理维护；
（*）按需求提供数据统计服务。
*.应急响应。对突发网络安全事件进行应急处置，启动应急预案，确保系统运行正常。配合做好各项应急演练工作。
*.做好其他维护事项。根据情况，协助甲方进行系统迁移及部署（系统迁移、应用部署），完成与其他业务系统的接口对接等。
（*）技术咨询服务
*.运维期内，对市场主体提供日常***小时电话咨询服务；对用户方提供****小时技术支持。
*.运维期内，根据业务需要，协助提供系统使用用户的技术培训。
（*）服务要求
*.服务团队保障
成立项目运维小组，制定项目的运维管理规范，对项目运维服务进行组织管理，承诺为本项目团队配置至少*名项目经理，*名软件工程师、*名运维工程师。
*.建立应急处置方案
突发事件或系统故障发生时，能够迅速召集技术人员，立即启动应急技术预案。要求**分钟内通过电话、远程控制工具远程响应，指导客户方工程师操作，在**分钟提交解决方案，*小时内派出技术专家到客户现场，并以最快的速度解决系统故障。
*.建立巡检服务
（*）系统巡检：系统的安装、升级检查、系统兼容性检查、功能性检查、查询功能检查、咨询功能检查、公告功能检查、用户中心功能检查、其他功能检查。
（*）服务器巡检：检查服务器状态，检查各服务器磁盘空间、***、内存使用率，数据库服务器运行状态。
（*）安全巡检：对系统进行安全自检，排除系统故障，优化系统结构，保障系统稳定运行。对操作系统漏洞、补丁等进行定期检查。
（*）“重要时期安全保障服务”主要是在重要时期为关键信息系统提供：重保组织架构、积极防御、实时检测、响应处置等安全服务，以提高安全保障能力，保障重大活动的顺利进行。在重大活动等特殊时期，保障用户信息系统的安全，提供****小时专人值守。
*.数据所有权及保密要求
本项目运维的各业务系统产生的全部数据的所有权归****市公共资源交易中心所有。
服务方须遵守业主方关于信息系统和****工作的制度和流程，执行相关标准、规范和规定。
为保障业务系统和业务数据安全，明确责任分工。根据用户要求签订保密协议。
*、验收标准
（*）所有功能均可操作，且系统运行正常；
（*）工作进度满足合同要求。依照合同约定的时间，按时或提前完成相关任务；
（*）运维期间更新系统功能通过运行期的考验；
（*）按格式和内容要求编写验收文档，验收文档齐全；
（*）运维期间，如果出现变更的情形，如功能需求发生变化等，按甲方变更的需求执行。*旦完成，按变更后的需求进行验收，系统功能变更申请表签字确认保存。
*．合同条款
合同*般条款
需方：
供方：
供、需双方根据项目（项目编号：****-***-）的****结果和单*来源采购文件的要求，并经双方协商*致，达成合同：
*.本合同为中小企业预留合同
*.本合同非中小企业预留合同
鉴于****使用的合同文本的特殊性，本合同*般条款仅作为确立法律关系框架作用，具体合同的权利义务等内容以双方签订的专业合同为准，该合同作为本****合同附件，与本合同具有同等法律效力，如附件合同没有而合同*般条款有的且涉及****性质的内容，以合同*般条款内容为准。
*、采购内容：（详见附件）
合同总价款：人民币元
大写：人民币元整
*、质量要求及对质量负责条件和期限：见附件。
*、供方所提供的服务必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识产权则必须是自己拥有或合法使用的。
*、服务时间、地点、方式：见附件。
*、供方应随服务向需方交付的相关资料。如果所提交文件是外文的，供方有义务为需方提供中文或译成中文文件。
*、验收工作由需方负责对合同进行验收。
*、货款支付方式：见附件。
供方开户银行（汉字全称）：，
行号（数字代码）：，
帐号：。
*、有关涉及本合同供方向****所提交的响应文件及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可分割的部分，对供方具有约束力。
*、本合同*式份，需方留存份，供方留存份，均具同等效力，签字盖章后生效。
| 供方（公章）： |
需方（公章）： |
| 地址： |
地址： |
| 法定代表人： |
法定代表人： |
| 委托代理人： |
委托代理人： |
| 电话： |
电话： |
时间：**年月日
合同特殊条款
合同特殊条款是合同*般条款的补充和修改。如果*者之间有抵触，应以特殊条款为准。
合同特殊条款由供方和需方根据项目的具体情况协商拟订。
*.响应文件格式
响应文件
（加盖电子签章）
项目编号：
项目名称：
所投包号：
供应商名称：
法定代表人姓名：
谈判代表人姓名：
递交日期：年月日
响应文件总目录
（供应商自行编制）
附件*
响应书
致：****
根据贵方为****市项目（项目编号：）的邀请，签字代表（姓名/职务）经正式授权并代表我公司（供应商名称、地址）提交网上应答及上传加盖电子签章的响应文件。
据此函，签字代表宣布同意如下：
*.所附报价表中规定的应提供和交付的总价为：
第*包，￥元（人民币），大写（文字表述）。
第*包，￥元（人民币），大写（文字表述）。
第*包，￥元（人民币），大写（文字表述）。
*.我公司将按单*来源采购文件的规定履行合同责任和义务。
*.我公司已详细审查全部单*来源采购文件，包括更正公告以及全部参考资料和所有附件。我们认为全部单*来源采购文件（包括更正公告以及全部参考资料和所有附件）公平公正，无倾向性和排他性，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
*.我公司的谈判有效期为响应文件开启之日起**天。
*.我公司同意按照采购人、采购代理机构要求提供的与有关的*切数据或资料，并声明响应文件及所提供的*切资料均真实有效。由于我公司提供资料不实而造成的责任和后果由我公司自行承担。
*.我公司保证所投产品来自合法的供货渠道，若成交，则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，并承担相关责任。
*.我公司已熟知贵中心关于本项目电子招的要求和规定。我公司完全响应本次招通过网上进行的方式，我方承诺数据以应答截止时间贵中心网络服务器数据库的记录为准，*切因网络通信或我方操作失误造成的应答数据错误或缺失均与贵中心无关，我方愿承担因此出现的任何风险和责任。
*.我公司承诺完全符合《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》等法律法规规定，并随时接受采购人、采购代理机构的检查验证。在整个谈判过程中，我公司若有违规行为，我公司完全接受贵中心依照相关法律法规和单*来源采购文件的规定给予处罚。
*.我公司承诺未列入“信用中国”网站（***.***********.***.**）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也未列入中国****网（***.****.***.**）****严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共和国****法》第***条规定的各项条件，具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，截止日前*年在经营活动中没有重大违法记录。
**.我公司若成交，本承诺将成为合同不可分割的*部分，与合同具有同等的法律效力。
**.如违反上述承诺，我公司无效且接受相关部门依法作出的处罚，并承担通过“****市****网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。
**.我公司开票信息如下，此信息与我公司在税务局注册的信息*致：
纳税人识别号：
地址、电话：
开户行及账号：
开具发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票
**.我公司选择招标代理服务费发票领取方式（请自行选择以下任*方式并在相应□里划“√”）：
□上门自取
□到付邮寄
邮寄地址、邮编：
邮寄联系人、手机号码：
供应商单位名称：
日期：年月日
附件*
供应商资格要求证明文件
注：相关证明材料应附在此页后面。
附件*
谈判代表人授权书
致：****
我单位授权委托本月/上月（本月尚未缴纳社保的，则填写上月）由我单位缴纳社会保险的在职职工_______________（姓名）（身份证号码：____________________、联系电话：_______________）作为谈判代表人以我方的名义参加贵中心组织的______________________项目（项目编号：_______________）的****活动，并代表我方全权办理针对上述项目的响应文件递交、谈判、响应文件澄清、签约等*切具体事务和签署相关文件。
我方对谈判代表人的签名事项负全部责任。
本授权书至谈判有效期结束前始终有效。
谈判代表人无转委托权，特此委托。
年月日
附件*
报价*览表
项目名称：
项目编号：
单位：元
供应商名称：
日期：年月日
附件*
报价分项*览表
项目名称：
项目编号：
包号：
单位：元
| 项号 |
服务名称 |
总价 |
数量 |
备注 |
| * |
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|
*项 |
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| 其中 |
| 分项名称 |
价格 |
数量 |
备注 |
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| …… |
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注：
*.本表第*行填写本项目总价，须与附件*中总价保持*致。
*.下面应填写分项价格及分项名称（分项名称可根据实际情况增减、修改），分项价格汇总应等于总价。
供应商名称：
日期：年月日
附件*-*
商务要求点对点应答表
项目名称：
项目编号：
包号：
| 序号 |
采购文件要求 |
响应应答 |
偏离说明 |
备注 |
| （*）报价要求 |
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| （*）时间、地点要求 |
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| （*）付款方式 |
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| （*）谈判有效期 |
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| （*）谈判保证金和履约保证金 |
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|
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|
注：
*.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。
*.采购文件要求指单*来源采购文件中规定的具体要求，响应应答指响应文件的具体内容。
*.偏离说明指单*来源采购文件要求与响应应答之间的不同之处。
供应商名称：
日期：年月日
附件*-*
技术要求点对点应答表
项目名称：
项目编号：
包号：
| 单*来源采购文件第*部分技术要求 |
| 序号 |
采购文件要求 |
响应应答 |
偏离说明 |
备注 |
| * |
|
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|
|
| * |
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
| … |
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| 项目需求书（项目需求书要求须逐条应答） |
| 序号 |
标的名称 |
采购文件要求 |
响应应答 |
偏离说明 |
技术支撑材料所在页码 |
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|
注：
*.不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料。
*.采购文件要求指单*来源采购文件中规定的具体要求，响应应答指响应文件的具体内容。
*.偏离说明指采购文件要求与响应应答之间的不同之处。
*.供应商在上表“项目需求书要求”的响应应答中必须列出具体数值或内容。如供应商未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合单*来源采购文件要求。供应商自行承担由此造成的*切后果。
供应商名称：
日期：年月日
附件*
业绩*览表
项目名称：
项目编号：
包号：
| 序号 |
用户单位名称 |
项目内容 |
用户联系人及联系方式 |
合同金额 |
用户盖章的成功履行合同的相关证明材料页码 |
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备注：供应商所列业绩应按单*来源采购文件要求“供应商实施能力”要求将证明材料按顺序附后。
供应商名称：
日期：年月日
附件*
中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司（联合体）参加****市公共资源交易中心****、建设工程交易系统及水务平台运维项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（请填写标的名称），属于软件和信息技术服务行业；承接企业为（请填写承接该标的企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（请根据中小企业划分标准填写中型企业/小型企业/微型企业）；
以上企业，不属于大型企业的分支机构，不存在控股股东为大型企业的情形，也不存在与大型企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商名称：
日期：
注：
*.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写；所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。
*.从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。
*.中标（成交）供应商享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。
附件*
供应商拥有的与项目相关的专利技术、专有技术情况
供应商名称：_____________
日期：年月日
附件**
书面声明
参加****活动前*年我单位在经营活动中没有重大违法记录。
我单位具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，依法缴纳税收和社会保障资金。
投标人名称：
日期：
证明材料
我单位具备履行本项目合同所必需的设备和专业技术能力。
投标人名称：
日期：
附件**
供应商认为需要提供的其他材料
功能介绍
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