第*章服务需求
采购服务需求如下：
*、项目概况
****市汤和路学校占地面积**.**亩，总建筑面积*.**平方米，其中有教学用房*栋、风雨操场楼*栋、学校门口值班室*间。学校目前共**个教学班，在校学生****名，教职工***名。该项目****管理服务需求包含日常教学基本设备维修维护，保洁服务，垃圾的收集、清运，绿化养护等项目。
本次招标中标人自备****管理设施设备、低值易耗品和劳保用品，工程安装维护维修物耗由业主提供。
*、服务基本要求：
| 项目经理、保洁、工程、绿化要求：*、专业人员以中青年为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责。上岗时穿戴由****公司提供的统*制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐。 |
| 项目经理 |
*、具有较强的沟通协调能力，管理整个****项目员工，接受业主的领导。*、制定管理运行模式，运行有序、高效、合理。*、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。*、组织和指挥各项工作计划的实施，确保所辖项目****工作正常运行。*、考核****项目员工的工作，对****项目员工工作做出评价。*、严格规章制度，检查督促项目人员履职情况。*、做好****管理资料的收集、整理和归档工作。*、具有能临时处理学校电梯维护运行维护问题，持有相关证件。*、落实业主来访、投诉登记制度，并检查任务落实完成情况。**、完成业主其它交办的任务。 |
| 保洁部 |
保洁人员服务要求：*、 保洁人员上下午上班要比校方提前 * 小时，并在师生上班、上学前完成清洁工作。要有专人对卫生保洁进行巡查，厕所保洁要求无异味、无污渍、无积水。对于公共区域的杂物要及时清扫。保洁人员在工作期间发现公共部位电源未关的要及时关闭。发现厕所管道等漏水以及其他问题的要及时向工程部报告。*、 每周要对楼室内进行大清。节假日期间每*天保洁*次。*、保洁项目、范围，按业主要求执行。*、业主举行的活动要有专人值班，重点区域重点保洁。*、对可上人的屋顶、雨水沟、下水道定期进行清扫，确保无积水、无垃圾。 |
| 工程部 |
维修人员服务要求：*、负责全校教学、生活用电、用水的监督与管理，熟悉掌握教学楼、办公室、专用教室等设备、设施规格、型号、性能和用途。*、了解全校供电网线，熟悉工作流程和电工工作安全规范。*、负责业主教室、办公室、功能室、厕所、宿舍、食堂等服务设施、设备的日常维护，负责水、电、气、课桌椅、门锁、门窗等的维护、维修。*、坚持每日巡视制度，检查用电、用水、监控设备运行情况，发现问题及时修理。大的设备和线路损坏，无能力处理时，要及时报告业主并联系相关部门进行抢修。*、要定期对门锁和窗搭扣进行检查和保养，如遇损坏，要在当天维修完毕，确保业主财产安全。*、要经常检查各部门用电，对违章用电情况坚决制止并及时处理，消除隐患、确保安全。*、负责大型活动接电、维护工作和宣传用品悬挂、张贴工作。*、负责学校各区域水、电、气表的查表计算工作。*、勤俭节约，合理用料，修旧利废，以旧换新，节约耗材。**、完成业主安排的临时性工作。**、临时应急维修应在业主规定的时间内到达现场。 |
| 绿化部 |
*.对校园绿化、果木、绿地进行整体保养、修剪及维护。 *.对校园绿化的浇灌、施肥、除虫等养护工作*、完成学校交办的其他工作任务。 |
*、人员要求：
项目主要由保洁、工程、绿化服务等项目。具体说明如下：
（*）人员配备*览表：
| 部门 |
岗位及人数 |
备 注 |
| 管理部（*人） |
项目经理 * 人 |
负责各项****服务工作的实施、监管、负责与业主的协调和沟通。 |
| 保洁部（**人） |
保洁主管 * 人 |
负责本项目保洁服务工作兼保洁部管理等相关工作 |
|
保洁员 **人 |
校园道路、室内公共区域、教学楼清扫保洁工作等 |
| 工程部（* 人） |
工程人员 * 人 |
日常设备运营管理、设备修缮、常用水电设施安装 |
| 绿化部（* 人） |
绿化养护员 *人 |
负责学校绿化养护管理及绿化卫生工作 |
| 合计人数 |
**人 |
|
| 备注：本表所列人员配置为最低要求。 |
（*）人员素质要求：
*、项目经理：熟悉****服务有关法律、法规及企业基本管理工作且熟悉****各岗位技能工作，在各个岗位上都有突出表现能力，对项目内的设施设备管理有较高水平及维修维护能力，掌握电力设备相关知识，具有电力设备排查隐患能力。有较强的校园安全管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力。
*、保洁主管：年龄不超过**岁，熟悉保洁服务等流程，具有较强人员管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力。
保洁员：年龄不超过**岁，身体健康，品行端正，掌握清洁、养护知识，了解各保洁器具、药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。
*、工程人员：年龄不超过**岁，身体健康，品行端正吃苦耐劳，熟悉水电工、瓦工、木工、油漆工等维修保养专业知识，具有维修操作能力，工程人员需具有维修电工专业能力,。
*、绿化养护人员：年龄不超过**岁，身体健康，品行端正，掌握清洁、绿化养护知识，了解各绿化工具、药剂的使用规范。具有相关工作经验*年以上有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。
注：除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，投标人在投标文件中无需提供人员其他证明材料。
*.项目日常****服务
*、项目经理
（*）全面负责校园****管理管理工作，具有较强的管理能力和沟通能力，善于接受业主相关部门的工作指导。
（*）制定完善的管理运行模式，组织各项工作计划的实施，确保****管理工作正常运行。
（*）建立健全各项管理制度，公共突发性事件（如：消防、水、电、电梯、公共秩序、公共卫生、自然灾害等）处理机制和应急预案，各岗位工作标准和培训、考核办法。
（*）建立企业内部培训体系，定期组织从业人员培训、考核。
（*）定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训，不断提高服务质量。
（*）严格各项规章制度，检查工作人员履职情况，督促任务落实。
（*）定期组织考核，并对工作人员进行综合评价。
（*）建立****管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案、装饰装修管理档案、日常运行档案、内部管理档案等），设有专职人员、档案资料室；归档及时、完整，便于查询。做好****管理资料的收集、整理和归档工作。
（*）使用专业计算机系统管理业主基本信息、****基础资料、维修养护记录。
（**）根完成业主交办的其他任务。据业主需求负责各类会议的会务服务，所需会务服务人员根据需求确定。
应急服务
①****服务企业协助学校建立突发事件应急处理机制，控制、减轻和消除突发事件引起的危害。
②****服务企业应对服务人员进行应急预案培训，定期组织防恐演练；维持学校安全和正常的教育教学秩序，有效应对突发事件。
③突发事件主要包括：
*.盗窃、斗殴等；
*.水浸；
（*）高处坠落；
（*）燃气泄漏；
（*）停电、停水；
（*）触电；
（*）火灾、爆炸；
（*）机动车辆伤害；
（*）电梯、设备设施故障突发事件；
（**）机械伤害等。
*、保洁服务
*.*保洁服务内容
⑴建立专业化保洁队*，制定详细的操作规程和工作标准，每日进行保洁服务。
⑵校内环卫设施完备，各类卫生宣传标识齐全、整洁。
⑶生活垃圾和其它垃圾分类收集。
⑷定期进行除虫、灭“*害”等消杀服务。
⑸根据合同约定和实际情况，做好学校清洁工作，并符合表*的要求。
⑹学校厕所(卫生间)，洗手间清洁应做到以下要求：
①坚持早、晚*次清扫，学校大厕所及教学楼内卫生间每次课间使用完毕后应巡扫*次，保持整洁，地面无水渍。
②保持洗水盆或池、蹲位、小便池、拖把池等处无污渍，无明显异味，及时清除纸篓垃圾，做到不溢出、无污垢。
③地面整洁无污渍、水渍；给排水管壁、墙面整洁无污迹、无蜘蛛网；卫生清扫工具摆放整齐。
表*学校清洁服务要求
| 序号 |
部 位 |
清洁服务要求 |
| * |
道路、花园、停车场、广场、操场 |
无杂物、杂草、无障碍物，无明显污迹、无破损。 |
| * |
楼道 |
每日清扫*次，每隔*小时巡扫*次，保持地面无烟头、果皮、纸屑等垃圾，无积水、尘土、无障碍物。墙裙、顶面、窗台每星期擦拭不少于*次，保持洁净。 |
| * |
楼梯 |
楼梯扶手每日擦拭*次；台阶每日清扫*次，每隔*小时巡扫*次，每周拖抹*次，保持整洁，无污迹、垃圾、杂物、无障碍物。 |
| * |
垃圾箱（池） |
垃圾箱每日清擦*次并套上垃圾袋，桶外壁干净无垃圾附着物。 |
| * |
报告厅、多媒体教室、会议室等 |
根据使用情况进行清扫、保洁，每周不少于*次大扫除；保持空气清新，墙面干净，无蜘蛛网、无污迹、无灰土；地面、讲台、框架、展台保持整洁，设施摆放整齐。 |
| * |
功能室 |
使用前协助管理员将设备、桌椅和器材擦拭干净，摆放整齐，使用后协助管理员将设备整理到位，清扫干净，保持室内空气清新，特殊区域进行消毒。 |
| * |
厕所（楼道）墙面 |
内、外墙面每周清洁*次，保持墙面干净整洁，无蜘蛛网，无污迹，无灰尘。 |
| * |
公共照明灯杆、灯罩 |
每月擦拭*次，保持表面整洁。 |
| * |
消防箱，配电盒、管线等 |
每周擦拭*次，保持洁净，无灰尘，蜘蛛网。 |
| ** |
玻璃门、窗、幕、墙 |
每日擦拭，每周彻底清洗*次；无灰尘、污迹。 |
| ** |
指示牌、标识 |
每周擦拭*次，无灰尘、无破损。 |
| ** |
宣传栏 |
每日擦拭*次，保持玻璃明亮，无灰尘。 |
| ** |
体育设施 |
每月擦拭*次，随时清理污染物，无乱张贴，无乱涂画，无破损。 |
*.*卫生保洁服务要求
*.*.*保洁范围：
办公楼常用会议室日常保洁及会务服务每层所有厕所、教学楼日常保洁及每层所有厕所、篮球场、地下停车场。
*.*.*保洁要求：
道路、空地、停车场等所有外环境全日随时保洁，无明显垃圾、异物和积水，无死角，景观湖（河）水面清澈、经常清除落叶、青苔，无明显漂浮杂物和沉淀废物。
（*）室外区域
①每天清扫道路、停车场、绿化带的地面*次，每天巡视*次，发现脏物、废品等应及时处理，上述垃圾不得存留*个小时。对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。
②根据各种地面脏的程度要及时进行清洗。地面每月用机器彻底清洗*次。
③及时收集各类垃圾，堆放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和漏水现象。及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢。
④保持大门（含墙体）、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音箱等物体表面上的清洁，不得出现张贴及污迹等。
⑤每周清除*次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽内阴沟、污水井等地方，要确保其内无杂物、畅通。
⑥外墙*米以下随时保洁，保持无污渍。
（*）门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯
①每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，雨天无水渍，每月彻底清洗*次，平时发现污渍及时处理。大厅的地面每日巡回保洁。
②每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗*次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印、擦净门框、柱子等灰尘。
③每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示牌、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架、使其无积尘，每周彻底清除沙发、茶几等各处卫生死角。
④大厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印，无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦*次。
⑤每日擦抹风口、灭火器。
⑥用推尘布抹净块料地面，保持地面无脚印、无灰尘。
⑦抹净墙面的灰尘，不可留有指印或污迹。垃圾不能满过筒身之际的*/*。每日清倒垃圾*次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。
⑧大厅、电梯厅及走廊地面干净，光亮。
⑨每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、灰尘。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。
⑩每日擦净大堂块料面墙壁，使其光亮，保持录像眼、风口、天花板及扬声器洁净，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。
⑪每天检查大厅的盆栽植物、花槽，保持无烟头纸屑等杂物。
⑫每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。每周清理*次大楼陈列品的积尘，保持清洁。
⑬走廊内隔墙玻璃每周彻底清洁*次，平时发现手印、污渍等及时擦净。
⑭擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。
⑮主要道路、大厅、电梯等部位的保洁工作必须在早晨*：**前完成。
（*）室内保洁（教师集体办公室、图书馆、心理咨询室、室内体育场、学术报告厅、录播室等公共活动区域）
①每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净电源开关、插座、相关设施、设备。
②室内所有垃圾篓的垃圾不能超过*/*，无虫、无异味、及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋*次，每周全面清洁*次，每月彻底清洗*次。
③彻底清理室内墙壁、墙角、天花、风口等蜘蛛网，每周*次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。
④排风扇、通风*叶窗、照明设备等擦抹灰尘，每月*次。天花、风口、灯罩、喇叭出口每月清洁*次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时报告，及时清除拆装时留下的污迹。
⑤每天清理，抹净上面污渍和灰尘。
⑥皮、布沙发每天清洁*次，皮质沙发*个月保养*次。地毯每月清洗*次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。
⑦公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。
⑧花盆里面垃圾、烟头及时清理，植物叶子经常抹尘。
⑨平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，每月机器清洗地面*次，拖洗地面后及时抹净地角线、墙角上的污迹、水迹、清理卫生死角。
⑩门、门框每天擦抹*次，不锈钢门每天擦抹*次，每半年上不锈钢护理剂*次，防火门、玻璃门每天擦抹*次。
⑪桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹*次，保持清洁、摆放整齐。
（*）公共洗手间、开水间
①公共洗手间的卷纸供应和摆放。
②拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，保持无灰尘、无垃圾、无异味、无手脚印、无污渍等。
③洗手间隔板、烘手机、纸盒每天擦抹*次。小便池、厕位、水池每*小时冲洗*次，每天用洗液清洗*次。洁具每周用消毒剂消毒*次，整体卫生间全面消毒，每月*次。洗手台每月抛光保养*次，镜面、台面、洗手盆每天清洁*次。上班时间每小时巡视*次，发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。
④每周*次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍。卫生间、茶水间的地面每天拖地至少*次以上，每天冲洗*次，保持地面干燥。
（*）自行车（电动车）库、露天停车场
①每日清扫地面垃圾杂物，特别注意车上抛出的垃圾物。保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土，保持整洁。
②雨天增加清扫力度，发现泥土及时清理，雨天注意清理通道口集水沟、井的杂物。
③清除库顶的蜘蛛网，各种管道上面的灰尘。
④每日打扫抹净消火栓、防撞标志、天花、垃圾桶、风口、警铃等设施的灰尘，保持干净无污迹、无泥沙、无尘。
⑤各功能室（场）的地面，抹净台面、椅子、窗台和各种设备和设施的灰尘，擦净玻璃及各种告示和标牌。
⑥及时清倒垃圾，将垃圾运到指定地点。
⑦每月彻底清除露天停车场的死角（包括通道口集水沟、井），对油污较多的车位地面进行特别处理。
⑧清洁中如发现车门或车窗、车灯没有关好，应及时通告车库值班人员，以便得到妥善处理，并将此事汇报主管。
*、日常教学基本设备维修
*.*综合管理制度
①制定设施设备维修保养计划，重点设备应建立维修保养档案。
②配合学校专业人员，对学校电气、弱电、给排水，暖通，升降设备，空调、电梯等公共设备进行维修、保养。
③配合学校专业人员对教师办公室、教室、功能室内基本设备设施的维修。
*.*给排水系统
①按照规范定期对给排水系统进行维护和保养。
②定期对给排水管道、污水处理系统全面维护保养。
③给排水系统应无明显异味和噪声。窨井、电信、电缆、光缆等设施槽盖保持完好，全封闭管理。
*.*消防设施
①疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象，严禁占用防火间距。
②消防器材应设明显标识，不应随意挪用。配合学校专业人员做到消防器材醒目、无遮挡，栓口、水枪、水带齐全，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。
③灭火器无损坏、无锈蚀，应定期维修、检测，并做好记录。消防设施使用正常。
*.*供配电设备
①按要求对供配电设备进行周期检查、保养，并登记记录结果。
②供配电设备发展异常或故障应及时报修，做好记录，并协同学校专业人员排除异常或故障。
③期定检查维护楼道和报告厅等应急供电系统，确保应急供电系统工作正常。
*.*各分项具体要求
*.故障处置要求：通过日常巡查维护保养，保证各类设备设施正常运行，遇突发故障，*分钟赶到现场，*般故障**分钟内处置完毕，较大故障**小时内处置完毕，重大故障*周内处置完毕。
*.设备用房卫生要求：每周清扫地面及擦拭设备设施表面*次以上，要求地面干燥无积灰，设备设施表面无污渍、无锈蚀，玻璃窗户无污迹，无水珠，无手印，所有指示牌
*.标识牌无灰尘无污迹，总体目视设备用房干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网。
*.强电要求：每星期对楼层（含会议室）及室外系统巡查*次以上，保持配电柜（箱）内外无积灰，确保设备房内配电柜（箱）内无异味焦味，无线头接线桩头烧焦和柜（箱）内开关无发热现象，如有上述问题，应及时检查原因，并及时处理，确保设备设施运行正常，
*.保持配电柜（箱）内线路整齐规范。做好巡查记录，记录需填写端正详细。
*.地下排污泵要求：做好各排污泵的维护保养工作，对排污泵手动开启测试检查平时每周*次，雨季每天检查*次。做好巡查记录，记录需填写端正详细。
*.空调设备要求：负责风机盘管、吊顶空调机组、新风机组的风网半年清洗*次，水过滤器每年清洗*次。根据需要对冷冻水、冷却水供回水管道、阀门进行除锈、油漆，做到无锈蚀现象。
*.公共照明系统要求：卫生间、茶水间、楼层会议室和各大型会议室照明完好率应达***%，楼道照明、过道照明完好率应达**%以上。
*.会议室要求：会前*小时对会议室照明配电系统检查，确保配电设施完好率***%，重大会议在会前*天对会议室内进行全面检查，并在会议期间要有专业人员现场巡查。
**.给排水系统要求：加强巡查，及时维修，确保无跑、冒、滴、漏现象，管道、阀门无锈蚀。
*、****服务假期管理要求
*.*每天校区都留有*名以上管理人员，包括处理日常事务和各岗位巡查，有问题及时向管理处及公司报告，保证假期安保、清洁等各项工作有条不紊的进行。
*.*视留校师生的多少，尽可能调整节约资源，做好按时开关大门和日常巡视工作，值班室全面掌握师生假期留校信息，并对人员出入和物品出入登记更加严格。
*.*对学校的全方面检查。对有留校师生进行安全用电宣传；由管理员、值班员、保洁员*起挨间检查断电、关水、锁门等情况，确保不留安全隐患。
*.*在各楼栋大厅用温馨提示的方式做好防火防盗宣传，强调留校师生假期在校的安全，贵重物品要妥善保管，提高学生安全意识。
*.*假期正值家具维修的黄金时节，服务中心根据需要配合后勤处对教学楼的家具进行了全面检修工作，确保校方满意。积极做好报修工作，并积极配合校方做好地板砖、天花板、屋顶漏雨等各项维修工作。
*.*协助后勤处将办公、教学区域内观赏性的盆景、盆花回收入苗圃进行养护；做好每天浇水和夏季遮阳膜防晒及冬季防寒等主要常规维护。
*.*办公楼及教学楼自习教室开放的日常管理工作。教学楼本着节约能源和方便学生自习的原则，假期采取动态开放自习教室的管理模式，人少时少开，到假期后期随着人员的增多逐步增加开放教室。
*.*督促维保公司对每台电梯按定期保养项目内容进行保养、测试，同时对检查测试科目做好故障排查、登记，加强电梯维修、电梯配套设施的完善和电梯轿厢的保洁。
*.*开水器、饮水机清洗消毒和保养维护，利用假期对所管辖的开水器和饮水机进行全面清洗消毒工作。
*.**制定假期的全员培训计划，利用假期举行培训，学习****服务礼仪、****管理与服务常识、消防与治安管理常识、常见被盗案例分析等知识，增强员工服务意识、掌握****服务操作技能，提高员工应急处置能力。
*.**积极配合落实做好学校后勤处及各部门的特殊工作安排。
*、报价要求
*、人员工资不低于****市最低工资标准（****元/人/月）
*、社会保险（*险）缴费基数最低为 **** 元，计算缴费金额以每人每月为基数，单位重大疾病补助须缴纳 **.** 元/每人/每月。
社会保险（*险）企业缴纳费用（缴费费率:**.*％）组成为:养老保险**％、工伤保险*.*％、失业保险*.*％、医疗保险*.*％，单位重大疾病补助须缴纳**.**元/人·月。
*、加班人员数量*人。
*、供应商的报价（总价）中应包含税金，供应商为*般纳税人税率按*.**%计算，供应商为小规模纳税人的税率按*.**%计算，税金计算依据应包含人工工资、社会保险费用。如供应商以小规模纳税人税率报价，投标文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。
*、报价表至少应包括人工工资、社保费用、税金，供应商必须给出报价的测算依据和测算方法，并保证合理性，如有漏项或缺项，按废标处理。其他对应本项目需求的服务报价，如管理费用、设备使用及日常维护、设备及车辆折旧及损耗、各种物耗等，供应商自行测算，供应商的分项报价中除工人工资、社保以及税金以外的分项报价不做具体评审。
*、请投标供应商自行核算以上政策性费用，如投标供应商对以上费用有疑问，请在本项目答疑期内提出。如无疑问，投标报价应不低于上述政策性费用，否则将导致投标无效。政策性费用不接受赠送及优惠，其他费用为可竞争性费用，由投标供应商自行报价。
*、投标供应商应自行踏勘服务现场，如投标供应商因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项或中标后无法兑现服务，投标供应商自行承担*切后果。
*、中标人每月应按时发放工人工资，不得克扣、截留。
*、供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。报价应考虑****市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以政策性费用上调以及物价指数上涨等理由要求增加费用。
**.本项目不考虑学校的寒暑假，投标人按照正常年度月份报价。
注：有关投标报价的计算过程及计算结果以元为单位,保留*位小数,第*位*舍*入。
*、检查考核标准
| *、基本要求（总分**分） |
| 序号 |
评分标准 |
总分 |
评分 |
| * |
有****管理方案并根据业主的要求适时修改并完善（*分），各工种有作业规范和工作流程（*分）。 |
*分 |
|
| * |
所有人员上岗前必须进行安全培训和业务培训（*分），管理人员与专业技术人员须持证上岗。（*分） |
*分 |
|
| * |
工作态度端正，积极主动负责，文明作业，精神状态饱满（与业主或群众发生冲突扣*人次*分）。 |
*分 |
|
| * |
着装整洁、规范（*分）。 |
*分 |
|
| * |
值班时间无离岗、睡岗现象（发现*人次扣*分）；无聊天、串岗、脱岗、迟到、早退现象（发现*人次扣*分）。 |
*分 |
|
| * |
遵守甲乙双方的相关规章制度，不得从事与房地产有关的兼职或中介工作(*经发现并查实的扣**分)。 |
**分 |
|
| *、工作质量 |
| *、共用设施设备维修养护（总分**分） |
| * |
对共用设施设备进行日常管理和维修养护，定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，保证正常使用和运行（依法应由专业部门负责的除外）。 |
*分 |
|
| * |
设施设备标志齐全、规范，责任明确（*分），操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常（*分）。 |
*分 |
|
| * |
对业主报修项目要第*时间到达现场并按照承诺时限完成，做好记录和回访。 |
*分 |
|
| * |
设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 |
*分 |
|
| * |
消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通 |
*分 |
|
| * |
照明设施完好率**%以上。 |
*分 |
|
| *、保洁服务（总分**分） |
| * |
保洁人员上下午上班要比业主方提前*小时，并在业主上班前完成清洁工作。 |
*分 |
|
| * |
走廊：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。 |
*分 |
|
| * |
楼梯：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮。 |
*分 |
|
| * |
卫生间：便池表面光洁无水、无异味、内壁无污染，定期消毒。 |
*分 |
|
| * |
会议室：应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘，玻璃无积尘，地面干净、无灰尘、毛发。每次会议前后应普洁*次。 |
*分 |
|
| * |
大厅、档案室：保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大厅大门玻璃要每天抹尘*遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。 |
*分 |
|
| * |
门前广场、院落、停车场、地下车库：应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工或临时人员清除干净。降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。夜间降雪的，主要道路的冰雪在次日**时前清扫干净。 |
*分 |
|
| * |
电梯：内部*壁及地面、顶子，保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印，地面干净。 |
*分 |
|
| * |
上人屋顶：地面保持干净，无垃圾污物。 |
*分 |
|
| ** |
活动室、接待室：随时保持室内家具及物品的卫生干净，玻璃无污点、印迹及灰尘，地面干净、无灰尘、毛发。 |
*分 |
|
| ** |
花坛、绿植内：无烟头、杂物、纸屑。 |
*分 |
|
| ** |
各种设施的外观(例如大厅的前台、告示牌、照明、消火栓箱等);表面干净的，没有灰尘、污垢,斑点。 |
*分 |
|
| ** |
科学设置垃圾桶，做到垃圾日产日清。 |
*分 |
|
| ** |
区域内公共雨、污水管道每年疏通*次；雨、污水井每季度检查*次，并视检查情况及时清掏；化粪池每*个月检查*次，每年清掏*次，发现异常时及时清掏。 |
*分 |
|
| *、绿化服务（总分**分） |
| * |
有专业人员实施绿化养护管理。 |
*分 |
|
| * |
适时组织浇灌、施肥、松土，做好防旱、防涝、防虫、防冻。 |
*分 |
|
| * |
适时喷洒药物，预防病虫害。 |
*分 |
|
| *、抽检（总分**分） |
| * |
抽检不定期进行，评分标准按照以上标准执行。 |
**分 |
|
注：每月对****服务进行打分，按季度汇总，分优秀（**分）、基本优秀（**分）、合格（**分）、不合格（低于**分）*个等次。如评为不合格等次的，支付**%的服务费，连续*次不合格可提前终止合同。
采购标的所属行业
| 序号 |
采购标的 |
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 |
备注 |
| * |
****市汤和路学校****采购项目 |
****管理 |
|
采购项目
****市公共资源交易
****文件
项目名称:****市汤和路学校****采购项目
项目编号:***************
采购人:****市汤和路学校
采购代理机构：****
发布时间：****年*月**日
，*
采购项目
****市公共资源交易监督管理局监制
目录
第*章****公告
第*章磋商须知
第*节磋商须知前附表
第*节磋商须知
*．总则
*．磋商文件
*．响应文件的编制
*．响应文件的递交
*．开启响应文件与评审
*．成交与签订合同
第*章服务需求
第*章磋商、评审
第*章合同
第*章响应文件格式
第*章********公共资源交易服务网上招投标操作规程（暂行）
，*
采购项目
第*章****公告
项目概况
****市汤和路学校****采购项目的潜在供应商应在****市公共资源交易中
心网站获取采购文件，并于****年*月**日*点**分（北京时间）前提交响
应文件。
*、项目基本情况
项目编号：***************
项目名称：****市汤和路学校****采购项目
采购方式：****
预算金额：***元/年
最高限价：***元/年
采购需求：日常教学基本设备维修维护，保洁服务，垃圾的收集、清运，绿化
养护等项目，详见采购需求
合同履行期限：*年（注：按照财政部《关于推进和完善服务项目****有
关问题的通知》（财库[****]**号）要求，采购需求具有相对固定性、延续性且
价格变化幅度小的服务项目，在年度预算能保障的前提下，采购人可以签订不
超过*年履行期限的****合同。）
本项目不接受联合体投标。
*、申请人的资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：按照财政部、工业和信息化部制
定的《****促进中小企业发展管理办法》，本项目为专门面向中小企业采购
项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联
企业[****]***号）规定执行。
*.本项目的特定资格要求：无
*、获取采购文件
时间：****年*月**日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**，
下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：****市公共资源交易中心网站（****://****.******.***.**）下载。
，*
采购项目
方式：供应商须在“****省公共资源交易市场主体库”
（****://****.**.***.**/********-*******）登记注册，通过验证后，登录
****市公共资源交易中心网站，点击“投标人登录”，进入****公共资源交易
系统，查阅下载相关文件。供应商如不及时下载，后果自负。
售价：*元。
*、响应文件提交
*.提交（上传）响应文件截止时间（开启时间）截止时间：****年*月
**日*点**分（北京时间）
*.提交（上传）响应文件地点：通过****公共资源电子交易系统提交。
*、开启
时间：****年*月**日*点**分（北京时间）
地点：****市公共资源交易中心
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.本项目采用网上招投标方式，请供应商在“****市公共资源交易中心网
站”下载最新版投标文件制作工具，软件运行需在国际互联网络通畅状态，各
供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负。
具体见“服务中心-下载中心”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操
作手册。如有技术问题请联系**********。**数字证书和电子签章有关问题请
拨打服务电话：******（****-*******）。省主体库使用相关问题请拨打服务电
话：***-********转*-*。
*.供应商须使用数字证书（主锁）签章和加密投标文件。如未办理数字证
书请及时到********公共资源交易中心**证书办理窗口，联系电话：
****-*******。
*.本项目供应商需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“****市公共
资源交易中心网站→下载专区”中下载，软件运行需在国际互联网络通畅状态，
各供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自
负。
*.项目利用互联网远程开标时，投标人（供应商）在网上开标大厅上参与
开标，无须委派被授权人（委托代理人）参加现场开标，不需现场递交投标资
料。
，*
采购项目
*.涉及分包项目，供应商必须下载所投包别对应的招标文件，例如：某项
目分*个包，供应商参与*包投标，须下载*包对应的招标文件，供应商参与
*、*、*包投标，须下载*、*、*包对应的招标文件。
*.银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的项目，可以由
不具有独立法人资格的供应商参与投标（本条按项目类型选择适用）。
*.本项目不收取投标保证金。
*.其他：无
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：****市汤和路学校
地址：****市向湖路***号
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市南湖路****号
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：****（采购人代表）、陈翔翔（项目负责人）
电话：****-*******、****-*******
附件：项目采购需求
，*
采购项目
第*章磋商须知
第*节磋商须知前附表
| 序号 |
内容 |
说明与要求 |
| * |
项目名称 |
****市汤和路学校****采购项目 |
| * |
项目编号 |
*************** |
| * |
项目性质 |
服务类 |
| * |
资金来源 |
财政资金 |
| * |
采购预算 |
***元/年 |
| * |
最高限价 |
***元/年 |
| * |
标段（包别）划分 |
不分包 |
| * |
付款方式 |
本项目通过国库集中支付方式支付资金，无预付款，支付方式按季度支付，收到供应商发票后*个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。 |
| * |
专门面向中小企业采购 |
是 |
| ** |
采购人 |
****市汤和路学校 |
| ** |
采购代理机构 |
名称：****地址：****市南湖路****号 |
| ** |
代理服务费 |
本项目不收取采购代理服务费。 |
| ** |
勘察现场 |
自行勘察 |
| ** |
是否接受联合体磋商、响应 |
不接受 |
，*
采购项目
| ** |
响应文件的制作 |
*.响应文件使用最新版投标文件制作工具制作生成。*.响应文件制作的具体方法详见“****市公共资源交易中心网站-服务中心-下载中心”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操作手册。如有技术问题请联系**********。*、制作技术投标文件时插上数字证书，按上述“*”中规定操作方法，必须从省市场主体库对应栏目的注册信息中，链接挑选验证通过的相关材料；否则，可能造成不予采信。相关材料及对应栏目是指：（*）企业证照信息（包括营业执照、安全生产许可证、基本账户信息），上传到对应栏目为“基本信息”。（*）企业资质信息（包括资质证书、各类生产经营许可证），上传到对应栏目为“资质信息”。（*）项目经理、项目总监等项目负责人信息，包括资格证书、安全证书、职称证书、执业证书、学历证明、身份证明信息，上传到对应栏目为“人员信息”。（*）同*材料具有不同作用，应上传到不同的对应栏目。具体操作方法详见“****市公共资源交易中心网站-服务中心-下载中心”栏目下的《省主体库投标人上传资料操作手册》。除上述（*）-（*）之外的其他信息，以****或***文档形式导入投标文件技术标（技术文件）“资格证明材料（有关证明文件/资格证明文件/资格审查资料）”中即可，包括以下信息：（*）企业、人员业绩信息。（*）企业、人员奖项信息，包括颁发奖项的社会组织在中国社会组织网查询结果截图。（*）技术负责人等其他招标文件要求的人员信息，包括资格证书、安全证书、职称证书、执业证书、学历证明、身份证明信息。（*）除上述（*）-（*）之外的其他涉及资信加分信息，例如企业银行资信证书、***证书、建筑业***级信用企业证书、安全生产标准化建设工地等其它各类证书证明信息。*.在采购文件“响应文件格式”中，要求盖公章的，应加盖供应商单位公章；要求法定代表人（或委托代理人）签字或盖章的，应由法定代表人（或委托代理人）签字或加盖个人印鉴章。*.响应文件制作完成后，供应商应对响应文件进行文件加密，形成加密的响应文件。采用数字证书加密的，加密时响应文件的所有内容均只能使用同*把数字证书进行加密，否则引起的解密失败责任由供应商自行承担。供应商应对制作的响应文件质量负责，确保响应文件内容清晰、完整、可用，响应文件内容系统无法识别的，产生的不利后果由供应商自行承担。*.本项目采用网上投标，无须提交纸质响应文件。*.技术标中不得出现投标总价（费率）或能计算出投标总价（费率）的内容，否则投标无效。*.响应文件内容中属于互联网网站内容的，供应商须提供网站链接及该网页的截图或扫描件；供应商仅提供网站链接，或者仅提供该网页截图或扫描件的，评审时不予认可；出现网站链接内容和网页截图或扫描件不*致时，以网站链接内容为准。按照响应文件制作要求已上传的响应文件资料除外。 |
| ** |
保证金 |
本项目不收取投标保证金。 |
| ** |
响应有效期 |
*.响应截止之日起**天。*.在原有效期结束前，出现特殊情况需要延长有效期的，采购人应以书面形式通知所有供应商延长有效期，并在****市公共资源交易网上进行公告，延长总期限不得超过**日，供应商同意延长的应以书面形式回复确认。 |
| ** |
非加密的响应文件电子介质（*盘） |
本项目无须供应商被授权人参加现场开标，无须开标现场提供非加密的响应文件电子介质（*盘）。 |
| ** |
响应及开启时间、地点 |
*.响应文件递交截止时间：同开启时间*.开启时间：见磋商公告*.开启地点：见磋商公告 |
| ** |
供应商参加磋商要求 |
本项目采用网上开标，无须供应商被授权人参加现场开标活动，无须开标现场提供投标文件及其他资料。 |
| ** |
开启现场接收响应文件 |
本项目无须供应商被授权人参加现场开标，无须开标现场提供响应文件及其他资料，招标文件中如有相关内容及其相应责任问题等不再适用。 |
| ** |
供应商解密 |
*.解密截止时间：解密程序开始后**分钟内（以交易系统时间为准）。*.加密和解密须用同*把数字证书。*.供应商应自行验证互联网环境，在投标截止时间以前登录电子交易系统并保持在线，直到项目评审结束。 |
| ** |
评审办法 |
综合评分法 |
，*
采购项目
| ** |
履约保证金 |
本项目不收取履约保证金 |
| ** |
服务地点 |
按采购指定地点 |
| ** |
服务期限 |
*年（注：按照财政部《关于推进和完善服务项目****有关问题的通知》（财库[****]**号）要求，采购需求具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的服务项目，在年度预算能保障的前提下，采购人可以签订不超过*年履行期限的****合同。） |
| ** |
免费质保期 |
无 |
| ** |
供应商在线提出询问（澄清、问题）的时间、方式，以及澄清、答复 |
*.提交询问（澄清、问题）时间和方式：****年*月**日**时前以书面形式通过****市公共资源电子交易系统在线提出询问（澄清、问题）。逾期或署名均不予受理。*.澄清、答复：****年*月**日**时前于****市公共资源交易中心网站发布，采购人不再另行通知，该答复内容为招标文件的组成部分，对供应商具有同样约束效力。 |
| ** |
质疑的提出与提交 |
*.供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购人或其委托的采购代理机构提出异议或质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：（*）对采购文件提出质疑的，为采购文件公告期限届满之日；（*）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（*）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。*.递交方式：（任选其*）（*）书面形式加盖电子印章后通过****市公共资源电子交易系统在线提交。（*）书面形式递交。按采购公告载明的采购人或采购代理机构信息，向其提出。 |
| ** |
非正常投标（响应）行为 |
*.投标人（供应商）出现以下情形之*的，拒绝接收其响应文件。（*）响应文件逾期提交或未送达指定地点的；（*）未按照采购文件规定包装、密封响应文件的；（*）实行资格预审的招标项目，未通过资格预审的申请人提交的响应文件；（*）电子招投标项目，没有在规定的时间上传响应文件的；或响应文件未按规定加密。*.电子招投标项目，不同投标人（供应商）有下列情形之*的，视为投标人（供应商）相互串通投标，其投标文件做无效标处理，不进入下*轮评审，并移交监管部门进行处理。（*）通过同*单位的**地址或同***地址下载招标文件或上传投标文件的；（*）不同投标人（供应商）制作或上传投标文件电脑文件制作机器码*致的；（*）不同投标人（供应商）制作或上传投标文件电脑文件创建标识码*致的；（*）不同投标人（供应商）制作投标文件使用的软件锁编码*致的；（*）不同投标人（供应商）的投标文件载明的项目管理成员为同*人的；（*）不同投标人（供应商）联系电话号码*致的；（*）不同投标人（供应商）委托办理投标事宜的实际联系人为同*人的。 |
| ** |
样品 |
不需要 |
| ** |
本项目提供的磋商文件以外的其他资料 |
无 |
| ** |
信用要求 |
*.供应商及其所投产品生产单位提交响应文件前不得存在以下情形：（*）被列入法院失信被执行人名单（*）因拖欠农民工工资被列入“黑名单”（*）存在重大税收违法行为上述情形，以“信用中国”网站查询为准。（*）被列入严重违法失信企业名单，以国家企业信用信息公示系统网站查询为准。（*）被列入****严重违法失信行为名单且被限制投标的，以中国****网站查询为准。*.被省级及以上行业监督部门给予行政处理限制投标，被行业监督部门给予行政处罚限制投标（以行政处罚决定书为准），在限制 |
，**
投标文件（商务报价部分）资料清单
| 序号 |
资料名称 |
页码范围 |
| * |
开标*览表 |
|
| * |
投标分项报价表 |
|
| … |
|
|
*.开标*览表
| 项目名称 |
|
| 供应商全称 |
|
| 响应范围（标段或包别） |
|
| 响应报价（人民币） |
大写：小写： |
| 服务期限 |
|
| 免费质保期 |
|
| 备注 |
|
备注：
*、表中最终投标响应即为优惠后响应，并作为评审及定标依据。任何有选
择或有条件的最终投标响应，或者表中某*包填写多个响应，均为无效响应。
*、所投包号较多时可自行扩展表格。
供应商：（盖公章）
法定代表人或企业负责人：（签字或盖个人印鉴章）
日期：
*.分项响应表
| 服务分项项目 |
服务分项项目 |
服务项目特征描述 |
数量/单位 |
金额（元） |
金额（元） |
备注 |
| 服务分项项目 |
服务分项项目 |
服务项目特征描述 |
数量/单位 |
单价 |
小计 |
备注 |
| * |
名称 |
|
|
|
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| * |
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| … |
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|
| 配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
配套货物（如有） |
| 货物名称 |
货物名称 |
品牌型号/产地数量/单 |
位 |
金额（元） |
金额（元） |
备注 |
| 货物名称 |
货物名称 |
品牌型号/产地数量/单 |
位 |
单价 |
小计 |
备注 |
| * |
|
|
|
|
|
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| * |
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|
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|
|
| … |
|
|
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|
|
|
| 合计 |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
|
备注：（*）本表应对应“开标*览表”，按包填写。
（*）如果开标*览表内容与本表内容不*致的，以开标*览表内容为准。
供应商：（盖公章）
法定代表人或企业负责人：（签字或盖个人印鉴章）
日期：
第*章********公共资源交易服务网上招投标操作规程（暂行）
*总则
第*条为进*步规范招投标行为，提高招投标效率，充分利用信息网络技
术，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国****法》、
《中华人民共和国电子签名法》和《****市招标采购监督管理暂行办法》等有
关规定，并结合工作实际，制定本规程。
第*条本规程所指的网上招投标，是指使用****市公共资源交易中心建设
的*网运行系统，在互联网上完成招标、投标、开标、评标以及其他招投标行
为。
第*条本规程适用于《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国
****法》规定的公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单*来源等方
式操作的建设工程和****项目，产权交易另行规定。
第*条代理机构负责网上招投标的组织实施工作，****市公共资源交易监
督管理局（以下简称市公共资源交易监督管理局）对网上招投标的全过程进行
监管。
第*条****市公共资源交易中心负责建设和管理投标企业注册信息库（以
下简称信息库），根据相关规定对投标企业提交的资料进行验证，验证合格的，
****市公共资源交易中心授予其参与网上招投标权限。投标企业应及时对其注
册的信息进行维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。当信息库中文
字信息与扫描件不*致时，以扫描件为准。信息库资料的有效性在评标时由项
目评审委员会负责审核。
第*条网上招投标各方主体，应当及时办理使用数字证书及电子签章。网
上招投标系统通过数字证书登*，对关键信息使用数字证书进行电子签章并加
密。各方主体在系统中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。
*网上招投标操作程序
第*条****市公共资源交易中心审查项目是否适合采用网上招投标。对实
行网上招投标的项目，应在招标公告和招标文件中做出明确规定，并严格按照
系统操作规程进行操作，确保整个过程公正、规范、安全。
第*条招标公告、招标文件应报市公共资源交易监督管理局备案，其中招
标文件须加盖数字证书电子签章，在********公共资源交易服务网上发布。
第*条投标人须持数字证书登录投标企业系统参与投标，下载招标文件和
其他相关资料。
第*条补遗、答疑、澄清和勘误（以下简称变更）文件报市公共资源交易
监督管理局备案后在网上发布，投标人应及时通过********公共资源交易服务
网查阅相关变更信息。
第**条投标人应通过电子标书工具软件严格按招标文件要求制作投标
文件，在投标截止时间前完成上传经过数字证书电子签章并加密的投标文件（加
密和解密须用同*把数字证书）。
投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的投标文件进行修改或者撤回，
但以投标截止时间前完成上传的投标文件为唯*有效投标文件。不同投标人制
作或上传投标文件电脑文件制作机器码*致的，视为投标人相互串通投标并对
投标人依法进行相应的处理，其投标文件做无效标处理，不进入下*轮评审。
不同投标人通过同*单位的**地址或同***地址下载招标文件或上传投标文
件的,其投标文件做无效标处理，不进入下*轮评审。
第**条投标截止时间以********公共资源交易服务网上招投标系统显
示的时间为准，逾期系统将自动关闭,未完成上传的投标文件将被拒绝。
第**条为了保证投标文件安全，要求投标人在网上提交加密投标文件的
同时，提供*****格式的非加密投标文件（*盘）*份（电子标书工具软件在生
成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件*份，供投标人使用），并按招
标文件前附表要求提供纸质投标文件。投标人须保证启用*盘时能正常读取。
为了保证电子投标文件与纸质投标文件的*致性，纸质投标文件应由“电子标
书工具软件”直接打印成册，如不*致，以电子投标文件为准。投标人可在*
盘表面粘贴标签，将招标项目编号、项目名称、单位名称信息写在投标文件电
子介质（*盘）标签上。
第**条代理机构项目负责人根据有关规定登录系统开标。开标时由投标
人先行解密，然后代理机构项目负责人对投标文件进行解密，系统自动记录开
标过程。投标人应根据招标文件的要求在投标截止时间以前到达开标现场，或
在投标截止时间以前登录投标企业系统并保持在线，直到项目评审结束。
第**条未能成功解密的投标人，允许使用*盘作为备份，并且投标人在投标
截止时间之前到达开标现场并成功递交*盘，代理机构项目负责人可导入*盘
继续开标。若系统识别出*盘中未加密的投标文件和网上递交的加密投标文件
识别码不*致，系统将拒绝导入。
第**条投标人应妥善保管数字证书，及时到证书颁发机构续期。出现下
列情况的，投标人必须重新用数字证书签章和加密投标文件，并在投标截止时
间之前上传完成到网上招投标系统：
（*）数字证书到期后重新续期；
（*）数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。
投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解
密，由投标人自行承担责任。
第**条代理机构项目负责人根据有关规定组织评标，评标委员会按照招
标文件中规定的评标办法进行电子评标，并对评标结果签字或电子签章确认。
第**条各投标人在项目开标、评标期间应保持在场（开标现场）或在线
状态，随时通过网上招投标系统接受评审委员会发出的询标信息，并在规定时
间内答复，未能按时答复的，评审委员会将视同其放弃澄清。
第**条项目评审中，投标文件如出现下列情况的，应终止对投标文件做
进*步的评审，并作废标处理：
（*）投标文件无法打开或不完整的；
（*）投标文件中携带病毒并造成后果的；
（*）恶意递交投标文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；
（*）评审委员会认定的其他废标情形。
第**条项目评审中，澄清文件如出现下列情况的，应终止对澄清文件做
进*步的评审，视同放弃澄清：
（*）澄清文件无法打开或不完整的；
（*）澄清文件中携带病毒并造成后果的；
（*）恶意递交澄清文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；
（*）评审委员会认定的其他不予评审情形的。
第***条评标结束并公示无异议，向中标人发出中标通知书。
*意外情况的处理
第***条出现下列情形导致网上招投标系统无法正常运行，或者无法保
证招投标过程的公平、公正和信息安全时，除第**条、第**条规定的投标
人责任外，其余各方当事人免责：
（*）网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统；
（*）网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作；
（*）网上招投标系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；
（*）计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；
（*）电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行；
（*）其他无法保证招投标过程公平、公正和信息安全的。
第***条出现上述情形而又不能及时解决的，应及时向市公共资源交易
监督管理局报告。经市公共资源交易监督管理局批准，采取以下处理办法：
（*）项目暂停，项目资料封存，待网上招投标系统或网络故障排除并经
过可靠测试后，再恢复网上招投标系统运行并重新在系统中实施暂停的项目；
（*）停止该项目此次网上招投标操作程序，并通知投标人采用其他方式
操作。
*附则
第***条本规程由市公共资源交易监督管理局负责解释。
第***条本规程从****年*月**日起施行。
磋商文件附件：
*．供应商不良信用记录查询情况表
| 项目名称 |
|
项目编号 |
|
| 采购单位 |
|
磋商日期 |
|
| 标段（包号） |
|
预算/最高限价（*元） |
|
| 投标单位 |
|
项目责任人 |
|
| 不良信用记录查询情况 |
|
|
|
| 处理结果 |
|
|
|
| 评标委员签字 |
|
|
|
| 我单位对本次采购工作及采购文件予以确认。采购人：经办人：联系电话：（单位盖章）年月日 |
| 采购代理机构：经办人：联系电话：（单位盖章）年月日 |
功能介绍
换一批
潜在投标单位
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